中国移动品牌文化的硬伤及危害
中国移动的SWOT分析
中国移动的SWOT分析一、从博弈的角度看，中国移动应该如何应对？双角博弈模型有著名的“囚徒困境”、“智猪博弈”等模型，三国鼎立的市场是典型的三角博弈，有个典型的模型“三个火枪手”，说的是ABC三个火枪手互射，命中概率分别是80%、60%、40%，如果同时开始则A的生存概率最小，因为大家最先射他，C的生存概率100%，因为没有人会射他。
也就是说中国移动危险性最大，中国联通危险性最小。
如果ABC依次开始，则似乎对A更有利一些，但不适合中国目前的情况。
由此可见：在即将到来的一场竞争中，电信、联通两家必将同时对准中国移动，中国移动千万不可掉以轻心！二、给中国移动一些什么样的策略建议？这里仅简单运用SWOT工具进行一个分析。
中国移动的SWOT如图所示：S O1、客户群优势2、成本优势3、资产优势4、员工优势5、品牌优势6、经验和能力优势7、民族技术1、FMC2、互联网化3、移动化4、宽带化GPON5、智能化6、国家鼓励大企业走向世界W T 1、核心技术研发能力（操作系统、浏览器、搜索、应用）2、互联网出口带宽3、传输网1、技术进步的威胁2、反垄断的威胁3、IM、操作系统、IPHONE一切策略的关键在于扬长避短，我们就简略从S-O层面看看可以得出的策略建议：1、中国移动在这场竞争中的战略目标（OBJECT）、总体思路应该是：整合资源、发挥优势、保障市场领导者的地位；如果按照OGSM模型，那下面的建议属于S策略层面的：2、充分利用成本优势，抓住移动化的机会，去替代竞争对手的核心收入来源类的业务，从而应对电信的价格竞争。
比如推出基于TD的3G无线座机，并把价格设定到比电信的固话价格还低，发挥其杠杆效应，向电信的主要收入来源发起进攻（这就好比官渡之战的“断其粮道”），电信必然重兵防守，牵扯其精力；3、利用国家支持民族技术TD的优势，来抵挡一些不必要的干扰。
比如带号转网等；4、利用成本、品牌等优势，抓住互联网化、智能化的机会。
中国移动、中国联通和中国电信优劣势之比较
中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较一、品牌策略中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。
品牌定位清晰，特色鲜明。
为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。
同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。
但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。
例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。
此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。
因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划，从而切实满足客户需求，保证客户长期在网。
中国联通与中国移动相比，其品牌策划和宣传一直处于弱势。
虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌，但130、133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。
近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动，世界风品牌效应显著提升。
中国电信是老字号的国有品牌，拥有丰富的资源，业务种类齐全，具有广泛的社会影响力。
尽管电信集团明确提出了“用户至上，用心服务”的理念，但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。
二、业务资费中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品，只不过在资费上略低于中国移动，以此凸显其价格优势。
下面以神州行VS如意通为例，对部分套餐作出对比：低端用户往往对资费价格比较敏感，因此在农村市场上中国联通具有一定的优势。
但农村低端用户由于受收入水平、文化程度等局限，通信特点主要是语音通话，并且以接听为主，其ARPU值处于较低水平，这势必影响联通公司的盈利能力。
中国移动广域覆盖的网络信号和良好的客户服务赢得广大用户的信赖，尤其在中高端市场占据较大优势。
但中国移动的套餐品种繁多，造成用户理解困难，难以抉择。
联通公司于2007年相继推出了UP新势力---浪漫卡和世界风---156积木式套餐。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖范围。
作为一家具有国际影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动企业文化的核心价值观、文化特征、文化传播方式以及企业文化对员工和企业发展的影响。
二、核心价值观1. 顾客至上：中国移动坚持以顾客为中心，提供优质的产品和服务，满足用户需求，不断提升用户体验。
2. 创新驱动：中国移动鼓励员工积极创新，推动科技进步，不断提升业务水平和技术能力，以满足快速变化的市场需求。
3. 团队协作：中国移动倡导团队合作精神，鼓励员工之间的合作与分享，共同实现个人与企业的发展目标。
4. 诚信守法：中国移动秉持诚信守法的原则，遵守法律法规，坚决打击违法违规行为，保障企业和用户的合法权益。
三、文化特征1. 开放包容：中国移动鼓励员工开放思维，接纳不同的观点和意见，促进多元化的文化交流与融合。
2. 学习创新：中国移动注重员工的学习和创新能力培养，提供良好的学习平台和创新环境，鼓励员工不断学习和进步。
3. 激励奖励：中国移动设立了丰富的激励和奖励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 和谐共赢：中国移动倡导和谐的工作环境和企业社会责任，与员工、合作伙伴、社会各界共同发展，实现共赢。
四、文化传播方式1. 内部培训：中国移动通过内部培训机制，向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则，提升员工的文化认同感和归属感。
2. 内部沟通：中国移动建立了畅通的内部沟通渠道，包括内部网站、内部刊物、员工大会等，及时传达企业重要信息和文化理念。
3. 活动与节日庆祝：中国移动定期举办各类文化活动和节日庆祝活动，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 资源共享：中国移动鼓励员工之间分享经验和资源，促进团队合作和文化交流，形成良好的工作氛围。
五、企业文化对员工和企业发展的影响1. 员工价值观塑造：中国移动的企业文化培养了员工积极向上的价值观，提高了员工的责任感和使命感，激发了员工的工作热情。
浅析中国移动品牌问题、现状及对策
２００４年，中国移动将旗下最重要的品牌垒球通定位在。我 能’，意在凸现客户体验，丰富晶脾内涵。但是对广告比较熟悉的 人士一眼就能看出，这句话源自著名运动饿料佳得乐的广告语；
。我有．我可以”．一定程度上来看，。我Ⅱ”是Ｂ经用的比较瑟滥
的概念。要想有自己的品牌十性。关键是在。我能■二字上注入什 么丰富的内涵，通过什么形式的内容把旧的概念演绎出新的故 事． ２、品脾对目标市场的覆盖ｔ交Ｘ重叠、真空地带 中国移动对目标市场的细分标准不一致。因此导致品牌之 阿有较大的重叠．形成丁内部之问的竞争。造成内耗．其中最明 显的是。神州行”和。动感地带”目标用户的交里重叠。。神州行一 细分的标准是用户对资费的敏感程度和实际付出的费用・。动感 地带”则是根据消费者的心理特征和行为偏好．将目标市场对准 了１５到２５岁的年轻人，摭霭。这部分人群当中很多都是。神州 行”的用户．对资费较为敏感．因此。当。动感地带”推出后．他们 看中该品牌下经济实赢的短信套餐和比。神州行”还便宜的资费 标准，进而成为。动感地带”的用户，对“神州行”造成了很大的冲 击． 表面上看。中国移动的各个品牌覆盖了高、中、低端和集团 用户等各十目标市场，并且还出现交叉重叠的现象ｌ其实不然， 移动的各个品牌对目标市场的覆盖还是出现丁真空地带。如，对 资费极其敏感、对新业务不感兴趣、手机只作为基本通讯工具偶 尔使用的。保守人士”，这部分人包括老年人、家庭主妇、低收入 人群和下岗职工等。尤其在欠发达的中小城市．这部分人不在步 数．。神州行”对他们来说，可能有些昂贵・。动感地带”对他们来 说，可有些浪费．
英语。品牌”（ｂｍｄ）一词源于古挪威语的“ｂｒ蚰ｄｆ”，意思为
从。全球通”、。神州行啊大品牌来看．。垒球通”的推出主要
是树立中国移动的形象，还谈不上市场的细分ｌ“神州行”的推出 只是简单地将用户划分为预付费和后付费两种。目前，大多敦用 户始终认为。全球通”是高端用户，“神州行。是低端用户．殊不 知。单就。全球通”用户，其ＡＲＰｕ值可以相差１０倍之巨Ｉ虽然 “动感地带”和。商务干线”的推出使得移动的品牌形象逐渐的清 晰起来．但品牌形象仍然是中国移动今后推出新品牌时，高度重 视的问题。
中国移动公司企业文化建设现状及存在的问题
中国移动公司企业文化建设现状及存在的问题剩余价值”的这两种含义，一个是言人所创造的价值状况，另一个则是言物品本身的价值状况，名同而实异，但根据其出现的场合，联系上下文，很容易判别其所指何义。
因第一种含义很常见，第二种含义较少见，故本文主要以第一种含义为依据对剩余价值展开论述。
由此而观其适用范围，便可看出：剩余价值的生产并非仅存在于资本主义社会,在原始社会末期以后的各个历史发展阶段都一直存在。
原始社会前期，生产力水平非常低下，劳动者创造的价值尚不能满足自身及家庭的需要，人在很多时候处于忍饥挨饿的境地，故难以创造剩余价值。
原始社会末期，由于生产力的发展，劳动者创造的价值除满足自身及家庭需要外，尚有少量剩余，故能生产少量剩余价值。
剩余价值的产生对社会发展产生了巨大影响，最明显的便是战争得胜者不再将战俘杀掉，而是将其用作奴隶为自己生产剩余价值。
封建社会，剩余价值的生产广泛存在，地主收的地租及国家收的各种捐税，皆来源于农民及其他劳动者创造的剩余价值。
资本主义的生产，众所周知，其实质就是剩余价值的生产。
资本主义企业的利润及国家的财政收入皆来源于工人及其他劳动者创造的剩余价值。
社会主义社会，上文已有论述，广泛存在剩余价值的生产，而且在未来的共产主义社会，将更加离不开剩余价值的生产，因那时会出现更多的职业种类，社会分工将更加细密，更多的人将离开物质生产部门而从事文教、卫生、公共服务等工作，如物质生产部门的劳动者不能创造更多的剩余价值，那么许多社会必须的非物质生产性的工作将无法开展，整个社会机器将停止运转。
第二次世界大战以后，资本主义国家经历了第三次科学技术革命，电子计算机、数控机床等自动化装置在生产中得到比较普遍的应用，机器大工业发展到自动化阶段。
生产自动化的主要表现：一是工业机器人的开发和利用，用机器操纵机器，代替了工人大量的体力劳动和部分的脑力劳动；二是自动化生产线的广泛使用，直接从事生产操作的工人大大减少，甚至出现了少数的所谓无人工厂”。
中国移动企业文化
中国移动企业文化中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖范围。
作为一家具有重要影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力、推动企业发展。
1. 企业文化的定义和意义：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式、管理风格等共同形成的一种精神氛围和文化特质。
企业文化对于企业的发展至关重要，它能够凝聚员工的共识，提高员工的归属感和忠诚度，促进员工的创新和协作，塑造企业的形象和品牌。
2. 中国移动的企业文化核心价值观：中国移动的企业文化核心价值观是“客户至上、团队协作、追求卓越、诚信守法”。
客户至上强调以客户需求为导向，提供优质的产品和服务；团队协作强调员工之间的合作和协调，共同实现企业目标；追求卓越强调追求卓越的业绩和创新；诚信守法强调遵守法律法规和诚信经营。
3. 中国移动的企业文化建设：中国移动通过多种方式进行企业文化建设，包括以下几个方面：- 培养员工的企业文化意识：中国移动注重对员工进行企业文化教育和培训，使员工了解企业文化的重要性，并能够在工作中践行企业文化价值观。
- 建立符合企业文化的管理制度：中国移动制定了一系列符合企业文化的管理制度和规范，以引导员工的行为和工作方式，确保企业文化的贯彻执行。
- 奖惩机制：中国移动建立了奖惩机制，对于践行企业文化的员工进行表彰和奖励，对违反企业文化的行为进行批评和惩罚，以激励员工积极践行企业文化。
- 建立文化活动和交流平台：中国移动定期组织各类文化活动和交流会议，以增强员工之间的沟通和交流，加强员工的凝聚力和归属感。
4. 中国移动企业文化的影响和成果：中国移动的企业文化建设取得了显著的成果和影响，具体表现在以下几个方面：- 员工凝聚力和忠诚度提升：中国移动的企业文化使员工更加认同企业的价值观和目标，增强了员工的凝聚力和忠诚度，提高了员工的工作积极性和主动性。
- 服务质量和客户满意度提升：中国移动以客户至上为核心价值观，注重提供优质的产品和服务，不断改进和创新，提升了服务质量和客户满意度。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、引言中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖。
作为一家具有国际影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动的企业文化，包括核心价值观、文化特点、文化传播方式以及文化建设成果等。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以满足客户需求为己任，致力于提供优质的通信服务和创新的产品。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧。
3. 诚信守法：中国移动秉持诚信和合规原则，坚决反对任何不正当行为。
4. 追求卓越：中国移动追求卓越的业绩和服务质量，不断超越自我，引领行业发展。
三、文化特点1. 创新驱动：中国移动鼓励员工勇于创新，提倡开放、包容的创新氛围，不断推动技术和业务的创新发展。
2. 客户导向：中国移动始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
3. 共享共赢：中国移动注重与合作伙伴的互利共赢，积极开展合作，共同推动业务发展和创造更大的价值。
4. 员工关怀：中国移动重视员工的成长和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康。
四、文化传播方式1. 内部培训：中国移动定期组织各类培训活动，包括新员工培训、管理技能培训、职业发展培训等，以提升员工的专业素养和综合能力。
2. 内部沟通：中国移动建立了多种内部沟通渠道，包括员工论坛、内部新闻网站、内部邮件等，以促进员工之间的交流和信息共享。
3. 文化活动：中国移动定期组织各类文化活动，如员工运动会、文艺演出、志愿者活动等，丰富员工的业余生活，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 员工表彰：中国移动设立了一系列的员工表彰制度，包括先进个人、先进团队、优秀员工等，以激励员工的积极性和创造力。
五、文化建设成果1. 员工凝聚力提升：通过企业文化的建设，中国移动成功提升了员工的凝聚力和归属感，形成了团结向心的企业文化氛围。
中国移动的企业文化是什么
中国移动的企业文化是什么中国移动的企业文化是指中国移动通信集团公司在运营和发展过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和工作方式。
企业文化是一个组织内部的精神核心，能够影响员工的行为和态度，塑造公司的形象和品牌。
中国移动的企业文化主要体现在以下几个方面：1. 客户至上：中国移动秉承“客户至上”的原则，始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的通信服务。
公司注重与客户建立长期合作关系，关注客户的需求和反馈，并根据客户的需求不断创新和改进产品和服务。
2. 团队合作：中国移动倡导团队合作的精神，鼓励员工之间的合作和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，促进团队之间的沟通和协作，以实现共同的目标。
团队合作能够提高工作效率和创新能力。
3. 诚信正直：中国移动强调诚信和正直的价值观。
公司要求员工诚实守信，遵守法律法规和道德规范。
诚信是公司与客户、合作伙伴和员工之间建立信任关系的基础。
4. 创新发展：中国移动鼓励员工不断创新，推动公司的发展和变革。
公司注重技术创新和业务创新，不断推出新产品和服务，满足客户的需求。
中国移动积极引进和培养创新人才，建立创新的组织机制和文化氛围。
5. 社会责任：中国移动积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。
公司开展各种公益活动，支持教育、环境保护、扶贫等社会事业。
中国移动还推动信息化建设，为社会经济发展做出贡献。
6. 学习成长：中国移动鼓励员工持续学习和个人成长。
公司提供各种培训和学习机会，帮助员工提升技能和知识水平。
中国移动注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
中国移动的企业文化在公司的各个层面都得到了贯彻和体现。
这种企业文化的建设和传承，不仅有助于提高员工的工作积极性和创造力，还能够增强公司的竞争力和可持续发展能力。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和强大的市场影响力。
作为一家具有国际竞争力的企业，中国移动注重企业文化的建设和发展，以提升员工的凝聚力、创新力和竞争力，实现可持续发展。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以客户需求为中心，提供高质量的产品和服务，不断超越客户期望，为客户创造价值。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神，共同实现个人和企业的发展目标。
3. 创新驱动：中国移动积极推动科技创新，不断引入新技术、新产品和新业务，为用户提供更好的体验。
4. 诚信守法：中国移动坚持诚信守法的原则，遵循商业道德和法律法规，保护客户利益和社会公共利益。
三、企业文化特点1. 人才导向：中国移动重视人才的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和良好的学习机会，激励员工不断进取和创新。
2. 开放包容：中国移动鼓励员工敢于创新和表达不同的观点，营造开放、包容的工作环境，推动企业的发展和进步。
3. 社会责任：中国移动积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展，以实际行动回馈社会。
4. 激励机制：中国移动建立了完善的激励机制，通过薪酬、福利、培训等方式激励员工，提高员工的工作积极性和创造力。
四、企业文化活动1. 员工培训：中国移动定期组织员工培训，提升员工的业务能力和综合素质，为企业发展提供有力的人才支持。
2. 团队建设：中国移动组织各类团队建设活动，如户外拓展、团队合作训练等，增强员工之间的凝聚力和合作能力。
3. 文化节庆：中国移动定期举办各类文化节庆活动，如春节联欢晚会、员工生日会等，增强员工的归属感和幸福感。
4. 社会公益：中国移动积极参与社会公益活动，如捐款助学、环保行动等，践行企业社会责任，传递正能量。
五、企业文化成果1. 员工满意度提升：中国移动通过企业文化建设，提升了员工的工作满意度和幸福感，增强员工的归属感和忠诚度。
2. 品牌形象提升：中国移动坚持以客户为中心的经营理念，通过提供优质的产品和服务，树立了良好的品牌形象。
中国移动SWOT分析
（一）核心竞争力分析中国移动通信集团是国家特大型企业，国家对中国移动实施计划和财政单列，信息产业部对其实行业务指导，公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信产业发展的整体规划和年度综合计划。
从企业实力上看，在世界通信产业中名居第18位。
已于72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游，其所拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。
从设备能力上看，拥有着世界上最大的GSM移动通信网络，其容量与规模前所未有。
CMCC 与国内外知名设备厂商建立了长期的友好合作关系，并采用他们提供的世界最先进移动通信设备，构造起能为用户提供高质量、高性能、高满意度服务的移动通信网络。
在建设GSM 主网络的同时，中国移动建设了功能强大的支撑网络：计费系统、网管系统、业务运营支撑系统等，以保证网络正常运营、业务顺利开展。
此外，为满足用户日益增长的对除基本话音业务以外的新业务和数据业务的需求，构建了短消息平台、语音信箱、智能网、CMNET数据网、WAP平台、GPRS无线分组网等业务平台，使业务种类日趋丰富，移动市场不断得以拓展。
中国移动业已建成了覆盖全国主要城市的GPRS网络，可以向用户提供9.6kb/s～170kb/s的无线数据业务，使第二代的GSM系统向第三代移动通信系统演进迈进了一大步。
因此，中国移动与同行业相比，有着无与伦比的竞争优势，它难以被复制或替代，能满足客户日益增长的业务需求，具有很强的核心竞争力。
（二）SWOT分析1.优势（S）（1）随着3G业务的扩大，中国移动的发展向各个经济领域渗透，各项新业务、新应用层出不穷，使移动用户逐渐摆脱了电话用户的单一角色，带给最终用户的是全新体验，带给整个移动通信业的则是产业格局的重新塑造。
（2）中国移动公司以客户需求为导向，完善产品体系，面向集团客户/行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业应用，并且针对不同消费群体推出不同的产品以满足客户的需求，这使得移动公司在市场已占有一定份额，具有一定的垄断性质。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、背景介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的业务覆盖。
作为一家国有企业，中国移动注重培养和传承企业文化，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动的企业文化，包括核心价值观、文化特点、文化传播方式等。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以满足客户需求为首要目标，提供优质的通信服务和解决方案，不断提升客户体验。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神，共同实现个人和企业的发展目标。
3. 诚信务实：中国移动重视诚信和道德，坚持诚实守信的原则，以务实的态度解决问题和面对挑战。
4. 创新驱动：中国移动鼓励员工积极创新，推动技术和业务的发展，不断提升企业竞争力。
三、文化特点1. 员工关怀：中国移动注重员工的培养和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。
2. 开放包容：中国移动倡导开放的工作氛围，鼓励员工提出建议和意见，尊重多样性和个人差异。
3. 社会责任：中国移动积极履行社会责任，关注社会福利和环境保护，积极参与公益事业。
4. 学习创新：中国移动鼓励员工持续学习和创新，提供培训和发展机会，不断提升员工的专业能力和素质。
四、文化传播方式1. 内部沟通：中国移动通过内部会议、员工培训和内部网站等方式，向员工传达企业文化和价值观，加强内部沟通和交流。
2. 活动举办：中国移动定期组织各类文化活动，如员工座谈会、文化节、团队建设活动等，增强员工归属感和凝聚力。
3. 员工故事分享：中国移动鼓励员工分享自己的工作经验和成功故事，激励其他员工学习和成长。
4. 文化宣传物料：中国移动制作企业文化宣传册、海报等物料，展示企业文化的内涵和特点，加深员工对企业文化的理解和认同。
五、企业文化的影响中国移动的企业文化对企业的发展和员工的行为产生了积极的影响：1. 增强员工凝聚力：企业文化的传播和弘扬，使员工更加认同和忠诚于企业，增强团队合作和协作能力。
对于中国移动的分析
11月1日零时的1265825048人相比，十年共增加73899804人，增长5.84%，年平均增
长率为0.57%。
•
三、家庭户人口
•
大陆31个省、自治区、直辖市共有家庭户[7]401517330户，家庭户人口为
1244608395人，平均每个家庭户的人口为3.10人，比2000年第五次全国人口普查的
•
经济环境
• 2011年，中国人民中收入在2000元以上。从2010年的33.3%上升至
。 40.2%。同时，无收入群体占比从4.6%上升至7.9%
• 调查显示，在大学生每个月的手机通信费为70元左右/人，属于 典型低端消费群体。中国移动的动感地带和中国联通的UP新势 力等都是专门针对大学生市场的手机卡，由于话费低廉而大受欢 迎。选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话 费保持在本人可控制的范围内。大学生通信最大的一个特征是短 信费占很大比例，70%左右的大学生每月短信费都超过了话费总 额的30%，20%的大学生每月的短信费占话费总额的60%以上。
移动教育网：该网络是整个移动网络的一部分，由多个基站组成，用来发射或接
收来自 移动台以及互联网的信息，并通过空中接口将移动台与互联网实现无缝连接。 移动台：移动设备，如手机等。目前一般指二代手机，即由通信硬件与SIM 卡组成。通 信硬件完成信号的接收以及协议识别，SIM 卡保存用户的标志。对于该类设备来说，其 内置的操作系统是封闭的，不具有扩充软件的功能。另外，许多公司正在研究或推出具 有PDA功能的高档手机，该设备集成了通常手机和PDA 的功能，其PDA 部分具有一定 的开放性，可在一定程度上扩充软件。由于二代手机的通信速度较低，不具有面向连接 的通信协议，一般只能通过短信息的形式通过移动网与Internet 通信。
中国移动公司企业文化建设现状及存在的问题讲解学习
中国移动公司企业文化建设现状及存在的问题剩余价值”的这两种含义，一个是言人所创造的价值状况，另一个则是言物品本身的价值状况，名同而实异，但根据其出现的场合，联系上下文，很容易判别其所指何义。
因第一种含义很常见，第二种含义较少见，故本文主要以第一种含义为依据对剩余价值展开论述。
由此而观其适用范围，便可看出:剩余价值的生产并非仅存在于资本主义社会，在原始社会末期以后的各个历史发展阶段都一直存在。
原始社会前期，生产力水平非常低下，劳动者创造的价值尚不能满足自身及家庭的需要，人在很多时候处于忍饥挨饿的境地，故难以创造剩余价值。
原始社会末期，由于生产力的发展，劳动者创造的价值除满足自身及家庭需要外，尚有少量剩余，故能生产少量剩余价值。
剩余价值的产生对社会发展产生了巨大影响，最明显的便是战争得胜者不再将战俘杀掉，而是将其用作奴隶为自己生产剩余价值。
封建社会，剩余价值的生产广泛存在，地主收的地租及国家收的各种捐税，皆来源于农民及其他劳动者创造的剩余价值。
资本主义的生产，众所周知，其实质就是剩余价值的生产。
资本主义企业的利润及国家的财政收入皆来源于工人及其他劳动者创造的剩余价值。
社会主义社会，上文已有论述，广泛存在剩余价值的生产，而且在未来的共产主义社会，将更加离不开剩余价值的生产，因那时会出现更多的职业种类，社会分工将更加细密，更多的人将离开物质生产部门而从事文教、卫生、公共服务等工作，如物质生产部门的劳动者不能创造更多的剩余价值，那么许多社会必须的非物质生产性的工作将无法开展，整个社会机器将停止运转。
第二次世界大战以后，资本主义国家经历了第三次科学技术革命，电子计算机、数控机床等自动化装置在生产中得到比较普遍的应用，机器大工业发展到自动化阶段。
生产自动化的主要表现：一是工业机器人的开发和利用，用机器操纵机器，代替了工人大量的体力劳动和部分的脑力劳动；二是自动化生产线的广泛使用，直接从事生产操作的工人大大减少，甚至出现了少数的所谓“无人工厂”。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的客户群体和广泛的市场覆盖。
作为一家国有企业，中国移动注重企业文化的建设，以促进员工的凝聚力和团队合作，提高企业的竞争力和可持续发展。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以满足客户需求为首要任务，不断提升服务质量和用户体验，为客户提供全方位的通信解决方案。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神，共同努力实现企业目标。
3. 创新驱动：中国移动积极推动科技创新，不断引入新技术、新产品和新服务，以满足客户的不断变化的需求。
4. 诚信守法：中国移动坚持诚实守信的原则，遵守法律法规和商业道德，建立公平、透明的商业环境。
三、企业文化活动1. 员工培训：中国移动注重员工的职业发展和培训，提供丰富的培训课程和机会，帮助员工提升专业技能和综合素质。
2. 内部沟通：中国移动定期组织内部会议、座谈会和员工交流活动，加强部门之间的沟通和协作，促进信息共享和团队合作。
3. 激励机制：中国移动建立了完善的激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式激励员工的工作积极性和创造力。
4. 社会责任：中国移动积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，参与各种社会公益活动，推动可持续发展。
四、企业文化价值1. 增强员工凝聚力：中国移动通过企业文化建设，增强员工的归属感和认同感，提高员工的忠诚度和团队凝聚力。
2. 提升企业形象：中国移动以优质的产品和服务赢得了广大客户的信赖和认可，树立了良好的企业形象。
3. 增强市场竞争力：中国移动不断推动创新和改革，提高运营效率和服务质量，增强了企业的市场竞争力。
4. 实现可持续发展：中国移动注重社会责任和环境保护，积极参与可持续发展，为社会做出贡献。
五、企业文化的影响1. 员工效率提升：企业文化的建设激发了员工的工作热情和创造力，提高了工作效率和绩效水平。
2. 客户满意度提升：企业文化的核心价值观以客户至上为导向，提升了客户的满意度和忠诚度。
中国移动品牌文化的硬伤及危害
中国挪移品牌文化的硬伤及危害1．肉体之伤――品牌文化定位错误，误导社会认知这部份所提问题之因此称其为肉体之伤，是因为如此的问题存于表面层次，能够直观的发觉。
但如此的问题前面却有着一层薄纸，遮挡了大众的凝视与辨论能力，使人们在无意识状态下容易允许这些问题的误导，而如此的误导势必在整个社会范畴内形成一种错误的认知，从而妨碍着我们社会的长远发展，因为社会认知即是社会文化，而社会文化即是一个民族的灵魂。
1．1动感地带品牌文化的批评分析我不知有多少人在看中国挪移的动感地带宣传片时，会想过如此一个问题，即“动感地带的文化空间怎么说给年轻人提供了一个什么样的精神空间，是否合理，是否负责”。
假如认真想来，我们就会发觉，事实上动感地带的品牌内涵为年轻人提供的精神空间专门狭窄甚至是专门狭隘，它对青春的明白得与表现要紧确实是集中在时尚、酷与个性上，这是对青春的误解与误导。
广告宣传关于一些辨论能力较差的人专门是年轻人来说有专门大的引导作用甚至具有催眠的作用，像中国挪移如此的大公司，他的宣传能力仅次于中国央视，再加之他的公司形象专门容易让人认为他所说所作差不多上对的，因此当动感地带的品牌宣传集中在渲染时尚、酷与个性时，就会让年轻人专门自然的明白得成“这确实是青春的色彩”，这是对年轻人最大的不负责和误导。
试想一下，假如一个年轻人在他的成长过程中，在人一辈子最重要的学习时期，所留下的印记只是时尚与酷，而不是更多的责任意识、成长意识和理念意识，如此的小孩将会如何样的可悲，他的人一辈子将会有如何样的前路，而他又会为社会带来什么？也许有人会说，动感地带的品牌文化在书面定义上也有着积极的一面，但专门遗憾，我们在动感地带的宣传中并没有看到，要明白，宣传出来的才是所实现的，写而不做就等于永久没有写过，更勿谈实现过什么。
每当我看到央视播放新一期由周杰伦所代言的动感地带广告时，我都会感到无比败兴但也会被广告逗笑，因为通过如此的广告我能够清晰的知晓，广告的幕前幕后对周杰伦的明白得是多么的生疏与肤浅，以至于该系列广告一次又一次的在白费着并丑化着周杰伦的形象资源。
中国移动企业文化调研报告
中国移动企业文化调研报告中国移动企业文化调研报告1. 简介中国移动是中国最大的移动通信运营商，也是世界上最大的移动通信运营商之一。
本调研报告旨在通过对中国移动企业文化的调研，了解其文化特点和影响。
2. 企业价值观中国移动的企业价值观是“客户至上、团队合力、敢为人先、诚信守法”。
这四个价值观确立了中国移动在业务、人才、创新和道德方面的行为准则。
3. 企业使命中国移动的企业使命是“用真诚服务连接未来”。
这一使命凸显了中国移动作为通信服务提供商的责任感和未来发展的方向。
4. 企业愿景中国移动的企业愿景是成为“全球领先的移动通信服务提供商”。
这一愿景展示了中国移动在行业中的远大目标和野心。
5. 文化建设中国移动注重企业文化的建设，通过不断强化文化的传播和培训，增强员工的归属感和认同感。
其文化建设主要体现在以下几个方面：- 以人为本：中国移动关注员工的个人成长和发展，提供多种培训和晋升机会，提高员工的技能和素质。
- 以客户为中心：中国移动重视客户体验，致力于提供高质量和多样化的产品和服务，以满足客户的需求。
- 以合作为基础：中国移动注重团队协作，倡导共享信息和资源，培养团队精神和协同合作的能力。
- 以创新驱动：中国移动鼓励员工提出创新的想法和解决方案，推动企业的持续发展和进步。
- 以诚信为本：中国移动秉持公正、诚信和透明的原则，建立诚信的企业形象，赢得社会和客户的信任。
6. 文化影响中国移动的企业文化对其发展和业务具有深远的影响：- 员工凝聚力：中国移动的企业文化使员工更加积极投入工作，增强团队凝聚力和工作合作性，有助于实现公司的发展目标。
- 客户满意度：中国移动注重客户体验，提供优质的服务和产品，提高客户满意度和忠诚度，赢得市场竞争优势。
- 创新能力：中国移动的企业文化鼓励员工大胆尝试和创新，推动企业持续发展和创新能力的提升。
- 企业声誉：中国移动的企业文化强调诚信和透明，赢得了社会的认可和声誉，有助于提高企业形象和竞争力。
中国移动的优劣势和政策
重组后移动优势和不足以及可能采取的策略在全世界人民的注目下，电信重组终于水落石出，暂告一段落，紧接着就是三大运营商的博弈了，究竟三大运营商他们各自有什么优势和劣势，在未来的竞争中他们又会怎样扬长避短呢，现在来谈谈我的看法和理解，不妥之处大家多多包涵，欢迎大家探讨，俗话说理是越辩越明。
其实一个运营商在市场上取得优势的要素就是资源、品牌、用户，其中资源就包括：人力、资金、用户、网络等生产要素。
中国移动公司经过这几年的长足发展，取得了一些相对其他运营商的优势，主要有以下几点优势：1、品牌这个优势不用我做过多阐述，看现在大家使用的手机，大部分是中国移动公司的就知道了，这个优势是其他运营商短时间内无法超越的。
2、资金优势在三大运营商中中国移动的资金是最宽裕的，他的尽收入基本是其他三家（电信、联通、网通）的总和，从这点来讲是最有优势的，可以说是今后移动和电信、联通竞争的最大资本。
在以往移动和联通在营销渠道的竞争中，移动为了抢占联通的渠道就以各种手段来挖联通的代理商，最牛的手段就是：如果代理商不愿意转，就直接找到该门面的房东，买下该门面，代理商你转不？不言而喻了。
当然资金优势不光是这些，比如：广告投放、打价格战、成本换收入、设备升级等，这些都是拿人民币在比啊，没有资金的支持，再好的设想也只能是设想。
3、用户量中国移动的用户截至08年3月末有3.92亿，占整个市场的70％，这就是以后3G用户的基础，及时有部分流失，在未来3年内市场份额不会低于60％，也是就是说今后3G市场还是以中国移动为主导。
4、渠道优势现在大家可以看看你们周围的手机代理商，移动的数量基本是联通的2－3倍，这是近段时间手机业务发展的主渠道（现在电信、网通使用的直销我们下面再谈），也就是说移动的市场发展会有更多的机会。
5、机站数量中国移动的机站数量大约是联通机站的2倍，今后发展的无线宽带（一般来说无线宽带的覆盖距离只有几百米，最多不超过2公里）在布点上非常有利，基本不用新建机站就可以做到不错的覆盖。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国移动品牌文化的硬伤及危害1．肉体之伤――品牌文化定位错误，误导社会认知这部分所提问题之所以称其为肉体之伤，是因为这样的问题存于表面层次，可以直观的发现。
但这样的问题前面却有着一层薄纸，遮挡了大众的审视与分辨能力，使人们在无意识状态下容易接受这些问题的误导，而这样的误导必将在整个社会范围内形成一种错误的认知，从而影响着我们社会的长远发展，因为社会认知即是社会文化，而社会文化即是一个民族的灵魂。
1．1动感地带品牌文化的批判分析我不知有多少人在看中国移动的动感地带宣传片时，会想过这样一个问题，即“动感地带的文化空间究竟给年轻人提供了一个什么样的精神空间，是否合理，是否负责”。
如果仔细想来，我们就会发现，其实动感地带的品牌内涵为年轻人提供的精神空间很狭窄甚至是很狭隘，它对青春的理解与表现主要就是集中在时尚、酷与个性上，这是对青春的误解与误导。
广告宣传对于一些分辨能力较差的人尤其是年轻人来说有很大的引导作用甚至具有催眠的作用，像中国移动这样的大公司，他的宣传能力仅次于中国央视，再加上他的公司形象很容易让人认为他所说所作都是对的，因此当动感地带的品牌宣传集中在渲染时尚、酷与个性时，就会让年轻人很自然的理解成“这就是青春的色彩”，这是对年轻人最大的不负责和误导。
试想一下，如果一个年轻人在他的成长过程中，在人生最重要的学习阶段，所留下的印记只是时尚与酷，而不是更多的责任意识、成长意识和理念意识，这样的孩子将会怎样的可悲，他的人生将会有怎样的前路，而他又会为社会带来什么？也许有人会说，动感地带的品牌文化在书面定义上也有着积极的一面，但很遗憾，我们在动感地带的宣传中并没有看到，要知道，宣传出来的才是所实现的，写而不做就等于永远没有写过，更勿谈实现过什么。
每当我看到央视播放新一期由周杰伦所代言的动感地带广告时，我都会感到无比失望但也会被广告逗笑，因为通过这样的广告我可以清晰的知晓，广告的幕前幕后对周杰伦的理解是多么的陌生与肤浅，以至于该系列广告一次又一次的在浪费着并丑化着周杰伦的形象资源。
我们要知道，虽然时尚与酷是周杰伦的形象风格，但走时尚与酷路线的歌手很多很多，但为什么只有周杰伦能取得这么大的成功，除了方文山的歌词外，就应该是周杰伦的个人因素了。
在他的mtv中，时尚、动感、个性、释放并不是主题，我们可以时常感受到另外一种促动――细腻致深的亲情、爱情与友情，还有夹杂着忧伤、勇气的领悟与成长。
周杰伦这样独特的个人形象风格与丰富的作品风格完美的统一，才是他能够吸引广大青年的原因，也可以说他的酷与众不同，酷的有品位、有深度，酷出了境界，这就是他的核心竞争力。
“动感地带”因对品牌内涵理解上的狭隘，导致了周杰伦形象资源利用的浪费。
本文将在第三部分里设计一篇新广告，将会把周杰伦的形象资源重新加以利用。
事实上，正如一个大学生所说的“其实，在时尚与个性之外，我们还有着更为执着的追求”，新时代的年轻人虽然努力的要表现自身的特点和个性，但他们更不愿成为一个庸俗的时尚青年。
让广大年轻人成为有追求有素质的个性青年，既是社会的培养目标也应是中国移动这样的大公司的社会责任，所以动感地带应该为广大年轻人提供一个更宽广的精神空间。
笔者建议将“动感地带”的品牌内涵设定为“绽放的青春＋健康的成长”，在这样的精神空间里，年轻人不仅仅可以释放，也可以去学习去成长。
这样的品牌文化构建将会使中国移动在实现市场价值的同时也实现了应有的社会价值。
1．2全球通品牌文化的批判分析1．2．1全球通品牌的总体评析全球通品牌的定位是“自我实现、追求”，品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛。
目前打造最成功的全球通宣传广告是“我能”系列广告，我想很多人在看这样的广告片时，肯定会有过这样的体会，“这样的广告做的很到位，把精英风貌体现的淋漓尽致”。
但我想问的是，大家是否有过以下的思考：（1）谁是精英，什么是精英精神。
（2）全球通是否在其客户群体中传达并培养了有益社会的意识。
（3）全球通对其所认定的精英精神的宣传究竟是在为和谐社会服务还是在将社会进行阶层分划。
如果我们能够跳出现有的全球通品牌文化圈，回过头来看看，我们将会发现很多我们不曾意识到的问题，如：（1）现有全球通品牌文化曲解了精英文化。
其实现有全球通品牌文化的打造者们从一开始就没有正确认识“强者”与“精英”的区别。
“社会强者”与“社会精英”都是极具能力的非凡人物都具有“精”的特征，他们之间的区别是一个“英”字，“英”代表的就是社会意识，是勇于承担责任的体现，是力图实现公众利益的体现。
精英者，根据自身能力大小，要么胸怀天下、要么心系一方百姓、要么造福一族。
而强者所追求的只是个人功业，不以实现社会价值为目的，虽然也有一些这样的强者时常以精英来标榜自己，但两种人群的精神诉求归根结底是完全不同的。
而目前以“我能”为主打宣传的全球通精英精神完全就是为满足全球通品牌文化而打造的——品牌定位是“自我实现、追求”，品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛……这样的精英精神恰恰就是强者意识的体现，没有丝毫反映出社会价值意识，让人感到万分的可惜。
（2）现有全球通品牌文化误导了成功群体的社会意识应该说“全球通”用户群体是中国移动所有用户中收入较高，能力较强的群体，但移动在对这部分群体进行文化感召时，却丝毫没有体现出社会责任和社会价值意识，不仅没有引导这些有能力的人建立回馈社会、服务社会的精神追求，而是在传播一种追求极我价值和富而求乐的消极情态。
这样的意识引导还会在普通民众和成功群体之间形成一种泾渭分明的阶层界线，不利于我国所追寻建设的和谐社会目标。
中国大陆的富人是出了名的吝啬，之所以出现这样的现象除了个人素质因素影响外，最重要的就是在全社会缺乏一种“取利于天下，还益于苍生”的观念氛围。
中国移动作为国内的超级大公司有责任在自己的影响范围内去改变这种意识形态，这样的工作无疑是利在当代功在千秋，为后世子孙所敬仰。
自我实现与服务社会都是有能力的人因该追求的，能力越大责任越大，社会精英如此，中国移动如此。
1．2．2“我能”广告宣传的评析目前中国移动用“我能”这个概念来表述“全球通”的品牌内涵，目的是起到一种感召精英群体的效应。
应该承认，“精英形象”与“全球通业务”相对应，这一架构还是很好的，但是用“我能”来阐述精英群体的精神境界还是欠妥的。
就我个人认为，“我能”这个概念如果为某个体育或可乐品牌作阶段性代言会更好一些，如果一定要用在全球通的宣传中，那么也只能代表精英精神的一个阶段而不能完全代表精英精神的内涵。
在我们中国，对社会成功人士用“我能”这个概念来进行精神引导，很显然是不足的。
我们东方人有些认识传统与西方体系截然不同，如：树大招风；谦和而中；神魄内敛；取力于民，团结有序，这些认识都是与“我能”二字所体现出的锋芒毕露、崇尚自我相抵触的。
事实上能够在中国社会里，无论是企业界还是政务界能够出人头地，登上高峰一览众山小的人无不是深晓传统社会哲学并能完美实践的人，即使是深受西方教育的海归派，在回国后如果想在国内环境中作出一番事业也会逐渐接收传统文化的洗礼。
仔细想一下会发现，其实“动感地带”与“全球通”品牌文化内涵的构建完全是基于一种西方思维，动感地带的品牌理念几乎可以用一个美国人常用的口头短语来表达——“onmyway”；而全球通的“我能”则可用美国人另一个经常用的口头短语来表达——“Ican”。
中国移动之所以选取“我能”的概念，就是因为把“精英”与“强者”的概念搞混淆了，或者是全球通品牌文化的构建思想就是基于强者意识，但那就是知错而行错了，更不可取。
中国移动不同于其他小公司，他的一举一动都是要向社会向公众负责的，尤其是在精神层次上的举措。
“我能”概念在以前所取得的推广效应在较大程度上归功于移动的宣传工作，它并没有完全唤醒人们心中的精英意识，以及这种意识回归所带来的巨大文化感召力。
但“我能”这个概念毕竟已经提出，所以本文建议“全球通”文化内涵的传播策略应该是，以“我能”为起点，分层次提升文化内涵高度，逐步向精英精神过渡，最终在中国移动的全部用户中乃至全社会范围内实现对精英文化的认可，这对社会文化是一次有益的洗礼，会对民族的发展起到不可估量的推动力，中国移动的社会价值将得到最大体现因而也会得到最大程度的市场增值。
本人建议全球通的品牌文化定位应该是“成功、品质＋服务社会”，这才是精英精神的正确诠释。
2．精神之伤——中国移动的品牌系统缺乏灵魂，品牌价值虚高这部分所提问题之所以称为精神之伤，是因为当我们把中国移动全部的品牌排列在眼前进行分析比较之后，我们会发现：“在全部品牌之上，缺乏一个灵魂，也就是说缺乏一种精神，这种精神当然就是中国移动的企业精神”。
举个最简单的例子来验证这个现象，如果我们针对“中国移动”这个企业品牌，对移动的客户进行访谈，基本上都会得到一下过程：问：您选择移动的服务，感觉如何？答：很好/还行/可以。
问：您为什么选择移动？答：移动信号好/移动是国营的/移动正规一些吧/用移动的人多啊/移动宣传的好/移动有实力。
问：还有其他认识么？答：好像没有了吧。
问：如果有一天移动的信号服务不再具有明显的优势，您还会继续接受移动的服务么？答：我想会的。
问：为什么？答：习惯吧问：如果移动的信号比其他品牌稍差一些或是出现什么问题时，您还会选择移动么？答：这个―――，不好说，可能会换号的。
问：您在换号之前会不会拿出一段时间来等待移动扭转局势，即使自己在服务或是资费上要承受一定的牺牲？答：这个---，不好说。
这项调查很明显的反映出：“中国移动”这个企业品牌建设不足，品牌系统缺乏精神感召力。
在前六年的发展中，移动的战略重心放在各个子品牌的构建上，因此弱化了对企业品牌的构建，这也是移动前期“快速发展、争占细分市场”的战略任务所决定的。
但我们可以从上述调查发现，强化企业品牌的工作被搁置得有多深，用户对中国移动的概念完全停留在产品层次上，这样的现实与中国移动品牌价值排名世界第四有很大的错位，环视周围的其他品牌，无一不含有丰富的精神文化内涵和较强的文化竞争力，所以本文说“中国移动”的品牌价值存在严重的“虚高”，其品牌价值的估算过多的依靠中国移动的市场价值与市场占有率，而忽略了其品牌自身的文化魅力。
本文建议中国移动应该立即着手进行品牌文化整合，强化整体意识，这是一项刻不容缓的战略任务，整合的指导方针为：突出企业精神文化内涵，强调承担社会责任、实现社会价值的理念，将“正德厚生”的企业精神加以传播和实践。
在经过上述完善工作后，我们希望，当再问及中国移动的用户为何选择移动时，他们会说，“移动不仅服务好，而且我们认可他的精神（值得我们学习/移动是孩子们学习的榜样）。