时代光华试题-标准答案-如何打造高绩效团队

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时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 73

哪种方法不能很好的激发自信（

在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（

下面哪一项不能保证与上级有效的相处（

哪一个违反了有效沟通的原则（

在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（

哪一项是可以授权的工作（

部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（

哪一个属于消极的激励（

为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（

在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（

在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（

你认为下列哪种说法正确（

在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（

管理不同类型员工时，哪种说法不正确（

如何做一名优秀的部门经理

第一讲优秀经理的职业素质

1.引言

2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫

3.优秀经理人的形象

4.领导的涵义和关键素质

5.四种领导风格

第二讲新经理上任秘籍

1.上任之初要做的工作

2.从员工到部门经理

3.上任伊始

4.如何确保首战告捷

第三讲优秀部门经理角色认知

1.优秀部门经理之冰山理论

2.部门经理的三大角色

3.部门经理的五项基本技能

第四讲如何与上司正确相处

1.引言

2.掌握上司的心理

3.与上司相处的八项原则

4.应付不同类型的老板

5.如何向上司提建议

6.正确对待拒绝

第五讲如何带领部属(上)

1.了解部属的层次

2.管理部署

3.用利益驱动部属

第六讲如何带领部属（中）

1.提高部属工作成效的方法

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时代光华课程：领导力—决胜未来的力量试题及标准答案

时代光华课程：领导力—决胜未来的力量试题及答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

学习课程：领导力—决胜未来的力量

单选题

1.最后决定领导者的能力是：（）回答：正确

1. A 市场的需求掌控

2. B 客户的需求愿望

3. C 生产的质量和需求

4. D 个人的品质和个性

2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是：（）回答：正确

1. A 荀子

2. B 孔子

3. C 老子

4. D 孟子

3.下列各项中不属于柔性权力的一项是：（）回答：正确

1. A 靠对事业的热爱影响组织

2. B 靠能力影响组织

3. C 靠安排下属升迁影响组织

4. D 靠人品影响组织

4.我们要做到反思，就一定要有：（）回答：正确

1. A 从容心态

2. B 谦卑心态

3. C 自信心态

4. D 空杯心态

5.在八大核心修炼中，最能跟能力贴近的是：（）回答：正确

1. A 谋略

2. B 恒心

3. C 自信

4. D 远见

6.我们希望我们的未来可以达到的一个景象是：（）回答：正确

1. A 愿景

2. B 计划

3. C 价值观

4. D 利益

7.下列各项中属于管理特点的一项是：（）回答：正确

1. A 更多的建立愿景

2. B 更多的创造未来

3. C 关注外部

4. D 引领别人去做事

8.下列各项中属于领导特点的一项是：（）回答：正确

1. A 管理现状

2. B 指挥控制和监督

3. C 建立目标树立理想

4. D 正确的做事

9.领导者的基本任务是：（）回答：正确

时代光华-计划制定与管控三套题库

第一篇：时代光华-计划制定与管控三套题库

如何执行”的问题要从：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 企业管理体系入手

企业管理人员入手

企业一线员工入手

企业高级决策层入手

2.对于目标绩效管理的认识正确的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C 动

4.D 以上说法都对致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理

是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队

目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活3.基层目标的时间跨度：

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 可大一点

可大可小

绝对要小

绝对要大

4.未来最具有竞争力的企业是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 有高级人才的企业

有自己的企业

有规模的企业

有文化的企业

5.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞

月度目标必须量化、质化、可被分解

日度目标必须量化、质化、可被分解

年度目标必须量化、质化、不被分解

6.高层的工作侧重点在：

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 发展规划和执行控制

目标计划和团队建设

计划实现和信息反馈

以上说法都不对

7.传统守旧的企业绝大多数都是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D “目标型”企业

“质量型”企业

“规模型”企业

“任务型”的企业

8.企业一切管理活动的中心和总方向是：

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 目标

计划

标准

方案

9.企业目标的实现要靠：

回答：正确

1.A

2.B 销售员工

高层经理人 3.C 4.D 企业所有员工的努力

时代光华网络学习课程答案：如何成为高效人力资源管理者

时代光华网络学习课程答案：

学习课程：如何成为高效人力资源管理者单选题

1.“通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才”这种招聘战略是：回答：正确

1. A 吸引战略

2. B 投资战略

3. C 培养战略

4. D 筛选战略

2.下面关于企业文化的描述，错误的是：回答：正确

1. A 企业文化管理是企业管理的最高阶段。

2. B 树立英雄、举办典礼及仪式不是企业文化的内容。

3. C 不同企业环境会产生不同的企业文化的类型。

4. D 价值观能很明确地对员工说明“成功”的定义，它是企业文化的核心。

3. 关于变革管理的说法正确的是：回答：错误

1. A 变革管理是一个P循环，需要不断的改进和完善。

2. B 变革管理包括以下三个主要内容：设计变革方案、执行方案、纠正方案。

3. C 执行变革时，要关注变革的方向、速度、距离和变革过程中的一些警告信号。

4. D 以上三种说法都正确。

4. 下面有关培训需求分析的描述中错误的是：回答：正确

1. A 首先要依据战略进行分析，这种分析一年一次就够了。

2. B 可以通过考核进行分析，这种培训需求可以通过老师带徒弟的方式来提供。

3. C 通过员工申报可以对员工需求进行分析。

4. D 有了以上的三种方式，培训需求分析就到位了。

5.有关平衡记分卡的描述错误的是：回答：正确

1. A 平衡记分卡通常用的四个方面是：财务、市场、内部流程和学习创新。

2. B 平衡记分卡的原理是企业只有在四个方面、内外部分实现了平衡，才能持续

发展。

3. C 人力资源部在平衡记分卡应用中的是：列出四个方面的指标，并从众多指标

打造高绩效销售团队狄振鹏

打造高绩效销售团队
47
作业：请审视自己的团队带动力
团队检查要点我做了哪些事带动成员的自尊我建立了哪些团队规范我如何给予团队适当的奖励我如何授权及支持这个团队我如何关怀、关心这个团队我如何协助团队建立管理流程
目标报酬
战略
销售队伍的管理
指导
激励
挑选评价
训练
销售队伍的有效改进推销术训练
谈判技术
关系建立技术
打造高绩效销售团队
36
（3）销售队伍的建设管理和运作
营销经理的管理职责
管理的职能：
计划---组织---人事---指挥---控制
管理的循环：
计划---执行---检讨---改进（PDCA）
打造高绩效销售团队
37
管理人的职责
制定部门发展规划和价值使命
明确长、中、短期工作目标
确定部门工作任务并建立运行程序
确定部门工作计划
组织部门人员
建立教育培训计划与管理机制
建立沟通平台和团队文化
建立激励与奖惩机制
建立授权与监控辅导机制
发现与解决问题
打造高绩效销售团队
38
营销经理的绩效项目
研究争取客户广告撰写客户关系产品评鉴
Convenie nce
方便性
8
营销管理观念
目前全球企业五种观念指导下的营销活动

打造高绩效团队的心得体会

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打造高绩效团队的心得体会（通用12篇）

当我们备受启迪时，往往会写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编整理的打造高绩效团队的心得体会，欢迎大家分享。

打造高绩效团队的心得体会篇1

上周公司组织进行了关于如何打造高绩效团队的培训学习，使我更清楚的理解团队的含义，也让我们的内心产生强烈碰撞，受益匪浅，现将谈一下学习后几点肤浅的体会。

1、何为团队

团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。首先团队必须有一个清晰的目标，且这个目标是被团队成员理解并接受的。其次团队成员必须是能相互协作的，顾全整个团队的大局，不能个人英雄主义。

2、如何建立与管理团队

高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织框架的搭建就是添砖加瓦的事。其次使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，从而激发团队成员的激情。然后团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。关键是要职责清晰、有平台有空间。最后提供有针对性的学习机会，以提高整个团队的知识技术水平。

3、敢于承担责任并替他人分担责任

敢于承担责任。只有这样，别人才会信任你，在团队中更要注意培养自己的心态，不要把责任推到别人头上，即使是别人的错，那么你也有责任，作为团队的一员，如果你看见别人已经在犯错的边缘而

打造高绩效团队培训心得体会3篇

打造高绩效团队培训心得体会1（1048字）

上周公司组织进行了关于如何打造高绩效团队的培训学习，使我更清楚的理解团队的含义，也让我们的内心产生强烈碰撞，受益匪浅，现将谈一下学习后几点肤浅的体会：

1、何为团队：

2、如何建立与管理团队

键是要职责清晰、有平台有空间。最后提供有针对性的学习机会，以提高整个团队的知识技术水平。

3、敢于承担责任并替他人分担责任

敢于承担责任。只有这样，别人才会信任你，在团队中更要注意培养自己的心态，不要把责任推到别人头上，即使是别人的错，那么你也有责任，作为团队的一员，如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把，这本身自己就是错误的。

4、善于沟通

沟通是桥梁，世界上没有事情是无法沟通的。有强烈的沟通意识，沟通无极限，这更是一种态度。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。与同事沟通，可以增强合作性，节约在工作中的磨合时间，更可以消除误会，减轻心理负担；同上司沟通，可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层，为他们作出决策时提供依据；同家人沟通，可以营造一份融洽的氛围，有利于身心健康。同队员沟员可以得到以上列举的所有好处。

时代光华课程：领导力—决胜未来的力量试题答案2套

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！ 得分: 100 学习课程：领导力—决胜未来的力量单选题 1.最后决定领导者的能力是：（） 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 市场的需求掌控客户的需求愿望生产的质量和需求个人的品质和个性回答：正确回答：正确 2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是：（）荀子孔子老子孟子 3.情景和领导力有着很重要的关系，这种关系可以用一句话来概括，就是：（） “得民心者得天下” “自信者强” “时世造英雄” “乱世出英雄” 回答：正确靠对事业的热爱影响组织靠能力影响组织靠安排下属升迁影响组织靠人品影响组织回答：正确 回答：正确 4.下列各项中不属于柔性权力的一项是：（） 5.在八大核心修炼中，最能跟能力贴近的是：（）谋略恒心自信远见 6.我们希望我们的未来可以达到的一个景象是：（）愿景计划价值观利益 回答：正确 7.下列各项中属于管理特点的一项是：（）更多的建立愿景更多的创造未来关注外部引领别人去做事 回答：正确 8.下列各项中属于领导特点的一项是：（）管理现状指挥控制和监督 回答：正确 1

时代光华讲义-章义伍《打造高绩效团队》

典型特征：合作性强，性情温和，敏感
27
凝聚者
作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协
作优点：得随更机好应，变团，队善士于气化更解高各。种矛盾，促进团队
精神缺点：
28
完美者
角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。
35
角色趋向
主意
任务
人
36
团队缺少什么角色？
60
•
50
•
• •
40
•
•
30
•
20
•
10
IMP CO SH PL RI ME TW FI
37
团队中能缺少哪类角色？
实干者协调者信息者监督者
团队缺乏
凝聚者完美者推进者创新者
将会怎样？
38
团队中的角色配合
角色
职位合作情况
上司
赏识不赏识
人际关系由敌对走向合作
——憎恶开始解除 ——沟通之门打开，相互信任加强 ——团队发展了一些合作方式的规则 ——注意力转移

时代光华课程：领导力—决胜未来的力量试题及答案

学习课程：领导力—决胜将来的力气

单选题

1.最后打算领导者的能力是：（）回答：正确

1. A 市场的需求掌控

2. B 客户的需求愿望

3. C 生产的质量和需求

4. D 个人的品质和共性

2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是：（）回答：正确

1. A 荀子

2. B 孔子

3. C 老子

4. D 孟子

3.下列各项中不属于柔性权力的一项是：（）回答：正确

1. A 靠对事业的热爱影响组织

2. B 靠能力影响组织

3. C 靠支配下属升迁影响组织

4. D 靠人品影响组织

4.我们要做到反思，就一定要有：（）回答：正确

1. A 从容心态

2. B 谦卑心态

3. C 自信念态

4. D 空杯心态

5.在八大核心修炼中，最能跟能力贴近的是：（）回答：正确

1. A 谋略

2. B 恒心

3. C 自信

4. D 远见

6.我们希翼我们的将来可以达到的一个景象是：（）回答：正确

1. A 愿景

2. B 方案

3. C 价值观

4. D 利益

7.下列各项中属于管理特点的一项是：（）回答：正确

1. A 更多的建立愿景

2. B 更多的制造将来

3. C 关注外部

4. D 引领别人去做事

8.下列各项中属于领导特点的一项是：（）回答：正确

1. A 管理现状

2. B 指挥控制和监督

3. C 建立目标树立抱负

4. D 正确的做事

9.领导者的基本任务是：（）回答：正确

1. A 建立一个高度自觉的企业文化

2. B 建立一个高度自觉的高绩效高产出的一个团队

14.下列属于领导的特点的是：（）回答：错误

学习课程：团队精神

第一篇：学习课程：团队精神

学习课程：团队精神

单选题

1.下面不是不合作的表现的是：回答：正确

1.A 明哲保身

2.B 怕担责任

3.C 有成就感

4.D 爱发牢骚

2.西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了：

1.A 从某种程度上进行了分工

2.B 从某种程度上避免了偷懒

3.C 从某种程度上实现了合作

4.D 从某种程度上提高了效率

3.“分裂繁殖制度”的提出者是：回答：正确

1.A 丰田

2.B 联想

3.C 微软

4.D 格兰仕

4.下面是让团队实现合作的治标方法的是：回答：正确

1.A 成为规章制度的抵抗者

2.B 成为规章制度的反抗者

3.C 成为规章制度的迎合者

4.D 成为规章制度的破坏者

5.建设和推进企业文化，要基于：回答：正确

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 现代精神组织精神团队精神传统精神

6.一个企业，门槛是最低的时候是：回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D 创业阶段成长阶段成熟阶段壮大阶段

7.对人心的训练，要靠：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 别人企业社会自己

8.完成目标的必由之路是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 合作和分工协从和协作合作和协从合作和协作

9.关于合作重要性的理解错误的是：回答：正确

1.A

2.B 一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道合作精神应该是老总们、主管们关注的事

3.C

4.D 合作精神是一种团队精神有没有团队精神，是关系着自己的生存与荣辱的，应该是每一个人的命题

10.当企业文化倡导追求完美时，它应该是：回答：正确

时代光华试题-标准答案-如何打造高绩效团队

时代光华试题-标准答案时代光华自动学习和考试 www.the7.me/cneln/ 单选题1:SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指 (3分) 标准答案：A 用户答案：AA:可接受性B:明确性C:实际性D:时限性2:以下关于团队角色说法不正确的是 (3分) 标准答案：D 用户答案：DA:没有协调者的团队领导力会削弱B:没有实干者的团队显得比较乱C:没有监督者的团队会大起大落D:没有协调者的团队领导力会加强3:在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法： (3分) 标准答案：C 用户答案：CA:效率型B:关系型C:智力型D:威胁型4:会议执行过程中导致失败的原因是 (3分) 标准答案：D 用户答案：DA:目标欠缺B:议程欠缺C:欠缺会议记录D:少数人垄断会议5:下列哪一项不符合有效表达的原则 (3分) 标准答案：B 用户答案：BA:对事不对人B:多提主张少提建议C:让对方理解自己的意思D:充分发挥语言的魅力6:在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法 (3分) 标准答案：A 用户答案：AA:效率型B:智力型C:关系型D:威胁型7:召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该 (3分) 标准答案：C 用户答案：CA:回避对立B:演化为人际关系的对立C:建议休息D:拒绝参考第三方意见8:会议之前导致失败的原因是 (3分) 标准答案：A 用户答案：AA:目标不明确B:受外界干扰C:主席出题太难D:与会者欠缺热心9:教练式团队领导风格的特点是 (3分) 标准答案：B 用户答案：BA:高指挥、低支持B:高指挥、高支持C:低指挥、高支持D:低指挥、低支持10:在处理团队冲突时，当双方能找到互惠的解决方案，而不需要任何人做出让步时，我们应采取 (3分) 标准答案：B 用户答案：BA:妥协策略B:合作策略C:回避策略D:迁就策略11:高绩效团队的Perform特征中，R是指 (3分) 标准答案：A 用户答案：AA:关系和沟通B:士气C:最佳生产力D:了解和接受12:从群体向团队的过渡中，第二阶段是 (3分) 标准答案：D 用户答案：DA:从伪团队发展到真正团队B:从真正团队发展到高效团队C:从潜在团队发展到伪团队D:从伪团队发展到潜在团队13:在团队领导方法中，监督频率最高的是 (3分) 标准答案：C 用户答案：CA:支持式B:教练式C:命令式D:授权式14:信息者的典型特征是 (3分) 标准答案：D 用户答案：DA:批判色彩浓B:有时比较个人主义C:代表一种冷静D:以上都不是15:有关团队目标的描述不正确的是 (3分) 标准答案：D 用户答案：DA:目标是团队决策

如何打造高绩效销售团队执行力——臧其超

12H

课程背景：

在全球经济寒流之际如何管理好销售团队让企业持盈保泰并有效开源节流就成为所有销售团队管理者工作的重中之重。销售人员为什么难管？销售经理需要具备哪些素质？销售经理如何去管？激励？怎样激励？培训？如何培训？评估？考核？如何考核？什么方式？跟踪？抑或……

作为售团队的主管和经理，不仅仅需要具备良好的个人能力和素质，更重要的能力是：制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测……如何能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢？本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享，提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理模式，并研讨如何运用到实际工作中去；将自己的销售团队激励成超人，共创辉煌！！销售团队管理存在的问题：

营销人员缺乏积极心态，能动性差，执行不到位；

有组织无纪律，拉帮结派，诸侯割据；

人员工资性支出大，坐吃费用，营销腐败，企业营销成本高居不下；

人员流动大，优秀人才留不住；不该走的都走了，该走的一个没少；

资源与人没有分离，客户没有沉淀在企业里，销售人员离开一并将“上帝”也带走；

恶意控制销售进度，赚取提成、奖励；

自利、短期行为，无长远规划，无品牌意念；重结果，不重过程；重销售，不重市场；

窜货、乱价、虚报广告费用、截留赠送品，扰乱市场秩序。

课程目标：

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