ISO90012008培训试题2016

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ISO9001：2008试题（精选5篇）

ISO9001：2008试题（精选5篇）第一篇：ISO9001：2008试题ISO9001:2008考试试卷一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)姓名：得分：1.关于文件控制,以下说法正确的有()A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是()A.从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是()A.在文件中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C.责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有()A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系()A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,()A.最高要求B.最低要求C.一般要求D.以上答案都不对7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南()A.有效性和效率B.充分性C.建立D.都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南()A.质量管理体系B.环境管理体系C.A+BD.都不对9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价()A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是11.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____()A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B12.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,()A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进13.质量管理体系文件应包括()A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是14.审核发现是指()A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项15.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确()A.正确B.不正确C.可能16.当校准一台设备时,以下哪项最重要()A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准()A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO1901118.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,()A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前19.ISO9001:2008版的精神是()A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C20.ISO9001:2008的名称是()A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)1.ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验.()2.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.()3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.()4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.()5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.()6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.()7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.()8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.()9.因为ISO9004:2000标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.()10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.()三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请指出问题不符合ISO9001:2008标准哪一条款)1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.()2.公司内审时,发现制造部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.（）3.公司内审时发现调试车间有一台红外线烤箱正在调试状态,但没有按文件要求记录实际温度的测量数据.（）4.没有证据显示公司品管部2011年3月份按文件要求对副资材进行检验,品管部的人回答,3月份有对所有的副资材进行检验,只是未留下检验记录.（）5.公司审核时发现采购部未按《供应商管理程序》文件要求对首杰供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.（）6.公司审核时,管理部部未能提供钳工张三、喷漆工李武的相关培训记录.（）7.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.（）8.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.（）9.在品管部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.（）10.公司进货检验抽样规定进货产品10个单位以下进行100%检验，10个单位以上抽检10%但最少检验不得少于10个，审核员问：抽检的数量中，最多允许有几个不合格品，可以判断这批产品为合格批？检验员答：没有规定。

2016最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培训考试试题库课件.doc

2015 年最新ISO9001 质量管理体系国家注册审核员培训考试题库一、单项选题1. 以下对产品质量特性无直接影响的人员是( )（A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。

（A）产品（B）地区（C）职能（D）时间3. 以正哪种说法是正确的（）（A）再认证时可以不进行文件评审（B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定（C）再谁和监督审核都不是完整体系审核（D）实习审核员不能独立承担审核任务4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。

（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。

（A）直线职能制（B）部门直线制（C）事业部制（D）矩阵制6. 认证中的初次审核是指（）。

（A）现场审核前的初访（B）预审核（C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。

审核员应如何处理：（）。

（A）开具不符合报告（B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要质量证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是9. 依据GB/T19011-2013 标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则（A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施10. 根据GB/T 19011－2013 标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（）（A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询（C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。

ISO9001(2008)内审员培训考核试题

ISO9001：2008内部审员培训试题姓名：工号：得分：一、填空题：（每空2分，共52分）1.ISO9000：2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________.2.ISO9001：2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3.ISO9001：2008标准建立的理论依据是八大原则，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

4.特殊过程是指______________________________________________________________________________.5.审核的定义是______________________________________________________________________________.按委托方分类，审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6.不合格项可按严重性分成三级：___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题：（每题3分，共33分）1．第三方审核是指（）A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2．在审核的准备阶段要注重（）A.计划B.确定审核范围C.挑选审核组长和能胜任的组员D.所有以上各项3．八项质量管理原则（甲）与ISO9001（乙）的关系（）A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4．质量手册必须包括（）A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5．表述组织质量管理体系的文件是指（）A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6．标识主要目的是（）A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C7．管理评审工作应由（）A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（）A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9．如果在审核中没有发现到任何不符合项（）A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现10．质量管理体系审核通常用于评价（）A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是＂用作依据的一组方针、程序或要求＂，包括（）A．ISO9001:2008标准 B.有关法律法规C．公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D．以上皆是三、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO9001:2008标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。

ISO9001：2008试卷

ISO9001:2008学习考试试卷部门姓名成绩填空（40 *2.5=100分）：1．最高管理者应以增强为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。

2．最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立，其包括满足产品要求所需的内容。

是可测量的，并与质量方针保持一致。

3．最高管理者应确保组织内的得到规定和沟通。

4．最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的进行沟通。

5．最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的、、，评审应包括评价质量管理体系和，包括质量方针和质量目标。

6．组织应策划和开发产品实现所需的过程，应与质量管理体系其他过程的要求相一致。

7．组织应评审与产品有关的要求，评审应在组织向作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）。

8．组织应对产品信息、顾客反馈，包括顾客抱怨等有关方面确定并实施与的有效安排。

9．组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力和供方。

应制定、、的准则。

10．在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的标识。

11．组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。

组织应、、和供其使用或构成产品一部分的顾客财产。

12．在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括、、、和。

13．组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合提供证据。

14．作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。

15．组织应对产品的特性进行，以验证产品要求已得到满足，这种应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。

16．组织应确保不符合产品要求的产品得到和，以防止其非预期的使用或交付。

17．组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的和，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。

18．组织应采取措施，以消除不合格或潜在不合格的原因，防止不合格的再发生，应与所遇到不合格的影响程度相适应。

ISO9001：2008标准内审员培训考试题

ＩＳO90０１:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内（共１8题，每题2分，共3６分）。

1．下列哪些记录需要保存以达到IＳO9０01:200８的要求( )：A 产品的监视和测量. Ｂ纠正措施和预防措施. Ｃ顾客财产和产品防护 D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改．2．以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?（)a)市场需求和顾客. b）竞争对手情况. c)社会发展动向. d）政府管理要求.3．质量目标应是( )A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致.D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4．关于最高管理者的描述，正确的是( )Ａ最高管理者就是总经或总裁 B 最高管理者只能是一个人 C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体.5．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的（）Ａ符合策划的安排. B 符合标准的要求． C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持. Ｅ员工工作符合规范6．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从( )方面去评估？A 所受教育. Ｂ所需培训. C 所需技能．Ｄ工作经历． E 职位的高低7．与产品有关的要求主要有（ )A.顾客规定的要求，往往是明示的.B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求．D.组织确定的任何附加要求.E.顾客的期望.8．供方提供的产品可以是( ）A 原材料．Ｂ工序产品加工. C 设计. D 检验. Ｅ运输.9．在以下测量设备中，审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是（）A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.D 电工用的万用表. Ｅ检验用的刻度显微镜10．内部审核的依据有（）A ＩSO900１:2０0８标准．Ｂ组织的质量管理体系文件.C 适用的法规标准.D 审核员的审核经验E 专业知识11．下列各项活动中,( )必须由与现行工作无直接责任者来进行？Ａ合同评审 B 管理评审 C 内部审核． D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12．持续改进可以通过以下活动来执行（）A 质量方针和质量目标.B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13．不可以独立承担审核任务的是（ )Ａ实习审核员. Ｂ技术专家. C 审核组长 D审核员14．以下哪些是正确的( ）A 审核组可以由一名或多名审核员组成． B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员．15．依据ＩSＯ１9011审核工作文件包括（ )A 检查表B 抽样计划Ｃ记录信息的表格D审核方案16．审核员应怎样使用检查表？（）A 将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.C 严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查 D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容．17．首次会议的主要目的包括（ )A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序．D介绍认证机构的业绩和要求18．在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础．B 得到受审核方的确认.C 具有重查性．Ｄ得到认证机构的同意二、单项选择题：从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填入括号内(共18题,每题1分,共1８分)。

iso9001(2008)内审员培训考核试题

iso9001(2008)内审员培训考核试题ISO9001:2008内部审员培训试题姓名: 工号: 得分: 一、填空题:(每空2分，共52分)1. ISO9000:2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________. 2.ISO9001:2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3. ISO9001:2008标准建立的理论依据是八大原则，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

4. 特殊过程是指________________________________________________________________________ ______.5. 审核的定义是________________________________________________________________________ ______.按委托方分类，审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6. 不合格项可按严重性分成三级:___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题:(每题3分，共33分)1(第三方审核是指( )A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2(在审核的准备阶段要注重( )A.计划B.确定审核范围D.所有以上各项 C.挑选审核组长和能胜任的组员3(八项质量管理原则(甲)与ISO 9001(乙)的关系( )A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4(质量手册必须包括( )A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5(表述组织质量管理体系的文件是指( )A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6(标识主要目的是( )A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C 7(管理评审工作应由( )A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8(组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是( )A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9(如果在审核中没有发现到任何不符合项( )A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现 10(质量管理体系审核通常用于评价( )A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是:用作依据的一组方针、程序或要求:，包括( )A(ISO9001:2008标准 B. 有关法律法规C(公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D(以上皆是三、审核案例判断:请判断以下各题是否符合ISO 9001:2008标准规定,若不符合，为哪一条款, 并说明理由。

试题答案(9001：2008)

内部质量审核员培训考试试题姓名：单位：得分：本试题总分：100分（合格为70分）时间：2小时*******************************************************************************一、选择题：（每题1分，共15分）1 实施内部审核须( A )批准。

A 最高管理者或有关授权人B 管理者代表C 内审组长D 内审员2 质量手册一般（ C）形成文件的程序。

A 包括全部B 不包括C 应包含或引用D 应包括外来文件3管理评审要解决的主要问题是（ A）。

A 评审质量体系对环境变化的适应性并采取措施B 评审质量体系文件的有效性C 评审纠正措施的有效性D 评定产品的符合性4销售合同有修改时（A ）。

A 应将修改内容J及时通知相关人员B 应及时修改合同C 应及时通知生产部门D 应及时请示管理者代表5组织对供方实行控制的方式和程序取决于（D ）。

A 供方所提供产品的重要性B 供方以往提供产品的质量业绩C 供方的售后服务D ABC都是6审核准则包括（D）。

A ISO9001标准B 体系文件C 法律法规和其他要求D ABC都是7对（B）应进行资格考核，合格者方能上岗操作。

A 管理人员B 从事特殊工种的人员C 库房管理员D 搬运工人8 采取预防措施的主要目的是（ D）。

A 对不合格加以分析处理B 消除不合格的原因C 对纠正措施的有效性加以验证D 消除潜在不合格的原因9 GB/T19001-2008 idt ISO9000：2008标准中7.5.5条款中所说的包装是指（D）。

A 成品的包装B 半成品的包装C 零配件的包装D ABC都包括10 对顾客提供的财产，应进行（D）。

A 标识B 验证C 保护和维护D ABC都包括11 持续改进可以通过使用（ D ）实现。

A 质量目标B 数据分析C管理评审 D ABC都是12 （D ）应作为管理评审的输入内容。

A 审核结果B 顾客反馈C 过程的绩效和产品的符合性D ABC都包括13 标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括（ D ）。

ISO90012008标准及内审员培训测试题-XD

ISO9001:2008标准及内审员培训测试题（共两页）姓名: _______ ___ 部门：得分____________一、填空题：（每空1分，共40分）1)ISO中文含义是_ _、总部在_ _、成立于_ 年,它的最新版是_ 版.2)质量管理体系文件应包括：_________________________、________________________、___________________________、_____________________________。

3)ISO质量管理八大原则是：①②③④_______________⑤⑥⑦基于事实的决策方法⑧4)PDCA分别是指 _______、__________、___________、_____________。

5)ISO9001：2008的五大要素分别是__________、__________、_____________、__产品实现_____、________。

6)质量体系审核形式分为__ 、__ 、__7)纠正措施的定义指__ __。

8)预防措施的定义指 _。

9)审核的依据包括、__ 、_ 、_ .10)管理评审的输入包括：；；；；______ _____；；。

二、问答题：（共70分）1、请写出ISO9001：2008要求形成文件化程序的条款。

（6分）2.请对以下不合格项进行描述（30分）2.1)审核员在设备科了解到,现有的维修保养是按照公司制订的《设备维修保养规程》进行的.但该规程没有任何经过认可的记录.2.2) 审核员在准备审核时知道,人事部每年1月份要按各部门所提出的培训需求安排计划.在审核人事部时,经理把今年的计划让审核员看,审核员从3个部门看到要求对防静电进行培训,计划已安排在第3季度.经理告诉审核员,由于最适合主讲的讲师被派出国,要在6月份才回国.在生产线,审核员观察到员工对防静电都不了解.生产经理解释到,他已在1月份向人事部提出要培训的要求,但由于培训安排在8月份,因此他已要求生产线领班对员工进行了简单的培训,但没有正式的记录.2.3) 在设计部,经理告诉审核员QZ101型号的新产品已经通过设计验证和设计确认。

9001：2008标准培训考试题选5篇

9001：2008标准培训考试题选5篇第一篇：9001：2008标准培训考试题选ISO9001：2008标准培训考试题姓名：部门：分数：一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均不得分（共20题，每题3分，共60分）。

1．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？A.合同评审B.管理评审C.内部审核D.供方选择与评价E.不合格产品处置2．下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：A.产品的监视和测量B.纠正措施和预防措施C.顾客财产和产品防护D.监测装置的控制E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改3．“产品、体系或过程的一系列内在特性满足顾客和其他相关方要求的能力”是对ISO9000:2000中哪一个名词的定义？A.持续改进B.质量C.顾客满意D.合格E.质量特性4．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：A.符合策划的安排B.符合标准的要求C.符合组织质量管理体系文件的要求D.得到有效实施和保持E.员工工作符合规范5．关于最高管理者的描述，正确的有：A.最高管理者就是总经理或总裁B.最高管理者只能是一个人C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体D.最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用E.管理者代表也可由最高管理者兼任6．在以下测量设备中，哪些是审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态？A.检验科的低温试验箱B.纸品仓库的温度计C.车间电源上的电度表D.电工用的万用表E.检验用的刻度显微镜7．对特殊过程的确认，适用时包括：A.过程评审和批准的准则B.设备的认可1C.人员资格的鉴定D.使用特定的方法和程序E.所需的记录8．对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？A.质管部B.销售部C.生产部D.最终检验员E.顾客9．质量目标应是：A.国际最先进水平的B.可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的10．下列哪些文件需要进行控制？A.质量管理体系文件B.技术图纸、工艺、规范C.有关国家标准D.顾客提供的文件E.公司内部的行政人事规章11．供方提供的产品可以是：A.原材料B.工序产品加工C.设计D.检验E.运输12．供方对顾客提供财产的控制包括：A.识别B.验证C.保护D.维护 E.遇丢失、损坏、或不适用情况应向顾客报告并记录13．内部审核的依据有：A.ISO9001：2008标准B.组织的质量管理体系文件C.适用的法规标准D.审核员的审核经验E.专业知识14.当产品处于下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？A.不满足合同要求B.不符合工艺要求C.不符合法规要求D.不符合有关策划E.不满足管理人员要求15．持续改进可以通过以下活动来执行：A.质量方针和质量目标B.审核结果C.数据分析D.纠正措施和预防措施E.管理评审16．“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.偏离许可17．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？ A.所受教育B.所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低18．在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？A.产品的质量目标和要求B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则D.所需的记录E.财务资源19．与产品有关的要求主要有：A.顾客规定的要求，往往是明示的B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求D.组织确定的任何附加要求E.顾客的期望20．对测量设备进行控制的内容主要有：A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证B.防止可能使测量结果失效的调整C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效D.得到识别，以确定其校准状态E.必要时进行调整或再调整二、判断题：根据下列各题判断正误，对的在（）打ⅴ，错的打ⅹ（共10题，每题4分，共40分）。

ISO9001-2008质量体系培训试题范文

质量管理体系培训习题一、单项选择题（每题2分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（ c ）1. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d）a+b（ c ）2. 2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a）不要求质量保证 b）与ISO9004标准的要求一致了 c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 d）以上全不是（ c ）3. 顾客的要求就是a）书面定单 b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法 b）过程方法c）基于事实的决策方法 d）系统论（ d ）5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发a）产品 b）过程 c）体系 d）a+b+c（ d ）6. 质量管理体系可以a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c（ d ）7．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的a）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款b）因为不影响产品性能，组织删减了8.2.3条款，c）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款d）以上各项都不允许（ b ）8．标准7.5.5中的“搬运”是指a）制成品交付给顾客间的运输b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c）供方将原材料送至组织的运输d）a+b+c作用（ c ）9. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足a）顾客规定的要求 b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 c）与产品有关的法律法规要求 d）组织确定的任何附加要求（ c ）10. 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行a）设计和开发评审 b）设计和开发验证c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划（ d ）11、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的a）管理评审记录 b）教育、培训、技能和经验的适当记录c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录 d）a + b + c（ a ）12. 餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进（ c ）13. 质量计划是对应用的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

ISO90012008质量管理体系考试题(一)

ISO9001:2008质量管理体系考试题(一)员工姓名：________ 所在部门：________ 日期：________ 得分：______一、填空：（每空1分，共1６分）1、ＩＳＯ是______组织，ISO负责除______领域之外的所有其它领域的标准化活动。

2、ＩＳＯ９０００体系又叫______，共有三大标准，分别叫______ ，______ ，______ 。

3、对质量认证主要有两方面，其一是：_______ ，其二是：_______ 。

4、我们贯彻ＩＳＯ９０００的主要目的有三：，，。

5、产品分为四大类，分别是，，，。

二、判断：（对的只打“√”，错的打“╳”的同时，请修改，每题1分，共１０分）1、质量方针是由最高管理者制订的( )2、对纠正后的产品应再次进行验证，以证实其符合要求( )3、所有经检验的产品必须标识其检验状态( )4、内部质量体系审核、不一定由企业内部的人员进行，外部人员也可以参加( )5、质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等( )6、第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定( )7、制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量( )8、质量文件对所涉及的员工都是强制性的( )9、如果在审核中未发现不符合项，审核组没必要加大抽样量，继续审核( )10、所在外购物料必须经过检验，在没能力进行检验时，可做适当的验证。

( )三、选择：（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分，每题２分，共14分）1、以下是质量管理体系八大原则的是（）A、与供方互利的原则B、过程方法C、说到要写到，写到要做到D、以顾客为关注焦点E、持续改进F、全员参与2、下面是质量体系审核依据的有：（）A、ISO9001质量管理体系标准B、质量手册C、程序文件D、质量计划E、合同F国家有关的法律、法规G、ISO10011“质量管理体系审核指南”标准。

3、下面属于检查表作用的有：（）A、明确与审核目标有关的样本:抽样包括抽什么、数量、如何抽、时间等B、使审核程序规范化必不可少的一项工作，减少随意性和盲目性C、按检查表的要求进行调查研究可使审核目标始终保持明确D、保持审核进度E、作为审核记录存档F、减少重复的或不必要的工作量。

ISO9001：2008质量管理体系考试试卷及答案

姓名：部门：得分：一、判断题（共15分，每小题1分）1、ISO9001质量管理体系是使顾客满意的最低要求。

（√）2、没有抱怨、投诉就表明顾客很满意。

（×）3、改进措施不一定存在不符合，纠正预防措施针对不符合。

（√）4、纠正措施是指为消除已发现的不合格所采取的措施。

（×）5、顾客是指接受产品的组织或个人。

（√）6、顾客可分为内部顾客和外部顾客。

（√）7、为使文件是充分与适宜的，文件发布前必须得到批准。

（√）8、质量方针和质量目标不属于质量管理体系文件。

（×）9、文件是否得到控制主要看持有者的文件上是否有“受控”文件标识。

（×）10、组织的最高管理者就是指总经理。

（×）11、质量管理体系的建立和运行是组织管理者的责任，员工的参与是可有可无的。

（×）12、组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

（×）13、产品要求的变更，必须做到二个确保：确保相关文件更改，确保相关人员知道变更要求。

（√）14、八项质量管理原则中“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。

（√）15、采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。

（√）16、顾客财产包括知识产权和个人信息。

（√）二、填空题（共40分，每空1分）1、2008版ISO9001质量管理体系发布时间是 2008 年 12 月 30 日，明确要求于2009年3月1日实施。

2、2008版ISO9001质量管理体系要求由管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进四大过程组成。

3、2008版ISO9001质量管理体系对过程识别改为了确定。

4、质量管理体系要求对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力从四个方面去衡量：它们分别是教育、培训、技能和经验。

5、质量是指一组固有特性满足要求的程度。

6、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动叫过程。

过程的三要素是指：输入、输出和活动。

ISO9001：2008质量管理体系考试试卷及答案

姓名：部门：得分：一、判断题（共15分，每小题1分）1、ISO9001质量管理体系是使顾客满意的最低要求。

（√）2、没有抱怨、投诉就表明顾客很满意。

（×）3、改进措施不一定存在不符合，纠正预防措施针对不符合。

（√）4、纠正措施是指为消除已发现的不合格所采取的措施。

（×）5、顾客是指接受产品的组织或个人。

（√）6、顾客可分为内部顾客和外部顾客。

（√）7、为使文件是充分与适宜的，文件发布前必须得到批准。

（√）8、质量方针和质量目标不属于质量管理体系文件。

（×）9、文件是否得到控制主要看持有者的文件上是否有“受控”文件标识。

（×）10、组织的最高管理者就是指总经理。

（×）11、质量管理体系的建立和运行是组织管理者的责任，员工的参与是可有可无的。

（×）12、组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

（×）13、产品要求的变更，必须做到二个确保：确保相关文件更改，确保相关人员知道变更要求。

（√）14、八项质量管理原则中“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。

（√）15、采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。

（√）16、顾客财产包括知识产权和个人信息。

（√）二、填空题（共40分，每空1分）1、2008版ISO9001质量管理体系发布时间是2008 年12 月30 日，明确要求于2009年3月1日实施。

2、2008版ISO9001质量管理体系要求由管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进四大过程组成。

3、2008版ISO9001质量管理体系对过程识别改为了确定。

4、质量管理体系要求对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力从四个方面去衡量：它们分别是教育、培训、技能和经验。

5、质量是指一组固有特性满足要求的程度。

6、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动叫过程。

过程的三要素是指：输入、输出和活动。

2008版考试题(答案a)

ISO 9001: 2008标准培训考试题（答案）部门：姓名：职务：得分：一、判断题（每题1分，共34分）请依据ISO 9001: 2000标准判断下列各题，正确的打√，错误的打×。

（√）1、质量管理体系要求是对产品技术要求的补充。

(0.1)（×）2、ISO9004：2000是ISO9001：2000的实施指南。

(0.3)（×）3、公司必须对产品生产的每一个工序制定作业指导书。

(4.2)（√）4、质量方针必须被公司各级人员所理解并贯彻执行。

(5.3 d) )（×）5、管理者代表必须由最高管理层的成员来担任。

（5.5.2）（√）7、质量记录是质量管理体系中使用的一种文件。

(4.2.3)（×）6、公司必须编制一份识别文件现行修订状态的清单。

(4.2.3)（√）8、所有的质量记录都必须进行标识。

（4.2.4）（√）9、质量记录的控制必须形成正式的程序文件。

(4.2.4)（×）10、管理评审输入中的“审核结果”只包括“内部质量体系审核结果”。

(5.6.2) （√）11、公司必须识别从事影响质量活动的人员的能力需求。

(6.2.2)（×）12、公司必须保持所有人员的培训记录。

(6.2.2)（×）13、产品实现过程的策划必须形成文件。

(7.1)（√）14、在产品实现过程的策划中，公司必须确定产品、项目或合同的质量目标。

(7.1 a) )（×） 15、在产品实现过程的策划中，公司必须确定对过程及其产品的符合性提供信任的所有记录。

(7.1 d) )（×）16、公司必须根据供应商满足客户要求的能力评价和选择供应商。

(7.4.1) （×）17、公司只需对客户规定的要求实施评审。

(7.2.2)（√）18、公司必须针对产品信息与客户进行沟通。

(7.2.3 a) )（×）19、公司对产品实现的每个过程都必须有明确的标识。

ISO9001：2008基础知识考试试题

ISO9001：2008基础知识考试试题第一篇：ISO9001：2008基础知识考试试题ISO9001：2008基础知识考试试题（一）部门：姓名：得分：评分人一、填空题（共20分）1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年，总部在瑞士的日内瓦。

3、我公司推行的质量管理体系是ISO9001：2008 ISO14001:2004。

4、我公司的管理者代表是先生。

二、判断题（共20分）1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。

（×）2、ISO9000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。

（√）3、ISO9000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。

（×）4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理出来的”出现于20世纪60年代末。

（√）5、“以顾客为中心”是ISO9000族标准的八项原则之一。

（√）6、ISO9001：2008标准是建立在PDCA循环的基础上的。

（√）7、ISO9001：2008标准包括ISO9004：2000标准的所有内容。

（√）8、用来描述物料是如何检验的《来料检验规范》属于二级文件。

（×）9、ISO9000系列标准到目前为止总共经过三次修订。

（√）10、过程就是利用资源，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。

（√）三、选择题（共20分）1.产品要求可由（）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C2.质量管理体系的评价方法是（）A.质量管理体系过程的评价B.体系审核C.管理评审D.自我评定E.A+B+C+D3.不合格与缺陷的定义（）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A.由组织的领导特批B.得到有关授权人员的批准C.适用时经顾客批准D.B+C5.质量管理体系文件包括（）A.质量手册和标准要求的程序文件B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件C.形成文件的质量方针和质量目标D.标准所要求的记录E.A+B+C+D四、简答题（共40分）1、请说出公司的质量方针是什么？2、请说出ISO9000族标准的八项管理原则答：1、以顾客为中心2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理系统过程6、持续改进7、基本事实得决策方法8、与供方建立互利关系3、请讲述推行ISO9000对企业和个人的益处？答：对企业的利益：使企业和国际接轨，更好的达到客户的满意，使企业有持续的发展。