蝴蝶效应

没有林肯的总统宝座。美国图书协会把 此书列入“影响世界历史的16本书”， 斯 托 是 其 中 唯 一 的 女 作 者 。
这就是一个小小的个人在浩淼
的历史烟云中所起的“蝴蝶效应”。
假设美国现在有一个人抽烟，不小心把没熄 灭的烟头扔在了床边，然后出门上班了，大约20 分钟后，烟头慢慢引燃床单，火越来越大，逐渐 蔓延到左邻右舍，引起煤气罐的连环爆炸。这时 的美国人已经对“恐怖袭击”胆战心惊，而这个 肇事者(扔烟头的人)却忘了自己曾扔过烟头，于是 在一时无法查明原因的情况下，暂时被定为“恐 怖袭击”。这样，惊恐万状的人们纷纷抛售股票， 引起股市大跌。人们下降的消费信心影响了整个 美国经济，最后造成美元贬值，由于美元的持续 贬值，使得以美元标价的基础性原材料价格上扬， 盯住美元的人民币价格也相应上扬。从而导致以 原材料为基础的商品价格上涨，引发中国的成本 拉动型通货膨胀。
蝴蝶效应
08理 邹亚君 24号
“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，
便有可能会在美国的德克萨斯 引起一场龙卷风”。
——《蝴蝶效应》 E.N. 洛伦兹1972/12/29 ，
美国科学发展学会第 139 次会议
一只南美洲亚马逊河流域热带雨林 中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在 两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙 卷风。”其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运 动，导致其身边的空气系统发生变化， 并产生微弱的气流，而微弱的气流的产 生又会引起四周空气或其他系统产生相 应的变化，由此引起一个连锁反应，最 终导致其他系统的极大变化。
进董事长办公室时，发现门口地上有一张纸，很
自然地弯腰把他捡了起来，看了看，原来是一张 废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓，董事长对这一 切都看在眼里。福特刚说了一句话：“我是来应 聘的福特”。董事长就发出了邀请：“很好，很
好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让
福特感到惊异的决定，实际上源于他那个不经意 的动作。从此以后，福特开始了他的辉煌之路， 直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界。
福特和业务员的收获看似偶然，
实则必然，他们下意识的动作出自 一种习惯，而习惯的养成来源于他 们的积极态度，这正如著名心理学 家、哲学家威廉詹姆士所说：“播 下一个行动，你将收获一种习惯； 播下一种习惯，你将收获一种性格； 播下一种性格，你将收获一种命 运。”
今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应” 的影响，因为消费者越来越相信感觉，品牌 消费、购物环境、服务态度……这些无形的 价值都成为他们选择的因素。所以，只要稍 加留意，我们不难看到一些管理规范、运作 良好的公司在理念中出现这样的句子： “在你的统计中，对待100名客户里，只 有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合 格，但对于该客户而言，他得到的却是 100%的不满意。” “你一朝对客户不善，公司需要10倍甚 至更多的努力去补救。” “在客户眼里，你代表公司！”
变化，但其“长期”效应却是一
个帝国存与亡的根本差别。这就 Nhomakorabea是军事和政治领域中的所谓“蝴
蝶效应”。
——横过深谷的吊桥，常从一根细线拴一个小石头开始。
核心理念
看似微不足道 的细小变化，却能 以某种方式对社会 产生微妙的影响， 甚至影响整个社会 系统的正常运行， 细节决定成败。
历史中的“蝴蝶效应”
改变美国命运的一本书：
。
民谣中的“蝴蝶效应”
“蝴蝶效应”作为一种科
学现象，不仅仅存在于物理之
中，在其他的各个方面也有着 它的影子。
例如这首西方的民谣： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢 失，本是初始条件的十分微小的
1850年时，已经39岁的美国女作家斯 托开始写作《汤姆叔叔的小屋》，1851年6
月，华盛顿一家刊物开始连载这小说。结
果小说的作用超过了军令和政府文件，投
奔林肯的黑人越来越多，林肯最后赢得了
南北战争，成为了美国历史上最伟大的总 统之一。
正是斯托，在关键时刻改变了
美国的命运！
权威的评论如此认为：没有小说就
爱德华〃诺顿〃洛 伦兹（Edward Norton Lorenz，1917— 2008） 美国气象学家，混沌理 论之父，蝴蝶效应的发 现者。1972年提出“蝴 蝶效应”（Butterfly Effect），1973年获西蒙 斯纪念金奖，1975年他 成为美国国家科学院院 士。
爱德华·诺顿·洛伦兹
微细因素的巨大影响力
生活中的“蝴蝶效应”
一个微不足道的动作，或许会改变人 的一生，这绝不是夸大其辞，可以作为佐 证的事例随手便能拈来。美国福特公司名 扬天下，不仅使美国汽车产业在世界占居 熬头，而且改变了整个美国的国民经济状 况，谁又能想到该奇迹的创造者福特当初 进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这 个简单的动作？
那时侯福特刚从大学毕业，他到一家汽车公 司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，在其 他人面试时，福特感到没有希望了。当他敲门走
基 本 概 念
首先提出蝴蝶效应的是美国气象学家爱德 华〃罗伦兹。1961年，冬季的一天，罗伦兹在电 脑上进行关于天气预报的计算，为了考察一个很 长的序列，他走了一条捷径，没有令计算机从头 运行，而是从中途开始。他把上次的输出直接打 入作为计算的初值，然后他穿过大厅下楼，去喝 咖啡。一小时后他回来时，发生了出乎意料的事。 第一次的计算机运算结果，打印只显示到小数点 后三位的0．506，而非完整的小数点后六位： 0．506127。这个远小于千分之一的差异，造成 第二次的仿真结果和第一次完全不同。在短时间 内，相似性完全消失了。进一步的计算表明，输 入的细微差异可能很快成为输出的巨大差别。
启示
人，应该活得积极，要从每一件小事情 做起呢？一个好的微小的机制，只要正确引 导，经过一段时间的努力，将会产生轰动效 应，或称为“革命”。 有时做一个决定了，虽然很不容易，但 是重要的是迈出了第一步。 而你每天也都在做很多看起来毫无意义 的决定，但某天你的某个决定就能改变你的 一生。
E.N.洛伦兹，混沌理论的创始人之一。 1969 年，当他在计算机上用他所建立的微分 方程模拟气候变化的时候，偶然发现输入的 初始条件的极细微的差别，可以引起模拟结 果的巨大变化。洛伦兹打了个比喻，即上面 提到的关于在南半球巴西某地一只蝴蝶的翅 膀偶然扇动所引起的微小气流，几星期后可 能变成席卷北半球美国得克萨斯州的一场龙 卷风，这就是天气的 "蝴蝶效应"
今天，能够让企业命运发生改 变的“蝴蝶”已远不止“计划之 手”，随着中国联通加入电信竞争， 私营企业承包铁路专列、南京市外
资企业参与公交车竞争等新闻的出 现，企业坐而无忧的垄断地位日渐 势微，开放式的竞争让企业不得不 考虑各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、 取消福利房等措施，让越来 越多的人远离传统的保障， 随之而来的是靠自己决定命 运。而组织和个人自由组合 的结果就是：谁能捕捉到对 生命有益的“蝴蝶”，谁就 不会被社会抛弃。
平安保险公司的一个业务员也有与福 特相似的惊喜。他多次拜访一家公司的总 经理，而最终能够签单的原因，仅仅是他 在去总经理办公室的路上，随手捡起了地 上的一张废纸并扔进了了垃圾桶。总经理 对他说：“我（透过窗户玻璃）观察了一 个上午，看看哪个员工会把废纸捡起来， 没有想到是你。”而在这次见面总经理之 前，他还被“晾”了3个多小时，并且有 多家同行在竞争这个大客户。