酒店紧急停电处理预案

酒店紧急停电处理预案

停电时：总经理（夜间值班经理）作为总指挥，指挥部设在酒店大堂。各部门经理及中层管理人员按照要求督导员工进行操作，确保安全

1、停电后，工程部

A、工程部配电值班人员前往配电室。如确定外网供电停电，立即启动发电机、预热。

外网供电停电：

按《工程部停电预案》执行倒闸送电操作。

B、2月18日8：00各部门应严格按灯光及设备控制要求使用，以防发电机超负荷运行。

2、停电后，安全部

A、应立即用电梯对讲电话与电梯联系，电梯内如有乘客应进行安抚，帮助乘客解除恐

惧紧张情绪，待来电后配合工程部及时营救乘客。

B、加强大厅及前、后停车场巡查。

C、巡查楼层，防止意外事件。

3、停电后，应急灯要投入使用，各区域工作人员要在应急灯指示下按各部门要求进行相应

处理，不能慌乱，保持情绪稳定，同时应尽量给客人提供帮助和安抚，告知客人照明马上就要恢复，避免产生骚乱。

4、应急电供时，限电范围

1) 空调系统电源

2) 除卫生热水、消防水泵、生活水泵，电梯曳引以外的所有动力电源

3) 除基本照明以外的所有楼层装饰照明电源

4) 厨房冰箱和其它非基本用电电源

5) 各办公区域非正常使用的电脑电源

6) 酒店所有霓虹灯电源

7) 酒店所有空调电源

8) 在11：00－2：30：6：00－8：00时间段关闭除餐饮包间以外所有电热水器电源

9) 5、供电范围

①大堂照明电源

②总机、收银、网络电源

③操作间照明电源

④1—5F照明电源

⑤消防电源

⑥卫生热水、生活用水循环泵电源

6、备用光源

（1）、如遇停电，工程部值班人员应持应急电源（手电筒），巡查配电室、发电机房，为正常操作提供方便。

（2）、保安部以及其他各部门应有备用光源，以应付突发事件

7、厨房灯光及设备控制

（1）、灯光开启基本照明日光灯

（2）、设备

A、开启操作用灶头鼓风机电源

B、开启操作间排风机

C、开启操作间内热水器电源

D、只有必须使用时才能开启电烤箱电源，并且尽量避开用电高峰时期

E、在11：00－2：30：6：00－8：00时间段关闭所有制冷设备

8、灯光控制

如用应急电源供电，酒店各部门对能源的使用，应严格控制。

G、保安部开启监控设备

10、恢复正常用电

1、外网市电正常后，值班电工在配电室按《工程部停电预案》，进行倒闸操作；正常后工程部通知前台，由前台联系各部门，各部门应骤步恢复，直至用电正常。

2、工程部各工种巡查楼层、机房、管井、外围，恢复并检查霓虹灯、总机、电梯、监控、有线电视、移动天线、联通天线、屋面、配电设施、消防安全。

附件一：各部门停电处理程序

（一）客房部

一、所有员工平静的留守在各自的工作岗位上，不得惊慌；

二、及时向客人说明是停电检修，正在采取紧急措施恢复供电，以免其惊慌失

措；

三、如在夜间，应用应急灯照亮公共场所，帮助滞留在走廊和电梯中的客人转

移到安全的地方；

四、在停电期间，注意安全检查，加强客房走道的巡视，防止有人趁机行窃；

五、防止客人点燃蜡烛而引起火灾。

（二）、安全部

酒店停电全部各岗位工作标准