管理咨询项目运作流程及实施

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管理咨询项目运作流程及实施
不同于生产（制造）和商贸企业（公司），咨询公司是生产与销售知识的机构。

尽管知识有很大的相似性，但具体到可以满足客户需要的，却是通过咨询顾问来生产的，而且由于不同客户有不同的需要，因此可以满足不同客户需要的知识自然也就
求做初步了解。

然后，据此做需求分析，且在此基础上做出项目的规划和项目建议书。

如果，客户对咨询的思路和计划表示认同，那么，双方再进一步确定合作的意向和条件。

这个阶段的工作一般包括对客户需求的分析、项目的规划和提出咨询建议书，以及商谈协议。

具体步骤：
1、前期接洽：双方主要联系人、负责人，面洽或电话沟通。

2、初次接洽：双方友好接洽，了解客户基本信息、帮助客户界定需求和让客户了解服务流程及合作方式，以各种形式积极而有益的知识作交流和心得探讨。

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等一系列工作。

这是咨询过程中最主要的工作阶段，咨询顾问将协助客户对现有问题进行分析，制定相应的解决方案。

具体步骤：
1、项目导入：项目组进场，就工作内容、目标和计划安排等进行说明，明确双方协作、配合等事宜。

2、内部调研：沟通对总体管理目标和经营计划的了解认识，通过人员访谈、制度分析、问卷调研和相关信息收集整理分析等，对企业进行全面诊断。

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议。

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1、方案说明，适时宣讲：就项目实施相关建议进行全公司动员，面向员工的方案宣讲。

2、实施辅导：根据双方协定的实施内容建议，进行相应培训、技能辅导，达成高层共识。

3、定期电话回访：倾听来自客户最真实的反馈。

4、客户满意度调查回访：项目结束3个月后进行。

以上三大部分，便是专家对管理咨询项目运作流程及实施所作的基本勾勒。