典当公司人员管理制度范本

典当公司人员管理制度范本
第一章总则
第一条为了加强典当公司人员管理，规范员工行为，提高服务质量，保障公司和
客户的合法权益，根据《中华人民共和国典当管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体人员，包括管理人员、业务人员、财务人员等。

第三条公司人员应遵循依法经营、诚实守信、公平公正、客户至上的原则，努力
提高业务水平和服务质量。

第二章人员招聘与培训
第四条公司应按照公平、公正、公开的原则，通过招聘、考核等程序，选拔具备
相关专业技能和素质的员工。

第五条新入职员工应接受岗前培训，了解公司制度、业务流程、职业道德等内容。

培训合格后方可上岗。

第六条公司定期组织在岗培训，提高员工业务水平和服务能力。

鼓励员工参加外
部培训和职业技能鉴定。

第三章岗位职责与绩效考核
第七条公司应明确各部门和岗位的职责，建立健全绩效考核制度，确保员工认真
履行职责。

第八条管理人员应负责团队建设、业务管理、客户关系维护等工作，对公司整体
发展负责。

第九条业务人员应负责典当业务咨询、物品评估、合同签订、资金结算等工作，
确保业务合规。

第十条财务人员应负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作，保证财务报
表真实、完整。

第四章客户服务与职业道德
第十一条公司人员应尊重客户，文明服务，耐心解答客户疑问，提供专业、高效
的典当服务。

第十二条公司人员应严格遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露
客户隐私。

第十三条公司人员应积极参与社会公益活动，树立良好的公司形象。

第五章人员行为规范
第十四条公司人员应遵守国家法律法规，不得有违法乱纪行为。

第十五条公司人员应遵守公司制度，服从领导，团结协作，互相尊重。

第十六条公司人员应保持良好的工作秩序，按时上下班，严格遵守考勤制度。

第六章员工福利与激励
第十七条公司应按照国家和地方规定，为员工缴纳社会保险，提供福利待遇。

第十八条公司应设立激励机制，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。

第十九条公司应关心员工生活，为员工提供必要的帮助和支持。

第七章人员调整与离职
第二十条公司人员调整应遵循公平、公正、公开的原则，充分沟通，确保员工权益。

第二十一条员工离职应提前向公司提出申请，办理离职手续，结清工资待遇。

第二十二条员工离职后，公司应保留其档案资料，不得泄露其个人信息。

第八章附则
第二十三条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十四条本制度的解释权归公司所有，公司有权对制度进行修改和完善。

第二十五条公司应定期对人员管理制度进行评估，根据实际情况调整和完善。