甲方对乙方物业服务的考察表

甲方对乙方物业服务的考察表
一、考察目的
本考察表旨在评估乙方物业服务的质量和效率，以确定其是否
符合甲方的需求和标准。

二、考察内容
1. 物业维护和保养
- 对物业设施的维护和保养情况进行考察，包括但不限于楼层、墙壁、门窗、电梯、消防设备、照明等。

- 考察物业维修工作的响应速度和解决效率。

2. 安全管理
- 考察乙方对物业安全管理的措施和执行情况，如监控设备、
门禁系统、安全巡逻等。

- 考察乙方应对紧急事件的处理能力和预防措施。

3. 环境卫生
- 考察乙方对物业环境卫生的管理情况，如垃圾清理、公共区
域清洁等。

- 考察乙方对室内空气质量的管理和改善措施。

4. 社区服务
- 考察乙方提供的社区服务，如物业公告发布、投诉处理、公共设施预约等。

- 考察乙方与居民之间的沟通和互动情况。

5. 费用管理
- 考察乙方对物业费用的管理情况，包括收费透明度、费用清单和缴费方式等。

- 考察乙方对费用的合理性和公正性。

三、考察方法
1. 实地考察
- 定期进行实地考察，检查物业设施和环境状况。

- 观察物业工作人员的服务态度和工作效率。

2. 居民反馈
- 定期征集居民对物业服务的评价和建议。

- 分析居民反馈，评估乙方的服务质量。

3. 文件审核
- 审查乙方的相关文件和记录，如维修记录、安全巡逻记录、投诉处理记录等。

四、考察结果
根据考察内容和方法，对乙方物业服务进行评估和打分，形成考察报告。

根据考察结果，甲方可以对乙方的物业服务进行改进和优化的建议，并与乙方进行沟通和协商。

五、附件
- 考察报告模板
- 考察记录表格
以上为甲方对乙方物业服务的考察表。

请根据实际情况进行填写和执行。