美发店美发师必学的推销产品的话术技巧

美发店美发师必学的推销产品的话术技巧
美发师在工作中推销的技巧非常多,而且各个学说观点不一,以下介绍几种推销技巧给大家.
1、话术技巧：说故事法
什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功
案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几
个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效
比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人
多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走
过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕
呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时
保养她的头发
2、话术技巧：资料法
所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等
等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护
发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运
用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾
客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。

另外一个在现场运用资料法的最好方法就是：现身说法以
实列来证明发型师所言属实，像现场人员的发型.顾客的发型都可以做为参考或是顾客在护发前后发质的改善情况。

相信顾客必能立刻感到不同，我就经常运用资料法，列如：在顾客剪头发时常常剪到一半会先拿镜子给顾客看比较头
发未剪过头发的凌乱与已剪过头发层次分明的差异，想想
看两者比较之下顾客不被说服的道理。

3、话术技巧：推定承诺法
推定承诺是在做推销时一个非常好用的技巧，等于是先认
同对方使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句
话说推定承诺法高明之处在于将对方地位抬高，顺势切入重点
小姐，像你这么有美感得人实在少，一定能知道我们技术
的专业创意，因此你一定了解没有好的发质那有好的发型
的道理，所以不妨趁这次剪发的机会顺便做一次治疗性的护发。

这就是推定承诺法的奥秒之处，更何况是在以备受
肯定的情况下，诺加以拒绝就显得自己没水准，所以只好
答应。

在这种赞美顾客的前提下不用担心顾客的反弹，因为他以
被肯定在先，所以再诉求顾客时，千万要从正面表达起，
可别负面诉求，说什么：小姐你的头发枯黄又干燥最好赶
快护发啊这样的话，一旦这样表达顾客还没护发就先在心中产生排斥了！
4、话术技巧：正面反面法
正面发面法的运用在于认同对方之后，在从其中拉出自己要表达的看法，因为每一件事都有正面反面两种思考模式，可以以不同的角度出发，像胖得人可以说他臃肿也可以说他福态，小气得人可以说他吝啬,也可以说他节俭,可见每件事都有它的两面性
那么正面反面法如何用到发型师的推销上呢?相信有很多的发型师在遇到顾客的拒绝时,都有不知如何是好的感觉,而正面反面法可以说是在顾客提出反对意见时,发型师最好的应付利器,像许多顾客经常反映说烫个头发每次都要几百圆实在太贵,而且两三个月就得在烫.这是发型师应该怎么办好呢?
这是正反面法就派上用处了发型师可以这样回答如果要一次一次来算的话几百圆当然贵，可是，可别小看一个烫发，可能我们要训练助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而我们发型师可要有充分的经验及专业知识才能保证完美的烫发品质，更何况烫一次头发可以漂亮两三个月，算起来一天平均才几块钱，这样能算贵”？当顾客有反对的意
思时千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误会澄清只有使情况更糟糕，所以正面反面法是先认同，在说明，是一个非常好的化解方法．。