1Z204000 建设工程项目质量控制
项目管理考情分析——一级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
1Z2201090 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程
1Z201091 项目的风险类型
1Z201092 项目风险管理的工作流程
1Z201100 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法
1Z201101 监理的工作性质
1Z201102 监理的工作任务
1Z201103 监理的工作方法
第二部分：知识点
1.本章内容框架
2.本章考试大纲要求
1Z201010 建设工程项目管理的目标和任务
1Z201011 建设工程管理的任务
1Z201012 业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务
1Z201013 建设项目工程总承包方项目管理的目标和任务
1Z201014 施工方项目管理的目标和任务
1Z201020 建设工程项目的组织
一级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
项目管理考情分析
1Z200000 建设工程项目管理
1Z201000 建设工程项目的组织与管理
1Z202000 建设工程项目施工成本控制
1Z203000 建设工程项目进度控制
1Z204000 建设工程项目质量控制
1Z205000 建设工程职业健康安全与环境管理
2.本章重要知识点
本章题目主要集中在以下知识点中：项目目标的动态控制（17题）；建设工程项目总承包（14题）；建设工程监理的有关内容（11题）；项目经理的职责、权限（力）（9题）；项目经理、建造师的有关概念（7题）；建设工程项目管理规划的有关内容（7题）；基本的组织结构模式（6题）；施工总承包管理与施工总承包模式的比较（6题）；项目结构图（5题）；项目策划的主要任务及基本内容（5题）；项目管理的目标（4题）；人力资源管理（4题）；工作任务分工表（4题）；施工组织设计的内容（4题）；建设工程项目的风险类型（3题）；工作流程组织（3题）；工程总承包项目管理的主要内容（3题）；物资采购（3题）；组织分工（2题）；施工组织总设计的编制程序（2题）；管理职能分工（2题）；施工方项目管理的目标（2题）；项目风险管理的工作流程（2题）；补充题目（5题）。
工程质量管理练习题
1Z204000 建设工程项目质量控制练习题第1节建设工程项目质量控制的概念和原理［1Z204010］单1. 法律法规技术标准和合同等规定的要求属于质量内涵（）。
A、明确的需要B、隐含的需要C、外在的需要D、内在的需要多2. 建设产品的社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价，通常包括：( )A.适用性B.安全性C.可靠性D.环境的适宜性E.舒适性单3．建设单位对建设工程项目质量形成的影响，属于（）因素的影响。
A、建设项目的决策因素B、建设项目的总体规划和设计因素C、人的质量意识和质量能力D、工程项目的施工环境多5．下列属于质量形成的影响因素的有（）。
A、人的质量意识和质量能力B、建设工程项目勘察因素C、建设行政主管部门监督管理的力度D、工程项目的施工方案E、工程项目的施工环境单6．事前控制的内涵包括两层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是（）。
A、按质量计划进行作业方法的控制B、按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制C、强调质量目标的反馈调控D、强调质量目标的反复调控单7.事中控制首先是对质量活动的行为约束，即对质量产生过程各项技术作业活动操作者在相关制度的管理下的自我行为约束的同时，充分发挥其技术能力，去完成（）。
A、预定质量目标的任务B、质量体系的实施C、质量责任制的落实D、工序作业活动单8. 事前控制、事中控制和事后控制这三个阶段构成了（）。
A、质量的动态管理B、PDCA循环C、质量控制的系统过程D、全面质量管理多9.全过程质量控制，其主要过程有（）。
A、项目策划与决策过程B、施工采购过程C、施工组织与准备过程D、质量监督过程E、工程回访维修服务过程第2节建设工程项目质量控制系统的建立和运行［1Z204020］多1.下列有关建设工程项目质量控制系统的说法正确的有（）。
A、工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，不同于企业按照GB/T19000标准建立的质量管理体系B、因为工程项目是不间断的，所以工程项目质量控制系统具有永久性C、工程项目质量控制系统不仅要做自我评价与诊断，有条件的还要进行第三方认证D、工程项目质量控制系统可以推广应用于建筑企业的质量管理E、工程项目质量控制系统的控制目标是工程项目的质量标准多3.工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分有（）。
2020-03-05-第七讲：1Z204000建设工程项目质量控制(2)
主讲人：杨老师考点1：质量验收合格的规定（检验批、分项、分部）考点2：住宅分户验收考点3：竣工质量验收程序和组织考点4：竣工验收备案专业监理工程师均应合格合格专业监理工程师检验批均应验收合格检验批验收记录应完整总监理工程师勘察、设计设计均应验收合格考点2：住宅分户验收【P187】住宅工程竣工验收前建设单位组织填写《住宅工程质量分户验收表》建设单位和施工单位项目负责人、总监理工程师【P187-188】考点3：竣工质量验收程序和组织自检分包工程完工后分包单位自检预验收总监理工程师组织专监参加竣工验收建设单位组织施工单位提交竣工报告竣工验收7个工作日前注意：如果参与竣工验收各方不能统一意见，应当协商重验收。
验收合格后建设单位提出竣工验收报告【P188】考点4：竣工验收备案建设单位15日内备案竣工验收备案表竣工验收报告规划、环保部门认可文件准许使用文件。
由公安消防部门对大型人员密集场所特殊建设工程合格证明文件。
施工单位签署工程质量保修书考点1：工程质量事故考点2：质量事故发生的原因考点3：施工质量事故报告和调查处理程序考点4：施工质量事缺陷和质量事故处理的基本方法【P189】考点1：按事故造成损失程度分级注意：100万元以下属于质量问题。
考点1：按事故责任分类【P189】【P190】考点2：质量事故发生的原因技术原因水文地质勘查设计方案技术素质差管理原因管理管理管理管理违章作业检验制度质量控制管理社会、经济原因七无三边无资质、无监理、无验收利润标价。
人为和自然灾害原因不可抗力考点3:质量事故报告和调查处理程序报告调查无人员伤亡的一般事故，可委托事故发生单位调查原因分析组织对事故项目进行检测鉴定和专家技术论证，去伪存真，找出主要原因处理的技术方案：应满足项目的安全和使用功能要求处理鉴定验收立即情况紧急时现场有关人员建设单位负责人县级住房和城乡建设部门事故的技术处理；解决事故造成的质量缺陷问题事故的责任处罚；对相关责任者实施行政处罚或刑事处罚提交对事故相关责任者的处罚情况事故处理的结论1h 【P192-193】蜂窝、麻面不影响其使用和外观危及承载力返修后仍不能不具备补救返修后又无法返工考点1：因果分析图法应用考点2：排列图法应用考点3：直方图法应用考点1：因果分析图法应用【P196】每一个质量特性问题，逐层深入，最主要原因。
2020一建管理第4章
1Z204000建设工程项目质量控制1Z204010建设工程项目质量控制的内涵1Z204011 项目质量控制的目标、任务与责任三、项目质量控制的责任和义务1.建设单位的责任和义务（5）建设单位应当将施工图设计文件上报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他部门审查。
施工图设计文件未经审查批准的，不得使用。
（7）在领取施工许可证或开工报告前，按国家有关规定办理工程质量监督手续；（9）涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应在施工前委托原设计单位或具有相应资质的设计单位提出设计方案；没有设计方案的不得施工。
2、设计单位的责任和义务（7）设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。
3、施工单位的责任和义务（2）施工单位对建设工程的施工质量负责。
实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责；建设工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或多项实行总承包的，总承包单位应当对其承包的建设工程或者采购的设备质量负责。
（3）依法分包的，分包按照分包合同约定对其分包工程的质量向总承包负责，总包与分包对分包工程的质量承担连带责任。
（6）隐蔽工程隐蔽前，应当通知建设单位和工程质量监督机构。
（7）对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应在建设单位或工程监理监督下现场取样并送检。
4、监理单位的责任和义务（3）代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。
往年真题根据《建筑法》和《建设工程质量管理条例》的规定，施工单位的质量责任和义务包括（）A.按照国家有关规定，办理工程质量监督手续B.建设工程实行总承包的，由总承包单位对全部建设工程质量负责C.分包单位应对其分包工程质量向业主负责D.隐蔽工程在隐蔽之前，施工单位应通知建设单位和建设工程质量监督机构E.涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，施工单位应自行取样并送具有资质的质量检测单位进行检测答案：BD建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究规定：建筑工程五方责任主体项目负责人是指建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位项目负责人。
2013一建考试 管理(4)
6
质量管理的PDCA循环
• 在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环， 是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。
7
（一）计划P（Plan）
• 质量管理的计划职能，包括确定或
明确质量目标和制定实现质量目标 的行动方案两方面。
8
（二）实施D（Do）
• 实施职能在于将质量的目标值，通过
生产要素的投入、作业技术活动和产
31
（二）约束机制
• 没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处 于受控状态的，约束机制取决于各主体内部的 自我约束能力和外部的监控效力。约束能力表 现为组织及个人的经营理念、质量意识、职业 道德及技术能力的发挥；监控效力取决于建设 工程项目实施主体外部对质量工作的推动和检 查监督。两者相辅相成，构成了质量控制过程 的制衡关系。
17
三、管理因素
• 影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素 和组织因素。其中，决策因素首先是业主方的建设工 程项目决策，其次是建设工程项目实施过程中，实施 主体的各项技术决策和管理决策。实践证明，没有经 过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设， 建成后不能投入生产或使用，所形成的合格而无用途 的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具 备质量的适用性特征。同样盲目追求高标准，缺乏质 量经济性考虑的决策，也将对工程质量的形成产生不 利的影响。
（一）反映使用功能的质量特性 （二）反映安全可靠的质量特性 （三）反映艺术文化的质量特性 （四）反映建筑环境的质量特性
12
建设工程项目质量的形成过程
（一）质量需求的识别过程
（二）质量目标的定义过程 （三）质量目标的实现过程
建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施 工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程，其任 务是按照质量策划的要求，制定企业或工程项目内控标准， 实施目标管理、过程监控、阶段考核、持续改进的方法，严 格按图纸施工。正确合理地配备施工生产要素，把特定的劳 动对象转化成符合质量标准的建设工程产品。
2018一建《项目管理》章节习题：数理统计方法在工程质量管理中的应用
学尔森整理“2018一建《项目管理》章节习题：数理统计方法在工程质量管理中的应用”，更多关于一级建造师模拟试题，请搜索“学尔森一级建造师考试”。
2018一级建造师考试《项目管理》1Z204000建设工程项目质量控制1Z204060数理统计方法在工程质量管理中的应用1[单选题]某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题，采用逐层深人排查的方法，分析确定其最主要原因。
这种方法是( )。
A.直方图法B.排列图法C.控制图法D.因果分析图法参考答案：D◆◆参考解析：因果分析图法是寻找问题及其原因的方法，分析结果就是需要确定其中最主要的原因，然后有的放矢地处置和管理。
所以D正确。
2[单选题]形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看( )。
A.分布区间的宽窄B.图形的高度C.数据的分布D.分布的密度参考答案：A◆◆3[单选题]ABC分类管理法中，A类问题是指( )问题。
A.主要B.一般C.次要D.特殊参考答案：A◆◆4[单选题]直方图的观察分析分为形状观察分析和( )。
A.数据观察分析B.偏差观察分析C.位置观察分析D.距离观察分析点击【一级建造师学习资料】或打开/category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版参考答案：C◆◆参考解析：直方图法的观察分析方法有：(1)通过分布形状观察分析;(2)通过分布位置观察分析。
其中通过分布位置观察分析时有六种情形。
所以C正确。
5[单选题]用于分析造成工程施工质量问题主次原因的方法是( )。
A.调查表法B.排列图法C.因果分析图法D.直方图法参考答案：B◆◆6[单选题]在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用( )进行状况描述。
A.分层法B.因果分析图法C.排列图法D.直方图法参考答案：C◆◆参考解析：在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。
建设工程项目管理之质量控制1
1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 质量管理与质量控制1Z204011 掌握质量管理与质量控制的关系一、质量管理按照《GB／T19000—ISO 9000（200⑴质量管理体系标准》的定义：“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。
二、质量控制1．根据《GB／T19000—ISO 9000（2000）质量管理体系标准》中质量术语的定义：“质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动”。
由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、项目法人）提出的，即建设工程项目的质量总目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。
因此，建设工程项目质量控制，在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目干系人均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。
2．质量控制所致力的一系列相关活动，包括作业技术活动和管理活动。
3．质量控制是质量管理的一部分而不是全部。
两者的区别在于概念不同、职能范围不同和作用不同。
1Z204012 熟悉质量管理一、质量管理的PDCA循环在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。
从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。
每一循环都围绕着实现预期的目标，进行计划、实施、检查和处置活动，随着对存在问题的克服、解决和改进，不断增强质量能力，提高质量水平。
一个循环的四大职能活动相互联系，共同构成了质量管理的系统过程。
（一）计划P（Plan）质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
建设工程项目的质量计划，是由项目干系人根据其在项目实施中所承担的任务、责任范围和质量目标，分别进行质量计划而形成的质量计划体系，其中，建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。
1Z204000建设工程项目质量控制精品资料
● 设计文件原因 P138
（1）特点：
● 控制因素多； ● 控制难度大； ● 过程控制要求高； ● 终检局限大。
（2）成因：工程特点和施工生产特点使然。
包括：工程固定、施工流动；单品生产、
P158
● 实况资料；
● 技术文件和档案； （2）处理程序： ● 事故调查； ● 事故原因分析；
● 合同及合同文件；
● 相关建设法规。 P159
● 制定事故处理方案；
● 事故处理（技术处理和责任处罚）
● 事故处理的鉴定验收。
4050 学习要点
1、建设工程质量政府监督的 基本依据和主要职能。
（1）基本依据：
2Z104000
施工质量控制
4000 施工质量控制
4010 施工质量管理和 质量控制的基础知识
4020 施工质量管理体系的建立和运行
4030 施工质量控制的内容和方法 4040 施工质量事故处理 4050 施工质量的政府监督
4010 学习要点
1、施工质量所应满足的特性和要求。 P137
（1）特性：
一次性施工；生产预约性等。
4010
3、影响施工质量的各类因素具体构成 和质量活动能力 （2）材：原材料，半成品、成品、构配件等。 （3）机：工程设备、施工机械和工器具。 （4）法：施工技术方案、工艺、工法和技术措施。 P139
（1）人：施工决策者、管理者和作业者的质量意识
（4）环：自然环境、管理环境、作业环境。
● 封闭（采取局部封闭办法保护）。
4030
12、施工过程质量验收对不符合要求的检验批处理。
检验批质量不符合要求
2024年一级建造师《项目管理》大纲变动及备考策略
1Z205041 施工现场文明施工的要求
1Z205042 施工现场环境保护的要求
1Z205043 施工现场职业健康安全卫生的要求
1Z207000 建设工程项目信息管理
1Z207010 建设工程项目信息管理的目的和任务
1Z207011 项目信息管理的目的
1Z207012 项目信息管理的任务
1Z207020 建设工程项目信息的分类、编码和处理方法
2.工程进度计划系统及表达形式
1Z203013 项目进度计划系统的建立
(二) 流水施工进度计划
(新增)
1Z203014 计算机辅助建设工程项目进度控制
1.流水施工特点及表达方式
1Z203020 建设工程项目总进度目标的论证
2.流水施工参数
1Z203021 项目总进度目标论证的工作内容
3.流水施工基本方式
1Z201083 动态控制在投资控制中的应用
1Z201090 施工企业项目经理的工作性质、
任务和责任
1Z201091 施工企业项目经理的工作性质
1Z201092 施工企业项目经理的任务
1Z201093 施工企业项目经理的责任
1Z201094 项目各参与方之间的沟通方法
1Z201095 施工企业人力资源管理的任务
(三) 施工质量控制
1Z204030 建设工程项目施工质量控制
1.施工准备质量控制
1Z204031 施工质量控制的依据与基本环节
2.施工过程质量控制
1Z204032 施工质量计划的内容与编制方法
3.施工质量检查验收
1Z204033 施工生产要素的质量控制
(四) 施工质量事故预防与调查处理
1Z204034 施工准备的质量控制
建筑工程项目质量控制措施
建筑工程项目质量控制措施1.起草详细的项目质量管理计划：项目质量管理计划应包括项目的质量目标、质量控制组织、工作流程、质量检测方法和检测标准等内容。
该计划应事先制定，并经项目负责人和其他相关人员讨论、修订和确认，以确保质量控制措施的有效性。
2.确定质量控制组织：建立一个专门负责项目质量控制的组织，该组织应包括项目负责人、质量管理人员和监理人员等。
他们应有全面的技术知识和经验，并具备质量控制的能力和责任。
3.严格按照规范执行：监理人员应密切关注施工现场的建设过程，确保工程按照设计文件和施工规范进行施工。
如果发现问题，应及时纠正。
4.建立健全的质量检测体系：建立科学的检测方法和标准，对施工过程中的关键节点和关键工序进行质量检测。
检测项目包括质量检测、工序检验、材料检验等。
5.加强现场管理：监理人员应加强对工期、质量、技术和安全等方面的监督，及时处理现场施工中的问题，确保施工进度和质量。
6.定期进行项目质量评估：定期开展项目质量的内部评估和外部检查，并建立质量评估机制。
通过对质量评估结果的分析，及时发现并修正质量问题，以提高施工质量。
7.加强质量培训和技术交流：为项目参与人员提供必要的培训，提高他们的技术水平和质量意识。
定期组织开展技术交流，借鉴他人的经验，提高项目质量管理水平。
8.建立质量问题追踪机制：对发现的质量问题进行跟踪和整改。
建立问题反馈机制，及时收集和处理施工过程中的问题，防止问题的重复发生。
综上所述，建筑工程项目质量控制措施是非常重要的，它可以有效地提高施工质量，保证工程建设的安全性、稳定性和可持续性。
只有加强项目质量管理，才能更好地满足用户的需求，提高工程的经济效益和社会效益。
Removed_肖国祥 一级建造师 建设工程项目管理 精讲通关 1Z204000(1) 建设工程项目质量控制的内涵
1Z204000 建设工程项目质量控制 1Z204010 建设工程质量控制的内涵1Z204011 项目质量控制的目标、任务与责任 1Z204012 项目质量的形成过程和影响因素分析 1Z204013 项目质量风险分析和控制1Z204011 项目质量控制的目标、任务与责任 一、对项目质量控制相关概念的理解 质量管理和工程项目质量管理质量管理和工程项目质量管理质量控制与工程项目质量控制质量工程项目质量产品质量产品生产活动或过程的工作质量 质量管理体系运行的质量工程实体的质量适用性 安全性 耐久性可靠性 经济性与环境的协调性质量管理建立 确定 质量方针质量管理体系中策划、控制 保证、改进实现 质量 管理 职能工程项目质量管理 指挥 控制项目 参与各方 策划 组织 计划 实施 检查 监督 审核管理活动的总和质量要求项目质量控制的目标与任务根据《质量管理体系基础和术语》，质量控制的定义是（）。
A.质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动 B.工程建设参与者为了保证工作项目质量所从事工作的水平和 完善程度C.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的系统检查D.为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动 【答案】A【解析】根据国家标准《质量管理体系基础和术语》的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
根据《质量管理体系基础和术语》，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
这些活动主要包括（ ）。
A.设定标准B.测量结果C.评价D.质量策划E.纠偏【答案】ABCE在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项目参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（ ）的质量总目标而展开。
A.法律法规B.业主要求质量控制①设定目标：即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域；②测量结果：测量满足所设定目标的程度； ③评价：即评价控制的能力和效果； ④纠偏：对不满足设定目标的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。
IZ204000建设工程项目质量控制
设计 单位
（4）根据勘察成果文件进行建设工程设计 （5）除特殊要求外，设计单位不得指定生产、供应商
施工 单位
（1）取得相应等级的资质证书
（7）对有关材料，应当在建设单位或监理单位监督下现场取样，并送 具有相应资质等级的质量检测单位进行检测
（9）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训
监理 单位
（1）取得相应等级的资质证书 （4）未经监理/总监签字，两不 （5）监理形式——旁站、巡视、平行检验
每个部门和工作岗位的全体员工参与。
以顾客满意为宗旨，贯彻“三全管理”
1Z204020 建设工程项目质量控制体系
【知识点：.质量管理的PDCA循环】
四大职能
内容
计划P
包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面（前提条件）
实施D
·将目标值转化为实际值：通过生产要素的投入、作业技术活动和产出 过程；转换为质量的实际值 ·行动方案的部署和交底；把质量管理计划的各项规定和安排落实到具 体资源配置和作业技术活动中
施工质量控制是项目质量控制的重点。
1Z204010 质量管理与质量控制
建设 单位
（5）建设单位应当将施工图设计报县级以上人民政府建设行政主管部 门审查
（6）实行监理的建设工程，委托具有相应资质等级的工程监理单位进 行监理。
（7）在领取施工许可证或开工报告前，按规定办理工程质量监督手续。
勘察、 （1）取得相应等级的资质证书
1Z204000 建设工程项目质量控制
1Z204000 建设工程项目质量控制
年份 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年
单项选择题
13题13分 13题13分 14题14分 13题13分 12题12分
2011 项目管理复习题集增值4
“全国一级建造师执业资格考试辅导（2011年版）”《建设工程项目管理复习题集》网上增值服务（第四期）第一部分《建设工程项目管理复习题集》解析补充1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 质量管理与质量控制【答案与解析】一、单项选择题3．答案C：按照质量管理的概念，组织必须通过建立质量体系，实施质量管理。
4．答案B质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
7．答案A：在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。
12．答案D：TQC即全面质量管理，其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
二、多项选择题4．答案A、C、D：在PDCA循环质量活动的过程中D是实施，则要求严格执行计划的行动方案、规范行为，把质量管理计划的各项规定安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。
5．答案B、C、E：按照全面质量管理（TQC）的思想，组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，贯彻执行全方位质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理的三全管理的思想和方法。
1Z204020 建设工程项目质量控制体系【答案与解析】一、单项选择题4．答案D：可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范特别是强制性条文的要求进行确定与实施。
13．答案A：影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术。
15．答案B：管理因素中的决策因素首先是业主方的建设工程项目决策，其次是建设工程项目实施过程中，实施主体的各项技术决策和管理决策。
二、多项选择题3．答案A、B、C：建筑环境质量包括项目用地范围内的规划布局、节能环保、绿化设计与环境协调、适宜。
6．答案A、C、D：建设工程项目质量控制体系的建立、运行实质上就是系统功能的发挥过程、效果控制的过程、有效运行过程，也是质量活动职能和效果控制过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
D
2.在PDCA循环中，P阶段的职能包括（ ） 等。 A.确定质量改进目标，制定改进措施 B.明确质量要求和目标，提出质量管理行动 方案 C.采取应急措施，解决质量问题 D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交 底
B
• • • • • • • • •
IZ204020建设工程项目质量控制体系 IZ204021项目质量的形成过程和影响因素分析-了解 一、建设工程项目质量的基本特性（4条，属于什么特性） （一）反映使用功能的质量特性 平面空间布局、通风采光性能、生产能力、工艺流程 （二）反映安全可靠的质量特性 防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射 （三）反映文化艺术的质量特性 建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征、装修装饰、 色彩视觉 • （四）反映建筑环境的质量特性 • 工业厂区、学校、交通枢纽、航运港区、高速公路；建筑 质量包括项目用地范围、交通组织、绿化景观、节能环保； 追求与周边环境的协调性和适应性。P149
• 1Z204010 质量管理与质量控制
• 一、质量和质量管理 • 1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。 • 2、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策 划、质量控制、质量保证和质量改进行等一系列工作。 • 二、质量控制（区别质量管理的概念，经常考一个概念题） • 1、质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要 求的一系列相关活动。 • 2、由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、 项目法人）提出的，即建设工程项目的质量总目标，是业 主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、 系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划 和目标决策来确定的。P146 • 3、质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。产品或 服务质量的产生，归根结底是由作业过程直接形成的。 • 4、质量控制是质量管理的一部分而不是全部
2013-7-23
• • • •
IZ204012全面质量管理思想和方法的应用 IZ204011对质量管理与质量控制的理解 一、全面质量管理（TQC）的思想 TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针 和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。 • （一）全面质量管理 • （二）全过程质量管理 • （三）全员参与质量管理 • 开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法， 将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的 质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。 • P147
• D、技术因素
2013-7-23
1 建设工程项目建成后，在规定的使用年限 和正常的使用条件下，应保证工程项目使用 安全，建筑物、构筑物和设备系统性能稳定， 这是项目质量的（ ）要求。 A．经济性 B．功能性 C．观感性 D．可靠性
D
2.建设工程项目质量的影响因素主要是指在 建设工程项目质量目标策划、决策和实现过 程中的各种客观因素和主观因素，包括人的 因素、（ ）等。 A. 技术因素 B. 组织因素 C. 管理因素 D. 环境因素 E. 社会因素
2013-7-23
1Z204000
建设工程项目质量控制
• • • • • •
1、质量管理与质量控制2 2、建设工程项目质量控制体系统2-4 3、建设工程项目施工质量控制6-8 4、质量验收2-4 5、施工质量不合格的处理2-4 6、数理统计方法在施工质量管理中的的 应用2-5 • 7、建设工程项目质量的政府监督2
2013-7-23
• 二、建设工程质量的形成过程P150
质量需求的识别过程
业主 设计阶段 施工创优
质量目标的定义过程
质量目标的实现过程
施工阶段
2013-7-23
• 三、建设工程项目质量的影响因素
• ●人的因素：参与者与实体组织。 • ●技术因素：工程技术和工程检测检验、试验技术（辅助）。 • ●管理因素：决策（技术和管理）因素和组织（管理和任务）因素。 • ●环境因素：自然环境、劳动作业环境、管理环境。 • ●社会因素：不可控 • 42、对于建设工程项目管理者而言，一般情形下属于不可控的是（A） • A、社会因素 • B、人的因素 • C、管理因素
2013-7-23
• 二、质量管理的PDCA循环
计划 实施 检查 处置
P D C A
• 明确目标 • 制定行动方案 • 计划的行动方案交底 • 按计划规定的方法与要求做 • 检查是否执行计划方案 • 检查计划执行结果 • 应急的纠偏措施 • 长效的预防措施
2013-7-23
1、下列质量管理的职能活动中，属于PDCA 循环中"D"职能的活动是（ ）。 A、制定实现质量目标的行动方案 B、明确项目质量目标 C、专职质检员检查产品质量 D、行动方案的部署和交底
1Z204000 建设工程项目质量控制
• 提示：
• 1、质量的概念和我们理解的有所不同。
• 2、项目质量控制和施工质量控制不同。
• 3、项目质量控制系统和企业质量管理体系不同。
• 4、项目质量和施工质量控制都和业主、设计、施 工、供货、政府有关。
• （基本概念、基本原理）
（最熟悉的，仔细看书，忘了实际工作）
1、建立工程项目质量控制系统时，确定质量 责任静态界面的依据是法律法规、合同条件 和（ ）。p153 A、设计与施工单位间的责任划分 B、质量管理的资源配置 C、组织内部职能分工 D、质量控制协调制度
C
2.建立建设工程质量程控制系统时，首先应 完成的工作是（ ）p153 A.制定系统质量控制制度 B.编制系统质量控制计划 C.分析系统质量控制界面 D.确立系统质量控制网络
D
• • • • • • • • •
(三)工程项目质量控制体系的结构 第一层面： 代建制---代建方项目管理机构； 委托项目管理---受托项目管理机构； 工程总承包---工程总承包企业项目管理机构 第二层面： 设计总包、施工总包 第三层面： 各承包单位的现场质量自控体系
2013-7-23
1．建设工程项目质量控制系统呈多层次、多 单元的结构形态，在实行“交钥匙”承包的 情况下，第一层面的质量控制系统应由（ ） 负责建立。 A．工程总承包企业的项目管理机构 B．施工承包企业的项目管理机构 C．建设单位委托的监理机构 D．建设单位的项目管理机构
2013-7-23
1、关于建设工程项目质量控制系统特点的说 法，正确的是（ ）。 A、项目质量控制系统建立的目的是为了建筑 业企业的质量管理 B、项目质量控制系统的目标就是某一建筑业 企业的质量管理的目标 C、项目质量控制系统仅服务于某一个承包企 业或组织机构 D、项目质量控制系统是一次性的质量工作系 统
2013-7-23
• 1．根据GB/T 19000质量管理体系标准，对企业质量体系 作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体 系的文件是（ ）。 • A．程序文件 B．质量手册 • C．质量记录 D．管理标准 • 2.质量手册是规定建筑企业建立质量管理体系的文件，其 内容包括（ACD）。 • A．企业的质量方针和目标 • B．质量手册的发行数量 • C．体系基本控制程序 • D．质量手册的评审、修改和控制的管理办法 • E．管理标准和规章制度-属于程序性文件
2013-7-23
• • • • • • • •
三、企业质量管理体系的建立和运行 4.质量体系的内部审核程序的目的： 1、评价质量管理程序的执行情况及适用性； 2、揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据； 3、检查质量体系运行的信息； 4、向外部审核单位提供体系有效的证据 四、业质量管理体系的认证与监督 1、质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产 品及质量体系做出正确可靠的评价，从而使社会对企业的 产品建立信心。自愿的。 • 2、企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。 • 3、定期检查通常是每年一次。 • 4、撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。
2013-7-23
• 1Z204030 建设工程项目施工质量控制 • IZ204031施工质量控制的目标、依据与基本环节 • 一、工阶段质量控制的目标施工阶段的质量目标 -掌握
A
• 二、建设工程项目质量控制体系的建立
• （一）原则：
• 分层次规划 • 总目标分解
• 质量责任制
• 系统有效性。 • （二）程序：网络、制度、界面、计划。（重点，经常考） • （三）主体：建设单位或工程项目总承包建立。 • 动态：各单位间职责划分 静态：法规、合同、组织内部分工
• 界面
•
2013-7-23
D
• 三、建设工程项目质量控制体系的运行 • （一）运行环境-了解 • 建设工程项目质量控制体系的运行环境，主要是指以下几 方面为系统运行提供支持的管理关系、组织制度和资源配 置条件： • 1.建设工程的合同结构 • 2.质量管理的资源配置 • 3.质量管理的组织制度 • （二）运行机制-掌握 • 1、动力机制；2、约束机制； • 3、反馈机制；4、持续改进机制 • 动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制， 它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度 设计或安排。
2013-7-23
1、项目干系人的质量控制应围绕着致力于满 足（ ）的质量总目标而展开。 A、规范规定 B、业主要求 C、参建方各自确定 D、质量监督机构提出
B
• 2、根据《质量管理体系》，建设工程质量控制的定义是 （C）P145 • A、参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的 水平和完善程度 • B、对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有 系统的检查 • C、工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的 一系列相关活动 • D、为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动
ACDE
• IZ204022项目质量控制体系的建立和运行 • 一、建设工程项目质量控制体系的性质，特点和构成-了解 • 必须由项目实施的总负责单位，负责建设工程项目质量控制体系的建立 和运行，实施质量目标的控制。 • （一）建设工程项目质量控制体系的性质-与iso的区别（理解） • 建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系 或质量保证体系，而是建设工程项目目标控制的一个工作系统，具有下 列性质： • （1）建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象，由工程项目实 施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系； • （2）建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标 控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等 目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。 • （3）是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。 • （二）工程项目质量控制体系的特点-与企业质量管理体系区别 • 建立的目的、服务的范围、控制的目标、作用的时效、评价的方式不同 • P152