大型综合医院后勤
医院后勤精细化管理方案
医院后勤精细化管理方案1. 简介医院作为一个大型复杂的组织机构，后勤管理扮演着至关重要的角色。
医院后勤精细化管理方案旨在通过优化后勤管理流程，提升医院后勤服务质量和效率，进而改善医疗服务质量和患者满意度。
2. 目标医院后勤精细化管理方案的目标如下：•提高医院后勤服务质量和效率；•降低医院运营成本；•优化资源配置，提升员工绩效；•改善医疗服务质量和患者满意度。
3. 方案内容3.1 后勤管理流程优化为了提高后勤服务质量和效率，可以从以下几个方面进行优化：•物资采购管理：建立完善的物资采购管理流程，包括需求审批、供应商评估、合同管理等环节，减少漏审、漏采等问题的发生；•库存管理：建立科学的库存管理制度，采用定期盘点、先进先出等方法，避免物资过期、报废等浪费情况发生；•设备维护：建立设备维护计划，定期检查设备状况，及时进行维修和更换，减少因设备故障导致的服务中断；•清洁卫生管理：建立规范的清洁卫生管理制度，加强对病区、手术室、公共区域等的清洁消毒，提高环境质量；•餐饮服务管理：优化餐饮服务供应链，确保食品安全，提供营养均衡的饮食。
3.2 人员管理优化后勤管理方案也需要关注人员管理，以提升员工绩效和服务质量：•招募与培训：制定科学的招募与培训计划，确保招募合适的后勤人员，并为其提供必要的培训和技能提升机会；•绩效考核：建立绩效考核制度，按照岗位要求和个人表现进行评估，对优秀人员给予激励，对绩效不佳者提供培训和改进机会；•员工激励：制定激励机制，包括薪资福利、晋升机会、员工关怀等，提高员工对工作的积极性和归属感。
3.3 技术支持应用引入现代化的技术支持，可以进一步提高后勤管理的效率和质量：•信息化管理系统：建立后勤管理信息化系统，实现对物资、设备、库存等实时监控和管理，提高信息共享和处理效率；•自动化设备：逐步引入自动化设备和系统，如自动清洗消毒设备、自动库存管理系统等，减少人工操作误差和工作强度；•无线通讯技术：利用无线通讯技术，改善内部协同配合和工作流程，加快信息传递和任务响应时间。
医院物业后勤化管理需求分析及项目特点分析
医院物业后勤化管理需求分析及项目特点分析一、项目管理需求分析医院是大型综合性医院，在运营场景上包含医生医治疾病、进行医疗科学研究，也是伤者、病者消除疾病、恢复健康的地方。
人员集中、车流集中、医疗设施设备集中、病源集中，安全、有序、清洁的环境是基础要求，全院智慧运转、运送效率提升、人文关怀服务是现代化医院后勤的必要要求。
为医患人员提供一个良好舒心的工作环境和高效便捷的休养场所是我们的服务设计初衷。
不断优化后勤物业服务，为医务人员及病患提供保障，结合现代医院物业的特点和性质，我们得出医院的管理难点和重点在于以下七大方面：（1）加强后勤信息化建设，保障各环节安全有序，提升蚌医附一院运转效能随着医疗服务及医院管理要求的不断提升，医院信息化建设正处于一个加速发展时期。
结合医院自身特点，建设满足医患需求的医疗服务系统和满足后勤需求的医院管理系统，提高医疗服务质量和效率是现代化医院服务的重要篇章。
将分散的、孤立的信息汇总处理形成封闭式信息管理链，完成从“事前计划、运行处理、监督反馈、数据决策、最终结果到改进措施”的全过程管理。
让医院管理更便利，更优质，更便捷响应；让设备运行更安全，更稳定运行，更放心使用；让安全运行更容易，更规范的流程，更专业的技术；让成本控制更科学，更节约能耗，更精益人力。
建立起一套涵盖“设备、运送、餐饮、能源、安保、停车、物质”等大后勤环节的医院后勤管理系统，就是我们针对医院后勤管理思考的问题。
通过应用“长城物业一应科技医院智慧后勤系统”对“中央运送、巡检管理、车辆管理、考勤培训、工程管理、医废追溯、仓储、安保等”模块，简化服务流程实现全过程标准化运送流程、医疗对象管理，提高医疗安全和质量。
实现医疗区划内“互联、协作、预防、普及、创新、可靠、可控、安全稳定”的运行。
（2）助力专科建设，强化人文服务，重视陪检等医辅管理，打造医患服务口碑作为地区乃至长三角知名的专科特色医院，人员往来更多。
为方便病人就诊，医院后勤物业服务部门向病人提供引导挂号、指导就诊、标本送达、安排检查项目等服务。
三甲医院后勤管理科工作制度
三甲医院后勤管理科工作制度
一、在分管院长领导下，负责全院后勤工作，对所属班组人员，按职责要求进行制度化、规范化管理，经常对其完成任务的情况进行督促检查。
主动配合临床医疗，做好后勤保障工作。
二、负责全院房产、家俱等固定资产的管理，按时清点登记，及时维修改造，做到帐物相符。
三、保证全院供水、供电、供暖、制冷质量，搞好标准化管理，保证常年运转正常。
四、负责全院的基建、修缮、维修、规划等工作，提出可行性方案供院领导参考。
五、负责后勤物质的采购、供应、保管及修旧利废和报废处理更新的工作。
六、公务车辆的管理和维修，被服的缝纫修补等工作。
七、负责对外包业务部门的服务进行监督（如:电梯维护、医疗废弃物处理）。
八、完成院领导交办的其他任务。
医院后勤综合服务招标方案
医院后勤综合服务招标方案一、招标项目背景和目标随着人口增长和医疗需求的增加，医院后勤综合服务的重要性也日益凸显。
医院后勤综合服务包括医院环境卫生、食堂承包、物流仓储、设备维护、保洁和绿化等多个方面，旨在为医院提供高效、优质、可持续的后勤服务，提升医院整体运营效率和服务质量。
本次招标旨在寻找一家具备丰富经验、专业技术和卓越服务能力的供应商，与我方医院建立长期合作关系，共同推动医院后勤综合服务的提升，为患者提供更好的医疗环境和服务体验。
二、招标范围和规模1. 医院环境卫生服务：包括医院楼层、病房、公共区域的清洁和消毒，垃圾处理等。
2. 食堂承包服务：包括食堂日常经营管理、食材采购及加工制作，确保食品卫生安全。
3. 物流仓储服务：包括医院内物资的仓储管理、物流配送等。
4. 设备维护服务：包括医疗设备的现场维护和定期检修等。
5. 保洁服务：包括医院办公区和医疗设施的保洁和卫生处理。
6. 绿化服务：包括医院园区的绿化和景观维护。
7. 其他相关服务：根据医院需求，提供一些与后勤服务相关的额外服务。
三、招标条件和要求1. 报名资格要求：有独立法人资格的企事业单位；2. 业绩要求：具备医院后勤服务相关领域的丰富经验，具备成功运营类似项目的业绩；3. 专业能力要求：具备相应的技术人员和运营管理团队，能够提供全面的后勤服务；4. 服务质量要求：保证服务质量和安全，符合相关法规和标准；5. 供应商信誉要求：无严重违法违规记录；6. 费用要求：提供合理、透明、公正的费用报价。
四、招标流程1. 公告发布和报名：在相关媒体和网站发布招标公告，供应商根据要求报名参与招标；2. 资格审查：对报名供应商的资格进行审查，并筛选符合标准的供应商进入下一环节；3. 技术方案和商务报价：通过书面材料和演示会等形式，筛选出最具竞争力的供应商；4. 经费拟定：与竞争力供应商进行经费谈判，达成共识并完成经费拟定；5. 合同签订：与竞争力供应商签订供应合同，并明确双方责任和权益；6. 服务启动：合同生效后，供应商按约定时间和要求提供后勤服务，并进行监督和考核；7. 服务评估：定期对供应商的服务进行评估和反馈，及时调整和改进服务。
大型综合医院后勤保障质量考评体系的构建与运用
勤 人 员业 务 技 能 ．增 强 后 勤 人 员 服 务 意 识 ，降 低 库 存 管 理 成 本 ．提 升 物 流 管 理 水 平 的 目的 。 １ 评 价 内容 １．１ 常 规 工 作
星墅笪堡 旦Ｑ ｇ ｇ 垦
《中国医院管理》第３０卷 第１Ｉ勰（总甍 ３５２￣）２ｏｌｏ １１月
大型综合 医院后勤保 障质量考评体 系的构建 与＇，ｊ，、云一
李 元峰 ，。 宋 平 张 文远 李 红樱 “ 陈 理 、 刘
摘 要 医 院后 勤 工 作 是 医 院 的保 障 和支 持 系 统 ，其 核 心 内 容 包括 ：物流 管 理 和 能 源 保 障 管 理 。通 过 对大 型综 合 医 院构
关 键 词 后 勤保 障 质 量 考 评 体 系 经 济 效 益
中圈 分 类 号 Ｒ１９７
பைடு நூலகம்
文 献 标 识 码 Ｂ
文章 编 号 １００１－５３２９（２０１０）１１－００４１－０２
Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｒｅａｒ—ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍ ａｎａｇｅｍ ｅｎｔ Ｑｕａｉｉｔｙ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ ｉｎ Ｌａｒｇｅ ＧｅｎｅｒａＩ Ｈｏｓ ｐｉｔａｌｓ／ＬＩ Ｙｕａｎ—ｆｅｎｇ， Ｓｏｎｇ Ｐｉｎｇ．ＺＨＡＮＧ Ｗ ｅｎ—ｙｕａｎ，ｅｔ ａ１．／／Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｍ ａｎａｇｅｍ ｅｎｔ，２０１０．３０（１１）：４１—４２
完 善 职 工 业 务 学 习 制 度 与 规 划 。 如 工 程 技 术 队 伍 建 设 ． 包 括 人 员层 次划 分 、业 务 素 质 要求 、技 术人 员 的 评 定 、培 训 、 考 核 、奖 惩 和 人 均 产 出 等 。 １．３ 内部 运 作 流程
医院后勤重点部位管理制度
医院后勤重点部位管理制度一、总则为加强医院后勤重点部位管理，规范后勤管理工作，提高医院后勤服务水平，保障医院安全稳定运行，特制定本制度。
二、管理责任1.医院后勤管理部门负责医院后勤重点部位的日常管理工作。
2.各科室负责本部门重点部位的管理工作，必须严格按照相关规定执行。
三、重点部位范围医院后勤重点部位范围包括但不限于：供电设施、供水设施、燃气设施、通风设施、消防设施、污水处理设施、医疗垃圾处理设施等。
四、管理要求1.每个重点部位应有专人进行定期巡查和维护，确保设施设备正常运行。
2.每个重点部位应有相应的管理规章制度，并严格执行。
3.每个重点部位应定期进行安全检查和验收，确保设施设备的安全可靠。
4.每个重点部位应建立清晰的责任分工和工作流程，确保管理工作有序进行。
5.每个重点部位应加强员工的安全防范意识培训和技能培训，提高员工的安全意识和技能水平。
五、管理措施1.建立健全日常巡查制度，保障设施设备的正常运行。
2.建立健全维护保养制度，定期对设施设备进行维护保养，确保设备的长期稳定运行。
3.建立健全安全检查制度，定期对设施设备进行安全检查，消除隐患。
4.建立健全事故应急预案，提高事故应急处理能力，保障医院运行安全。
5.建立健全安全教育培训制度，加强员工的安全防范意识培训和技能培训，提高员工的安全意识和技能水平。
六、违规处理对于未按规定执行管理制度、未按时进行巡查维护、未按时进行安全检查、未按规定进行安全教育培训等行为，医院将视情节轻重给予批评教育、通报批评、警告直至解除劳动合同的处理。
七、附则本制度由医院后勤管理部门负责解释和修订。
以上便是医院后勤重点部位管理制度，希望各部门能够严格执行相关规定，切实加强对重点部位的管理工作，确保医院后勤服务水平和安全稳定运行。
医院后勤工作主要工作是干什么的
医院后勤工作主要工作是干什么的医院后勤部门工作有许多工种，不同类别工作内容是不一样的。
一、维修工工作职责1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。
2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。
3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。
重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。
4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。
工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。
5.勤俭节约。
在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。
6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。
二、空调工工作职责1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。
2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。
3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。
4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。
5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。
6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。
7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。
三、污水处理工职责1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。
2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。
注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。
3.认真做好机器的日常保养和检修。
并制订计划，定期检修。
4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。
医院后勤保障制度范文(5篇)
医院后勤保障制度范文1、认真执行治安管理条例和安全生产的相关政策、法律法规，确保完成安全生产任务。
2、认真学习和落实卫生法律法规，依法工作，按章办事。
3、科室建立安全生产制度，各岗位制定规范的操作流程和工作流程，工作人员严格执行各项规章制度和流程，预防差错事故的发生。
4、加强用水用电用气安全管理，建立安全排查制度，专人负责，明确任务。
5、食堂、库房等重要部门做到安全用电，禁止堆放杂物，禁止闲杂人员进入。
6、加强压力容器等特种设备的管理工作，每年对锅炉进行年检工作，确保设备安全运行。
7、严格执行交接班制度，做好安全记录。
8、库房要严格执行核查制度，对出入库物资严格核对数量，检查质量，禁止烟火。
9、加强科室内部安全防范，确保工作人员的人身和财产安全，遇到突发事件及时处理，并与保卫人员及时联系或者报警。
10、加强消防安全管理，保持消防通道畅通，积极排查消防安全隐患，及时将隐患通知到相关科室。
11、科室加强易燃易爆物品管理，严格按照相关规定存放和使用。
12、后勤保障科室主管为本科室安全工作第一责任人。
医院后勤保障制度范文（二）【摘要】针对当前医院的规模不断扩大，医院领导对后勤的期望也在上升，对后勤的服务也提出了更高要求，作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应当前形势，满足医疗发展的需求。
社会对医院的期望在不断上升，要求也越来越高，后勤承担了非常重要的楼宇等运行保障，原有观念早已落后，必须在服务理念、服务宗旨、服务水平上更新观念，树立一切为病人的思想。
针对目前医院后勤运行保障工作重要性以及存在的现实问题，分三个方面阐述了怎样去面对和解决问题，从而为医院健康有序的发展提供强有力后勤保障。
【关键词】医院后勤运行保障工作随着医疗市场需求的加大，医院新建了现代化的医疗大楼，适应了群众医疗保健需求的持续增长，社会对医院的期望不断上升，对医疗机构的环境、档次、功能、设施、服务态度、服务质量都提出了更高的要求。
由此必然要推动医院服务功能与任务的扩大，带来管理内涵、管理方法以及管理有效性等一系列的变化。
医院后勤各岗位人员职责
医院后勤各岗位人员职责医院后勤部门是医院运营中不可或缺的一部分，承担着医院设施设备的维护、环境卫生的保障、物资采购及管理等重要职责。
下面是医院后勤各岗位人员的主要职责：1.后勤主管：负责后勤部门的整体管理和协调工作，包括人员的招聘与培训、资源的合理配置、工作计划的制定和执行等。
确保后勤部门各项工作的顺利进行。
2.环境卫生员：负责医院环境的卫生保洁工作，包括医院内外的清洁和消毒工作，保持医院整洁、干净、卫生的环境。
3.空调维修工：负责医院各个区域的空调设备的安装、维修和保养工作，确保医院内的空调系统正常运行，维持适宜的室内温度。
4.电气维修工：负责医院各个区域的电气设备的维修和保养工作，包括灯具、插座、开关等的安装和维修，确保医院内的电气设备安全可靠。
6.采购员：负责医院物资的采购工作，包括科学的采购计划的制定、供应商的选择、物资的验收和入库等，确保医院物资的及时供应和质量可靠。
7.食堂管理员：负责医院食堂的运营管理工作，包括食材的采购和加工、食堂用餐环境的卫生保洁、餐饮服务的管理等，确保医院食堂的食品安全和服务质量。
8.安保人员：负责医院安全保卫工作，包括门禁的管理、巡逻防范、突发事件的应急处理等，维护医院的安全秩序和员工的人身安全。
9.设备维修工：负责医院各类医疗设备的维修和保养工作，包括大型医疗设备的安装和调试、常规维护保养等，确保医院设备的正常运行。
10.后勤服务员：负责医院后勤服务工作，包括搬运物资、清洁卫生、废弃物管理等，为医护人员创造良好的工作环境和提供便利。
以上只是医院后勤部门中的一部分岗位职责，不同医院后勤部门的组织结构和具体职能会有差异。
但无论是哪个岗位，医院后勤人员的工作都是为了支持医院的正常运行，为医疗工作提供良好的后勤保障。
医院后勤人员的工作是朴实而重要的，他们默默地贡献着自己的力量，为医疗服务的顺利开展提供了坚实的后台支持。
医院后勤月工作总结6篇
医院后勤月工作总结6篇篇1一、背景本月，作为医院后勤团队一员，我紧密围绕提升医疗服务质量与患者体验两大核心目标，开展了各项后勤保障工作。
本总结将详尽汇报本月工作内容、成果及反思，并提出后续工作规划与建议。
二、工作内容概述1. 物资管理与采购- 对医院各科室上报的物资需求进行汇总分析，确保采购计划合理有效。
- 完成了本月医疗设备的采购工作，包括医疗器械、消毒用品等，并与供应商沟通协调供货时间。
- 对库存物资进行盘点，确保库存量满足临床需求，并及时补充短缺物资。
2. 设施维护与改造- 完成医院设施日常巡检工作，包括水电、空调系统、照明设施等，确保设施正常运行。
- 对部分病房及公共区域的照明进行改造升级，提升患者与医护人员的舒适度。
- 协调维修团队完成部分病房卫生间漏水问题的紧急维修工作。
3. 环境卫生与安全管理- 组织开展全院卫生大扫除活动，确保医院环境清洁整齐。
- 对医院消防设施进行定期检查，确保消防安全无隐患。
- 加强医院安全巡查力度，确保患者与医护人员的安全。
4. 餐饮服务与监管- 对食堂工作人员进行食品安全知识培训，提高食品安全意识。
- 加强食品采购监管力度，确保食材新鲜安全。
- 调整部分菜品口味与营养搭配，满足患者与医护人员的不同需求。
三、重点成果及关键突破点1. 成功协调医疗设备采购，优化了医疗服务的质量。
与供应商有效沟通，确保了急需设备的及时到位。
2. 在设施维护方面，成功解决了病房卫生间漏水问题，提升了患者满意度。
3. 在环境卫生与安全方面，通过加强巡查和整改行动，确保了医院环境的安全与舒适。
4. 餐饮服务方面，通过食品安全培训和监管措施的实施，提高了餐饮服务质量。
四、遇到的问题及解决方案1. 物资采购时面临供应商延迟交货问题，通过加强与供应商的沟通协调以及备选供应商的准备得以解决。
2. 设施维护中遇到部分老旧设备难以维修问题，通过联系专业维修团队或设备更新进行改善。
3. 环境卫生检查时偶尔发现细节不到位问题，通过加强日常巡查和定期整改跟进予以改进。
综合性医院后勤专业化管理模式探讨
【 参考文献 】 ［ １ 】Ａｎ ａ Ｎａｕ ｙ Ｆｎｎｉ ｅｗ ｒｓｗｉ ｎｅｍｅｉ — ｎ ｇ ｍｅ ：ｉａｃ ｌｎｔ ｏｋ ｔ ｉｔ ａ ｈ ｒ ｄ ａ ｔｎ ｉ ：Ｒｉ ｎｇｍｅｔｗｉ ａ ａｌ ｗｅ ｈｓ ］ ｕｏ ｅｎ ｏ ｓ ｍａａｅ ｎ ｔ ｖｒｂｅ ｋ ｈ ｉ ｉ ｔⅡ． ｒｐａ ｇ Ｅ
Ｊ ｕ ａ ｏ ｅａ ｏ ａ Ｒｅ ａｃ ，０ ６ １ ． ｏｒ ｌ ｆ ｎ Ｏｐ ｒ ｎｌ ｓ ｒｈ ２ ０ （ ） ｉ ｔ ｅ 【 Ｆｎ ｅＭ ， ｓ ｎ Ｓ ： ｈ ｒ ｈｅ ｄ ｆ ｎ ｎ ｉ ｒｋ ２ ｉ Ｓ Ｈｕｔ Ｊ Ｔ ｅｂ ｇ ｔ ｓ ｅｏ ｆ ａ ｃ ｉ ： 】 ｋ ｏ ｉ ｒｉ ｉ ￣ ｓ
二、 综合性 医院后勤管理工作现状
综合性医院后勤部 门有着与 医院 同步发展的历史 ，因此具有 明显 的经 营优势 ， 内部资源 充足 ， 术人 才集中 ， 如 技 有稳定 的服务 市场等 ，这些都可 以使后勤管理部 门有稳 定的工作环境和成长空 间。但也存在诸多 问题 ， 例如 ， 管理模 式不适应医院发展现状的需
基金 、 账准备金 、 期投资跌价准备 、 坏 短 长期投资减值 准备 等， 以预 防财务风险损失 。设立风 险基金既可 以减 少危机 发生时政府 的财政负担 ， 又可 以使 星级宾馆增强对财 务风 险的抵抗力 。一旦其发 生经 营危机和财 务危机 ， 能够 启用 风险基金 ， 帮助其渡过难关 。
制度 ， 应收账 目实行严格 的监控 ， 对 及时催收 货款 ， 并把回 款Ｉ 青况与相关责任人 的经济收入挂钩 ， 从而把应收账 款风
险降至最低限度。
５ 风 险 抵 抗 机 制 、
要建立星级宾馆 的财 务风险抵抗机 制 ， 根据 国家 财务 会计 制度 规定 ， 按照 稳健性原 则 ， 在宾馆 内部建 立风 险基 金和积 累分配 制度 ， 及时足额 增补 自有资金 ， 建立偿 债 如
医院后勤管理的重点工作有哪些
医院后勤管理的重点工作有哪些医院后勤管理是医院正常运转的重要保障，它涉及到医院的方方面面，从物资供应到设备维护，从环境清洁到安全保障，每一个环节都至关重要。
以下将详细阐述医院后勤管理的重点工作。
一、物资管理物资管理是医院后勤管理的基础工作之一。
包括医疗用品、办公用品、后勤保障物资等的采购、存储、发放和库存管理。
首先，采购环节需要严格遵循医院的预算和需求计划，确保所采购的物资质量合格、价格合理。
这就要求后勤管理人员对市场有充分的了解，与供应商建立良好的合作关系，同时要具备一定的谈判技巧，以降低采购成本。
在存储方面，要根据物资的特性和使用频率，合理规划仓库布局，确保物资存放安全、有序，并便于查找和取用。
对于一些特殊物资，如易燃易爆物品、药品等，要按照相关规定进行特殊存储和管理。
发放环节要做到准确、及时，根据各科室的需求计划进行调配，避免浪费和积压。
同时，要建立完善的库存管理制度，定期对库存进行盘点，及时补充短缺物资，清理过期或损坏的物资。
二、设备管理医院的设备种类繁多，包括医疗设备、办公设备、后勤设备等。
设备管理的重点在于确保设备的正常运行和维护保养。
对于医疗设备，要建立详细的设备档案，记录设备的购置日期、型号、参数、使用情况、维修记录等信息。
定期进行设备巡检，及时发现并解决潜在问题。
同时，要安排专业人员进行设备的操作培训，确保医护人员能够正确、安全地使用设备。
办公设备和后勤设备也要定期维护和保养，延长设备的使用寿命，提高设备的使用效率。
对于一些大型设备，如电梯、空调系统、供电设备等，要制定应急预案，以应对突发故障。
三、能源管理医院是能源消耗大户，能源管理对于降低医院运营成本、实现可持续发展具有重要意义。
在电力方面，要合理规划医院的用电布局，优化用电设备的运行时间和功率，避免不必要的能源浪费。
同时，要加强对电力设备的巡检和维护，确保电力供应的稳定和安全。
在水资源管理方面，要推广节水设备和技术，加强对用水设备的维修和管理，防止跑冒滴漏现象。
医院后勤保障规章制度
医院后勤保障规章制度一、引言医院后勤保障工作是医院正常运转的重要支撑，涵盖了物资供应、设备维护、环境卫生、安全保卫等多个方面。
为了确保后勤保障工作的高效、有序进行，特制定本规章制度。
二、物资管理1、物资采购（1）根据医院的实际需求，制定物资采购计划。
采购计划应明确物资的名称、规格、数量、预算等信息。
（2）采购人员应按照采购计划，选择合格的供应商进行采购。
采购过程应遵循公开、公平、公正的原则，确保采购物资的质量和价格合理。
（3）对于重大物资采购，应进行招标采购，严格按照招标程序进行操作。
2、物资验收（1）采购的物资到货后，应由仓库管理人员、使用部门人员和采购人员共同进行验收。
（2）验收内容包括物资的数量、质量、规格、型号等是否符合采购要求，以及相关的质量证明文件是否齐全。
（3）验收合格的物资应及时入库，不合格的物资应按照相关规定进行处理。
3、物资存储（1）仓库应保持整洁、干燥、通风良好，具备防火、防潮、防虫、防盗等设施。
（2）物资应分类存放，标识清晰，便于查找和领用。
（3）定期对库存物资进行盘点，确保账物相符。
4、物资领用（1）各部门根据工作需要，填写物资领用申请单，经部门负责人签字批准后，到仓库领取物资。
（2）仓库管理人员应按照领用申请单，准确发放物资，并做好出库记录。
三、设备管理1、设备购置（1）根据医院的发展规划和业务需求，制定设备购置计划。
（2）购置设备应进行充分的市场调研和论证，选择性能优良、价格合理、售后服务好的设备。
（3）设备购置应按照医院的采购程序进行，确保采购过程合法合规。
2、设备验收（1）新购置的设备到货后，应由设备管理部门、使用部门和供应商共同进行验收。
（2）验收内容包括设备的外观、性能、技术参数、随机附件等是否符合合同要求。
（3）验收合格的设备应及时投入使用，不合格的设备应要求供应商进行整改或更换。
3、设备维护（1）建立设备维护保养制度，定期对设备进行维护保养，确保设备的正常运行。
医院后勤(总务科)物资管理岗位职责
医院后勤（总务科）物资管理岗位职责
1、认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。
2、在总务科长的直接领导下，财务科长的指导及监督下，负责各科室的固定资产和物资耗材的系统管理工作。
3、及时办理固定资产、物资耗材的入库、出库及年底的盘存工作。
4、每月末，将科室领用分科分类别报表，交财务科核算。
5、监督库管人员对各种物资入库必须凭随货同行清点物资，再对照合同，无误后方可办理入库。
入库单附上发票交财务科付款（大型设备应付合同复印件）。
与财务科做好交接手续，以清责任。
6、负责全院各科室的固定资产和物资耗材明细账和财务科的总账相符，保证医院的资产账实相符、账账相符，切实发挥好监督的职能职责。
7、对各科室不能使用的设备，确需报废的固定资产，知道科室按医院规定的程序填报“固定资产报废申请单”，协助财务科共同完成固定资产的减值工作。
8、完成科长交办的其他工作。
二级综合医院后勤管理制度
第一章总则第一条为加强我院后勤管理工作，提高工作效率，确保医疗、教学、科研、行政等各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院后勤管理部门及全体后勤工作人员。
第三条后勤管理部门应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上，确保医疗、教学、科研、行政等各项工作顺利进行；（二）科学管理，合理调配，提高后勤资源利用率；（三）预防为主，安全第一，确保医院安全稳定；（四）廉洁自律，勤政为民，树立良好的后勤形象。
第二章后勤管理部门职责第四条后勤管理部门在院长领导下，负责全院后勤管理工作。
第五条后勤管理部门主要职责：（一）制定和实施后勤管理制度，确保各项制度落实到位；（二）负责医院基础设施建设、维修、改造及设备采购、维护等工作；（三）负责医院能源供应、用水用电、绿化保洁、安全保卫等工作；（四）负责医院医疗废弃物、生活垃圾的处理工作；（五）负责医院食堂、宿舍、车辆等后勤保障工作；（六）负责医院消防安全、安全生产、治安保卫等工作；（七）负责医院后勤工作人员的培训、考核和奖惩工作。
第三章后勤工作制度第六条设施设备管理制度（一）建立健全设施设备档案，明确设备使用、维护、保养责任；（二）定期对设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行；（三）加强设备安全管理，防止设备损坏、丢失。
第七条能源供应管理制度（一）合理规划能源使用，提高能源利用率；（二）加强能源消耗管理，降低能源成本；（三）确保能源供应安全、稳定。
第八条消防安全管理制度（一）建立健全消防安全责任制，明确消防安全责任；（二）定期开展消防安全检查，消除火灾隐患；（三）加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
第九条安全生产管理制度（一）建立健全安全生产责任制，明确安全生产责任；（二）定期开展安全生产检查，消除安全隐患；（三）加强安全生产宣传教育，提高员工安全生产意识。
第四章后勤工作人员管理第十条后勤工作人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；（二）具备一定的后勤管理知识和技能；（三）身体健康，能胜任本职工作。
一级医院后勤工作计划
一级医院后勤工作计划
根据医院后勤工作需要，制定以下工作计划：
1. 配合医院各科室的清洁消毒工作，确保医院环境卫生与安全。
2. 定期检查医院设备设施的运行情况，及时处理设备设施故障，确保医疗服务的正常进行。
3. 组织对医院内部的垃圾、污水等进行分类处理和清运工作，保持医院环境整洁。
4. 协助医院各科室进行物资的采购储备工作，确保医疗物资的充足与质量。
5. 保障医院供水、供电、供暖等基础设施的正常运行，确保医疗服务的连续性与稳定性。
6. 参与医院安全防护工作，确保医院的安全和保障医护人员的人身安全。
7. 协助医院组织各种节日庆祝活动，增强医护人员的凝聚力和团队意识。
医院后勤岗位职责
医院后勤岗位职责医院后勤岗位职责包括以下几个方面：1.在医院后勤主任的领导下全面负责医院的后勤保障工作。
这包括员工宿舍的管理、维护宿舍秩序、监督制度和计划的执行情况等。
2.负责受检人员名单的系统导入和体检单的制作，以及与体检单位负责人的体检咨询对接工作。
同时，负责受检人员体检结果汇总和与体检单位的联系工作。
这些工作都是非销售性质的，接触的客户均为已确定成交客户。
3.作为医院后勤项目经理，需要组织、落实、监督和控制大型医院后勤（保洁、保安、运送、工程等）日常管理运行。
同时，需要与院方直属管理部门、各病区护士长等保持良好的工作关系。
还需要负责全面监督本项目的三个管理体系的推行、日常维护和持续改进。
此外，负责本医院后勤人员定编、招聘、培训、奖惩和考评。
编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算，并负责定期提交采购计划。
在授权范围内，负责本项目服务费用收取、服务合同续签、服务费增加等变更等。
4.医院后勤服务主管的职责是根据公司的标准化要求，管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等。
同时，确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行。
定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质。
负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核。
5.医院后勤工程经理的职责包括组织拟订设备管理、操作、维修养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。
负责组织设备的交接验收、使用、维修、更新和报废日常管理工作，使设备处于完好的技术状态。
在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，做好节约能源的工作。
负责员工招聘、培训（工程操作流程、体系文件和工程设备的恰当使用等内容）、日常管理和考核。
日常设施设备（暖通、动力、供电、照明和反渗透设备）的巡检工作，记录并实施问题缺陷的整改工作。
根据运作管理要求，进行成本控制。
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推动PDCA循环的 关键是A(处理)阶 段
新的水平
构建自反馈式一体化监督管理平台
自反馈式
（PDCA）管理 模式
实现专业化、 标准化、规范
化精细化
后勤现代化建 设重要手段
实施一体化服 务、调度、监
控、指挥
监督管理平台规划原则和核心理念
统一软件平台
1
集中系统集成
4
统一标准体系
2
移动互联应用
5
统一数据管理
锅炉 （金 创）
明喆 物业
后勤 物资
车队
变电 所值 班室
水泵 房值 班室
污水泵 房值班 室（沈 阳华泰 科技）
氧气 值班 室
氧气 维修 班
电梯运 维（三 菱、博 明）
工程 部 （一 号通）
保洁ห้องสมุดไป่ตู้
导医
物流 配送
安保
说明： 院方人员
外包人员
后勤服务保障主要内容
三个院区一个基地建筑面积85万平方米 垂锅炉等大型压力容器35台 垂直梯和扶梯209台 变电所8个，总容量6.5万KVA
集中管理降低人力成本
管理优化创造节能收益
分项能耗&设备能效& 环境参数
专家知识库分析
设备运行状态调整
冷冻水泵能耗高于主机 设备，不符合常规项目 运行经验
冷冻水泵能耗高
设计原因
非设计原因
设备选型偏大 无效扬程 无效流量
其它原因
阀门是否完 空调末端电
全开启
动阀损坏
水力不平衡
空调末端温 度设定过低
系统旁通
电 梯
空
调
水通 泵风
机
能耗模型遵从《医院建筑能耗监管系统 建设技术导则 》
监督管理平台—建筑管理系统
盛京医院
南湖院区
滑翔院区
号号
楼楼
号
号
座座
楼
楼
…
号
号
楼
楼
…
号 楼
沈北院区
本溪院区
门 诊 楼
综 合 楼
…
动 物 实 验 楼
综 合 教 学 楼
科
…
研 中
心
6
2 1
4 2 1B 1A
4F 3F 2F 1F
9F
大型综合医院后勤 服务保障社会化探索与实践
题纲
后勤服务保障大部制改革 后勤社会化改革探索 后勤社会化管理方法 构建自反馈式一体化监督与管理平台
盛京医院后勤管理结构
中国医大盛京医院
基建办公室
后勤保障部
总部 （南湖院区）
滑翔院区 沈北院区 本溪基地
变电 所办 公室
水泵 办公 室
医用 气体
电梯
空调 （金 创）
管线管理
安全管理
能耗管理
与医院的OA系统集成
设备管理
资产管理
后勤维修、物业管理... 病床管理
综合监控集成监督管理内容
锅炉监测
变配电监 测
医用气体 监测
给水、污 水监测
电梯监测
净化空调 水源热泵
直燃机监 测
监督管理平台建设规划
2016 BIM
试点院区
2017
扩展全院区
2018 BIM
全业务融合
盛京医院的BIM信息建设与后勤信息化系统是高度融合的，将BIM信息重建的早期规划与医院后勤信 息化系统一设计与规划。
电梯 改造
↓25%
卫生热 水改造
↓ 15%
照明系 统改造
↓23%
空调系 统改造
实时监测与告警和预防性维护减少安全事故造成的损失
设备完好率 设备能效等级
保障医院运行的连续性，提前预警、诊断，根据 班组自动派单，覆盖设备管理盲点，杜绝巡检、 保养不利的长效性故障，极大的降低突发故障处
置时间。
告警处理及时率 维护保养及时率 医院运行连续性 …..
设备故障处置流程： Ø 告警发生及提醒； Ø 运行人员确认告警信息； Ø 触发一站式服务系统派单电子流； Ø 检修人员收到工单并进行处理； Ø 完成工单； Ø 处置评价； Ø 总结报告
后勤社会化探索
• 将服务项目分解，充分利用社会资源，引进专业化服务单位
盛京医院后 勤社会化
• 安全、质量、效率、成本
后勤社会化 管理原则
• 物业服务 • 中央空调系统
后勤社会化 • 电梯系统 范围 • 污水系统……
后勤社会化管理方法
社会化目标确定 和成本核算
我院对社会化 服务项目管理 和考核机制
强化后勤管理 意识，加强考
核及约束
PDCA管理工作模式的应用
阶段
P阶段
D阶段 C阶段 A阶段
步骤
NO
管理内容
使用的工具/方法
1
分析现状，找出问题 柏拉图法，直方图法，KJ法
2
分析问题产生的原因 散布图法，，鱼骨图法
3
找出问题的主要因素 排列图法，KJ法，鱼骨图法
4
制定措施计划
目标管理法
5
执行措施计划
监督管理平台--能源管理系统
总能耗
电
水
冷热量
蒸汽
燃气
照
空
明
调
插
用
座
电
动 力 用 电
特 殊 用 电
直 供 水
增 压 供 水
生 活 热 水
供 冷
供 热
后 勤
蒸
汽
空 调 蒸 汽
照 明 与 插 座
照 明
插 座
公 共 区 域 （ 含
室 外 景 观 照 明
应
急
）
冷 热 站
空 调 末 端
净 化 系 统
大 型 独 立
B1F 14F
1F 24F
1F
…
…
…
…
…
…
……
监督管理平台--运维管理系统
监督管理平台--移动运维APP
ü 运维驾驶舱
ü 能耗管理
ü 告警管理
ü 故障报修 ü 工单管理
ü 设备巡检
ü 设备保养 ü KPI管理 ü 绩效分析
ü 运维知识库
涵盖管理层和执行层 的不同权限管理，为 管理者提供便捷数据 总览，提升执行层的 日常运维效率
3
全院数据融合
6
基于BIM三维可视化与交互技术的 开放、集成、智能监督管理平台
集成的可视化管理平台-BIM可视化平台
四个重点-房屋、设备、管线、安全
Ø 医院房屋管理可视化 Ø 管线全生命周期管理可视化 Ø 设备智能管理可视化 Ø 安全管理可视化
BIM信息是医院后勤智慧运维的DNA
房屋管理
物资管理
空调箱回风温度由17℃调 整为24℃，减少冷冻水流 量，水泵能耗降低50%
通过能耗数字化管理、专家知识库分析，发现后勤能源消耗的管理漏洞，降低漏损。通过平台数
据的分析，进行有针对性的管理，可节约用电8-10%。
可持续改进--基于能源管理系统发现节能潜力
↓30%
开水器 改造
↓ 15%
空压机 改造
↓ 35%
系统图法，矢线图法，矩阵图法
6
调查结果
检查法。抽样检验
7
调查结果
标准化，制度化，KJ法
8
提出未解决的问题 转入下一个PDCA循环
PDCA管理工作模式的应用
一个大环套小环， 一环扣一环，互 相制约，互为补 充
PDCA循环是象爬 楼梯那样，每转 动一周，质量就 提高一步
PDCA循环的4阶段 是相对的，不能
空调主机房20个，各式空调机组260台， 空调风管近万台
医用气体主机房15个，主要设备40台 给水机房10个，主要设备100余台 各类电缆、管道数十万延长米 各类家具物资上百万件
后勤社会化形式分析
后勤社会化现状
国外情况
国外情况
我院情况
后勤社会化重要性
后勤社会化影响
• 运行效率 • 成本管理 • 全预算管理可行性