运营部管理制度及岗位职责
运营管理部岗位职责(16篇)
运营管理部岗位职责（16篇）运营管理部岗位职责 1职责描述：1、负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行；2、负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权；3、负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量；4、负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作；5、负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量；6、负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的`相关规定，保证安全操作；7、负责本部门的日常管理工作；8、与各部门部长协调工作。
运营管理部岗位职责 21、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。
2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。
3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。
4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概（预）算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的'真实、合法和效益性；有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。
5、领导交付办理的其他事物按要求完成。
运营管理部岗位职责 3岗位职责：1、组织相关专业部门对项目开发计划及项目运营目标书进行综合评审，从项目运营维度给予专业意见，报公司决策；2、监督项目计划的落实情况，协调各部门解决出现的问题，确保项目重要节点工作的按期完成；3、建立运营报告体系，按照集团区域要求定期撰写公司的'运营报告并有针对性地发布（运营状况、问题、风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容）；对各项责任指标的完成情况进行监控、督促、提醒、预警，跟进项目进度完成情况进行考核；4、督促及时完整收集各项目运营计划执行过程中各种信息，组织编制年度/季度/月度《运营分析报告》；5、制定项目运营预警风险防范机制，根据项目运营计划执行情况，及时经营风险预警；运营管理部岗位职责 4职责描述：1、负责产品的运营规划，结合产品需求，制定一系列完善的'产品整体运营规划并执行；2、负责产品的营销规划，达成运营目标；3、商务合作，负责产品的对外商务开拓和合作，达成运营目标；4、数据分析，针对运营工作进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变；5、市场监控，检测市场发展动态，发现用户需求，配合公司改进产品，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策；运营管理部岗位职责 51、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。
市场运营部岗位职责及制度
市场运营部岗位职责及制度一、市场运营部岗位职责1.市场调研与分析：负责对目标市场及竞争对手进行调查研究，收集分析市场信息，并提供相关数据和报告，为企业的市场决策提供参考。
2.市场推广策划与执行：负责制定市场推广计划，并组织执行，包括线上线下的市场推广活动，比如广告、促销、展览等，以提升企业的品牌知名度和市场份额。
3.品牌宣传与形象管理：负责企业品牌的宣传和形象管理，包括制定品牌宣传策略、品牌故事的讲述、品牌形象的传播等，以树立企业的良好形象和品牌认知度。
4.市场营销活动策划与执行：负责市场营销活动的策划和执行，包括促销活动、新产品发布、品牌推广活动等的策划和组织，以提升产品销售量和市场占有率。
5.市场数据分析与报告：负责对市场数据进行分析和综合报告，包括市场规模、市场份额、销售数据等的统计和分析，以为市场决策提供支持。
6.渠道管理与合作伙伴关系维护：负责对销售渠道进行管理和合作伙伴关系的维护，包括与渠道商进行合作、推广渠道发展、渠道激励机制的制定等，以保证渠道的有效运作和合作的顺利进行。
7.市场预算管理与控制：负责市场预算的制定和控制，包括市场推广费用、市场调研费用等的预算编制和控制，以确保市场活动的有效执行和资源的合理利用。
8.团队管理与培训：负责市场运营团队的管理和培训工作，包括团队目标的制定、团队成员的绩效考核、人员的培训和发展等，以提高团队的综合素质和工作效率。
二、市场运营部制度1.绩效考核制度：制定市场运营部的绩效考核指标和权重分配，并根据绩效评定结果进行薪酬激励和职位晋升。
2.工作流程管理：制定市场运营部的工作流程，明确各个岗位的职责和工作流程，建立起合理的工作协作机制，提高工作效率和质量。
3.培训计划与体系：制定市场运营部的培训计划和培训体系，包括新员工培训、岗位培训、技能提升培训等，以提升员工的专业能力和综合素质。
4.市场信息管理制度：建立市场信息的收集和管理制度，包括市场调研、竞争情报的收集和管理，确保市场信息的及时、准确和安全。
运营管理部岗位职能职责
运营管理部岗位职能职责一、岗位概述运营管理部是企业中非常重要的一个部门，主要负责协调和管理企业的运营工作，确保企业的运营顺利进行。
该部门的职能职责广泛，包括但不限于制定运营策略、优化运营流程、监控运营绩效、协调各部门合作等。
二、岗位职责1. 制定运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定并实施运营策略，以确保企业的运营工作与公司整体发展保持一致。
2. 优化运营流程：分析和评估现有的运营流程，提出改进意见并进行实施，以提高运营效率和降低成本。
3. 监控运营绩效：建立并监控关键绩效指标，如销售额、利润率、客户满意度等，及时发现问题并采取措施加以解决。
4. 协调各部门合作：与其他部门密切合作，协调各部门之间的工作，确保各项运营工作的顺利进行。
5. 管理运营团队：负责招聘、培训和管理运营团队，确保团队成员具备必要的专业知识和技能，能够胜任各项工作任务。
6. 分析市场趋势：研究市场趋势和竞争对手的动态，及时调整运营策略，以保持企业在市场中的竞争优势。
7. 制定预算和控制成本：参预制定运营部门的预算，并监控运营成本，确保在预算范围内完成工作任务。
8. 进行市场推广：与市场部门合作，制定并执行市场推广计划，提高产品或者服务的知名度和销售量。
三、任职要求1. 本科及以上学历，管理学、市场营销等相关专业优先；2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力；3. 熟悉运营管理相关知识和方法，具备一定的数据分析能力；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；5. 具备较强的市场洞察力和判断力，能够准确把握市场动态；6. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速应对各种突发情况；7. 具备较强的抗压能力和工作执行力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
四、发展前景运营管理部门是企业中非常重要的一个部门，对企业的发展起着至关重要的作用。
在运营管理部门工作的基础上，可以逐步晋升为运营经理、运营总监等职位，负责更大范围的运营管理工作。
运营部部门职责以及制度
第一章运营部部门职责一、运营部职能1、负责生产计划统计和生产输配安全运行管理。
制定生产工艺、安全操作规程及各项生产管理制度。
及时向有关部门提供天然气输配的准确资料，保证安全可靠地供气。
2、制定生产管理和管网、设备更新、改造的各项计划。
汇总年、季、月综合计划。
掌握生产动态，做好调峰、降压、停气及带气工程的技术管理工作，保证生产计划实现。
3、负责运行管网和设备的管理工作。
4、负责输配运行安全管理工作。
定期组织安全教育、检查、考核，落实安全措施，制定整改方案。
负责制定输配系统、运行设备的大修或紧急事故的抢险、抢修方案。
5、负责处理生产输配中临时发生的问题。
6、严格按生产调度指令执行各项生产作业，并做好各项记录。
完善各种生产记录的档案。
7、负责组织对燃气用户进行燃气安全宣传工作。
8、完成总经理交办的其它工作。
二、运营部主任岗位职责1、在主管副总经理领导下，全面主持运营部工作。
2、督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。
3、按集团规范标准和考核细则，每月组织一次对本部门各岗位员工进行小检，严格检查和认真考核，并根据考核和检查中出现的问题，及时组织整改。
4、督促检查生产调度、维护改造、自动化信息管理、设备计量等专业班组生产运营情况和各种报表、计划、台帐、程序报批落实完成情况。
5、定期组织召开碰头会，了解生产任务完成情况和存在问题，协调本部门工作。
6、负责输配系统的维护改造和抢险工作，并就发生的问题进行分析，提出整改措施。
7、与安全部门对输配系统设备设施检查和操作人员考核，确保安全正常生产。
8、加强对新增和报废设备设施管理工作，新增和报废设备须由生产运营部经理确认签字，并建立新增报废设备台帐。
9、指挥处理生产运营系统中出现事故，并按有关规定及时上报。
三、运营部副主任岗位职责1、协助运营部主任对运营部的管理，负责分工管理工作。
2、协助主任督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。
运营部管理制度及岗位职责
不得聚众喧哗、高声谈笑、吃零食、用公司电话聊天，不得动问好、打招呼，并 以职务尊称。
13、发挥主人翁精神，时刻注意公共卫生，维持工作场所的清洁、整 齐，以保持良好的工作环境。
论，情节轻者扣罚奖金，情节较重的给予警告处分，屡犯者予以开除。 四、销售大厅环境质素维持
销售大厅力求给客户高贵、整洁、亲切、精品的感觉，让顾客感觉到 我们的精心、细心和周到，使顾客在这里得到充分地被尊重、被认可， 从而建立对我们的信任。 ［销售大厅的声音、气温、气味控制及保洁］ 1、声音控制
（1）播放缓速、轻松、典雅的室内音乐，（如萨克斯风、古典钢琴曲） 音量稍高于环境噪音。
三、行为准则 1． 员工要遵守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，行使 公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的， 公司将向其追究法律责任和追索赔偿。
2、员工应尊重公司信誉，不得损害公司利益。 3、工作中尽忠职守，保守业务上的一切机密。言行应做到诚实、谦 让、谨慎、勤勉，
（2）销售大厅内员工不得说笑或高声喧哗，需要交换意见时，必须 走近对方轻声交谈。
（3）搬运或移动大件物品时，不得将物品在地面上拖行，避免产生 刺耳噪声。
2、气温控制 销售大厅夏、冬两季应开启冷、暖空调调节气温，让客户在室内感觉 舒适。
3.、保 洁 （1）案场地板配备专门保洁人员，每天早上做案场内卫生清洁。 （2）其余时间工作人员须随时注意地面、桌面、墙面、玻璃及样板
分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针，实现资产管理目
标；不断满足客户市场需求；追求社会效益最大化。主持并协调现有 资产的商业业态规划，布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌 握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的 经营状况及分析预测，作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、 变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划，负 责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局，通过专业的 商业规划，以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下，对重 新业态布局，业态规划，品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中 心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业 信息库 ，通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负 责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息，对其经营 状况进行分析预测，提供科学依据；根据原有招商状态，负责调整公 司的招商政策及与商家的合作方式；如有品牌进场，负责品牌装修形 象设计图纸的审批；负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止； 负责制订公司商业谈判程序及组织实施；负责大型商业促销活动方案、 措施的落实和协调。
运营部部门及岗位职责
运营部部门及岗位职责一、部门职责运营部是公司重要的职能部门，负责协调、组织和监督公司的运营工作。
其主要职责如下：1. 制定运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定运营部门的长期和短期发展策略，并监督执行情况。
2. 注重流程管理：建立和优化运营流程，确保工作的高效进行，并提供持续改进意见。
3. 资源规划：负责人力资源、物资配备和预算的规划和管理，以保证运营工作的顺利进行。
4. 与其他部门协调：与销售部门、技术部门等其他部门保持紧密合作，提供必要的支持和协助，实现跨部门协同。
二、岗位职责1. 运营经理：负责制定和实施运营战略，管理和监督运营团队，推动运营目标的达成。
2. 运营专员：负责运营流程的执行和管理，协助运营经理完成日常工作，跟踪项目进展并提供及时报告。
3. 数据分析师：负责收集、整理和分析运营相关数据，为运营决策提供支持和指导。
4. 客户服务代表：负责处理客户的投诉和询问，维护客户关系，并向运营团队反馈客户需求和反馈。
5. 供应链管理：负责物资的采购和库存管理，确保物资供应的及时和有效。
6. 质量控制：负责产品和服务的质量控制，确保公司的运营达到高标准和客户的满意度。
三、共同职责除了各个岗位的特定职责外，运营部门的职员还应共同承担以下职责：1. 沟通协调：保持良好的沟通和协调，促进团队合作和信息流通。
2. 问题解决：及时发现和解决运营中的问题，并提供相应的改进建议。
3. 研究与发展：不断研究新知识和技能，提高自身运营管理能力和专业水平。
4. 持续改进：积极参与运营流程的改进，提高工作效率和质量。
以上是运营部门及岗位职责的概述，具体岗位职责和工作要求可根据公司的实际情况进行调整和细化。
运营部职责运营部岗位职能（通用19篇）
运营部职责运营部岗位职能（通用19篇）运营部职责运营部岗位职能篇11.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。
2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项、业务处理流程。
3.全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。
4.组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。
5.协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。
6.编写电话中心系统、设备等故障报告,作出分析，提交建议和解决方案。
运营部职责运营部岗位职能篇21.协助部门经理主持运营部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系。
2.根据公司年度发展战略制定营运部及营运目标并贯彻落实。
3.制定、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行。
4.在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系。
运营部职责运营部岗位职能篇31.面向运营支撑业务领域的产品技术方案规划，制定产品技术路标。
2.面向市场前端的产品技术支持，提供符合客户需求的解决方案，负责向客户介绍产品技术解决方案。
3.负责运营支撑领域的核心、支撑技术的前瞻性研究，跟踪领域内的技术标准。
运营部职责运营部岗位职能篇41.负责人力资源发展规划，实施绩效考核、人员调配等人力资源管理性工作。
2.负责编制经营计划和财务预算、决算草案。
3.负责投入、产出分析和成本控制。
运营部职责运营部岗位职能篇51.负责独立制订产品运营计划，并推动计划顺利实施。
2.负责制订运营团队的工作计划，安排小组人员的日常工作，监督实施并对执行结果负责。
3.能够独立负责业务运营数据分析及市场状况分析，根据分析结果提出后续产品策略以及业务可行性建议。
4.熟悉产品收费策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制订和调整后续运营计划。
5.负责与研发团队的工作沟通、配合、协调。
运营部职责运营部岗位职能篇61.流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产。
运营管理部岗位职责
运营管理部岗位职责一、岗位职责：1、负责公司各项活动的策划、组织、推广和执行，促进品牌推广及产品销售。
2、制定、推进中长期营销战略，负责市场研究、市场分析、竞争分析等工作，进行市场营销策划和实施。
3、负责品牌推广工作，通过各种渠道实现品牌知名度的提升，设计、制作和发布广告宣传物料。
4、营销活动的组织、协调和执行，如新产品发布会、展会、促销活动等。
5、跟进并分析活动效果，持续改进营销方案，挖掘潜在用户群体，提升市场占有率和销售业绩。
6、协调业务部门、物流部门、供应链部门等内部部门之间的协作关系，使销售目标和生产计划能够有效衔接。
7、对销售数据进行监测、分析和评估，提出改进建议，优化业务流程，提高运营效率，提高客户满意度。
8、通过数据分析，提出运营部门的预算，协调联络各部门的预算，控制运营预算，负责成本核算和支出控制。
二、岗位要求：1、硕士及以上学历，市场营销、管理学等相关专业优先；2、具备营销创意、市场策划及推广能力，能根据公司市场需求及趋势独立制定中长期营销战略和计划；3、具备营销事件组织和管理能力，能够有效协调内外部资源，确保项目运作顺利完成，并能准确把握市场反馈和趋势；4、具备数据分析能力及沟通协调能力，理解业务的各个环节，并能结合各种指标、数据进行评估和优化；5、较强的人际沟通与协调能力，团队合作精神、责任心强，具有极强的工作意愿和执行力；6、掌握市场调研、广告策划、制作等常用工具，并能熟练使用办公软件。
三、工作环境：1、公司氛围轻松活泼，员工彼此之间互相尊重、鼓励和支持；2、领导重视人才培养和发展，提供员工各种培训及晋升机会；3、团队氛围良好，团队成员明确分工、协调配合，共同打造一个美好的工作氛围；4、公司设施齐全，提供员工充足、舒适的工作和休息环境；5、强大的市场流程支持系统，及时更新市场动态，为员工们提供良好的工作资源。
四、发展前景1、在运营管理部门工作将深入了解和把握市场动态，提高对市场的把握和判断能力，为未来的职业发展奠定坚实基础；2、通过工作，发展自身数据分析、市场营销、项目管理等实操能力，为将来晋升到更高级别的岗位铺平道路；3、公司提供多元化的晋升途径，并将不断对有能力、有潜力的员工进行培养和支持，为员工职业发展提供广阔发展平台。
运营管理部部门规章制度
运营管理部部门规章制度
《运营管理部部门规章制度》
一、部门目标和职责
运营管理部的目标是确保公司生产、采购和物流的顺畅运转，提高生产效率。
具体职责包括制定生产计划、采购原材料、物流管理和库存控制等。
二、部门组织架构
运营管理部分为生产计划组、采购组、物流组和库存管理组，每个组设有组长和具体工作人员。
部门负责人为运营经理。
三、部门工作流程
1.生产计划组根据销售预测和库存情况，制定生产计划并提供
给生产部门；
2.采购组负责原材料的采购和供应商管理；
3.物流组协调生产部门和仓储部门，保证产品的顺利运输；
4.库存管理组负责监控库存情况，及时调整采购计划。
四、责任与权限
1.生产计划组负责生产计划的编制，需负责人审批后才能实施；
2.采购组负责原材料供应商的选择和管理；
3.物流组负责配送计划的制定和执行；
4.库存管理组负责库存的监控和报警。
五、考核和奖惩
部门每月定期进行绩效考核，工作目标的达成情况、问题处理
的及时性、协作能力等将成为考核的重点。
对于表现优秀的员工将进行奖励，反之则会受到相应的惩罚。
六、其他规定
1.部门所有文件均需妥善归档，并定期整理；
2.部门内部会议需定期召开，并做好会议记录；
3.员工需遵守公司的安全生产制度，保障生产安全。
以上为运营管理部部门规章制度，各员工需严格遵守并执行。
运营部人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司运营部的人员管理，提高工作效率，确保公司运营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司运营部全体员工，包括但不限于部门经理、主管、员工等。
第二章人员招聘与培训第三条人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照公司规定的招聘流程进行。
第四条招聘人员需具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备与岗位相适应的专业知识和技能；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；4. 具备较强的责任心和执行力。
第五条新员工入职后，需参加公司统一的新员工培训，培训内容包括公司文化、规章制度、岗位职责等。
第三章岗位职责第六条运营部各部门及员工应明确各自岗位职责，严格按照岗位要求开展工作。
第七条运营部经理负责全面负责部门工作，具体职责如下：1. 制定部门工作计划，并监督实施；2. 组织协调部门内部各项工作；3. 管理部门人员，负责员工绩效考核；4. 负责部门与公司其他部门的沟通协调。
第八条运营部主管负责协助经理开展部门工作，具体职责如下：1. 负责部门日常管理，确保各项工作有序进行；2. 指导员工完成工作任务；3. 参与部门决策，提出合理化建议；4. 负责部门内部沟通与协调。
第九条运营部员工具体职责如下：1. 严格遵守公司规章制度，按时完成工作任务；2. 积极配合上级领导和同事，共同完成部门目标；3. 定期向上级汇报工作进展；4. 参与公司组织的各项培训活动，提高自身综合素质。
第四章绩效考核第十条公司对运营部员工实行绩效考核制度，考核内容主要包括工作质量、工作效率、团队合作、个人素质等方面。
第十一条绩效考核采取定期考核与不定期考核相结合的方式，考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第五章奖惩第十二条对表现优秀、工作成绩显著的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十三条对违反公司规章制度、工作态度不端正、工作质量不达标的员工，公司将给予批评、警告、降职、解聘等处罚。
运营部门岗位职责(24篇)
运营部门岗位职责（24篇）运营部门岗位职责（精选24篇）运营部门岗位职责篇1岗位职责:1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;任职要求:1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。
运营部门岗位职责篇21、完善、健全公司运营管理的各项制度、流程及指引,如计划管理等;2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,进行公司运营诊断,制定公司多年度战略,并推动战略实施及落地;3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、成本计划、销售计划、资金计划等;4、各项企业经营计划的.管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况;5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案;6、组织制定公司各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作;7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化;8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出改进措施;9、负责公司各项目投模管理,组织及审核基准版、动态版等投模;10、公司安排的其他工作.运营部门岗位职责篇3所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门：运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责：1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
营运部管理制度
营运部管理制度一、引言营运部是一个组织中十分重要的部门，它负责协调和管理企业的运营活动。
为了确保营运部高效、有序地运作，制定和执行一套科学的管理制度是必要的。
本文将会详细介绍营运部管理制度。
二、组织结构1. 营运部总体结构营运部的总体结构由部门主管领导、中层管理人员和基层员工组成。
部门主管领导负责整体决策和管理，中层管理人员负责具体部门的日常工作，基层员工负责执行具体任务。
2. 职责分工为了保持营运部各个岗位的协作和高效运作，需要对各岗位的职责进行明确划分。
例如，部门主管负责制定部门的发展战略和目标，中层管理人员负责组织和指导日常运营工作，基层员工负责执行具体任务。
三、工作流程1. 任务接收与分配任务接收与分配是营运部高效运作的基础，需要建立一个明确的流程。
当有新任务产生时，部门主管将任务指派给相应的中层管理人员，中层管理人员再将任务分配给具体的基层员工。
2. 进度追踪与汇报为了掌握任务的进展情况，需要建立进度追踪与汇报机制。
中层管理人员应定期与基层员工沟通，了解任务的完成情况，并将进展情况进行汇报给部门主管。
3. 问题反馈与解决在任务执行的过程中，可能会出现各种问题。
为了及时解决问题，需要建立问题反馈与解决机制。
基层员工可以随时向中层管理人员反馈问题，中层管理人员则负责分析并提供解决方案。
四、绩效评估与激励为了推动员工工作的积极性和创造力，需要建立科学的绩效评估与激励机制。
部门主管和中层管理人员应根据员工的工作成果和表现进行评估，并根据评估结果给予相应的激励措施。
五、培训与发展为了提升员工的综合素质和专业能力，需要建立健全的培训与发展机制。
营运部可以定期组织各类培训活动，让员工通过学习和实践不断提升自己。
六、沟通与协作为了促进部门内外的沟通和协作，需要建立良好的沟通与协作机制。
部门主管和中层管理人员应及时与其他部门进行沟通，协调各个部门之间的工作。
七、风险管理为了防范和管理各种风险，需要建立有效的风险管理制度。
商场营运部管理制度4
商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作，提高管理效率，保障营运部工作运转顺利，特制定本管理制度。
二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人，副部长一人，分管不同工作职能。
部门下设各个具体职能的小组，分工明确，协作配合。
2. 部门职责•部长：负责商场营运部的全面管理，制定部门发展战略规划，统筹各项工作。
•副部长：协助部长管理部门日常工作，负责部门内部协调与沟通。
三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
部门工作时间严格执行，不能私自调整。
2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要，部长负责指定各小组任务及工作计划，并定期检查工作进展情况，确保任务按时完成。
3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节，要求各小组在工作流程中严格执行，确保工作有序、高效。
四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估，评定各小组及个人在工作中的表现，以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面，以多维度评价综合表现。
五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制，对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施；对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚，包括扣减奖金、降职处理等。
六、附则本管理制度自发布之日起正式实施，若有需要修改的地方，必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。
感谢各部门全体员工的支持与配合，相信在新的管理体制下，商场营运部将会蓬勃发展，创造更好的业绩！。
运营部管理制度及岗位职责
运营部管理制度及岗位职责为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度:一、基本行为规范:1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。
2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。
如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行.3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。
对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。
5. 及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。
二、任职要求：1、运营组长:爱岗敬业。
掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。
熟悉公司产品,能很好地指导同事开展工作。
能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。
熟悉公司产品,并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。
客户来电方面商城使用基础技术问题。
2、电子商务专员:爱岗敬业。
能独立从事产品的推广和客户来电接待。
初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力.较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。
3、设计师：爱岗敬业。
能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。
4、策划专员:爱岗敬业.掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。
能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。
会使用基本的活动推广软件.三、岗位工作职权：1、运营部组长岗位工作职权。
1。
1. 有权教育、批评部门内成员,对有贡献的员工有权建议奖励,对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
1。
2. 有权调整安排部门内人员的使用。
1。
3。
对部门内业务工作问题处理上发生的任何争执意见有决策权.1。
运营部规章制度
运营部规章制度一、引言为了规范运营部的日常工作，提高工作效率，确保部门的正常运转，制定本规章制度。
本规章制度适用于运营部全体员工，每位员工都应遵守本制度的要求。
二、工作时间与考勤1. 工作时间运营部员工的工作时间为每周五个工作日，每天工作八小时。
具体工作时间需根据具体工作岗位的需求进行调整，但不得超过法定工作时间。
2. 考勤运营部员工需要按照公司的考勤制度进行签到和签退，迟到、早退、旷工等情况将按照公司相关规定进行处理。
员工应严格遵守考勤制度，不得擅自更改或篡改考勤记录。
三、工作职责1. 运营策划运营部员工主要负责制定和执行公司的运营策略、推广计划和市场营销方案。
需要根据公司的目标和需求，制定相应的运营策略，制定并实施相关的推广计划。
2. 客户服务运营部员工需要与客户保持良好的沟通与合作关系，及时回复客户的咨询和投诉，解决客户的问题，提供优质的客户服务。
3. 数据分析运营部员工需要对公司的运营数据进行分析和整理，以便为公司的业务决策提供参考。
需要熟练运用相关的数据分析工具和软件。
4. 市场调研运营部员工需要进行市场调研，了解行业的发展动态和竞争状况。
通过市场调研，为公司的运营决策提供依据。
5. 文案撰写运营部员工需要负责撰写相关的宣传文案、广告文案等，要求文案准确、简洁、有吸引力。
6. 公关活动组织运营部员工需要负责组织和策划公司的公关活动，包括展览、会议、庆典等活动。
需要与相关部门紧密合作，确保活动的顺利进行。
四、工作纪律1. 保守公司机密对于公司的商业机密和保密资料，运营部员工需要保守秘密，不得泄露给外部人员。
2. 严禁私自使用公司资产运营部员工不得私自使用公司的资产，包括但不限于电脑、手机、办公用品等。
如有需要，需提前向上级主管申请并经批准后方可使用。
3. 服从领导安排运营部员工应服从上级主管的安排，按照工作要求完成任务。
如有任何问题或困难，应及时向上级主管汇报。
4. 保持工作区域整洁运营部员工应保持自己的工作区域整洁有序，不得散乱放置文件、物品等，做到垃圾及时清理、文件归档。
运营管理部岗位职责
运营管理部岗位职责1.制定运营策略：运营管理部负责制定企业的运营战略和规划，包括确定目标、制定计划和执行策略。
他们需要对市场环境、行业趋势和竞争对手进行分析，以制定出与企业定位相符的运营策略，实现企业战略目标。
2.优化运营流程：为了提高企业运营的效率和效果，运营管理部需要优化企业的运营流程。
他们负责分析和评估现有流程，发现其中的问题和瓶颈，并提出相应的改进建议。
他们还需要制定标准操作程序（SOP）和流程指南，以确保各个部门和岗位都按照统一的方式进行操作。
3.资源管理：运营管理部负责协调和管理企业的各项资源，包括人力资源、物资资源和财务资源等。
他们需要进行人力资源规划，确保企业拥有足够的人力资源来完成各项任务。
他们还需要进行物资采购和管理，确保企业能够及时获取所需材料和设备。
此外，他们需要进行财务预算和成本控制，确保企业的财务资源得到合理分配和利用。
4.绩效管理：运营管理部负责制定和实施企业的绩效管理制度，以监督和评估各个部门和员工的绩效。
他们需要制定绩效指标和评估标准，定期对各个部门和员工进行绩效考核，并提出奖励和激励措施，以激发员工的工作热情和表现。
5.供应链管理：运营管理部在供应链管理中扮演着重要的角色。
他们负责与供应商进行合作，建立供应商关系，确保供应商能够按时提供符合质量要求的产品和服务。
他们还负责监督物流和库存管理，确保物料的及时交付和库存的合理控制，以满足生产和销售的需求。
7.风险管理：运营管理部需要进行风险管理，以降低企业的经营风险。
他们需要对市场风险、供应链风险和财务风险等进行分析和评估，并采取相应的措施进行控制和预防。
他们还需要建立灾难恢复计划和业务连续性计划，以应对突发事件和不可预见的风险情况。
综上所述，运营管理部具有多项重要的职责和任务。
他们除了负责制定运营策略、优化运营流程和资源管理外，还需要进行绩效管理、供应链管理、客户关系管理和风险管理等工作。
他们的工作能力和效果直接影响到企业的发展和运营效果。
运营部门的职责是什么5篇
运营部门的职责是什么5篇运营部门的职责是什么5篇部门设计可以采取多种多样的方式，从而形成不同形态的组织结构。
现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，一般岗位职责是怎么制定的呢？下面我们来聊一下部门的岗位职责吧。
运营部门的职责是什么【篇1】一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善。
1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。
2、公司通用的基本制度由企管部组织统一编写，各部门自行起草的制度报企管部统一审核。
3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。
二、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准1、根据公司组织机构的设置，组织编制各部门工作职责。
2、督促和检查各部门按岗位设置组织编制岗位工作标准。
3、如发生机构调整，部门职能变化等情况及时组织对工作职责、岗位工作标准进行修订。
三、对各部门进行日常工作考核1、建立考核体系，制定考核方案和考核细则。
2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。
4、根据考核的.结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，企管部进行跟踪验证。
4、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况。
四、提出组织机构设立和调整的建议方案。
1、根据公司生产经营状况和发展要求，调查研究，提出组织机构的设计方案。
2、针对现有机构状况，提出合并、撤销或增设某个部门、工作组的建议。
五、综合管理1、对生产经营综合计划的执行情况进行跟踪、监督执行和考核。
2、根据公司领导的管理决策，具体负责落实实施。
3、对公司内的好人好事、技术革新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以处罚。
4、领导安排的其它一些专项工作。
运营部门的职责是什么【篇2】1、综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其它公司事务；2、部门内工作人员（人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等）日常工作的指导、管理及监督；3、公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等；4、公司的人事工作开展的组织与协调；5、公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；6、公司食堂与公司宿舍的管理工作；7、做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展；8、做好公司重大活动的组织和接待工作；9、领导布置的其它工作任务。
运营管理部部门职责及岗位说明书
运营管理部部门职责及岗位说明书一、部门职责运营管理部是公司中重要的职能部门之一，负责管理和协调公司的运营工作。
其主要职责包括：1.监督和协调公司各部门的运营工作，确保运营目标的顺利实现；2.制定并完善公司的运营管理制度和流程，提高运营效率；3.负责公司产品的市场营销策划和推广活动，提高产品的市场份额；4.跟踪市场需求和竞争动态，及时调整运营策略；5.组织并监督公司的售后服务工作，提供优质的客户服务；6.管理和优化公司的物流管理体系，确保产品的及时配送和仓储管理；7.负责与供应商和合作伙伴的谈判与合作，保持良好的合作关系；8.分析和评估公司运营过程中的风险，并提出相应的风险控制措施；9.协助其他部门解决运营问题，提供专业的运营管理咨询。
二、岗位说明书1. 运营经理岗位职责：•负责制定并推行公司的运营战略和目标；•监督和协调各个部门的运营工作，并评估工作绩效；•跟踪市场动态，及时调整运营策略；•管理供应商和合作伙伴的关系，确保供应的稳定性和优质性；•分析市场需求和竞争情况，制定市场推广策略；•负责物流管理，保证产品的及时配送和仓储管理。
任职要求：•本科及以上学历，市场营销、运营管理或相关专业背景；•具备较强的组织协调能力和团队管理能力；•熟悉市场营销和运营管理的相关知识和技能；•具备良好的沟通能力和谈判能力；•具备较强的市场分析和策划能力。
2. 运营数据分析师岗位职责：•负责收集、整理和分析公司运营数据，提供数据支持和决策建议；•协助制定公司的运营目标和指标体系；•编制运营数据报告和分析报告，为决策提供数据支持；•跟踪和分析市场动态和竞争情况，提供相关数据报告；•协助其他部门进行数据分析和运营优化。
任职要求：•本科及以上学历，数学、统计学、运筹学等相关专业背景；•熟悉统计学和数据分析的相关方法和工具；•具备良好的思维逻辑和数据分析能力；•熟悉Excel、SQL等相关数据分析工具；•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
运营部岗位职责-运营管理岗位职责
运营部岗位职责-运营管理岗位职责
1. 负责制定并落实公司运营管理体系及流程，确保公司运营活动的顺利进行。
2. 负责制定并实施公司的运营战略和目标，包括销售目标、成本控制、市场份额和业
务增长等。
3. 与各部门进行沟通和协调，确保各项运营活动的顺利推进，以达到公司的整体目标。
4. 负责管理和监督运营团队的工作，包括招聘、培训和绩效评估等。
5. 制定并执行市场营销计划，提高公司产品或服务的市场竞争力。
6. 分析市场趋势和竞争对手的动向，及时调整运营策略和市场活动，以满足市场需求。
7. 负责与供应商和合作伙伴的合作关系，确保供应链的稳定和有效。
8. 监控和管理业务绩效指标，及时调整业务策略和目标，以实现预期的业绩目标。
9. 管理公司运营预算和成本控制，确保运营活动的高效和经济运行。
10. 解决并处理与运营相关的问题和投诉，确保客户满意度和业务的持续增长。
11. 定期向公司高层汇报运营情况和业务进展，提出改善和优化的建议。
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运营部管理制度及岗位职责运营部管理架构根据公司要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。
一、在总公司既定方针策略下，全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作，确保资产保值增值，实现现有资产利润最大化，全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息，以及其它类似公司最新运作方法，调整运营中心经营策略计划；学习并熟悉资本市场运作方式，通过资产运作和管理，有效管理公司投融资渠道。
保证投融资活动“合法，安全，流动，盈利”。
制订物业策略计划；制订资产管理及组合投资管理策略。
持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会，审批主要费用支出，监控物业及资产运营绩效，进行资产投资分析和运营状况分析。
二、执行总公司资产管理所确定的战略方针，实现资产管理目标；不断满足客户市场需求；追求社会效益最大化。
主持并协调现有资产的商业业态规划，布局。
督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。
审核各项目商业市场发展分析报告。
审核商户信息的经营状况及分析预测，作出科学决策依据。
审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。
熟悉地产商业形态运作。
根据原有业态规划，负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局，通过专业的商业规划，以保证最佳的商业运营条件。
在总公司部门领导下，对重新业态布局，业态规划，品牌招商提出自己意见和方案。
负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。
建立公司商业信息库，通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。
负责编制各项目商业市场发展分析报告。
负责收集商户信息，对其经营状况进行分析预测，提供科学依据；根据原有招商状态，负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式；如有品牌进场，负责品牌装修形象设计图纸的审批；负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止；负责制订公司商业谈判程序及组织实施；负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。
三、行为准则1．员工要遵守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，行使公司赋予个人的工作责任和义务。
如违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追究法律责任和追索赔偿。
2、员工应尊重公司信誉，不得损害公司利益。
3、工作中尽忠职守，保守业务上的一切机密。
言行应做到诚实、谦让、谨慎、勤勉，保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
4、以公司利益为重，员工不得利用职务上的便利营私舞弊，损害公司利益。
5、不得私自经营与业务有关的商业活动。
6、同事间应和睦相处，互相团结合作，以期达到公司交付的工作顺利完成，不得拉帮结派，搞“小团体”主义，不得发生妄生意见、互相拆台、搬弄是非等扰乱秩序影响工作的行为。
7．员工应接受上级领导的指挥和监督，服从上司的工作安排和调配，按时完成工作，不得无故推延、拒绝或中止工作。
8．必须发挥高效率和勤勉精神，对自已从事的工作认真负责，执行任务力求切实，并及时向上级反馈和汇报情况。
如因客观原因无法完成任务时应事先说明，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。
9、加强成本意识，爱护公司的一切公共设施，节约使用公共物品。
10、坚持以饱满的精神状态投入工作，态度认真，谦逊好学，不断求新进取，以求提高工作效率和工作能力。
11、注意本身的品德修养，为公司树立良好形象，上班时间恪守岗位，不得聚众喧哗、高声谈笑、吃零食、用公司电话聊天，不得在公司售楼部内处理私务。
12、注重礼仪礼节，尊重公司领导，见面时应主动问好、打招呼，并以职务尊称。
13、发挥主人翁精神，时刻注意公共卫生，维持工作场所的清洁、整齐，以保持良好的工作环境。
14、员工出勤依员工出勤管理办法的规定管理，做好签到、签退工作，不得借故违反。
销售部经理应明辨是非，决不徇私情，若发现销售部经理有意隐瞒真相，当月所有员工的考勤受罚总额由该销售部经理承担。
15、遵守公司作息制度，售楼部必须按排班表当班，不得擅离职守，不得无故换班，如遇特殊情况需征得上级领导的同意。
如遇节假日或强销期等情况应服从公司需要实行加班，不得借故推诿。
16、售楼部除正常接待工作外，须经常做市调工作，以实时了解市场情况。
17、在销售过程中不得为了促成客户购买而轻易向客户许下不能履行的承诺而影响公司信誉。
18．销售过程中，不准互相争夺客户，接待客户原则上实行专人跟踪制，如因个人能力问题，则由领导指定人员负责，但在客户面前绝不能流露出任何不满情绪。
以上制度列入员工月度、季度、年度综合考评，表现优秀者给予奖励，奖励方式有表扬、奖金、加薪、晋升等；如有违反者，视情节轻重定论，情节轻者扣罚奖金，情节较重的给予警告处分，屡犯者予以开除。
四、销售大厅环境质素维持销售大厅力求给客户高贵、整洁、亲切、精品的感觉，让顾客感觉到我们的精心、细心和周到，使顾客在这里得到充分地被尊重、被认可，从而建立对我们的信任。
［销售大厅的声音、气温、气味控制及保洁］1、声音控制（1）播放缓速、轻松、典雅的室内音乐，（如萨克斯风、古典钢琴曲）音量稍高于环境噪音。
（2）销售大厅内员工不得说笑或高声喧哗，需要交换意见时，必须走近对方轻声交谈。
（3）搬运或移动大件物品时，不得将物品在地面上拖行，避免产生刺耳噪声。
2、气温控制销售大厅夏、冬两季应开启冷、暖空调调节气温，让客户在室内感觉舒适。
3.、保洁（1）案场地板配备专门保洁人员，每天早上做案场内卫生清洁。
（2）其余时间工作人员须随时注意地面、桌面、墙面、玻璃及样板房的卫生，保持良好的卫生习惯。
五、组会制度1、每日举行晚会或早会，由销售部经理或主管召开。
主要内容有：（1）员工仪容仪表的互相检查。
（2）各职责工作纪律的重申（3）公司及上级有关新指示的传达。
（4）员工有关情况的汇报或申请。
（5）前一天工作的总结，表扬与批评。
（6）销售工作情况检查汇报。
（7）顾客抱怨、投诉的整理。
（8）销售日报表的整理。
（9）当日工作应注意的问题（10）其它日常工作的规范整理。
2、固定时间召开一次周会，由销售部经理或部门领导召开，对一周的工作汇总总结，并做好下周工作的计划与安排。
周会时间由销售部经理定，全体销售人员须提前到达参加。
会议内容：A、总结本周的销售状况；B、根据上周例会确定的工作任务进行工作考核；C、根据销售状况对销售中存在的问题进行探讨，并提出改进意见；D、确定下周的工作任务。
3、每月召开例会（时间为每月底，由销售部经理或公司领导召开）会议内容：A、对本月所售的房屋进行业绩确认；B、对本月的无效客户进行分析无效原因，是否有挽回余地；C、对本月的客户追踪情况进行分析；D、对本月销售中所存在的问题进行探讨；E、本月销售统计；F、会后应立即起草详细的本周工作报告上报公司。
4、销售大厅组会必须做好会议记录，由销售部主管安排，并及时检对上交记录。
六、销售部工作职责1、销售人员职责：（1）上班前应检查自备的销售资料，查看前一天的营销中心工作日记表，配合值日人员备齐所需的资料。
如：平面图、合同等。
（2）按照轮流顺序依次接待来访客人。
（3）做好当天的工作日记，详细记录当天来访、来电客户及追踪客户情况，及时反馈当天所发现的问题和待需解决的问题。
（4）收集市场、客户等各方面的信息，及时反馈。
（5）如遇客人不多时，需主动对未成交客户进行电话追踪，主动对现阶段销售情况进行探讨，阅读与房地产有关的报刊杂志，补充自身的业务知识。
避免在工作场所阅读与业务无关的书刊，聊与工作无关的话题，（注：非业务电话长话短说）避免有客户在场时谈论另一客户的其它情况。
（6）如来访客户不是初次来访者，由初次接待的业务员来接待，除非客户有指名要其所需的业务员来接待的要求。
如该业务员休息，接待人员须一视同仁，做到工作配合默契，并且可在当日的工作日记中体现。
（7）次日休息人员须完成应做好工作并做好工作交接，须在当天日记中体现是否与当日值日人员移交。
（8）接听所有来电，认真做好解答工作，须知来电者的称呼、电话号码、询问内容和区域信息来源，做好登记工作。
（9）配合其他班人员做好当天工作，对于咨询者的电话号码和咨询内容须在当天的来电记录中体现。
（10）及时反馈相关急电，做好传达工作。
2、销售部主管职责（1）按照考勤制度做好每日考勤监督工作。
（2）维持现场秩序，按轮流顺序分配人员接待来访客人。
督促卫生、前台桌面整洁及人员穿戴、礼仪情况。
（3）认真做好当日营销中心工作日记、当日要事通知、会议内容传达，收取当班人员的销售日记并做好销售日记的统计。
（4）做好营销中心音乐、照明、温度的控制工作。
（5）进行营销中心音乐、照明、温度的控制工作。
（6）进行资料清点，包括企业画册、海报、手提袋、楼书、图纸等。
若有资料或销售人员名片库存不多应及时补充或反映给销售部经理。
（7）遇到特殊情况应当立即向销售部经理汇报。
3、销售部经理工作职责（1）每日安排销售人员的工作及考勤。
（2）坚决贯彻执行公司的规章制度，决不姑息纵容违章现象。
（3）完成上级安排的工作任务。
（4）解决现场销售中所遇到的问题，如无法解决及时向上级领导反映。
（5）组织每日销售人员的例会，监督销售人员每日的日记，进行销售分析，每日向公司汇报当日销售状况；每周总结销售状况向公司汇报；每月底总结当月的销售状况分析报告给公司。
（6）组织建立客户档案，做好未成交客户跟踪的监督工作。
（7）督促销售人员对未完成款项的催收。
（8）做好合同审核工作。
（9）做好文件管理及传递工作。
（10）每周进行一次以上的市场调研及时传递业务信息。
（11）每月进行一次以上的专业知识及市场动态的培训。
七、销售现场管理奖惩办法奖惩采用扣分制，每分为10元，每月评分一次，每个月从工资里扣除，每月扣分超过10分者，以自动离职论处。
三个月内未犯任何过错者，奖励10分即（300元），每季末发放。
1、未及时打卡或代人打卡的每人次扣1分。
2、早班人员和晚班人员上班前5分钟未换好工作服、化好妆，未及时就位的每人次扣1分。
3、上班时间非工作原因未在岗位的每次扣1分。
4、上班未戴工作牌的每次扣1分。
5、工作时间在售楼部玩乐、闲聊、看书报杂志、休息的每人次扣1分。
6、上班时间未穿制服、女同事未化淡妆（例如抹口红）的每人次扣1分。
7、在上班区域看与业务无关的书报、杂志，每人次扣1分。
8、未经销售部经理或销售主管同意私自换班，换休的每人次扣1分。
9、销售部经理、销售部主管及销售人员未履行职责的每人次扣1分。
10、接待完客户后未及时整理谈判桌椅的每人次扣1分。
11、未保持控台清洁的每人次扣1分。
12、在上班期间不许从事私人活动或几个人围在一起闲聊，经发现每人扣1分。
13、未在指定时间内完成布置的工作任务，每人次扣1分。
14、服从经理及公司领导，在公司任何展会、活动期间，需无条件参与，不得以任何借口擅自离岗，节假日加班应遵守安排，否则扣1分。
15、泄露公司及本职业务范围内容，一旦发现扣2分。