业务操作基本流程

业务员到岗操作流程
第一，基本的操作顺序
（参考附件一）
第二，关于公司出货
①货物加工完成后，需要安排货代出口货物，报关资料如下：
1，托书（最先发给货代，收到进仓单后发给工厂，安排进仓）
2，申报要素
3，商业发票
4，装箱单（确定商品的净重毛重）
5，报关单（确定货物的HS编码）
6，5份白纸，盖章，并与盖章处相对应的背面写上“报关专用”几个字。

7，报关委托书（从主管处取，告知财务报关委托号，寄给货代）
②三种发货方式：
③常规海运的两种走货方式
备注空运和海运的提单差别：
空运：提单是电子版，将发票和提单邮件客户提货就可以。

海运：提单是否电放按照实际情况/客户要求而定
1，电放提单，合同款项已经收回。

直接将发票和提单邮件给客户就可以。

2，正本提单,货代将正本提单寄给业务员，业务员再将正本提单，发票箱单（需要盖章，准备3份）寄给客户。

这种方式比较常用。

第三，后续事宜
①预录入单：货物出口后即可要回预录入单，需要发送给财务和张总。

②退单问题：货物出口后30天左右退单会收回。

一般退单包括场站收据，报关
单（出口退税专用）等。

需要交给财务。

③业务员做好合同的整套流程，从询价开始到最后合同操作结束，留有文件做
底。

（参考附件四）将附件四放在每份合同的首页，以便查看合同情况。

④做好客户的维护工作，定期做好客户跟踪反馈表。

（参考附件二）
附件一：各部门相关联基本流程
主管上级业务内容和流程财务/质检
附件二：客户跟踪反馈表
附件三：绩效改进表
附件四：外销业务评审。