【人力资源】HR工作标准手册(最终版)精编版
HR基本工作手册
HR基本工作手册HR（Human Resources）是指人力资源部门，负责组织和管理企业的人力资源。
作为HR人员，需要熟悉并掌握一系列的基本工作内容和技巧。
本手册将介绍HR基本工作的要点和注意事项，帮助HR人员提高工作效率，有效地管理和运营人力资源。
一、招聘与入职管理1. 招聘流程：明确岗位需求，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，进行背景调查，制定录用方案。
2. 核查求职者背景：核实求职者的教育背景、工作经历、技能证书以及其他相关信息，确保求职者的真实性和可靠性。
3. 入职程序：制定入职程序，包括办理入职手续、签订劳动合同、开展新员工培训等。
二、薪酬与福利管理1. 薪资制度：制定公平合理的薪资制度，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等，确保员工收入的合理性和激励效果。
2. 福利待遇：管理员工的福利待遇，包括社保、医疗保险、住房公积金、补充养老金等，满足员工的基本生活需求。
3. 绩效管理：建立科学有效的绩效管理体系，包括目标设定、绩效考核、激励措施等，提高员工的工作积极性和业绩表现。
三、培训与发展1. 培训需求分析：根据员工的岗位职责和个人能力，进行培训需求分析，确定培训计划和内容。
2. 培训方式与形式：选择合适的培训方式和形式，包括内部培训、外部培训、在线学习等，提高员工的专业素质和技能水平。
3. 职业发展规划：与员工一起制定职业发展规划，包括晋升计划、岗位轮岗等，激励员工发挥潜力，实现个人职业目标。
四、员工关系管理1. 团队建设：加强团队沟通与协作，组织员工活动，增强员工间的凝聚力和归属感。
2. 冲突解决：处理员工间的矛盾和冲突，采取适当的沟通和调解方式，维护良好的工作氛围。
3. 员工反馈机制：建立员工反馈机制，包括员工调研、意见箱等，了解员工需求和反馈，改进管理和业务流程。
五、员工离职管理1. 离职手续：办理员工的离职手续，包括离职申请、退还物品、结清工资等，确保离职过程的合规性和顺利性。
人力资源部工作手册
人力资源部工作手册人力资源部工作手册第一章：引言本旨在详细介绍人力资源部门的工作要求、流程和标准。
在这个部门，我们以提供优质的人力资源服务、管理员工和维护组织人力资源的发展为使命。
通过深入了解本手册的内容，你将能够更好地了解人力资源部门的职责和工作流程，并能够更好地履行你的工作职责。
第二章：人力资源部门概述2.1 人力资源部门职责和使命2.2 人力资源部门组织结构2.3 人力资源部门工作流程2.4 人力资源管理系统介绍第三章：员工招聘与入职3.1 招聘需求分析3.2 招聘渠道和策略选择3.3 招聘流程管理3.4 简历筛选与面试3.5 入职手续和员工欢迎流程3.6 新员工培训与融入计划第四章：员工福利与薪酬管理4.1 员工福利政策制定4.2 薪酬管理体系介绍4.3 薪酬测算与调整4.4 奖惩管理与激励措施第五章：员工绩效管理5.1 绩效评估指标体系5.2 绩效评估流程管理5.3 绩效考评结果反馈与沟通5.4 绩效改进计划制定第六章：员工培训与发展6.1 培训需求分析6.2 培训计划制定与培训资源管理6.3 培训方案执行与评估6.4 员工职业发展规划第七章：员工离职管理7.1 离职申请与流程管理7.2 离职手续办理7.3 离职面谈与员工反馈收集7.4 离职数据统计与分析第八章：员工关系管理8.1 员工关系建设与维护8.2 内部沟通与员工意见收集8.3 员工投诉管理8.4 重大事件处理与危机管理第九章：数据分析与报表9.1 数据收集与整理9.2 数据分析与报表编制9.3 数据报告的使用与分发第十章：法律合规与政策解读10.1 劳动法律法规概述10.2 人力资源政策与制度解读10.3 员工合同管理附件：1. 招聘需求分析表格2. 简历筛选和面试评估表格3. 员工离职申请表格4. 培训需求分析调查问卷5. 绩效评估结果汇总报表法律名词及注释：1. 劳动合同：劳动合同是劳动者与用人单位之间签订的，约定劳动条件和权益的法律文件。
人力资源部工作手册DOC
人力资源部工作手册DOC 人力资源部工作手册一、人力资源部概述1.1 背景和目标1.2 职责和职能1.3 组织结构1.4 人力资源部工作流程二、招聘与员工入职2.1 招聘需求分析2.2 编制职位描述和招聘公告2.3 招聘渠道选择与发布2.4 简历筛选与面试2.5 入职程序与文件2.6 新员工培训与融入三、员工管理与绩效考核3.1 员工档案管理3.2 员工合同管理3.3 绩效目标设定与考核体系建立 3.4 绩效评估与薪酬调整3.5 管理员工离职流程四、员工福利与福利管理4.1 福利政策制定与执行4.2 健康保险与医疗福利4.3 员工休假与年假管理4.4 福利调查与改进五、员工发展与培训5.1 员工发展规划与职业路径5.2 岗位培训与技能提升5.3 内训与培训资源管理5.4 员工培训成效评估六、劳动关系与员工沟通6.1 劳动法律法规及遵从6.2 劳动合同管理6.3 员工投诉及纠纷处理6.4 内外部员工沟通机制七、员工离职与离职管理7.1 离职流程与手续7.2 离职面谈与调查7.3 离职知识转移与退出培训附件：附件一、招聘申请表格范本：：：法律名词及注释：- 劳动法：规定了劳动关系的基本权益和义务，保护劳动者的合法权益。
- 劳动合同：劳动者与用人单位约定劳动关系、明确双方权益义务的书面合同。
- 离职手续：劳动者离职时，按规定要办理的相关手续，如办理离职手续、交接工作等。
- 离职面谈：用人单位与离职员工进行的面对面沟通，了解离职原因、提供离职意见等。
- 员工档案：包括员工个人信息、合同、培训记录等重要文件，用于记录和管理员工信息。
- 员工薪酬：根据绩效考核情况，给予员工的工资、奖金和其他补偿。
本文档涉及附件：- 附件一、招聘申请表格范本- ：：：。
(工作规范)HR工作标准手册(最终版)
人力资源部二〇〇九年六月二十一日人力资源工作关系全局人力资源工作对公司未来的发展至关重要，影响公司发展全局。
而现阶段人力资源工作的重点就是要推动及培养各级领导人的领导能力。
我认为我们因该加大人力资源投入及人力资源管理思路创新，结合我们公司实际情况创新理念，但这些理念一定要落地，不落地，就变成了口号，而且一定要和战略结合起来，才能真正落地。
如何落地？怎么做？这将考验我们的各部门（地区）领导人是否能根据公司所处的阶段、竞争环境、团队成熟度、人员结构状况，结合业务发展战略，把这个思想融入到自身的战略推进和业务发展中，形成具体的、适合行业特点的、有市场竞争力的人力资源开发管理体系。
人才选用、培养培训、考核评价、薪酬激励和规划审计是人力资源管理的五大环节，但要把人力资源工作做好，首先要求一把手必须真正把人力资源工作放在就像卖产品时关心销量、关心现金流一样，关心人力资源问题。
身为某某集团的经理人，我们应该具有未雨绸缪的意识，在集团大力推动领导力发展、强化人力资源工作的良好环境下，努力提升自身的素质。
全面的领导人应同时具备“头脑”、“心胸”和“胆略”，公司总（副）裁们应该能预见到企业发展面临的危机和挑战，能提出办法并解决。
应对内外部的各种挑战，要求企业领导人必须高度关注并提高自身领导力和组织领导力的培养。
我们对各部门，省区一把手的要求是：要有充分的、商业的、市场的知觉，通过市场、竞争、客户、创新的调整应对内外部的各种挑战。
领导人要以发展团队为荣，以发展团队成员超过自己为荣，以提升组织能力而不是个人能力为荣。
从目前来看，我们的文化、团队、一把手的能力和机制还不足以支撑某某集团未来的高速可持续发展。
人力资源工作是我们未来3年战略调整中最核心、最重要的工作之一。
这是事关全局的问题。
今后几年某某集团人力资源的工作方向应立足于两个方面：一是坚持市场化的变革方向决不动摇。
市场化的变革方向涵盖企业文化、团队、薪酬、激励机制等，而且力度更大更加科学。
人力资源部工作手册DOC
人力资源部工作手册DOC 人力资源部工作手册1.绪论1.1 人力资源部的职责和角色1.2 本手册的目的和范围1.3 法律和法规遵循2.招聘与录用2.1 招聘计划和需求分析2.2 招聘渠道和资源2.3 简历筛选和面试流程2.4 入职程序和文件处理3.培训与发展3.1 培训需求分析与计划制定3.2 培训资源的开发与管理3.3 培训方法与评估3.4 岗位轮岗和职业发展4.绩效管理4.1 绩效评估体系的设计4.2 目标设定和反馈4.3 绩效考核和评估流程4.4 绩效奖励和激励机制5.员工关系和福利5.1 员工关系管理和沟通5.2 劳动合同和劳动关系法律 5.3 员工活动和团队建设5.4 福利计划和福利管理6.薪酬与福利6.1 薪资制度的设计和管理6.2 薪资调整和绩效激励6.3 福利计划和福利政策6.4 社会保险和福利待遇7.人力资源信息系统7.1 人力资源数据的收集和管理7.2 信息系统的建设和维护7.3 数据安全和保密措施7.4 信息系统的优化和更新8.人力资源法律法规8.1 劳动合同法8.2 劳动争议处理办法8.3 员工福利和社会保险法律8.4 劳动监察和劳动保障法律附件：附件1：招聘流程图附件2：培训需求调研表附件3：绩效评估表格附件4：员工福利计划附件5：薪资调整申请表法律名词及注释：1.劳动合同法：指中华人民共和国劳动合同法。
2.劳动争议处理办法：指中华人民共和国劳动争议调解仲裁法。
3.员工福利和社会保险法律：指与员工福利和社会保险相关的法律法规。
4.劳动监察和劳动保障法律：指与劳动监察和劳动保障相关的法律法规。
人力资源部HR工作指导手册1
人力资源部HR工作指导手册1 人力资源部HR工作指导手册1.人力资源部简介1.1 部门职责1.2 组织架构1.3 人力资源部工作流程2.招聘流程管理2.1 需求分析2.2 招聘计划制定2.3 岗位描述和要求2.4 招聘渠道选择2.5 简历筛选和面试安排2.6 面试评估和录用决策2.7 入职办理3.培训与开发3.1 培训需求分析3.2 培训计划制定3.3 培训资源准备3.4 培训课程开展3.5 培训效果评估4.绩效管理4.1 目标设定4.2 绩效评估4.3 奖惩制度4.4 绩效反馈与改进5.薪酬福利管理5.1 薪酬体系设计5.2 薪酬测算和调整5.3 员工福利管理5.4 社会保险和公积金管理6.劳动关系管理6.1 劳动合同签订6.2 劳动法律知识普及6.3 劳动争议处理6.4 劳动关系和谐维护7.离职管理7.1 离职手续办理7.2 离职面谈及调查7.3 离职统计和分析7.4 经验总结及改进8.公司文化建设8.1 公司价值观8.2 企业文化建设活动8.3 内部沟通和交流8.4 员工活动组织9.HR信息系统管理9.1 系统选型与采购9.2 数据管理与分析9.3 系统维护和更新9.4 数据安全与备份法律名词及注释：1.劳动合同：雇主与劳动者双方订立的关于劳动条件、劳动报酬等方面的书面协议。
2.劳动法：规定劳动者与用人单位之间劳动关系及其法律地位、劳动条件、劳动保护和劳动争议解决的法律法规。
3.社会保险：由用人单位和劳动者共同缴纳，用于保障劳动者的养老、医疗、失业保险等社会保险制度。
4.公积金：职工个人与用人单位共同缴存，用于保障职工的住房需求的一种住房公积金制度。
人力资源部工作手册【模板范本】
人力资源管理部操作手册目录一、总则二、部门职责三、工作流程1.招聘2.试用期管理3.职务调动4.干部选拔5.离职管理6.入职培训7.考勤统计8.休假管理9.加班管理10.工资制定11.保险缴纳12.薪酬设计13.绩效考核四、考核审计五、基础成本数据六、常见问题七、社会保险数据第一章总则为明确本公司人力资源部工作内容，规范人力资源事务操作流程,根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》，建立《人力资源部操作手册》（以下简称“手册”）.人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作,并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。
工作流程中，与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来，并保存记录。
第二章部门职责1.人力资源发展规划的制定推算公司人力资源的需求，核算人力资源成本并设计预算；判断企业员工所需技能增长需求，做好培训的设计和预算；了解国家、地方的用工政策和规定，及时更新、更改公司相关人力资源的文本，降低公司的用工风险。
2.公司岗位核定根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程，核算各部门岗位所需人数和成本。
3.人员招聘、任免、离职管理根据岗位说明书及管理人员胜任力模型，严格遵照本手册规定流程执行.4.公司《员工手册》修订应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。
5.岗位职责、考评标准及考核实施评估6.薪酬设计、制定7.制定岗位说明书岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析，并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。
8.社会保险9.人事档案管理人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况，及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。
10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编第三章工作流程1、招聘2、试用期管理3、职务调动4、干部提拔6、入职培训8、休假管理9、加班管理10、工资制定11、保险缴纳参照本公司《薪酬体系设计执行手册》操作。
13、绩效考核参照本公司《绩效考核体系执行手册》操作。
人力资源部的工作手册范本
人力资源部的工作手册范本一、前言人力资源部作为公司的重要部门之一，承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系等多项关键职责，对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本工作手册旨在明确人力资源部的工作职责、流程和规范，为部门员工提供清晰的工作指导，以提高工作效率和质量，实现公司的人力资源战略目标。
二、部门概述（一）部门使命人力资源部的使命是通过有效的人力资源管理策略和实践，吸引、培养、激励和保留优秀的人才，为公司的持续发展提供坚实的人力支持。
（二）部门职责1、招聘与人才选拔（1）制定并执行公司的招聘计划，确保按时、按质、按量完成招聘任务。
（2）筛选和评估求职者简历，进行面试和背景调查，选拔符合岗位要求和公司文化的人才。
（3）建立和维护有效的招聘渠道，包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
2、培训与发展（1）设计和实施新员工入职培训计划，使新员工尽快适应公司文化和工作环境。
（2）根据员工的职业发展需求和公司的业务需求，制定个性化的培训计划。
（3）评估培训效果，不断改进和优化培训课程和培训方式。
3、绩效管理（1）设计和推行公司的绩效评估体系，确保评估的公平、公正、客观。
（2）与部门经理合作，制定员工的绩效目标，并定期进行绩效评估。
（3）根据绩效评估结果，提供绩效反馈和辅导，制定改进计划，激励员工提升绩效。
4、薪酬福利管理（1）设计和管理公司的薪酬体系，确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。
（2）进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为公司制定合理的薪酬策略提供依据。
（3）管理员工的福利计划，包括社会保险、商业保险、带薪休假、节日福利等。
5、员工关系管理（1）建立和维护良好的员工沟通渠道，定期收集员工意见和建议，解决员工关心的问题。
（2）处理员工的投诉和纠纷，维护公司的和谐稳定的工作环境。
（3）组织和开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
三、招聘与人才选拔流程（一）招聘需求分析1、部门经理提出招聘需求，填写《招聘申请表》，详细说明招聘岗位的职责、任职要求和人数等信息。
人力资源部管理工作手册
人力资源部管理工作手册人力资源部管理工作手册一、引言人力资源（HR）是每个公司正常运转所必需的一项工作。
人力资源部门是负责管理和协调公司员工及相关事务的部门。
本手册主要介绍了人力资源部门的职责、工作流程以及管理原则，旨在帮助人力资源部门的工作人员更好地开展工作。
二、职责1. 招聘与录用- 根据公司需求，制定招聘计划并开展招聘活动；- 定期筛选简历、面试候选人并参与最终录用决策；- 跟进新员工入职手续，办理相关行政手续。
2. 岗位培训与发展- 针对不同岗位制定培训计划，并组织培训活动；- 与部门经理协作，为员工制定个人发展计划，提供培训和职业规划指导。
3. 绩效管理- 设计并落实绩效评估制度，确保员工个人目标与公司目标相一致；- 协助部门经理进行员工绩效评估，制定奖惩措施；- 提供培训和支持，帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬福利管理- 管理员工薪酬福利体系，确保薪酬合理公正、福利丰富；- 监控市场行情，做好薪资调研和福利待遇调整；- 处理员工薪资、福利等相关事务。
5. 员工关系管理- 建立和维护良好的员工关系；- 处理员工投诉，与相关部门协商解决；- 组织员工活动，提高员工凝聚力和归属感。
三、工作流程1. 招聘与录用流程- 确定岗位需求和人员配置计划；- 发布招聘信息，收集简历、筛选面试候选人；- 进行面试，参与最终录用决策；- 跟进新员工入职手续。
2. 培训与发展流程- 根据岗位需求和员工发展需求，制定培训计划；- 组织内外培训，开展知识和技能培训；- 与部门经理协作，为员工制定个人发展计划。
3. 绩效管理流程- 设计并推广绩效考核制度，落实绩效管理流程；- 协助部门经理进行员工绩效评估；- 提供培训和支持，帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬福利管理流程- 管理员工薪酬福利体系，确保薪酬合理公正、福利丰富；- 监控市场行情，做好薪资调研和福利待遇调整；- 处理员工薪资、福利等相关事务。
5. 员工关系管理流程- 建立员工关系管理制度，明确相关政策和流程；- 处理员工投诉，积极协调解决；- 组织各种员工活动，增进员工归属感和凝聚力。
HR人力资源工作手册人力资源管理手册
H R人力资源工作手册人力资源管理手册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-人力资源管理手册目录第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
HR工作标准手册
集团人力资源工作手册目录未找到图形项目表。
一、前言《HR工作标准手册》从工作目标、工作内容、工作流程、工作标准、考核标准五个层面，详细说明了人力资源规划、审计、组织结构、人员测评、招聘与面试、培训与人才开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系等九项工作。
本手册试图通过岗位职责清晰化，使“人”“事”合一，岗适其人，人适其岗。
岗位职责进行细化、标准化、具体化、流程化是本手册的出发点。
把每项工作的职责清晰化、执行细化，给出规范和流程是本手册的特点。
在职责清晰中，手册使用者能知道具体应当做什么；在执行细化中，使用者能知道自己应当如何执行、哪些具体问题值得关注；在规范化流程中，使用者能知道自己应当遵循怎样的标准，按照怎样的步骤进行。
“让新员工能够顺利上岗，让老员工能够进行自检，让管理者能够有效监督、管理”是本手册的根本目标。
《HR工作标准手册》只有执行到位，有效执行、规范执行，按照制度和标准执行，才能提交HR新的执行速度和运营效率，才能使企业更具有竞争力。
本手册实用性的特点，决定了手册必须根据公司的业务发展及实际工作的推进，对手册中发现的问题以及存在的不适应之处及时地进行修订工作，以达到高效管理、高效工作的目的。
二、人力资源部组织架构图招聘、架构、人员评估员工关系、信息系统管理组织发展、绩效管理人力资源助理三、人力资源部工作职责1、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培训培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
2、工作职责：1)制度建设与管理➢制订公司中长期人才战略规划；➢制订公司人力资源管理制度，公司人力资源工作流程，组织、协调，并监督制度和流程的落实。
➢核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；➢定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；➢指导、协助员工做好职业生涯规划。
2)机构管理➢配合相关部门，做好人才储备；➢企业组织结构设计➢编制各部门职责与各岗位的职位说明书➢建立人员测评指标体系，实施人才测评及撰写测评报告；➢公司各级别人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；➢监督、检查与指导未来办事处人力资源部工作。
HR(人力资源)《工作手册》
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (2)第二章人力资源部的工作职责 (3)第三章招聘工作 (4)第四章新员工入司工作流程 (9)第五章员工转正考核工作流程 (12)第六章员工内部调动工作流程 (14)第七章员工离职 (17)第八章劳动合同 (19)第九章薪资制度 (22)第十章考勤管理 (24)第十一章员工福利 (28)第十二章绩效管理 (30)第十三章奖励制度 (32)第十四章违纪处分 (33)第十五章培训与发展 (36)第十六章职业生涯发展 (39)第十七章人事档案管理 (42)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准.3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性,激发员工潜能，对公司持续长久发展负责.二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
HR(人力资源)《工作手册》
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (2)第二章人力资源部的工作职责 (3)第三章招聘工作 (4)第四章新员工入司工作流程 (9)第五章员工转正考核工作流程 (12)第六章员工内部调动工作流程 (14)第七章员工离职 (17)第八章劳动合同 (19)第九章薪资制度 (22)第十章考勤管理 (24)第十一章员工福利 (28)第十二章绩效管理 (30)第十三章奖励制度 (32)第十四章违纪处分 (33)第十五章培训与发展 (36)第十六章职业生涯发展 (39)第十七章人事档案管理 (42)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长.2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序.三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E监督、检查与指导分支机构人事部工作.3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理.B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
HR基本工作手册
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人人力力资资源源六规大划模块
人力资源六大模块
一
制定公司规章制度、员工手册
人力资源
规划
二
宣传公司企业文化
人力资 源规划
招聘与 配置
培训与 三发展
绩效与
薪酬与
规考划核其他各模块福的利
劳动关 系
人招力聘资与源配六置大模块
人力资源六大模块
一
规划公司
招聘与配
置
二
制Hale Waihona Puke 招聘流程人力资 源规划招聘与 配置
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。 2021 年2月 下午8时 14分 21.2. 1620:14Februar y 16, 2021
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。202 1年2 月16日 星期二 8时14 分9秒 20:1 4:091 6 February 2021
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午 8时14 分9秒 下午8 时14分 20:1 4:092 1.2.1 6
福二利制度：保事险务性、操年作假执、行节假日福利等
人劳力动资关源系六大模块
1
人力资源六大模块建立更新人事档案
2
新员工入职
3 4 人力资
源规划
5
招聘与 配置
培训与 发展
员工离职 绩考制效核与定Team 薪b福u酬i利l与ding计劳划动系关
开办公司内部刊物
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21 .2.16 21.2. 16Tu esday, February 16, 2021
储备发展管理培训
专题培训
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制定培训与发展提流升工程作技能等
hr人力资源)《工作手册》人力资源管理手册
人力资源管理手册目录第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。
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人力资源部
二〇〇九年六月二十一日
人力资源工作关系全局
人力资源工作对公司未来的发展至关重要，影响公司发展全局。
而现阶段人力资源工作的重点就是要推动及培养各级领导人的领导能力。
我认为我们因该加大人力资源投入及人力资源管理思路创新，结合我们公司实际情况创新理念，但这些理念一定要落地，不落地，就变成了口号，而且一定要和战略结合起来，才能真正落地。
如何落地？怎么做？这将考验我们的各部门（地区）领导人是否能根据公司所处的阶段、竞争环境、团队成熟度、人员结构状况，结合业务发展战略，把这个思想融入到自身的战略推进和业务发展中，形成具体的、适合行业特点的、有市场竞争力的人力资源开发管理体系。
人才选用、培养培训、考核评价、薪酬激励和规划审计是人力资源管理的五大环节，但要把人力资源工作做好，首先要求一把手必须真正把人力资源工作放在就像卖产品时关心销量、关心现金流一样，关心人力资源问题。
身为某某集团的经理人，我们应该具有未雨绸缪的意识，在集团大力推动领导力发展、强化人力资源工作的良好环境下，努力提升自身的素质。
全面的领导人应同时具备“头脑”、“心胸”和“胆略”，公司总（副）裁们应该能预见到企业发展面临的危机和挑战，能提出办法并解决。
应对内外部的各种挑战，要求企业领导人必须高度关注并提高自身领导力和组织领导力的培养。
我们对各部门，省区一把手的要求是：要有充分的、商业的、市场的知觉，通过市场、竞争、客户、创新的调整应对内外部的各种挑战。
领导人要以发展团队为荣，以发展团队成员超过自己为荣，以提升组织能力而不是个人能力为荣。
从目前来看，我们的文化、团队、一把手的能力和机制还不足以支撑某某
集团未来的高速可持续发展。
人力资源工作是我们未来3年战略调整中最核心、最重要的工作之一。
这是事关全局的问题。
今后几年某某集团人力资源的工作方向应立足于两个方面：一是坚持市场化的变革方向决不动摇。
市场化的变革方向涵盖企业文化、团队、薪酬、激励机制等，而且力度更大更加科学。
二是坚持公司的核心价值观和业绩文化不动摇。
业绩不能向辛苦妥协，价值观不能向业绩妥协，这是对公司经理人的基本要求。
集团人力资源部作为人力资源工作的职能管理部门，必须具备系统诊断利润中心人力资源管理体系性问题的能力，具备系统建构和改善企业人力资源管理体系的能力，具备超前培养企业未来发展所需人才的能力，具备集团整体配置人力资源的能力，具备认识和深入理解行业特性的能力，具备洞悉行业发展对企业人力资源管理需求的能力。
人力资源工作在集团最大的挑战是我们的管理一线的一把手们。
我们的每一个一把手应该从骨子里真正认识到人的发展是业务发展的前提，人的能力发展是竞争力形成的前提，组织的发展是我们能够持续增长的前提。
因此，应多花些时间关注你们的同事，关注你们的团队，这句话不是空话，不是套话，需要我们大家去认真践行。
易斌
目录
一、前言
二、人力资源部架构图
三、人力资源部职责
四、人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分
五、雇佣招聘、雇员沟通指导
1.招聘工作流程
2.招聘管理工作标准
3.规划审计工作流程
4.规划审计工作标准（附考核表）
六、薪酬福利、保险管理
1.薪酬管理工作流程
2.薪酬管理工作标准
3.保险管理工作流程
4.保险管理工作标准
5.福利管理工作流程
6.福利管理工作标准（附考核表）
七、培训发展、绩效管理及未来办事处人力资源管理
1．培训发展工作流程
2．培训发展管理工作标准（附考核表）
3．绩效管理工作流程
4．绩效管理了工作标准（附考核表）
八、员工关系管理、信息系统建立
1、入职管理工作流程
2、转正管理工作流程
3、人事变动管理工作流程
4、离职管理工作流程
5、劳动合同签订管理工作流程
6、奖惩管理工作流程
7、档案管理工作流程
8、员工关系管理工作标准（附考核表）
一、前言
人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。
二、人力资源部组织架构图
人力资源
总监
员工关系、信
息系统管理
人力资源助理雇员招募、雇
员关系管理
组织发展、绩
效管理
薪资福利、保
险管理
三、人力资源部工作职责
1、核心职能：
作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培训培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
2、工作职责：
1)制度建设与管理
制订公司中长期人才战略规划；
制订公司人力资源管理制度，公司人力资源工作流程，组织、协调，并监督制度和流程的落实。
核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；
定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；
指导、协助员工做好职业生涯规划。
2)机构管理
配合相关部门，做好人才储备；
建立人员测评指标体系，实施人才测评及撰写测评报告；
制订公司部门职责和人员岗位职责；
公司各级别人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
监督、检查与指导未来办事处人力资源部工作。
3)人事管理
员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
公司后备人才的选拔、考察、建档及培养；
公司职员的人事档案、劳动合同管理；
提供各类人力资源数据分统计及析；
管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4)薪酬福利管理
制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
核定、发放公司员工工资及奖金；
制订公司员工福利政策并管理和实施。
5)培训发展管理
公司年度培训计划的制订与实施；
监督、指导公司各部门的教育培训工作；
制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； 开发培训的人力资源和培训课程。
6)其他工作
制订公司员工手册；
定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； 公司人事管理信息系统建设与维护；
四、人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分
附表：
《人员需求申请表》《求职登记表》《背景调查表》《面试审批表》
六、薪酬福利、保险管理
附表：
1、《考勤表》
2、《人事变动表》
3、《回款统计表》评分表
4、《季度考核奖金表》评分表
5、《保险个人代扣表》
6、《工资表》《劳务工资表表》《OTC代表工资表》
7、《各部门工资合计汇总表》
8、《车补、话补登记表》
9、《社会保险参保人员增加表》
10、《公积金汇缴变更清册》
11、《社会保险参保人员减少表》
12、《公积金汇缴书》
附表：
1、《培训签到表》
2、《培训申请表》
3、《绩效考核表》
附件：员工关系所用表格
《新员工入职通知书》
《职工登记表》
《劳动合同—销售》；《劳动合同—非销售》《新员工入职实习手册记录表》
《转正审批表—销售类》
《转正审批表—非销售类》
《离职申请-（本人填写）》
《离职审批表》
《离职工作交接单》
《合同签收单》
《人事变动表》
《印章使用审批表》
《员工奖惩审批表》
《入司需提供材料》。