2010广东省三级电子商务师考试技巧重点

[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
22、电子商务法调整的对象包括（ ）。（BCD）
[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系
[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系
[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
20、关键词广告的特点有（ ）。（ABCD）
[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理
21、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ B）
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
19、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（ ）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
5、关于IP地址类型，说法正确的是（ ）。（BCD）
[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址
[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址
3、电子邮件签名撰写的注意事项有（ ）。（AB）
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
4、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
12、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（ ）个。（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
13、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B）
[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题
14、采用条形码输入方法的优点的是（ ）。（ABCD）
[A] 直接存储用户密码明文 [B] 将密码明文密码加密存储
[C] 将明文做单向哈希后存储 [D] 混入随机因素进行单向哈希后存储
11、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（ ）。（B）
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
8、建立潜在客户列表最有力的手段是（ ）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
9、IP地址的标识方法叫做（ ）表示法。（C）
[A]点分二进制 [B]点分八进制 [C]点分十进制 [D]点分十六进制
10、以下最不安全的密码保存方法是（ ）。（A）
1、客服中心的报表按照（ ）可分为内送报表和外送报表（C）
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
2、电子邮件签名撰写的注意事项有（ ）。（AB）
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系
23、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（ ）。（C）
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法
17、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
18、关于Cookie，说法正确的有（ ）。 （AC）
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
6、网络采购合同一般包括首部、正文和（ ）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
7、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（ ）。（B）
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
15、网络数据库的常用类型有（ ）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
16、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（ பைடு நூலகம்）。（D）