Living Library：图书馆个性化信息服务的新模式
Living Library——图书馆读者服务的另一扇窗
Living Library——Another Window of the Library
Reader Service
作者： 苏海燕
作者机构： 石家庄学院图书馆
出版物刊名： 图书馆建设
页码： NULL-NULL页
主题词： Living Library 图书馆 读者服务 阅读疗法 参考咨询 知识管理
摘要：Living Library活动起源于欧洲,是近年来国外图书馆界采用的一种全新的读者服务方式。
它通过借阅"活人"的方式减少偏见,促进理解和宽容,活动一经推出就受到读者的热烈欢迎。
这种全新的服务方式更新了图书馆服务理念,拓展了图书馆读者服务模式,对图书馆在网络环境下的发展极具实践意义。
在国内目前该项活动仍处于起步阶段,实现本地化和特色化尚需时日。
基于Living Library的高校图书馆服务模式探析
基于Living Library的高校图书馆服务模式探析关键词：Living Library;服务模式;高校图书馆摘要：近年来，图书馆界逐渐兴起一种全新的服务模式——Living Library。
文章介绍了Living Library在国内外的发展概况，分析了我国高校图书馆开展Living Library服务的可行性及面临的困难，并提出了相应的对策，以期使高校图书馆不断创新服务模式，提高服务质量，满足读者的信息需求。
中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）06-0040-031 背景近年来，Living Library服务模式在我国图书馆界逐渐兴起，并被越来越多的读者所接受。
我国研究者通常将Living Library 称之为“真人图书馆”或者“活人图书馆”，该项服务注重分享一种“我们每个人的经历本身就是一本书”的全新理念。
读者可把“真人”作为一本值得学习或借鉴的图书，与之进行面对面的交谈沟通。
该项服务套用的是图书馆传统的文献资料借阅程序，读者可通过“借阅真人书”的方式，满足自身的信息需求。
读者可在约定的时间、地点，与“真人书”进行面对面的沟通交流，进而获取某方面的知识或人生经历，达到解决问题的目的。
罗尼·勃格是Living Library的发起人之一，他曾经说：“我们生活在一个需要对话的时代，因为对话能够促进了解与宽容。
”因此，如何有效开展这一全新的服务，是目前图书馆界关注的一个热点。
2 Living Library在国内外的发展概况Living Library最早的活动源于20世纪90年代初期丹麦哥本哈根5位年轻人创立的“停止暴力组织”（Stop the Violence）。
1993年，丹麦一个名叫艾柏格的混血青年目睹了当地的一次种族冲突，看到自己的一个朋友在冲突事件中被刺成重伤，倒在血泊里。
事后，艾柏格积极邀约同在哥本哈根的朋友，成立了“停止暴力组织”。
LivingLibrary及其对高校图书馆的意义
读环境，通过举办读书沙龙、书评及征文等活动大力宣传馆藏，积极推荐好书；还可以举办各种有针对性的讲座，以开阔大学生的视野，激发其阅读兴趣，培养其阅读能力［10］。
总之，网络阅读是数字化时代的产物，已经成为当今大学生获取信息的重要途径。
丰富多元的信息资源、开放共享的阅读环境、实时互动的阅读过程、方便快捷的阅读途径等使网络阅读得到了很多大学生的青睐。
但是在网络阅读过程中还存在着一些问题，海量的信息垃圾使很多大学生无所适从，一些网络疾病也开始困扰他们。
高校图书馆作为大学生主要的信息服务机构，必须注重提高网络阅读质量，优化网络阅读环境，积极推进网络教育服务，引导大学生树立正确的网络阅读意识，不断提高大学生的信息素养和阅读效率。
参考文献［1］王素芳.网络阅读的发展现状和前景探析［J］.图书与情报，2004（13）：91-93［2］徐雁.信息时代阅读的多元化取向［J］.图书与情报，2006（1）：60-65［3］王文平.大学生网络阅读与高校图书馆的对策［J］.大学图书情报学刊，2009，27（1）：84-86［4］唐智远.网络阅读刍议［J］.图书馆学刊，2010（3）：107-109［5］吴茜.大学生网络阅读导读及其策略［J］.图书馆工作与研究，2006（6）：85-88［6］刘澜.网络阅读的现状与发展探析［J］.大学图书情报学刊，2009（2）：45-46［7］孙红卫，吕丽昕.网络阅读探究［J］.图书馆，2009（1）：104-105［8］林小勇.高校图书馆对大学生网络阅读的指导［J］.图书馆学研究，2008（1）：91-93［9］卫肖晔.大学生呼唤网络阅读指导［J］.图书馆工作研究，2008，18（13）：83-84［10］王敏.网络阅读与图书馆的对策［J］.图书馆学刊，2008（6）：40-42Living Library（真人图书馆）是一种以真人图书（Living Book）作为出借对象的平等阅读活动。
基于LivingLibrary的图书馆服务方式探讨
基于LivingLibrary的图书馆服务方式探讨摘要：真人图书馆是由特定的人与读者交流分享知识和智慧的服务方式，其核心理念是让用户服务用户。
借鉴真人图书馆理念，图书馆可以构建新型的参考咨询服务、虚拟社区服务、隐性知识服务、阅读疗法服务，提高图书馆现代化服务水平。
关键词：真人图书馆;图书馆服务;服务创新1.真人图书馆的概念真人图书馆（LivingLibrary）是一种阅读理念，通过读者“借”一个活生生的人交谈，获得更多的见识的活动，理念源于丹麦哥本哈根。
真人图书馆，最早的活动其实源于丹麦哥本哈根5位年轻人创立的“停止暴力组织”。
真人图书馆的使命不仅是让读者获取一些自己好奇的知识，还是为了消除不同群体之间的歧视，增强人们的安全感，这也是我们阅读纸质图书所不太可能获得的最直接的感受。
2.真人图书馆的主要特点真人图书馆是一种突破传统图书馆概念的新新型图书服务活动。
主要有以下优点：（1）以人为书：在这里每个人都是一本书，书的内容是人们的社会阅历和经验，交流阅读的是各自的思想;（2）互动阅读：借阅真人图书是通过面对面的即时交流方式来阅读，读者与LivingBooks之间的信息、知识与思想交流是即时互动的;（3）主题内容多样：真人图书馆主题多是人们关注的热点，具有大量的信息量。
它是将“人”作为“图书”即LivingBooks，在一個宽松的环境中让读者“借阅”，与“书”自由“交谈”，从而达到交流、传递与共享知识的目的.3.LivingLibrary的服务流程分析3.1资源采集3.2资源组织3.3资源借阅真人图书馆资源的借阅是一个“书”（LivingBooks）与读者互动交流的过程，是一个用户（LivingBooks）服务用户（读者）的过程。
LivingBooks的借阅时间一次大多在30分钟左右，借阅地点一般由组织方提供。
在LivingBooks阅读过程中，有些LivingBooks一对一借阅，有些LivingBooks则一对多借阅。
Living Library与高校图书馆知识服务论文
浅议Living Library与高校图书馆的知识服务【摘要】图书馆引入“living lirary”推行一种名为“图书馆借人活动”的新型社会服务方式，采用图书馆组织管理图书的有利优势管理这些特殊的“书”，更好地为社会提供服务，共创和谐社会。
在我国发展“living lirary”，需要结合具体情况采取相应的对策。
【关键词】living lirary；living books；高校图书馆；互动交流；新型服务一、“living lirary”与图书馆（一）“living lirary”概述2000年，由一名丹麦青年罗尼·勃格（ronni abergel）及其朋友建立的非营利组织，“停止暴力（stop the violence）”在罗斯基勒音乐节（roskilde festival）上首次举办了“活体图书馆（living lirary）”活动。
当时，勃格组织了75本living books，采用“对话”的形式与来宾进行面对面的交流，结果大受欢迎。
living lirary由此产生。
该活动首先在欧洲得到传播，然后到达澳洲、美洲、亚洲等50多个国家，至今已成功举办数百场。
从2005年开始，许多国家的图书馆开始举办真人图书馆活动，并将其植入图书馆服务中。
由此说明living lirary这种独特的、人与人间直接交流、沟通的服务方式，具有强大的生命力和感召力。
2008年4月，远洋过客（曾蕾女士）通过他的博客将此项活动介绍到国内，同年底在上海交通大学举办的“2008年数字图书馆前沿问题高级研讨班”首次尝试了这种方式，15名图情专家作为“living books”被与会者“借阅”。
2009年3月起上海交通大学闵行校区、同济大学、石家庄学院等高校图书馆相继开展了此项活动。
“living lirary”在中国被译成“借人活动”、“活体图书馆”、“大活人图书馆”、“真人图书馆”等。
有别于传统图书馆的借书，“living lirary”是将人（“活体书”）出借给读者，允许读者与“活体书”在一定时间（一般为30分钟）和一个开放自由的环境里面对面交流，分享彼此的观点、看法，从而达到促进对话、减少偏见、分享知识和相互理解的目的。
刍议新型服务模式Living Library
刍议新型服务模式Living Library摘要:本文对Living Library的起源、特点、及发展等几个方面进行了阐述.就运行当中取得的成果进行了肯定.可见开展“Living Library”的服务是具有可行性的。
关键词:Living Library 可行性Living Library兴起于21世纪初,它是把人作为一种信息源，通过有效的途径提供给读者，促进人与人之间心灵的交流。
2008年经上海图书馆前沿问题研讨班的图情专家介绍传入我国，在高校开展得到了良好的效果，受到了广大读者的欢迎。
这种新型的服务模式打破了图书馆的传统服务职能，帮助图书馆实现了隐性的知识存储，丰富了服务内容。
实践者在长期的动作过程中发现，作为一种新型的服务模式Living Library有着很多探索的空间和细节，等待图书馆人去深度挖掘。
1 Living Library的起源“Living Library”最早起源于1993年，丹麦名叫罗尼·勃格的年青人在罗斯基勒音乐节上遇刺受伤后，与他的朋友共同建立的以“停止暴力(Stop The Violence)”为名的一个非营利组织。
2000年，在歌本哈根举行的罗斯勒音乐节上该组织首次采“对话”形式与来宾进行面对面的交流，“Living Library”就此诞生。
当时该组织向外借出“Living Book或Human Book(活人图书)”75本，采取彼此交流，以便更好的相互理解，伴随理解而来的是容忍的对话方式，取得了很好的效果[1]。
2 Living Library的特点Living Library具有互动性、不可复制性、开放性、互荐性等特征,主要是以人为书,减少了书籍固定的思维模式，在与读者面对面的交流状态中，阅读的内容不拘束，可以根据自己的情绪、思维方式跳跃性的索取喜欢的内容时行阅读,读者在阅读“书”的同时，“书”也在阅读读者,“书”在为读者服务的同时也同样在获取信息。
高校图书馆运行模式LivingLibrary初探
高校图书馆运行模式LivingLibrary初探作者：刘卫来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第7期2000年，在哥本哈根斯基勒音乐节上，“停止暴力”组织通过出借Living Book的方式，与来宾进行对话和交流，取得了相当显著的成效，也使得Living Library这一全新的服务模式得以产生，其能够拉近彼此之间的距离，消除隔阂，从而改变人们对于某些事情或者某个群体的偏见和错误认知，继而促进人与人之间的和谐相处。
一、Living Library的意义（一）提升阅读水平。
Living Library的出现，使得知识的传递回归到了一种最原始的状态，即面对面的交流，而以“活人图书”为核心的全新阅读形式也会激发读者的兴趣，在经验的碰撞与交流中，引发新的想法和创意。
最近几年，以互联网为依托，越来越多的学习平台得以涌现，并且正在对传统的图书馆形成竞争，导致读者和阅读量的持续下降。
Living Library模式的应用，可以进一步拉近与读者的内心距离，提升图书馆的整体阅读水平。
（二）推动知识增值。
在传统阅读中，读者主要是书籍中获取知识，面对着一成不变的文字和图片，读者始终处于一种被动的位置，单向的信息传递严重影响了阅读的效果，在遇到疑惑时，图书并不能及时为读者提供相应的答案，也因此使得传统阅读日渐凋零。
与之相比，在Living Library中，活人图书代替了死物，知识可以实现读者与“图书”之间的双向传递，而且这种传递是实时性的，不存在任何的延迟，为图书馆提升阅读功能提供了一种全新的途径，新颖的模式也吸引着读者的目光。
而实际上，当读者在阅读“图书”时，“图书”也在了解读者的经历，不断对自身的偏见进行反思和纠正，从而在相互交流的过程中，推动支持的增值。
（三）促进知识转化。
相比较传统的图书馆馆藏文献，Living Library的至少比形态有着明显的不同，其不再记录在纸张上，而是根植于Living Books的生活经验中，属于一种隐性知识，具有非正式、个性化的特点，也很难直接表达出来，想要对这种类型的知识进行管理，依靠传统的图书馆运行模式是非常困难的，要求图书馆员之间、图书馆馆员与读者之间、读者之间的智慧交融和知识流动，才能形成完整可靠的隐性知识库。
基于LivingLibrary的社会科学专业图书馆服务创新
基于LivingLibrary的社会科学专业图书馆服务创新本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！1LivingLibrary概况的缘起LivingLibrary最早的活动源于丹麦一个名为“停止暴力组织”的非政府组织。
2000年7月，该组织举办了一次主题为“互相理解”的活动，为使观众更为深刻的领悟其主旨，现场出借75“本”LvngBook与观众互动，使得现场气氛十分活跃，活动取得圆满成功，这便也直接促成LivingLibrary的出现。
之后，LivingLibrary开始在北欧萌芽、发展，到2005年，这一概念逐渐得到欧洲社会各界的重视，图书馆行业也开始涉及此项活动。
目前，LivingLibrary已传播至全球60多个国家和地区。
的宗旨和LivingBook的选择国外开展LivingLibrary活动旨在减少偏见，鼓励团结，促进宽容和理解。
其核心是对话，目的是通过对话促成理解与宽容，促进社会和谐与稳定。
由此，国外活动的主题涉及人生经历、熟知技能、家庭暴力、宗教、同性恋、变性人、精神健康、社会问题等方方面面。
同时，多元化的活动主题也使得国外在开展LivingLibrary活动时对LivingBook的选择非常宽泛，一些具有特殊经历的人士均可被选择作为“真人书”，包括各民族及各行业的优秀代表、专家学者等成功人士，但也有很多属于弱势群体，如残疾人、同性恋者、艾滋病人，以及不同宗教信仰者、不同民族文化者、丧葬经理、变性人、巫师等。
在我国的发展状况2008年4月，LivingLibrary这一概念由旅美博士曾蕾首次引入中国，同年底在上海交通大学举办的“2008数字图书馆前沿问题高级研讨班”上，15名图情专家作为LivingBook被与会者“借阅”，首次尝试了这种方式。
2009年3月，上海交通大学闵行校区成功举办了主题为“以人为书、分享智慧、交大薪火、传承你我”的薪火相传LivingLibrary活动，成为中国举办LivingLi-brary活动的第一个吃螃蟹者。
高校图书馆学科服务模式的新亮点——Living Library
ｄ ｉ１．９ ９ｊｓｎ１０ — ０ ５２ １ ． ．１ ０：０３６ ／．ｓ． ５ ８９ ． １ ９０ ２ ｉ ０ ０ ０
高校 图书 馆学科 服务 是一 项 开拓 性 的主动参 与 式 的服务模 式 。 由学科 团 队完成 ， 它要求 学科 团 队中 的学 科馆 员 ， 以某一 专业 学科 为 主 ， 入 到用户 的科 深 学研 究与 教育 教学 活 动 中 ．帮 助他们 发 现和提 供更
２１ ０ １年 ９月
情 报 探 索
第 ９期 （ １７期 ） 总 ６
Ｌｉ ｉ ｇ Ｌｉ ｒ ｒ 水 ｖｎ ｂ ａ ｙ
杨莉萍
（ 南工 业 大 学 图 书馆 河 郑州 ４０ ５ ） ５ ０ ２
ｎ ｉｒ ｙ的发 展 现 状 及 社 会 效 应 ， 出应 将 ｇＬｂａ ｒ 提 摘 要 － 绍 与 分析 近 几 年 来 国 内外 图 书馆 兴 起 的 一 种 全 新 服 务 方 式 ４
一
笔 者通 过对 网上 公布 资料 的查 询 ，以欧美等 几 个 国家 为 主 。 国别 、 起 时 间 、 动发 展 等方 面 进 从 兴 活 行统计 （ 具体 见表 １ ， 以看 出国外 “ｉｉｇＬｂａｙ ）可 Ｌｖｎ ｉｒｒ” 的发展 呈 以下几 个特点 ［ ］ ３： － ７
参加者 发展状况
２ 国 内外 Ｌ ｉｇＬｂａｙ发展 状 况 ｉ ｎ ｉｒｒ ｖ ２１ 国外 ．
多的专业资源与信息导航 。为用户的研究与教学工 作提供具有较强针对性的信息服务 。是图书馆个性 化服务的具体体现 。随着图书馆资源、 品种、 数量的 急 剧增 长 ， 们 获取信 息 的方 式在 不断 发生 着变 化 ， 人 用 户不但 要 求在 服务 方式 上 图书馆 能根 据个 人 的爱 好 和 习惯提 供一 对一 的服 务 ， 而且 在服 务 内容上 ， 也 希 望 获 得 与 其个 性 需 求 相 适 应 的 信 息 内容 。鲜 活 Ｌｖ ｇＬｂａｙ的悄 然兴起 。无 疑是 图书 馆学 科 知识 ｉｎ ｉｒｒ ｉ 创新服务的新亮点 ， 在服务内容及服务方式的广度和 深度上都 进行 了拓 展和延伸 【 ｌ 】 。笔者在 网上查询 了许 多相关资料。 现就这种服务模式谈一些看法和认识。
Living Library——一种新型的服务模式
一
种新型的服务模 式
刘 云英
（ 山东 大学 图书馆 ， 山东 济南 ￣００ ） １
［ 摘 要］由国外开展 的 Ｉ ｉ Ｌ ｒ ｙ“ ． ｎ ｉ ａ 图书馆借人活动 ”得到启发，把这一活动移植到信 息时代 图书馆的服务 中，打破 传 ｉ ｇ ｂｒ ｖ
统的服务模 式，改变图书馆 员离开图书馆馆舍就没有用武之地的现状 ．构建以读者用户为 中心 的新 型服 务模式。充分发挥 图书
ｌ ｖ ｅｌ ｒ ｙ ｏｇ ｅｆｌ 】 ｅｕｌ ｉｄｐｔ ｔｌ ｔ ｂａ ，ｔ ｏｅ ｐｎＷｓｒｃ ａｅ ｏ ｅｄｖｌ ｍ ｎ ｏ ｅｉ ｔ ｂａ ，ｔ ｉ ｌｐ ｙｔｔ ｎ ｍｔ ｏ ｎ ａｏ ｈ ｌｒｒ ｏ ｐｎｕ ｖ ｅ ｐｃ ｒｈ ｅｅ ｐ ｅｔ ｆ ａｎ ｈ ｉ ｒ ｇ ｖ ｕ ａ ｏ ｈ ｉ ｅ ｅ ｉ ｅｉ ｙ ｆ Ｏ ｅ ｉ ｓ ｆ ｔ ｏ
馆的无限潜能。为图书馆的发展开辟新 的服务阵地和服务 空间，真正实现 图书馆为全民服务的核心价值。
［ 关键词 】Ｌ ｉ ｂ ｒ；图书馆借人 活动 ；新型服务模式 ｉｎ Ｌ ｒ ｙ ｖｇ ｉａ
［ 中图分类号］Ｇ５ ［ ２２ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号 ］１ ８ ０ １（００ ０ — ０２ ０ １ — ８ ２１） ４ ０８ — ２ ３ ０ ２
ｖｃ ｏ ｅ ｔ ｅ ｄ ｒ ｉｅ ｍ ｄ ｌ ｈ ｒ ａ ｅ ￥鹊 ｔ ｅ ｃ ｎ ｅ ｓｃ ｎｔ ｃｅ ｎ ｏｄ ｒｔ ｈ ｎ ｅ ｔｅ ｓ ｔｓ ｑ ｏ ｗ ｉ ｈ ｌ ｒｒ ｎ ｉ ｅ ｏ ｓ ｌｓ １ ｗｉ ｈ ｅ ｔｒｉ ｏ ｓ ｕ ｔｄ ｉ ｒ ｅ ｏ ｃ ａ ｇ ｈ ｔ ｕ ｕ ｈ ｃ ｂ ａｉ ｓ ｗ ｌ ｂ ｃ ｍｅ ｕ ｅｅ ｓ ０１ ｒ ａ ｉ ａ ｌ ０ ￣ ．
基于Living Library的高校图书馆服务模式探析
基于Living Library的高校图书馆服务模式探析【摘要】本文探讨了基于Living Library的高校图书馆服务模式。
在介绍了该模式的背景和研究意义。
在分析了Living Library的概念及特点，探讨了其在高校图书馆中的应用，并列举了实践案例进行分析。
讨论了该模式的利与弊以及未来的发展趋势。
结论部分总结了Living Library 为高校图书馆带来的启示，展望了未来的前景。
通过本文的研究，可以为高校图书馆提供新的服务模式，提升用户体验和图书馆的社会影响力。
【关键词】Living Library, 高校图书馆, 服务模式, 探析, 概念, 特点, 应用, 实践案例, 利弊, 发展趋势, 启示, 前景展望.1. 引言1.1 背景介绍随着Living Library在国外图书馆界的逐渐流行，国内也开始出现一些基于Living Library的实践案例。
Living Library的概念和特点与传统的图书馆服务模式有着明显的区别，其倡导的“人与人之间的交流和互动”符合当代高校图书馆用户对服务的需求。
基于Living Library的高校图书馆服务模式不仅能够激发用户的阅读兴趣，还能够促进用户之间的交流和互动，为高校图书馆带来了全新的发展机遇。
1.2 研究意义Living Library服务模式能够促进高校图书馆资源的充分利用和优化配置。
通过“人书结合”的形式，Living Library不仅可以让读者从书本中获取知识，还可以通过与“活书”互动，获取不同领域的经验和见解。
这种互动模式有助于拓宽读者的思维视野，提升信息获取的多样性和深度。
Living Library服务模式提供了一种全新的学习和交流平台。
在传统的图书馆服务中，读者往往是passively接受信息。
而Living Library则强调参与性和互动性，读者可以和“活书”展开对话，共同探讨和解决问题。
这种开放式的学习氛围有助于激发学生的学习兴趣和创造力，促进知识的共享和传播。
“Living Library”(“图书馆借人活动”)对大学图书馆服务创新的启示
、
（ ）ｌ ｉｇＬｂａ ” 一 “ｖｎ ｉｒｒ 的起 源 ｉ ｙ “ｉｉｇＬｂａｙ 起 源于 １９ 年丹 麦青年 罗尼 ・ 格组织 的非营利 Ｌｖ ｉｒｒ” ｎ ９３ 勃
组织 “ 停止暴 力” 在 ２ ０ 年丹麦 的哥 本哈根 罗斯 基勒音乐节 上 ， ， ００ 受到 该音乐节导演雷夫 ・ 斯科 的鼓励 ， 采用 “ 对话 ” 的形式与来宾进行 面对 面 的交 流 ， 出借 了７ 本 “ ５ 活人 图书 （ｉ ｎ Ｂ ｏ 或 Ｈ ｍ ｎ ｏｋ ” 组织 者 Ｌ ｉ ｏｋ ｖｇ ｕ ａ Ｂ ｏ） ， 按照 图书馆借书原则 进行管理 ， 者在规定的时 间内与志愿者进行交 读 流， 以相互沟通 、 强理解 和消除偏见 为 目的。罗斯基勒音乐 节上首推 增 的７ 本模拟 “ ５ 图书” 受欢迎 ， 很 取得 了很好 的效果 ， 得到 了社会的正 面 评价 。Ｌｖ ｇ ｉ ａ 由此 发展“ ｉ ｎ ｂ ｒ ｉ Ｌ ｒ ｙ 。据“ ｉ ｎ ｂａ ” Ｌｖ ｇ ｉ ｒ 官方网站 的列表统 ｉ Ｌ ｒｙ 计， 目前世界上已举办过 １０ ３ 多场 “ ｉｎ ｉｒｒ” Ｌｖ ｇＬｂａｙ 活动 。从组织机构来 ｉ 看， 图书馆界参与 的多为公共图书馆。
二 、ｌ ｉｇＬｂａ ” 中 国 “ｖｎ ｉｒｒ 在 ｉ ｙ ２０ 年 １ ０ ８ Ｏ月在 上海交通大学图书馆召开的“ ０ ８ ２０ 数字图书馆前沿
位， 并且得到 了 Ｅｓ ｉ 、 ｏｕ 数据库 的大力支持 。活动 紧扣学校 阶 ｌ ｖ ｒＳ ｐ ｓ ｅｅ ｃ 段性 中心任务 ， 通过图书馆这个平 台， 发挥其交 流中心和信息共享中心 的功能 ， 希望长期持续地将 上海交大宝贵而严谨 的学风及学生 文化传 承下去 ， 并成为交大特 色校 园文化 中一笔宝贵的精神财富 。 ２ ０ 年 ５ “ ｉ ｎ ｉ ａ ” ０ ９ 月 Ｌ ｉ Ｌ ｒ 登陆上海 同济大学 图书馆举办 的第 五 ｖｇ ｂｒ ｙ 届读 者服务月 。活动 的题 目是 ： 同舟共济 ， “ 分享新 知 Ｌ ｉ Ｌ ｒ ｙ 。 ｉ ｎ ｉ ａ ” ｖｇ ｂｒ “ 人书 ” 真 的主题范 围包 括 ： 职业 规划 、 科学 研究 、 考级考证 、 出国留学 等 。真人书 ” “ 的来源是 ： 各领域的专家 、 学者 、 社会人士 以及身边 的老师 和 同学 ……。其活动的宗 旨是 ：人生犹如一本 书 ， “ 而每个人都 是一本 行走 的书 ， 每一个人都有一个 精彩的故事 ， 一段 丰富的经历 ， 与君一席 话， 胜读十年书。 ” 三 、ｌ ｉｇＬｂａ ” 大学图书馆服务创新的启示 “ｉｎ ｉｒｒ 对 ｖ ｙ 传统 的读书是 透过文 字符号 、 穿越时 空 、 充满 着想象 与诠释 的阅 读 ， Ｌｖｎ Ｌｂａ ” 出的新 型读书（ “ ） 而“ ｉｉｇ ｉｒｒ 推 ｙ 读 人”方式则是 透过 人的 口语 和肢体语 言 ， 通过面对 面的互动方 式来“ 阅读 ” 了解 。上海 交通大学 与 图书馆和 同济大 学图书馆 开展 的 Ｌ ｉ Ｌ ｒ 活动 ， 国内大 学图书 ｉｎ ｉ ａ ｖｇ ｂｒ ｙ 在 馆界开 了一个好头 ， 并将这一活动提升到创建信息共享空间 、 创新社 区 的高度 ， 将一种全新 的服务 理念融入 到高校 图书馆独具特色 的服务文 化之 中， 为创建新时期大学图书馆增添 了一抹浓重 的色彩 。 （ ） ～ 大学 图书馆要创建独具特色 的服务文化理念 基于 “ｖ ｇ ｉ ａ ” 具有 的志愿者服务精神 ， 托大学校 园人才 ｌｉ ｂ ｒ 所 ｉｎ Ｌ ｒ ｙ 依 济济 的特点 ， 倡导大学 图书馆用户 （ 教授 、 专家学者 、 学生 ） 的志愿服务 精神 ， 鼓励用户之 间的沟通 与合作 、 交流 与参 与 ， 形成 良好 的奉献与互 动的学 习氛 围， 创建更加亲和与活跃的大学校 园文化和服务文化 ， 以更 好地发挥大学 图书馆第二学习与培养课堂 的职能 。 （ ） 二 创建面对面的学科 服务模式 走进学科 ， 走进用户 ， 是新时期大学 图书馆所 面临 的服务课题 。大 学 图书馆可基于“ｉ ｎ ｉｒｒ” ｌｉｇ ｂａ 所具有 的面对 面交 流互动 、 ｖ Ｌ ｙ 进行学科 服 务的特点 ， 将用户希望得 到的学科服务记录下来 ， 直接联 系与寻找相关 的学 科教授 、 专家与学 者 ， 为用户 与学科 专家之间建立联 系 ， 既创建 了 新型 的学科服务模式 ， 同时也提高 了学科服务 的效果 ， 以及用户 的参 与 度和服务的影响力。 （ ） 三 打破隔膜 、 加强沟通 伴 随数字 图书馆而来 的是 ， 人们相互之 间的沟通 与服务 ， 变得越来 越依 赖于 网络与计算 机 。面对 面的交 流与服务 ， 也会 变得越来 越少 。 “ ｉ ｎ ｌ ｒｒ 的服务模式 ， Ｌｖ ｇｉ ａ ” ｉ ｂ ｙ 将有助 于减少 人与图书 、 人与机器 、 人与网 络交流 的局 限性 。打破人与人之 间的隔膜 ， 加强沟通 与理解 ， 为构建 一 个更 加和谐 而美好 的社会 和世界一 流大学 图书馆 的用户服 务做 出贡 献。 随着计算机 网络技术 的发展 ， 图书馆正加 紧资源数字化 、 服务网络 化的建设步伐 ， 图书馆 的服务 突破时空 限制变 得更加虚 拟化 ， 经过身份 认�
Living Library与图书馆知识服务创新
Living Library and the Innovation of Information
Services of Libraries
作者： 陈璐
作者机构： 洛阳师范学院图书馆,河南洛阳471022
出版物刊名： 图书馆建设
页码： 54-56页
年卷期： 2011年 第7期
主题词： 图书馆借人活动 图书馆 知识服务
摘要：Living Library是近些年来国内外图书馆界兴起的一种全新的服务方式。
Living Library具有主动创新和协作沟通功能,而图书馆可以为Living Library项目的长期开展提供最大保障,所以Living Library项目具有融入高校图书馆知识服务的优势。
Living Library通过创建新型信息共享空间、创建独具特色的服务文化和创建面对面的学科服务模式实现图书馆知识服务创新。
但国内图书馆在推动Living Library活动时要注意结合实际、循序渐进及讲求服务细化等。
基于虚拟Living Library的高校图书馆学科服务模式构建
Ａｂｓｌｍｃｔ：Ｓｉｎｃｅ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｄｉｓｃｉｌ：Ｉｌｉｎｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｈａｓ ｂｅｅｎ ｃａｒｒｉｅｄ ｏｕｔ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｓｉｎｃｅ ｔｈｅ ｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｔｗｅｎｔｉｅｔｈ ｃｅｎｔｕｒｙ，ａｆｔｅｒ ｎｅａｒｌｙ ｔ ｗ ｏ ｄｅｃａｄｅｓ ｏｆ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｉｔ ｈａｓ ｂｅｅｎ ｂａｓｉｃａｌｌｙ ｓｐｒｅａｄ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒ ｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ，ｂｕｔ ｔｈｅ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｅｆｆｅｃｔ ｉｓ ｎｏｔ ｓａｔｉｓ— ｆａｃｔｏｒｙ．Ａｓ ａｎ ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｍ ｏｄｅｌ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍ ａｔｉｏｎ ｄｉｓｓｅｍ ｉｎａｔｉｏｎ ａｎｄ ｉｎｆｏｒｍ ａｔ ｉｏｎ ｅｘｃｈａｎｇｅ，Ｌｉｖｉｎｇ Ｌｉｂｒａｒｙ ｐｒｏｖｉｄｅｓ ａ ｎｅｗ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ ｆｏｒ ｅｘｐａｎｄｉｎｇ ｔｈｅ ｆｏｒｍ ｏｆ ｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｎｄ ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ ｓｅｒｖ ｉｃｅ． Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ａｄｖａｎ ｔａｇｅｓ ｏｆ ｓｏｃｉａｌ ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｎｄ ｓｏｃｉａｌ ｎｅｔ ｗ ｏｒｋｉｎｇ ｓｉｔｅｓ ｉｎ Ｗ ｅｂ２．０，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒ ｙ ｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｍ ｏｄｅｌ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｖｉｒｔｕａｌ ｌｉｖｉｎｇ ｌｉｂｒａｒｙ．
收 稿 日期 ：２０１ ７－０５—０５ 作者简 介：付玲玲 ，苏州幼Ｊｋ０６范高等专科学校图书馆。
Living Library:图书馆个性化信息服务的新模式
Living Library：图书馆个性化信息服务的新模式
殷利艳
【期刊名称】《山东图书馆学刊》
【年(卷),期】2011(000)001
【摘要】个性化信息服务是图书馆发展到一定阶段的必然产物,Living Library是近年来国外图书馆界开始采用的一种全新的读者服务方式.介绍分析Living Library 服务模式,探讨Living Library能提供的图书馆个性化信息服务,对实践LivingLibrary个性化信息服务模式具有重大的理论和现实意义.
【总页数】3页(P57-58,61)
【作者】殷利艳
【作者单位】唐山师范学院图书馆,河北唐山063000
【正文语种】中文
【中图分类】G252
【相关文献】
1.Living Library个性化信息服务系统优化研究 [J], 殷利艳
2.“Living Library”——大学图书馆个性化服务初探 [J], 李兰
3.基于虚拟Living Library的个性化学科信息服务模式探索 [J], 张楠
4.Living Library与图书馆信息服务创新 [J], 谭巍;
5.Living Library与图书馆信息服务创新 [J], 谭巍
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仅满足于图书馆所提供 的借还 图书、 阅读 以及其他
静 态 的信 息服 务模 式 ， 们 要求 图书 馆 为 他 们 提供 他 更个 性化 的服 务 。否则 ， 们更 愿 意坐在 电脑 前 ， 他 利
５ ． ７
总 第 １３期 ２
山 东 图 书 馆 学 刊
２ １ 年 ２月 ０１
２ ２ 方便读 者 咨询 ．
的人群 的 沟 通 成 了许 多 人 的 心 理 需 要 。Ｌｖ ｇＬ． ｉ ｎ ｉ ｉ
通 大学 图 书馆 召开 的 “０ ８数 字 图 书馆前 沿 问题 高 ２０
级 研讨 班 ” ，ｉｉｇＬｂａ 上 Ｌｖｎ ｉｒｒ 动在 国 内首开 先河 地 ｙ活 出现在 世 人 面 前 。交 大 图 书 馆 管 理 人 员 著 录 “ 图
３３ ． 优 化 Ｌｖｎ ｏ ｋ ｉｉｇＢ ｏ ｓ
图书馆应 该是 开 放 的 。而且 发 展 到现 在 ， 图书 馆 不应 该仅 仅 停 留在 打 开 大 门 欢 迎 读 者进 来 的 阶
段， 而是 要主动 走 出去 ， 图书馆 开 到 人群 中 ， 到 将 开
目前 ， 国只 有上海 交通 大学 、 我 复旦大 学等为数
读 者 工 作
山 东图书 馆学 刊 ２ １ 年 第 １ ０１ 期
Ｌｖｎ ｉｒｒ ： 书 馆 个 性 化 信 息 ｉｉｇＬｂａｙ 图 服 务 的新 模 式
殷 利 艳
（ 山师 范学院图书馆 ， 唐 河北唐 山 ０ ３ ０ ） ６ ０ ０
［ 摘 要］ 个性化信息服务是 图书馆发展 到一定 阶段 的必然产物 ，ｉｉｇＬｂａｙ 近年来 国外 图书馆界开 始采用 的一种 全 Ｌｖ ｉ ｒ 是 ｎ ｒ
是在相 当私密 的空 间里 自由交 流 。这种 新 颖 的 “ 活 人 图书 ” 阅 方 式 一 经 推 出 就 受 到 读 者 的 热 烈 欢 借
式 或许会 是 图书馆 挽 留读者 ， 展 自身功 能 ， 拓 为读者 提 供个性 化 服务 的一扇 窗户 。
２ Ｌｖ ｇＬｂａ ｉ ｎ ｉｒｒ ｉ ｙ能提供 图 书馆个 性化 信息 服务
发 展极 具实 践意 义 。
倾 听 ， 于打 开对 方 的心扉 ， 决 对方 的心 理 问题 。 善 解
这样 ， 渴求 心灵 沟通 的人 在得 到 了沟通 的满 足后 ， 会 以更灿 烂 的面孔 、 积极 的 心态 面对 生活 。 更 Ｌｖ ｇＬｂａ ｉ ｎ ｉｒｒ 动 的发起人 之 一 的罗 尼 ・ ｉ ｙ活 勃格
ｂａｙ服务模 式 成 为 图 书馆 界 关 注 的 问题 。笔 者认 ｒ ｒ
展来 看 ， 在为社 区读者 提供服 务方 面 ， 图书馆有更 广
大的发展 空 问。
为选拔 Ｌｖ ｇＢ ｏｓ ｉｎ ｏｋ 在开展 个 性 化信 息 服务 过 程 中 ｉ
尤为重 要 ， 有 高 质 量 的 Ｌｖ ｇＢ ｏ ｓ 利 于 吸 引 拥 ｉ ｎ ｏｋ 有 ｉ 读者 的眼球 ， 利 提升 图书馆 的服务层 次和 质量 ， 顺 是 提高 图书馆 核心 竞 争力 的关键 环 节 。首 先 ， 员尝 馆
不多 的图 书馆引 入 Ｌｖｎ ｉｒｒ 服务 模 式 ， ｉ ｇＬｂａ ｉ ｙ 中小 型 馆 尚属 罕 见 ， 样 在 中小 型 馆 搞 特 色 的 Ｌｖ ｇ Ｌ— 怎 ｉ ｎ ｉ ｉ
社 区 当中去 。Ｌｖ ｇＬｂａ 的 出现 大大 地提 高 了 图 ｉ ｎ ｉｒｒ ｉ ｙ
书馆 这 种 做 法 的 可 能 性 。而从 Ｌｖ ｇＬｂａ ｉ ｎ ｉｒｒ 发 ｉ ｙ的
图书馆 可 以按 照 每个 馆 员 的特长 ， 给他 们 贴 上
３ １ 增 强 Ｌｖ ｇＬｂａ 个性 化信 息服务 意识 ． ｉ ｎ ｉｒｒ ｉ ｙ
标签 。 也 就 是 说 每 个 馆 员 都 可 以 尝 试 做 Ｌｖ ｇ ｉ ｎ ｉ Ｂ ｏ ｓ 把 自己关注 的主题 作 为标 签 ， 读者 根 据 自 ｏｋ ， 请
用 互联 网来 搜 索 自己需 要 的信 息 。为 了挽 留 读者 ， 图书馆 也确 实在 转 变 服 务理 念 ， 提供 个 性 化 服务 在
方 面做 了许 多尝 试 和 努力 ， 如 推 出 图书 馆 精 品 服 例 务 ， 立 具 有 个 性 特 色 的 文 献 数 据 库 等 等 。 随 着 建 Ｌｖｎ ｉｒｒ 国 内外 的兴 起 ， 种 新 颖 的 阅读 方 ｉ ｇＬｂａｙ在 ｉ 这
书馆 专 门邀请 的 在 沟通 方 面 有 特 长 的人 员 ， 善 于 他
来源有 ： 领域 的 专 家 、 者 、 会 人 士 以 及 老 师 和 各 学 社
同学 。这 种全新 的服 务 方 式 创 新 了 图 书馆 理 念 ， 拓 展 了图 书馆读 者服 务 模式 ， 图书 馆 网 络 环境 下 的 在
来 到 图书馆 ， 阅一 本 “ 人 书 ” 到 一 个 隐蔽 的空 借 真 ，
济 大学 图书 馆 ， 真 人 书 ” 主题 范 围 包 括 ： “ 的 职业 规
划 、 学研 究 、 科 考级 考证 、 国 留学 等 。“ 出 真人 书 ” 的
间向这本 “ 书 ” 图 倾诉 。而 扮 演 “ 图书 ” 的人 又 是 图
有效 建立读者 信息 库是 ＪＮ 开展 Ｌｖ ｇＬｂａ １ ０ ￣ ， ｉｎ ｉｒｒ ｉ ｙ
服务 模式 的关键 。 图书馆可 以通过 各种途 径全 面系
统地 建立 读者信息 库 ， 分析 读 者 信息 动 态 和信 息 倾
向 ， 针 对 性 地 研 究 Ｌｖｎ ｉｒｒ 信 息 服务 方 向 ， 有 ｉ ｇＬｂａ ｉ ｙ 根据 读者潜 在信息 需 求 的分 析 ， 活 调 整 和改 进 个 灵
新 的读者服务方 式。介绍分析 Ｌｖｎ ｉｒｒ 服务模式 ， 讨 Ｌｖｎ ｉｒｒ 提供 的图书馆个性 化信息服 务 ， 实践 Ｌｖｎ ｉｉｇＬｂａｙ 探 ｉｉｇＬｂａｙ能 对 ｉｉｇ
Ｌｂａｙ个 性 化 信 息 服 务 模 式 具 有 重 大 的 理 论 和 现 实 意 义 。 ｉｒｒ
［ 关键词 ］ 图书馆
的准 确性 ， 足读 者的咨 询需求 。 满
馆 员要树 立 Ｌｖｎ ｉ ａ 个 性 化 信息 服 务 意识 ， ｉｉｇＬｂ ｒ ｒｙ 冲 锋 陷阵 ， 勇于 参 与 Ｌｖｎ ｏｋ ， 挥 自身 内在 潜 能 ｉ ｇＢｏｓ发 ｉ
和读 者服 务优 势 ， 于发 现 Ｌｖｎ ｉｒ 个性 化 信 善 ｉｉｇＬｂａ ｙ ｒ 息 服务工 作 中出现 的问题 ， 勇 于创新 ， 并 提高 图书馆 个 性化信 息服务 质量 。
当前世 界范 围内 ， 由于互联 网的 冲击 ， 在 着 图 存 书馆 图书 阅读率 大 幅度下 降 的趋势 。读 者 已经 不仅
曾表示 ：我们生活在一个需要对话 的时代 ， “ 对话能
促 进 了解 和 宽 容 。 而 图 书 馆 被 普 遍 认 为 是 个 开 拓 ”
心灵、 开放 心胸 的地 方 ， 进 沟通正 是 图书馆 发展 的 促 应有 之 义 。只 不 过 前 一 阶 段 是 靠 书籍 达 到 这 一 目 的， 而现 在更 多地 是组 织人 与人 之 间的 阅读 。
３ ２ 建 立读者信 息库 ．
２３ 为读 者提 供 面对 面的学科服 务 ．
走 进学科 ， 走进 用 户 是新 时期 大 学 图书 馆所 面
临 的服 务课题 。在 Ｌｖ ｇＬｂａ ｉ ｎ ｉｒｒ ｉ ｙ出现 之 前 ， 大学 生
读者都 是单 独地 面对 图 书馆 的图 书 ， 单方 面 地 寻找 对 自己的学科 有帮助 的 图书 ， 解决 自己的学科 问题 。 有 了 Ｌｖ ｇＬｂａ 这 种 全新 的借 阅形式 以后 ， 图 ｉ ｎ ｉ ｒ ｉ ｒｙ “ 书 ” 以面对 面地就 学科 知识 同读 者进行 交流 。 可 读 者可 以到 图书馆 馆 员 那里 ， 馆 员记 录下 自 要 己希望 得到 的学科服 务 。馆 员接 下来 的任务就 是直 接联 系寻找相 关学科 的教授 、 家与学者 ， 专 然Ｌｂａｙ活 动 发 展 到 我 国 的 ｉｎ ｉｒｒ ｉ
社 区 中问去 。我们 可 以邀 请 在某个 方 面有 特长 的专 家学 者 ， 至在某 个方 面有专 长 的大 学生 ， 甚 让他 们做 “ 真人 书” 社 区 中供 居 民“ 阅” 到 借 。这 对 建 设 富 有 我 国特 色 的社 区文 化一定 有所 助益 。
Ｌｖｎ ｉｒｒ Ｌｖ ｇＢｏ ｓ 个性化信息服务 ｉｉｇＬｂａ ｙ ｉｉ ｏｋ ｎ ［ 文献标识码 ］ Ａ
［ 中图分 类号 ］ Ｇ ５ ２２
１ Ｌｖ ｇＬｂａｙ和 图书馆 个性 化信 息 服务 ｉｉ ｉｒｒ ｎ Ｌｖｎ ｉｒ ｙ是近 年来 国外 图书馆 界 开始 采 用 ｉｉｇＬｂａ ｒ
２ １ 促 进 人 与 人 之 间 的 沟 通 ．
迎 ， 迅速从 发 源地 欧洲 传播 到澳 洲 、 并 北美 、 美 、 南 亚
洲等 ５ ０多 个 国家 和 地 区 。２ ０ ０ ８年 １ ０月 在 上 海 交
在信 息化 网络 化 时 代 ， 息 化 的 发展 拓 宽 了人 信 们 获取 信息 的途 径 ， 缩短 了人 与人 的 时空距 离 ， 却无 形 中拉 大 了人与 人 的 心理 距 离 ， 而面 对 面 与 不 同 因
的一 种全 新 的读者 服 务方 式 。具体 操作 过程 是 图书
馆招 募“ 人 图书 ” 活 志愿 者 ， 据 对 方 的特 长 和 经 历 根
为其 编 目， 注适 当 的标 签 ， 标 然后 按 照 图书馆 的流 通 规则 ， 许 读 者 根 据 自 己需 要 和 兴 趣 来 借 阅 这 些 允 “ ” 借 阅时 间 大 约 是 ２ 书 ， Ｏ一４ ５分 钟 。读 书 方 式 就
把 开展 Ｌｖ ｇＬｂａ 个 性 化 信 息 服 务 作 为 图 ｉｎ ｉｒｒ ｉ ｙ
书馆一项 重要 工作 来 抓 。领 导 要深 入 基 层 ， 调查 研 究 ， 讨 Ｌｖ ｇＬｂａ 个 性 化 信 息 服 务 运 作 模 式 ； 探 ｉｉ ｉｒｒ ｎ ｙ