国开电大 营销道德与营销文化 形考任务1-3+网络终考答案

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题目1
把加工后的“地瓜”通过精美包装，取名“黄金条”，而且价格定得很高，这类产品包装属于（）。

a.哗众取宠√
b.欺行霸市
c.追求感官刺激
d.主要属性/利益
正确答案是：哗众取宠
题目2
麦当劳公司从新职员加入企业的第一天起，就分配专门的教育时间进行营销道德及其宪章、纲领等方面的教育，这证明了该企业（）
a.员工素质代表着企业的形象√
b.哗众取宠
c.上述答案都不正确
d.无聊之举
正确答案是：员工素质代表着企业的形象
题目3
根据美国教授理查·T·戴乔治的研究，企业营销伦理道德发展经历了五个阶段：第一阶段：20世纪60年代以前。

第二阶段：20世纪60年代。

第三阶段：20世纪70年代。

第四阶段：20世纪80年代。

第五阶段（）。

a. 21世纪90年代
b. 20世纪90年代√
c. 21世纪70年代
d. 21世纪80年代
正确答案是：20世纪90年代
题目4
下列哪项属于与公众相关的道德与文化问题（）
a.执行不完整
b.上述三项都正确√
c.误导性报告
d.调研不客观不真实
正确答案是：上述三项都正确
题目5
企业营销道德是可以对商业经营人员起到规范和约束的作用，做到他律和（）的统一。

a. 自律√
b. 制度
c. 规章
d. 规则
正确答案是：自律
题目6
回答问卷的时间一般控制在（）分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

a. 30
c.20√
d. 40
正确答案是：20
题目7
关于企业营销道德，下列说法正确的是（）
a.是一种无形的资产
b.上述答案都正确√
c.可以促进商品经济价值观形成
d.有利于提高企业的管理效益
正确答案是：上述答案都正确
题目8
下列说法正确的是（）。

a.道德营销就是营销道德
b.道德营销不同于营销道德√
c.上述三个答案都不正确
d.绿色营销就是保护环境
正确答案是：道德营销不同于营销道德
题目9
社会舆论属于（）。

a.同事评价
b.内部评价
c.自我评价
d. 外部主评价√
正确答案是：外部主评价
题目10
营销道德评价的复杂性主要表现在（）
a.营销行为评价标准的动态性
b.上述三项都正确√
c.营销行为评价的差异性
d.评价主体观点的多面性
正确答案是：上述三项都正确
题目11
企业不能抱有侥幸心理，认为顾客是可以欺骗的，一味追求经济利益，不顾及顾客利益。

事实是，一旦其发现受骗，以往与其建立的良好关系就是毁灭性的解除，企业声誉尽毁。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目12
营销文化制约着营销决策的动机，规范着企业营销决策的内容，同时，营销文化的凝聚功能有利于道德性营销决策的实施。

选择一项：
对√
正确的答案是“对”。

题目13
吹捧性广告可能存在伦理争议。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目14
市场不仅充溢着利益和竞争，更充溢着道德和法制。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目15
事业营销是指通过开展公益事业而进行的营销活动。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目16
判断某一营销行为是否符合道德，在很多情况下并不像人们想象的那么容易。

西方市场营销道德判断理论有显要义务理论、相称理论、社会公正理论三种。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目17
绿色营销和服务营销是两种具有特殊意义的道德营销，前者是是将环境保护作为企业生存和发展的条件与机会的一种新型营销观念和活动。

其原则是以人为本、天人合一、可持续发展、诚实不欺准则；后者是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目18
定价策略中的伦理问题可以分为两大类：一类是妨碍公平竞争的定价策略，包括串谋定价、掠夺性定价、歧视性定价等；第二类是消费价格的合理性，比如价格欺诈或误导性定价、暴利价格等。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目19
中西方道德与文化的差异，对营销的影响是较大的体现在：企业自身方面如企业思维方式、企业决策、企业管理方、领导与员工的关系、管理理念、管理模式、绩效管理目标等都有所差异。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目20
近年来，我国已经认识到企业营销道德与文化对企业发展的作用。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目21
市场调研的内容有（）。

a. 描述性调研√
b. 探测性调研√
c. 预测性调研√
d. 因果关系调研√
The correct answers are: 探测性调研, 描述性调研, 因果关系调研, 预测性调研
题目22
市场定位的内容主要包括（）。

a. 企业定位√
b. 产品定位√
c. 战略定位
d. 竞争定位√
The correct answers are: 竞争定位, 企业定位, 产品定位
题目23
与实物产品比较，服务产品的特征是（）。

a. 差异性√
b. 不可感知性√
c. 不可储存性√
d. 不可分离性√
The correct answers are: 不可感知性, 不可分离性, 不可储存性, 差异性
题目24
在文化市场营销宏观环境中，构成动态构成因素的有（）方面。

a. 国民经济结构
b. 消费者收入变化√
c. 宏观经济总体水平
d. 经济发展阶段√
The correct answers are: 经济发展阶段, 消费者收入变化
题目25
在文化市场营销宏观环境中，构成静态构成因素的有（）方面。

a. 消费者收入变化
b. 国民经济结构√
c. 宏观经济总体水平√
d. 经济发展阶段
The correct answers are: 国民经济结构, 宏观经济总体水平
题目26
人口的自然结构主要包括（）方面。

a. 教育结构
b. 收入层次结构
c. 年龄结构√
d. 性别结构√
The correct answers are: 年龄结构, 性别结构
题目27
人员推销的基本形式有（）。

a. 会议推销√
b. 电话访问
c. 上门推销√
d. 柜台推销√
The correct answers are: 上门推销, 柜台推销, 会议推销
题目28
化企业实施目标集中战略的方式包括（）。

a. 地区重点集中√
b. 用户重点集中
c. 用户需求集中√
d. 产品重点集中√
The correct answers are: 用户需求集中, 产品重点集中, 地区重点集中题目29
人员推销的基本形式有（）。

a. 上门推销√
b. 柜台推销√
c. 电话访问
d. 会议推销√
The correct answers are: 上门推销, 柜台推销, 会议推销
题目30
下列（）策略属于企业之间的非价格竞争。

a. 改进营销√
b. 改进产品√
c. 减低成本√
d. 减少生产工序√
The correct answers are: 改进产品, 改进营销, 减少生产工序, 减低成本
题目1
以人性为核心的人本管理的主体是（）
a. 价值观
b. 文化
c. 职工√
d. 环境
正确答案是：职工
题目2
（）主要的创新思路实际上就是“尽量直接向零售终端供应产品”，这是渠道功能的回归。

a. 促销
b. 逆向营销渠道模式√
c. 网络营销
d. 以上答案都不正确
正确答案是：逆向营销渠道模式
题目3
中西方道德与文化的差异，对营销的影响是较大的体现在：（）、企业自身方面、消费者方面、政府决策方面。

a. 法律制度方面√
b. 产品方面
c.质量方面
d. 服务方面
正确答案是：法律制度方面
题目4
企业常用的产品包装策略：类似包装策略、等级包装策略、组合包装策略和（）
a. 促销策略
b. 再使用包装策略√
c. 营销策略
d.以上答案都不正确
正确答案是：再使用包装策略
题目5
“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容（）
a. 组织结构的设计
b. 人力资源规划的制定
c. 人员的选拔与使用√
d. 培训计划的制定
正确答案是：人员的选拔与使用
题目6
（）是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。

a. 特许经营√
b. 加盟
c.以上答案都不正确
d. 合作
正确答案是：特许经营
题目7
公众是市场调研操作的利益相关者之一，与公众有关的不道德市场调研可能导致（）公众对市场调研信息正确性的判断能力。

a.激励
b.促进
c. 缓解
d. 扰乱√
正确答案是：扰乱
题目8
狭义的劳动关系主体一方当事人是劳动者，另一方当事人是（）。

a.政府
b. 工会
c. 雇主协会
d. 用人单位√
正确答案是：用人单位
题目9
营销渠道管理中的（）是分销商和零售商购买一种新产品时，从生产商那里得到的额外补偿。

a. 工资
b.奖金
c.津贴
d.补贴√
正确答案是：补贴
题目10
社会公正理论最早是由（）提出。

a.罗斯
b.上述三项都不正确
c. 加勒
d. 罗尔斯√
正确答案是：罗尔斯
题目11
员工薪酬就是指发给员工的工资。

选择一项：
对
错√
正确的答案是“错”。

题目12
域名抢注是网络营销中的知识产权问题。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目13
企业营销道德有利于提高企业的管理效益。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目14
我国年满16周岁以上的公民具有劳动权利能力。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目15
企业营销道德能够激发商业间的协作，有助于建立人与人之间的互信互利。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目16
营销管理中，不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目17
企业营销道德能提高员工素质，促进商品经济价值观形成、抑制商业活动中的腐败现象。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目18
优良的营销道德和文化具有重要的战略意义。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目19
营销伦理可以降低交易成本，促进市场经济的完善并且与利益相关者建立信任关系，树立良好的企业形象，有助于形成企业竞争优势。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目20
公众是市场调研操作的利益相关者之一，与公众有关的不道德市场调研可能导致：扰乱公众对市场调研信息正确性的判断能力。

选择一项：
对√
错
正确的答案是“对”。

题目21
建立信任的四个要素是：关心、（）、明确、始终如一。

a. 文化
b. 承诺√
c. 价值观
d.环境
正确答案是：承诺
题目22
分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括各参与了商品交易活动的批发商、零售商、（）和经纪人等。

a. 以上答案都不正确
b. 代理商√
c. 广告商
d. 中间商
正确答案是：代理商
题目23
调查问卷中的题目按内容一般可分为三类：特征问题、行为问题和（）
a. 解决问题
b. 提出问题
c. 态度问题√
d. 以上答案都不正确
正确答案是：态度问题
题目24
企业目标对企业活动具有（）
a. 导向作用√
b. 消极作用
c. 宣传作用
d. 负面作用
正确答案是：导向作用
题目25
（）是最低层次的社会保障，保障社会成员的生存需要。

a. 社会保险
b. 社会优抚
c. 社会福利
d. 社会救助√
正确答案是：社会救助
题目26
企业营销伦理道德发展经历的第三个阶段是（）
a.20世纪60年代
b.20世纪80年代
c.20世纪90年代
d.20世纪70年代√
正确答案是：20世纪70年代
题目27
（）是指为提高在职劳动者的技术技能水平，由用人单位直接或委托其他培训机构对劳动者实施的培训。

a. 劳动预备制度培训
b. 创业培训
c. 再就业培训
d. 在职培训√
正确答案是：在职培训
题目28
当前调研问卷的失真问题比较严重，表现在（）
a.以上答案都正确√
b. 问卷安排的问题顺序不合理
c.问卷形式过于严肃、死板
d.太度不中立，有诱导性倾向
正确答案是：以上答案都正确
题目29
信息收集时，（）是保证调研信息质量的关键因素。

a. 问卷设计
b.以上答案都不正确
c. 顾客合作√
d.培训
正确答案是：顾客合作
题目30
商品价格是（）的货币表现，其大小是由商品的价值决定的。

a. 成本
b. 商品价值√
c.广告
d. 质量
正确答案是：商品价值
一. 单选题（共20题,共40分）
1. 社会公正理论最早是由（）提出。

（2分）
A.罗尔斯
B.加勒
C.罗斯
D.上述三项都不正确
正确答案是：A
2. 下列说法正确的是（）。

（2分）
A.道德营销不同于营销道德
B.道德营销就是营销道德
C.绿色营销就是保护环境
D.上述三个答案都不正确
正确答案是：A
3. 企业讲道德，与（）有关系。

（2分）
A.防止违法行为
B.尊重员工权利
C.履行社会责任员工
D.上述答案都不正确
正确答案是：A
★考生得分：0 分评语：
4. 腐败现象的突出的表现是（）。

（2分）
A.权钱交易和占用公共财物
B.说谎和背信弃义
C.欺骗和见利忘义
D.上述答案都不正确
正确答案是：A
5. 企业营销伦理道德发展经历的第三个阶段是（）。

（2分）
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
正确答案是：B
6. 道德营销是由（）所决定的。

（2分）
A.社会责任
B.企业责任
C.个人责任
D.上述三个答案都不正确
正确答案是：B
7. 对于客户名单说法正确的是（）。

（2分）
A.客户名称
B.交易对象的地址以及其资料
C.产品的销售价格、客户喜好等
D.分为一般意义和法律意义两种
正确答案是：D
8. 把加工后的“地瓜”通过精美包装，取名“黄金条”，而且价格定得很高，这类产品包装属于（）。

（2分）
A.追求感官刺激
B.哗众取宠
C.欺行霸市
D.主要属性/利益
正确答案是：B
9. 问卷调查中，“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢？”这个问句就存在（）。

（2分）
A.态度不中立，有诱导性倾向
B.问卷形式过于严肃、死板
C.用词不准．语义模糊
D.上述三项都不正确
正确答案是：A
10. 有些调查者冒用政府机关、大型机构、知名组织的名义进行调研。

这种调研属于（）（2分）
A.强制式调研
B.纠缠式调研
C.欺骗式调研
D.隐瞒式调研
正确答案是：C
11. 麦当劳公司从新职员加入企业的第一天起，就分配专门的教育时间进行营销道德及其宪章、纲领等方面的教育，这证明了该企业（）（2分）
A.无聊之举
B.哗众取宠
C.员工素质代表着企业的形象
D.上述答案都不正确
正确答案是：C
12. 美国福特汽车公司的创办人福特曾经说过，“不管顾客的需要是什么？我们的汽车就是黑色的”。

这说明了福特公司的（）原则。

（2分）
A.我行我素，心中没有消费者
B.独特性
C.与众不同
D.上述答案都不正确
正确答案是：A
13. 回答问卷的时间一般控制在（）分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

（2分）
A.20
B.30
C.60
D.上述三项都不正确
正确答案是：A
14. 下列说法错误的是（）。

（2分）
A.影响企业营销道德水准的因素只有一种
B.营销文化的核心是营销价值观
C.企业营销决策规范着营销文化的内容
D.上述三项都不正确
正确答案是：B
15. 企业营销道德（）（2分）
A.是一种无形的资产
B.有利于提高企业的管理效益
C.可以促进商品经济价值观形成
D.上述答案都不正确
正确答案是：D
16. 营销道德评价的复杂性主要表现在（）。

（2分）
A.营销行为评价标准的动态性
B.营销行为评价的差异性
C.评价主体观点的多面性
D.上述三种答案都正确
正确答案是：D
17. 下列哪项属于与公众相关的道德与文化问题（）。

（2分）
A.执行不完整
B.误导性报告
C.调研不客观不真实
D.上述三项都正确
正确答案是：D
18. 营销文化的核心理念表现在（）等方面。

（2分）
A.创新和自信
B.专业和行动
C.开放和互利
D.上述三项都正确
正确答案是：D
19. 约翰.夏德捐资2300万美元在哈佛大学商学院建立起目前全球最大的企业伦理问题研究中心，其研究的重点是（）。

（2分）
A.企业文化
B.道德
C.企业营销道德
D.上述三项都正确
正确答案是：C
20. 社会舆论属于（）。

（2分）
A.内部评价
B.自我评价
C.外部主评价
D.上述三个答案都不正确
正确答案是：C
二. 多选题（共10题,共20分）
1. 文化企业实施目标集中战略的方式包括（）。

（2分）
A.用户需求集中
B.产品重点集中
C.用户重点集中
D.地区重点集中
正确答案是：A,B,D
2. 人口的自然结构主要包括（）方面。

（2分）
A.教育结构
B.年龄结构
C.性别结构
D.收入层次结构
正确答案是：B,C
3. 在文化市场营销宏观环境中，构成动态构成因素的有（）方面。

（2分）
A.国民经济结构
B.经济发展阶段
C.消费者收入变化
D.宏观经济总体水平
正确答案是：B,C
4. 人员推销的基本形式有（）。

（2分）
A.上门推销
B.柜台推销
C.会议推销
D.电话访问
正确答案是：A,B,C
5. 与实物产品比较，服务产品的特征是（）。

（2分）
A.不可感知性
B.不可分离性
C.不可储存性
D.差异性
正确答案是：A,B,C,D
6. 下列（）策略属于企业之间的非价格竞争。

（2分）
A.改进产品
B.改进营销
C.减少生产工序
D.减低成本
正确答案是：A,B,C,D
7. 在文化市场营销宏观环境中，构成静态构成因素的有（）方面。

（2分）
A.国民经济结构
B.经济发展阶段
C.消费者收入变化
D.宏观经济总体水平
正确答案是：A,D
8. 人员推销的基本形式有（）。

（2分）
A.上门推销
B.柜台推销
C.会议推销
D.电话访问
正确答案是：A,B,C
9. 市场定位的内容主要包括（）。

（2分）
A.竞争定位
B.战略定位
C.企业定位
D.产品定位
正确答案是：A,C,D
10. 市场调研的内容有（）。

（2分）
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.预测性调研
正确答案是：A,B,C,D
三. 判断题（共20题,共40分）
1. 道德营销是绿色营销。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
2. 一般来说，倾销会产生伦理问题，反倾销不会产生伦理问题。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
3. 价格歧视判断的标准是看这种价格是否伤害了消费者的利益及出现不公平竞争。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
4. 影响跨国公司伦理决策的环境因素模型与其他模型不同之处在于它充分考虑了顾客和东道国的经济发展水平两个因素。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
5. 产品召回制度是针对淘汰产品而建立的。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
6. 信息收集时，顾客合作是保证调研信息质量的关键因素。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
7. 一般来说，出于市场条件原因提高商品价格，被认为是公平合理的。

（2分）错误
正确
正确答案是：错误
8. 在任何情况下，跨国公司都应当尊重当地文化。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
9. 商誉是对企业生产经营活动的道德评价，主要是指社会公众对产品或经营的肯定与认同。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
10. 营销渠道管理中的补贴是分销商和零售商购买一种新产品时，从生产商那里得到的额外补偿。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
11. “入乡随俗”观点并不否认在国际商务活动中有公认的准则存在。

（2分）错误
正确
正确答案是：错误
12. 歧视性定价行为一定一定是不道德的。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
13. 判断产品质量是否合格的依据是法律规定和当事人约定。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
14. 人们所受的伤害越大，认为行为是恶的舆论越强，行为发生和造成实际伤害的可能性就会降低。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
15. 制定行业自律价的做法违背了《价格法》的基本精神。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
16. 为抑制不道德经营行为，必须制定过高的控制标准，否则会出现偏差。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
17. 基恩.R.莱兹尼克的营销伦理分析框架综合了义务论和道德论的主要观点，但实际应用的操作性不强。

（2分）
错误
正确
正确答案是：错误
18. 建立信任的四个要素是：关心、承诺、明确、始终如一。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
19. 企业目的对企业活动具有导向作用。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
20. 有意夸大产品和服务被认为是欺诈行为。

（2分）
错误
正确
正确答案是：正确
网络终考答案
题目1
为抑制不道德经营行为，必须制定过高的控制标准，否则会出现偏差。

选择一项：
信息收集时，顾客合作是保证调研信息质量的关键因素。

人们所受的伤害越大，认为行为是恶的舆论越强，行为发生和造成实际伤害的可能性就会降低。

选择一项：
基恩·R·莱兹尼克的营销伦理分析框架综合了义务论和道德论的主要观点，但实际应用的操作性不强。

选择一项：
判断产品质量是否合格的依据是法律规定和当事人约定。

推销人员与顾客关系中的伦理问题主要有：高压劝说、顾客歧视、误导宣传等。

在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

我国年满16周岁以上的公民具有劳动权利能力。

优良的营销道德和文化具有重要的战略意义。

企业营销道德能够激发商业间的协作，有助于建立人与人之间的互信互利。

事业营销是指通过开展公益事业而进行的营销活动。

吹捧性广告可能存在伦理争议。

企业营销道德可以对商业经营人员起到规范和约束的作用，做到他律和自律的统一。

良好声誉的建立需要长期的努力，毁坏声誉却只需片刻工夫，而一旦声誉受损，修复起来就非常困难了。

直销公司会避免夸大直销人员的收入。

市场调研从业者和委托人之间关系中的伦理问题包括（）
a. 欺骗
b.监视
对同样的产品在不同国家的销售和服务不同，是指（）问题
a.种族歧视
b.宗教歧视
）
a.
b.
c. 公布专业标准
以驱逐竞争对手，获得或增强“市场竞争力”为目的进行的定价是（）
a. 误导性定价
b.
c.
推销人员经常由于销售工作本身的特性会带来很多伦理问题，主要涉及到推销人员与（
a.
b. 所属公司
c.顾客
建立信任的四个要素是：关心、（）、明确、始终如一。

a. 价值观
b.环境
（）兴起了“道德改革运动”，参加者不仅涉及企业，而且还包括政府和学者，该项活动修正了“经济与道德不相容”的传统思想。

a. 日本
b.英国
）形式。

a.
b.
c. 口头
）是保证调研信息质量的关键因素。

a.
b.培训
c.以上答案都不正确
企业目标对企业活动具有（）
a. 消极作用
b.
c.
影响营销道德决策的外部因素有市场经济因素、（）、政府因素、法制体系健全程度。

a. 组织因素
b.
c.
（），是指对现代企业某一营销行为是否合乎道德，它具有评价标准的动态性、评价的差异性、评价主体观点的多面性等，其方法有自我评价法、内部评价法、外部评价法，外部评价如社会舆论、传统习俗、政府部门评价、中介机构评价、客户评价等。

a.
b. 项目评价
c. 顾客评价
）
a.
b.
c.有利于提高企业的管理效益
在营销决策中，企业的经营活动避免低级层次的道德营销活动，把握好注企业市场营销中的道德问题，切实关注企业的长远利益与稳定性因素，将道德优势转化成竞争优势，实现企业自身价值，最关键的是（），正确处理顾客报怨，最终达到顾客信任，从而使顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感。

a. 价格
b.产品
c. 服务
下列说法正确的是（）。

a.道德营销就是营销道德
b.
c.上述三个答案都不正确
）
a.
反竞争性定价行为包括（）
合法的直销具有哪些易辨识的特点（
a.
b.
c.
d.
题目34
）
a.
b.
c.
）
a.
b.
c.
d.
题目36
下列（
a.
b.
c.
d.
）方面。

a.
b.
在文化市场营销宏观环境中，构成动态构成因素的有（）方面。

a.
b.
c.
）。

a.
b.
c.
）。

a.
）。

a.
b.
c.
）。

a.
）。

a.
b.
c.
）方面。

a.
b.
c.
市场定位的内容主要包括（）。

一、单项选择题
1、营销伦理问题产生的原因包括（ A ）
A、源于参与营销活动各方的期望差异
B、企业中其他人员比营销者面临的竞争压力更大
C、营销活动存在信息孤岛
D、营销活动不如生产活动受人关注
2、“顾客永远是正确的”，这句话是说（A ）
A、顾客是皇帝
B、顾客是明君
C、顾客是亲人
D、顾客是衣食父母
3、社会之所以要求企业履行道德责任，原因之一在于道德调节具有（C ）
A、强制性
B、特殊性
C、便利性
D、威慑性
4、根据契约论的观点，企业有四种主要道德义务，其中，包括（C ）义务。