客户资料索取
收集客户资源最有效方法
收集客户资源最有效方法收集客户资源的第1种有效途径是：找黄页〔包括网上黄页〕. 这种方法在前几年网络不兴旺的时候,就已经是收集客户资源的最主要的工具,但现在它已经很少被市场人员所采用.原因一是,随着互联网不断开展,出现了更快捷准确的信息收集渠道,取为代之,二是很多黄页多是黄页公司采集来的企业, 并不都是实力雄厚的公司.但它仍有一定作用：由于当我们没有网络或电脑的时候, 仍能保证开展业务,同时黄页多有分类查阅功能,可从宏观上了解一个地区的主要行业及企业的分布状况.所以,建议配备一套这样的黄页也有必要.收集客户资源的第2种有效途径是：用好baidu或google等搜索工具.这种途径是目前最流行、也是最快捷方便的方法,它具有实时性、完整性、互动性等特点,但如何用好网络收集客户,也是一个最复杂的过程.假设我们要整理一份舟山普陀地区主要企业及其HR 联系名单,我们将如何做呢？首先,可在百度或谷歌里搜索关键词“舟山普陀主要企业〞,这样就可能出现很多类似的名单或名称,但也有可能没有.没有的话,那怎么办呢？我呢之前在网上听过一些关于搜索引擎的一些课程：“搜索的要诀在于对关键词的选择.〞这几个关键词不行,就换！换个“普陀企业〞扩大一点〔注意：搜索的规那么是,先搜最具体的关键词,如“普陀企业hr名单〞,如搜不出,那么可以把关键词分开,试一试〞普陀企业hr名单〞,还没有的话, 就换个意思相近的词,如“企业〞改为“公司〞,“ hr〞改为“人力资源〞,“公司名单〞改为“企业一百强〞等,还不行的话,那么要扩大关键词了,换几个意义更广阔的,如搜索“舟山企业名单〞等, 出来之后,肯定不仅仅是普陀的企业了,但一般包括普陀的企业,这就需要你一页一页的细细寻找了〕.另外,搜索的另一个要诀是换个搜索引擎,百度不行谷歌,同时也试一试搜搜,试一下有道.这里说一下搜索的要诀技巧：别人经常使用的一些词要是搜不出, 就找它的同义词去搜.收集客户资源的第3种有效途径是：善于利用百度文库、百度快照、百度百科、百度知道等工具.打个比方,无数知名或不知名的人都被百度百科收录进去,你要找的客户无论是单位或是个人,可能已经被收录进去了.假设,我想了解下“21世纪法律研究院〞这个机构的情况,但没看到其网站,怎么办？在百科里试一试,结果真有. 〔类似百度百科的还有搜搜百科,维基百科等,其中维基百科的收录标准最严,也最权威一些〕.至于百度文库,里面有很多别人上传上的资料,只要有心,一般都能找到,例如在文库里找“中国电子政务百强企业〞,一般能找到类似的名单,有人问了,下载这些资料的时候要注册,还要财富值,没有怎么办？我可以告诉大家：没有登录照样可以在其窗口复制其内容.〔类似百度文库的还有道客巴巴、豆丁网等〕.百度知道的功能在于你可以提出问题让别人解答.例如你想知道国脉研究院的人力资源总监的名字, 你可以提问,有可能就有网友给你提供.收集客户资源的第4种途径是善于利用微博.微博是现代人展示自己的一个平台,几乎到达了人手一个微博的程度.而主流微博,如新浪和腾讯,都有“微博找人〞这一功能,你在里面可搜索想要的人, 如“上海人力资源总监〞,就会出现符合这类身份的人.事实上, 微博也是一个很有力的营销工具,只要关键词设置得当,你就会排的靠前.例如我们有一项业务是政务培训,搜索“政务培训〞,第1-3页也能找到.收集客户资源的第5种途径是善于利用招聘、猎头类网站.为什么要在招聘网站、猎头网站上找客户,理由很简单：招聘网站最实时、也最能表达企业的真实信息,能够在一些大的招聘网站上刊登招聘信息的企业,一般来说往往是最有活力、最有实力的企业〔当然,靠其打广告的公司除外〕.招聘网站现在用的最多的是中华英才网、51job、58同城、智联招聘等等.我们不妨可以去找找,当然也不要放过一些地方性的招聘网站,如“舟山招聘网〞.其中这些网站中有不少质量不错的企业清单,这种方法也是开发客户的最好利器.收集客户资源的第6种有效途径是善于利用社交网站及论坛.社交网站,尤其是商务类的社交网站,上面有大量的客户资源,就看我们如何利用.一个简单的例子是,我经常联系的几个客户即是通过这种方式熟悉的.目前主要的社交网站有大街网、天际网、优仕网、知乎网、百科全职、假设邻网、周伯通、人人网、人和网、豆瓣等.能够找到客户、并且能吸引客户的唯一方法是,多熟悉客户,然后多发表一些有价值的、可吸引客户的话题.收集客户资源的第7种有效途径是善于利用地图.拿上海地区为例,如果想找一些重量级的、规模较大的企业,一个简单的方法就是买一册最详细的上海市地图,这种地图不仅包括城区,也包括郊区, 而且有主要企业、机构分布图,在上面一眼就能看出在某个区域,主要有哪些企业或机构.〔事实上,有的网上地图也能做到这一点,大家可以去试一试〕.收集客户资源的第8种有效途径是实地考察.要想了解舟山普陀地区主要有哪些企业,他们的规模有多大？办公楼房一幢楼还是两幢楼,开车去各大园区、写字楼溜达一下就都知道了,我写字楼的楼层指引,用拍下来,一般来说,写字楼越高档,里面的客户层次就会越好.收集客户资源的第9种有效途径是去名片社.一般来说,虽然每个名片社的员工都宣称自己都是在客户印好名片后即将信息删除, 但事实上是都要保存.空手去名片社要人家客户的信息,人家自然不会给你,这就需要你想点方法,给别人些好处.收集客户资源的第10种有效途径是传统媒体.从报纸、杂志、电视、播送中,能获取很多有价值的企业信息,这就需要我们平时多留留意这些传统媒体.收集客户资源的第11种有效途径是通过社团、行业协会、联盟等,直接成为特定社团的成员.例如,参加大数据,信息化相关协会, 取得社团的名单资料,再去推广我们的产品,但应该注意尺度的掌握, 以免导致反效果.在网上有很多协会、联盟的组织,其官网一般会有全部会员信息,按全国、省、市划分,影响力也各不同,这些资源都可以为我们所用.收集客户资源的第12种有效途径是转介绍.可分为朋友转介绍和客户转介绍.总之,朋友或客户之所以要介绍客户给你,要么是因为你专业,要么是由于欣赏你的人品.但记住,要想索取,先要付出! 平时一定要多沟通交流,关键时候才能用到.收集客户资源的第13种有效途径是多参加一些展会、招聘会、会议、论坛,去收集企业的宣传册、会刊、名片！这也是我们之前获取客户资源的有效途径.收集客户资源的第14种有效途径是向专门的名录公司购置.各种行业的客户资源都能买得到,之前蟠桃会在做会议招商代理这块时候,也是通过第三方个人或公司购置过相关数据.建议,起初可先少买一点,看好效果后再大量购置！收集客户资源的第15种有效途径是顺序法.可以网上搜索,通过对行业的Top 100或者Top 50的公司排名,然后一个一个的打过去,选择能够具有吸引力的客户去开发,并且建立行业资料,与各公司HRg老板保持联系.收集客户资源的第16种有效途径是召开说明会、论坛、沙龙、聚会等,通过会议营销、互换名片的方式获取一些客户资源.蟠桃会办过不少会,很多客户都是通过会议平台而结识.收集客户资源的第17种有效途径是通过招聘广告来获取目标客户简历.可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘会会在门口贴出招聘的单位和工种,我们可以根据招聘的工种来分析他是做什么的, 找到目标客户.收集客户资源的第18种有效途径是通过兼职业务员来获取客户资源.以前有个朋友,也在一家互联网公司做网络营销,做的只是兼职,手头上有不少客户资源,和我这边业务也比拟匹配,后来他辞职不干了,把这些客户资源都分享给了我.可以留意下身边的朋友,虽然有些不道德,但也算是一种渠道吧.收集客户资源的第19种有效途径是查看工商局、专利局、税务局、法院等网站,他们是企业经营状况的晴雨表.这些网站上一般都有企业的最新信息,有一定参考价值.收集客户资源的第20种有效途径是善于利用客户数据搜索软件.常见的软件有信鸽客户数据搜索专家、疯狂客户搜索器、爱企业名录搜索软件等.这些软件我也都用过,或许能帮我我们找到一些潜在客户.收集客户资源的第21种有效途径是经常去开发区、经济园区官方网站去看看,上面有该片区域企业的动态和相关介绍！每天养成习惯,多去相关的网站看看,说不准有我们想要的客户信息.收集客户资源的第22种有效途径是经常去查阅该行业的企业发展状况白皮书.百度搜XXX｛亍业开展白皮书,应该就能找到全国性的知名企业信息.收集客户资源的第23种有效途径是熟悉几种最能带来客户资源的人物,这些人物包括医生、律师、会计、记者、参谋、公益团体负责人、讲师等.各行各业都熟悉些朋友总归没有害处收集客户资源的第24种有效途径是直接向你的老板或领导去要.要他的通讯录,要他的名片夹,由于是公事,他一般乐于奉献！内部现成的资源,要优先利用好,做好分配.收集客户资源的第25种有效途径是珍惜你周围的所能接触到的人,你现在可能觉得他们很普通,也很平凡,但是无法预测到他们在以后会不会飞黄腾达呢？个人总结1.上述的搜集客户资源方法很多, 可根据自身或公司情况进行合理筛选,有效的挖掘新客户.2.数据是死,人是活的.客户资源在于不断积累,不断交流,用好资源,才能壮大我们的客户圈,做好市场.3.收集客户资源的最有效途径,也是最重要的一个原那么就是做一个自然的有心人,你就能获得客户！由于,只有有心,才可以开掘商机,而唯有顺其自然,才不会把身边所有的人都当成客户来交往, 才能防止你身边的人见到你就掉头跑掉！做市场就是做人,道理一样, 把客户当做朋友,当做伙伴或是玩伴,是不是更有意思呢.。
客户资信收集的内容与方法
（4）审核客户的经营情况。
①经营场所所有权、地理位置、环境条件、经销商的店面、 仓库；生产厂家的工厂和直销店；贸易、咨询、服务类企 业的办公室；
②机器设备和办公室装修； ③员工情况； ④销售渠道：销售网络、市场占有率、客户的信用状况； ⑤主要业务或产品； ⑥营销和广告； ⑦和其他供应商的结款方式； ⑧采购情况，生产型（原材料）；贸易型（采购商品及去向）。
产品在产品系列中所占的比例等； H、客户未来的发展方向如何，年度增长比例为多少；增
加的亮点是什么。
6、行业状况：行业生产、原材料、存货、价格、设备及 企业地位和特色等方面。
7、偿付意愿和能力：管理者的品格及领导者的能力。
8、企业资金运用：包括企业资金的投向、领导者的投资 风格、企业资金压力等相关内容。如：大量购置固定资 产、进行厂房土地等基础设施建设、机器设备更新、对 外投资、兴建新企业、收购其它企业、购买其它企业股 票等经济活动时，都是我们在与客户操作时要密切留意 和关注的。
3.客户基本帐户变更处理。
二、客户信用档案的建立
(一)主要内容
⒈基本资料；
料；
⒉反映客户信用申请和相关调查的资
⒊财务报表；
⒋批准资料；
⒌賖销后的管理资料；
⒍客户其他相关资料。
(二)制作客户信用档案的步骤
第二节 客户信用档案的更新
一、更新客户信用档案的信息 （一）更新时效与内容
第三章 客户信用信息的审核和录入
一、审核客户信用信息 二、录入客户信用信息
第一节 审核客户信用信息
一、辨别不同信息的质量
索取供客户、首营品种材料的说明
10
企业质量保证体系调查表
加盖原印单位公章
1.首营企业审核，由业务部向供货（客户）单位索取以下资料：
2.首营品种审核，由业务部向供货单位索取以下资料：
序号
资料名称
需求
备注
1ห้องสมุดไป่ตู้
生产企业的“药品生产许可证”
复印件，加盖供货单位原印公章
复制后的其他形式也可，但要清晰可辨
2
药品生产质量管理规范认证证书
序号
资料名称
要求
备注
1
药品生产（或经营）许可证副本
复印件加盖原印单位公章
2
营业执照
有年检证明的复印件加盖原印单位公章
3
GMP（或GSP）证书
复印件加盖原印单位公章
4
相关印章、随货同行单（票）样式
加盖原印单位公章（并随货同行加盖出库专用章）（并发票加盖发票专用章）
客户不要随货同行
5
开户户名、开户银行及帐号
可以没有
9
药品包装标签
实样
复制后的其他形式也可，但要清晰可辨
10
药品使用说明书
实样
复印件，加盖供货单位原印公章
3
药品生产企业营业执照
复印件，加盖供货单位原印公章
4
药品生产批件
复印件，加盖原印单位公章
5
药品质量标准
复印件，加盖原印单位公章
复制后的其他形式也可，但要清晰可辨
6
药品检验报告书
复印件，加盖原印单位公章
7
药品物价批文
复印件，加盖原印单位公章
可以没有
8
药品注册商标证
复印件，加盖原印单位公章
加盖原印单位公章
6
快速收集客户信息的销售提问话术
快速收集客户信息的销售提问话术在现代商业竞争激烈的市场中，销售人员需要能够快速了解客户，并准确把握他们的需求。
而快速收集客户信息的能力则成为了一项关键的技能。
通过恰当的提问话术，销售人员可以迅速获取客户的信息，为后续销售活动提供有力的支持。
本文将介绍一些快速收集客户信息的销售提问话术，以帮助销售人员提高工作效率。
1. 开场问候在与客户交流的过程中，一个良好的开场问候可以帮助销售人员与客户建立好的关系。
可以使用以下话术开始对话：“您好，我是XXX公司的销售代表。
我想了解一下您最近是否对我们的产品或服务感兴趣？”这个问题简单明了，直接引导客户表达他们的需求和兴趣。
2. 了解当前状况在进一步了解客户需求之前，了解他们当前的状况是非常重要的。
销售人员可以使用以下话术获取相关信息：“请问目前贵公司的业务有什么特点或者挑战？您在解决这些挑战时有没有遇到过困难？”这些问题有助于销售人员了解客户的具体情况，并提供相应的解决方案。
3. 产品或服务的使用经验了解客户对产品或服务的使用经验可以帮助销售人员更加精准地满足客户需求。
可以使用以下提问话术获得这方面的信息：“贵公司是否使用过类似的产品或服务？有哪些功能或方面是您认为比较重要的？”通过这些问题，销售人员可以了解客户对于产品或服务的期望和要求。
4. 竞争对手分析了解竞争对手的情况可以帮助销售人员把握市场动态，并提供有针对性的销售方案。
可以使用以下话术询问客户：“贵公司是否考虑过其他竞争对手的产品或服务？您觉得我们的产品或服务相比之下有什么优势？”通过这些问题，销售人员可以了解客户对竞争对手的认知以及客户对我们产品或服务的优势看法。
5. 预算和决策人员了解客户的预算和决策人员信息对于销售人员来说是非常重要的。
可以使用以下话术获取这些信息：“在考虑购买我们的产品或服务时，您是否已经制定了相应的预算？同时，贵公司在采购决策中，哪些人员会参与其中？”通过这些问题，销售人员可以了解到关键的决策人员以及客户的资金预算。
客户信息采集话术
客户信息采集话术前言在商业活动中，采集客户信息是非常重要的一环，可以帮助企业更好地了解客户需求、定制个性化营销方案，提高销售效率。
在进行客户信息采集时，良好的话术可以帮助建立良好的沟通关系，从而更好地收集信息。
下面是一些常用的客户信息采集话术，希望能对您有所帮助。
话术一：介绍自己身份和目的良好的开场白可以帮助建立信任关系，客户会更愿意提供信息。
您好，我是XXXX公司的市场调研员，现在正在进行一项针对用户需求的调研项目。
我想向您请教一些问题，以便更好地了解您的需求，真诚希望能得到您的协助。
话术二：确认客户身份信息在进行信息采集之前，先确认客户的身份信息，以确保信息准确性。
请问您的姓名是？您提供的电话号码和邮箱地址是否便于我们联系您？话术三：引导客户分享需求和喜好关注客户需求和喜好可以帮助企业更好地推出符合客户需求的产品和服务。
我们想了解一下您平时购物的习惯，您更倾向于线上购物还是线下购物？通常会选择哪些品牌？对于我们的产品，您有哪些看法和建议？话术四：询问客户的痛点和期望了解客户的痛点和期望，有助于企业提供更贴合客户需求的解决方案。
在日常生活和工作中，您会遇到哪些问题困扰您？您对于我们产品或服务有哪些期望？您认为我们可以做得更好的地方是什么？话术五：感谢客户的配合和反馈最后，感谢客户的配合和反馈，展示出真诚和尊重。
感谢您耐心回答我的问题，您的反馈对我们非常重要。
如果您在使用我们的产品或服务时有任何问题或建议，都可以随时与我们联系。
结语以上是一些常用的客户信息采集话术，希望可以帮助您更好地与客户进行沟通，获取有价值的信息。
记住，在进行信息采集时，真诚、尊重和耐心是最重要的品质，愿您的信息采集工作顺利！。
保险理赔员岗位职责
千里之行，始于足下。
保险理赔员岗位职责保险理赔员是保险公司中非常重要的岗位之一，他们的主要职责是负责处理客户的理赔申请，确保客户能够顺利享受到保险公司提供的赔付服务。
以下是保险理赔员的岗位职责：1. 理赔申请受理：保险理赔员负责接收客户的理赔申请，核对申请表上的信息完整性和准确性，确保申请表中的内容符合保险公司的要求。
2. 理赔资料审核：保险理赔员对客户提供的理赔资料进行审核，包括保单、理赔申请书、报案证明、相关医疗记录或事故证明等，核对文件的真实性和完整性。
3. 理赔信息录入：保险理赔员将客户提供的理赔资料录入保险公司的系统中，确保信息的准确性和完整性，并生成相应的理赔单据和记录。
4. 理赔资料排版和整理：保险理赔员需要将客户提供的理赔资料按照一定的格式进行排版和整理，使之符合保险公司的要求，并方便后续的审核和处理。
5. 理赔资料审核与核定：保险理赔员根据保险合同的条款，对客户提出的理赔申请进行审核和核定，并参考相关的法律法规和保险行业的标准来判断理赔的合理性和有效性。
6. 索赔资料收集：保险理赔员根据理赔的性质和要求，向客户索取相应的资料，并与医院、警方等相关机构进行联系，获取相关文件和证明材料。
7. 理赔金额计算：保险理赔员根据保险合同的条款和理赔申请的资料，计算出客户能够获得的理赔金额，并进行相应的核算和结算。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
8. 理赔通知与协调：保险理赔员负责向客户通知理赔结果，并解答客户可能有的疑问和问题，协助客户处理相关的退款、赔付或其他事宜。
9. 理赔支付与结算：保险理赔员负责将核准的理赔金额支付给客户，并进行相应的结算和记录，确保资金的安全和准确。
10. 理赔案件跟进：保险理赔员需要与客户保持联系，跟进理赔案件的进展情况，解答客户可能有的疑问和问题，并及时进行相关的处理和调整。
11. 理赔数据统计与分析：保险理赔员负责对理赔数据进行统计和分析，及时发现问题和改进方案，并协助公司进行相关的业务分析和决策。
(完整版)客户信息收集的方法
客户信息收集的方法1．统计资料法.这是跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等,了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。
这些资料多数是靠人工收集和整理的,而且分散在企业各职能部门内部,需要及时整理汇总。
2．观察法。
主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。
此法由于信息来源直接,可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生，难于说明内在原因。
在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会. 3．会议现场收集法。
主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等,进行现场收集。
4．阅读法。
主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。
报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读,认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。
据外国一所战略研究所分析,世界上有60%~70％的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。
5．视听法。
主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息.广播与电视是大众传播媒介,信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。
6．多向沟通法.这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。
多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类:纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网，既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料；横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道，定期或不定期交换信息情报资料。
7．聘请法。
根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团,为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。
8．购买法。
这是一种有偿转让信息情报的方法。
随着信息革命的发展,国内外新兴起各种信息行业，如咨询公司、顾问公司等，他们负责收集、整理各种信息资料;各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。
业务员信息收集方法
1、网络寻找法对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。
或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎、google,yahoo,excite,kellyseach等等，用关键词搜索；不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。
找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。
诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。
找到了，一般就会在这些网上看到会员列表。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。
找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY）；这也很多啊，然后好好利用它们。
找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等；找B2B网上的生产商啊。
就如同在阿里有供应商一样。
查目标国的电话查询台（就如同我们的114）；查找展会商的网站；2、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。
3、介绍寻找法业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
4、资料查阅寻找法通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。
业务员经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
5、委托助手寻找法业务员在自己的业务地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等，6、客户资料整理法客户资料管理，其重要性十分突出，现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富，7、交易会寻找法国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，充分利用交易会寻找客户、联络感情、沟通了解。
营销话术大揭秘如何让客户主动向你索取产品
营销话术大揭秘如何让客户主动向你索取产品在当今竞争激烈的市场中，营销人员都希望能够找到一种有效的方法，让潜在客户主动向他们索取产品。
这不仅可以节省营销人员主动销售的时间和精力，还能提高营销的效果和销售的转化率。
那么，如何才能实现客户主动索取产品呢？今天，我将为大家揭秘一些营销话术的技巧，帮助你在销售过程中取得更好的效果。
1. 吸引客户注意力在开始销售之前，吸引客户的注意力是最重要的一步。
你可以通过提出一个引人注目的问题、分享一个有趣的故事或是强调产品的独特之处来吸引他们的关注。
例如，你可以说：“您知道吗？我们这款产品已经帮助了数千个客户实现财务自由！”这种方式会让客户对你的产品产生浓厚的兴趣，主动询问更多相关信息的可能性也会大大增加。
2. 提供有价值的内容要获得客户的信任和兴趣，你需要向他们提供一些有价值的内容。
这可以是一份有关行业趋势的报告、一本指导性的电子书或是一个关于使用产品的视频教程。
通过这些有价值的内容，你可以展示出自己的专业知识，增加客户对你的信任感，并让他们更加渴望了解和使用你的产品。
3. 个性化的沟通在与客户进行沟通时，个性化的态度和语言非常重要。
你可以提前了解客户的需求和背景，并针对他们的痛点和期望进行个性化的推荐和建议。
例如，如果你知道某位客户对环保非常关注，你可以强调产品的环保特点，并指出他们使用你的产品可以为保护环境做出贡献。
通过这种针对性的沟通，你能够更好地满足客户的需求，提高他们对产品的认可度，并促使他们主动向你索取产品。
4. 创造紧迫感和独家优惠人们总是更愿意在有限的时间内做决策，而不是无限期地等待。
因此，当你与客户交流时，可以提供一些特殊的优惠和限时促销，创造一种紧迫感，促使他们尽快采取行动。
例如，你可以说：“只有在这个月购买，您可以获得免费赠品和额外的折扣！”通过这样的优惠措施，你可以激发客户的购买欲望，让他们更主动地向你索取产品。
5. 建立长期关系营销并不仅仅是为了完成一次销售，更重要的是建立长期的客户关系。
客户资料收集实施方案
客户资料收集实施方案一、引言。
客户资料的收集对于企业来说是非常重要的，它关系到企业的市场营销、客户关系管理等方面。
因此，我们需要制定一套科学合理的客户资料收集实施方案，以确保客户资料的准确性、完整性和安全性。
二、客户资料收集的重要性。
1. 了解客户需求，通过收集客户资料，可以更好地了解客户的需求和偏好，有针对性地进行产品开发和市场推广。
2. 建立客户档案，客户资料收集是建立客户档案的基础，有利于企业进行客户分析和分类，为后续的营销活动提供依据。
3. 提升客户体验，通过客户资料收集，企业可以更好地为客户提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
三、客户资料收集的实施方案。
1. 数据来源的多样化，通过线上线下多种渠道收集客户资料，包括网站注册、客户调研、活动参与等方式，确保获取全面的客户信息。
2. 数据采集的规范化，建立统一的客户信息采集表格，规范采集内容和格式，确保数据的准确性和一致性。
3. 数据存储的安全性，建立完善的客户信息管理系统，对客户资料进行加密存储和定期备份，确保客户信息的安全性和保密性。
4. 数据更新的及时性，定期对客户资料进行更新和清理，保持客户信息的及时性和有效性，避免因信息过期而导致的不必要的沟通和误导。
四、客户资料收集的注意事项。
1. 合规性，在客户资料收集过程中，必须遵守相关法律法规，尊重客户隐私，不得收集和使用违法违规的信息。
2. 透明性，在收集客户资料时，必须向客户说明收集目的、使用范围和方式，并取得客户的同意，不得擅自窃取客户信息。
3. 精准性，在客户资料收集过程中，要确保信息的准确性和完整性，避免因错误信息导致的后续问题和纠纷。
五、结语。
客户资料的收集是企业发展的基础，只有通过科学合理的实施方案，才能确保客户资料的质量和安全。
希望通过我们的努力，能够更好地为客户提供个性化、优质的服务，实现企业与客户的双赢。
收集客户资料寻找购买点及示范演练
2013-4-27
1
课程大纲
收集客户资料的目标 沟通的三层次 示范与演练
2013-4-27
2
收集客户资料的目标
得到事实资料 找到感性资料 发掘客户需求 保费预算 获取转介绍
2013-4-27
3
沟通的三个层次
随意性层次 事实性层次 深层次
2013-4-27
4
事实资料的索取
沟通的前二个层次 随意性的沟通 事实性的沟通
2013-4-27 9
将事实转换成感觉的问题
你今年几岁? 你在哪里高就? 你结婚了嗎? 有沒有小孩? 有没有房子?有贷款吗? 平常如何理財?
2013-4-27 10
发掘客户的需要
是询问及聆听 而非说服
2013-4-27
11
如何自然的问问題?
根据客戶说的 根据你观察的 根据你及别人的经验念
2013-4-27
2013-4-27
27
演练—规则
采用“T型法”反馈 评选一个优秀小组 小组成员每人加一分
2013-4-27
28
演练—分组
A会议室: 一组、二组、三组
B会议室：四组、五组
2013-4-27
29
演练内容—寻找购买点
2013-4-27
30
祝演练成功！
2013-4-27
32
2013-4-27
5
你问我答
2013-4-27
6
感性资料的获得
深层次的沟通 事实性层次
情感
信任
深层次
2013-4-27 7
事实转换成感觉
40岁→事实 人生到了40岁,什么是最重要? →感觉的问題
2013-4-27
印刷行业向客户索要资料范本
印刷行业向客户索要资料范本印刷行业向客户索要资料范本在印刷行业，向客户索要资料是一项十分重要的工作环节。
准确获取所需资料能够确保印刷品的质量和准时完成。
然而，由于每个客户和项目的要求都有所不同，印刷企业在向客户索要资料时需要有一个明确的范本。
本文将介绍如何向客户索要资料，并提供一个简单的范本作为参考。
1. 提前与客户沟通在索取资料之前，首先需要与客户进行充分的沟通。
了解客户的具体需求和要求，确定所需资料的种类和格式。
通过与客户深入地沟通，可以避免索取到不必要的或错误的资料。
2. 确定所需资料的范围在索要资料之前，需要明确所需资料的范围。
常见的印刷资料包括设计文件、文字内容、彩色样品等。
确保向客户询问清楚，不要遗漏任何可能的资料。
3. 确定资料的提交方式在与客户沟通时，确定资料的提交方式也是十分重要的。
可以给客户提供多个提交方式的选择，例如通过电子邮件、在线文件传输或物理介质邮寄等方式提交资料。
根据项目的具体情况和客户的要求，选择最适合的提交方式。
4. 编写索要资料的信函根据与客户的沟通和确定的资料范围，编写一封正式的索要资料的信函。
信函应包含以下内容：诚挚的问候和称呼客户的内容；对前期沟通的回顾和确认，提及印刷项目的细节；具体列出所需资料的清单和要求，尽量详细地描述每项资料的格式和规格；提供提交资料的时间表和截止日期；提供提交资料的方式和联系方式；表达对客户合作的感谢和期待。
5. 提供范本参考以下是一个简单的资料范本参考，你可以根据具体的项目和要求进行修改和定制。
尊敬的客户：非常感谢您选择我们的印刷服务。
为了确保我们能够按时完成印刷项目并满足您的要求，请您提供以下资料：1. 设计文件：请提供设计文件的源文件，例如Adobe InDesign、Photoshop或Illustrator等格式。
如果有特殊字体或插图，请提供相应的字体文件和插图文件。
2. 文字内容：请提供准确的文字内容，并注明文字在印刷品中的位置和格式要求。
农资行业如何获取客户资料
农资行业如何获取客户资料农资行业如何获取客户资料引言在当今竞争激烈的农资行业中，获取客户资料是非常重要的一项任务。
拥有准确、完整的客户资料能够帮助农资企业更好地了解客户需求，制定有效的营销策略，提升销售业绩。
本文将探讨农资行业如何获取客户资料的几种常见方法。
1. 线下渠道在农村地区，线下渠道是获取客户资料的主要方式之一。
农资企业可以通过以下几种途径来获取客户资料：农村农业合作社：与当地农业合作社建立合作关系，可以获取到合作社成员的基本信息，如姓名、电话号码、农作物种植面积等。
农业大户：与农业大户建立紧密的合作关系，可以通过他们获取到更多农民的联系方式和购买意向。
农田调研：组织农田调研活动，与农民面对面交流，通过调查问卷等方式收集客户资料。
2. 线上渠道随着互联网的普及，线上渠道成为获取客户资料的重要渠道之一。
农资企业可以利用以下线上渠道进行客户资料的获取：农业电商平台：与农业电商平台合作，在平台上销售产品的同时，获取客户的订单信息和联系方式。
农业交流论坛：在农业交流论坛中，积极参与农业讨论，利用论坛中的私信功能与潜在客户进行交流，并主动索取客户资料。
农产品市场信息平台：利用农产品市场信息平台发布农资产品的促销信息，吸引潜在客户主动留下联系方式。
3. 电话营销电话营销是获取客户资料的一种主动方式。
农资企业可以购买农产品销售的潜在客户数据库，通过电话进行销售和采集客户信息。
在进行电话营销时，要注意以下几点：确定目标客户：针对农作物种植面积、品牌偏好等因素，确定目标客户群体，提高销售成功率。
营销脚本：准备好营销脚本，清晰明确地介绍产品特点和优势，并主动要求客户提供联系方式。
注册客户兴趣和反馈：在电话营销过程中，及时记录客户的兴趣和反馈信息，帮助企业更好地了解市场需求。
4. 农资产品赠送农资产品赠送是一种精准获取客户资料的方式。
农资企业可以选择合适的产品，通过赠送的方式吸引客户兴趣，并要求客户提供联系方式。
GSP对客户的索取资料要求
GSP对客户的索取资料要求。
验收条款：
*09101企业应依据有关法律、法规和规章，将药品销售给具有合法资格的单位。
（营业执照、药品经营许可证、GSP/ 医疗机构执业许可证）
*09102企业销售药品，应对采购单位的资格证明文件、采购人员及提货人员进行真实性审核，并有记录。
（采购委托书、上岗证）新版GSP要求：
第九十一条企业应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。
第九十二条企业应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品。
银行对外调查所需资料的准备与处理流程
银行对外调查所需资料的准备与处理流程随着金融行业的发展，银行对外调查的需求日益增加。
无论是为了了解客户的信用状况，还是为了进行反洗钱等合规性审查，银行都需要收集和处理大量的资料。
本文将探讨银行对外调查所需资料的准备与处理流程，以帮助读者更好地理解这一过程。
一、资料准备阶段在进行对外调查之前，银行需要准备相关资料。
首先，银行需要明确调查的目的和范围。
例如，是为了核实客户的身份信息，还是为了评估其信用状况。
根据不同的目的，银行可以确定需要收集的资料类型和数量。
其次，银行需要向客户索取必要的资料。
这些资料可能包括身份证明、居住地址证明、工作单位证明、财务状况证明等。
银行可以通过面谈、电话、邮件等方式与客户沟通，要求其提供相关资料。
在索取资料时，银行应当注重保护客户的隐私权，确保资料的安全性。
最后，银行需要对收集到的资料进行整理和归档。
这可以便于后续的调查工作和数据分析。
银行可以建立一个专门的资料库，将客户的资料按照一定的分类标准进行存储和管理。
这样，银行可以更快地找到所需的资料，并提高工作效率。
二、资料处理流程收集到客户的资料后，银行需要进行一系列的处理工作。
首先，银行需要对资料进行审核和核实。
这包括检查资料的真实性、完整性和合法性。
银行可以通过与客户的核实、与第三方机构的对比等方式来确保资料的准确性。
其次，银行需要对资料进行归档和存储。
这可以便于后续的查阅和使用。
银行可以使用电子化的方式进行资料存储，同时建立多重备份和权限控制机制，确保资料的安全性和可靠性。
接下来，银行需要对资料进行分析和评估。
这可以帮助银行更好地了解客户的信用状况和风险水平。
银行可以使用各种风险评估模型和工具，对客户的资料进行量化分析和综合评估。
这样，银行可以更准确地判断客户的信用风险，并作出相应的决策。
最后，银行需要将调查结果反馈给客户。
银行可以通过书面报告、电话通知等方式，告知客户调查结果和相关决策。
在反馈时，银行应当遵循相关法律法规和行业规范，确保信息的准确性和透明度。
银行面谈客户流程
银行面谈客户流程银行面谈客户流程可以分为以下几个步骤：1. 预约和接待客户：客户提前预约银行面谈时间，银行工作人员接到客户预约后，安排合适的时间和地点，并确保接待区域整洁有序。
2. 客户登记和身份验证：客户到达银行后，工作人员会要求客户填写相关登记表格，包括姓名、身份证号码、联系方式等基本信息，并进行身份验证，如核对身份证信息等。
3. 业务咨询和需求确认：面谈开始后，银行工作人员会向客户介绍银行的各项产品和服务，并根据客户的需求进行相关的咨询，例如理财产品、贷款、信用卡等。
4. 数据收集和文件准备：根据客户的需求，银行工作人员会向客户索取相关的身份证明、财务状况证明等文件，并在面谈期间收集客户的个人资料和财务信息。
5. 产品介绍和选择：根据客户的需求和财务状况，银行工作人员会向客户介绍适合的产品，并解释产品的利率、风险等相关信息，帮助客户做出选择。
6. 申请和审核：客户在选择了适合的产品后，银行工作人员会协助客户填写相应的申请表格，并核对相关的文件和资料的完整性和准确性。
银行对客户的申请进行风险评估和审核，确保客户符合申请条件。
7. 合同签署和手续办理：如果客户的申请得到批准，银行工作人员会与客户协商并确认相关合同条款，在双方都满意的情况下，安排双方签署合同并办理相应的手续，如开立账户、办理贷款等。
8. 客户服务和推荐：在面谈结束后，银行工作人员会向客户提供相关的客户服务，如账户管理、网银操作指导等，并根据客户的情况和需求，向客户推荐其他的银行产品和服务。
9. 满意度调查和反馈：银行会进行客户满意度调查，以了解客户对于银行面谈流程和服务的意见和建议，并根据客户的反馈进行改进和优化。
10. 结束面谈和道别：面谈结束后，银行工作人员会向客户表示感谢，帮助客户整理好个人文件和资料，并送客户离开面谈区域。
以上是银行面谈客户流程的一般步骤，具体的流程可能会因银行的不同而有所差异，但总体上来说，银行的面谈流程主要是为了帮助客户了解银行的产品和服务，确认客户的需求，以及完成和客户的交流、合作。
客户档案管理规定
客户档案管理规定
客户档案管理是企业营销管理的重要内容、是营销管理的重要基础,是对客户资质认可的营销性资料，为规范公司客户档案管理,增强公司客户档案的实用性和有效性,特制定本规定：
一、业务经理负责将所管辖市场以开票为依据对客户资料进行收集，客户档案管理人员以业务经理所管辖市场为单位给予汇总存档.
二、客户资料归档与财务部紧密结合对开票的客户实行定期归档整理及不定期归档整理制度; 在档案资料归档期，由档案管理员分别向各业务经理收集客户资料，并进行电脑统计编码管理；每月10日前，对客户档案资料进行核对，检查资料是否完整，将不完整的客户资料名单通知各业务经理立即索取入档，业务经理应在一月内将所要收集的客户资料交给档案管理员，否则，按每缺一项20元罚款，再不提供客户资料者停止开发票。
三、保持客户档案管理动态性;客户档案管理人员需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，客户资料及时补充更新，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。
四、客户档案管理“用重于管”，提高档案的质量。
以灵活的方式及时全面地提供给相关领导及业务人员。
同时，应利用客户档案，作更多的分析，使死档案变成活资料。
五、已被更新的资料保存3年或公司已不存在的资料保存1年时，由档案管理员提交《公司档案资料销毁申请表》经分管领导审核批准后执行。
六、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁申请表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。
登记表永久保存。
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通知
业务部门：
根据国家新版《GSP》（2013年版）及公司质量管理体系文件的要求，为规范公司的经营管理，通知如下：
一、分类索取客户有效资质（加盖公章）
（一）、若客户为我们的供应商，需索取：
1、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》；
2、企业《营业执照》及年检证明；
3、 GMP证书或者GSP证书；
4、企业印章印模、随货同行单（票）样式；
5、供货单位开户户名、开户银行及帐号；
6、《税务登记证》和《组织机构代码证》；
7、在开展互联网交易时，还应当审核《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》；
8、审核供应商的销售人员法人授权书，应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码，并加盖本企业原印章和企业法定代表人印章（或者签名）；并有加盖供应单位原印章的销售人员身份证复印件、医药商品购销员资格证（上岗证）；
9、质量保证协议；
10、质量体系保证表
（二）、若客户为我们的下游客户，需索取：
1、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》；
2、营业执照及年检证明；
3、GMP证书或者GSP证书；
4、质量保证协议；
5、公司开具的采购员授权委托书、被委托人身份证复印件、毕业证书（药学相关专业中专以上）或医药购销员资格证；
6、税务登记证、组织机构代码证；
7、一般纳税人资格证书、一般纳税人开票信息
8、开户许可证
9、质量体系保证表
10、购销合同
二、下游客户首营资料准备:
公司证照：
（一）《药品生产许可证》或《药品经营许可证》的复印件；
（二）《营业执照》及其年检证明的复印件；
（三） GMP证书或者GSP证书复印件；
（四）企业印章、随货同行单（票）样式；
（五）供货单位开户户名、开户银行及帐号；
（六）《税务登记证》和《组织机构代码证》；
（七）开展互联网交易的，应当有《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》。
（八）法人委托书（应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码，并加盖本企业原印章和企业法定代表人印章
（或者签名）；并有加盖供应单位原印章的销售人员身份证复印件；上岗证、学历证等）
（九）质量保证协议；
（十）质量体系保证表。
产品资料
1《药品注册批件》或《药品再注册批件》。
批件过期的需提供《药品注册申请受理通知书》；；药品属委托生产的，应提供有效期内的《药品委托生产批件》；有商品名的需提供商品名批准文件；
2药品质量标准。
若是已过期质量标准，需提供试行标准转正受理通知书；
3有效的省检或市检报告；半年内生产企业厂检报告；
4药品物价证明文件；
5最新的包装盒、标签、说明书实样；提供加盖有药监局备案专用章的备案件或对应备案批件（证明），备案内容应与实物样板一致；6样品上的资料与批件上有不一致的（如药品规格、生产地址、药品有效期等情况），需提供《药品补充申请批件》
7与品种剂型相符的《GMP》证书（可使用复印件）；
8若为批签发生物制品的，需提供《生物制品批签发合格证》；
9进口药品应提供《进口药品注册证》，进口分包装药品提供国内分包装批件；口岸药品检验所出具的检验报告书（盖供货企业质量管理部原印章）。
四川百年康美药业有限公司
质管部
2014年4月20日。