信用社客户经理先进事迹材料
银行客户经理事迹材料3篇
银行客户经理事迹材料3篇银行客户经理事迹材料第1篇我叫,年出生,文化,现为支行个人客户经理。
这些年来,我在支行的正确领导下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实支行的工作方针,树立全心全意为客户服务的宗旨,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,全方位推进支行事业的发展,获得了客户的交口称赞。
一、坚定政治信念,立志做新时期农行的优秀员工我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一致,坚定政治信念,立志做一名新时期的农行优秀员工,搞好各项工作,为支行金融事业的发展努力拼搏,无私奉献。
我树立全心全意为客户服务的思想,认真努力工作。
在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
我服从支行的工作安排,坚持安心个人客户经理工作,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
坚持"精益求精,一丝不苟"的原则,热情接待每一位客户,认真对待每一项工作,坚持把工作献给社会,把爱心捧给客户,从而保证了各项工作的质量,受到了客户的好评,为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特别是个人客户经理工作提出了更高的要求,因此,我认真学习,不断提高自己业务水平和工作技能,认真参加上级行及支行组织的任何一次相关业务培训,注重综合知识的积累,认真学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。
所以,在与客户的沟通中,由于知识面广,能给客户提供更专业的建议和处理方法,特别是当客户问起业务事项,基本能满足客户的要求,说清问题,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁。
三、细致入微,努力做好服务工作我认为要做好个人客户经理工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。
真诚服务是我们农行个人客户经理工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。
我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务。
银行客户经理先进事迹材料
银行客户经理先进事迹材料银行客户经理先进事迹材料1今年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。
年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。
竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
以下是我的述职报告。
一、客户在第一,存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的'提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务。
三、开拓思路,勇于创新我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。
银行优秀客户经理事迹材料(完整版)
银行优秀客户经理事迹材料(完整版)银行优秀客户经理是银行行业中不可或缺的一环,他们以卓越的业务能力和优秀的服务态度为客户提供全方位的金融服务。
在日常工作中,他们通过量身定制的金融方案、持续跟踪的客户关系管理以及灵活应对的风险控制,赢得了客户的信任和口碑。
一、创新金融产品满足客户需求优秀客户经理要了解客户的金融需求,并通过创新金融产品来满足这些需求。
在此次事迹材料中,我向大家介绍一位李先生,他在过去两年的工作中表现出色。
李先生作为一名优秀客户经理,他通过深入了解客户的经济状况和未来发展计划,为客户提供一系列的金融产品。
其中,他提出了一款针对中小企业融资需求的创新产品——“灵活贷款”。
此贷款产品采用分阶段放款的方式,根据客户的实际资金需求和经营状况,为客户提供最优化的贷款方案。
这一创新产品不仅满足了客户的资金需求,还更好地降低了贷款风险,得到了广大客户的好评。
二、精准的客户关系管理促进业务发展优秀客户经理要善于与客户建立良好的关系,通过个性化和精准的服务满足客户的需求,从而实现共赢。
我在此次事迹材料中介绍一位优秀客户经理赵女士,她在银行工作多年,以其出色的客户关系管理能力脱颖而出。
赵女士通过不断与客户的沟通,了解客户的经济状况、投资需求和风险承受能力等方面的信息。
基于这些信息,她与团队共同制定了一套个性化的投资组合,既确保了客户的投资稳定增长,又最大化了投资回报率。
与此同时,赵女士通过定期跟进客户的投资情况,以及与客户面对面交流的方式,加深了与客户的信任和黏性。
这一精准的客户关系管理使得赵女士所负责的客户资产规模得到了大幅增长,也带动了银行业务的发展。
三、危机处理和风险控制能力突出优秀客户经理必须具备处理危机和控制风险的能力。
在此次事迹材料中,我向大家介绍一位杨先生,他在一次风险事件中展现出色的应对能力。
杨先生在某次机构客户的风险管理中,发现客户的投资组合出现了一定的风险。
他立即与风险管理团队和客户进行了充分的沟通,并提出了一套具体的风险控制方案。
银行十佳客户经理先进事迹
银行十佳客户经理先进事迹
该同志是某银行的客户经理,他以卓越的工作表现和高效的业绩,被评为“银行十佳客户经理”。
以下是他的先进事迹。
一、工作态度认真,积极主动
该同志在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神,积极主动地开展各项工作。
他深知客户是银行生存和发展的基础,因此始终将客户的需求放在首位,用心服务每一位客户。
他经常主动与客户联系,了解他们的需求和意见,及时解决客户的问题和困难,赢得了客户的信任和好评。
二、业务能力强,业绩突出
该同志在银行业务方面具有丰富的经验和技能,能够迅速准确地判断和处理各种业务问题。
他善于分析市场和客户需求,为客户提供个性化的金融解决方案。
由于他的业务能力强,业绩突出,他所负责的客户群体不断扩大,为银行带来了大量的优质客户和业务机会。
三、创新意识和团队协作精神
该同志具有强烈的创新意识,不断探索新的业务模式和产品,为客户提供更加优质的服务。
他善于与团队成员协作,发挥各自的优势,共同完成工作任务。
在工作中,他不仅关注自己的利益,更注重团队的整体利益,积极为团队的发展贡献自己的力量。
四、诚信守信,服务社会
该同志在工作中始终坚持诚信守信的原则,遵守职业道德和法律法规。
他积极参与社会公益事业,为银行树立了良好的社会形象。
他相信只有诚信守信、服务社会,才能赢得客户的长期信任和支持。
总之,该同志作为银行十佳客户经理的优秀代表,以其认真、敬业、专业、创新的精神,为客户提供了优质的服务,为银行的发展做出了积极的贡献。
他的先进事迹值得我们学习和借鉴。
银行客户经理事迹材料
银行客户经理事迹材料
银行客户经理是负责处理银行客户的相关事务的职位。
他们主要负责与客户沟通,提供金融服务和建立长期的客户关系。
以下是一位银行客户经理的事迹材料:
1. 建立客户关系:该客户经理在新员工加入银行后,迅速与现有和潜在客户建立了良好的关系。
他通过亲自拜访和电话跟进,了解客户的需求,并提供合适的解决方案。
2. 业绩优异:该客户经理在业绩方面表现出色。
他成功地引进了一家大型企业作为银行的重要客户,并扩大了该客户在银行的业务规模。
他还成功地推荐了多个投资产品给客户,并实现了较高的销售额。
3. 解决问题和提供咨询:该客户经理经常面对各种问题和困难,如客户投诉、账户纠纷等。
他始终保持冷静,并与相关部门合作解决问题,确保客户得到满意的解决方案。
他还细心听取客户的需求,并提供专业咨询,帮助客户做出明智的金融决策。
4. 团队协作:该客户经理是一个团队合作的积极成员。
他与其他客户经理紧密合作,分享经验和知识,以提高整个团队的绩效。
他还帮助新员工熟悉工作流程和银行系统,并提供必要的培训和指导。
5. 持续学习和发展:该客户经理一直保持自我提升,并持续学习金融业务和行业动态。
他积极参加银行组织的培训和会议,
并通过参加行业研讨会和读取相关书籍来增加自己的知识和技能。
通过以上事迹材料,可以看出这位银行客户经理在客户关系建立、业绩表现、问题解决、团队协作和个人发展等方面都表现出色。
这些材料可以帮助招聘方了解他的能力和经验,并帮助他在竞争激烈的银行职位中脱颖而出。
银行客户经理先进事迹材料
闪闪萤光无悔青春——XX同志先进事迹人活着到底应该追求什么追求经济上富有,生活上闲逸,地位的尊贵,名利的显赫追求饱食终日,清静无为的个人雅趣,还是追求生命不息、奋斗不止的工作境界人们自然会做出种种不同的选择,然而对于奋斗在金融战线上的我来说,答案一直是最后一项。
从1997年我在金融战线上进行奋斗,一直到现在,我从一个懵懂的女孩变成为现在一个成熟的妻子,母亲。
15年的奋斗,15年青春的抛洒,15年的坚持,我取得了不少的成绩,但是在成绩的背后,也隐藏着很多辛勤的汗水,但是有幸目标还在,梦想还在,坚持还在!一、勤于学习,提高素质。
学习是人类进步的阶梯。
只有不断学习,才能走在时代的前面。
作为一名客户部的负责人员,对知识的渴望,让我坚持把学习始放在首位,利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务,不断要求自己能够更为熟悉农发行产品的特性,以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。
在2011年一年中,我通过努力获得得了支行先进工作者和营业部先进工作者等荣誉,这些荣誉的取得不仅是对我工作的肯定,而且也让我对以后的工作更加有信心。
在工作中,对每笔业务,我都能够做到一丝不苟,对每个细节逐一掌握,努力做到考虑问题全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
我时刻注重研究市场,注意市场动态,通过分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,了解客户资金运作规律,将客户的下游资金跟踪到我行,实现了资金从源头开始的“垄断控制”,巩固了我行资金实力。
2011年,通过多方努力,我督促贷款客户的下游客户在支行开户,监督企业将信贷资金直接支付到材料供应商在支行开立的账户上,实现了资金的体内循环,全年为支行增加日均存款约2000余万元。
面对客户的工作,我始终坚持做一个有心人,及时捕捉到有用信息,发掘企业的信贷需求,为企业提供信贷支持。
2011年,为管辖企业办理了全额保证金的银行承兑汇票10000万元,拉动支行日均存款5000万元。
同时狠抓贷款企业的货款回笼,为了提高货款归行率,上门为企业办理银行承兑汇票的委托收款业务,帮助企业填写委托收款凭证,使用心服务不流于形式。
客户经理个人先进事迹材料2篇
客户经理个人先进事迹材料2篇!01面对金融界愈演愈烈市场化的局势,xx行适时推出了“三综合”服务项目,希望以服务为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场发展先机,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。
这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。
目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。
入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。
我深知大堂经理一职相对具有挑战性。
两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。
每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。
当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。
通过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。
可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。
客户因此也更愿意在我行办理业务。
当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在xx建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服.”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。
两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。
信用社客户经理先进事迹
竭诚为您提供优质文档/双击可除信用社客户经理先进事迹篇一:信用社先进个人事迹材料同志,男,28岁,从事信用社工作6年,现任信作社信贷客户经理,主要负责当地的企业、个人贷款。
20XX年以来,努力践行“三个代表”重要思想,他对己、对人、对工作都是严格要求,爱岗敬业,诚实守信,体现出了良好整体素质及业务能力,岗位技能过硬,工作效率高,有较强的群众威信,工作业绩和贡献在单位名列前茅,示范带动作用显著。
20XX年,经他手办理信贷业务,余额7800多万元,其中不良600多万,20XX年收回盘活不良贷款160多万元,全年收利息600多万元。
为信用社发展做出了巨大的贡献。
一、他勤于学习,具有较强的学识素养和较高的思想政治水平,不断提高自身综合素质信用社信贷工作有着其特殊性,要求必须要自身强、业务精及较高的思想政治素质。
同志认工作中,始终注重加强学习,以不断的学习来提高自己的思想政治素质与学识水平与能力。
一方面为了适应新形势、新任务的要求,他认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习、领会党的十七大、十七届四中会精神及中纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律的有关规定和局纪委下发的有关文件等等,努力提高自身思想政治素质与理论水平,加强自身修养和廉洁自律。
另一方面认真学习各业务知识,不断提高自身综合素质与水平,业务能力不断提高。
平时同志非常注重对金融行业有关的法律、法规、制度和办法的学习,把理论和实践相结合,不断提高自身的业务技术水平。
二、他工作扎实主动,率先垂范,创新工作出成绩信贷岗位是一个充满艰辛的岗位,是一个责任重大的岗位,也是一个挑战能力和理想的岗位。
所以同志,始终牢固树立求真务实,勤奋工作的作风,积极主动工作,率先垂范,主动思考,创新工作方法,努力克服一切困难,大力开展各项业务,为信用社发展打下了坚实的基础,在平凡普通的岗位做出不平凡的成绩。
一是牢固经营根本,大力组织资金。
受国家宏观调控等因素影响,去年信用社的存款增长十分缓慢,资金组织工作一度陷入困境。
信用社客户经理先进事迹材料
信用社客户经理先进事迹材料近几年来,信用社客户经理在金融行业中扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备专业的金融知识和技能,还需要有良好的沟通能力和服务意识。
客户经理们通过不断努力和创新,为信用社带来了可观的收益和增加了客户的满意度。
本文将介绍信用社客户经理先进事迹,展示他们的优秀表现和卓越成就。
一、丰富的金融知识和专业能力作为信用社客户经理,专业的金融知识和技能是必不可少的。
优秀的客户经理们通过系统学习金融知识,深入了解信贷政策和服务流程,为客户提供准确、及时的金融咨询和服务。
在我的认识中,李经理是一个在信用社中广受赞誉的客户经理。
他深入研究了信贷政策和融资渠道,专注于为中小企业提供融资解决方案。
他会根据企业的特点和发展需求,提供个性化的金融方案,帮助企业实现业务发展和扩大规模。
在这个过程中,李经理不仅需要了解企业的经营情况,还需要熟悉各种融资渠道,如贷款、信用额度和担保服务等。
他的卓越金融知识使他成为客户信赖的对象,并在信用社中树立了良好的形象。
二、优秀的沟通能力和服务意识信用社客户经理需要与各种客户进行沟通,了解客户的需求,并为他们提供全方位的金融服务。
优秀的客户经理们具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系,并及时解决客户的问题。
作为一个先进事迹的例子,我想介绍一下王经理。
王经理始终将客户满意度置于首位,努力与客户建立亲和力和信任感。
他通过有效的沟通,了解客户的需求和意见,以便及时提供专业的金融服务。
王经理总是尽最大努力为客户解决问题,为客户提供高质量的服务体验。
三、创新精神和工作成果信用社客户经理在面对激烈的市场竞争和日益复杂的金融环境时,需要具备创新精神和灵活的思维方式。
他们不断尝试新的服务方式和工作方法,为信用社带来创新的工作成果。
我在信用社工作的这几年里,与张经理一起合作过。
他带领团队积极探索和应用新的金融科技,将互联网和移动端技术引入信贷服务过程中。
通过这种创新的方式,他们有效降低了办理贷款的时间,提高了贷款审批的效率,为客户提供更便捷的服务体验。
信贷客户经理先进事迹(多篇)
信贷客户经理先进事迹(多篇)第1篇:信贷客户经理先进事迹作为银行支行房地产信贷部门经理,自任职以来,带领部门工作人员严格执行金融信贷相关法律,遵守信贷管理制度,不畏困难、锐意创新,年实现个人住房消费贷款赢利?万元,年实现个人住房消费贷款赢利万元,无一笔贷款形成不良,银行银行支行个人住房贷款业务市场占有率达到%,实现银行支行建行以来个人住房信贷消费业务最好的历史时期。
一、个人简历我年月出生,现年27岁,经济师职称,本科学历。
年参加银行工作,被分配到支行储蓄所,先后担任过会计、主管会计、所主任;年在支行信贷科工作,任管户信贷员;年参加了系统转制工作;年6月我担任工作组组长,对、全辖所有不良贷款进行了责任认定;年调银行支行储蓄所工作;年6月份调往支行,先后任副经理、经理;年7月我又来到银行支行个人信贷业务部工作,任部门经理至今。
二、获得的奖励由于我较为出色的工作,我先后获得支行先进工作者称号三次,级先进工作者称号三次。
年8月我参加了全市首届业务技术比赛,分别获得个人全能和点钞两项第一名。
三、打好理论知识基础年行提出“两年内在沪港两地上市”的经营目标,着重发展个1/ 15人零售业务。
我行也将年的工作重点放在了个人业务上,其中个人住房消费贷款属于重中之重。
?年?月上岗之日,领导的信任让我感到了光荣的同时也感到肩头任务的艰巨。
上任尹始,我首先认真学习了大量的房地产行业的基础知识,特别对市区房地产发展的基本现状和市场变化趋势做了深入调查研究,做到心中有数,以利于在个人住房信贷业务开展中评估每一笔业务的信贷风险。
其次,重温我国金融法律法规和银行的信贷制度以及具体的信贷业务知识,做到熟烂于胸,确保每一项工作都在各项规章制度的框架内进行,在最大限度规避信贷风险的同时又快又好为客户办理业务,提高工作效率。
理论知识和业务能力的储备为银行区支行个人住房信贷业务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
“独木不成林,只燕不成春”,个别的业务精英不可能让银行支行住房信贷业务的全盘搞活,只有银行支行住房信贷管理部每一个成员都成为业务高手,银行支行住房信贷业务才能风生水起、做大做强。
银行优秀共产党员(客户经理)先进事迹材料
银行优秀共产党员(客户经理)先进事迹材料第一篇:银行优秀共产党员(客户经理)先进事迹材料奉献不言苦,追求无止境——记XX支行优秀共产党员XX事迹材料《中国共产党党章》第一章第三条这样写道:坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。
做为一名党员,她用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务,在基层的金融战线上勤奋工作、努力拼搏、积极进取,充分发挥了共产党员的先锋模范作用,在“三个代表”的指引下,时刻保持共产党员的先进性,肩负使命、甘于奉献,时刻警醒自己做一名合格的中国共产党人。
XX同志,XX年生,XX年XX月加入中国共产党,大学本科学历,XX年入行。
在XX工作的二年里,从一名综合柜员成长为一名优秀公司客户经理,她爱学习,不断充实和提高自己的业务水平,努力学习各项金融法律、法规和业务技能,现已成为支行业务熟练、经验丰富,思维敏捷的业务拔尖人才。
无论岗位如何变化,XX同志都一如既往地勤勤恳恳,恪尽职守,清正廉洁,乐于奉献。
被支部选为党员代表参加XX第一届党代会,受全支行干部、员工的一致好评,以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员神圣的职责。
一、坚定理想信念,树立党员形象党员形象,从一定意义上说就是岗位形象。
一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样,作为一名基层党员,她深刻知道她的一举一动都会直接或者间接,部分或全部的影响到身边的每一位同事的工作激情。
所以,在日常生活和平时的工作中,她坚持不断的学习党的路线、方针和政策,坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想知道自己的工作、党的一系列理论来丰富自己的政治头脑,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。
在党员创先争优教育活动中,该同志能够积极学习,自觉查找不足,整改提高,能够始终保持着清醒的头脑,把“做事先做人,万事勤为先”作为自己行为标准,认真细致,恪尽职守,以身作则,积极参与党组织的各项活动,坚决服从组织安排,时时事事起到模范带头作用,用自身的言行感召周围的同志,让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
银行客户经理个人先进事迹(精选9篇).doc
银行客户经理个人先进事迹(精选9篇)银行客户经理个人先进事迹(篇1)自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。
苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
信用社客户经理先进个人事迹推荐材料
ⅩⅩ信用社客户经理先进个人推荐材料尊敬的联社各位领导:我叫ⅩⅩ,现任ⅩⅩ信用社客户经理,ⅩⅩ年10月份参加工作,被分到了郝家桥信用社从事综合柜员的工作,在从事综合柜员的工作期间我认真学习业务,做好本职工作,给客户以优质的服务,得到了领导和同事及客户的肯定,曾被评为ⅩⅩ1年度先进个人。
ⅩⅩ年度在联社领导的信任和提拔下我于ⅩⅩ年3月调入ⅩⅩ信用社从事客户经理岗位,从事信贷是我的个人理想,做一个优秀的客户经理是我的工作目标,怀着对信贷岗位的热爱,在张主任及各位同事的热心帮助和引导下在不到一年的时间里我的业务水平得到了很大的提高,尽自己最大的努力为ⅩⅩ信用社的发展贡献自己的力量。
下面就我这一年的工作表现总结如下:一、团结同事、热爱集体在ⅩⅩ信用社工作一年来,与同事、领导之间相处融洽,互相帮助,除了做好本职工作外发挥自己的长处帮助同事,协助主任完成信用社的各种工作,在张主任的带领和帮助下我学会了很多工作方法,与张主任一起做贷前调查、贷后检查、不良贷款清收,经常奔波于调查现场、联社、法院,虽然辛苦但我也学到了很多,我也发挥自己在电脑操作上的特长协助主任做好各种信贷统计工作如:每月的现金流量表、不良贷款明细、五级分类调整表、每季度收息统计表、淘汰客户名单等等。
平时工作再忙只要联社及主任要求的工作都能按时间完成,虽然工作量大但是自己觉得很充实,通过做各种信贷统计表从中也能总结到信贷管理的经验。
特别是通过做现金流量表能够总结和发现一些客户的资金流动情况,并作出分析及时将信息传达给同事及主任。
而不是单纯的只为给联社交表而做表,那样就失去了联社孙主任开展此项工作的实际意义,我深深的明白所有的信贷表都不是做给联社看的,而是做出来后自己要去研究和分析问题的。
在平时工作中同事之间也是有求必应,共同进步。
联社提拔我们新人做信贷也是想通过我们的行动来影响身边的人,更好的服务客户。
二、信贷工作方面:在业务发展过程中,我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关,为了提高调查技术,我平时注意积累行业知识,在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析,总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。
银行客户经理个人先进事迹材料
银行客户经理个人先进事迹材料
珠海市横琴镇银行吕小芳女士是一位多事多为的银行职员,在广大客户的好评中,她总是能得到他们的鼓励与表扬,被誉为“服务精英”。
吕小芳从事客户经理工作已经2年多,在这期间,以其敬业精神和强劲的抗压能力,她的客户服务水平得到大幅度提升,且受到同事和上级的夸奖。
吕小芳能在极短的时间内提出及解决问题,非常受客户和朋友的青睐,且非常注重自身的成长,毅力惊人。
在最新的考核中,吕小芳显露出强大的组织能力,极大的激发了众多客户的积极性,所有的客户朋友一致表示,他的服务态度很好,很可能被评为季度服务精英。
吕小芳平时也常常进行突击服务,以激发客户积极性,她自己也认真不辱使命,无论是客户咨询电话,还是客户服务中心,都有着非常出色的服务水平。
冬季,吕小芳特别用心,使用多种服务功能,进行全方位服务,确保客户可以更方便地办理业务和申请服务,也就是现在珠海市横琴银行客户服务,备受客户的好评。
尤其是在开户办理方面,吕小芳有着非常强的销售能力,采用专业策略和服务态度,给客户做出了极大的吸引力,被评为“一周优秀客户代表”。
吕小芳乐于助人,乐观开朗,善于教学,常常能给普通客户提供上门服务,且个人坚持账号安全,以防财产安全,受到大多数客户的肯定。
吕小芳的故事,彰显了专业的服务精神,以及真诚的服务态度。
在珠海市横琴镇,她被表扬为服务精英,她的先见性和忠实的工作态度,在银行行业中极为出色,是其他服务经理学习的楷模。
信用社营销经理先进事迹材料
信用社营销经理先进事迹材料第一篇:信用社营销经理先进事迹材料无悔的奉献真诚的赞歌——记**信用社营销经理当你走进上栗县农村信用合作联社鸡冠山信用社的时候,就会看到一个忙忙碌碌但脸上始终挂着一丝微笑的身影。
她叫崔桂娥,该社的存款营销经理。
2010年1月,崔桂娥在联社全体员工中竞争上岗时担任了鸡冠山信用社存款营销经理。
鸡冠山信用社地处上栗县城20里外的偏远小山村,人口少且乡镇企业不多,属于经济落后的乡镇。
可就是这样一个经济并不繁荣的地方,市场竞争却达到了白热化程度——不到百米远处就有邮政储蓄网点。
崔桂娥接手新岗位工作时,其存款余额仅有2263万元,而且各项存款在持续下降。
为了扭转这一被动局面,崔桂娥带领优化组合而来的5名职工勇往直前,用辛勤和汗水浇开了储蓄之花。
半年后,分社各项存款余额达3945万元,较年初净增1764万元。
半年的时间,崔桂娥在这方寸之地上之所以能取得如此好的业绩,因为她具有爱岗敬业的职业道德和勤奋的精神。
当她身处逆境时仍义无反顾,没有退缩,为了在激烈的竞争中不断发展壮大,她在揽存工作中充分发扬“拼命三郎”的精神,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。
由于初来乍到这块陌生的土地上,为了尽快进入角色,崔桂娥对辖内的客户分布情况进行了全面摸底梳理归类,发现鸡冠山乡不仅有卫生院、烟花鞭炮企业、菜市场,而且沿街还有不少餐饮、百贷日用店、超市。
通过摸清市场情况后,她积极采取上门公关、建立客户信息卡、定期访问等措施,激活了一批“沉睡”客户,发展了一批黄金客户,将一些不利因素转化成积极因素。
为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟,崔桂娥选准的目标、突出重点。
肖老板是当地的煤炭老板,但多年来一直未与信用社发生业务往来。
为了拓展这一客户,崔桂娥找到了肖老板家。
肖老板见了崔桂娥,就知道她的来意,开口就说:“我的钱存在邮政银行的一个朋友那里,以后再说吧。
”吃了闭门羹的崔桂娥有意避开了存款话题,与之谈论起日常生活中的杂事。
优秀客户经理事迹材料
优秀客户经理事迹材料,男,岁,汉族,人,年月出生,大学毕业,年进入信用社工作,现任信用社信贷部客户经理。
从事信贷客户经理工作年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。
截止2021年底,累计完成贷款合同金额万元,累计发放贷款万元,已完成并回收的贷款万元,无一笔出现不良。
对信用社信贷部客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!注重学习,政治过硬刚进入信用社时,我只是担任一名前台柜员,为努力提升自身能力,我积极参加各种学习,得到了上级领导的认可,特别是王委主任,对我看到我的努力,更加大了对我的培养力度,使我能快速成长。
通过一年的自身努力和领导的细心栽培,我被提升为客户经理。
作为客户经理,我深知自己需要学习的还有很多,所以,我始终把业务学习和知识信贷业务放在首位。
要想成为一名优秀信用社贷客部客户经理,必须具备正确的理念。
所以我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍,我主要学习了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。
工夫不负有心人,天道无私终酬勤,我很快成长为信用社贷客部里的核心骨干。
我在岗位练兵业务技术比赛中,被评为业务技术能手,为更好地适应社会发展的需要,为客户提供高标准、高质量的服务而努力。
爱岗敬业,乐于奉献一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。
为此,我对自己以争先、争优的模式进行全面提升,以形象占市场,不断提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户,有效提高了顾客满意度,受到了客户的交口称赞。
一名优秀客户经理,还必须善于坚持原则、维护信社的利益。
例如:我在办理一笔贷款业务时,由于合同签订在央行加息前,款项发放在加息后,按有关规定必须执行新的利率。
而客户以合同上已写明旧利率为由,不同意执行新利率。
我据理力争,将之前双方共同签署的标明“按起息日执行浮动利率”的其他文件以及银行的利率管理规定作佐证,最终说服客户,不得不按久社的规定办。
新郑农村合作银行高级客户经理.
新郑农村合作银行高级客户经理马文明典型事迹马文明,现在河南新郑农村合作银行任高级客户经理一职,近年来先后在新郑农村信用社从事过信贷员,信用社副主任工作,新郑农村信用社组建为河南省首家农村合作银行后,以突出的工作业绩和优秀的工作作风被聘为该行高级客户经理。
多年来,他始终坚持以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,坚持把职业当事业,把质量当生命,把兴农当使命,把强农当责任。
他默默地一路走来,在金融行业不断变革的烈火中励炼成长,从参加工作之初誓为家乡农民做贡献,到今天支持产业发展,带动更多的农民奔小康,为社会主义新农村建设奋发图强,到成为新郑农村合作银行的支农标兵、优秀客户经理,他走过的是一条刻苦辛勤、励精图治的道路,正是他的这一份责任、这份坚持,这份付出,感动了客户,赢得了广大农民和所在单位干部职工的一致好评。
一、坚持不懈学习,提高信贷服务水平马文明同志自参加工作以来,坚持学习党的方针政策和业务知识,特别是党的十六大召开以来,他积极主动以科学发展观精神为指引,把提高信贷服务水平,支持“三农”经济发展,作为工作的出发点和落脚点,坚持在工作中学习,在学习中进步,在实践中检阅学习成果,2009年取得了中南财经政法大学的EMBA学位,进一步拓宽了解决农村金融问题的方法和思路,提高了信贷服务能力和专业水平,增强了工作的前瞻性和主动性,为更好地服务“三农”、支持社会主义新农村建设积累的丰富的知识,打下了良好的基础。
二、提高效率支农,构建诚信乡风在任新郑农信社信贷员期间,面对“支农”和“不良贷款管控”两大工作主题的统筹推进问题,马文明同志坚持以该行的“两大工程”建设为载体,深入田间地头,走千家、串万户,开展信用村、户评定工作。
几年间共建立诚信农户经济档案20000多个,评定信用户19000多户,开创了“诚信光荣,失信可耻,共建文明乡村,齐奔小康道路”的乡村干事创业好风尚。
新郑市和庄镇一名村支书说:“农村信用社的两大工程真是民心工程,自从这个工程开展以来,在小马同志的引导、支持下,俺村的民风、村情发生了巨大变化,村民的诚信意识提高了,大家都在忙着抓经济,一些不良风气现在都消失了”。
农村商业银行客户经理先进个人事迹
农村商业银行客户经理先进个人事迹AAA,男,38岁,现为XXXX农村商业银行股份有限公司客户经理。
在他身上可以看到务实高效、勤奋进取的信合精神,该同志对自己的工作有着明确的认识,他自担任客户经理那一刻起就清醒地意识到,客户经理工作对支行全局成败可能产生的影响,清楚自身所肩负的重任,在工作中力争做到“岗位虽平凡,但我必须在平凡中创造出不平凡”。
一、能力突出、用行动创佳绩举重若轻,运筹帷幄。
细心的AAA同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法,主动收集优质的客户资料,并建立客户管理档案,系统化地加强与客户的关系,通过客户生日、节日的问候拉近客户距离,在平常的客户交往中,真诚贴心,持之以恒,在细节处展现对客户的尊重与服务。
要急群众之所急,想群众之所想,解群众之所忧。
在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候,很多农民却在我行办理了业务,贷到了款,当有人怀疑贷款的质量、对他发展的“垃圾”客户不屑一顾时,他却说出了自己的惊人之语“穷人是最讲信用的人群,农民是最具潜力的群体”,这正是他对工作独到的见解。
他平易近人,对待客户很热心,也很有耐心,平常一句问候的话,一杯热茶,看似不经意间,但在农民眼中却是不可或缺的,对每一笔支农贷款都能做到阳光操作,同等对待,农民在这里得到了充分的尊重。
考虑到大多农民书写困难的实际情况,他设计了问卷式的调查报告,通过填表既了解到真实情况,又让农民很容易接受。
平常有空,他主动到柜台担当大堂经理,向农民客户解疑答惑,引导填写凭证。
每逢农忙季节,无论是天晴还是下雨,他都抽出时间进村入户,了解民情,发展业务,主动上门宣传本行的业务品种,新政策,扩大我行的知名度。
并且发动亲朋好友也成为本行的义务宣传员,大力宣传本行的特色产品,吸引了一大批客户到我支行开户。
二、吃苦耐劳,爱岗敬业客户经理工作辛苦,AAA同志每天早上提前二十分钟准备一天的工作,不管是炎热的午后,还是寒冷的冬日,该同志总是能够风雨无阻走乡串户的跑存款和催收贷款。
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“客户经理之星”***先进事迹
没有豪言壮语,不尚空谈浮夸。
在***年各项工作中,***同志以忘我的工作精神、高度的责任感、扎实的工作能力和无私的奉献丈量着自己的人生,用无限忠诚谱写着人生的新篇章。
全年组织存款465万元,占任务的715%,贷款营销完成350万元,占任务的175%,组织各项收入194万元,占任务133%,贷款到期收回率100%。
在他带领下,***信用社各项工作在全县农信系统均居前列。
扎根基层,当好服务“三农”排头兵。
基层条件差,工作环境不如城区,工作开展也比较复杂,但是,基层也是人成长必须要经历的阶段,基层也是最锻炼人的地方。
***同志从踏入信用社大门那天开始,就矢志做一名服务三农、改善民生的先行者。
农业的兴衰是关系到一切行业兴衰的关键所在,这是经实践检验得出来的正确结论。
所以,***同志始终把支农作为义不容辞的责任,全力支持辖内农民搞好各个时期的农业生产。
***年,在他带领下,***信用社投放信贷资金1862万元,支持辖区农业生产。
爱岗敬业,一心一意搞好本职工作。
从工作的第一天开始,***一直默默的坚守在自己的岗位上,把工作当做自己的使命与职责,十几年如一日,一心一意搞好本职工作,勤勤恳恳,任劳任怨。
十几年来,他始终处在工作的第一线,在单位,作为社主
任,是员工的主心骨;在家里,是妻子儿女的心里依靠。
但是为了工作,他往往还是选择工作,因为,他深知,工作是一种态度,工作更是一种责任。
努力工作,才能回报妻子儿女对自己的理解和支持。
眼看着一张张奖状,一块块奖牌,家里人笑了,自己心里也乐了。
因为,自己在一步步实现着自己的梦想…
苦干实干,努力做好员工表率。
领导带头,作好表率。
日常工作中,***是这样说的,也是这样做的。
***同志在收息工作中,不是袖手旁观,下命令,看数字,催进度,而是身先士卒,深入一线,带头实干,自己的各项工作均走在前面,并帮助后进员工赶进度。
工作中敢于碰硬,持之以恒,永不言弃。
贷户陈某2005年11月份先后在该社两次贷款12000元,于次年6月份到期后,王某以种种借口予以推拖。
此后,***同志数次找其还贷,不是“铁将军”把门,就是听到消息后开溜,明显地存在着赖债现象。
社主任***同志据此实情,带着信贷员一起,三番五次地找到该户,经过苦口婆心的一次次劝说,终于感动了陈某,他东借西挪,一次性还清了贷款本息。
团结拼搏,致力铸就卓越团队。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。
在工作中,***不满足于自己完成任务一人“冲锋在前”,他还非常重视带领全体员工一致“奋勇向前”。
生活中,关心职工,爱护职工,经常教育员工说话办事、举手投足都要树立单位形象,养成良好作风。
管理上,注重抓两头,带中间,处处树立身边的先进典型人物,以身边人教育身边人,以身边人带动身边
人。
此外,认真抓好职工行为规范,自觉抵制各种不良风气,在他的带领下,***信用社工作始终走在全县农信系统前列。
***同志以自己的青春在默默地奉献着,他用无私奉献,实现着火红党旗下庄严的承诺;他用无私奉献,诠释着一位信合员工新的时代内涵;他用无私用奉献,把新时期农村金融工作者的光辉形象永远定格在群众心中,成为我县农村信用社优秀的客户经理之星。