公务员面试情景应变类试题精讲

公务员面试情景应变类试题精讲

一、整体概述

情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

二、题型讲解

公共危机具体指的是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。国务院对突发公共危机事件做了一个分类，认为我们当今社会面临的或者可能发生的突发公共危机事件主要有四类：

(一)解题技巧

1.迅速反应。在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划，从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验，制定针对性强的应对措施。

2.果断决策。以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线。

3.高效执行。明确任务，责任到人，这是保证执行者按照预定计划行动的基础。

4.善后处理。敢于面对媒体，让社会公众及时准确地了解事态的进展情况。

(二)经典真题精讲

【例题】某村路口发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理?(20xx年3月6日上午国家公务员面试真题)

【审题关键】路口交通事故卡车司机受伤哄抢水果村长助理怎么处理【参考答案】

在我村发生此类事情，作为村长助理，我会冷静应对，积极处理。【1】我会向村民大致了解事故现场的情况，让其立即打电话叫医疗急救和交警。与此同时，我会打电话给村长报告此事，并告知村长我现在立即赶赴现场。

【2】到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势，

【3】如果不能移动，那就保持好现状，进行简单的止血包扎;如果伤势较轻微，那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处，进行简单的救治。

【4】与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序，制止村民哄抢水果的行为，并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。【5】等救护车和交警到来后，协助他们救治伤者和处理现场。

【6】事故现场处理结束后，我会连同其他村委会成员到未把水果上交的村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机。

事故处理完之后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中的工作进行总结。

【7】同时，买好礼物去看望受伤的卡车司机，并真诚道歉，希望其原谅。

【8】鉴于我村村民法律意识淡薄，我会向村长和村委会建议在闲时开展法律知识讲堂和交通安全教育，进一步提高我村村民的法律意识，避免类似事件再次发生。

考场场景，主要是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质。这种题型的难度较大，涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题。

(一)解题技巧

(1)稳定情绪，从容自信，在态度上要做到不卑不亢。

(2)实事求是地评价自己，敢于说出自己的真实感受，全面辩证地看待自己的优缺点。

(3)联系现在与未来，说出自己的期望，表明自身有正确面对成功、失败的心态和能力，结果固然重要，但通过该事件得到能力的提升更为重要。

(二)经典真题精讲

【例题】当进入答题室时，你有什么感觉?你期望自己怎么样?(20xx年6月4日上午山东省公务员面试真题)

【审题关键】进入答题室什么感觉期望

【参考答案】

当进入答题室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。

【1】有一些兴奋，是因为我为这次面试准备了很长时间，今天终于能够站在这里展现自我，实现心中的梦想;有一些紧张是由于我对这次面试充满了期待，我怕自己步子迈得太快，会摔倒在这里，又怕自己走得太慢，无法触及梦想的岗位，所以我小心翼翼地要守住自己的梦想。【2】我期望自己能把握住这次机会，把我最真实、最好的一面展现出来，从而走上公务员岗位，踏上我人生规划中另一个重要的台阶。【3】但是，我更期待在公务员这个舞台上施展才华，做出贡献。正如孙中山先生所说“立大志做大事”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。我期待着这次面试的结果是我人生的转折，期待着这次面试成为我事业的开端。不过，不论面试的结果怎样我都会平静地接受，如果能够成功，那我会努力承担起将来的工作重任;假使不能成功，那这次面试也是一次锻炼自我、认识自我的过程，我也会把它当做自己人生一笔宝贵的财富，珍藏起来，让它成为我将来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子。

【4】今天面试当中的每一句话都是一个承诺，都需要我用将来的行动来兑现，所以我对这次面试结果最大的期待就是能够通过这次面试更加明晰自己的社会责任，并且我想我已经做到这一点了。

【5】在考场上，考

一、整体概述

情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生

的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

二、题型讲解

公共危机具体指的是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。国务院对突发公共危机事件做了一个分类，认为我们当今社会面临的或者可能发生的突发公共危机事件主要有四类：

(一)解题技巧

1.迅速反应。在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划，从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验，制定针对性强的应对措施。

2.果断决策。以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线。

3.高效执行。明确任务，责任到人，这是保证执行者按照预定计划行动的基础。

4.善后处理。敢于面对媒体，让社会公众及时准确地了解事态的进展情况。

(二)经典真题精讲

【例题】某村路口发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处