不矫情不失礼真诚好人脉第一课
人际关系的开学第一课
人际关系的开学第一课随着新学期的开始,许多学生即将迎来新的教育环境和众多陌生的面孔。
在这个人际交往频繁的校园中,人际关系的建立和维护变得尤为重要。
本文将从个人态度、沟通技巧、团队合作等多个角度展开,为大家分享人际关系的开学第一课。
1. 了解自己首先,要建立良好的人际关系,我们需要深入了解我们自己。
这包括我们的兴趣、价值观、个性特点等等。
只有了解自己,我们才能与他人进行真实的沟通,并找到志同道合的人。
2. 积极主动积极主动是建立良好人际关系的关键。
我们应该主动与他人交流,表达自己的想法和意见,而不是袖手旁观。
通过积极参与社交活动,我们可以结识更多的人,并扩大我们的人际关系网络。
3. 倾听和尊重在与他人交谈时,我们应该学会倾听,并给予他人足够的尊重。
通过倾听他人的需求和困扰,我们可以建立起信任和友谊。
同时,我们也要尊重他人的观点和意见,避免冲突和争论。
4. 合理表达良好的沟通技巧对于建立友好的人际关系至关重要。
我们应该学会用简明扼要的语言表达自己的意思,避免冗长和复杂的叙述。
同时,在与他人对话时,我们应该注重语气和表情,体现关心和友善。
5. 接纳多样性校园是一个多样性的环境,我们要学会接纳不同性格、背景和文化背景的人。
通过接触不同的人群,我们可以拓宽我们的视野,培养学会倾听和尊重的品质,以及跨文化交流的能力。
6. 团队合作在学校中,团队合作是我们必不可少的一课。
我们应该学会在团队中互相配合,共同完成任务。
在团队中,我们要做到公平分工,尊重他人的意见,并且乐于与他人合作,共同提高。
7. 解决冲突人际关系中难免会遇到冲突和矛盾。
我们应该学会冷静处理冲突,而不是将其放大。
通过沟通和妥协,我们可以找到解决问题的方法,并维护良好的人际关系。
8. 信任和诚实建立信任是人际关系的基础。
我们要保持诚实和可信的品质,避免说谎和虚伪。
只有通过诚实和真实的表达,我们才能与他人建立起互相信任的关系。
9. 管理时间和压力人际关系的建立需要时间和精力。
维护人脉关系的方法与技巧
维护人脉关系的方法与技巧在当今社会,人脉关系的重要性不言而喻。
无论是在个人生活还是职业发展中,良好的人脉都能为我们带来诸多机会和便利。
然而,要建立和维护真正有价值的人脉关系并非易事,这需要我们掌握一定的方法和技巧。
首先,真诚待人是维护人脉关系的基石。
真诚是一种强大的力量,它能够穿透人心,让人感受到你的真心实意。
与人交往时,不要带着功利心,不要只在需要帮助时才想起对方。
要学会关心他人的生活、工作和情感,倾听他们的烦恼和快乐。
当你真诚地对待别人,别人也会以真诚回报你,这样的关系才能长久稳固。
积极主动地与他人建立联系也是至关重要的。
不要总是等待别人来接近你,要勇敢地迈出第一步。
参加各种社交活动、聚会或者行业论坛,主动向感兴趣的人打招呼、交换联系方式。
在初次交流时,保持友好、开放的态度,展示自己的亲和力。
可以从简单的问候开始,逐渐深入了解对方的兴趣爱好、职业背景等话题,但要注意不要过于急切或过于追问隐私,给对方足够的空间和舒适感。
学会提供价值是加深人脉关系的关键。
每个人都希望与能够给自己带来帮助或价值的人交往。
所以,要不断提升自己的能力和知识储备,在与他人的交流中能够提供有建设性的建议、有用的信息或者实际的帮助。
比如,你在某个领域有专业的知识,可以与他人分享经验和见解;或者当对方遇到问题时,你能够利用自己的资源和人脉为其提供解决方案。
通过为他人创造价值,你会在对方心中树立起良好的形象,从而使关系更加紧密。
保持良好的沟通是维护人脉关系的重要环节。
沟通不仅仅是说话,更重要的是倾听。
在与他人交流时,要全神贯注地倾听对方的观点和想法,给予积极的回应和反馈。
不要总是急于表达自己的看法,而是要尊重对方的意见。
同时,要注意语言表达的清晰和恰当,避免产生误解。
除了面对面的交流,也要善于利用现代通讯工具,如电话、短信、微信等,定期与朋友、合作伙伴保持联系。
但要注意不要过于频繁地打扰对方,把握好沟通的频率和分寸。
尊重和包容他人的差异也是必不可少的。
思想品德 初二 以礼待人 上学期C1 1从不同角度解决社会生活中的守礼问题() 道德与法治课件 原创
不停止一日努力。如果惧怕前面跌宕的山岩,生命就永远只能是死水一潭。
2.你所在的城市在倡导文 明礼仪方面是怎么做的?
3.你和你的家人文明礼仪 程度如何?
提升城市综合竞争力,提高城市文明程度和市民文明素质。
家庭、学校共育“礼”
家长的榜样示范
石家庄一路 口,车辆在斑马 线前停下让行, 女孩在妈妈的提 示下,向让行车 辆鞠躬致谢,还 向司机挥了挥手。
早高峰,孩子 将酸奶盒随手扔出 窗外,父亲随即下 车,对孩子的行为 进行了教育,并将 酸奶盒捡起,放回 了车内。
你会怎么说?怎么做?
文明守“礼”成习惯
老师您好!
食乘客
观
强兵是打出来的。没有天生的信心,只有不断培养的信心。没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。 3、懂得低头,才能出头。懦弱的人只会裹足不前,莽撞的人只能引为烧身,只有真正勇敢的人才能所向披靡。我们
待人礼为先
八年级上册 道德与法治学科 王爱娣 青岛崂山三中
··
学习目标
能运用发散思维方法,从不同的角度 解决社会生活中的守礼问题。
文明有“礼”面面观
家庭礼仪
就餐礼仪 电话礼仪 待客礼仪
学校礼仪
仪态庄重 脱帽肃立 高唱国歌 行注目礼
社会礼仪
……
粗俗无“礼”惹人厌
不讲卫生不文明,随时随地乱吐痰。 无视禁烟标志区,他人健康全不管。 乘坐公共交通车,争抢拥挤实难说。 购物参观不排队,插队加塞令人气。 公共秩序不注意,扶手电梯乱站立。 候机之时越黄线,不守规矩惹人厌。 素质低下贪便宜,带走机上公用品。 勾肩搭背形象差,成群结队呼啸过。
人情世故的100个法则
人情世故的100个法则一、人际关系1.知恩图报,不忘初衷。
2.礼尚往来,言而有信。
3.以诚待人,不做虚伪。
4.不言对人,难言对己。
5.尊重他人,得到尊重。
6.三思而后行,避免冲动。
7.以礼待人,远离争执。
8.言行一致,塑造可信赖的形象。
9.不随意承诺,言而有据。
10.尊重别人的时间,不随意浪费。
二、社交礼仪11.适时致谢,感恩之心。
12.尊重长辈,传承家风。
13.遵守社交规范,注意场合。
14.尊重隐私,避免过分打扰。
15.礼貌地提问,不侵犯他人。
16.注意身体语言,传递正确信息。
17.避免嘈杂影响他人,维护安静环境。
18.有事提前告知,不突然造访。
19.遵循交往规则,不过度索要。
20.遵从社交规范,不违背道义。
三、情感处理21.宽容他人,不过于计较小事。
22.懂得倾听,给予支持。
23.言辞温和,避免冲突。
24.保持冷静,不随意发怒。
25.与人为善,助人为乐。
26.分享快乐,减轻负担。
27.遇事淡定,不因小失大。
28.接纳不同观点,尊重多元性。
29.不抱怨,积极面对问题。
30.尊重他人情感,不轻易伤害。
四、沟通技巧31.善于倾听,理解对方需求。
32.表达明确,避免含糊不清。
33.使用肯定性语言,鼓励对话。
34.掌握适当幽默,轻松交流。
35.避免中伤谣言,保持诚信。
36.避免傲慢态度,保持谦虚。
37.感兴趣地了解对方,创造共鸣。
38.善用非语言沟通,增进理解。
39.接纳不同意见,避免争论。
40.遇到问题,积极寻求解决方案。
五、人际交往41.遇事冷静,不因情绪决定行动。
42.保持联系,不因距离疏远感情。
43.不介入他人私事,尊重隐私。
44.对待赞美虚心接受,不骄傲自满。
45.懂得赞美,鼓励他人发展。
46.信守承诺,避免让人失望。
47.知道感恩,不忘帮助之人。
48.面对批评,保持平和心态。
49.意识到每个人都有价值,不轻视他人。
50.拥有亲和力,吸引他人靠近。
六、处理冲突51.先理解再解释,避免误会。
52.保持冷静,不在情绪激动时解决问题。
人民日报40条教养礼仪
人民日报40条教养礼仪第一条,尊敬他人。
不论是长辈、师长还是普通的同事朋友,我们都应该尊重对方的人格和尊严,做到言谈举止得体,不轻易伤害他人的感情。
第二条,谦和待人。
做人要谦虚谨慎,不要自大自负,更不要对人看不起。
学会尊重他人的意见和感受,保持良好的人际关系。
第三条,微笑面对。
微笑是一种最简单、最直接的礼仪,它能够让人感到温暖和愉悦,也能够缓解尴尬和紧张的气氛。
不管是生活还是工作,都要学会微笑面对。
第四条,客气有礼。
在生活中,我们要学会说“请”“谢谢”“不好意思”等词语,这些简单的礼貌用语能够展示我们的文明素质,让他人感受到我们的尊重和友善。
第五条,言行一致。
说话要算数,行动要果断,做人要踏实稳健。
不要言而无信,不要口是心非,做到言行一致,才能赢得他人的信任和尊重。
第六条,互帮互助。
在团队合作和社会交往中,我们要学会互相帮助和支持,共同解决问题,共同成长进步。
只有团结一心,才能攻克难关,创造更好的明天。
第七条,宽容包容。
在与他人交往中,难免会出现意见不合的情况,我们要学会宽容对待,包容他人的不足和过失,不要过分计较,保持良好的心态和情绪。
第八条,尊重他人隐私。
每个人都有自己的隐私和空间,我们要尊重对方的隐私,不要过分打扰和干涉,做到知足常乐,互相尊重。
第九条,维护公共秩序。
在公共场所,我们要遵守公共秩序,注意环境卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾,养成良好的卫生习惯,共同维护社会的文明秩序。
第十条,守时守纪。
时间是最宝贵的财富,我们要珍惜每一分每一秒,做到守时守约,不要浪费别人的时间和精力,做一个有责任心的人。
第十一条,遵守规则。
在生活和工作中,我们要遵守各种规章制度,不要违法乱纪,做到守法合规,做一个遵纪守法的好公民。
第十二条,尊重老师。
师道尊严,我们要尊重老师的教诲和指导,认真学习,虚心向老师请教,不要对老师说三道四,要尊重老师的劳动和智慧。
第十三条,孝敬父母。
父母养育之恩无以为报,我们要尽孝尽力,孝敬父母,关爱家人,不要忘记家庭的重要性,保持家庭和睦和谐。
100条人情世故铁律
100条人情世故铁律人情世故,是指人与人之间的相处之道,是社会交往中必不可少的一种能力。
下面列举了100条人情世故的铁律,希望对大家在人际交往中有所帮助。
一、待人之道1.诚实待人,不虚伪,不说谎。
2.尊重他人,不轻视,不歧视。
3.关心他人,倾听,关注。
4.宽容他人,包容,理解。
5.尊重他人隐私,不窥探,不泄露。
二、言行之道6.言行一致,言必行,行必果。
7.遵守承诺,言出必行,不食言。
8.言辞温和,不恶言相向。
9.谦和有礼,不傲慢自大。
10.言谈举止得体,不粗鲁无礼。
三、待人处事11.尊重长辈,不轻视老人。
12.关心弱者,帮助他人。
13.不插手他人私事。
14.有求于人,谦虚恳切。
15.待人真诚,不虚伪奉承。
四、交际之道16.与人为善,积极交往。
17.与人交往,不图私利。
18.不随便评价他人。
19.不做八卦,不传谣言。
20.交往中保持适当距离。
五、友谊之道21.重视友情,珍惜友谊。
22.朋友之间互相支持。
23.友情不分贵贱,不图利益。
24.信任朋友,不背后中伤。
25.朋友之间相互尊重。
六、人际沟通26.言简意赅,不啰嗦冗长。
27.善于倾听,不打断他人。
28.表达观点时客观公正。
29.不随意中伤他人。
30.讲话声音适度,不大声争吵。
七、求助之道31.有求于人,先表示感谢。
32.求助他人,不占用太多时间。
33.有求于人,不给对方增加负担。
34.求助时要说明目的和用途。
35.求助后及时表示感谢。
八、争执之道36.与人争执时保持冷静。
37.争执中坚持原则,不随便妥协。
38.争执时注重措辞,避免过激。
39.争执后及时化解矛盾。
40.争执时尊重对方意见。
九、面对挫折41.面对挫折,保持乐观态度。
42.不抱怨,不埋怨他人。
43.积极寻找解决问题的方法。
44.面对挫折,不轻易放弃。
45.挫折时寻求他人的支持。
十、工作中的人情世故46.工作中服从领导安排。
47.工作中尊重同事。
48.工作中与同事合作。
49.工作中积极参与团队活动。
人际交往中有哪些基本礼仪
人际交往中有哪些基本礼仪1.注重言谈举止。
人际交往中,我们应该注意自己的言辞和态度,不说伤人的话,不用粗鲁的言语对待他人,不说过分的玩笑或讽刺。
同时,要保持礼貌待人,不要打断别人的讲话,尊重他人的观点。
2.注意形象仪态。
保持良好的形象仪态是基本礼仪的一部分。
我们要注意自己的仪表,穿着整洁得体,注意个人卫生。
另外,我们要学会微笑,这能给人留下良好的印象。
3.礼让为先。
在人际交往中,我们应该懂得尊重和照顾他人。
当别人需要帮助时,我们应该主动伸出援手;当与他人发生矛盾或不同意见时,我们要学会退让,多站在对方的角度考虑问题。
4.注意交际礼仪。
在社交场合中,我们要遵守基本的交际礼仪,如握手问候、介绍自己和他人、用餐礼仪等。
在社交场合中,我们要注意倾听他人,不要只顾着自己说个不停。
5.尊重他人的隐私。
人际交往中,我们应该尊重他人的隐私,不要随意询问个人隐私,也不要在公众场合讨论一些敏感的话题。
6.积极主动沟通。
良好的人际交往需要积极主动地与他人进行沟通,不要回避问题或拒绝交流。
沟通是解决问题和促进关系发展的重要手段。
7.坦诚相待。
在交流中,我们应该坦诚相待,真实表达自己的想法和感受。
不要说谎,不要伪装,以免给对方造成困扰或误解。
8.承担责任。
在与他人交往中,我们应该承担起自己的责任,不要推卸责任或怪罪他人。
我们要对自己的言行负责,能够正确处理与他人的关系。
9.尊重不同文化和价值观。
人际交往中,我们要尊重不同的文化和价值观。
不要对他人的习俗和信仰抱有偏见或歧视,保持开放的心态,增进相互理解与友谊。
10.感恩和回报。
人际交往是相互的,我们要感恩他人对我们的帮助和关心,并在有可能时回报他们的善意。
向别人表达感谢,并提供帮助,可以促进良好的交往关系。
总之,基本礼仪是人际交往中非常重要的一部分。
通过注重言行举止、谦虚礼让、尊重他人等方面的表现,可以建立和谐稳定的人际关系,提高人际交往的效果和质量。
人际交往 人情世故 处世之道
人际交往人情世故处世之道
人际交往是每个人在生活中都不能回避的一个问题,也是关系到个人褒贬的重要因素。
摆
在每个人的面前的,就是如何合理的进行人际交往,运用人情世故和处世之道。
人情世故是讲究客套话、注重礼节的一项道德准则,我们要在此基础上,学会尊重他人,
不断学习、不断完善,培养出礼貌有礼的习惯,保持待人接物的礼貌,发挥社交场合中的
涵养,进行有效的交流沟通。
因此,我们要做到一鼓作气、一踏实地、一分为二,与人相处,运用礼让表示出尊重,让沟通更便捷,从而维持良好的人际关系;打交道的时候,更应当注意客气,口吻洒脱,立于不败的地位,也就是处世之道。
处世之道,指的是在处理事物的方式上,进行有效的沟通和协商,友好的旁敲侧击,听取别人的意见,从而促进良性的氛围;遇到困难时,要冷静再动,保持头脑清晰,有条不紊,找到出路,面对挫折,将顽强的精神和果断的行动维护自己的地位,而不是沉迷于自己的
失败情绪中,只有这样,
才能区分事件的本质,顺应自然,去调整自己的态度,走出孤僻,融入正常社会。
因此,
我们要结合人情世故、处世之道,正确和合理的处理人际交往,以此谋得自己的社会地位
与财富,也就是使个人的社会地位,得到被尊重。
人际交往:你该学会的第一课
其 次 。要 学 会 换 位 思 考 。 学 会 站 在 别 人 的 角度 考 虑 问题 ,有 时 候 父母 对 你 的 管 教 方 式 虽 然让 你 很 反感 ,但 换 个 角度 想一 想 ,你 就 会体 谅 父母 的 良苦 用 心 。
这 些 打 闹 、 自 杀 事 件 , 并 非 因 为 什 么 过 不 去 的 坎 , 而 有 时
候 仅 仅 是 因 为跟 家长 、跟 同 学 、 跟 老 师缺 乏沟 通 。
小 李 ,今 年 1 岁 ,从 小 由 爷 爷 奶 奶 带 大 ,8 岁 那 年 4
被 父母 带到 城 里读 书 。 由于 生 活 习惯 、语 言 习惯 的 差 异 ,
和 老 师。Leabharlann 迫 工 作 是 违 反 心理 学 原 则 的 , 而 且 一 切 有 成 效 的 活 动 , 都
必 须 以 某 种 兴 趣 为 先 决 条 件 。 ”
每 个 家 长 都 渴 望 自 己 的 孩 子 能 够 健 康 地 成 长 ,然 而
存在 于 他 们 成 长 之 路 上 的种 种 “ 泞 ” 时 刻 在 威 胁 着 他 泥 ,
乏 心 理 准 备 ,而 父 母 也 没 有 给 以 及 时 引导 ,小李 的 心理
出 自己的 观 点时 ,要 尊重 他 们 的 意 见 , 当他 们 的看 法有 问
题 时 ,不 要 大惊 小 怪 ,要 心平 气 和 、 耐 心地 与 孩子 交换 看 法 、 统 一 认 识 ,这 样 孩 子 才 能 愿 意 与 父 母 交 谈 。
重 引导 ,忌粗 暴 干 涉 。对 于 孩 子 的 爱好 ,家 长 不 要一 味 地 排 斥 ,要 针对 不同 的情 况 ,灵 活 采取 不 同的 教 育 方案 。 美
礼仪用语礼貌用语的四有四避
礼仪用语礼貌用语的四有四避在人际交往中,恰当使用礼仪用语和礼貌用语是建立良好关系、展现个人修养和素质的重要方式。
所谓“四有四避”,指的是在使用这些用语时应遵循的原则和注意事项,下面让我们一起来详细了解。
“四有”包括:有分寸。
这意味着我们在说话时要掌握好尺度,既不过分谦卑,也不过于傲慢。
比如,在向他人请教问题时,要用诚恳的语气说:“请问您能否给我一些指导?”而不是说:“你必须得告诉我怎么做!”前者既表达了自己的需求,又给予了对方尊重;后者则显得强硬和无礼。
有教养。
用语文明、规范是有教养的重要体现。
不说脏话、粗话,避免使用低俗、粗俗的语言。
例如,当不小心碰到别人时,要说“对不起”,而不是随口一句“哎呀,没长眼睛啊!”这种文明、有礼的表达能够展现出一个人的良好教养,也更容易获得他人的好感和尊重。
有学识。
在交流中,适当运用一些准确、恰当的词汇和表达方式,可以显示出自己的学识和素养。
比如,谈论艺术作品时,能够准确地说出作者、流派和风格等相关知识,并以恰当的语言进行评价,会让人觉得您具有一定的文化底蕴。
有诚意。
真心诚意的态度能通过语言传递给对方。
比如在感谢他人时,不仅仅说“谢谢”,而是加上具体的内容,如“谢谢您在我困难的时候给予的帮助,这份恩情我会铭记在心。
”这样的表达更能让对方感受到您的真诚和感激之情。
“四避”分别是:避隐私。
尊重他人的隐私是基本的礼貌。
在交流中,避免询问过于私人和敏感的问题,如个人收入、家庭矛盾、情感状况等。
即使关系比较亲密,也需要在对方愿意分享的前提下进行交流。
避浅薄。
不要说一些毫无内涵、空洞无聊的话。
比如,无休止地谈论八卦、闲聊琐事,而没有任何有价值的观点和思考。
这会让人觉得您缺乏深度和内涵。
避粗鄙。
坚决杜绝使用粗口、恶语,哪怕在情绪激动的时候也要保持克制。
一句粗鄙的话可能会瞬间破坏原本良好的关系,给他人留下极差的印象。
避忌讳。
不同的文化、地域和人群可能有各自的忌讳。
在交流中要注意了解并避免触及这些忌讳。
为人处事的30条铁律
为你总结了30个为人处世的技巧,帮助你在人生道路上走得更顺畅。
1、真诚的微笑是最美的礼仪,也是能拉近人与人之间关系,最好最快的方式。
真诚的微笑,也是人际交往的通行证。
2、遇到蛮不讲理的人,保持冷静,少说话。
如果对方对你发生人身攻击,千万别怂,直接怼回去。
对付流氓的最好方式就是比流氓更流氓。
3、小事不内耗,大事不犹豫。
在做重大决策时,要果断勇敢下狠心。
4、一个人遇事能沉着冷静,懂得伺机而动,往往就能无往不利。
往往越急越乱,越乱越没头绪。
越厉害的人,越能冷静、处变不惊。
5、一个人最幸运的事,莫过于找对另外人生的另一半。
选对了伴侣能让你平步青云带来好运。
6、学会换位思考,你会发现不一样的世界。
遇事不要总站在自己的立场考虑,换个角度,所有的问题都想通了。
7、俗话说:“路遥知马力,日久见人心。
”和人交往切忌“交浅言深”,不要什么话都往外说,逢人只说七分话,未可全抛一片心。
你无法辨别谁对你是真心的、8、评价一个人,不能只看他说什么,更要看他的实际行动。
一个人说的再天花乱坠,没什么价值和贡献,也是毫无意义的。
9、不要害怕拒绝,学会拒绝是一种了不起的才华。
老话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。
”学会拒绝,就是学会自我保护;学会拒绝别人,就是善待自己。
10、别人对你的态度,就是个人价值的投射。
别人对你的态度,本质上是你惯出来的毛病。
11、有人说:“为什么我好心好意帮别人,他人却不领情。
”实际上是你不懂人性。
可能是表达方式不对,或者是没拿捏好分寸。
12、别见个人就随便诉苦,有些事,你说了别人也帮不上什么忙,甚至背后还会笑你天真。
有些人,你不了解,所以管住嘴,就能少点烦恼。
13、有时候你对别人无底线的忍让,换来的不是尊重,而是得寸进尺。
人性是欺弱怕硬的,你越弱他就越欺负你;你反抗了,他就开始软弱了。
14、争吵不能解决问题,只会加剧矛盾,只会让事情变差。
懂得退让才是缓解冲突的唯一法宝。
15、真正优秀的人,那种锋芒毕露的强势和自信是藏不住的。
《礼貌礼节》课程标准
《礼貌礼节》课程标准《礼貌礼节》课程标准适⽤专业:⾼星级饭店运营与管理专业课时:72学时课程性质:专业基础课⼀、课程性质、培养⽬标和任务本课程是⾼星级饭店运营与管理专业必修课程之⼀。
它侧重于涉外交际准则和⾏为规范的具体介绍和分析,重视理论与实际的结合,通过切实有效的礼仪教育,培养⼈们理解、宽容、谦逊、诚恳的待⼈态度,培养⼈们是⾮分明、推⼼置腹、与⼈为善、助⼈为乐的做⼈品⾏,培养⼈们庄重⼤⽅、热情友好、谈吐⽂雅、讲究礼貌的⾏为举⽌。
⼆、课程内容和要求本课程的基本要求:在教与学过程中应诱发学⽣的学习动机,激发学⽣的学习兴趣,养成在⽣活中⾃觉讲究礼仪的⾏为习惯。
本课程采⽤⾯授辅导与学⽣⾃学相结合的教学⽅式,在⾯授教学中,突出重点、难点,⼒求通过形象化的教学使学⽣对所学内容加深理解。
切忌满堂灌的⽅式。
课程内容如下:课题⼀现代礼仪概述本章重点:着重掌握礼仪的含义、现代礼仪的意义及现代礼仪培养的途径。
课题⼆仪表礼仪本章重点:应当着重掌握良好形象的塑造、服饰礼仪、装饰礼仪、仪态礼仪。
课题三⽇常交往礼仪本章重点:着重掌握礼貌修养、见⾯时的礼节礼貌、谈话的礼仪、探访与会客。
课题四办公室礼仪本章重点:着重掌握办公环境礼仪、迎送接待礼仪、现代通讯礼仪、公务⽂书礼仪。
课题五公务活动礼仪本章重点:当着重掌握会议礼仪、宴会礼仪、舞会礼仪、茶会礼仪。
课题六商务活动礼仪本章重点:着重掌握商务谈判礼仪、签字礼仪、庆典仪式中的礼仪。
课题七服务礼仪本章重点:着重掌握商场服务礼仪、宾馆服务礼仪、导游服务礼仪。
课题⼋外事活动礼仪本章重点:着重掌握外事礼仪、外事接待礼仪、外事交往礼仪。
课题九习俗礼仪本章重点:着重掌握宗教活动礼仪、婚寿礼仪。
三、学时分配四、教学与考核⽅法(⼀)教学⽅法1、以课程案例教学法、讲授法为主,辅以适当的实践活动。
2、本课程的教学应强调时代性和应⽤性的特点,结合实例,讲解涉外礼仪的思想和⽅法。
为增强学⽣的感性认识,应组织或模拟多次情景教学活动。
仪容仪表礼貌礼节培训内容
仪容仪表礼貌礼节培训内容1.“哎呀,大家要记得把衣服穿整齐呀!”就像我每天早上,妈妈都会帮我把衣服整理好,拉平衣角,扣好扣子,还会说:“看,这样多精神呀!”比如在学校里,我们也要随时注意自己的衣服是不是整齐干净,不能邋里邋遢的哟。
2.“和别人说话要有礼貌哦,多用请和谢谢呀!”我上次去商店买东西,我对售货员阿姨说:“阿姨,请帮我拿一下那个本子,谢谢。
”阿姨可高兴啦,还夸我有礼貌呢。
我们平时和同学、老师说话也要这么有礼貌呀。
3.“别总是风风火火的,走路要稳当点儿!”就像我有次着急跑着去交作业,结果差点摔倒。
我们平时走路要一步一步稳稳的,不能横冲直撞的,不然多危险呀。
4.“笑一笑呀,别总是板着脸嘛!”每次看到隔壁的姐姐笑着和大家打招呼,就觉得好亲切呀。
我们也要常常面带微笑,这样别人也会觉得我们很友好呢。
5.“吃饭的时候可别吧唧嘴呀!”记得有一次在饭店吃饭,旁边那桌有人吃饭吧唧嘴好大声,真的让人有点不舒服呢。
我们可不能这样呀。
6.“对长辈要有礼貌,要主动打招呼呀!”上次在路上遇到爷爷的朋友,我主动喊了“爷爷好”,爷爷可开心了,还表扬了我呢。
我们见到长辈都要主动问好哦。
7.“不要乱扔垃圾,要爱护环境呀!”公园里大家都把垃圾扔到垃圾桶里,环境多干净呀。
我们也要做到不乱扔垃圾,让我们的周围都干干净净的。
8.“和别人交流的时候要看着对方的眼睛呀!”我和好朋友聊天的时候,我们都会看着对方的眼睛,这样感觉特别真诚呢。
大家也要这样做呀。
9.“打喷嚏的时候要捂住嘴巴呀!”有个同学打喷嚏不捂嘴,大家都觉得不太好呢。
我们可不能这样,要注意卫生和礼貌呀。
10.“坐有坐相,站有站相呀!”看到电视里那些军人站得笔直笔直的,多帅气呀。
我们平时也要注意自己的坐姿和站姿,不能歪歪扭扭的哟。
大学生人际交往礼仪
大学生人际交往礼仪1、培养自己的核心价值自己优秀了,优秀的人自然都会向你靠拢。
不要年纪轻轻,满脑袋都是人脉。
优秀的人看得懂你到底是真材实料,还是可以伪装。
2、学会适当拒绝。
没有人是万能的,哪里都需要你的身影。
习惯性地讨好别人,比人反而觉得理所当然。
3、不要把别人对你的善意当成理所当然。
这个世界,除了你的亲人,没其它人有义务对你好,遇到善意,请一定知道珍惜和感恩。
4、刻意维护的关系长久不了。
人和人之间想要保持长久舒适的关系,靠的是共性和吸引,而不是压迫,捆绑,一味的付出以及道德式的自我感动。
5、不要靠出卖一个朋友的隐私来取悦他人。
朋友信任你,才会表现出不愿为他人所知的一面。
作为朋友,应该珍惜这种信任,而不是有朝一日将这些作为谈资。
6、说话别那么大声。
有时候我们说话大声,即使说话内容是没有伤害的,也会给旁人带来一种凶巴巴、没礼貌、偏激的印象。
特别是对女朋友~7、切莫交浅言深对不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴,适当有所保留。
尤其小心自来熟的人,他们很多只是出于习惯的热情,根本没有走心。
8、不要以为真心付出的,别人就该欣然接受。
无论是感情还是物质,如果对方不接受,那对他就是一种负担。
如果非要勉强,于己于人,都不是好事。
1.表达理解能力。
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。
一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度。
2.人际融合能力。
表明一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(比如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的`意味。
3.解决问题的能力。
当前独生子女的一大弱点是依赖性强,***解决问题能力差。
要遵守人际交往的原则:平等原则、换位原则、以诚相待原则、礼貌原则、互利原则。
我认为,大学生在校学习期间,就要培养自己与同学、与老师以及与其他人打交道的能力。
与同学交谈,可以探讨不同的学习方法,谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辨能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪。
八年级道德与法治上册教学课件《尊重他人》
状元成才路 状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成才路
状元成才路
如果遇到类似的情境,你会怎么做?请说明
理由。
状元成才路
尊重他人我们应该如何去做?
➢ 积极关注、重视他人
尊重他人,需要我们考虑他人的感受, 认真对待他人,给予他人应有的、适当的 关注,而不冷落、忽视他人。我们应该重 视他人,对他人的疑惑给予细致耐心的解 答,对他人的请求给予热情的帮助。
赞同。我们每个人在人格和法律地位上都 是平等的。平等待人要求我们发自内心地尊重 他人人格,对所有的人一视同仁。社会生活中, 我们不能以家境、身体等方面的原因而轻视、 歧视他人。
拓展延伸
拓展:在生活中,除了尊重他人,我们还 应该尊重什么? ➢ 八年级(1)班的几位同学就尊重的话题进行
交流,大家各抒己见。
➢ 请你参与他们的讨论,并表达自己的观点。
课堂小结
尊重的含义和表现
尊重是交 每个人都希望得到他人和
尊 重
往的起点
社会的尊重 尊重使社会生活和谐融洽
他 人
尊重从我
积极关注、重视他人 平等对待他人
做起
学会换位思考
学会欣赏他人
课堂练习
1.“假如有人出卖生命水,要别人以人格做代价, 聪明人决不肯买;因为耻辱地活着不如光荣地 死去。”萨迪的这句名言说明( ) A.人格尊严不可辱 B.财产权利不可夺 C.人身自由不可限 D.智力成果要保护
(1)材料说明了什么? (2)我们应该如何尊重他人?
➢ 平等对待他人
我们每个人在人格和法律地位上都是 平等的。平等待人要求我们发自内心地尊 重他人人格,对所有的人一视同仁。社会 生活中,我们不能以家境、身体等方面的 原因而轻视、歧视他人。
➢ 学会换位思考
开学第一课的社交技巧与人际交往培养
开学第一课的社交技巧与人际交往培养引言:每年开学之际,新的学年即将开始,对于学生们来说,除了学习知识外,应该也注重培养社交技巧和积极的人际交往能力。
本文将带你了解如何在开学的第一课中培养自己的社交技巧,并获得更好的人际交往能力。
1. 营造积极的第一印象开学第一课是与新老同学相见的重要时刻。
要在短暂的交谈中留下深刻的印象,首先要保持积极的态度和自信的言谈举止。
微笑、直视对方的眼睛、主动打招呼等都是创造亲和力的方式。
2. 善于倾听与表达人际交往是双向的,平衡地交流对于建立良好的人际关系至关重要。
在开学第一课中,不仅要善于倾听他人的观点,还要敢于表达自己的看法。
通过分享个人经历和兴趣爱好,可以更好地拉近彼此之间的距离。
3. 尊重他人的观点每个人都有自己的价值观和思考方式,我们要学会尊重他人的观点,尽量避免随意批评或争论。
在开学第一课中,当和他人意见不同时,可以保持冷静,尝试理解对方的立场,以建立更加和谐的交往环境。
4. 培养良好的沟通技巧良好的沟通是人际交往的基础。
在开学第一课上,要注意语言的明了和简洁,不使用太多的俚语或专业术语,以免造成理解上的困难。
同时,还要注意非语言沟通,如姿态、眼神和手势等。
5. 掌握适当的社交礼仪社交礼仪是人际交往中不可忽视的一环。
在开学第一课上,要知道适当的时机和方式与他人交谈,注意礼貌用语的运用,以及如何体贴他人的需要。
尊重他人的空间和隐私,给予他人足够的尊重是培养良好人际关系的关键。
6. 培养团队合作意识人际关系的发展也需要合作和团队精神。
在开学的第一课上,我们常常需要进行小组活动和合作项目,要善于与他人合作,并充分发挥自己的能力。
通过相互配合和支持,可以促进更好的人际交往发展。
7. 知晓和尊重不同文化背景现代社会是多元文化的,我们要尊重不同的文化背景和习俗。
在开学的第一课中,可能会遇到来自不同地区或国家的同学,要学会了解和欣赏他们的文化,以建立更加友好和谐的人际关系。
社交技巧的开学第一课
社交技巧的开学第一课随着开学季的到来,新的学期即将开始,我们将与各类人相遇,和他们建立联系,这就需要我们具备一定的社交技巧。
本文将从自我介绍、倾听能力、表达能力、人际关系、数字化沟通等多个层面回答社交技巧的开学第一课。
一、亲切自我介绍:给初次见面的人留下良好印象自我介绍是展示自己的机会,它能够为我们赢得初次见面的好感。
亲切自我介绍要包括姓名、专业或工作、兴趣爱好等信息,并且要能够与别人建立联系,让对方感觉我们是友好和值得关注的人。
二、倾听能力:关注他人,增进互动倾听是社交中至关重要的技巧。
学会倾听他人的意见和故事,表明我们对他人的尊重和关注。
倾听不仅能够获得更多信息,还能够增进与他人的互动,促进思考和共鸣。
三、表达能力:清晰表达,自信沟通表达能力的提高可以使我们更好地与他人交流。
良好的表达能力包括清晰的语言表达、准确的措辞和自信的沟通。
通过适当地举例和解释,我们能够更好地将我们的思想和观点传达给他人。
四、人际关系:建立富有意义的联系人际关系的建立是社交技巧中至关重要的一环。
要建立有意义的人际关系,我们需要展示出友好、善良和真诚的一面,积极主动地与他人建立联系。
同时,要学会树立积极的个人形象,以便他人对我们有好的印象。
五、数字化沟通的重要性:应对互联网时代的社交在互联网时代,数字化沟通已经成为社交中不可或缺的一环。
学会合理使用手机、社交媒体和电子邮件等工具,对于我们的社交能力至关重要。
要注意在网络上维护良好的形象,避免不当或冒犯性的言论,以及与他人尊重和理解的交流。
六、礼貌待人:倡导友善的交往方式礼貌待人是社交过程中最基本的准则之一。
要学会尊重和体贴他人,不妨多用一句问候或客套话来烘托气氛。
对于他人的意见和观点,要给予积极回应和尊重,避免冷漠或傲慢的态度。
七、积极参与:展示个人的价值和兴趣通过积极参与各类活动,我们能够展示出我们的才华和兴趣爱好,让他人对我们有所了解和认同。
积极参与也能够扩大我们的社交圈子,结交更多志同道合的朋友。
开学第一课中的人际关系与社交技巧
开学第一课中的人际关系与社交技巧第一节:人际关系的重要性人是社交动物,人际关系在我们的生活中扮演着重要的角色。
无论是在学校、工作场所还是社会生活中,良好的人际关系可以帮助我们更好地理解他人、建立互信,从而使我们在各个方面都能取得更好的发展。
因此,开学第一课中的人际关系问题是我们需要重点关注的。
第二节:主动出击在开学第一课中,我们需要主动出击,积极主动地与他人进行交流。
无论是在新的学校还是新的班级,初次见面时我们都可以主动打招呼,与他人搭话。
这样的行为展示了我们的友好和开放态度,有助于建立初步的人际关系。
第三节:倾听和分享建立良好的人际关系需要学会倾听他人的需求和分享自己的经历。
当我们与他人交谈时,要注意专注倾听对方的话语,表现出对他人的尊重和关心。
同时,我们也需要学会主动与他人分享自己的心得和经验,以促进更深层次的交流。
第四节:培养合作意识在开学第一课中,培养合作意识是极为重要的。
通过与他人合作完成任务,我们可以增进对他人的了解,培养团队合作精神。
尊重他人的意见、协商解决问题是良好人际关系的基础。
第五节:尊重他人的差异在开学第一课中,我们会遇到不同性格、不同背景的人。
这时,尊重他人的差异是非常重要的。
尊重他人的习惯、兴趣和观点,理解并接纳他人的不同之处,有助于建立良好的人际关系。
第六节:妥善处理冲突人际关系中难免会出现冲突和摩擦。
在开学第一课中,我们需要学会妥善处理冲突,化解矛盾。
遇到冲突时,我们应该冷静思考,寻找解决问题的最佳方式,并尽量避免情绪化和冲动的行为。
第七节:建立信任建立信任是良好人际关系的关键。
在开学第一课中,我们需要通过诚实、守信、言行一致等方式来建立信任。
只有建立了信任,他人才会更加愿意与我们交流、合作,形成良好的人际关系。
第八节:尊重他人的个人空间尊重他人的个人空间是社交中的一项重要技巧。
在开学第一课中,我们要学会在与他人交往中恰当地保持适当的距离,避免侵犯他人的私人领域,以展示我们的尊重和体谅之心。
在社交场合如何做到不失礼
在社交场合如何做到不失礼在现代社交场合,如何保持一定的礼貌和得体的举止是每个人都应该掌握的一项基本技能。
在各种宴会、聚会、商务会议、或是和不同背景的人交谈时,我们都需要学会一些基本的社交礼仪和技巧,以有效地维护良好的人际关系。
接下来,本文将分享一些在社交场合如何做到不失礼的基本经验和建议。
1. 穿着得体和合适在不同的社交场合中,穿着的得体与否是非常重要的。
对于商务活动而言,穿着正式、干净、整洁的服装是不可或缺的。
在家庭聚会或是朋友聚会中,我们可以根据场合的氛围和主人的邀请来选择适合的打扮,不要选择过于暴露或是不雅的服装。
2. 尊重对方的权益和感受在社交活动中,最重要的是尊重和关注对方的权益和感受。
在交流中不要过于专注于自己的利益或话题,而是应该兼顾双方的需求和兴趣。
在交流中应该注重对方的视线、口头语言及肢体语言等,并尽可能地照顾对方的想法和感受。
3. 注意礼仪和预备细节社交礼仪是社交场合中的必备技巧。
在与人交往时,如果想要给人留下好印象,就需要注意一些小的礼仪细节。
比如说,握手要有力度,不要强持;喝酒要适量,不要喝过头;在饭桌上要用餐礼仪,尽量不发出声音等。
这些小细节可以帮助我们在社交场合中更加自信、大方且得体。
4. 不要过度沉溺于社交媒体和手机随着社交媒体和智能手机的普及,我们越来越耗费时间在上面。
在社交活动中,如果总是低头看手机,或是不断地刷社交媒体新闻,对方会感觉到被忽略或不尊重。
因此,我们应该学会挑选合适的时机和地点来使用社交媒体和手机,以保持沟通和交流的质量。
然而,在具体的社交场合中应该如何做到不失礼呢?以下是一些场景下的技巧:1. 礼仪与饮食在家庭聚会或是商务晚宴等场合中,与人交流时应该注意一些小细节。
在用餐时,要把餐巾放在大腿上,并在用餐前等待主人示范。
尽量不发出大声吃东西或咀嚼的声音,并及时在饭桌上给别人服务。
在饮酒时,要适量并把空杯子放在桌子边缘。
2. 礼仪与礼品在送礼物的时候,我们要根据时间和对象来挑选合适的礼品。
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不矫情、不失礼,真诚好人脉第一课有好人脉,除了在人生道路上不寂寞,更能在遇到困难抉择时,到处看见向你伸出的援手;当被需要的时候,也能成为他人的幸运星。
好人脉根基于真诚与自在,能产生1+1>2的能量,帮助你冲破人生关卡,在一来一往的互动中,建立出深厚而长久的情谊。
在1995年史丹佛大学(Stanford University)的新生欢迎会上,谢尔盖‧布尔(Sergey Brin)奉命带着考虑入学的赖瑞‧佩吉(Larry Page)参观校园,两人一开始话不投机、几乎对每件事都有不同的看法。
然而,当两人相处了一段时间以后,敏锐又务实、扮演策略家角色的佩吉,邀请熟稔技术、鬼点子多又富道德感的布尔,与他一起编写一个大规模的网络搜寻引擎。
18年后的今天,这对好朋友共同努力的成果──Google,成为世上最广为人知的搜寻引擎,公司市值超过2500亿美元。
这对搭档的创业故事之所以特殊,是因为过去我们常忽略英雄身边的伙伴。
也是由两人搭档创业的社群网站LinkedIn,创办人暨执行董事长雷德‧霍夫曼(Reid Hoffman)与班‧卡斯诺查(Ben Casnocha)认为,只要深入研究任何名人的生活,会发现他们都获得来自朋友广泛地支持与协助。
三大正向影响力,有助自我成长想一想,过去一年的成就与快乐时光,其中是否总少不了几个好友的身影?这些朋友,求学时,和你相互请益、一起学习;与你在职场上并肩作战、共同成长。
每个生命阶段中,朋友永远是不可或缺的角色,伴你走过各种人生历程,而他们对你发挥的影响,也远比你所想得还要巨大。
1.朋友,帮助事业更上一层楼:全球500大企业之一的京瓷创人稻盛和夫在《稻盛和夫经营术》中,自述自己在创办京瓷时没有钱、没有经验,更没有技术与设备,「有的只是足以信赖的伙伴」。
如当时投资他的宫木电机专务西枝一江,请他以技术出资的形式拥有股份,同时担任经营者。
稻盛和夫认为,公司的阿米巴(小团体组织)经营形式,即是以人心为基础,彼此尊重、协助,最终成功开拓京瓷的事业。
试想,以技术见长的本田汽车创办人本田宗一郎,如果没有销售搭档藤泽武夫相伴,本田汽车也无法从一家机车修理厂,发展为世界级的机车与汽车制造商;宸鸿光电董事长江朝瑞在面临破产难关时,要不是靠着前大同公司总厂长施国清的鼎力相助,及前戴尔亚太区供应链管理总经理方国健的投资,今日也无法带领宸鸿跃升市占率达60%的触碰面板界龙头。
这些事业伙伴的成功,有的是相互砥砺、激发点子与才能;有的是能力与个性互补;有的则是在对方的事业低潮时伸出援手。
无论是何种形式,朋友,都是帮助彼此攀上事业高峰的关键。
着有《别自个儿吃饭》一书的作者启斯.法拉利(Keith Ferrari)指出,大部分人都要应付远超过能力所及的个人关卡和工作困境,「我们若是想追求自己能力所及的最高成就,就需要别人帮忙。
」因为,拥有来自外界的声音,才能让我们看见自己未见的盲点,克服自己能力的缺陷,朝更远大的目标迈进。
此外,《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)2009年也曾引述一篇麻省理工学院的研究,指出有广大个人在线社群网络的员工,生产力较一般员工高出7%;而拥有密切人际网络的的员工,生产力则高出他人30%,证明人际关系能助我们想得更透彻,执行时更专注。
2.朋友,让你追求更好的自己:除了携手迈向成功,朋友也是敦促你不断前进的重要动力。
《人生是永远的测试版》提到,每个人都会受到朋友的行为与理念影响,把对方的价值观变成自己的,因此改变自己的最快方法,就是和已达到你目标的人相处。
本田直之在《超强人脉术》一书中指出,每个人看见伙伴达成目标,如股票上市、出版书籍时,心中会涌现「既然他能,自己也能」的希望,如此一来便会在潜移默化中,激励自己成长,朝理想迈进。
3.朋友,让你的工作更快乐:在职场上有朋友相伴,也会让你更乐于工作。
《人生一定要有的8个朋友》(Vital Friends)作者汤姆‧雷斯(Tom Rath)引用盖洛普(Gallup Organization)的研究,印证工作上有至交的人对工作的投入程度是他人的7倍。
这些人不只比较快乐,也较能创新、冒险进取、与人合作、分享大胆的构想,与顾客的关系也比较深厚。
若你在工作上有可敬的朋友,工作满意度可以大大增加一半以上。
良好的人际关系之所以能让你更快乐的原因,是因为我们的大脑会与他人相连结。
在以研究社会智能为主题的《SQ》作者丹尼尔‧高曼(Daniel Goleman)在书里指出,不同于其它生物是由身体内部讯息来调节自身活动,人类的大脑会在我们与他人互动时,因应对方的内心状态调整自己。
高曼认为,情绪就像感冒病毒一样,具有传染性。
当你向对方皱眉,会让对方有忧虑的感受;而对方使你微笑时,他也会感觉到快乐。
这些在人与人之间传递的情绪,会由外而内影响你的心境。
因此,拥有美好的人际关系,能增进健康;反之,「恶劣的人际关系则会像慢慢发作的毒液一样伤害身体」。
网络社交,强化现实世界人际黏度往年拜年,总是亲自到朋友家,或以电话拜年,但是,现在你是否曾透过手机简讯或是社群网站向朋友拜年?或是将家中年夜饭的照片放上Facebook,与朋友分享自家私房好料?网络技术所开启的互动方式,正影响着我们的社交模式,让建立人脉的方法由实体世界扩展到网络世界。
尼尔森(Nielsen)调查指出,光是2012年7月,美国人就花了20万个小时在社群网站上。
其中,坐拥10亿会员的Facebook,已成为世界上人口第三大国;而在这个虚拟国度里,据市调公司Pew Research调查,每个人平均拥有245个好友,而且每月新增7名。
《超级关系》一书指出,从计算机到平板计算机、手机,我们无时无刻可以透过网络与朋友连上线,而当愈来愈多人被吸引加入网络的人际网络,网络也开始在我们的社交生活中扮演更重要的角色。
著名的六度分隔理论(Six Degrees of Separation),证明地球上每个人都可藉6个中间人相连结。
当这个实验搬到网络世界中、以e-mail进行时,根据康乃尔大学理论及应用力学博士邓肯‧华兹(Duncan Watts)的实验,每个受试者平均只需透过4.05位中间人,就能将讯息传达到目标对象。
透过网络,我们能比过去更容易结交到新朋友;在网络世界中,我们能更轻易串起自己的人际联络网。
《超级关系》作者理查德.柯克(Richard Koch)和葛雷格‧洛克伍德(Greg Lockwood)指出,有利我们开拓人际关系的网站与相关工具不断出现,让我们能够记录、组织,甚至管理我们在网络上的人际关系与会员数据。
你毋需成天挂在Facebook或LinkedIn上,只要把你的个人资料放上,就能发现久未联络的旧朋友,或是想要认识的新朋友。
网络虽能让我们建立新连结、找到旧朋友,但除了沟通、联络的方式不同,我们交朋友的本质却仍然相同。
柯克和洛克伍德在《超级关系》中强调,我们在网络中建立人际网络的目的,其实也只是为了达成我们一直以来需要的归属感、被倾听、与人交往、获得信息等欲望。
网络并未创造新的社交世界,而是延续、强化原有现实世界中的人际交往。
前统一超商总经理、现任商业发展研究院董事长徐重仁,提到自己过去在超商时期,与外派来台的日商合作伙伴累积深厚情感,至今有人升任公司高阶干部、有人退休,众人仍在日本成立「仁友会」(徐重仁之友)。
近期日本朋友来到台湾,仍会带上礼物、大家一起餐叙。
对徐重仁来说,这些朋友在生意之外,不仅是自然而然升华的友情,更是永远的感情。
他认为,当你真心待人,别人也会用真心对待你,若只是为了某个特别的利益建立关系,通常不会长久。
因此,所谓认真经营人脉,徐重仁直言:「指的是用真诚去对待人吧!」人性的正面观感来自真诚正如担任松下电器创办人松下幸之助的助理22年、现任PHP综合研究所社长的江口克彦,在《好人缘七大法则》一书中,以做生意比喻交友,认为两者的成功关键,就是要先确立心中常念的价值顺序。
如果说「做出令顾客满意的产品」是创造良好利润的前提,「诚意」就是建立互惠关系不可或缺的关键。
《人生是永远的测试版》作者雷德‧霍夫曼(Reid Hoffman)与班‧卡斯诺查(Ben Casnocha)形容一般人对人际关系或人脉的传统印象,通常是功利、虚假、刻意营造的。
然而,「培养关系应该是一件乐事」,你不需要像个过分积极的人脉狂,四处参加聚会、找人闲谈、把每个见过面的人都加为社群好友;要建立好的人际关系,重点在于你是否用心与对方交往。
真诚的概念看似简单,要实际应用于人际相处上,却非人人能做到。
事实上,一切的行动都源自一个基本的概念:你如何看待别人。
《好人缘七大法则》即指出,一个人唯有对人性有正确的了解,才可能拥有良好的人际关系。
若心中不认同对方,许多相处时的互动便只会流于表面功夫,就算用了高明的说话技巧或称赞话术,终究无法感动他人。
《人生是永远的测试版》也点出培养真诚关系的两个关键:1.从对方的观点看世界:要做出大家愿意付钱购买的商品,得先了解顾客在想什么;同样地,在与人相处时,唯有当你真正设身处地站在别人的立场思考,才会开始培养真诚的关系。
2.思考如何帮助对方、和对方合作,而非你能得到什么:当你偶然结识某个超级富豪,自然会想与他分享你的理念、或投资你的公司,但你应该先试着把那些念头摆在一边,先想想如何帮助对方。
认真的关系培养者,在交朋友时想到的是友谊、而非自己需要对方的什么;他们知道好心会有好报,但不会念念不忘。
展现亲和力、礼貌沟通,让对方感受到你的诚恳对他人的真诚若只放在心中,无法实际表现,对方将永远也无法得知你的心意。
高曼在《SQ》书中指出,与人互动时所需的社会智能(social intelligence),所指的不仅是要明智地理解人际关系,更强调在生活中身体力行。
至于在日常相处中,要如何实际体现你对他人的诚意?其实,从每天上班与同事、主管、客户间的面对面接触,到透过Facebook、e-mail与他人互通有无,都有许多互动的机会,而在这些看似平常的相处中,其实你就可以将以下真诚的原则付诸于行动,在人际关系中明智行事:1.培养后天亲和力,打造良好的第一印象:无论是虚拟或现实世界,了解对方背景、倾听、积极发问与请教,有效地拉近彼此距离;2.保持礼貌沟通:在虚拟世界或面对面时,遵守一定礼节,展现对他人的基本尊重;3.透过赞美、送礼,让对方明白你的心意:每一个人都希望被肯定,藉由具体、实时的赞美及送礼掳获人心;4.让关系随着互助变得更紧密:秉持互惠原则,掌握他人渴望,创造双赢局面。
如江口克彦所强调:要拥有良好的人际关系,「最重要、也最基本的态度就是真诚无欺」。
采访‧撰文/ 尹俞欢,编辑/ 陈清称,本文取材自《经理人月刊》2013年3月号。