阿里巴巴公司的营销培训资料
阿里巴巴的 员工培训计划
阿里巴巴的员工培训计划导言阿里巴巴集团是中国领先的科技公司，致力于成为全球范围内的商业生态系统，为数亿用户和商家提供数字经济基础设施。
作为一家大型科技企业，员工的培训和发展是阿里巴巴的重要工作之一。
本文将对阿里巴巴的员工培训计划进行详细的介绍，包括培训的目标、内容、方式和评估指标等内容。
一、培训目标1. 提高员工专业能力：通过系统的培训课程，提高员工的专业素养和技能水平，使其能够更好地适应公司的发展需求。
2. 培养创新意识：培训课程注重激发员工的创新意识，帮助他们在工作中更富有创造力，更好地发挥自己的潜力。
3. 塑造企业文化：通过培训课程，加深员工对公司文化的认知，增强员工的向心力，提高员工的凝聚力和忠诚度。
二、培训内容1. 公司业务知识：对公司的经营理念、战略规划、业务模式等方面进行系统培训，使员工对公司的业务有全面的了解。
2. 专业技能培训：根据员工的岗位和职责，开展相关的专业技能培训，包括市场营销、产品设计、数据分析等方面的培训课程。
3. 创新思维培训：开展创新思维训练营，帮助员工发展创新意识，提高解决问题的能力，培养创新思维。
4. 企业文化宣讲：组织员工参与公司文化宣讲活动，让员工更好地了解企业文化，增强对公司的向心力。
三、培训方式1. 线上培训：结合阿里巴巴自有的企业内网，提供各类线上培训课程，员工可以根据自己的时间安排，在家或办公室进行学习。
2. 线下课程：定期组织各类培训讲座、研讨会、训练营等培训活动，由公司内部专家或外部专业人士担任讲师，为员工提供面对面的培训服务。
3. 实操训练：组织员工参与各类实操训练，包括项目实战、模拟演练等，培养员工的实际操作能力。
4. 学习交流：建立学习交流平台，员工可以在这个平台上分享学习心得、交流工作经验，相互学习，共同进步。
四、培训评估1. 参训员工满意度调查：定期组织对参训员工进行满意度调查，收集员工的意见和建议，及时调整培训计划。
2. 培训效果评估：通过考核员工的工作表现、岗位适应能力、专业技能水平等指标，评估培训的效果。
阿里巴巴(1688)店铺托管运营：产品规划、店铺装修、营销推广全方位解决方案
阿里巴巴（1688）店铺托管运营：产品规划、店铺装修、营销推广全方位解决方案随着电子商务的快速发展，越来越多的企业和个人选择在阿里巴巴平台开设店铺，利用网络渠道拓展市场和客户。
然而，要在阿里巴巴平台上成功经营，不仅需要有优质的产品和服务，还需要有专业的运营能力和技巧。
对于一些缺乏运营经验或者运营资源的企业和个人来说，选择托管运营服务是一种有效的解决方案。
托管运营服务一般是由专业的第三方机构或者个人为店铺提供全方位的运营管理和支持，包括产品规划、店铺装修、营销推广、客服服务、售后管理等环节。
托管运营服务可以帮助店铺提高流量、销量、转化率、复购率、好评率等核心指标，提升店铺的品牌形象和竞争力，实现店铺的快速发展和盈利。
本方案旨在提供一份专业、高效、优质的托管运营方案，包括以下几个部分：一、项目概述：介绍项目的背景、目标、范围和内容。
二、运营策略：分析市场需求和竞争对手情况，制定产品、客户、渠道、营销等策略。
三、运营团队：介绍团队的组成和职责，展示团队的经验和案例，突出团队的优势和特色。
四、合作方式：说明收费模式和标准，描述合作流程和周期，分析合作保障和风险。
五、联系方式：提供联系人姓名、电话号码、电子邮箱等信息。
1688平台店铺托管运营目录一、项目背景1.面膜市场概况2.客户品牌介绍3.项目目标和预期二、运营策略1.店铺定位和风格2.产品规划和优化3.营销推广和引流4.客服服务和售后管理三、运营团队1.团队组成和职责2.团队经验和案例3.团队优势和特色四、合作方式1.收费模式和标准2.合作流程和周期3.合作保障和风险五、联系方式一、项目背景1.面膜市场概况面膜是美妆行业中最受消费者欢迎的产品之一，根据艾媒咨询的数据，2020年中国面膜市场规模达到了1200亿元，预计2022年将达到1500亿元。
面膜市场的主要消费群体是25-35岁的女性，她们对面膜的需求不仅仅是保湿补水，还包括抗衰老、美白提亮、修复舒缓等多种功效。
阿里巴巴营销策略分析
阿里巴巴营销策略阿里巴巴（英语： Corporation），是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，是全球著名的B2B电子商务服务公司，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。
目前融合了B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门户等多种交易模式以及网络搜索技术，以其独特的经营模式，在电子商务道路上步步为赢。
阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。
据我所知，阿里巴巴的成功与它的5P营销策略脱不了关系，即：Product 产品、Price 价格、Promotion 促销、Place 渠道、Personification 个性化策略。
首先是产品战略：企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能；阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题；此外，阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的交易双方提供参考，约束了双方失信行为的发生。
其次是价格战略：阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。
第三是促销战略：准确确定了目标客户，即中小企业和个人创业者。
中小企业是国民经济中的活跃因素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传，其促销策略更丰富多彩。
第四是渠道战略：阿里巴巴诞生于杭州，发展于浙江，壮大在长江三角洲，成功于世界，咎其原因，浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，浙商在国内外不断播种散叶；同时阿里巴巴定位于全球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。
阿里培训课件
阿里培训课件阿里培训课件：探索创新之路近年来，阿里巴巴集团以其独特的商业模式和创新的思维方式在全球范围内引起了广泛关注。
作为中国最大的电子商务企业之一，阿里巴巴不仅仅是一家公司，更是一个充满创造力和创新精神的生态系统。
阿里培训课件作为阿里巴巴集团内部培训的重要工具，为员工提供了丰富的知识和实践经验，帮助他们在不断变化的商业环境中保持竞争力。
阿里培训课件以创新为核心主题，旨在激发员工的创造力和创新意识。
课件内容涵盖了各个方面，从产品创新到服务创新，从市场营销到人力资源管理，为员工提供了全方位的培训和指导。
通过学习这些课件，员工们可以了解到阿里巴巴在不同领域中的创新实践，并从中汲取灵感和经验，为自己的工作带来新的思路和方法。
在阿里培训课件中，创新的重要性被强调并贯穿始终。
阿里巴巴集团创始人马云曾说过：“不创新等于等死。
”这句话不仅仅是一句口号，更是阿里巴巴成功的秘诀之一。
阿里培训课件通过案例分析和实践演练，向员工们展示了创新的力量和价值。
它鼓励员工们勇于尝试新的思路和方法，不断挑战自己的舒适区，以应对日益激烈的竞争和变化。
除了创新，阿里培训课件还强调团队合作和共享。
阿里巴巴集团一直以来都注重建立一个开放、包容和合作的企业文化。
课件中的案例和教学材料都强调团队合作的重要性，并提供了一系列的工具和方法来帮助员工们更好地协作。
通过这些培训，员工们可以学会如何与他人合作，共同实现目标，并在团队中发挥自己的优势。
阿里培训课件的成功在于它不仅仅是知识的传递和技能的培养，更是一种思维方式和生活态度的培养。
它鼓励员工们勇于创新、敢于挑战，同时也强调持续学习和不断进步的重要性。
通过这些培训，阿里巴巴的员工们可以不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，阿里培训课件是阿里巴巴集团内部培训的重要组成部分，它以创新为核心，通过丰富的知识和实践经验，激发员工的创造力和创新意识。
它强调团队合作和共享，帮助员工们更好地协作和发挥个人优势。
《阿里巴巴》课件
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
阿里国际站入门
产品发布不要什么
Part Two 商品信息提优方法
精准
商品描述
丰富
Part Two 商品信息提优方法
标题
精 准
交易信息
物流信息
商品价格：建议商品价格填写必须合理， 须同该商品有实际关联性，而非生产能力的 体现。 交易信息禁忌：商品的发布价格区间与同 行业同类商品市场价格相比相差甚远、商品 发布价格低但运费显著高于一般水平、实际 收取的运费比发布的商品运费高或虚报最小 起订（MOQ）等行为。
（1）类目相关 （2）文本相关
交易因素
（1）卖家交易等级 （2）信用保障交易额
Part Two 产品发布规则
初级 要求
1、正确如实发布商品信息 2、不能有搜索作弊行为 3、问题产品及时优化处理
中级 要求
1、积极积累线上交易数据 2、实时关注搜索规则变化及技巧 3、根据买家需求搜索扬长避短
高级 1、研究及实践标杆商家和卖家 要求 2、关注排序结果每天产品优化
Part Two
商机与客户沟通 及时回复率（ Response Rate）是询盘及时回复以及TradeManager及时回复的整体比例， 体现卖家的服务态度与意愿。计算公式为：
买家搜索页面会展示，影响点击
①ห้องสมุดไป่ตู้品发布
Part Two 产品发布规则
问题产品不展示
（1）重复铺货 （2）类目错放 （3）180天零效果
Part Two
2. 实时营销 3. 访客营销
客户营销
4. 客户管理： 客户列表：各自加为自己客户的
流失预警/高潜复购 公海客户：以前的客户没人认领也可以去联系下
③信保订单
Part Two
信保订单（主要走样品单） ①询盘来的客户 ②其他渠道的客户
阿里新人21天培训计划
阿里新人21天培训计划第一天第一天的培训将着重介绍阿里巴巴的企业文化和价值观，新员工将学习阿里的使命和愿景，并了解公司的历史和发展情况。
此外，新员工还将接受初步的业务相关知识培训，包括阿里的各个业务板块和部门的职能和工作流程。
此外，新员工还将接受安全培训和基本的工作流程指引。
第二天第二天的培训主要着重于团队建设和沟通技巧。
新员工将参与团队合作游戏和解决实际工作场景中的团队挑战，以帮助他们更快地融入团队，并熟悉公司的工作模式和协作方式。
此外，新员工还将学习如何有效沟通和协调工作，包括书面和口头沟通技巧的训练。
第三天至第七天第三天至第七天的培训将是业务技能课程的学习阶段。
在这段时间里，新员工将接受各个业务板块和部门的详细介绍和专业知识培训，包括销售、市场、技术、运营等各方面的专业知识和技能培训。
这个阶段的课程将由公司内部专业人士和部门负责人主持，确保培训的专业性和实用性。
第八天至第十二天第八天至第十二天的培训将是管理和领导力课程的学习阶段。
在这段时间里，新员工将接受管理和领导方面的知识和技能培训，包括团队管理、项目管理、决策和领导力的训练。
这个阶段的课程将由公司高层管理人员和管理顾问主持，以培养新员工的管理潜力和领导能力。
第十三天至第十七天第十三天至第十七天的培训将是创新和创业精神课程的学习阶段。
在这段时间里，新员工将接受创新和创业方面的知识和技能培训，包括市场营销、产品研发、创业投资等方面的培训课程。
这个阶段的课程将由公司创始人和创业导师主持，以培养新员工的创新潜力和创业精神。
第十八天至第二十天第十八天至第二十天的培训将是综合实践和考核阶段。
在这段时间里，新员工将参与模拟实战和实际项目的实践操作，以检验他们在前期培训中所学到的知识和技能。
同时，公司还将对新员工进行综合能力和素质的考核，以确定他们的岗位适应性和发展潜力。
第二十一天第二十一天将是毕业和庆功宴的日子。
在这一天，新员工将接受公司领导和老员工的祝贺和鼓励，同时也将接受毕业证书和奖励。
阿里巴巴培训感受
阿里巴巴培训感受对于一家企业而言，培训对于员工的成长和企业的发展非常重要。
作为世界顶级的电子商务公司之一，阿里巴巴一直致力于提供高质量的培训给员工，以帮助他们获得专业知识和技能，提升工作效率。
我有幸参加了阿里巴巴的培训课程，并且在这个过程中收获颇多。
首先是培训的内容。
阿里巴巴的培训课程非常全面，涵盖了各个方面的知识和技能。
无论是市场营销、产品设计还是团队管理，培训课程都深入浅出地讲解了相关的理论和实践。
培训师们非常专业，能够将复杂的概念和方法以简单易懂的方式传递给学员。
此外，音频、视频、案例分析等多种教学手段的结合，使得培训过程更加生动有趣，让人乐于学习。
其次是培训的方法和环境。
阿里巴巴注重培训的互动性和实践性。
培训课程中，学员不仅可以听到老师的讲解，还可以参与小组讨论、案例分析和角色扮演等实践活动。
这些活动不仅能够帮助学员更好地理解和应用所学知识，还能够锻炼学员的团队合作和解决问题的能力。
此外，阿里巴巴的培训场所设施齐全、环境一流，为学员提供了良好的学习氛围和体验。
最重要的是培训带给我的收获。
通过阿里巴巴的培训，我不仅学到了专业知识和技能，还获得了宝贵的人脉资源。
在培训过程中，我结识了来自不同背景和行业的学员，他们的经验和见解对我产生了很大的启发。
此外，培训过程中我们还和阿里巴巴的员工进行了深入交流和互动，他们分享了自己在工作中的经验和教训，让我受益匪浅。
这些宝贵的学习和交流资源，为我今后的职业发展提供了很大的帮助。
总的来说，参加阿里巴巴的培训课程让我受益匪浅。
它不仅为我提供了专业知识和技能，还给我带来了宝贵的人脉资源。
通过培训，我不仅能够更好地适应和应对职场的挑战，还能够在工作中发挥更大的潜力。
阿里巴巴的培训不仅是一次知识更新的机会，更是一次个人成长的契机。
我相信，在未来的工作中，我将能够将所学所得转化为实际成果，为企业的发展做出更大贡献。
阿里巴巴人才培训计划
阿里巴巴人才培训计划一、培训概述阿里巴巴集团是一家国际知名的电子商务平台，业务范围涵盖线上零售、云计算、数字娱乐等多个领域。
作为全球最大的电子商务企业之一，阿里巴巴集团一直致力于培养优秀的人才，为企业的发展提供人力支持。
为此，阿里巴巴集团制定了一系列的人才培训计划，旨在提升员工的综合素质和专业技能，以满足企业发展的需要。
二、培训目的1. 提高员工的综合素质。
阿里巴巴集团要求员工不仅要具备专业技能，还要具备较高的综合素质，如沟通能力、团队合作能力、创新能力等。
2. 提升员工的专业技能。
随着科技的不断进步和市场的不断变化，员工需要不断学习和提升自己的专业技能，以适应企业发展的需要。
3. 培养员工的领导力。
作为一个大型企业，阿里巴巴需要具备一定的领导力的员工，以推动企业的发展。
三、培训内容1. 员工培训方案。
针对不同岗位的员工，制定不同的培训方案，包括新员工培训、岗位技能培训、管理技能培训等。
2. 专业技能培训。
针对不同的专业领域，制定相应的培训课程，包括电子商务运营、云计算技术、市场营销等。
3. 综合素质培训。
包括沟通能力培训、团队合作能力培训、创新能力培训等。
4. 领导力培训。
针对管理人员，提供领导力培训，包括领导力素质培训、团队管理技能培训等。
四、培训方法1. 内部培训。
由阿里巴巴集团的内部员工担任讲师，通过专业技能和经验传授给其他员工。
2. 外部培训。
邀请国内外知名企业的专业人士来进行培训，让员工接触到最前沿的行业知识和经验。
3. 在线培训。
借助互联网技术，开展在线培训课程，提高培训的灵活性和覆盖面。
4. 岗位轮岗。
将员工调岗，让其在不同的岗位上锻炼自己，提高员工的综合素质和适应能力。
五、培训管理1. 培训需求分析。
定期对员工的培训需求进行分析，及时调整培训计划，以适应企业发展的需要。
2. 培训评估。
对培训效果进行评估，通过考核和反馈，及时发现问题并加以改进。
3. 培训激励。
对参加培训并取得优异成绩的员工给予相应的激励措施，以鼓励员工的学习和进步。
阿里巴巴诚信通培训课件
课件培训
目录
1 2 3 4 阿里巴巴诚信通介绍及现状 阿里巴巴后台及常用工具介绍 阿里巴巴搜索排名规则 高质量5星产品发布
5
6
常用的店铺诊断方法
01
阿里巴巴诚信通介绍及现状
诚信通是基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、 独享买家信息等基础型网络贸易服务； 为企业建立诚信档案、 提供信用查询及诚信保障等服务； 为企业提供采购、物流、贷 款等尊享服务。 诚信通三大功能： 1：建网站 2：引流量 3：促交易
• 产品营销工具
物流设置 样品设置 智能导购推荐
旺铺
• 旺铺管理 • 公司管理
• 旺铺装修 • 产品自定义分类
• 公司介绍 • 公司店铺管理 • 上传图片 • 管理相册 • 企业店铺 • 企业在线 • 设置水印 • 文件管理
• 存储空间
• 旺铺服务
卖家交易管理
1. 已卖出的货品 2. 发起订单 3. 发货管理 4. 一分钱样品管理 5. 收到的评价
对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支 付宝在线交易等行为。 比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常； 利用邮费、赠品等链接出售线下商品等；
公司因素
• • • • • • 实力商家 进口货源 诚信与保障 公司交易 橱窗 金牌供应商
公司因素
诚信通建站特权 2
• 独立企业网站
轻松打造独特网站
海量模板选择
智能SEO优化工具 免费获得网站流量专业的技术支持 24小时稳定云服务器依托阿里生态圈，共享千万会员数据。 （需自行购买域名并备案）
诚信通建站特权03
• 移动旺铺
【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训
阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。
发布方法有三种：1）直接编辑2）导入发布3）批量上传发布当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用!如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品,直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品"即可。
同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。
步骤为：导入类似产品——〉替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--〉发布— -> 发布类似产品-—〉……产品名称格式推荐为：修饰(属性，特征，卖点等修饰）+ 关键词例：产品名称：5.6 inch lcd tv主关键词：lcd tv简要描述第一行：5。
6 – 29 inch lcd tv在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv".这样一来也就是一个关键词就发布一次,要发布很多，就要用到很多的关键词.要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的:阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。
下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集点击右上角的登陆先用账号登陆,没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。
收集操作很简单:填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文例：填写好了点击搜索！然后把收集的关键词下载下来，把关键词用excel保存下来，以备发布之用.导入发布的产品的选择建议：要学会根据数据管家的信息，有选择性的导入要发布的产品,…建议这样操作:分析查看数据管家,观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品，因为非橱窗产品能获取很多曝光，该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的，就选择那个类目的产品关键词，然后选择一个咱最有优势的产品，然后把收集好的关键词，不停的发布。
阿里巴巴企业营销策略分析[最新]
![阿里巴巴企业营销策略分析[最新]](https://img.taocdn.com/s3/m/8d0eeb27f705cc17542709b2.png)
阿里巴巴企业营销策略分析[最新] 第一章背景1.1 企业的简介阿里巴巴(香港联合交易所股份代号:1688)为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴在1999年(己卯年)成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。
三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS 大市场。
1.2 企业的发展1999年马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。
1999年-2000年阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金。
2002年阿里巴巴B2B公司开始盈利2003年依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。
2003年发布在线支付系统—支付宝。
2005年阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。
同时，执掌雅虎中国2006年阿里巴巴集团战略投资口碑网2007年一月:以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。
阿里巴巴培训带给我的职业提升和突破
阿里巴巴培训带给我的职业提升和突破2023年，我在阿里巴巴的培训中心完成了一段为期三个月的职业提升培训，收获颇丰。
这次培训，让我在技能上得到了提升，同时也为我的职业和个人发展带来了新的突破。
我的岗位是做销售的，之前的工作中，我一直在与客户直接进行交流，寻找合适的销售机会并进行跟进，这需要的是极高的沟通能力和销售技巧。
但是，在我的工作中并没有深入接触到阿里巴巴这样的电商、物流、云计算等领域。
我一直都感觉，在这个时代，信息科技发展迅猛的今天，在一个电商巨头公司工作，仅仅只做销售这一环节，将会让我失去更多的职业机会。
因此，当看到阿里巴巴的这个职业提升培训时，我毫不犹豫地报名了。
这次培训大致分三个部分：一是固定课程，包括介绍公司的历史和发展、阿里巴巴的商业模式、互联网新经济的基础知识等等；二是由公司内部的高层管理人员、专家授课，他们会带来非常前沿、满足市场需求的知识和案例；三是进行模拟实操，让我们将所学到的理论知识运用到具体工作中去。
在这三个方面，我都得到了极大的收获。
在固定课程的学习中，我对阿里巴巴的营销策略和业务展开了更深入的了解。
同时，还学习了阿里巴巴的一些技术产品和工具，例如"阿里巴巴云"，通过云计算技术来降低企业的IT成本，并实现企业的数字化管理。
这对于我们销售人员来说，协助企业客户数字化转型有着难以估量的价值。
通过高层管理人员和专家的深入授课，我了解到了很多行业最新的动态和趋势，提高了自己的战略和思维能力。
同时，我的专业技能也得到了加强，例如如何使用大数据和AI技术，分析客户的数据并进行精准营销。
这项技能不仅可以让销售人员更加精准地找到目标客户，也可以帮助我们在业务拓展中，更好的展示阿里巴巴公司的技术优势。
最后，我认为最有价值的一部分是模拟实操环节。
在这个部分，我们需要组成团队，针对一个提供的场景，和旁边的团队比拼，采用自己的思维方式和创意，寻找更好的解决方案。
这种训练模式给了我们极大的求知欲和创造性思维，也让我明白，我们每一个人都是可以有自己独特的思维和创造的力量。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)课件
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆，已经有1796万商业决策相关人员（企事业单 位管理人员、专业技术人员） 经常使用互联网；
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME（Certified Marketing Engineer）：认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分，通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
（需要合法有效的营业 号核实（需要个人身份证和
执照+企业授权）
同姓名的银行帐号）
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击，把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息，节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量：2700万 • 单日最高浏览量：超过1亿 • 合作买家数：1100万
牢记数据，懂得运用——给客户算笔账，强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
阿里巴巴国际站培训详情制作教学课件讲议
产品原图
场景展示、细节展 示
首屏聚焦
首屏聚焦原则
关联销售
产品主图
实力展现
促销图
遵循一个核心点：你的首屏设计恰好是客户很关注的，是他们想看到的！
如何知道客户想法？
90%
询盘 / 聊天
客户关心的问题大部分在询盘里，提炼出来吧
竞品分析 天猫、1688、速卖通。累计评价详情中的高频 正评关键词 和 负评关键词
B产品呢，我面料好丶我款式新丶我修身丶我细节好……
小结了Leabharlann 产品视觉营销企业画像
结构划分
不以转化为目的的详情页设计都是耍流氓！
课程结束，谢谢观赏
阿里巴巴国际站培训详情制作
别家店铺：没装修，详情也一般，自然排名NO.1，信保交易值很高。如何突围？
那就扎实店铺的每一个环节：
把引流搞好！把图片拍好！把详情做好！
剩下的，
就交给老（ye）天（wu）爷（yuan）吧！
CONTENT
它起的是什么作用？ “直击顾客的心理需求，从而促使顾客下单产 生交易”
这里我们就要花心思去思考另外的两个问题
“你的顾客的心理需求是什么？”“如何能够 让顾客下单？”
如果是我自己买东西：又是我想要的东西，价 格又实在，我没理由不买啊！
CONTENT
01. 产品 02. 视觉化 03. 画像 04. 基本结构
01
产品
你清楚自己的产品是哪一类型吗？
功能型
向客户证明你的产 品可以比别的产品 更快更好更有效的 满足客户的需求。
03
画像
企业画像
1
2
3
资金实力
参加展会 工厂规模 研发部门 …
产品质量
生产流程 检验证书 常规包装 …
5w2h+5why
提高效率
全面思考，避免遗漏 界定准确，表述清晰 紧抓主要矛盾，杜绝盲 目
使用简单
便于理解、使用； 搭配使用
案例1—产品企划
1、计划书名称(what)
产品企划
what 计划编号、产品编号
产品名称
事情太多了，没空
得出的推论应该理性，具有实际意义，是可控的。
5why求解法：原则3-避免原因追求涉及人 的心理
• 涉及到人的心理层面，就很难推导出有效的预防方法。
找不到女朋友
工作无法完成
今天开会时注意力 不集中
没有女孩发现我优点 团队里的人很忙 最近比较烦
得出的推论应指向管理的制度、流程、设备等客观 层面
为什么总务 小妹感冒了
漫 为什么我不能躺着把钱挣了
各相关部门负责人做好准备工作，并于本周3下午4:00PM(when)前，督导部门人员（what）
上 如“刚才还在使用的手机，现在找不到了的事件描述” 其 在对的时间遇见错的人，是一种无奈……
大厦表面北大量燕子粪弄得很脏。
下 1、计划书名称(what)
案例5—情书写作
• 王小波致李银河：爱你就像爱生命 做梦也想不到我会把信写在五线谱
上吧。五线谱是偶然来的，你也是偶然 来的。不过我给你的信值得写在五线谱 里呢。但愿我与你，是一支唱不完的歌。 我会不爱你吗？不爱你？ 不会。爱你就 像爱生命。
5w2h复盘：使用方法1-通用型
5w2h复盘：使用方法2-组合型
飞虫繁殖的很快
why
强光透过窗，是尘埃升温， 为飞虫提供温床
阳光为什么能招进来
why
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步骤 3. 接近方法
知道初次怎样会见客户,使 知道初次怎样会见客户, 双方关系有一个良好的开端
步骤 4. 讲解和示范表演
2000 Prentice Hall
向购买者介绍该产品的"故事", 向购买者介绍该产品的"故事" 着重说明产品给顾客带来的利益
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销售过程的步骤
�
销售队伍报酬
固定金额 变动金额 费用津贴 福利补贴
2000 Prentice Hall
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管理销售队伍
招聘和挑选销售代表
销售代表的培训 销售代表的监督 销售代表的激励 销售代表的评价 来自 中国最大的资料库下载
2000 Prentice Hall
s 卖方的保留价 卖主希望价格是s (卖主希望价格是s或 更高一些) 更高一些) 卖方希望将x 卖方希望将x朝右转移
2000 Prentice Hall
x
最终合同价
b 买方的保留价 (买主希望价格是b或 买主希望价格是b 更低一些) 更低一些) 买方希望将x 买方希望将x朝左转移
美元
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2000 Prentice Hall
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设计销售队伍
销售队伍目标 销售队伍战略 销售队伍结构 销售队伍规模 销售队伍报酬
2000 Prentice Hall
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销售队伍结构
地区结构产品结构源自市场结构2000 Prentice Hall
发现 'em
抓住 'em 显示 'em 答复 'em
推销 'em 保持 'em
2000 Prentice Hall
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本章回顾
设计销售队伍 管理销售队伍 人员推销的原则
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时间— 时间—责任分析法
准备 旅行
管理工作
销售 等候
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用餐和休息
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销售代表的激励
激励 努力 成绩 奖励 满足
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评价销售人员
访问报告
复合结构
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用工作量法确定销售队伍规模
将顾客按大小分类 确定所需的访问次数 确定每年总的销售访问次数 确定一个销售代表每年可进行的平均访 问次数 将总的年访问次数除以每个销售代表的 平均年访问数
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本章要点
设计销售队伍 管理销售队伍 人员推销的原则
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什么时候应当决定 采用人员推销? 采用人员推销?
紧预算(直接授权) 紧预算(直接授权) 集中的市场 很少的购买者 高价值产品 产品定制化 个人联系重要 产品必须示范 产品包括折价
业绩评价
现在和过去销售额比较 顾客满意评价 品质评价
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销售过程的步骤
步骤 1. 寻找潜在顾客 鉴定他们资格
寻找和识别对公司有价值的潜在 顾客
步骤 2. 准备工作
在进行销售访问之前,尽可能 在进行销售访问之前, 多地了解潜在客户的情况
步骤 5. 处理反对意见
寻找, 寻找,说明和应付客户在 订购过程中的反对意见
步骤 6. 达成交易
询问客户有关订货的情况
步骤 7. 后续工作
交易达成之后, 交易达成之后,保证顾客 感到满意并能继续订购
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选择步骤: 选择步骤:
工作计划
信息来源
一年的地区 营销计划
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提高销售队伍的效率
推销技术和经验的培训
谈判技巧 建立关系的技能
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谈判协议区
谈判协议区 卖方的盈余 买方的盈余