手术室的人文关怀最新

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◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需要,也是社会现代化的必然要 求
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造成这一现状的原因--信任危机
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◆ 当前社会正处于转型期,人们承受着 不仅是各种病痛,更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中,人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感,人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中,医护患关系越 来越紧张,医闹事件也是愈演愈烈
◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理, 根据情况采取保暖措施加盖敷料;在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下,检查 手术患者的受压皮肤情况,根据情况采取 减压措施。
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术后访视
心理安慰:手术结束,恢复意识后,巡回护 士轻轻握住病人的手,指导其睁眼、咳嗽,口 唇干裂的病人给予生理盐水棉棒湿润嘴唇,使 这些细微的动作让病人感知自己的存在,减少 躁动不安,避免意外的发生。
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相关调查显示:患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ 高超的医疗技术(30.1%) ◆ 良好的人文关怀(26.8%) ◆ 较低的医疗费用(18.4%) ◆ 便利的后勤保障与伙食(
14.7%) ◆ 优越的住院条件(8.8%) ◆ 其他(1.2%)
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
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◆ 医学不是冰冷的技 术主义,而是注入 良心的温暖,是良 心的科学;
◆ 医生护士不仅是生 命的工程师,更要 努力成为患者心灵 的按摩师。
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温暖与微笑!
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谢谢聆听!
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思考题
• 人文关怀的定义 • 手术室人文关怀的三个时机
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
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数据表明: 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
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三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门 ,更加需要人文关怀!
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真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故 中,栓塞的不只是羊水,还有医患沟通; 失踪的不是医生,而是医患信任。
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二、现实与困惑
◆ 医患沟通交流少,工作中没有体现人文精神;
◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践 能力欠缺;
◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位;
◆ 不良媒体的过分渲染,使医患关系之间的温情 日趋淡化:
◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人 员的人文修养淡化;
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原因:医院方面
◆ 医生对患者,重医疗程序服务,忽视病人 心理感受
◆ 只注重“病”,把病人当作是“损伤的机 器”,不注重“人”
◆ 患者进入医院,如同进入一座迷宫; ◆ 患者住院,一个号码成为他的象征,等等。
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患者方面
◆ 患方期盼术到病除,病灶被切除,危机被解除, 必须立马取效,尽快康复。 易产生手术室幻觉,引发手术室残暴,伤医毁 院。
特别敏感的患者,避免说些引起患者不安 的话语,如癌症、死亡等。
◆ 访视在前1d下午,错开患者进食和治疗的
处置时间,时间长度为10min左右,不应太
短,也不宜过长,以免引起患者的紧张和
疲劳。
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术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化,并配合麻醉医生做好处理。
跟踪随访:手术后2-3天进行术后回访,了解 病人伤口愈合情况,询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议,解答病人相关的疑问。
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◆ 树立手术室人文观念,专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼 、一个微笑、一个搀扶、一 句问候、一声致歉、一次超 越病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
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规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧,要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点,正确运用沟通技巧,对提出的问 题耐心听取,适当讲究策略地给予回答。
◆ 忠于患者的利益,主动关心患者的需求,获取她 们的信任,从而使患者产生安全和信赖感。
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◆ 医护人员的语言, ◆ 有时即使只有片言只语, ◆ 都会严重影响病人的情绪和生活
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手术室人文关怀时机
手术病人的人文关怀,不仅指手术时, 很多功课体现在手术前及手术后: ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
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术前访视
◆ 掌握交流技巧:用通俗易懂的语言与其交 谈,提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时,不要含糊的敷 衍患者,以免使其产生更大的恐惧。对于
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手术室人文关怀措施:
◆ 态度热情、亲切、和蔼:
◆ 介绍手术室环境及注意事项,麻醉配合与 手术配合,缓解病人紧张恐惧心理。
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◆ 注意保护病人隐私:
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时,做好解释工作,取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。
◆ 手术结束给病人穿好衣裤,护送病人出手 术室。
手术室的人文关怀
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学习内容
一、人文关怀的定义
二、医疗环境的现状及困惑 三、手术室的人文关怀
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一、人文关怀的定义
◆ 人文关怀又称人性关怀, 人文关怀就是关注人的 生存与发展,就是关心人、 爱护人、尊重人。
◆ 既要向患者提供科学的 医疗技术服务,又要向 患者提供人文的关怀服 务
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