2023年我国家政行业现状分析：缺口在扩大工资10年内涨10倍
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2022年我国家政行业现状分析：缺口在扩大
工资10年内涨10倍
一边是家政服务业乱象频发：保姆毒害老人、母婴在月子会所感染疾病……一边又是保姆市场供需冲突突出：好“阿姨”难找，且往往佣金不菲。
在“养老”与“育小”双重压力不断加大的今日，越来越多的中国家庭开头召唤家政服务；然而，社会认可度低、流淌性大等因素也在制约着家政服务业的进展。
“保姆”如何才能被正视？行业应当如何入轨？以下2022年我国家政行业现状分析：
一老又一小
保姆最难找
需求在增加，缺口在扩大，工资10年内涨10倍
陕西西安红砖南路社区是上世纪50年月的老社区，现居住人数有1.3万多人，60岁以上老人有2000多位，占了近20%。
有件事情让社区党委书记闫中华印象深刻：年前，一位退休工程师到办公室找他，开口便说：“这半个月我没吃上一根绿叶子菜。
”闫中华询问才知，老人不当心把脚扭伤，半个多月没法下楼，老人独居，托人找保姆一时找不到，又不好意思开口麻烦别人，只能自己在家养伤。
“像我们这种老人较多的社区，对家政人员的需求量特别大。
”闫中华说。
与此同时，对于即将增加新成员的家庭来说，保姆近年也渐渐成为“稀缺资源”。
正午刚过，陕西妇幼保健院门口车水马龙。
产科主任医师米阳
告知记者，受放开二孩等因素影响，今年产妇数量明显增加。
“月嫂
11月份就托熟人介绍好了，一个月8000元。
现在保姆差不多都得提
前半年预约，临时找很难找到合适的。
家政公司推举的金牌月嫂更贵，工资要上万。
”正带着女儿做产检的贾阿姨说。
有着常年雇用保姆阅历的媒体人张兰给记者算了一笔账：“10
年前我生孩子，那时请月嫂照看，一个月800，相当于我一个月的工资；现在月嫂工资涨了10倍还多，我的工资却只有她们的一半左右。
”
陕西省家庭服务业协会曾做过一份调查：2022年陕西省从事
家政服务业的人数有20万人，缺口在50万人左右。
“这几年市场对
家政服务的需求还在快速增加。
”刚上任的协会会长周蔓茹介绍说。
社会难认可
管理欠规范
做保姆“不风光”；行业门槛低，人员流淌性大
“现在多数人还是觉得保姆工作不风光、没地位。
”周蔓茹认为，传统观念是阻碍更多人进入家政服务业的重要缘由。
2022年，北京妇联方案在陕西聘请100位月嫂到北京就业，
由妇联负责培训，打造“秦嫂”品牌，关心妇女就业。
“当时我和妇
联的工作人员一起到卫校聘请，动员了很久，最终只有两三个人报名。
”周蔓茹说，“同学们都盼望毕业了能进医院、社区诊所，工资虽然没
有月嫂高，但在她们的父母看来是个正经工作。
”
除了观念问题，周蔓茹认为，家政公司的非员工化管理也是造
成很多保姆无法安心长干的重要缘由，“家政公司目前充当的角色只是中介，而不是管理者。
且大都是小公司，欠缺资本和力量履行管理职能。
”
据一家家政公司的经理刘燕介绍，她所在的公司虽是根据正规公司注册的，但实际上也还是个中介机构，给保姆介绍一位雇主一次性收取二三百元管理费。
假如给员工缴纳养老保险的话，根据比例公司需给每位员工年缴纳7000元左右保险费，这明显超出了公司的担当力量。
“公司利润微薄是阻碍公司员工制管理的一个重要因素；另外一个缘由就是行业门槛低，人员流淌性太大。
有些人做了两三个月，找到稳定工作后就跳槽了。
”刘燕说。
贾阿姨介绍说，她和月嫂之间并没有签订什么协议，只是口头商定，月嫂假如临时打算不来，她也没有任何方法，“我总不能再去找个备用保姆吧，这样也不厚道。
”记者在采访中发觉，保姆临时与雇主毁约，或者中途要求离开的例子并不少见，雇主大多也只能干焦急、没方法。
国家出标准
行业盼入轨
行业信任危机待解，召唤政策扶持
“无法职业化、标准化管理，从业人员很难得到系统培训，受过教育的专业人才又不愿加入这个行业；但同时，市场对家政行业从业者的要求却在不断提高。
”周蔓茹说，就拿月嫂来说，既要照看新
生儿也要照看产妇，通常是集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作于一身。
“在现有保姆队伍中，多是没有受过专业培训的进城务工人员。
雇主常说找不到保姆，也主要是指找不到素养高、有专业技能的保姆。
”刘燕表示。
为规范目前良莠不齐的家政市场，国家标准委去年7月份发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》。
两项标准已于今年2月1日生效。
《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从低到高划分为五个星级，要求家政机构要有对服务员进行培训的场所，并对全部服务员进行岗前培训；能够每年组织服务员健康查体；能够为服务员办理第三方保险。
《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对月嫂提出基本要求，并将其划分为一星、二星、三星、四星、五星和金牌六个级别，对不同等级母婴生活护理员应当具备的技能要求也极为具体。
“从去年国家标准发布以来，出于同行竞争，还有行业协会的要求，我们也在进行整改。
”据刘燕介绍，公司现在安装了与公安局系统相连接的身份验证器。
保姆登记后可进行备案，保姆上岗前需供应相关技能证和健康证；公司还为员工购买了家政保险，每人每月十几元，员工遇到人身或财产意外时，可得到肯定赔付。
家政业有了国家标准，但这些标准对行业只具有参考作用，并不具有强制性。
“广州毒保姆、福建小偷保姆等一系列新闻大事的发生，让大家对保姆、对家政从业人员产生了信任危机。
期盼政府出台
相应的政策支持家政公司，使之做大做强，职业化、规范化，引领家政公司往正向进展。
”周蔓茹说。
更多相关行业分析请查阅由发布的家政行业市场调查分析报告。