[物业管理]上门走访表(标准范本)
上门走访服务记录
上门走访服务记录在进行上门走访服务时，我会认真记录服务过程中的详细内容，以便后续参考和改进。
以下是我进行上门走访服务时的记录：日期：2021年9月1日地点：杭州市拱墅区彩虹小区服务对象：彩虹小区的居民服务内容：1. 了解居民对小区环境的满意度以及对小区改善的建议。
在走访过程中，我与居民们交流了近一个小时，了解了他们对小区环境的满意度和改善建议。
大部分居民反映，小区的绿化环境不错，但是停车场缺乏维护，很多人乱停车。
他们建议可以加强停车管理，以及增加公共设施，如小型健身器材等。
2. 了解居民对居住质量的满意度。
通过问卷调查，我了解到大部分居民对居住质量比较满意，但是也有少部分人反映噪音和卫生问题。
我们将会加强物业管理，改善这些问题。
3. 搜集居民的需求信息。
在走访中，我得知有许多居民对社区活动和文化娱乐需求很强，但社区内活动很少。
我们将会增加社区活动的种类和频率。
4. 宣传小区各项公共服务。
在走访中，我向居民宣传了小区各项公共服务，如垃圾分类、消防安全等。
居民对这些信息的了解度有所提高。
5. 收集意见和建议。
在走访中，我收集了居民的意见和建议，这对我们进行小区改善和服务的改进非常有帮助。
总结：通过本次上门走访，我了解了彩虹小区的居民对小区环境、居住质量、公共服务的需求和建议，也宣传了小区各项公共服务。
我们将会根据居民的需求和建议，逐步完善小区的服务和改善居住环境，提高居民的生活质量。
同时，我们也要加强对小区的管理，提高服务水平，使小区成为一个更加宜居、舒适的地方。
物业保安部家访记录表
物业保安部家访记录表
（一）样表
主访人
物业管理部家访记录表
陪访人
到访单位： 苑__街__座 号
1．业户对社区治安状况及安管制度评价：
总评：A.好 B.一般 C.差
固 定 2．物业管理员工作态度及服务质量评价：
类差
访 1．改进意见或努力方向：
谈
总评：A.好 B.一般 C.
对物业管理各项工作的评价或意见： 非固定 类访谈
转交相关部门：□工程部 □客户服务部 □水电部 □家政部 □绿化部
事后跟进情况（一周后）
陪访人签名：__）制表说明
1．此表主要用于家访谈话记录； 2．可用 A4 纸大小制作，也可申购定做成册。
精品文档 可编辑的精品文档
走访业主信息收集表模板
记录人签名： 日期：
年月日
业主/物业使用人签名： 日期：
处理时间
物业服务中心审批意见
年月日
物业服务中心负责人签名（盖章）：
日期：
年月日
走访对象 走访方式 上门 信息收集人
走访内容
走访业主信息收集表
信息收集情况 走访日期
电话
信函
其他
走访内容及处理结果
处理结果 负责人签字
信息沟通内容：
日期 业主/物业使用人满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
（请被Байду номын сангаас访业主/物业使用人在对应栏位上打”V“）
信息沟通情况
年 月日 年 月日
责任部门 处理措施 处理结果 备注说明
[物业管理]上门走访表(标准范本)
![[物业管理]上门走访表(标准范本)](https://img.taocdn.com/s3/m/3c3555d24afe04a1b071debd.png)
( )上门走访记录表
尊敬的业主/住户：
为了提高管理处服务质量，完善服务内容，以便更好地为您提供优质的物业管理服务，请您对我们以下的回访内容提出您的宝贵意见，谢谢！
CPM-BJ 回访内容
您的评价（在相应栏内打“√”）
满意基本满意不满意
1．服务人员的文明礼貌2．所提供的服务质量3．
4．
5．
6．
您对以上
内容不满
意的原因
您对我公
司的物业
管理服务
还有什么
好的希望
或建议
业户姓名栋号
房号
联系
电话
回访时间年月日回访人
寄语
本范本为按照专业标准制作的文案，可供你直接使用，或者按照实际需求进行适当修改套用，实用便捷！一份好的范本，将极大的提高你的工作效率，欢迎使用！。
入户走访登记表模板
入户走访登记表模板
入户走访登记表模板可以根据实际需求进行定制，以下是一个示例模板，供参考：
入户走访登记表
家庭成员信息：
姓名：
年龄：
关系：
联系方式：
房屋信息：
房屋地址：
房屋面积：
房屋结构：
房屋用途：
家庭情况：
家庭人数：
主要收入来源：
健康状况：
特殊困难或需求：
走访记录：
走访日期：
走访人员：
走访内容及发现的问题：
处理情况及建议措施：
备注：
其他需要说明的事项或特殊情况：
以上信息仅供参考，您可以根据实际情况进行调整和补充。
走访记录表
北京良开物业管理有限公司 被走访业主（用户）姓名： 被走访业主（用户）详细地址： 业主（用 户)反映情 况 存在问题及 建议 处理意见 走访人签字： 走访时间： 联系电话：
走访情况记录表
北京良开物业管理有限公司 被走访业主（用户）姓名： 被走访业主（用户）详细地址： 业主（用 户)反映情 存在问题及 建议 联系电话：
处理意见
走访人签字： 走访情况记录表
北京良开物业管理有限公司 被走访业主（用户）姓名： 被走访业主（用户）详细地址： 业主（用 户)反映情 况 存在问题及 建议 处理意见 走访人签字： 走访时间： 联系电话：
物业企业走访制度范本
物业企业走访制度范本一、总则为了加强物业管理，提高服务质量，及时解决业主反映的问题，确保业主的合法权益得到有效保障，根据《物业管理条例》和相关规定，制定本制度。
二、走访目的1. 了解小区物业管理现状，收集业主对物业服务的意见和建议。
2. 检查物业服务合同的履行情况，提升物业服务质量。
3. 发现和解决小区物业管理中的问题和矛盾，促进小区和谐稳定。
三、走访对象1. 小区内的业主、住户。
2. 小区内的商户。
3. 与物业管理相关的外部单位。
四、走访频率1. 定期走访：物业管理处应每季度至少进行一次全面走访，对小区内的业主、住户和商户进行面对面沟通。
2. 特殊情况下，应根据实际情况增加走访频率。
五、走访内容1. 了解业主对物业服务的满意度，收集业主对物业服务的意见和建议。
2. 检查物业服务合同的履行情况，包括物业服务质量、环境管理、设施设备维护等方面。
3. 了解业主对小区管理的需求，协助解决业主在生活中遇到的问题。
4. 宣传物业管理相关法规和政策，提高业主的物业管理意识。
六、走访流程1. 制定走访计划：物业管理处应根据实际情况，制定走访计划，明确走访时间、对象和内容。
2. 提前通知：在走访前，物业管理处应提前通知业主和相关单位，确保走访的顺利进行。
3. 走访记录：走访过程中，物业管理处应详细记录业主的意见和建议，并对问题进行分类整理。
4. 走访反馈：走访结束后，物业管理处应及时向业主和相关单位反馈走访情况，对提出的问题进行解答和处理。
5. 整改落实：针对走访中发现的问题，物业管理处应制定整改措施，并及时落实整改。
七、走访要求1. 物业管理处应高度重视走访工作，确保走访计划的有效实施。
2. 走访过程中，物业管理处应尊重业主，认真倾听业主的意见和建议，不得干扰业主的正常生活。
3. 物业管理处应妥善处理走访中收集的信息，确保业主的隐私得到保护。
4. 对于走访中发现的问题，物业管理处应及时采取措施予以解决，确保业主的合法权益得到保障。
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