基于因特网的个性化信息服务研究
合集下载
几种常用的Internet个性化信息检索技术的探讨
动有余的过滤不足己经造成 ｒ 一些负面的影
３智能 代理 包括四 方面的 关键技 术 ： 器 响 ，有待 尽快 发 展更 先进 的 人工 智能 技 术予 ． 机
主解 ，ｌ 苎决 ｃｃｅ、容术ｏｎ 访 解。络 息 掘 ｅＭ 意 翟 生 索解目 技（ｈｒ 内技（ ｅ、问以决网 信 挖 ｃｂ 溅术 孳决 『 ｛ 艺 荆眦 蓑 Ｍ ｉｙ 苎 眦 术ａｎ） 阶 Ａ 安 ｃｔ … ‘ ： ｎｔ ） ｗ 一 ｙ。
≯ 豢－ 信检 息 索个 化Ａｅ挖 推 陡 ｇｔ 掘 送 ｎ 机器 技术：机器 指各 人工 领 是 种在 智能
域 中 开发 的 、支 持各 种程 度 智能 的 引擎 。这 些 引擎 包括有 ：各种 形式的 推理 引擎 、学 习 引 擎 用 户创建 修 改规 和知识 的 工具 、验证 Ｕ 规 则 集 的工具 和 用于 开 发代 理之 间 代 理和 用 户 之 间进行 协 商和 协作 所需 策 略的 工具
海捞针 ，虽然 Ｇ ｏ ｌ等优 秀搜索 引擎提供 了 ｏ ｇｅ
大 量 的信 息资 源 ，但 仍需 根据 检索 到 的地 址 信 息 ，按 照页 面屏 幕的 提 示 向下追 踪 。特 别
提 供 了有效 的 工具 。 数据 挖 掘的 成功 使研 究 人 员将 数据 挖 掘技 术 用于 因特 网 ，但是 由于
、 、
网 息 源 数 掘。 据 络信 挖掘 于 据挖 数
挖 掘就 是指 从 夫量 数 据（ 如数 据 库） 中提 取抽 象 的 、潜 在的 有 用信 息的 过程 ，它是数 据 库
中 知识 发现 ＫＤＤ 的核 心 ，为大量数据 的利 用
网上信 息极 度 膨胀 导致 查 找信 息 ｉ 如 大 尤
。
它 ｗ ｗ ｗ上 的 数据 不同 于传统 数据 ，故 产生 了 士 来说 ，难 以 迅速 、准 确 地获 得 有价 值的 网 们 提 供 了智 能代 理所 需 的推 理能 力和 学 习能 个新 的研究 方向一 网络 信息挖 掘。 上信 息 资源 因此 用 户迫 切希 望 找到 一种 能 够 力 网络信 息挖 掘 ，Ｘｇ ￣ ｇ ｗ ｅ ｂ 在 信息 海洋 中 自动 获取 实 用 、准确 、精 炼 的 内容 技 术 指 机 器 用 于推 理 和 学 习 的数 的 数据 挖掘 ，是从 大量 数据 中抽取 处先 前未 信息的 工具 。 据 但 它 不 定就 是知 识 ，它主 要包 括 属于 知 的 、完整 的 、可 信的 、新 颖 的 、有效 的信 智能 代理Ａ 。 ｔ ｇ 检索技术 结 构化 知识 的 规 则 语法 ，大量 非结 构 化的 息 的高 级处 理过 程 。 它是在 已知数 据样 本的 智 能代 理 又称 智能 体 ，它是 在 用 户没 有 通 用 知识和 结 构 化的 数据 内容 作为 代理 系 基 础上 ，通 过 归纳 学 习 、机 器学 习、统 计分 明确 具 体要 求的 情况 下 ，根 据 用 户需 要 ，代 统 能 够 内 核访 问 的 系 统 数 据 也 存 在 于 核 心 析等 方 法得 到数 据 对象 间的 内在 特性 据此 替 用 户进行 各种 复 杂的 工作 ，如信 息查 询 、 中 它提供 代 理 系统 工作 所需 要 的各 种 知识 采 用信 息过 滤技 术 在 网络 中提取 用 户感 兴趣 筛选 及 管理 ，并 能推 测 用 户的 意 图 ， 自主制 和 数 据 同时 机 器 也 可 以 直 接 对 其进 行 更 的信 息或 者 更高 层 次的 知识 和规 律 来做 关键 定 、调 整和 执行 工作 计 划 。它使 用 自动 获 得 新 的决 策 。网 络信 息 挖掘 其实 就是 对 文档 的内 的领 域模型 （ ｗｅ 知 识 、信息处 理 、与用 户 ： 如 ｂ 访问技 术 ： 访问 是指 代理 与周 围环境 进 容 、要利 用 资源 的 使用 以及 资源 之 间的 关系 兴趣相 关的 信 ， ｅ５ 、领域 组织 结构 ） ￣Ｎ 、用 户 行 交互 代 理 与周 围环 境 的交 互 可以 分为 代 进 行分析 。 模型 （ 如用 户背景 、兴 趣 、行为 、风格 ） 知识 理 应用 之 间的 交互 与 代理 和用 户 的交 互 代 网络信 息挖掘 分为ｗ ｅ ｂ日志挖掘 、ｗ ｅ ｂ 进行信 息搜 集 、索 引、过滤 （ 包括兴 趣过 滤和 理 应用 之 间的 交互 又可 分 为对 本地 环境 与 远 内容挖 掘 ｗ ｅ 结 构挖掘 。具体而 言 ，ｗ ｅ ｂ ｂ 不 良信 息过 滤） ，并 自动 地将 用 户感兴趣 的 、 程环境 的访 问 日志挖 掘是 通 过 分 析 ｗ ｅ 服 务 器 的 日志 文 ｂ 对用 户 有用 的信 息提 交 给用 户 。智 能 代理具 。 安 全机 制是 为 了实 现 于外界 的 安全 访 问 件 对用 户访 问ｗ ｅ 是 服务 器方 留下的 访问 ｂ 有 了不断 学 习 、适应 信 息和 用 户兴趣 动 态变 而 设置 外 界是 代 理的 交互 对 象 ，应 包括 所 记 录 进行 挖 掘 ，从 中可 以得 出用 户 的访 问模 化的能 力，从而提供 个性化 的服 务。 需 要的 原始 信 息源 用 户、代 理所 属 的应 用 式 和 访 问兴趣 ，丈站 点 管理 员提 供 各种利 于 １ 、智能代 理Ａ ｅ ｔ ｇ ｎ 意义 系统 其他代理 系统等 。 Ｗ ｅ 站点 改进或 可以 带 来经济 效益 的信 息。 ｂ 从用 户 的角 度来 看 ，采 用智 能代 理 技术 ＝ 智能Ａ ｅ ｔ ｇ ｎ主要功能 在 个性 让 服 务模 型 中 可以 利用 日志 挖掘 来 的应 用 服务 系统 在不 间 断地 为他 们 工作 ，用 用于信 ＩＪ 息 服 务的 ０ ｇ ｎ 主要 日ｌ， Ｊ 智 能Ａ ｅ ｔ ｊ 完 ・ｎｌ ， ， 户的 访 问习惯 ，进 行 个性 化分 析 Ｊ ・ Ｊ Ｊ ｎ ６ — ‘ Ｈ Ｈ Ｉ ｘ ． …Ｌ Ｌ ｔ 视 Ｉ Ｉ ｌ ’＾ １ ｌ Ｌ ｕ Ｊ 川 监 几 ，用 ，Ｈ Ｗ — Ｉ／ Ｊ Ｊ ｛ Ｌ Ｊ Ｌ ｌ Ｊ 户只在必要 时才需要 参与 。 成 以 下功 能 ： 导航 ，即 告 诉 用 户所 需 要 的 资 处 理 。Ｗ ｅ 内容挖 掘包括ｗ ｅ 文 本挖掘 和多 ｂ ｂ 从应 用 的角 度来 看 ，智 能代 理就 是 能 自 源在哪 里 ； 解惑 ，即根据（ Ｗ ｂ 包括ｔｘ 、ｈ ｍｌ ｅ ｔ ｔ 等） 动执 行用 户委 托 的任 务 的计 算实 体 ，它 有着 于特 定主题 的问题 ；过滤 ，即按 照用 户指定 的 挖 掘 的 目的 是 对 页 面 信 息进 行聚 类 、 分 类 极其广泛的 应用 。 条件 从流 向 用户 的大 量信 息 中 筛选符 合 条 和 关联 分析 ，以及利 用ｗ ｅ 文 档进 行趋势 预 ｂ 从 技 术的 角度 来 看 ，智 能代 理是 以 各种 件的信 息 并 以不 同级 别 （ 文 、详细摘 要 、 测 、分析 等 ； 全 多媒体信 息挖掘 是对 多媒体文档 技 术 为基 础 ，集 合 了许 多实 用的 应用 特性 ， 简单 摘 要 标题 ） 现 给 用 户 ； 理 ， 即为 用 （ 呈 整 包括 图像 、声音 、图片等媒 体类型） 的挖 掘。 从而能 自 动执 行用 户委托的任 务 。 户把 已经下 载的资 源进行 分门 别类的 组织 ；发 ｗ ｅ 结 构挖掘是 对 ｗｅ 页 面超链 接关 系、文 ｂ ｂ ２ 、智 能 代理 有两 个 主要技 术 特征 ： 智能 现 即从 大 量的 公 共原 始数 据 中筛 选和 提炼 档 内部结 构 、文 档ｕ １ ｒ种的 目录路径 结构 的挖 ｆ （ ｔｌｇｎｅ和代理 能力（ ｇｎ ｙ・ ￣Ｉ ｅ ｉｅｃ） ｎ ｌ Ａ ｅｃ ） 有价 值 的信 息 向 有关 用 户发布 。这些 都是 掘 。 智能性 指应 用 系统 使 用 推理 、学 习 和其 使信 息服 务 走 向个性 化 主动 服务 不 可缺 少的 四 信息推送 技术 他 技 术来分 析 解释 它 已接 触过 的 或刚 提 交给 功能 目前 在此 方面 己经有 了一 些 能够 使用 Ｉ 、推 送方式 它的 各种信 息 和知 识 的能 力 。代 理能 力指 一 的 系统 但 智能 化的 程 度还远 远 不 够 ，且主 频 道式 推送 ：频道 式 网络 播送 技 术是 目
网络环境下高校图书馆人性化信息服务探讨
（ ） 务 范围进 一步扩 大 四 服
传统图书馆服务往 往受时 间与地域 的限制 ， 只能满足本单位 、 本地区读者的需求 ， 同时读 者也
只能在图书馆开放 的时候 ， 能去借 阅那些有 限 才 的馆藏文献。网络环境下 ， 随着馆藏信息资源数字 化、 虚拟化 ， 图书馆 的阅览环境 已突破 了传统 图书 馆的物理空间和地域界 限， 使得图书馆也能为社会
读者 、 网上读者提供 多方位 、 多功 能、 多层次 的服 务 ， 为广 大师 生 服务 的 同时 ，服务 范 围也 进 一 步 在 扩大。
网络环境下 ， 由于读者的知识结构 、 信息需求 、 行为方式和心理倾向各不相同， 使得读者的需求呈 现个性 化。高校 图书馆的信息读者包 括学生 、 教
Ｎｏ ５ ．
０ｃ ． ０ ６ ｔ２ ｏ
网络环境下高校图书馆人性化信 息服务探讨
●李 蔚
（ 凯里学院 图书馆 ， 州 凯里 ５６０ ） 贵 ５００
摘 要： 网络 的发展 使图书馆的信息服务发生 了根本性 的变化 ， 图书馆 馆 员在 图 书馆 的工作 实践 中， 为读者 应 的信 息需求提 供一种充满人 性化的服务 ， 满足人 的需要 ， 促进人 的发展 ， 实现人 的价值。 关键词 ： 网络 环境 ； 息服务 ； 性化服务 ； 信 图书馆的信息服务 发生 了根本性的变化 ， 图书馆的服务工作从内容到 形式上发生了深刻的变革 ， 具有明显的特征。
（ ） 务模 式 转化 为 以读 者 为轴 心 一 服
息服务。因特 网的建立使馆际互借 、 资源共享、 原 文传递等多项文献传递 服务得 以实现 ， 图书馆的 服务内容发生 了极大的变化。不但为读者提供印 刷型文献 ， 还要为读者提供数字化信息 ； 不但 为读 者提供本馆 的馆藏文 献， 还要 为读者提供 网上资
网络环境下的图书馆个性服务模式探索
展。
国家图书馆就 会在最短 的时 间内， 利用馆藏或 １ ．网络环境下图书馆服务方式的扩展 ．３ ２ 在以数字化网络化为基本特征的现代图书 通过网络查找获得信息， 『 并送到代表手中， 深受 随着现代 计算 机和通讯技术 的发展 ， 特别 服务模 式在原有的图书馆服务的基础上 ， ｌ 将 代表的赞赏 。 是因特网的产生和飞速发展， 我们进 入了一个全 馆， 具体呈现以下特点。１ （服务对象 ｊ ） ２４垂直信息服务 ．． 新的网络 时代。 网络环境的产生 ， 极大地影响 了 有很大的扩展， １ 垂直信息服务的 “ 垂直” 足指专门深入的信 在网络环境下， 社会任何一员通过上 图书馆 工作的 方方面面 ， 同样也给 读者服 务工 的社会化。 Ｊ息咨询服务。 它是通过提供个性化 、 专门化、 创 而成 为网络环 境下 作带来了 许多新的变化， 图书馆有特点的个性化 网都 可以访问网上 图书馆 ， 的虚拟读者 ， 从而获得 网络 图书馆提 供的 多种 造性的咨询服务， 使新 形势下用户的信息需 求得 服务模式将给图书馆带来新挑战 。 实现服务对象社会化。２ （ Ｎ务时空的随意 到最大的满足 用户对信息咨询的需求贯穿于 ） １ 网络环境 对 图书 馆的影 响和 图书馆服 服务， 化。 网络环境下， 在 信息服务将不受时 间与空间 整个科研过程 中， 从选题、 定题到收集广泛的信 务的变化 用户可以随时随地联机上网， 问网上 息都需要咨询的支持。 访 随着知识经济、 信息技 术 １１ ． 网络环境下， 人类传递、 获取、 交流信息 的限制， ｌ的发展， 用户必然对信息机构提出更加精品化 、 的方式 和平台都 发生了前所未有 的变化。作为 图书馆 ， 并接 受网上 图书馆 提供 的各种信息服 为用户带来更多的方便和 自由。 ３ （） 服务模式 创造性强的高技 术信息服务。 因而 图书馆采取主 信息集散地和 教育基地的 图书馆 ， 网络环境 对 务， 即在网络环 境的支持 分散的个体 ， 动性的、 交互性的 咨ｉ 务方式 ， 可以有效地解 其影响更是显而易见的。 主要表现有： 图书馆正 的集教化。 决用户普遍存在的信息利用上的盲点和误区， 帮 在 从传统的纸 质图书馆向现代的数字图书馆、 图书馆 资源于网络之 中形成 集合来共同对应一 Ｊ 电 助解决用户科研 中遇到的一些问题 和疑难。 子 图书馆 和虚拟 图书馆 发展； 图书馆 的信息服 个或多个用户。 ２ ． 个性化信息服 务模式探讨 『 ２５ ．．智能代理服务 务方式 由传统信息服 务方式 向现 代信启 报务方 、 ２１ ． ．个性化信启 咨询 美国麻省理工学院 （ Ｔ 媒体实验室软件 Ｍｌ ） 式转变。 现代信息条件下用户需 求特点决定的利 代理研究小组认 为， 智能代理是一种能够完成 “ 网络个性化信息咨询是指信息咨询顾问 Ｊ 用， 因特网开展信息服务工作的服务模式 不仅具 ． 有高速 、 捷、 快 全面的特点， 而且能够进行异地 和用户之间借助于各类网络进行信息传递和交 委托任务的计算 机系统” 例如用干航班预定、 在 它们不 同于普通软 件的 具体地说， 就是信息咨询顾问针对用户的信 ｆ 线书店 图书 预定等。 及远程查询 、 借阅、 集中分类、 目 因此它可以 流， 编 ， 利用各类网络检索 、 选择 、 加工 、 传递 是可以快 速便利地在 因特 网寻找 人们所要的信 最大限度地满足用户对知识信息全方位和综合 息需求 ， 人们认为， 智能代理 以及它的 自 动搜索处理 并形成信息咨询 报告， 提供 给用户。 要做 息 。 化的需 求 。 图书馆 员的 角色已由传统 的文献 管 信息， 除了要提高情报咨询部门员工的素 是 一种未来的搜索 引擎。 在未来 ， 单个用户可以 理者 和文献提供者向网络环境下的信息专家、 信 好这—工作 ， 还要 拓展 图书馆的专业空间， 可以建 立多 依 赖智能 代理 技 术进 行拽 索， 当数据库添加 新 息专业 人员 变。 转 在由传统图书馆向网络 图书馆 质外， ｉ 每一大类又可细分 记 录时通知 用户， 这样 ， 一个静态的系统就会变 迈进的同时也使馆员的工作环境、 工作重点和工 个分ｔｎ类的专业咨询 系统， 为若干个小类， 个小类可由若干名不同层次的 』 每 成一 个有效的用 户驱动 的动态 信息资源 。 来 未 作方式 发生了重大的变化。 的因待网是一种 由智能代理交互驱动的网络。 １２ ．网络环境 下图书馆读者服务的变化 人员组成 ， 如可分成专家咨询、 专业咨询 、 一般 咨 Ｉ 当然 每一 等级的咨询 系统的收 费标 准也 ２６ ．课题 检索服 务 般 说来 。 图书 馆读者服务主要包括三个 询 等， 这样用户就能找到他所需要 的服务。 课题 检索是图书馆个性化 服务的一项重要 方面： 图书馆为谁服务， 即对象 问题 ； 图书 馆靠 不一样 ， 工作 ， 围绕科研课题 开展服务是图书馆的中 心工 什么为读 者服 务， 即基础资源 问题 ｔ 图书馆怎样 ２２信息推送服务 ．． 所谓 “ 息推送” 是 网络 公司通过 ＿ 定 作． 信 就 一 从课题立项直到成果的评审的整 个过程 ， 图 为读者服 务， 即方式问题 。 在网络化环境下， 图 课题 研究工 书馆读 者服务的这 三个方面的变 化表现为 ： 服 的技 术标 准或协议 ， 从网上信息源或信息制 作 书馆应始终 担任跟踪 服务的角色。 然后通过 固定的平台向用户发 作者虽然具 有 专业特 长． 但在使 用检索 工具 和 务对象的扩展 ； 服务基础资源的 扩展 ， 服务方式 商那里获得信息， 文献数据库方面， 他们往往不如图书馆专业人员 的扩展。 送 信息的新型的 信息传播 系统 。 送技 术分为 ｆ 推 因此， 课题检索服务尤其显得重要。 １． ．１ ２ 网络环境下图书馆读者服务 对象的扩展 两大类 ： 一类是借助于电子信箱， 并依赖于人工 得心应手， 总之 ， 个性化信息服 务是网络环境下提高 另一类是由智能软 件完 网络 化环境 下， 图书馆的 社会角色发生变 参与的 信息推送 服务 ； 动化的信息推送服务。 信息推送实际上 图书馆服务 质量和信息资源使用效益 的重要手 化， 这种变化表 现为， 图书馆 将以信息收集、 成的全 自 整 段 图书馆应 就以用 户为 中心积极 开发 和提供 比 理和 传播者的角色成 为社会信息系统的重要组 是 传统的 各种广播式 媒体优 势结合的产物 ， Ｊ 。 个人化、 一条龙式的个性化信息服务， 以便 推送服务的最大持 ｝灵活、 成部 分。 图书馆不再作为一 个孤立的个 体而存 起 由用户自助式的 网上搜索， 定期地不 断 Ｉ 在激烈的市场 竞争中立于不败 之地 在， 而是融化到整个社会信息网络 中去。图书馆 点 就是能实现 用户一 次输入请求 ， 、 读者服务工作的基本社会功能也变为给整 个社 地接受到最新的信息 。 参考文献 会提供 平等获得 信息的机会， 这是 图书馆 在信 ２３呼叫中心服务 ．． １ １邹素斌 《 ． 浅议高校图书馆个性化信息服 务 息社会中承担的新的社会角色。 呼 叫中心服务又称呼叫中 ， 心 它是基于 ｃ ｈ ｐ／ ｗ．ｎｏ ｏ． ／ｕｌａ ｆ ｔ－ Ｉ ｔＪ Ｔ ｗｗ ｆ ｆ． ｖ ｎｐｂｉ ｔ ｊ ｇ ｃ ｉ ｃ １２ ２ ．．Ｎ络环境下图书馆读者服 务基础资源 （ 计算机 电话集 成） 技术 ， 充分利用通信网和计 ｌ ２ ４ 《 锋 混合图 书馆的个性化信息 服务模式》 的扩展 算机网的多功能集成， 并与企业连成一体的综 １ 图 理论与实践 ２０ （） — ，６ 书馆 ０３ ２４ ５ ｌ 网络化环 境下图书馆 读者服务基础资源扩 合信息服务系统。 这是一种新 近发展起 来的专 ３ 增阳 《 境 网络环境下的个性化信息 服务》 情 展的基本特征 是： 传统 图书馆基 于馆藏文献 门提 供—对一的用户个性化服务的系统， 集电 Ｊ 报探 索 ２０ １ － 从 是 ０４（ ）１ ３ 吴星溪 当 代高校图 书馆信息服务的 特征和个 的读者 服务扩展为基于全球信息资源的读者服 话机 、 传真 机、 计算机等通信、 公设备于一 体 Ｉ ４ 办 ． 息服务》 ｈｐ／ ｗ ． ｒ ｙ ｎ ｎ ｓ ｔ： ｗｉａ ． ． ／ ｔ／ ｗ １ ｒｈ ｃ ｔ ｂ ｇ 务。 图书馆读者服 务基础资源的发展， 可以分为 的 交互式 增值业 务系统 。 呼叫中心最突 出的 特 性化信 两阶段 ： 一是文献 资源阶段 ， 是信息资 源阶 点是能够２ ￣时全天候提供智能化的服务， ｊ 作者简介 ： 一 ４Ｊ ， 客 粱克可 女，９４ １ １ 年生， ６ 副研究馆员， 河 段。 文献资源阶 段是 指图书馆 主要利 用印刷 型 户可以随时通过 各种通信手段获得信息或解 决 ｌ 南大学图 书馆流通部主 发表论文 任， 十余篇 文献 为图书馆读者 服务。 信息资源 阶段是指 图 问题 。 在呼 叫服 务方面， 书馆个性服务模式探索
国家图书馆就 会在最短 的时 间内， 利用馆藏或 １ ．网络环境下图书馆服务方式的扩展 ．３ ２ 在以数字化网络化为基本特征的现代图书 通过网络查找获得信息， 『 并送到代表手中， 深受 随着现代 计算 机和通讯技术 的发展 ， 特别 服务模 式在原有的图书馆服务的基础上 ， ｌ 将 代表的赞赏 。 是因特网的产生和飞速发展， 我们进 入了一个全 馆， 具体呈现以下特点。１ （服务对象 ｊ ） ２４垂直信息服务 ．． 新的网络 时代。 网络环境的产生 ， 极大地影响 了 有很大的扩展， １ 垂直信息服务的 “ 垂直” 足指专门深入的信 在网络环境下， 社会任何一员通过上 图书馆 工作的 方方面面 ， 同样也给 读者服 务工 的社会化。 Ｊ息咨询服务。 它是通过提供个性化 、 专门化、 创 而成 为网络环 境下 作带来了 许多新的变化， 图书馆有特点的个性化 网都 可以访问网上 图书馆 ， 的虚拟读者 ， 从而获得 网络 图书馆提 供的 多种 造性的咨询服务， 使新 形势下用户的信息需 求得 服务模式将给图书馆带来新挑战 。 实现服务对象社会化。２ （ Ｎ务时空的随意 到最大的满足 用户对信息咨询的需求贯穿于 ） １ 网络环境 对 图书 馆的影 响和 图书馆服 服务， 化。 网络环境下， 在 信息服务将不受时 间与空间 整个科研过程 中， 从选题、 定题到收集广泛的信 务的变化 用户可以随时随地联机上网， 问网上 息都需要咨询的支持。 访 随着知识经济、 信息技 术 １１ ． 网络环境下， 人类传递、 获取、 交流信息 的限制， ｌ的发展， 用户必然对信息机构提出更加精品化 、 的方式 和平台都 发生了前所未有 的变化。作为 图书馆 ， 并接 受网上 图书馆 提供 的各种信息服 为用户带来更多的方便和 自由。 ３ （） 服务模式 创造性强的高技 术信息服务。 因而 图书馆采取主 信息集散地和 教育基地的 图书馆 ， 网络环境 对 务， 即在网络环 境的支持 分散的个体 ， 动性的、 交互性的 咨ｉ 务方式 ， 可以有效地解 其影响更是显而易见的。 主要表现有： 图书馆正 的集教化。 决用户普遍存在的信息利用上的盲点和误区， 帮 在 从传统的纸 质图书馆向现代的数字图书馆、 图书馆 资源于网络之 中形成 集合来共同对应一 Ｊ 电 助解决用户科研 中遇到的一些问题 和疑难。 子 图书馆 和虚拟 图书馆 发展； 图书馆 的信息服 个或多个用户。 ２ ． 个性化信息服 务模式探讨 『 ２５ ．．智能代理服务 务方式 由传统信息服 务方式 向现 代信启 报务方 、 ２１ ． ．个性化信启 咨询 美国麻省理工学院 （ Ｔ 媒体实验室软件 Ｍｌ ） 式转变。 现代信息条件下用户需 求特点决定的利 代理研究小组认 为， 智能代理是一种能够完成 “ 网络个性化信息咨询是指信息咨询顾问 Ｊ 用， 因特网开展信息服务工作的服务模式 不仅具 ． 有高速 、 捷、 快 全面的特点， 而且能够进行异地 和用户之间借助于各类网络进行信息传递和交 委托任务的计算 机系统” 例如用干航班预定、 在 它们不 同于普通软 件的 具体地说， 就是信息咨询顾问针对用户的信 ｆ 线书店 图书 预定等。 及远程查询 、 借阅、 集中分类、 目 因此它可以 流， 编 ， 利用各类网络检索 、 选择 、 加工 、 传递 是可以快 速便利地在 因特 网寻找 人们所要的信 最大限度地满足用户对知识信息全方位和综合 息需求 ， 人们认为， 智能代理 以及它的 自 动搜索处理 并形成信息咨询 报告， 提供 给用户。 要做 息 。 化的需 求 。 图书馆 员的 角色已由传统 的文献 管 信息， 除了要提高情报咨询部门员工的素 是 一种未来的搜索 引擎。 在未来 ， 单个用户可以 理者 和文献提供者向网络环境下的信息专家、 信 好这—工作 ， 还要 拓展 图书馆的专业空间， 可以建 立多 依 赖智能 代理 技 术进 行拽 索， 当数据库添加 新 息专业 人员 变。 转 在由传统图书馆向网络 图书馆 质外， ｉ 每一大类又可细分 记 录时通知 用户， 这样 ， 一个静态的系统就会变 迈进的同时也使馆员的工作环境、 工作重点和工 个分ｔｎ类的专业咨询 系统， 为若干个小类， 个小类可由若干名不同层次的 』 每 成一 个有效的用 户驱动 的动态 信息资源 。 来 未 作方式 发生了重大的变化。 的因待网是一种 由智能代理交互驱动的网络。 １２ ．网络环境 下图书馆读者服务的变化 人员组成 ， 如可分成专家咨询、 专业咨询 、 一般 咨 Ｉ 当然 每一 等级的咨询 系统的收 费标 准也 ２６ ．课题 检索服 务 般 说来 。 图书 馆读者服务主要包括三个 询 等， 这样用户就能找到他所需要 的服务。 课题 检索是图书馆个性化 服务的一项重要 方面： 图书馆为谁服务， 即对象 问题 ； 图书 馆靠 不一样 ， 工作 ， 围绕科研课题 开展服务是图书馆的中 心工 什么为读 者服 务， 即基础资源 问题 ｔ 图书馆怎样 ２２信息推送服务 ．． 所谓 “ 息推送” 是 网络 公司通过 ＿ 定 作． 信 就 一 从课题立项直到成果的评审的整 个过程 ， 图 为读者服 务， 即方式问题 。 在网络化环境下， 图 课题 研究工 书馆读 者服务的这 三个方面的变 化表现为 ： 服 的技 术标 准或协议 ， 从网上信息源或信息制 作 书馆应始终 担任跟踪 服务的角色。 然后通过 固定的平台向用户发 作者虽然具 有 专业特 长． 但在使 用检索 工具 和 务对象的扩展 ； 服务基础资源的 扩展 ， 服务方式 商那里获得信息， 文献数据库方面， 他们往往不如图书馆专业人员 的扩展。 送 信息的新型的 信息传播 系统 。 送技 术分为 ｆ 推 因此， 课题检索服务尤其显得重要。 １． ．１ ２ 网络环境下图书馆读者服务 对象的扩展 两大类 ： 一类是借助于电子信箱， 并依赖于人工 得心应手， 总之 ， 个性化信息服 务是网络环境下提高 另一类是由智能软 件完 网络 化环境 下， 图书馆的 社会角色发生变 参与的 信息推送 服务 ； 动化的信息推送服务。 信息推送实际上 图书馆服务 质量和信息资源使用效益 的重要手 化， 这种变化表 现为， 图书馆 将以信息收集、 成的全 自 整 段 图书馆应 就以用 户为 中心积极 开发 和提供 比 理和 传播者的角色成 为社会信息系统的重要组 是 传统的 各种广播式 媒体优 势结合的产物 ， Ｊ 。 个人化、 一条龙式的个性化信息服务， 以便 推送服务的最大持 ｝灵活、 成部 分。 图书馆不再作为一 个孤立的个 体而存 起 由用户自助式的 网上搜索， 定期地不 断 Ｉ 在激烈的市场 竞争中立于不败 之地 在， 而是融化到整个社会信息网络 中去。图书馆 点 就是能实现 用户一 次输入请求 ， 、 读者服务工作的基本社会功能也变为给整 个社 地接受到最新的信息 。 参考文献 会提供 平等获得 信息的机会， 这是 图书馆 在信 ２３呼叫中心服务 ．． １ １邹素斌 《 ． 浅议高校图书馆个性化信息服 务 息社会中承担的新的社会角色。 呼 叫中心服务又称呼叫中 ， 心 它是基于 ｃ ｈ ｐ／ ｗ．ｎｏ ｏ． ／ｕｌａ ｆ ｔ－ Ｉ ｔＪ Ｔ ｗｗ ｆ ｆ． ｖ ｎｐｂｉ ｔ ｊ ｇ ｃ ｉ ｃ １２ ２ ．．Ｎ络环境下图书馆读者服 务基础资源 （ 计算机 电话集 成） 技术 ， 充分利用通信网和计 ｌ ２ ４ 《 锋 混合图 书馆的个性化信息 服务模式》 的扩展 算机网的多功能集成， 并与企业连成一体的综 １ 图 理论与实践 ２０ （） — ，６ 书馆 ０３ ２４ ５ ｌ 网络化环 境下图书馆 读者服务基础资源扩 合信息服务系统。 这是一种新 近发展起 来的专 ３ 增阳 《 境 网络环境下的个性化信息 服务》 情 展的基本特征 是： 传统 图书馆基 于馆藏文献 门提 供—对一的用户个性化服务的系统， 集电 Ｊ 报探 索 ２０ １ － 从 是 ０４（ ）１ ３ 吴星溪 当 代高校图 书馆信息服务的 特征和个 的读者 服务扩展为基于全球信息资源的读者服 话机 、 传真 机、 计算机等通信、 公设备于一 体 Ｉ ４ 办 ． 息服务》 ｈｐ／ ｗ ． ｒ ｙ ｎ ｎ ｓ ｔ： ｗｉａ ． ． ／ ｔ／ ｗ １ ｒｈ ｃ ｔ ｂ ｇ 务。 图书馆读者服 务基础资源的发展， 可以分为 的 交互式 增值业 务系统 。 呼叫中心最突 出的 特 性化信 两阶段 ： 一是文献 资源阶段 ， 是信息资 源阶 点是能够２ ￣时全天候提供智能化的服务， ｊ 作者简介 ： 一 ４Ｊ ， 客 粱克可 女，９４ １ １ 年生， ６ 副研究馆员， 河 段。 文献资源阶 段是 指图书馆 主要利 用印刷 型 户可以随时通过 各种通信手段获得信息或解 决 ｌ 南大学图 书馆流通部主 发表论文 任， 十余篇 文献 为图书馆读者 服务。 信息资源 阶段是指 图 问题 。 在呼 叫服 务方面， 书馆个性服务模式探索
基于大数据的个性化自适应在线学习分析模型及实现_姜强
文章编号:1006—9860(2015)01—0085—08* 本文系教育部人文社会科学研究青年基金项目“自适应学习系统理论模型建构及其效果实证研究”(项目编号：12YJCZH086)、东北师范大学哲学社会科学校内青年基金团队项目“吉林农村中小学教师远程学习适应性研究”(项目编号：130021049)、“中央高校基本科研业务费专项资金”阶段性成果。
基于大数据的个性化自适应在线学习分析模型及实现 *姜 强1，赵 蔚1，王朋娇2，王丽萍3(1.东北师范大学 计算机科学与信息技术学院，吉林 长春 130117；2.辽宁师范大学 计算机与信息技术学院，辽宁 大连 116029；3.吉林大学 教育技术中心，吉林 长春 130062)摘要：通过大数据学习分析模型，能够深入探究学习者的学习过程与情境，发现学习规律，根据每一个学生的需求和能力为其提供个性化自适应学习。
本研究综述了大数据的内涵及应用，从微观视角提出了大数据之“大”，不在于其表象的“大容量”，而在于分析数据的全面性和潜在的“大价值”。
基于大数据分析,从数据与环境(What)、关益者(Who)、方法(How)和目标(Why)等4个维度构建个性化自适应在线学习分析模型。
以《C语言程序设计》课程学习为例，从基于大数据个性化自适应的学习过程结构、学习过程可视化及学习效果实证等方面进行分析，研究结果表明对学生学习行为与知识掌握的数据分析，能够推荐合理的学习路径与恰当难度的学习资源，可对学生的学习效果做及时准确的反馈，提供个性化服务干预，有利于促进教与学。
关键词：大数据；个性化自适应学习；学习分析；可视化中图分类号：G434 文献标识码：A一、引言从基础教育到高等教育，尽管教育体制较完善，能够起到很好的教书育人之目的，但存在共性问题是教师只会按照自己的思路讲课，完成教学任务，少有考虑学生的接受能力，缺少有效教学策略激发学生的学习兴趣和主观能动性，严重影响学生自觉性和积极性，导致思维能力丧失，主动获取知识的能力和创新能力不断被削减。
个性化服务在网络课程中的应用研究
Ｗ ａｇＬｙｎ ＬｕＹｕ ｎ ｕ ｎ Ｌ ａｙｎ ｎ ｉｉｇ ｉ ａｙ ａ ｉｉ ｉｇ Ｊｎ
（ ｂｉ ｒ ｌ ｉｅｓｙｏ ｉ ｃ Ｔ ｃｎ ｌｇ Ｑｉｈ ａｇ ａ ０ ６ ０ ） ＨｅｅＮｏｍａＵｎｖｒｔ ｆ ｃ ｎｅ＆ ｅｈ ｏｏ ｙ ｉ Ｓ ｅ ｎ ｕｎ ｄｏ ６ ０４
个 性化 服务在 网络课 程 中的院 教 育 系 秦 皇 岛 ０６ ０ ） ６０ ４
摘 要 个性化服务对实现 网络课程中的“ 因材施教 ” 有很重要 的意义 。本文首先介绍 了个性化服务及其分类 ， 主要研究 了网络课 程 中可 以提供 的个性化服务 ， 并分析了网络课 程中个性化服务系统的体 系结构 。 关键词 网络课 程 个性化服务 定制
Ａｂ ｔａ ｔＰ ｒｏ ａｉａｉｎ ｐａ ｓａ ｍｐ ｒ ｎ ｏｅｉ ｆ ｃｉｅ Ｗ ｅ — ａｅ ｏ ｒｅｌａｎｎ ． ｈｓｐ ｐ ｒｆ ｓ ｎｒｄ ｃ ｄ ｓ ｒｃ ｅｓｎ ｌ ｔ ｌｙ ｌ ｉ ｏｔ ｔｒｌ ｎ ｅｆ ｔ ｂ ｂ ｓｄ ｃ ｕ ｓ ｅ ｒ ｉｇ Ｔ ｉ ＇ ｅ ｒｔｉｔ ｕ ｅ ｚ ｏ ｌ ａ ｅ ｖ ａ ｉ ｏ
３ 在 Ｉ ｅｎ ｔ 、 ｎ ｒｅ 个性化服务 中， ｔ 用户 可以根据 自己的兴趣和
趣， 为用户选择更需要的资源 ， 提供更好的服务 。 将个性化 服务 需要定 制服务 。 定制的 内容非常丰富， 包括服务内容 、 服务界面 与网络课 程相结合有利于实现 因材施教 ， 满足学生 的个性化发 和服务方式三大类国 。
协 助引导使用者更快更容易地获取所寻求 的信息 。 这类个性化 服务不但 能增 加用户 的忠诚度 ， 而且可 以减轻用 户在大型网站 里所 面 临的 “ 信息迷 航 ” Ｉｆ ｍａｏ ｖｒ ａ ） “ 息过 载 ” （ ｎ ｒ ｔ ｎＯ ｅ ｏｄ 和 信 ｏ ｉ ｌ （ ｆ ｍ ｔ ｎＬｂ ｒ ｔ） Ｉ ｏ ａ ｏ ａ ｙ ｎｈ问题 【。 ｎｒ ｉ ｉ ２ ］
网络环境下信息服务个性化研究
虽 然 因特 网 为我 们 带 来 了 丰 富 的信 息 资 源 ， 但 其 缺 陷在 于不 能 为我们 解决 正 确 、有效 地 查询 和 获 取 有用 信息 。因此 ， 化信 息服 务 是 网络 信 息服务 个性
（） ３要有多种的信息服务方式 。 如为用户提供多 种 的信息 显示 方式 、 息提供 方式 （ 质 、 子版 、 信 纸 电 网 络版 、 电子 邮件 等 ）在 时 间上 提 供 全 天候 的服 务 方 ；
维普资讯
索 引擎 等给用 户选 择定 制 。
２２ 营造 个性 化信 息检 索环境 ．
用 户 的个 性 化行 为贯 穿 于用户 信 息检 索与 利用 的始终 。 户 在从事 信息检 索 的过程 中 ， 用 由于受 检索 信息资 源 的时空 限制 。 会选 择不 同 的检 索 途径 。 用 运 不 同的逻辑 表达 式 。 制定不 同的检索 策 略 。 至 不同 乃 的选取 原则 和排 序方 法 。这些都 表 现 出用 户检索 的 个 性化 特征 。 因此 ， 在设置检 索 方案 ， 择搜 索引擎 ， 选
综上 所述 ， 性化 信 息服 务 ， 是针对 不 同用 户 个 就 采用 不 同服 务策 略 和方式 ，提 供 不 同 的信 息 资 源 的
服务 。
个 性 化 内容定 制服务 是有 效 获取 用户 需求 信 息 的途径 之一 。 它通 过 获取用户 个性化 信 息 ， 而能 够 从 充 分 理解 用户 的需 求 。为用 户提供 更 为准 确 的信 息 服务 ， 提高用 户 的满 意度 。 同时通 过与 用户 的直 接或 间接 的沟通 ， 能融洽 与用 户 的关 系 。 更
在 个性 化 内容定 制 服务 中 。用 户 可 以根 据 自已
基于信息定制的信息导航系统研究——以管理案例教学为例
整 合 、 靠 地组 织 用 户 所 需 的 信 息 资 源 和 信 息 服务 ， 可 并支 持 用
户 的个 性 化 集 成 定制 ， 而 将 一 个 分 散 和 繁 杂 的 信 息 空 间组 从
织 成 为 一个 方 便 的 用 户 信 息 系 统 ， 而 可 以进 一 步 促 进 学术 从 沟 通 和 经验 交 流 ． 高 案 例 教 学 资 源 的 共 享 程 度 ， 创 新 合 作 提 为 提 供平 台 。
搜 索 策 略 ， 辅 以 对专 业 资 源 节 点 的访 问 ， 够 尽 可 能 广 泛 地 再 能 搜 集 相 关 信 息 ， 时 又具 有 搜 索 结 果 的 权 威性 和可 靠 性 高 ， 同 易
维护等优点。
基 于信 息 个 性 化 定制 的 案 例 教 学 信 息 导 航 系 统 ， 以灵 活地 可
系 统 的情 况下 获 得 。
新都 是 来 源 于 大 量 的管 理 实 践 和 案 例 研 究 ＿ 。 国 内外 的 大量 ５ Ｊ
教学 实 践 同样证 明 ， 例 教 学 对 于 促 进 管 理 科 学 及 管 理 教 育 案
发 展具 有 重 要 意 义 。
鉴 于案 例 教 学 的 内 容 是 经 济 社 会 发 生 的 各 种 现 象 和 事 件 ， 例教学导航 系统理 应为 其用户 提供 广泛 的信息 来源 。 案 因 而 ， 统 采 用 元 搜 索 引 擎 技 术 实 现 对 多 个 通 用 搜 索 引擎 的 系
为 此 ， 文 拟 建立 一 个 个 性 化 搜 索 引 擎框 架 ， 服 务 器 端 本 从 的个 性 化 研 究 出发 ， 建立 用 户 兴 趣 模 型 ， 用 兴 趣 挖 掘 算 法 进 运
区 别 于 传统 的联 网信 息 检 索 … 。在 国 外 ， 息 导航 系 统 与专 信
户 的个 性 化 集 成 定制 ， 而 将 一 个 分 散 和 繁 杂 的 信 息 空 间组 从
织 成 为 一个 方 便 的 用 户 信 息 系 统 ， 而 可 以进 一 步 促 进 学术 从 沟 通 和 经验 交 流 ． 高 案 例 教 学 资 源 的 共 享 程 度 ， 创 新 合 作 提 为 提 供平 台 。
搜 索 策 略 ， 辅 以 对专 业 资 源 节 点 的访 问 ， 够 尽 可 能 广 泛 地 再 能 搜 集 相 关 信 息 ， 时 又具 有 搜 索 结 果 的 权 威性 和可 靠 性 高 ， 同 易
维护等优点。
基 于信 息 个 性 化 定制 的 案 例 教 学 信 息 导 航 系 统 ， 以灵 活地 可
系 统 的情 况下 获 得 。
新都 是 来 源 于 大 量 的管 理 实 践 和 案 例 研 究 ＿ 。 国 内外 的 大量 ５ Ｊ
教学 实 践 同样证 明 ， 例 教 学 对 于 促 进 管 理 科 学 及 管 理 教 育 案
发 展具 有 重 要 意 义 。
鉴 于案 例 教 学 的 内 容 是 经 济 社 会 发 生 的 各 种 现 象 和 事 件 ， 例教学导航 系统理 应为 其用户 提供 广泛 的信息 来源 。 案 因 而 ， 统 采 用 元 搜 索 引 擎 技 术 实 现 对 多 个 通 用 搜 索 引擎 的 系
为 此 ， 文 拟 建立 一 个 个 性 化 搜 索 引 擎框 架 ， 服 务 器 端 本 从 的个 性 化 研 究 出发 ， 建立 用 户 兴 趣 模 型 ， 用 兴 趣 挖 掘 算 法 进 运
区 别 于 传统 的联 网信 息 检 索 … 。在 国 外 ， 息 导航 系 统 与专 信
论信息的个性化需求与个性化服务
本性 的 影 响 和 作 用 ， 用 户 产 生 不 同 于 其 他 用 户 的 使
现 信 息个 性 化服 务 提 供 了可 靠 保 证 。
个性 化需求 。 信息需求 的角度上讲 ， 从 网络 时代 是 一
． 性 鲜 明 的 时代 ， 爪个 因特 网 的 出现 ， 仅 使 用 户 的个 不 性 化 价 值 需 求 得 到 充 分 满 足 ， 且 也 使 用 户 拥 有 了 而 较 为 充分 的 展 示 自我 个 性 的 自由 。
１ 现 代 化 信 息 服 务 环 境 及 用 户 个 性 化 信 息
需 求 的概 念 与 相 互影 响
图 书 馆 现 代 化 文献 信 息 服 务环 境 主 要 是 指 以现 代 文 献 信 息 媒 体 为 基 础 ， 用 现 代 信 息 处 理 技 术 所 采 形 成 的 、 向 用 户 提 供 信 息 服 务 为 中 心 的 一 系 列 环 以 境 条 件 的集 合 。 性 是 个 人 的 一 种 特 性 ， 区别 于 他 个 是
新课题 。
够激 发 相 应 的信 息 需 求 ， 果 条 件 允 许 ， 们 会将 每 如 人
一
特 征 所 激 发 的 信 息 需 求 都 转 化 为 实 际 的 信 息 行
为 。 会 和 个 体 发 展 的 需 要 ， 用 户 的 信 息 需 求 呈 现 社 使
出 多 元 化 、 样 化 、 层 次 的 特 点 ， 以 知 识 单 元 为 多 多 对
代 化 的 网 络 和 先 进 的 信 息 技 术 ， 用 户 构 筑 了一 个 为 高 速 的 信 息通 道 和 广 泛 地 分 享 信 息 的 机 制 ， 且 为 并
每 一 个 用 户 架构 了 展 现 个性 化 信 息 需 求 的空 间 和 满
现 信 息个 性 化服 务 提 供 了可 靠 保 证 。
个性 化需求 。 信息需求 的角度上讲 ， 从 网络 时代 是 一
． 性 鲜 明 的 时代 ， 爪个 因特 网 的 出现 ， 仅 使 用 户 的个 不 性 化 价 值 需 求 得 到 充 分 满 足 ， 且 也 使 用 户 拥 有 了 而 较 为 充分 的 展 示 自我 个 性 的 自由 。
１ 现 代 化 信 息 服 务 环 境 及 用 户 个 性 化 信 息
需 求 的概 念 与 相 互影 响
图 书 馆 现 代 化 文献 信 息 服 务环 境 主 要 是 指 以现 代 文 献 信 息 媒 体 为 基 础 ， 用 现 代 信 息 处 理 技 术 所 采 形 成 的 、 向 用 户 提 供 信 息 服 务 为 中 心 的 一 系 列 环 以 境 条 件 的集 合 。 性 是 个 人 的 一 种 特 性 ， 区别 于 他 个 是
新课题 。
够激 发 相 应 的信 息 需 求 ， 果 条 件 允 许 ， 们 会将 每 如 人
一
特 征 所 激 发 的 信 息 需 求 都 转 化 为 实 际 的 信 息 行
为 。 会 和 个 体 发 展 的 需 要 ， 用 户 的 信 息 需 求 呈 现 社 使
出 多 元 化 、 样 化 、 层 次 的 特 点 ， 以 知 识 单 元 为 多 多 对
代 化 的 网 络 和 先 进 的 信 息 技 术 ， 用 户 构 筑 了一 个 为 高 速 的 信 息通 道 和 广 泛 地 分 享 信 息 的 机 制 ， 且 为 并
每 一 个 用 户 架构 了 展 现 个性 化 信 息 需 求 的空 间 和 满
个性化信息检索系统的用户模型研究
档 。从 用户 的角度 来 说 ， 这些 文 档 集合 中 分 别包 含 有 与 用 户 需 求相 关 的文 档 及 一 些 与 用 户 需 求 不 相 关 的 文 档 。 对 于 用 户 的
用 户 的兴 趣 偏好 大 多是 不 同 的 ， 息 系 统 必 须 高 度 个 性 化 以 服 信
的不 相关 文 档 。
成 为情 报界 研 究 的 热 点 问 题 。 个 性 化 信 息 服 务 包 括 个 性 化 内 容 定 制服 务 、 性 化信 息 检索 服 务 、 性 化 界面 定 制 服 务 、 性 个 个 个 化信 息 推荐 服 务 。本 文 主 要 探 讨 个 性 化 信 息 检 索 服 务 和 基 于
的要求 。 为 了解 决信 息 资 源 的 有 效 利 用 与 个 体信 息 需 求 差 异 之 间 的矛盾 ， 个 性 化 信 息 服 务 ” 来 越 引 起 人 们 的 重 视 ， “ 越 日益
认 知 其信 息 需求 的所有 内容 。在 进 行 信息 检索 时 ， 户 是 否 了 用 解 搜 索 引擎 的机 制 及数 据库 的组 织 结 构 ， 系 统 的 检 索 效 率 没 对 有 影 响 。ｂ 系统 会 根 据 用 户 模 型 将 最 有 价 值 的 信 息 自动推 荐 、 给 用 户 ， 时用 户 不 必 进 行 查 询 修 改 便 可 得 到 满 意 的 查 询 结 同 果 。Ｃ 系统 为用 户 提供 的信 息 更 有针 对 性 ， 索 结 果 的 文 档 排 ． 检 序 与 用户 需 求一 致 ， 这样 ， 户 就 不 必 浪 费 时 间 下 载 、 读 大量 用 阅
务 于 每个 用 户 。 ２ 个 性 化信 息 检 索 系统 ２ １ 个性 化 信 息检 索 系统 一般 原理 【 ． ｌ 其 原 理 可表 述 为 ：
用 户 的兴 趣 偏好 大 多是 不 同 的 ， 息 系 统 必 须 高 度 个 性 化 以 服 信
的不 相关 文 档 。
成 为情 报界 研 究 的 热 点 问 题 。 个 性 化 信 息 服 务 包 括 个 性 化 内 容 定 制服 务 、 性 化信 息 检索 服 务 、 性 化 界面 定 制 服 务 、 性 个 个 个 化信 息 推荐 服 务 。本 文 主 要 探 讨 个 性 化 信 息 检 索 服 务 和 基 于
的要求 。 为 了解 决信 息 资 源 的 有 效 利 用 与 个 体信 息 需 求 差 异 之 间 的矛盾 ， 个 性 化 信 息 服 务 ” 来 越 引 起 人 们 的 重 视 ， “ 越 日益
认 知 其信 息 需求 的所有 内容 。在 进 行 信息 检索 时 ， 户 是 否 了 用 解 搜 索 引擎 的机 制 及数 据库 的组 织 结 构 ， 系 统 的 检 索 效 率 没 对 有 影 响 。ｂ 系统 会 根 据 用 户 模 型 将 最 有 价 值 的 信 息 自动推 荐 、 给 用 户 ， 时用 户 不 必 进 行 查 询 修 改 便 可 得 到 满 意 的 查 询 结 同 果 。Ｃ 系统 为用 户 提供 的信 息 更 有针 对 性 ， 索 结 果 的 文 档 排 ． 检 序 与 用户 需 求一 致 ， 这样 ， 户 就 不 必 浪 费 时 间 下 载 、 读 大量 用 阅
务 于 每个 用 户 。 ２ 个 性 化信 息 检 索 系统 ２ １ 个性 化 信 息检 索 系统 一般 原理 【 ． ｌ 其 原 理 可表 述 为 ：
基于Web的个性化作业系统的开发研究
１）系统管理模块 ，主要提供 管理 员用户使 用 ， 登 录后 系统会根据 设置分 配不 同的操 作权 限，动态
学生 的所有 权限 ，还 可以直接和任课 教师进行在 线 交流 ，提高 家长联 系的针 对性。 出于安全性考 虑， 登 录处理 系统使 用 了通 用的验证 程序 ，以提高 系统
１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ．ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ — ４ ８ ９ Ｘ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ８ ． ０ ４ ３
基于 Ｗ ｅ ｂ的个性化作业 系统 的开发研究
■ 王 正
随着 时代 的发 展 ，社会教 育 的要 求也在逐 步提 高， 因此 ，学校 “ 大锅饭” 的教 育模 式 已经不适 应 时代 的要 求 ，迫切 需要 改变。 因材施教 ，基于 学生
家长和任 课教 师直 接交流 的问答 系统 ，使 家长 能更
客 观 地 和 任 课 老 师进 行 一对 一 的 交 流 。
学生和教 师用户。 学生可 以通 过该模块 实现在 线完 成 作业和在 线考试 、客观题 自动评分 、标 准答 案实
时校对 等功 能，大大提高作 业效果 反馈 的时效性 ； 教 师 可以组织编 辑作 业和 试卷 、主观题 阅卷 、作业 得分 率分析 、作业 ／ 考试设置等功能。其中，组卷模 式分为 自动和手 动两种模 式，既可 以通 过设置 的条
的安全性和减少 恶意登 录的情况发 生 ，所有登 录行
为 ，无论 是否验证成功 ，均对登 录的时间、Ｉ Ｐ 地址、 用户名等信 息进行记 录，以备查验 。
３ ） 题 库管理模 块 ， 提供 对单选、多选 、填 空、
判 断、解答 等 ５类题 型的编辑 功能。为 了便 于大批 量地 导 入 现有 的试题 ，还 提供 试 题 的批 量 导入 工
学生 的所有 权限 ，还 可以直接和任课 教师进行在 线 交流 ，提高 家长联 系的针 对性。 出于安全性考 虑， 登 录处理 系统使 用 了通 用的验证 程序 ，以提高 系统
１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ．ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ — ４ ８ ９ Ｘ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ８ ． ０ ４ ３
基于 Ｗ ｅ ｂ的个性化作业 系统 的开发研究
■ 王 正
随着 时代 的发 展 ，社会教 育 的要 求也在逐 步提 高， 因此 ，学校 “ 大锅饭” 的教 育模 式 已经不适 应 时代 的要 求 ，迫切 需要 改变。 因材施教 ，基于 学生
家长和任 课教 师直 接交流 的问答 系统 ，使 家长 能更
客 观 地 和 任 课 老 师进 行 一对 一 的 交 流 。
学生和教 师用户。 学生可 以通 过该模块 实现在 线完 成 作业和在 线考试 、客观题 自动评分 、标 准答 案实
时校对 等功 能，大大提高作 业效果 反馈 的时效性 ； 教 师 可以组织编 辑作 业和 试卷 、主观题 阅卷 、作业 得分 率分析 、作业 ／ 考试设置等功能。其中，组卷模 式分为 自动和手 动两种模 式，既可 以通 过设置 的条
的安全性和减少 恶意登 录的情况发 生 ，所有登 录行
为 ，无论 是否验证成功 ，均对登 录的时间、Ｉ Ｐ 地址、 用户名等信 息进行记 录，以备查验 。
３ ） 题 库管理模 块 ， 提供 对单选、多选 、填 空、
判 断、解答 等 ５类题 型的编辑 功能。为 了便 于大批 量地 导 入 现有 的试题 ，还 提供 试 题 的批 量 导入 工
网络环境下高校图书馆个性化信息服务探析
样， 检索 方便 ， 易于 复制 ， 以及 可被众 多读 者 同时使用 等特 点 。读 者对 电子 文献 的需 求 越来 越迫切 ， 为 了适 应个性 化信 息服 务 ， 高校 图 书馆 应调 整馆藏 资源 采 购策 略 ， 加大 对 电子 文献 的 收藏 比重 ， 一些 对 重要 的常用 的检 索型 电子 出版 物要 系统 收藏 ， 藏 的电子期 刊要 注意 收藏 的连 续性 ， 人 同时要 协调好 电 子 出版物 与传统 馆藏 文献 的关 系 ， 免馆 藏建设 的重 复与浪 费 。 避 ２ 数据库 的引进 。直接 向数 据库 生 产商 、 据 库 服务 提 供 商 购 买 产 品或 购 买 服 务 ， 是 高校 图 ） 数 也 书馆数据 库 资源建设 的重要手 段 ， 们 开 发 的各 种 数 据库 已囊 括 了大 部分 的学 科 和主 要 文 献类 型 。 他 高校 图书馆应 依据 教 、 、 的需 要 ， 学 研 注重个性 化信 息服 务 的特 点 ， 理 引 进 国 内外 已建好 的数据 库 ， 合 从 而建 立起个 性 明显 、 色突 出 的数据 库 网络 。 特 ２ １３ 网上 资源 “ ．． 问渠 哪得 清 如许 ， 有 源头 活水 来 。在 网络 资 源 日益 丰 富 的今 天 ， 发 网上 资 为 ” 开
作者简 介： 曹玉恩 （９ ７ １５ 一
）男 ， Ｅ ， 湖ｊ 大冶市人 ， 高级教师
・
３１ ・
具有 专业特色 的文 献 、 内外 中小 学教 材 、 学大 纲 、 秀教 案 以及 本 校 教 师 的论 著 收 集整 理 并使 之 国 教 优 数字化 ， 建立 专业特 色数 １ 电 子文献 的 收 藏 。电子 文 献具 有 信 息存 贮 量 大 ， ） 时效 性 强 ， 内容 丰 富 ， 式多 形
PubMed的个性化服务初探
此 ，利用巨量信息向世界 各 国用户提 供满 足其不 同需 要的
个性化服务 ，是 Ｐ ｂ ｄ一 直 以来努 力 的方 向。探 究其 个 ｕ Ｍｅ
２ Ｐ ｂ ｄ的个 性化 服 务功 能 ｕＭｅ
２ １ Ｍ ＯＢ 个性化服务 ． ｙＮ １
Ｐ ｂ ｄ的个性化服务主要是通 过 ＭｙＮ Ｂ 来实现 的 ｕ Ｍｅ Ｃ Ｉ
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络个性 化服 务 因其 充分 考虑 到 用户 的个 性 化需 求 ，
登录后才 能使 用
可见 ，Ｐ ｂ ｄ在不 断地增 强 ＭｙＮ — ｕ Ｍｅ Ｃ
从而向用户提供主动、个性化的信息服务 ，在因特网庞大 的海量信息与用户的个性化需求之 间搭起 了一条捷 径。
Ｐ ｂ ｄ（ ｔ ：／ ｐ ｂ ｄ ｇ ｖ ｕ Ｍｅ ｈｔ ／ ｕ ｍｅ ． ｏ ）作 为世界 上最 大的生 物医 ｐ 学数据库 ，一方面其文献 记录数量在 ２０ ０ ４年 ８月 即已达到 了标志性的 １０ 条 ；另一 方 面 自从 １ ９ ５０万 ９７年 ６月在 因特 网上免费提供检索服务 以来 ，其 用户 早 已遍及 全世 界 。因
Ｂ 的功能 ，以更好地满足用户 的个性需 要 。 Ｉ 除了 ＭｙＮＣ Ｉ ｕ Ｍｅ Ｂ ，Ｐ ｂ ｄ还通 过其 他 方式 为用 户提 供 个性 化服 务 。从 ２ ０ ０ ５年 ６月 ２日起 ，Ｐ ｂ ｄ开 始 提 供 ｕ Ｍｅ ＲＳ Ｓ服务 ，所有 Ｐ ｂ ｄ用 户都 可 以针 对 自己的个性 化 ｕ Ｍｅ 检索课题 ，利用 Ｒ Ｓ来 自动获取不断更新 的文献信息 。 Ｓ
张 政 宝
（ 南方 医科 大 学图书馆 ，广 东 广 州 ５ ０ １ ） １５ ５
（ 摘
要］简单回顾 了 Ｐ ｂ ｄ个性 化服 务的发展 过程 ，详 细介 绍 了 Ｐ ｂ ｄ个性化服 务的各 项功能 ，包括 ＭｙＮ Ｂ 、 ｕ Ｍｅ ｕＭｅ Ｃ Ｉ
基于LSI的图书馆个性化信息服务系统的设计与研究
中图分 类号 ： Ｐ １ ： ２ ０ ７ Ｔ ３ １ Ｇ ５ ．
文献标识码 ： Ａ
１ 引言
随着 网络技术 的飞速发展 ， 特别 是近几年 因特 网的崛
信息 网络化 、 服务个性化是 我们这个 时代信 息领 域 的 两大特征 。这些年来， 在图书馆 的情报工作 中 ， 以网络为基 础， 以现代网络技术 、 算机技术 、 计 代理技 术和智 能技 术 为
ａｉｅ ｅ ｔ ｒ ｅｅ ｔ ｎ ａ ｄｔ ｅＬ Ｉｂ ｓ ｄｉｄｖｄ ａｉｅ ｅ ｔａ ｄ ｉｆ ｒ ｔ ｎｒ ｃｇ ｉｉｎ ｈ ｓａｈｇ ｅ ｒ ｃｓｏ ． ｌ ｄ ｆａｕ ｅｓｌｃｉ ， ｎ ｈ Ｓ － ａ ｅ ｉｉｕ ｌ ｄｔｘ ｎ ｎｏ ｍａｉ ｅｏ ｎｔ ａ ｉｈ ｒｐ ｅ ｉｉｎ ｚ ｏ ｎ ｚ ｏ ｏ
Ａｂｔａ ｔＬ ｔｎ ｅ ｎ ｉ Ｉｄ ｘｎ ＬＳ ）ｉ ｏ ｅ ｐ ｒ ａｈ ｔ ｎ ｏｍａｉｎｒ ｔ ｅ ａ．Ｔｈｓｐ ｐ ｒｐ ｅｅ ｔ ｄ ｌｆｒ ｓｒ ｃ ： ａ ｅ ｔＳ ｍａ ｔ ｎ ｅ ｉ ｇ（ Ｉ ｓａｎ ｖ ｌ ｐ ｏ ｃ Ｏ ｉｆｒ ｔ ｅｒ ｖ １ ｃ ａ ｏ ｉ ｉ ａ ｅ ｒｓ ｎ ｓａｍｏ ｅ ｏ ｉｄｖｄ ａｉｅ ｅｖｃ ｓｉ ｂ ａ ｉｓｂ ｓ ｄｏ Ｉ ｔｂ ｇｎ ｔ ｈ ｅ ｆｉｄｖｄ ａｉｅ ｅ ｉｅ ｎ ｒ ｄ ｃｓｉ ｔｔ ｓｑ ｏ。 ｎ ｉｉｕ ｌ ｄｓ ｒ ｉｅ ｎ ｌ ｒｒｅ ａ ｅ ｎＬＳ ．Ｉ ｅ ｉｓｗｉ ｔ ｅｉ ａｏ ｉｉｕ ｌ ｄ ｓｒ ｃ ，ｉｔｏ ｕ ｅ ｔ ｓａｕ ｕ ｚ ｉ ｈ ｄ ｎ ｚ ｖ ｓ
ｔｋ ｈ ａ ｅ ｔ ｅＫＮＮ ｌｏ ｔ ｍ ｓａ ｅ ｔ ｉ ｔｏ ｐ ｒ ａ ｈ． ｎ ｈ ｅ ｕｔ ｈ ｗ ｈ ｔ ＩＳａｍｏ ｅｅｆｃｉｅｍｅｈ ｄｆｒｉｄｖｄ — ａｇ ｒ ｈ ａ ｎ ｉ ｎ ｉ ｃ ｉｎａ ｐ ｏ ｃ ａ ｄｔ ｅｒ ｓ ｌｓｓ ｏ ｔ ａ ｒ ｆｅｔｖ ｔ ｏ ｏ ｎ ｉｉｕ ｉ ｄ ｆａ ＬＳ ｉ
数字档案馆个性化信息服务研究
进一步提高档案 队伍 的整 体素质 ，建立有效的激励机制 和竞争机制 。 竞争 出智慧 、 出人才 、 出效益 。然而 ， 多年来档案
界缺乏竞争意识 ， 不能适 应新形势下改革发展 的要求 。因此 ，
性， 促进高校档案工作 的发展 。 ■
辩ＡＮ 盎飘ｅ聃｛ Ｖ照ｓ 鬟薹
利用校 史馆 资源丰 富学 生文化 生活
数 字档案馆 中个性化服务 的重要 性的基础上 ，分析 了我 国档 案馆开展个性化信 息服务存在 的几个问题 ，然后 对相应的对
策 作 出积 极 探 讨 。
的程 序 ， 导致缺少编辑 出版这一至关 重要 的质控 环节 ， 因此 ，
信息污染程度加剧 ， 而现有 的搜索引擎搜索信 息准确性 又差 。
方法
户提供个性化 的信息服务 。 而 ， 然 任何事物 的发展都会经历一 个从 不成 熟 、 不完善到逐步成熟 和完 善的过程 ， 数字档 案馆的 个性化服务也不例外 。正 当我们轰轰烈烈地开展个性化信息
服务的同时， 一些矛盾和问题也随之 凸显 出来 。 １ 数字档案馆个性化信息服务的 内涵
２４个性 化信息 服务为改进 数字档 案馆服务 提供可靠 的 ．
依据
化（ 根据用 户个人偏好提供 服务 ） 和服务 内容 的个 性化 （ 用户 各取所需 ， 不再千篇一律 ） 。 ２ 数字档案馆建设中个性化信 息服务 的重要意义
利用个性化信息 服务 ，可以加强数字档案馆与用户之问 的交互 和联 系， 于及时 了解不 同用户 的信息需求 ， 便 有助于跟
性 化 （ 用 户 希 望 的 时 间 和 地 点 得 到 服 务 ）服 务 方 式 的 个 性 在 ，
运用个性化定制服务系统组织数字化资源 ，一方 面可以使数
因特网提供的服务概述
因特网提供的服务概述在互联网上，有许多重要的服务可供用户使用。
首先，互联网提供了电子邮件服务。
电子邮件是互联网上最早也是最重要的服务之一。
通过电子邮件，用户可以向任何人发送和接收电子邮件。
无论是个人还是商业使用，电子邮件都成为了跨越国界和文化差异的快速、廉价和可靠的沟通工具。
其次，互联网还提供了社交网络服务。
社交网络的兴起使得人们可以与朋友、家人和其他用户建立联系和分享信息。
例如，Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台，在全球范围内吸引了数亿用户。
社交网络不仅仅是一个社交工具，还成为了新闻、娱乐和商业交流的重要渠道。
此外，互联网也提供了在线购物服务。
通过电子商务网站，用户可以浏览和购买各种商品和服务，不论是日常生活用品还是奢侈品。
在线购物的好处是方便、快捷，并且通常有更多选择和更低的价格。
例如，亚马逊和淘宝等电商平台已经改变了人们的购物方式，促进了全球贸易的发展。
此外，互联网还提供了在线娱乐和媒体服务。
通过视频分享网站（如YouTube）、流媒体服务（如Netflix）和在线游戏平台（如Steam），用户可以随时随地享受各种音乐、电影、电视节目和游戏。
这些服务不仅为用户提供了轻松娱乐的途径，也为艺术家和创作者提供了更大的展示平台。
另外，互联网还提供了在线教育和学习服务。
通过在线学习平台（如Coursera和edX），用户可以参加全球知名大学和学院的课程，获得证书和学位。
在线教育的好处是无论时间和地点，都能够灵活地学习，为职业发展和个人兴趣提供了更多的机会。
最后，互联网还提供了全球定位系统（GPS）和地图服务。
通过GPS和地图应用程序（如Google地图和百度地图），用户可以在任何地方查找和导航到目的地。
这些服务不仅在日常生活中提供了方便，还在旅行和导航中发挥了重要作用。
虽然互联网提供了许多方便和便利的服务，但也存在一些问题和挑战。
例如，隐私和安全问题一直是互联网的关注点之一，用户的个人信息可能会被滥用或泄露。
My Library个性化服务系统研究
源 ，是 数 字 图 书 馆 建 设 中 应 当 重 点关 注 的 问题 。Ｍｙ
己喜爱 的 页 面 风 格 和 功 能 模 块 。 此 外 ， 一 些 ＭｙＬ． ｉ
ｂａｙ 统 还 可 以 根 据 用 户 的 需 求 和 特 征 ， 向 用 户 提 ｒｒ 系
供 经过 图书 馆 员 系统 挑 选 、推 荐 的信 息， 从 而 简 化 用
张元 基 黄 燕 妮 （ 门 市 图 书馆 厦 福建 ３ １１ ） ６ ０ ２
摘
要
介 绍 了 ＭｙＬｂａｙ 性 化 服务 系统 的 基 本 内容 和 主 要 功 能 。 以及 国 内 外 ＭｙＬｂａｙ个 性 化 服 务 ｉ ｒ个 ｒ ｉ ｒ ｒ
系统 的发 展 现 状 ．指 出 其存 在 的 问题 ，认 为更 好 地 完 善 Ｍｙ ｉｒｒ 务 功 能 是 当前我 国数 字 图 书 馆 建设 中应 重 Ｌｂａ ｙ服
点 。ｌ 国图 书 馆 界 对 ＭｙＬｂａｙ个 性 化 服 务 系 统 有 【我 Ｊ ｉｒｒ
多 个不 同 的定 义 ， 其 中 比较 有 代 表性 的是 曹 树金 等 人 认 为 ， ＭｙＬｂａ ｉ ｒ 质 上是 一 个 用 户驱 动 的个 性 化 集 ｒ ｙ实
成 定制 系统 ，提 供 以 图书 馆 信 息 资源 为 主 的 资 源集 合
和 指 导 的深 层 次 服 务 。 科研 人 员 更 希 望 的 是有 一 个 平
ＭｙＬｂａｙ 统 选 择 定制 以图 书 馆信 息资 源 为 主 、其 ｉｒｒ 系 他 网络 信 息 资 源 为辅 的信 息 资 源 ，从 而 建 立用 户 自 己
的 图书 馆 个 性 化 信 息服 务 门户 。
服 务 ， 在 很大 程 度 上 克 服 了 因特 网资 源 过 于 庞 大 、 难
己喜爱 的 页 面 风 格 和 功 能 模 块 。 此 外 ， 一 些 ＭｙＬ． ｉ
ｂａｙ 统 还 可 以 根 据 用 户 的 需 求 和 特 征 ， 向 用 户 提 ｒｒ 系
供 经过 图书 馆 员 系统 挑 选 、推 荐 的信 息， 从 而 简 化 用
张元 基 黄 燕 妮 （ 门 市 图 书馆 厦 福建 ３ １１ ） ６ ０ ２
摘
要
介 绍 了 ＭｙＬｂａｙ 性 化 服务 系统 的 基 本 内容 和 主 要 功 能 。 以及 国 内 外 ＭｙＬｂａｙ个 性 化 服 务 ｉ ｒ个 ｒ ｉ ｒ ｒ
系统 的发 展 现 状 ．指 出 其存 在 的 问题 ，认 为更 好 地 完 善 Ｍｙ ｉｒｒ 务 功 能 是 当前我 国数 字 图 书 馆 建设 中应 重 Ｌｂａ ｙ服
点 。ｌ 国图 书 馆 界 对 ＭｙＬｂａｙ个 性 化 服 务 系 统 有 【我 Ｊ ｉｒｒ
多 个不 同 的定 义 ， 其 中 比较 有 代 表性 的是 曹 树金 等 人 认 为 ， ＭｙＬｂａ ｉ ｒ 质 上是 一 个 用 户驱 动 的个 性 化 集 ｒ ｙ实
成 定制 系统 ，提 供 以 图书 馆 信 息 资源 为 主 的 资 源集 合
和 指 导 的深 层 次 服 务 。 科研 人 员 更 希 望 的 是有 一 个 平
ＭｙＬｂａｙ 统 选 择 定制 以图 书 馆信 息资 源 为 主 、其 ｉｒｒ 系 他 网络 信 息 资 源 为辅 的信 息 资 源 ，从 而 建 立用 户 自 己
的 图书 馆 个 性 化 信 息服 务 门户 。
服 务 ， 在 很大 程 度 上 克 服 了 因特 网资 源 过 于 庞 大 、 难
浅谈基于用户心理需求的个性化信息服务
有用户定 向和资源定 向的特征 ， 具体包括 以下几个方 面 ： （） １ 以用户为 中心 。 以用户为 中心是个性化信息服务 区别 于传统信
息服务 的本质特征 。以用户需求 为中心 必须满 足以下 两个前提 ， 即方便 用户获取 和满足用户需求 。因此 ， 以用户 为中心的含义就是 ， 以用户 的 需求为导 向设计 与安排 服务功能和设施 ， 创建个性 化的信息环境 ， 照 按 用 户或用 户群 的特点组 织信 息资源 ， 多样化 的信息 服务 。［ 提供 同
成为人们获得信息的主要途径。 然而 ， 由于因特网本身的开放性和共享 性等特点 ， 使得 网上信息资源数 量成指数级增长 ， 即所谓的“ 信息爆炸” 。
因此 ，如何 使用户在数量庞杂 的信息海 洋中准确及时地获 得所需要 的 信息 ， 如何满足不同用户的不 同层次 的信 息需求 ， 已经 成为当今社会信 息部 门亟待解决的问题 。个性化信 息服务就是在这种社会 背景下产生
（） １ 个性化信息 服务包括 三个方面 的内容 ： 务时空 的个 性化 ， 服 在 用户希望 的时间和希望 的地点得到服务 ； 务方式的个性化 ， 根据用 服 能 户个人爱好 或特点来开展服务 ； 服务 内容 的个性 化 ， 所提供 的服 务不再 是千篇一律 ， 而是各取所需 、 各得其所。１ ２ １
充 与垂 直 加 工 服 务 。
（） １个性化信息分类定 制服务。包括个性化 内容 定制服务 、 个性化 信息检索定制服 务和个 性化界面定制服务 三个部 分。个性化 内容定制
（） ５ 个性化信息服务就是一种将信息用户感兴趣 的信息主动推荐给 用 户 的 服 务 方式 。 （） ６ 个性化信息服务是指作为互 联网络使用者 的个人 ， 可以按照 自
因特网Web服务研究
Ａｂ ｔａ ｔＴ ｅ ｆｌ ｗ ｎ ｏ ｒ ａｐ ｃｓａ ｅ ｄｓ ｕ ｓｄ ｉ ｈｓ ｐ ｐ ｒ ｈ ｅｉｉ ｏ ｆＩ ｔｍ ｅ ｅ ｅｖｃ ｓ ｔｅ ｓｒ ｃ ： ｈ ｏｌ ｉｇ ｆｕ ｓ ｅ ｔ ｒ ｉ ｓｅ ｎ ｔｉ ａ ｅ：ｔ ｅ ｄ ｆ ｔ ｎ ｏ ｎｅ ｔＷ ｂ ｓｒ ｉｅ ；ｈ ｏ ｃ ｎｉ
维普资讯
第 ２ 第 ６期 ６卷
河南 图书馆 学刊
２０ 年 １ ０６ ２月
因特网 Ｗｅ ｂ服务研究
董 晓春
（ 复旦 大学 图书馆 ， 海 上
关 键词 ： 因特 网； ｅ 务 ： Ｗ ｂ服 网络服务 摘 要 ： 定 了因特 网 Ｗ ｅ 务 的概 念 ， 界 ｂ服 解析 了因特 网 Ｗｅ ｂ服务 的特 点 ． 讨 了因特 网 Ｗ ｅ 服 务 的 实现技 探 ｂ
２０３ ） ０４３
术， 总结 了 因特 网 Ｗ ｅ 务的 实现过 程 。 ｂ服 中图分 类号 ： ２０７ Ｇ ５． 文献标 识码 ： Ｂ 文章 编号 ：０３ １８ （０６０－ ０７ ０ １０ － ５８２０ ）பைடு நூலகம் ０１－ ３
Ａ ｔ ｄ ｎ Ｉ ｔｒ ｅ ｅ ｅ ｖｃ ｓ Ｓ ｕ ｙ ｏ ｎ ｅ ｎ ｔ Ｗ ｂ Ｓ ｒ ｉｅ
ＤＯＮＧ ａ — ｈ ｎ ｘｉＯ ｃ ｕ
（ ｂａ ｆＦｄｎＵ ｉ ｒｔ Ｓａｇａ ２０３ ，ｈ ａ Ｌ ｒ ｙｏ ｕａ ｎ ｅ ｉ， ｈｎｈｉ ０４３Ｃ ｉ ） ｉ ｒ ｖ ｓｙ ｎ
Ｋｅ ｒ ｓ ｉｔｍ ｅ ； ｂ ｓｒ ｉｅ ； ｎ ｔｓｒｉｅ ｙ ｗｏ ｄ ：ｎｅ ｔｗｅ ｅｖｃ ｓ ｅ ｅｖｃ ｓ
Ｘ Ｌ Ｍ 格式的请求 ， 以一种 自我适应 、 并 自我描述和模 块化的方式跨越 Ｗｅ 实现信息的发布 、 ｂ 定位和调用。 Ｗｅ 服务的 目标是将软件转化为一种可以通过 因特 ｂ 网订阅使用的服务 ．并使网络软件具有更高的互操
基于个性化指导下网络学习系统的探索
（ ） 性 化 的 界 面 １个
的 用 户 身 份 有 ： 理 员 和 已 注册 过 的学 生 。每个 身 份 可 以注 管 册 多个 用 户 ， 户 可 以操 作 自 己权 限 内 的模 块 整个 系统 分 为 用
网 络课 程 模 块 、 试 模 块 、 能 推 荐 模 块 、 测 智 答疑 模 块 、 网上 交 流 模 块 、 习 日志 模 块 、 励 模 块 、 台管 理 模 块 等 。 系统 框 图 学 激 后
网络 学 习系 统 中 的课 程 视 频 只 有 一 个 播 放 按 钮 ．学 习 者 在学 习过 程 中对 于 已经 过 掌 握 和 难 于 理 解 的 知 识 点 不 能 根 据 Ａ己 的学 习情 况 选 择 播 放 按 钮 ， 没 有 跟 踪 视 频 记 录 ， 学 习 且 若 者 在视 频 学 习 中突 然 断 电或 死 机 ，再 登 录 学 习时 只 能 手 动 拖 到 上 次学 习 的地 方 ，而 有 时 要 拖 动 多 次 才 能 到 上 次 学 习 的地 方 ， 就 浪 费 了学 习者 的学 习 时 间 。 这
个 知 识 点 中 ， 强 学 习 者 的 思 考 能 力 和 反 思 能 力 ， 而 真 加 从 正 实 现 因人 而 异 的 个性 化 学 习平 台 ， 得 网 络 学 习 系统 更 加 使
一
低 ， 系 统 智 能地 指 导 学 习 者学 习 ， 使 学 习 者 存 整 个 学 习 过 用 能 程 中 不会 迷 失 方 向 ， 习效 果 显 著 。 学 ３个 性 化 指 导 学 习 系统 的 分 析 与 设 计 ． 系统 基 本 形 式 为 一 个 交 互 式 动态 网 站 。 户必 须 登 录 后 用 才 能 访 问 系 统 ，并 且不 同身 份 登 录 后 ，所 拥 有 的权 限 是 不 同
的 用 户 身 份 有 ： 理 员 和 已 注册 过 的学 生 。每个 身 份 可 以注 管 册 多个 用 户 ， 户 可 以操 作 自 己权 限 内 的模 块 整个 系统 分 为 用
网 络课 程 模 块 、 试 模 块 、 能 推 荐 模 块 、 测 智 答疑 模 块 、 网上 交 流 模 块 、 习 日志 模 块 、 励 模 块 、 台管 理 模 块 等 。 系统 框 图 学 激 后
网络 学 习系 统 中 的课 程 视 频 只 有 一 个 播 放 按 钮 ．学 习 者 在学 习过 程 中对 于 已经 过 掌 握 和 难 于 理 解 的 知 识 点 不 能 根 据 Ａ己 的学 习情 况 选 择 播 放 按 钮 ， 没 有 跟 踪 视 频 记 录 ， 学 习 且 若 者 在视 频 学 习 中突 然 断 电或 死 机 ，再 登 录 学 习时 只 能 手 动 拖 到 上 次学 习 的地 方 ，而 有 时 要 拖 动 多 次 才 能 到 上 次 学 习 的地 方 ， 就 浪 费 了学 习者 的学 习 时 间 。 这
个 知 识 点 中 ， 强 学 习 者 的 思 考 能 力 和 反 思 能 力 ， 而 真 加 从 正 实 现 因人 而 异 的 个性 化 学 习平 台 ， 得 网 络 学 习 系统 更 加 使
一
低 ， 系 统 智 能地 指 导 学 习 者学 习 ， 使 学 习 者 存 整 个 学 习 过 用 能 程 中 不会 迷 失 方 向 ， 习效 果 显 著 。 学 ３个 性 化 指 导 学 习 系统 的 分 析 与 设 计 ． 系统 基 本 形 式 为 一 个 交 互 式 动态 网 站 。 户必 须 登 录 后 用 才 能 访 问 系 统 ，并 且不 同身 份 登 录 后 ，所 拥 有 的权 限 是 不 同
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基于因特网的个性化信息服务研究
【内容提要】个性化信息服务，是针对不同用户采用不同服
务策略和方式提供不同信息内容的服务。
它具有以用户为中心、
对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特
点。
其类型有：个性化内容定制服务；个性化信息检索定制服
务；个性化界面定制服务。
用户个性化需求可通过用户访问记录
挖掘、Bookmark和Agent获取。
个性化信息服务模型，可采用信息Agent自主学习法、信息过滤法、基于多Multi-Agent .........
随着因特网的飞速发展，网上信息资源迅猛增长，现有的搜索引擎如YAH00等越来越难以满足用户获取信息的需要。
这些搜索引擎在服务中，一方面忽略用户的个性化要求，另一方面不能提供主动信息服务，使因特网上的海量信息和用户对信息的有限获取能力形成了强烈的反差，使得因特网上信息的获取和利用面临着严重的效率和质量问题。
有效解决这些问题的办法，就是利用新技术提高用户获取信息的能力，使信息服务更加符合用户自己的需要，概括地说，就是建立面向用户的个性化服务机制。
1个性化信息服务的定义与特点
1. 1个性化信息服务的概念
个性化信息服务是网络信息服务发展的重要方向，已经引起国内外许多专家学者的研究兴趣，因而近两年这方面的研究成果较多。
但何谓个性化信息服务？个性化信息服务应包括哪些内容？如何
实现个性化信息服务等问题，现在还没有统一的科学认识。
所以在一些文献里，又将个性化信息服务称之为个性化服务、个性化定制服务、个性化信息搜索服务、个性化信息推荐服务、个性化信息提醒服务和个性化信息代理服务等等。
下面是一些具有一定代表性的观点。
（1）个性化信息服务是根据客户的特性提供具有针对性的信息内容和系统功能［1］。
（2）个性化信息服务就是将用户感兴趣的信息主动提交给用户⑵。
（3）个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好和特点，来向用户提供满足其各种个性化需求的一种服
务［3］。
（4）所谓个性化信息服务，是指能够满足用户的个人信息需求的一种服务，在某一特定的网上功能和服务方式中，自己设定网上信息来源方式、表现形式、特定网上功能及其它网上服务方式等，而主动地向用户提供可能需要的信息服务［4］。
（5）所谓个性化信息服务，首先它应该是一种能满足用户的个体信息需求的服务，即根据用户提出的明确要求，或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务；其次它应该是一种培养个性，引导信息需求的服务，以此促
进信息业的多样化和多元化发展” ［5］。
（6）个性化信息代理就是一个能够理解用户真正需求的智能
Agento所谓个性是指Agent行为中所表现的一致的、稳定的、可信的、典型的特征和态度集；个性可以表示为有序的目标集和对于
目标的规划的偏好程度［6］。
笔者认为，个性化信息服务，就是针对不同用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。
1.2个性化信息服务的特点
综上所述，个性化信息服务的根本就是尊重用户（或者说以用户为中心），研究用户的行为、兴趣、爱好和习惯，为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。
通过对个性化信息服务特点的了解和掌握，可以使我们的服务更具针对性，从而提高用户对信息服务的满意度。
具体地说，个性化信息服务具有以下特点：（1）以用户为中心。
所有的服务必须以方便用户、满足用
户需求为前提。
（2）允许用户充分表达个性化需求，能够对用户需求行为
进行挖掘。
信息服务的系统不仅要提供友好界面，而且要方便用
户交互，方便用户描述自己的需求，方便用户反馈对服务结果的
评价。
要能够了解用户的个人需求、习惯、爱好和兴趣，为其提
供
“量身定制”的个性化信息服务。
（3）服务方式更加灵活、多样。
不仅要为用户提供更加准
确的信息，而且还要能够按照用户指定的方式进行服务，如满足
用户对信息的显示方式、提供结果的方式（纸质、电子版、网络
版、电子邮件等）的要求，对服务时间的要求，对服务地点的要
求等。
（4）能够主动将用户所需信息推送给用户。
2个性化信息服务的类型
在个性化信息服务系统中，用户可以根据自己的需要，选择不同的信息资源；依据自己的习惯，指定信息的显示方式，如对信息检索结果的不同的元数据排序。
对于一般用户可能更关心需求的主题，希望将论文的题名放在显著的位置，而对于一个专家，他可能更关注学科内某些专家的研究成果，希望将著者姓名放在最显著的位置等等。
就现阶段的环境条件而言，个性化信息服务至少应包括个性化内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化界面定制服务和个性化信息推荐服务四个方面。
2. 1个性化内容定制服务
个性化定制服务是有效获取用户需求信息的方法之一。
它通过用户定制获取用户的个性化信息，从而理解用户的需求，为用户提供更为准确的信息服务，提髙用户的满意度。
同时通过与用户的直接或间接的沟通，改善与用户的关系，增加用户的忠诚度⑺。
在个性化内容定制服务中，用户可以根据自己的兴趣和需求定制信息。
定制的内容包括信息资源、界面和服务等等。
个性化信息定制服务系统通常提供一些信息资源，让用户选择（定制）。
例如在数字图书馆中，人们可以选择数据库资源、电子期刊、电子图书、相关网站、学科导航、搜索引擎等等。
也有一些系统让用户指定资
源地址，系统提供有关的更新通知等服务（这是一种简单的主动信息服务方式，系统能够及时主动将有关资源的更新信息推送给用户，提醒用户及时利用）。
另外，如安全与隐私保护也是个性化信息定制服务中需要注
意的重要问题。
安全包括用户私人信息的安全和系统管理的安
全。
隐私保护也是用户关心的问题，一旦用户的个人信息被泄
露，用户就会失去对我们的信任，而远离我们的服务，隐私保护
需要制定完善的隐私保护政策，提供隐私政策公示，并提供用户
隐私公开的工具和运用保证隐私不外泄的保护技术等。
2.2个性化信息检索定制服务
在数据库检索或网上信息的查询中，不同的用户由于其拥有
的检索知识和所处的领域不同，往往其习惯也不同。
初学者一般
习惯用简单检索，专业人员习惯用高级检索。
另外，不同用户可
能用不同的词汇表达同一专业概念，不同用户对检索结果的选取
原则和排序方法也可能不同。
诸如此类，正是用户个性化的显著
表现。
因此，检索定制需要充分支持用户在检索策略、检索方法
和检索结果处理上的个性化。
根据初步分析，检索定制可包括
⑻：
（1）个人检索模板定制。
用户可根据个人需要对所需信息的
专业（用分类号或主题词、关键词确认）、应用目的（用文献类
型区别，例如期刊论文、专利、会议文献等)、深度、语言、地
域、数量、时域等进行定制，从而内在地表达自己相对稳定的检
索限制条件。
用户在每次检索时也可以选择“屏蔽" (Overwrite)模板条件，灵活表达特殊要求。