江苏金坛香格里拉项目营销推广报告97PPTXX年
香格里拉酒店集团市场营销分析
香格里拉酒店集团市场营销分析一、引言香格里拉酒店集团作为全球知名的豪华酒店品牌，一直以来致力于提供高品质的服务和舒适的住宿体验。
本文将对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行分析，探讨其在市场竞争中的优势和挑战，并提出相应的建议。
二、市场概况1. 酒店行业概况根据行业报告，全球酒店行业正处于快速发展阶段，预计未来几年将继续保持增长势头。
尤其是在亚太地区，旅游业的兴起和中产阶级的增长为酒店行业带来了巨大的市场机遇。
2. 香格里拉酒店集团概况香格里拉酒店集团成立于1971年，总部位于中国香港，是亚洲最大的豪华酒店集团之一。
集团旗下拥有多个品牌，包括香格里拉、凯宾斯基、特拉维夫和金茂等。
目前，在全球范围内拥有超过100家酒店和度假村。
三、竞争分析1. 主要竞争对手香格里拉酒店集团的主要竞争对手包括万豪国际酒店集团、希尔顿酒店集团和洲际酒店集团。
这些酒店集团在市场份额、品牌知名度和服务质量方面与香格里拉酒店集团存在一定的竞争关系。
2. 竞争优势香格里拉酒店集团在市场竞争中具有以下优势：- 品牌知名度：香格里拉作为豪华酒店品牌，在全球范围内享有良好的声誉和知名度。
- 服务质量：香格里拉酒店集团一直以来注重提供高品质的服务和个性化的客户体验，深受客户的喜爱。
- 地理优势：集团在亚太地区拥有广泛的酒店网络，能够满足不同客户的需求。
3. 竞争挑战然而，香格里拉酒店集团也面临一些竞争挑战：- 新兴竞争对手：随着酒店行业的快速发展，新的豪华酒店品牌不断涌现，给香格里拉酒店集团带来了竞争压力。
- 价格竞争：市场上存在着价格战的竞争现象，香格里拉酒店集团需要在保持高品质服务的同时，寻找合适的定价策略。
四、市场营销策略分析1. 品牌推广香格里拉酒店集团通过多种渠道进行品牌推广，包括广告宣传、社交媒体营销和赞助活动等。
集团注重塑造品牌形象，提升品牌知名度和认可度。
2. 客户关系管理香格里拉酒店集团注重建立和维护客户关系，通过会员计划和定制化的服务来增加客户忠诚度。
香格里拉 PPT课件
香格里拉组织结构
有机式组织是松散的、灵活的 具有高度适应性的组
织结构形式 具备低复杂性、低正规化、分权化等特
点。
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部门设置 后台部门：行政办 、财务部、销售部、公关部、工程部、人事部、保安 部 对客部门：餐饮部、 前厅部、客房部
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Hale Waihona Puke 香格里拉优势和 劣势分析优势 a、国际知名品牌，上市 公司，拥有国际顶尖的管 理系统，注意员工的前景 发展，完善的培训系统， 善于挖掘员工 b、香格里拉在国内开始 了新一轮的酒店拓展计划， 实施投资和管理酒店“两 条腿走路”的策略。 c、卓越的酒店源自卓越 的员工，而非绚丽的水晶 吊灯或昂贵的地毯。
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劣势 a、员工是核心，要 以员工的核心利益出 发，满足员工的需求。 b、市场范围还不够， 要向欧洲、远东的国 际化市场发展进行国 际化的竞争。 C、要不断对企业的 内部管理进行科学化 的革新，合理，科学 的管理企业，这样才 能更好发展壮大企业。 谈谈香格里拉大酒店 的未来发展战略举措
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香格里拉酒店集团的 企业战略及其评估
WT减少弱势、回避威胁 我们无必要在这个人力资源相对短缺的 年代，靠着自己的对员工的信任和鼓励， 让他们觉得自己的付出是有收获的。所 以我们不能忽视劳动力这个威胁，只有 好的员工才能为酒店创造出更加美好的 明天。香格里拉酒店除了要在酒店、餐 饮、住宿等方面发展，还要拓宽自己在 别的领域的发展空间，这样就能够克服 一些弱势。
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香格里拉集团
1
香格里拉简介
从1971年新加坡第一间 香格里拉酒店开始，香格 里拉酒店集团便不断向国 际迈进；以香港为大本营， 今日香格里拉已是亚洲区 最大的豪华酒店集团，且 被视为世界最佳的酒店管 理集团之一，在无数公众 和业内的投选中，均获得 一致的美誉。无论在任何 一个城市或度假胜地，全 亚洲33间香格里拉酒店及 5间商贸饭店都会提供无 微不至的服务
香格里拉PPT优秀文档
理念
等等。
翡翠级会籍
：
坚持不懈 孜孜不倦
为您 ───我们最 尊贵的客人创造难以
以合黄资金格级房会租籍入住，付费客人 便可在办理登记入住时获邀加
入贵宾金环会。更可即时享受
会员优惠。
忘怀的美好经历。
番外篇
香格里拉酒店集团于2012年前开业的新酒店项目： 城市酒店――台南香格里拉远东国际大饭店、深圳福田
贵宾金环会 刘芬 赵方元
二·房间、酒吧间、餐厅较小，主要辅助设施相同，且提供同样高的标准化服务。
正是由于商贸酒店品牌的价格优势以及优质的服务使其获得了良好的市场声誉，与香格里拉酒店同时扩张，以形成高档、中高档酒店
品牌互补产品系列，满足不同细分市场需求。
香格里拉城市酒店Shangri—La Hotels
香格里拉大酒店、温州香格里拉大酒店、宁波香格里拉大 酒店、满洲里香格里拉大酒店、温哥华香格里拉大酒店、 澳门香格里拉大酒店、班加罗尔香格里拉度假酒店、巴黎 香格里拉大酒店、多哈香格里拉大酒店、桂林香格里拉大 酒店、芝加哥香格里拉大酒店、东京香格里拉大酒店、舟 山香格里拉大酒店、维也纳香格里拉大酒店、孟买香格里 拉大酒店、班加罗尔香格里拉大酒店、拉斯维加斯香格里 拉大酒店、纽约香格里拉大酒店、香格里拉上海浦东嘉里 中心大酒店、乌鲁木齐香格里拉大酒店、迈阿密香格里拉 大酒店、多伦多香格里拉大酒店、香格里拉静安嘉里中心 大酒店、静安香格里拉大酒店、伦敦桥香格里拉大酒店；
城市酒店 姜娜
伸展、按摩、水疗和在松弛与冥想中进行精神运 截止2005年底，在香格里拉酒店集团经营管理的47家酒店中有7家为商贸酒店。
一·价格优势，商贸酒店品牌比同一城市的香格里拉酒店品牌的价格低30%至60%，对那些比较关注价格的中档旅游市场十分有吸引力
香格里拉年度营销策划方案
香格里拉年度营销策划方案一、市场环境分析1.1 宏观环境分析在当前经济全球化、市场竞争加剧的背景下，旅游业正处于高速发展阶段。
中国作为世界上最大的旅游消费国之一，国内旅游市场规模日益扩大，人民生活水平的提高也为旅游市场提供了更多的消费潜力。
同时，中国政府也推出一系列的旅游扶持政策，进一步促进了旅游业的发展。
这一系列的背景下，香格里拉集团有很大的机会在中国旅游市场崭露头角。
1.2 具体市场分析香格里拉集团是一家享有盛誉的国际酒店集团，拥有多个不同品牌的高端酒店和度假村。
目前，在中国市场香格里拉集团的品牌影响力并不是很大，尤其是在二线城市和旅游景点附近。
因此，香格里拉集团需要加大在中国市场的宣传力度，提升品牌知名度和形象。
二、目标市场定位2.1 目标市场香格里拉集团的目标市场主要是高消费群体，特别是那些有较高消费能力的商务旅客和高端旅游者。
此外，由于中国人民生活水平的提高，越来越多的中产阶级也开始关注高端酒店的选择，因此，这一群体也是香格里拉集团的目标市场。
2.2 市场细分在目标市场的基础上，香格里拉集团可以进行以下市场细分：- 商务旅客：由于经济全球化的发展，商务旅客的数量逐年增加。
他们通常具有较高消费能力，对于服务和体验的要求较高，是香格里拉集团的主要客户群体之一。
- 高端旅游者：随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始享受高端旅游。
他们通常寻求独特、奢华和舒适的旅行体验，香格里拉集团的高端品牌酒店和度假村正是他们的理想选择。
- 中产阶级：随着中国经济的发展，越来越多的中产阶级开始关注高端酒店的选择。
他们通常对品牌知名度和形象要求较高，因此，香格里拉集团需要通过市场推广来提升对中产阶级的吸引力。
三、营销目标与策略3.1 营销目标通过本次营销策划，香格里拉集团的营销目标主要包括以下几个方面：- 增加品牌知名度：通过大规模广告宣传、媒体报道和合作伙伴推广等方式，提升香格里拉集团在中国市场的品牌知名度。
香格里拉营销推广方案(上)
香格里拉营销推广方案（上）一、前言二、推广主题——走进香格里拉三、项目形象定位四、推广思路——实景营销，情景营销五、5/17-6/10整合推广方案1、推广阶段与主题安排2、主卖点诉求3、项目包装手法4、广告口号5、媒体宣传策略6、主题活动7、单位推售策略8、价格策略9、促销措施策略10、工程进度配合11、销售目标一、前言根据万达江畔人家2003年推广计划，高层推广概念为“发现、感受与享受香格里拉”，所以销售部据此制定本推广计划。
二、推广主题——香格里拉1、定义“香格里拉”起源于英国人JAMESHILTON《失落的地平线》，本为云南中甸藏语，意为心中的日月，现已成为西方人间桃源的代名词，代表了美丽、安然、闲逸、悠远、宁静、知足、和谐等，是一切美好理想的归宿，充满了诗意和梦幻。
在本案中，“香格里拉”定位解释如下：（1）是一个美好的小区，小区内外景观优美，野趣横生，富具情趣，给人以各种不同的美的享受（季节、时点、材质、园林、规划构思之美），能令人“诗意地栖居”；（2）小区邻里关系和睦，生活模式健康，社区文化优雅，注重可持续发展，能给人身心方面双重享受，是一个生活缤纷、充满生机、梦想与追求的地方；（3）居住在本小区，能实现人生各种梦想（居住、生活娱乐、健康休闲、增值、教育、发展等）。
2、“香格里拉”式住宅定位如下：1)山水的（选址——规划）；“山为库，水为财”，山是大地的胸膛，水是天地的眼睛，有山有水才是居住的好地方,万达江畔人家选址风景秀丽的松花江畔与龙潭山脚,深得中国依山傍水的传统居住精髓。
2）生态的、和谐的（环境）生命在于回归，万达江畔人家注重小区内外园林的营造，尊重自然，在保留小区原有植物的基础上，因地制宜的配搭种植各类植物，建筑用料上使用环保用材，建筑外观采用柔和缤纷的自然色彩，全力体现自然生态之美，景观与建筑的交融式设计，互融互生，为住户创造景致天然的居住环境，亦为江城增添一道美丽的风景线；3）缤纷的（设施）社会越往前发展，人的需求也就越有个性化，每个人每个时段都会有不同的需求，万达江畔人家充分尊重客户的需要，在小区设置各类配套设施，包括尊贵会所、商业街、开放式广场等，配套设施完善，满足各种生活需求，享受缤纷生活乐趣，令业主悠哉游哉，足不出户，不暇外求；4）休闲的（生活模式）生命是一首诗，万达江畔人家提倡的是生活的舒态与写意，早上您可以到健身径跑跑步，或者去爬爬山；傍晚时分，您可以阳台上与心爱之人浅尝咖啡，共赏晚霞落日，生活是多么的休闲；5）亲情的（情感）万达江畔人家把小区看成是一个大家庭，以业主成朋友为荣，以您为圆心，以业主为尊，提供个性化的服务，充分考虑业主的各种需求，成为您成功路上的“贤内助”；6）情趣的、人文的（文化品味）万达江畔人家提倡的是高品质、高品味，巧妙的将中国传统人文文化融入小区规划与景观小品上，并有机的实现人景互动，漫步其中，仿如画中，万千美感，只可意会，妙不可言。
香格里拉酒店集团市场营销分析
香格里拉酒店集团市场营销分析引言概述：香格里拉酒店集团是一家享有盛誉的国际酒店管理集团，致力于为客户提供高品质的服务和舒适的住宿体验。
本文将对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行分析，探讨其成功的原因以及未来的发展方向。
一、品牌定位1.1 高端市场定位：香格里拉酒店集团向来以来都以高品质的服务和奢华的住宿体验著称。
该集团的酒店位于世界各地的繁华城市和旅游胜地，为高端客户提供独特的体验。
1.2 文化融合：香格里拉酒店集团以其独特的文化融合理念而闻名，将本地文化与现代奢华相结合。
通过提供本地特色的餐饮、艺术和活动，吸引客户体验当地的文化魅力。
1.3 可持续发展：香格里拉酒店集团致力于可持续发展，通过采取环保措施和社会责任项目来减少对环境的影响。
这种可持续发展的理念吸引了越来越多的环保意识强烈的客户。
二、市场推广2.1 品牌宣传活动：香格里拉酒店集团通过广告、社交媒体和公关活动来宣传品牌。
他们与知名人士、艺术家和体育明星合作，提高品牌知名度，并吸引目标客户群体。
2.2 会员计划：香格里拉酒店集团的会员计划是其市场推广的重要组成部份。
通过提供专属优惠、礼遇和积分奖励，吸引客户参预并提高客户忠诚度。
2.3 数字化营销：香格里拉酒店集团积极采用数字化营销手段，包括网站、手机应用和电子邮件营销等。
这些手段匡助他们与客户建立密切联系，并提供个性化的服务。
三、客户体验3.1 个性化服务：香格里拉酒店集团注重为客户提供个性化的服务体验。
通过了解客户的偏好和需求，他们能够提供定制化的服务，使客户感到宾至如归。
3.2 高品质设施：香格里拉酒店集团的酒店设施向来以来都以高品质而闻名。
他们提供豪华的客房、餐厅、健身中心以及其他设施，为客户提供舒适和便利的住宿体验。
3.3 独特的体验：香格里拉酒店集团通过提供独特的体验来吸引客户。
例如，他们的一些酒店位于自然风景优美的地方，提供户外活动和探险体验，让客户能够亲身感受到当地的自然美景。
香格里拉酒店集团PPT课件
·香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以 忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。
集团经营管理
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（二）极力提高酒店顾客忠诚度
贵宾金环会 黄金级会员——所有第一次入住的客人 翡翠级会员——12个月内在香格里拉酒店住店次数至少10次的客人 钻石级会员——12个月内在香格里拉酒店住店次数至少25次的客人
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香格里拉酒店集团的创始人——郭鹤年。 1923年出生于马来西亚新山市，祖籍中国福建。 1949年，家族创办了郭氏兄弟有限公司；20世纪 60年代，郭鹤年集中精力从事食糖生意，一度享 有“亚洲糖王”的美誉。
1971年他与新加坡经济发展局合资建成了香 格里拉大酒店，奠定了香格里拉的基础。此后香 格里拉不断在亚太国家的首都和大城市兴建。
集团经营管理
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3.多元化发展战略
集团以酒店业为主，同时向其它关联行业扩张，例如餐饮、度假区、 物业等，扩大了集团的业务范围，降低经营投资风险，增强了集团的 盈利能力。香格里拉酒店集团注册了“香宫”、“夏宫”等餐饮品牌， 实施餐饮品牌化发展道路，以拓展餐饮市场；1995年，郭氏旗下的 嘉里集团和北京北奥公司合作兴建了高级写字楼嘉里中心，其中包括 嘉里酒店，香格里拉拥有绝对的控制权。
集团概况
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总部设在香港的香格里拉酒店集团的传奇始于1971年， 第一家香格里拉豪华酒店在新加坡成立。目前，香格里拉酒 店集团的经营范围遍及亚太、北美和中东地区。此外，在奥 地利、加拿大、中国内地、法国、印度、菲律宾、卡塔尔、 塞舌尔、土耳其及英国还有多家香格里拉酒店正在兴建之中。 从1971年新加坡第一家香格里拉酒店开始，香格里拉酒店 集团就以香港为大本营，不断向国际迈进；今日香格里拉酒 店集团成为亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的 酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一 致的美誉。
香格里拉营销策划方案
香格里拉营销策划方案1.市场分析和目标市场确定：首先，我们需要对市场进行全面的分析，了解目标市场的需求和竞争状况。
香格里拉的目标市场主要是高收入人群和商务旅行者。
他们对于住宿环境的品质和服务的要求高，并且有较高的消费能力。
此外，香格里拉还面向一些目标市场，如婚礼和活动策划等。
2.品牌定位和核心竞争力：香格里拉以其酒店的独特体验和服务理念而闻名，因此，品牌定位和核心竞争力非常重要。
香格里拉酒店的品牌定位是以人为本，提供优质的住宿体验和行业领先的服务，同时兼顾环境保护和社会责任。
3.市场营销策略：基于目标市场的需求和竞争状况，我们可以制定以下几个市场营销策略：（1）品牌推广：通过高质量的广告和宣传活动，提高香格里拉的品牌知名度和美誉度。
例如，在重要的国际航班上播放电视广告，与高端旅行杂志合作进行专题报道等。
（2）线上渠道拓展：将线上渠道作为重要的销售和推广渠道，投入资源进行线上广告投放，提升在线预订的销售量。
同时，提供在线客户服务，与客户建立紧密的联系。
（3）户外活动和赞助：通过参与一些重要的户外活动和赞助活动，提高香格里拉的知名度和形象。
例如，赞助国际高尔夫比赛、艺术展览等。
（4）定制服务和套餐推广：针对不同的目标市场，提供定制化的服务和套餐，满足客户的个性化需求。
例如，提供婚礼策划、商务会议服务等。
（5）高端会议和活动策划：针对商务旅行者和高收入人群，提供高端会议和活动策划服务，为客户提供一站式解决方案。
4.客户关系管理：香格里拉重视客户关系管理，建立一定的客户数据库，并通过客户关系管理系统进行管理。
客户关系管理的目的是通过建立深入的客户关系，提高客户的忠诚度和购买的频率。
5.社交媒体和口碑营销：社交媒体和口碑营销在当今的营销中起着非常重要的作用。
香格里拉可以通过社交媒体平台，如微信、微博等，进行信息传递和客户互动。
此外，香格里拉还需要积极管理和回应客户的口碑，提高客户满意度和口碑。
6.价格和销售政策：香格里拉的定价策略需要结合市场需求和竞争状况制定。
香格里拉整合营销策划
赠品活动
购买指定产品或服务可获得精 美礼品。
打折活动
在特定时间段内提供折扣，吸 引消费者购买。
组合优惠
将多个产品或服务组合在一起 ，提供整体优惠。
会员制度优化
积分制度
为会员提供积分，积分可兑换礼品或折扣券 等。
个性化推荐
根据会员的消费习惯和喜好，推荐适合的产 品或服务。
市场规模
香格里拉旅游市场规模不 断扩大，年增长率保持在 10%左右。
市场趋势
随着消费者对旅游体验要 求的提高，高品质、个性 化、定制化的旅游产品越 来越受欢迎。
目标客户群体
旅游者
以中高端收入人群为主， 他们注重旅游体验和品质 ，愿意为高品质的旅游服 务买单。
旅游代理商
以旅行社和OTA平台为主 ，他们需要提供高品质的 旅游服务，以吸引更多的 客户。
会员营销
针对会员提供积分兑换、优惠券 、会员专享服务等，以提高客户
忠诚度和复购率。
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线上营销方案
官方网站建设
官方网站作为品牌形象展示窗口，需要设计简洁、大气，体现品牌特色。
官方网站的内容应包括酒店介绍、房型及价格信息、预订流程等，同时要保证信息 的实时更新。
官方网站应设置FAQ和在线客服，解决用户疑问，提供便捷的预订服务。
香格里拉酒店集团致力于提供 高品质的酒店服务，以豪华、 舒适、安全和热情著称。
香格里拉品牌在全球范围内拥 有多家酒店，覆盖亚洲、欧洲 和北美洲等地。
品牌形象
香格里拉品牌形象以豪华、尊贵 、舒适和热情为主要特点。
香格里拉酒店内部装潢以精致、 高雅为主，营造出温馨、舒适的
住宿环境。
香格里拉酒店的服务人员以热情 、专业著称，为客户提供贴心、
香格里拉酒店集团市场营销分析
香格里拉酒店集团市场营销分析一、市场概况香格里拉酒店集团是一家享有盛誉的国际豪华酒店品牌，拥有全球范围内的酒店和度假村。
本文将对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行详细分析。
二、品牌定位香格里拉酒店集团的品牌定位为豪华、高端和独特体验。
其致力于为客户提供卓越的服务、精心设计的客房和套房、世界级的餐饮和娱乐设施，以及独特的文化体验。
三、目标客户1. 商务旅客：香格里拉酒店集团的酒店位于全球主要商业中心，为商务旅客提供优质的住宿和会议设施。
2. 休闲度假客户：香格里拉酒店集团的度假村位于风景秀媚的目的地，为休闲度假客户提供豪华的住宿、丰富的娱乐设施和独特的体验项目。
3. 高端消费者：香格里拉酒店集团的品牌定位为高端豪华，吸引着追求品质和独特体验的高端消费者。
四、市场营销策略1. 品牌推广：香格里拉酒店集团通过广告、公关活动、社交媒体和合作火伴关系等渠道进行品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 客户关系管理：香格里拉酒店集团注重与客户的长期关系，通过会员计划和个性化的服务，提高客户忠诚度和满意度。
3. 目标市场推广：根据不同的市场特点和需求，香格里拉酒店集团采取针对性的营销策略，如在商业中心城市推广商务旅游服务，在度假目的地推广度假村的独特体验。
4. 市场细分：香格里拉酒店集团将市场细分为商务旅游市场、休闲度假市场和高端豪华市场，针对不同市场制定相应的营销策略。
5. 品牌合作：香格里拉酒店集团与其他高端品牌合作，如豪华汽车品牌、时尚品牌等，提高品牌形象和吸引力。
五、市场竞争分析1. 竞争对手：香格里拉酒店集团的竞争对手包括万豪国际酒店集团、洲际酒店集团和希尔顿酒店集团等国际知名豪华酒店品牌。
2. 竞争优势：香格里拉酒店集团在服务质量、客户体验和餐饮品质方面具有竞争优势。
其独特的文化体验和对细节的关注也是其与竞争对手区别的重要因素。
3. 市场份额：香格里拉酒店集团在全球豪华酒店市场中占领一定的市场份额，但仍有发展空间。
香格里拉酒店集团市场营销分析
香格里拉酒店集团市场营销分析一、引言香格里拉酒店集团作为全球知名的豪华酒店品牌，致力于为客户提供高品质的住宿、餐饮和休闲体验。
本文将对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、目标市场、竞争对手分析以及市场推广活动。
二、品牌定位香格里拉酒店集团以“奢华、舒适和独特体验”为品牌核心定位。
通过提供高品质的服务、豪华的设施和独特的文化体验，吸引高端客户和商务旅行者。
三、目标市场1. 商务旅行者：香格里拉酒店集团在全球主要商业城市设有酒店，为商务旅行者提供便利的住宿和会议设施。
2. 高端旅游者：香格里拉酒店集团在热门旅游目的地拥有度假酒店，为高端旅游者提供豪华的住宿和休闲体验。
3. 家庭旅行者：香格里拉酒店集团提供家庭友好型酒店，为家庭旅行者提供舒适的住宿和儿童娱乐设施。
四、竞争对手分析1. 万豪国际酒店集团：作为全球最大的酒店集团之一，万豪国际酒店集团在全球范围内拥有多个知名品牌，与香格里拉酒店集团在高端市场上存在竞争关系。
2. 希尔顿酒店集团：希尔顿酒店集团是全球知名的豪华酒店品牌，与香格里拉酒店集团在全球范围内竞争激烈。
3. 四季酒店集团：四季酒店集团以其独特的服务和豪华的住宿体验而闻名，与香格里拉酒店集团在高端市场上存在竞争。
五、市场推广活动1. 品牌宣传：通过电视、网络和印刷媒体等渠道广泛宣传香格里拉酒店集团的品牌形象，强调其奢华、舒适和独特体验的特点。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台如Facebook、Instagram和微博等，与潜在客户进行互动，分享酒店的照片、故事和客户体验，增加品牌曝光度。
3. 会员计划：推出会员计划，为忠诚客户提供专属优惠和特权，增强客户黏性和忠诚度。
4. 合作伙伴关系：与航空公司、旅行社和高端品牌合作，共同开展市场推广活动，如推出联名信用卡、优惠套餐等。
5. 线下活动：举办品鉴会、主题活动和社交活动，吸引目标客户参与，提升品牌认知度和好感度。
六、市场营销效果评估1. 品牌知名度：通过市场调研和品牌关注度指标，评估香格里拉酒店集团在目标市场的品牌知名度和认知度。
香格里拉-新湖地产系列活动策划案(PPT 97页)
舞台特效效果
冷焰火特效
手持礼花特效
旋风彩虹特效
奠基同时特效
金色礼炮特效
日景烟花特效
4.组织安排
• 确定活动组织成员及其分工
甲方：负责现场的员工组织、有关活动场地水、电源的安全及 稳定 乙方：1.现场活动布置（典礼区的布置、装饰、现场的维护、 活动现场、休息区、现场四周的装饰等）都有专人进行 负责 2.整体活动组织
活动一
项目奠基
本次活动 传播核心信息
香格里拉盛大
开工奠基仪式
历史时刻
举城欢庆
独一无二的香格里拉
1.流程安排 2.现场布置 3.仪式亮点 4.组织安排
1.流程安排
嘉宾签到
停车环节
领导贵宾驾临现场，将车停 放在指定停车场,并有专门的 迎宾人员为贵宾打开车门,体 现主办方优雅的的待客之道
签到环节
简洁明快的签到背板 突出体现新湖凯华雷 厉风行、讲求效率的 企业作风
贵宾休息区布置
贵宾休息区指示牌
贵宾签到后，转移至贵宾 休息区，进行简短的接见 仪式，指示牌设置在恭贺 背板旁，醒目，起到很好 的指引作用
贵宾休息篷房
整洁、卫生、保暖、舒适
篷房内效果
播放项目宣传视频
签到区至典礼区通道
项目效果展板
目 录
1 2 3 关于新湖地产 活动概述 方案创意与执行
4
5
关于传奇文化
设备介绍
关于新湖地产
中国房地产品牌企业 A famous real estate enterprise in China
新湖地产荣获“中国房地产品牌企
业”、“中国百佳著名房地产品牌企 业”、“推动中国城市化进程企业 10强”等称号。
魔术表演
香格里拉酒店集团营销策划书
香格里拉营销策划书1 项目背景总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳酒店管理公司之一。
1971年建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。
多年以来，集团扩展迅速，在亚洲主要城市及广受欢迎度假胜地都建有豪华酒店和度假村。
香格里拉始终如一地把游客满意当成旅游企业经营思想的核心，并围绕它把其经营哲学浓缩于一句话——“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。
集团现拥有54家酒店，其中包括12家管理的酒店，遍布于亚太和中东地区，客房量超过24000间。
2.企业文化企业文化：（1）对员工重视：“卓越的酒店源自卓越的员工，而非绚丽的水晶吊灯或昂贵的地毯。
”香格里拉酒店集团坚决秉承这一理念，并将之诠释为对员工发展所做出的坚实承诺。
整个程序首先起于对员工的甄选——“聘用工作态度好的员工，并通过培训使他们技巧娴熟”——这为接受香格里拉理念提供了坚实的基础。
（2）对客人的重视：香格里拉酒店集团的主要特色即为客人提供优质、温馨的服务，正如其服务宗旨的定义“殷勤好客香格里拉情”。
所有的员工在入职半年内都要接受“香格里拉殷勤好客”的培训。
这个主题为“香格里拉殷勤好客”的培训计划分为四个单元：一、殷勤好客香格里拉情；二、令客人喜出望外；三、积极补救，赢得客人忠实感；四、发扬主人翁精神。
3.香格里拉酒店集团定位考虑到民族饭店的地理位置，决定把民族饭店作为一个中档到高档的商务酒店。
放弃收入比较低的长包房，集中精力开发商务市场和部委市场，适当的带一些会议，基本上以商务散客为主，会议为辅。
4.发展规划：亚太地区最大的酒店集团——香格里拉将继续致力于在欧洲和北美门户城市拓展市场。
香格里拉酒店集团董事总经理兼行政总裁安梓华先生说：“进驻欧洲门户城市之后，香格里拉才能成为真正意义上的国际酒店品牌。
集团目前在亚洲和中东地区已经发展迅速，在此基础之上，我们希望把香格里拉独特的亚洲式殷勤待客之道进一步展现在欧洲和北美的客人面前。
香格里拉国际饭店集团的营销策略(ppt 17页)
6、我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。 7、我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及同事。 8、我们要坚持履行企业社会责任，为社区、环境、同事、客人及经营伙伴做出
积极贡献
香格里拉主要通过以下五方面来使客人感到愉悦，从 而建立顾客忠诚:
（1）关注和认知客人，使客人觉得自己非常重要与特殊，这是 建立客人忠诚的关键；
主人翁精神的驱动力是：
SELF
S展示责任感 E积极主动 L自我鞭策 F热情洋溢
我们必须发扬主人翁精神关心客人
运用“SELF”原则关心客人
展示责任
客人对我们至关重要。因此不要只是关注是否完成了工作任务。 帮助你的同事令客人喜出望外。 工作准确无误，为客人提供最好的服务。
积极主动
尽可能多地为客人提供服务。 不断寻找机会，令客人喜出望外。 不要等客人来要求我们提供服务，要想在客人前面。 善于发现客人的需求。
正是由于香格里拉酒店集团长期坚持以超值的酒店产品与服务增强顾客的忠 诚度，为其赢得了良好的市场声誉，塑造了豪华酒店品牌形象。
问题与解答：
SHANGRI-LA
HOTELS and RESORTS 香格里拉殷勤好客 五项核心内容
至
温
备
良
重
谦
尊
真诚质恭朴
乐
礼于有源自助彬人彬
自豪而不骄矜
令客人喜出望外的四个技巧
SHANGRI-LA HOTELS and RESORTS
认识
预见
令客人 喜出望外
客
灵活
人
忠 实 感
补救
香格里拉殷勤好客 齐心协力，步调一致，力争卓越
针对普通客人也有许多有吸引力的优惠，例如2006年3月香格里将其“超值房价” 计划全面升级，在全年任何时间，为以全额房价入住香格里拉酒店的宾客提供更 加广泛的超值服务，且不附带任何特别限制。在香格里拉城市酒店，顾客以“超
为香格里拉酒店设计一条商业广告实施方案
香格里拉酒店全年商业广告及营销策划活动方案香格里拉酒店由厦旅酒店管理有限公司承接运营，主要涵盖项目有客房、餐饮和物业管理服务等。
酒店突破传统的酒店和物业行业标准，结合教育基地整体的环境和配套设施，以全新的“酒店+物业”理念向宾客提供管家式的人性化细节服务，让宾客感受到“满意+惊喜”的旅居体验。
酒店一期项目现有各类客房178间，餐饮可同时容纳就餐人数400人，大小会议室20间。
现项目二期也进入竣工阶段，二期预计规划增设各类客房154间，餐饮增设可容纳300人就餐的自助餐厅及两个特色主题包间，另还有一个可同时容纳500人的学术交流中心（按多功能宴会厅进行设计）。
故结合一、二期项目酒店整体规模将扩大一倍，即客房数将达到332间，床位数将增至450个左右，两期就餐人数更是达到千余人。
综合以上规模，我酒店将是武平当地酒店行业中整体规模及可接待量最大的酒店，同时也将成为武平当地一个标志性的行业标杆。
但根据目前武平整体旅游市场的情况，在接待设施扩建一倍的情况下也势必导致经营及销售的压力。
为此，结合当前市场及行业竞争情况，特制定出以下相关营销推广的方案。
一、营销机会分析1.1宏观环境随着2020年初的新冠疫情以来，对于旅游行业的冲击将是前所未有的，特别是酒店行业，更是造成致命性的打击。
虽说随着疫情的逐步缓和，酒店行业也从四月份开始慢慢进入正常运营，但疫情的不可控及疫苗研制的未确定性终将继续影响着人们外出旅游的意愿。
武平县所处闽、粤、赣三省交汇处，是闽西、粤东、赣南的重要交通枢纽和物资集散地。
但一方面因整体交通设施未达到完善，第二方面现有旅游资源无突出特色，第三方面整个城市的旅游接待质量无法得到提升（例如：城市内部交通、夜态经济、旅游相关延伸产品等等），综合以上方面都将制约着外地游客前来武平旅游的意愿。
1.2竞争者状况分析根据目前武平县酒店及餐饮行业整体情况，对于我酒店竞争影响较大的有如下酒店及餐饮企业：武平紫金大酒店简介：武平紫金大酒店地处龙岩市武平县平川镇七坊路路口，临近武平县县政府，靠近米兰春天量贩。
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备选SLOGAN
1、5分钟，我与西班牙的距离 2、纯粹西班牙，醇醉香格里拉 3、不在马德里，同样品味西班牙
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
目录
一、营销目标 二、现状分析 三、核心策略
四、价值体系构建
五、推广策略 六、费用匡算
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五、推广策略
威胁
1、后市的不确定性，09年底政府利市 政策可能取消 2、处工业区旁，化工等行业有一定程度 污染 3、市区竞争项目的成熟度及对客户的分 流
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
总结：
从区域接受度看，虽然项目所在东城属于政策中“东扩南移” 大战略中东扩部分，但目前配套不完善，开发力度不够，交 通尚未配搭到位，目标客户对区域具有心理抗性。 从销售情况看，一期已于9月开盘，但销售情况不容乐观，去 化的均为多层洋房，别墅尚未达成销售。 从项目形象看，受众对班牙风情认知、认可程度不够，项目 高端形象，以及别墅式的社区形象尚未确立。
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
目录
一、营销目标 二、现状分析 三、核心策略
四、价值体系构建
五、推广策略 六、费用匡算
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
1、客群策略 2、核心价值体系 3、项目形象定位 4、案名策略 5、SLOGAN建议
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
释义
向东，醇享西班牙
1、向东：城市向东扩展，生活的梦想向东蔓延 2、醇享：香格里拉带来的生活方式是醇正、浓厚、热烈
奔放的，像醇香的酒，是岁月累积的琼浆 3、西班牙：不仅仅是西班牙建筑，还带来了西班牙的文化、
西班牙的阳光水岸、西班牙贵族的尊贵生活方式
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
强销期
11.30-12.6 12.7-12.13 12.14-12.20 12.21-12.27 12.28-1.3 1.4-1.10 1.11-1.17 1.18-1.24 1.25-1.31 2.1-2.7
诉求重点
1、区域价值，城市东扩南移，未来城市生活中心。 2、原味西班牙生活氛围 3、尊崇感塑造
1、客群策略
原有积累客户
扩大客源区域，向武进、常州市区、宜兴、镇江、 溧阳等区域辐射，同时发展沪、杭等分销
深度挖掘 金坛各乡 镇居民购 买潜力
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2、项目核心价值体系
品质标杆： 醇正西班牙贵族领地
----尺度别墅 情景花园洋房 尺度联排别墅 奢享双拼别墅
一场原汁原味的西班牙人文风情的洗礼
An authentic Spanish style infiltration of the wave of humanity
一种尊崇优雅的欧洲贵族生活的登陆
Of a respected elegant lives of the nobility of Europe's landing
1、阶段分期 2、通路策略 3、活动策略 4、公关策略 5、包装策略 6、平面展示
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1、阶段分期
售楼处装修
圣诞节 元旦节
春节
11.30-12.6 12.7-12.13 12.14-12.20 12.21-12.27 12.28-1.3 1.4-1.10 1.11-1.17 1.18-1.24 1.25-1.31 2.1-2.7 2.8-2.14
西班牙以蔚蓝海域著名，丰富明快的色彩； 同时，蓝色也是象征舒适、休闲的颜色，与受众有 钱又有闲的追求与享受相契合； 3、阳光蓝湾：宽阔天地，水韵逸致，传达宽广大气的胸怀和 高贵的气质。
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5、SLGAN建议
向东，醇享西班牙
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告报告 97PPTXX年
5、泛旅游营销深入
通过西班牙之旅，不仅能在项目基调上拔高项目档次，与国际 化接轨，同时能使西班牙居住文化和高端的贵族式生活方式深 入人心，使人产生国际化品质居住感的向往。
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链接：根据2009年实力传播中国三四线城市消费市场研究报告，新购住房和更多的旅游成为当地 消费的要类别。(——《第一财经周刊》)
16万方，突出项目的恢宏规模，体现国际化大盘气势
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洋房形象定位
纯美花园洋房
纯美：环揽10万方纯生态自然绿地景观。西班牙 华美建筑，缤纷艺术生活典范。
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联排别墅形象定位
醇景联排逸墅
1、醇景：醇正的西班牙风情生活、景观艺术，醇厚的生活热情； 2、逸墅：闲适、安逸的生活，异域生活艺术。
停车位：559辆
建筑密度：20.3%
容积率：0.801
商业配套面积：5895平米（商业街600米长）
会所面积：2476平方米
产品类别：共有28栋多层，60栋别墅
小区配套：小型高尔夫练习场、商业街、会所、
亲水河岸、滨水网球场
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优势
1、实力开发商品质巨献 2、16万方恢弘规模 3、金坛首个西班牙风情社区 4、金坛首个小区内推杆果岭 5、40米宽原生态双水岸自然景观 6、政府东扩南移战略部署区域，未来生 活中心区
一、营销目标
四、价值体系构建
二、现状分析
五、推广策略
三、核心策略
六、费用匡算
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三、核心策略
5 经对项目的研究后，我们梳理出项目的 大营销主线，
以期突破项目销售瓶颈。
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1、政府公关 营销
2、体验式 营销
江苏金坛香格里拉项目 营销推广报告 97PPTXXX年
2020/11/23
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
香格里拉项目营销方略
差异化营销
区域+西班牙风情+生活方式+项目
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
一个未来城东繁华生活区的崛起计划
A prosperous future, living quarters of the rise of East Plan
重要节点
12月24日 “火舞西班牙” 牛排烧烤嘉年华
1月16日 二期VIP卡 对外公开发售
2月5日起，至元宵节 春节折扣活动启动
年后政 府助力 区域推 广活动
强力蓄水期（一期销售期、二期蓄水期）
强销期
备注：
小众圈层活动 大型活动 重大节日
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强力蓄水期（一期销售期、二期蓄水期）
机会
1、宏观经济环境回暖，预计购买力稳定 2、相对周边城市，金坛房价低，具有投 资潜力 3、政府规划2条公交线路通达社区 4、经开区政府项目即将开工，区域利好 5、未来区域内生活、行政、商业等配套 规划，将促进项目销售。 6、区域内尚无直接竞争对手
项目SWOT分析
劣势
1、项目所在区域价值尚未得到认同 2、目前缺少生活配套，生活氛围缺乏 3、公交线路目前较少
专属高尔夫练习场 私享原生态双水岸亲水景观 10万方私家生态绿化景观 3000平米尊贵会所 …… 4、活动告知
1、产品解读 2、尊贵配套解读 3、景观解读 4、火爆销售情况告知 ……
2.8-2.14
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
强力蓄水期（一期销售期、二期蓄水期）
强销期
11.30-12.6 12.7-12.13 12.14-12.20 12.21-12.27 12.28-1.3 1.4-1.10 1.11-1.17 1.18-1.24 1.25-1.31 2.1-2.7
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3、项目总体形象定位
16万方·醇正西班牙风情别墅社区
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
释义
16万方·醇正 西班牙风情 别墅社区
拉高项目形象，别墅级 的居住社区，尊荣居住感
西班牙艺术生活氛围，异域情趣
突出纯正的西班牙风情，醇香浓厚的生活意境
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双拼别墅形象定位
御水双拼豪墅
1、御水：从项目规划的角度看，双拼别墅几乎都处于亲水 位置，私享天然水景；
2、豪墅：从双拼空间尺度、景观视觉尺度都映射出大气、 尊贵的气势。
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
4、案名建议
香格里拉
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
3、精准渠道营销为主
在报纸、户外等大面积铺开推广的前提下，采用精准的场所 式物料投放，既能有效接触项目目标客户，又能有效提高项 目档次。
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
4、客户活动营销引爆
不间断的客户活动可以连续制造话题传播，小圈子的客户活动 更利于提高项目档次感，增加客户尊荣感，达到项目品质的口 碑传播与项目信息的传递效果。
私享双水岸原生态亲水景观、 首个挥杆果岭、尊崇贵族会所
16万方恢弘国际化大盘 金坛唯一原味西班牙风情社区
国际化的金坛，城市东扩南移，城东经济开发区未来价值凸显
价 值 驱 动
江苏金坛香格里拉项目营销推广报告 97PPTXX年
项目关键词
原味西班牙+16万方恢宏规模+私享尊贵+原生态双水岸=国际化别墅社区