网管工作总结报告（2篇）

网管工作总结报告
在新的一年里，我调入了网络支持部。

这是从客服走向技术的一个转变。

在这快一个月时间里，我对自己网管部的工作做了如下总结：
1.在现在的岗位上，客服和客户是我们的主体，让客服和客户满意是我们的职责。

随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及，我们也需要通过学习来提升自己。

不能永远呆在原点，需要勇敢先前迈出一步。

提高自身的水平。

通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向，开拓自己的视野和思维。

2.从工作方面，邮件内容从以前的客服回复的流程性答复，到今天的通过技术来说服客服和客户。

在工作中及时完成相应的'事务，通过事务中遇到的问题，来提升自身技术能力。

在快一个月的值班中，每天受理大概____个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。

对相应的问题做出判断，然后进入服务器进行调整，让用户的产品恢复正常的使用。

虽然看起一个简单的事务，但是有的事务，涉及到很多方面的因素。

我们需要细心的查看，详细的确认。

来解答客户所遇到的问题，我相信只有先能说服自己，才能说服客服。

3.值班网管这个岗位，以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发现比想象中难了好多。

技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的能力，通过技术来证明自己，不能让别人来质疑你的技术。

也许我现在懂的很少，我相
信只要自己去努力并多向老员工请教，会慢慢与大家走在一起。

在后续的工作中，暂时的目标是先做好自己的工作，好好提升自己。

网管工作总结报告（二）
尊敬的领导：
首先，我要感谢公司给予我这份宝贵的工作机会，让我有机会在网络管理方面发挥所长。

在过去的一年里，我一直尽职尽责地完成公司交给我的任务，并且取得了一些成绩。

现在，我将向您汇报一下我的工作总结。

在网络管理方面，我主要负责公司内部网络的运营和维护。

在这个岗位上，我承担了以下几项重要任务：
一、网络设备的维护和管理。

我负责监控公司内部网络的运行状态，及时发现和解决网络故障。

我定期检查交换机、路由器等网络设备的运行情况，并进行系统更新和维护，确保网络的稳定性和安全性。

二、网络安全的风险评估和应对措施的制定。

我定期对公司网络进行安全风险评估，找出潜在的安全隐患，并采取相应的应对措施，保护公司网络不受到黑客攻击和数据泄露的威胁。

三、网络性能的优化和改进。

我通过网络性能监控工具对网络的带宽、延迟等指标进行实时监测，并针对性地进行调整和优化，提高网络的性能和效率。

四、网络用户的支持和培训。

我负责处理员工在网络使用方面的问题和需求，并向他们提供相关的培训和支持。

我组织了一系列的网络培训活动，提高了员工的网络运用能力，提升了公司整体的工作效率。

在这一年里，我取得了一些成绩：
一、网络故障率大幅降低。

通过我的努力和及时的处理，公司网络的故障率大幅降低，对员工的日常工作影响减小。

二、网络安全得到有效保障。

我定期对公司网络进行安全评估和防护，尽力保障了公司数据的安全性，并且成功防范了几次潜在的网络攻击。

三、员工对网络的运用能力提高。

通过系列的培训活动，员工对网络的运用能力得到了提高，工作效率明显提升。

当然，在工作中我也遇到了一些挑战：
一、技术更新速度较快。

随着技术的不断更新和发展，我需要不断学习新的知识和技能，以适应新的网络管理要求。

二、工作压力较大。

由于网络管理工作的特殊性，我需要时刻监控网络运行状况，及时应对各种网络故障和安全隐患，工作压力相对较大。

为了解决这些问题，我制定了以下几个改进措施：
一、定期参加专业培训和学习。

我在工作之余，积极参加相关的培训和学习，提高自己的专业技能和知识水平。

二、建立完善的网络监控和管理系统。

我计划引入先进的网络监控工具，建立完善的网络管理系统，便于我及时发现和解决网络故障。

三、加强团队合作和沟通。

我计划与其他相关岗位的同事加强合作和沟通，共同努力解决网络问题和提高工作效率。

尊敬的领导，以上是我在过去一年中的工作总结。

在今后的工作中，我将不断学习和进步，努力提高自己的专业水平，为公司的网络管理工作做出更大的贡献。

谢谢领导的关心和支持！
您忠诚的员工
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