ADSL宽带使用过程中的一些问题
中国电信ADSL用户宽带使用指导手册
南通电信ADSL用户宽带使用指导手册目录第一章 ADSL宽带安装三步曲1第一步、如何正确安装分离器2第二步、如何安装ADSL宽带猫3第三步、如何安装星空极速拨号软件第二章常见故障处理方法1、无法连接上网错误代码678（619）错误代码691（用户名密码错误或端口绑定错）错误代码769/797（网卡没有正确安装或者网卡被禁用）错误代码720（常见于ＸＰ系统）错误代码734错误代码680（窄带上网）提示――本地连接受限制或无连接提示――网络电缆被拔出（网络电缆没有插好）2、连接成功后应用受影响现象：掉线现象：网页打不开现象：网速慢现象：点播影片时画面或声音不流畅，频繁缓冲3、使用“星空极速”软件方面的故障第三章我的E家无线猫常见故障1、所有指示灯都不亮。
2、ADSL经常掉线。
3、不能连接到Internet。
4、账号无法成功认证。
5、ADSL有时不能同步（掉线）。
6、如何让我的无线网络达到最佳性能？7、为什么无线网卡无法搭载上海贝尔阿尔卡特无线路由终端使用。
8、用了4端口带路由和无线的终端设备经常断线。
9、用户设置路由后在一个固定时间都会断线10、用户换房间后不能上网。
11、三台电脑上网，其中有一台电脑不能上网。
12、用户使用了无线上网，忽然自动断线，显示无线网络未连接（红色叉号）。
13、用户无线上网，连接到指定SSID后不能上网，网页什么都打不开。
14、用户新买了一台电脑，新电脑无法上网，原来的电脑正常。
15、申请E家业务后自己使用无线上网, 经常出现网络信号低, 怀疑线路有问题, 速度不够。
16、进入WEB设置界面后无法添加新连接（没有这个选项）。
17、单机拨号上网正常，第2台电脑连接就显示691，帐号密码出错。
18、如何登陆我的“E”家设备。
19、在使用的路由模式，怎么防止别人占用自己的线路。
20、为什么台式机能上网，笔记本不能上网？21、在搜索无线网络时为什么能找到好几个无线网络名？第四章几个常用操作方法1、XP系统中使用“系统还原”功能2、正确设置DNS（域名解析服务）3、上网后检查网络连接情况的方法4、测速方法第一章 ADSL宽带安装三步曲n ADSL是“非对称数字用户线路”的英文缩写，是通过新的技术在普通电话线路里加入了高频宽带信号，具有传输距离远、安装方便等特点，因而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式。
【最新破解】解决ADSL电信宽带被限制路由器不能多台电脑共享上网地全方位解决方案设计
最新应对电信限制路由器共享上网的有效策略让路由器随意地共享上网【防封】全方位解决方案亲测可用本文由qq79731888研究并贡献，仅供学习和交流使用，请勿用于非法用途，翻冒必究，转载请注明出处，谢谢！友情提醒：以下多种方案均经本人严格测试过可用，请选择一个你最能够操作的合适方法即可。
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一、破解网通封路由器的 4 种方法第一种方法经过 N 次试验，网络尖兵已破解，共享上网时感觉比现在的单机拨号还要快，不怕共享，不怕刷新……，而且设置非常简单，希望看到的朋友都支持一下，呵呵。
实现的方法很简单，但需要有两个路由器进行两次路由，我们这里是一台带路由的ADSL 猫，和一台 TP-LInk 路由器，如果你的 ADSL 不带路由，那就再找一个吧，好了硬件要求就这样。
步骤一，ADSL 宽带猫设置成自动拨号，关闭它的 DHCP 功能，安全选项里面要关闭 SNMP 功能，详细过程不再介绍。
步骤二，将 ADSL 猫上的网线接入路由器的 WAN 端口，然后对将电脑 IP 与路由器 IP 设为一个网段，打开 IE（俺的是 192.168.123.254）对路由器进行设置：将广域网接类型改为静态 IP（注意，不是 PPPOE 方式）广域网 IP 地址改为与 ADSL 猫一个 IP 段，如 192.168.1.2（俺的 ADSL 猫 IP 为 192.168.1.1）子网掩码 255.255.255.0，网关 192.168.1.1，DNS： 202.99.***.***。
第二种方法下1个叫"共享神盾"的软件启动共享神盾过滤器/启发器失败的解决方法启动共享神盾过滤器/启发器失败，究其原因是共享神盾驱动未被正确安装至网络组件中导致的，下面我们介绍解决的方法：先安装共享神盾会自动重新启动然后打开－控制面板－网络连接－本地连接－鼠标右键“属性”－安装－服务如果没看见 ChinaStart Software就点从磁盘安装,找到你安装共享神盾的目录有个 Driver 的文件夹里面,安装这个文件 netsf 出现 Filter Driver 字样就安装然后卸栽掉然后再安装一遍就 OK 了必须没台机器都得安装哦!第三种方法如果被网通封了,还可以通过代理服务器上网,不会设置的可以下载下面这个软件,下载地址:自动快速代理服务器绿色版 1.0下载完安装好后,用户名和密码都用 guest 连接上就可以上网了!第四种方法怎样防止被封可以下载个防火墙,我用的是金山网镖,下载地址:/ps/db06/wb_download.htm 下载完安装好后,把网镖的安全级别调到最高,并且把 161 端口关掉.二、破解网通电信封路由(克隆 MAC 地址篇)方法一：先确定申请上网的电脑单机状态下已经能够上网。
解决网络时常掉线方法
使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。
我们不妨假定楼主是使用ADSL 上网。
其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。
下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。
一，线路问题首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。
也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。
确保线路连接正确。
电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。
同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。
并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。
有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。
线路是影像上网的质量的重要因素之一。
距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。
受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。
如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。
另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。
另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。
手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem 断流。
二，网卡问题网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。
10M或10M/100M自适应网卡都可。
另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL 的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
宽带用户常见故障的处理方法
宽带用户常见故障的处理方法故障一、宽带连不上宽带连不上涉及到很多方面的问题，包括服务器故障、线缆故障、线缆干扰、ADSL MODEM故障（发热、质量差、兼容性不好）、网卡故障等。
下面是几种常见的故障原因和处理方法：宽带连不上出现常见的错误代码，根据错误代码去判断故障原因：错误678 无法连接到远程计算机，拨入方计算机没有应答,无法完成拨号网路连接。
原因：1、连接ADSL MODEM与网卡之间的连接网线出现问题，以致系统无法与ADSL MODEM连接。
2、线路问题3、ADSL MODEM本身有问题，以致未有讯号4、局端问题解决方法：检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
若都没有问题，则证明网络存在问题。
检查网卡是否有问题，检查主干电缆、配线电缆、局端电缆是否有问题。
ADSL MODEM是否好坏。
错误691输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决方法：使用正确的用户名和密码，如忘记用户名和密码请拨打铁通客服10050更改。
错误769问题：网卡被禁用解决方法：进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。
故障二：网速慢、掉线原因：1. ADSL MODEM性能不稳定、散热不好、受到外界强电磁干扰2.线路不好。
室内线路、主干电缆、配线电缆检查是否正常。
3.用户终端问题。
用户电脑是否存在老化、病毒入侵等常见问题。
解决方法：步骤一：测试线路是否有故障，如发现有明显问题，可直接联系分公司建维部。
步骤二：是否局域网上网局域网里所有电脑出现这种情况－－建议通过单机单网卡拨号检测，测试时关闭其它应用程序；局域网里个别电脑出现这种情况－－如已确定局域网中有部分或个别电脑能正常上网，说明网络接入方面是没有问题的，通过上述检测均无效，建议找公司网管处理。
步骤三：建议到铁通官网测试网速（铁通网址：）找到主页左边软件点击鼠标右键—目标另存为—测试网速测试正常（一般1M的速率测试在75kb/s左右就是正常的了，我们以申请带宽的80%来衡量，因为物理线路在传输中总有损耗），如测试不正常，联系互联网中心。
电信宽带故障
错误代码734 PPP连接控制协议中止 ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
错误代码738 服务器不能分配IP地址 ADSL ISP 服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址 致电ISP询问
错误代码769 ADSL MODEM连接设备没有找到 网卡被禁用 进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。
错误代码小结：一般最常见的错误就是691账号密码问题，也包括多用户使用同一账号最高可拨号人数受限出现此错误，要求通迅部门帮助更改密码即可；678错误就是硬件问题，检测线路、网卡、猫的温度与质量等因素；769错误也是用户常遇到的自断网路问题（自己不小心把网卡禁用了，启用就解决了。）
ADSL拨号上网为什么出现错误691 678 769 608 605 602 617 621代码原因与解决办法
这里讲的是使用ADS宽带上网出现各类错误代码的现象分析以及解决方法：
以下分别是ADSL错误代码、问题、原因与相关解决方法
错误代码678 可能是modem不同步、或者网线接触不良,观察MODEM同步灯和网卡灯是否常亮，如果同步灯不是常亮，应检查电话线和分离器的连接，如果网卡灯不亮，应检查网线和网卡。如果灯正常，可尝试重装拨号软件。卸载前需确保有WINDOWS系统盘，网卡驱程和该拨号软件
错误代码619 与ISP服务器不能建立连接 ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障 检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
错误代码621 Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
宽带问答
1.请列举出ADSL技术的一些特点跟优点。
(1)上网、打电话互不干扰：ADSL数据信号和电话音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰。
上网的同时可以拨打或接听电话，解决了拨号上网时不能使用电话的问题。
(2) 安装快捷方便：利用现有的用户电话线，无需另铺电缆，节省投资。
用户只需安装一台ADSL Modem，无需为宽带上网而重新布设或变动线路。
（3）价格实惠：ADSL上网的数据信号不通过电话交换机设备，这意味着使用ADSL上网只需要为数据通信付账，并不需要缴付另外的电话费。
2．ADSL与普通的拨号Modem上网有什么优势？（1）普通拨号 Modem的速率只有56Kbps。
在上网时需要通过电话交换设备，占用了传统的语言信道，导致在上网时不能进行语音通话。
在使用普通拨号Modem上网时，由于上网流量需要经过电话交换设备，导致在上网时既要缴纳上网费用，又要缴纳电话费用。
（2）与普通拨号Modem相比ADSL的速率优势是不言而喻的。
ADSL技术能够在同一对铜线上分别传送语音与数据信号，数据信号不经过电话交换设备，使得用户在上网时并不影响语音通话，并且上网时不用缴纳额外的电话费。
3．ADSL技术的基本原理是什么？ADSL采用频分复用的方式将数据传输的频带划分成语音、上行、下行3个部分，从而实现了语音和数据的同时传输和非对称上下行速率。
在数据传输时，通过ATM协议进行传输。
4．ADSL网络结构的基本特点？用户侧PC的上网数据经过ADSL Modem调制成高频信号，在分离器上和普通电话语音的低频信号合成混合信号，传送到用户线路上；这个混合信号被传送至电话局侧的分离器上，被重新分解为数据信号和音频信号；音频信号被传送到电话程控交换机完成普通的语音呼叫；数据信号被传送到互联网。
5．简要介绍下ADSL使用的频分复用技术？ADSL使用频分复用技术，实现在一条电话线中同时传输语音与数据信号。
在线路中，4kHz 以下的低频段用来传输普通的模拟语音信号，与传统的电话系统相同。
联通宽带常见故障判断与注意事项(服务热线3105777)
联通宽带常见故障判断与注意事项目录第一部分联通宽带与用户设备之间的连接 (1)一、ADSL宽带业务 (1)二．LAN宽带业务 (2)三．FTTH宽带业务 (2)第二部分宽带拨号错误代码建议判断及排除 (4)1．拨号错误769 (4)2．拨号错误645 (9)3．拨号错误633 (10)4、拨号错误630 (10)5、拨号错误720 (10)6、拨号错误678 (10)7、拨号错误676 (12)8．拨号错误691、619 (12)9．拨号错误720 (13)10．Win7上网提示错误711 (14)第三部分频繁掉线的排查方法 (15)第四部分网速慢的排查方法 (16)第一部分联通宽带与用户端设备之间的连接一、设备连接说明：目前联通公司的宽带产品分为ADSL、LAN、FTTH，采用电话线入户的为ADSL业务、采用网线（五类线）入户的为LAN业务、采用皮线光缆入户的为FTTH业务，以下根据接入种类的不同进行说明：（一）ADSL连接说明：1、ADSL连接示意图：①ADSL Modem；②电话插孔（电话进户线）；③语音/数据分离器④电话机；⑤计算机；⑥网线；⑦电话连线（两边均有RJ11水晶插头的电话线）2、ADSL连接步骤第一步：将计算机的网卡和Modem（猫）的“Ethernet”接口通过网线连接起来；第二步：将Modem的电源插头接电源适配器；第三步：使用 Modem自带的电话线连接Modem的ADSL端口与语音数据分离器标记“Modem”或“ADSL”的接口；第四步：使用电话线将您的电话机连接到语音数据分离器的标记“Phone”的接口；第五步：将电话进户线连到语音数据分离器标记“Line”的接口。
3、多部电话分机的连接方式●方式一：多部电话机都接在盒状分离器电话插口以后●方式二：多部电话机都使用分离器连接（二）LAN连接说明：1、LAN连接示意图：①计算机；②电话插孔（电话进户线）；2、LAN连接步骤第一步：将联通公司提供的入户网线，直接与计算机网卡连接；第二步：开机后观察网卡灯是否正常闪亮，闪亮则连接正常（三）FTTH连接说明：1、FTTH连接示意图：① FTTH光猫；②入户皮线光缆；③电话机；④计算机；2、FTTH连接步骤第一步：将计算机的网卡和FTTH光猫“Ethernet”接口通过网线连接起来（一般为第1口）；有电话业务则将电话线插到光猫电话口第二步：将FTTH光猫的电源插头接上，并开启FTTH光猫；第三步：开机后观察网卡灯是否正常闪亮，闪亮则连接正常第二部分宽带拨号错误代码简易判断及排除您可以通过PPPOE软件在拨号过程中产生的错误代码来简单的判别故障➢拨号错误769（Win2000系统为错误797，vista系统为错误814）如出现此类错误代码，则说明计算机的网卡坏、网卡可能被禁用或网卡的驱动程序没有安装，需要检查网卡的运行状态。
宽带连接经常掉线原因和处理方法
宽带连接经常掉线原因和处理方法一、检查网线是否松动对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。
如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。
如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
四、网卡信号灯是否稳定正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSLModem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。
如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。
如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。
五、网络地址不能冲突如果ADSLModem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起ADSL 掉线。
如果你是一位虚拟拨号用户，不必自行设置IP地址，只要选择自动分配就可以了。
有线宽带经常掉线网速不稳定的处理方法
有线宽带经常掉线网速不稳定的处理方法
有线宽带经常掉线网速不稳定的处理方法
第一，ADSL Modem或分离器故障。
ADSL Modem或分离器的质量有问题，将造成频繁的掉线故障。
建议借用一套能正常使用的设备，更换后再进行测试。
第二，ADSL线路故障。
住宅距离局方机房较远(通常应当小于3000米)，或线路附近有严重的干扰源，也会导致经常掉线。
另外，在接线盒到ADSL Modem之间建议采用双绞线，即使采用平行线，也不应当超过5米。
第三，室内电磁干扰。
室内的电磁干扰比较严重(如无绳电话、空调、洗衣机、冰箱)，也可能导致通信故障，建议使ADSL Modem远离上述设备，并不与上述设备共用一条电源线。
第四，网卡缺陷。
网卡的质量有缺陷，或者驱动程序与操作系统的版本不匹配，也能导致频繁掉线。
第五，PPPoE问题。
这是系统中PPPoE软件安装不合理或软件兼容性不好引起的问题。
一般来说，Windows XP建议使用系统本身提供的PPPoE协议和拨号程序。
Windows
98/2000则可以安装Modem附送的PPPoE拨号程序。
建议先安装系统安全补丁。
另外，如果家中并接了多部电话，还要注意所有的电话都要从分离器的PHONE口接出，否则使用电话时ADSL就会
掉线，而且电话会有噪音。
在外部干扰方面，手机、显示器、微波炉都会发出足以令ADSL掉线的干扰，在布线和ADSLMODEM安放时要尽量远离这些干扰源。
adsl拨号
adsl拨号ADSL拨号摘要：本文将介绍ADSL拨号的基本原理和步骤，以及相关注意事项。
ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线）是目前应用最广泛的宽带接入技术之一。
通过ADSL拨号，用户可以实现高速、稳定的上网体验。
本文将帮助读者了解ADSL拨号的工作原理，并提供设置和故障排除的建议。
引言：在现今信息时代，许多人都依赖互联网进行工作、学习和娱乐。
为了满足人们对快速、稳定网络的需求，各种宽带接入技术得以应用。
而ADSL拨号就是其中一种成熟且广泛应用的技术。
通过ADSL拨号，用户可以通过拨号方式连接到网络，并享受高速上网体验。
第一部分：ADSL拨号的原理和基本概念1.1 ADSL的原理ADSL是通过普通电话线传输数据的一种技术。
它利用了电话线路的高频部分来传输数字数据。
ADSL是一种非对称的技术，即上传和下载的速度不对等。
一般情况下，下载速度较快，适用于浏览网页、下载文件等消费者需求。
1.2 ADSL拨号的基本概念ADSL拨号是指通过电话线路将计算机连接到Internet服务提供商（ISP）的过程。
当用户拨打ADSL提供商的电话号码时，拨号调制解调器（ADSL Modem）将建立与提供商服务器的连接。
这种连接是通过ADSL技术建立的，所以称之为ADSL拨号。
第二部分：ADSL拨号的步骤和设置方法2.1 插入电话线和电源线首先，用户需要将电话线插入ADSL调制解调器的“ADSL”端口。
然后，将调制解调器的电源线插入电源插座，并确保电源正常供应。
2.2 连接调制解调器和计算机用户需要将调制解调器的“LAN”端口通过以太网线连接到计算机的以太网接口。
2.3 配置ADSL拨号设置用户需要根据ADSL提供商的要求进行配置。
在操作系统的网络设置中，选择ADSL拨号连接类型，输入提供商提供的用户名和密码，并确保选择正确的VPI（虚拟路径标识）和VCI（虚拟通道标识）值。
电信宽带常见问题使用说明(1)
电信宽带常见问题使用说明一、ADSL设备安装（一）室内安装基本结构：电话线进入室内后，首先接入分离器的Line口，从分离器的Modem口引出一条电话线接入Modem背后的RJ-45电话线接口（如下图所示）。
同时从Modem 背面的以太网接口接入网线，连接到计算机的网卡接口。
如果要接电话机，可以从分离器的PHONE口接一条电话线到电话机。
注意：如果您有两部或以上的电话机则必须经过分离器以后再分接话机，否则会影响您正常上网。
（二）MODEM介绍MODEM后面的接线很重要，MODEM后面一般有两个到三个接线口，一般较宽那一个是接电脑到MODEM之间的网线；另外一个是接MODEM到分离器之间的连线，当这两条线接好后，ADSL室内连线就接好了。
下面是华为MT800 MODEM前后侧面板示意图。
正常情况下MODEM一般会稳定亮三盏指示灯，分别是：电源指示灯、线路同步灯、本地连接灯，只有当这三盏灯常见时，才表明线路正常。
二、常见故障判断解决（一）不能上网，先检查 Modem状态当拨号连接不上网络的时候，请您先检查Modem是否处于正常状态。
Modem正常状态时，大部分Modem会有三盏指示灯处于长亮不闪烁的状态，分别是电源灯、线路同步灯和本地连接灯。
1.电源灯：如果电源灯不亮则可能是电源未打开或未接好，通电后仍不亮，建议您更换一个电源插座试试。
如果换过电源插座，仍不亮，有可能modem有问题导致的，请致电客户服务热线申告故障，我们将派工作人员帮您做相关测试工作。
2.线路同步灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的设备进行同步连接，若能同步，则线路同步灯常亮。
线路出现问题则会闪烁或不亮，如发现线路同步灯闪烁，原因可能有四种：①MODEM到分离器之间电话线连接不正确或接触不好；②分离器有问题；③室外线路有问题；④modem旁是否能有大功率电器设备（空调、电视机、手机等）。
此时建议您检查modem到分离器之间线路是否接好，最好能拨下来重新连接（可以参考1.1节：ADSL设备安装）如果线路同步灯稳定下来，您就可以重新拨号上网；如果发现线路灯依然闪烁，则可能是室外线路有问题，您可以致电电信客户服务热线申告故障。
网速慢、网速不达标常见问题客户解
网速慢、网速不达标常见问题客服解释口径1、用户：你们说我家网速有4M，但我下载时400K都不到？解释：XX先生/女士，您好！宽带端口速率（比特/秒bps）与客户下载速率(Byte)使用的是不同单位，8bit（比特）组成1byte（字节），在实际使用中，由于网络传输中的网络开销、在线人数等因素，一般来说，损耗值按照理论值的30%计算，4M的宽带其下载速度达到350K以上或接近400K时，就属于正常，如果达到400K以上时，说明损耗已经比较小了。
2、用户：我家使用的是中国电信4M的宽带，怎么感觉网速这么慢？解释：首先询问客户所使用的宽带套餐，后解释影响网速慢有以下几方面的原因：（1）因宽带上网，给用户提供的带宽是用户到局端的速率，而不是用户无论访问哪，享受的带宽都这么高，建议用户最好访问本地网站做下载测试例如：可以登录本地测速网站202.100.68.27测试一下下载速度，2M速度在180K以上就正常，4M速度在360K以上就正常，如果正常就不是ADSL本身慢的问题，是某些网站服务器本身慢的问题。
（2）询问用户是否多机上网，如是多机上网或连接路由，解释：电信承诺的带宽是总带宽，包含您多台电信上网的总带宽，也就是说您X台电脑共享4M带宽，建议用户使用单机测试；（3）物理线路问题（一般出现在农村及偏远地区），电话线不好将会导致数据包丢失。
由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素（如电气串扰、线路老化等）干扰，ADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。
另外如果因客户端距离过远（电信ADSL网络接入指标：客户距电信机房主线路不得超过3公里，电话主进线不得超过100米），告知用户因距离太远，造成信号衰减而导致网速减慢。
（4）用户主机问题:a）计算机配置太低b）系统问题或中病毒c）网卡软硬件设置的问题(驱动程序、TCP/IP协议是否安装正确)等d）用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线软件(如杀毒软件)等。
adsl帐号
ADSL帐号ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线路）是一种常见的宽带接入技术，广泛应用于家庭和企业网络中。
ADSL帐号是用于连接ADSL宽带接入的用户的帐号和密码。
ADSL帐号的作用ADSL帐号是用户使用宽带服务的凭证，通过该帐号和密码的验证，用户可以接入互联网，享受高速的网络连接。
在宽带接入过程中，ADSL帐号起到了身份认证的作用，保障了网络连接的安全性。
ADSL帐号的获取途径ADSL帐号一般由网络服务提供商（ISP）提供。
用户购买宽带服务后，ISP会提供给用户一个ADSL帐号和密码，用户可以根据提供的信息进行宽带连接的设置，实现接入互联网。
ADSL帐号的设置步骤设置ADSL帐号需要按照以下步骤进行操作：1.打开计算机的网络设置界面。
2.进入宽带连接设置，选择添加新的连接。
3.输入ADSL帐号和密码。
4.根据ISP提供的服务器地址和端口信息，配置连接的网络地址类型。
5.完成连接设置后，保存并应用设置。
ADSL帐号的注意事项在设置ADSL帐号时，需要注意以下几点：1.准确输入ADSL帐号和密码，确保没有输入错误。
2.根据ISP提供的服务器地址和端口信息进行正确配置。
3.注意保护ADSL帐号和密码的安全，避免泄露给他人。
ADSL帐号的常见问题解决方法在使用ADSL帐号过程中，用户可能会遇到一些问题，下面是一些常见问题的解决方法：1.无法连接互联网：检查ADSL帐号和密码是否输入正确，确认网络连接是否正确设置。
2.连接速度慢：可能是网络信号不稳定或者带宽被其他设备占用，可以尝试重新设置路由器或者联系ISP解决问题。
3.忘记ADSL帐号和密码：可以联系ISP提供服务，重设ADSL帐号和密码。
总结ADSL帐号是连接ADSL宽带网络的凭证，通过正确设置帐号和密码，用户可以实现高速的互联网接入。
在使用ADSL帐号时，需要注意保护帐号和密码的安全，并且及时解决可能出现的问题，确保网络的稳定性和畅通性。
维修经验-家庭宽带上网常见故障及处理方法
家庭宽带上网常见故障及处理方法分离器为一个方形小盒上有3个RJ11接口，分别标有LINE、PHONE、ADSL ，LINE 口接入户电话线，PHONE口接电话机（如果您要并分机请在此接口上进行），ADSL口接入ADSL MODEM一、故障诊断步骤：Windows网络命令行程序这部分包括：使用ipconfig /all 查看配置使用ipconfig /renew 刷新配置使用ipconfig 管理DNS 和DHCP 类别ID使用Ping 测试连接使用Arp 解决硬件地址问题使用nbtstat 解决NetBIOS 名称问题使用netstat 显示连接统计使用tracert 跟踪网络连接使用pathping 测试路由器使用ipconfig /all 查看配置发现和解决TCP/IP 网络问题时，先检查出现问题的计算机上的TCP/IP 配置。
可以使用ipconfig 命令获得主机配置信息，包括IP 地址、子网掩码和默认网关。
（一）ping1、ping球回地址ping 127.0.0.1若不能找到127.0.0.1的主机，请检查名字后再试。
这个命令是测试网卡的回环命令。
如果有这个提示，表明你的网卡工作不正常。
建议换个网卡试。
2.Ping本机IP例如本机IP地址为：222.31.191.211。
则执行命令Ping 222.31.191.211。
如果网卡安装配置没有问题，则应有类似下列显示：C:\>ping 222.31.191.211Pinging 222.31.191.211 with 32 bytes of data:Reply from 222.31.191.211: bytes=32 time<1ms TTL=128Reply from 222.31.191.211: bytes=32 time<1ms TTL=128Reply from 222.31.191.211: bytes=32 time<1ms TTL=128Reply from 222.31.191.211: bytes=32 time<1ms TTL=128Ping statistics for 222.31.191.211:Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds:Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms如果在MS-DOS方式下执行此命令显示内容为：Request timed out，则表明网卡安装或配置有问题。
【最新破解 】 解决ADSL电信宽带被限制路由器不能多台电脑共享上网的全方位解决方案
最新应对电信限制路由器共享上网的有效策略让路由器随意地共享上网【防封】全方位解决方案亲测可用本文由qq79731888研究并贡献，仅供学习和交流使用，请勿用于非法用途，翻冒必究，转载请注明出处，谢谢！友情提醒：以下多种方案均经本人严格测试过可用，请选择一个你最能够操作的合适方法即可。
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一、破解网通封路由器的4 种方法第一种方法经过N 次试验，网络尖兵已破解，共享上网时感觉比现在的单机拨号还要快，不怕共享，不怕刷新……，而且设置非常简单，希望看到的朋友都支持一下，呵呵。
实现的方法很简单，但需要有两个路由器进行两次路由，我们这里是一台带路由的ADSL 猫，和一台TP-LInk 路由器，如果你的ADSL 不带路由，那就再找一个吧，好了硬件要求就这样。
步骤一，ADSL 宽带猫设置成自动拨号，关闭它的DHCP 功能，安全选项里面要关闭SNMP 功能，详细过程不再介绍。
步骤二，将ADSL 猫上的网线接入路由器的WAN 端口，然后对将电脑IP 与路由器IP 设为一个网段，打开IE（俺的是192.168.123.254）对路由器进行设置：将广域网接类型改为静态IP（注意，不是PPPOE 方式）广域网IP 地址改为与ADSL 猫一个IP 段，如192.168.1.2（俺的ADSL 猫IP 为192.168.1.1）子网掩码255.255.255.0，网关192.168.1.1，DNS：202.99.***.***。
第二种方法下1个叫"共享神盾"的软件启动共享神盾过滤器/启发器失败的解决方法启动共享神盾过滤器/启发器失败，究其原因是共享神盾驱动未被正确安装至网络组件中导致的，下面我们介绍解决的方法：先安装共享神盾会自动重新启动然后打开－控制面板－网络连接－本地连接－鼠标右键“属性”－安装－服务如果没看见ChinaStart Software就点从磁盘安装,找到你安装共享神盾的目录有个Driver 的文件夹里面,安装这个文件netsf 出现Filter Driver 字样就安装然后卸栽掉然后再安装一遍就OK 了必须没台机器都得安装哦!第三种方法如果被网通封了,还可以通过代理服务器上网,不会设置的可以下载下面这个软件,下载地址:自动快速代理服务器绿色版1.0下载完安装好后,用户名和密码都用guest 连接上就可以上网了!第四种方法怎样防止被封可以下载个防火墙,我用的是金山网镖,下载地址:/ps/db06/wb_download.htm 下载完安装好后,把网镖的安全级别调到最高,并且把161 端口关掉.二、破解网通电信封路由(克隆MAC 地址篇)方法一：先确定申请上网的电脑单机状态下已经能够上网。
宽带连接错误691的原因及解决方法
宽带连接错误691的原因及解决方法错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：1：域名出现错误（用户名或密码输入错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障。
出现错误691的解决方法：1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。
所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。
服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。
这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
参考资料：/201110/cuowu691.html。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。
导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
实际解决经验一、同一地点更换台式机、笔记本后出现问题本来使用台式机，可以上网，换了一台笔记本后就无法连接网络，错误代码691。
宽带连接显示错误678的原因及解决方法
宽带连接显示错误678的原因及解决方法宽带连接显示错误678，其含义是使用ADSL拨号的时候，本地计算机通过网卡向终端服务器发出请求服务，但由于网络线路或计算机硬件出现问题，导致终端服务器无法接收或返回请求数据，当本地计算机收不到返回信息的时候，就会提示错误678的代码信息。
1、检查宽带连接的账号和密码是否正确无误。
有的电脑用路由器上网没有设置自动拨号，需要手动网络连接，或第一次连接宽带时，输入账号和密码时候不小心输错了。
及时更正后重新连接一般可以解决错误678的问题。
2、如果宽带欠费了，就会导致终端服务器无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，就显示错误678。
这时要及时缴纳网费，问题就会迎刃而解。
3、调制解调器(简称“猫”)有问题是导致错误678最常见的原因。
首先检查猫面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源。
然后检查ADSL宽带信号指示灯(Link)是否常亮，一般情况下，当猫接通电源和网络后该指示灯在1分钟内会由闪烁变到常亮。
如果一直闪烁着，说明网络线路连接有问题。
4、检查网线接头，有时候网线接头会因氧化而接触不良，导致网络时好时坏，很不稳定。
这时要及时更换新的而且是线。
5、经过检查如果调制解调器(“猫”)各个信号灯显示正常，网线连接正常，但依然出现错误678代码，应该着重检查本地网卡设置了。
XP系统首先关闭Modem电源，右键点击网上邻居，右击本地连接图标，选择禁用;VISTA、WIN7系统打开网络和共享中心之，点击更改适配器设置，右击本地连接，选择禁用。
之后重启计算机，重启完毕后，按上述步骤右键点击本地连接图标后，选择启用。
6、检查本地连接。
如果电脑中同时存在多个网络连接，如“本地连接”、“无线网络连接”、CMCC连接等，而与宽带MODEM 相连的网络连接被禁用，进行宽带拨号时，也会提示错误678。
因此出现错误678时还要查看本地连接是否被禁用，如果禁用，将本地连接启用，并提示本地连接已连接后，再尝试用宽带拨号连接。
宽带上网用户端常见问题与使用指南
宽带上网用户端常见问题与使用指南敬请注意事项：1、供电局停电引起宽带不能上网当供电局停电时会引起用户无法使用电信业务情况，敬请用户谅解。
近几年，为大力提升宽带质量，提高用户的满意度，电信将宽带机房建设在紧靠用户处。
目前，供电局停电的原因大致有四类：政府节能减排停电，夏季用电高峰拉闸限电，供电局设备、线路检修停电，供电设备、线路故障跳闸停电。
当发生以上情况时，电信设备维护人员会及时催促供电局尽快输电，也请用户及时向供电局反映停电情况。
2、新建、扩建、增建、改建小区资源不具备，不能办理电信业务（新装、移机）近几年，随着大量市政建设、老小区改造、集中居住区建设，新增新建、扩建改建小区无电信资源情况时常发生，为及时满足广大用户的通信需求，电信会抓紧建设提供资源，敬请用户谅解，同时也请用户到当地电信营业厅进行预登记，让电信及时掌握情况、抓紧建设、早日提供业务。
3、FTTH光猫断电影响FTTH光纤接入中用户端光猫需要用～２２０Ｖ交流电源，当供电局停电或关闭光猫交流电源时，会导致无法上网以及无法通话，故请不要将光猫的电源关闭。
4、用户使用BT（P2P）下载软件引起网速慢、网页无反应、iTV 卡顿现象、晚上“新闻联播”前后有掉线现象（详见宽带篇“3、BT（P2P）下载软件使用影响及采取措施”）具体症状：某台电脑使用BT（P2P）软件后，引起本电脑或另外电脑上网无响应使用BT（P2P）软件引起网速慢、网页无反应，QQ农场偷菜不流畅；使用BT（P2P）软件引起itv点播顿、卡现象；使用BT（P2P）软件引起晚上“新闻联播”前后有掉线现象，开启P2P软件后，ping有丢包或者时延增大。
5、用户障碍修复时间本着“用心服务，用户至上”服务理念，当用户报障后，电信将会在城区最长48小时、农村最长72小时工作时间内修复障碍，以保证用户正常使用电信业务。
因恶劣气候（维修人员无法登高作业）、无法抗拒力和外界因素影响而在短时间内无法修复的障碍，维修人员将会及时与用户沟通说明情况，敬请谅解。
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现象和原因分析：出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损坏和线路损坏的话(这个情况出现的机率很小)，主要可能有如下原因：第一，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；第二，IP调整过程中的自动断线；第三，电信局网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小，不过笔者就遇到过两次。
解决办法：如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上；由于ADSL MODEM的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，如果连不上，按一下RESET IO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。如果以上都不能解决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。
5 为什么我的 PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目？
答：首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。还需要注意的一点就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。
5.家里有两台计算机共享宽带上网，但是安装网卡比较麻烦，还有什么简单方法？
现在的选择其实有很多，比较常见的是选择USB Link联机将两台计算机互联，然后再共享上网。不过需要注意的是USB Link联机线有两类：一类是仅提供了最简单的文件传输功能，而且需要借助专门的软件来实现，这种线是无法实现共享网络的；另外有一种USB联机线集成了专门的控制芯片，安装过后在硬件列表中会虚拟为网络适配器，在使用和配置上基本跟网卡一样，可以实现共享上网，不过跟网线比起来就是其连接距离比较短，而且价格要贵一些。此外，您还可以通过无线上网的方式，虽然方便，不过无线设备的价格也比较昂贵。
7 我想上网的时候使用代理服务器访问站点，该怎样设置呢？
答：Enternet由于完全独立工作，所以代理服务器需要设置成使用局域网代理服务，WinPoET和RASPPPoE和拨号网络配合工作，所以和普通拨号设置一样，代理服务器需要设置在他们所建立的拨号连接的代理服务器设置里面。
8 为什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虚拟拨号呢?
2.多台计算机共享上网后，网速为何变慢？
共享上网的速度主要取决于使用的上网方式以及网络带宽，目前一般常用的ADSL速度主要有512KBPS、1MB、2MB，Cable MODEM和小区宽带带宽甚至为10M，但是其实际的速度往往取决于供应商的服务质量，有时候并不能达到所标称的速度。一般来说，1M带宽的网络可以供1-12个人上网浏览、聊天和收发电子邮件等日常使用都没有问题，所有的用户共同分享1M的带宽，但是带宽并不是平均分配给每台计算机，如果其中的一台或者几台机器同时使用多线程的下载工具下载文件或者玩一些占用带宽较厉害的网络游戏，那么就会大量占用带宽，造成其他计算机网速太慢，甚至无法浏览网页。如果经常出现类似情况，可以建议网内用户使用单线程下载或者选择上网密度不大的时间下载。
4.宽带上网网络安全如何保证？
很多朋友都担心自己共享宽带上网，自己的机器会被“黑”，其实一般来说，现在的共享软件的功能已经比较强大了，一般都具有防火墙的功能，当外界使用连接局域网时候，由于局域网对外只有1个合法的IP地址，外界即使连接上，也只连接到了共享的那台服务器。内部其他的计算机是无法访问的，也就不能被侵入，因此，和各台计算机独立上网相比，共享上网大大提高了计算机的安全性，另外，许多宽带的路由器也具有防火墙的功能，那么外界连接也就是路由器本身，绝大多数黑客攻击遇到路由器后就无法再起作用了，因此安全性更高，因为路由器本身是不怕攻击的。因此，大家尽管放心，一般你是不会被“黑”到的！
答：A.RASPPPoE只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不支持
B.Windows 9x 下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。
C.Windows 2000下，检查连接ADSL的"本地连接"对象的"状态"是否处于Disable状态，将其Enable.
解决办法：个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的，建议您稍后再试几次。在使用拨号软件方面，如果您使用Windows XP操作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用RASPPPOE拨号软件。如果是线路质量或者距离原因的，请您和相关电信局(为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式)联系。
3 为什么ADSL显示连在网上，但是每隔一段时间就没数据传送停顿？
答： 一般这是ISP的问题，ISP调整设置，或者某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断，但是并不影响连线状态，只对互联网连接的数据造成停顿。
4 为什么安装了ADSL的PPPoE软件以后启动速度慢了？
答：这和你的网卡设置有问题，由于系统启动时需要一个合法的IP ,局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个不可路由的IP就可以解决问题，例如: 192.168.xxx.xxx,子网掩码:255.255.255.0
拨号软件问题
1 ADSL设备需要专用的驱动程序吗？
答：不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL(USB,内置ADSL卡除外)
2 如何选用adsl拨号软件？
答：ADSL使用的是PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件，而这些虚拟拨号软件有各自的缺点。建议大家使用Windows XP自带的PPPoE拨号软件，经过多方测试，使用自带的虚拟拨号软件断流现象较少；稳定性也相对提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可选EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet300适用于Windows 9x；EnterNet500适用于Windows 2000/XP。出现问题时，可以试着换用其他的虚拟拨号软件。
如果使用的是实达5800U以及类似的不带路由功能的USB接口ADSL MODEM，其实同样可以共享上网。其中一台与ADSL MODEM连接的机器做主机，并和其他机器一样，通过网线连接到HUB或者交换机上。其中主机上，设置IP地址192.168.0.1，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.0.1，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址，同时选择通过局域网共享ADSL，并且在主机上不能打开WIN XP自带的防火墙，否则将不能上网。作为客户端，则只需要选择通过局域网上网就可以了，如果是WINXP的系统，基本不要设置就可以上网了，这种方法主要是的弊端是作服务器的机器的性能要好一些，而且一旦服务器关机，其他用户就不能上网了。
ADSL使用中的异常故障
在宽带网络的使用过程中，经常会遇பைடு நூலகம்一些棘手的问题，导致不能正常上网，影响工作、学习以及娱乐。下面就ADSL宽带使用过程中常见的一些问题，提供一些参考的解决方法。
1.使用USB接口的ADSL MODEM时候，拨号无法接通的问题。
现象和原因分析：一般来说，出现这种情况是由于USB MODEM是通过USB接口供电，刚启动时间比较短，网络设备没有被激活或者线路没有被激活的原因，即ADSL MODEM没有被激活而导致线路不通。
3.两台电脑原来是使用网卡互联，后来把其中的一台电脑的网卡连接到宽带上，有哪些方法可以让另一台电脑也能连接到宽带上？
解决共享上网问题，主要有三种方法：使用HUB或者交换机，将宽带网接线直接连接到HUB或者交换机上，然后通过两台电脑的网卡分别同HUB或者交换机相连，就可以通过共享软件来共享宽带了；其次，在已经连接宽带的机器上再安装一片网卡，将另外一台电脑的网卡与之相连，通过网络共享软件来共享上网；再次，如果您资金相对充裕的话可以选择一台宽带路由器，将网通宽带的网线接在路由器的WAN端口，再将两台电脑网卡与路由器的LAN端口相连接，配置好路由器的PPPOE拨号功能就可以让任意一台电脑独立上网了。
6 为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？
答：一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载 ，PPPoE安装以后再安装他们，对于WinPoET（RASPPPoE）还需要检查操作系统拨号网络组件是否正确安装.
ADSL宽带共享问题
1.有的朋友使用了以太网接口的ADSL MODEM上网，然后通过HUB或者交换机，几台机器组建局域网，然后共享上网的解决方案。
下面以使用实达ADSL2110-EH MODEM(带路由功能)为例子介绍一下有关的设置。一般使用MODEM的默认的IP：192.168.10.1，则作为客户端(每台连接到HUB或者交换机的机器)机器保证网卡与HUB或者交换机连接好后，需要安装TCP/IP协议以及局域网的IPX/SPX协议，然后需要设置IP地址192.168.10.X，跟MODEM所在的域一样，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.10.1(MODEM的IP地址)，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址。其他选择项目默认就可以了。
答：Internet Gateway 自己本身带有PPPoE支持，所以你不可以再安装任何Enternet300等PPPoE软件