连锁餐饮配送调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解您对我们连锁餐饮配送服务的满意度和需求，以便我们持续优化服务，提高配送质量，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别是：
（）A. 男
（）B. 女
2. 您的年龄段是：
（）A. 18岁以下
（）B. 18-25岁
（）C. 26-35岁
（）D. 36-45岁
（）E. 46-55岁
（）F. 56岁以上
3. 您所在的地区是：
（）A. 一线城市
（）B. 二线城市
（）C. 三线城市
（）D. 四线城市及以下
4. 您的职业是：
（）A. 学生
（）B. 企事业单位员工
（）C. 自由职业者
（）D. 个体户
（）E. 其他
二、配送服务满意度
5. 您对我们连锁餐饮配送服务的整体满意度如何？（）A. 非常满意
（）B. 满意
（）C. 一般
（）D. 不满意
（）E. 非常不满意
6. 您认为我们配送服务的以下方面表现如何？（多选）（）A. 配送速度
（）B. 餐品质量
（）C. 配送员态度
（）D. 配送包装
（）E. 配送费用
（）F. 其他
7. 您是否遇到过配送过程中餐品破损或漏洒的情况？（）A. 经常遇到
（）B. 偶尔遇到
（）C. 很少遇到
（）D. 从未遇到过
8. 您认为配送服务的以下方面需要改进？（多选）
（）A. 配送速度
（）B. 餐品质量
（）C. 配送员态度
（）D. 配送包装
（）E. 配送费用
（）F. 其他
三、需求与建议
9. 您对我们连锁餐饮配送服务还有什么其他需求或建议？
（）A. 增加配送区域
（）B. 提供更多优惠活动
（）C. 改进配送包装
（）D. 提升配送员培训
（）E. 其他
10. 您认为我们连锁餐饮配送服务在未来发展中应重点关注哪些方面？
（）A. 提高配送速度
（）B. 保障餐品质量
（）C. 降低配送费用
（）D. 优化配送流程
（）E. 其他
再次感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量，为您提供更优质的餐饮配送体验。

祝您生活愉快！
【问卷结束】。