志愿者服务队管理制度

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志愿者服务队管理制度

志愿者服务队管理制度第一章总则第一条为规范志愿者服务队的管理，提高服务质量，根据相关法律、法规和管理制度、原则，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于志愿者服务队的组织、管理、培训、服务、评估和奖励等方面。

第三条志愿者服务队应遵守国家法律、法规、政策和社会公德，发扬志愿者精神，服务社会。

第四条志愿者服务队的管理要注重民主化、规范化、专业化，做到公开、公正、公示，确保服务的效果和质量。

第二章组织架构第五条志愿者服务队应设立队长或负责人，具体职责如下：（一）全面负责队伍的总体工作，做好队伍的建设和管理；（二）制定队伍的发展规划和年度工作计划；（三）组织队伍的培训、训练和评估；（四）组织志愿者服务活动，保证服务的顺利进行；（五）协调解决队伍内的问题和纠纷。

第六条志愿者服务队应根据工作需要设立不同的工作组，负责具体的服务事项，具体职责由队长或负责人统一分配。

第七条队长或负责人应定期召开志愿者服务队全体成员会议，进行工作安排、意见征询和矛盾调解等。

第三章志愿者甄选与培训第八条志愿者服务队的成员应经过选拔和培训方可上岗服务。

第九条志愿者的选拔标准如下：（一）热爱社会公益事业，具有服务意识；（二）具备一定的沟通能力和表达能力；（三）遵守法律法规；（四）具有良好的心理素质和团队合作精神。

第十条志愿者服务队应根据工作需要进行定期或不定期的培训和学习，提高自身素质和服务能力。

第十一条志愿者服务队应定期进行演练和模拟服务，以提高应对突发事件和服务质量的能力。

第四章服务管理第十二条志愿者服务队的服务范围包括但不限于社区服务、环境保护、扶贫济困、医疗卫生、文化教育等。

第十三条志愿者服务队应做好服务的前期准备，包括与服务对象沟通、了解服务需求、制定服务计划等。

第十四条志愿者服务队在服务过程中应保持服务对象的隐私和尊严，不泄露其个人信息。

第十五条志愿者服务队应及时向相关单位或组织报告服务情况和问题，积极改进服务质量。

第十六条志愿者服务队应根据工作需要制定服务记录和服务报告，定期总结和评估工作并向上级部门上报。

志愿服务队管理制度

志愿服务队管理制度一、引言志愿服务队是一个社会组织，由志愿者组成，旨在为社会公益事业提供支持和服务。

为了保证志愿服务队的正常运作和发展，制定一套科学合理的管理制度尤为重要。

本文将从组织结构、志愿者招募与培训、志愿服务项目、日常管理等方面介绍志愿服务队的管理制度。

二、组织结构1. 团队设置志愿服务队由队长、副队长和志愿者组成。

队长负责整个队伍的协调工作，副队长协助队长完成工作任务。

在志愿服务项目中，根据需要设立项目负责人。

2. 队员选拔队员的选拔应公开、公正、透明，通过面试、考核等方式进行评估，以确保队员具备足够的能力和责任心。

三、志愿者招募与培训1. 招募方式通过线上线下宣传、招聘会、社交网络等途径招募志愿者，并做好志愿者申请与报名的登记工作。

2. 培训内容志愿者培训应包括志愿服务理念、应急处理、沟通技巧、团队协作等方面的内容，以提升志愿者的素质与能力。

3. 培训形式可以采用面对面培训、集中培训、在线培训等方式，根据志愿者的情况和需求进行灵活选择。

四、志愿服务项目1. 项目策划与管理根据社会公益需求和志愿者实际情况，制定相应的志愿服务项目，并设立项目负责人进行统筹与管理。

2. 服务时长与安排根据志愿者的时间和能力，合理安排志愿服务的时长，确保服务的连续性和稳定性。

3. 服务记录与评估志愿者应按规定记录服务过程中的重要信息，包括服务对象、服务内容、服务时长等，并定期进行评估与总结，以不断提升服务质量。

五、日常管理1. 工时管理志愿者的工时应按规定进行核算和管理，定期与志愿者核对工时情况，确保公平公正。

2. 信息管理对志愿者的个人信息和服务记录进行严格保密，确保信息安全和隐私保护。

3. 激励机制建立激励机制，对积极参与志愿服务，表现出色的志愿者进行表彰和奖励，以激发志愿者的积极性。

六、风险管理针对志愿者服务过程中可能遇到的风险，建立相应的风险管控措施，确保志愿者的安全和服务顺利进行。

七、总结志愿者服务队管理制度是确保志愿服务队正常运作和发展的重要保障。

志愿服务队管理制度

志愿服务队管理制度第一章总则第一条为了规范志愿服务队的管理，提高志愿者的服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有参加志愿服务的队员，包括团队领导和志愿者。

第三条志愿服务队的管理目标是充分发挥志愿者的积极性和创造性，提高服务效率，为社会公益事业贡献力量。

第四条志愿服务队的管理原则是公平、公正、公开、互助、创新。

第五条志愿服务队的管理机构是由队长、副队长和志愿者代表组成的领导小组。

第六条志愿服务队的管理制度是由领导小组在队员的共同参与和监督下制定和修改。

第二章志愿服务队的组建第七条志愿服务队的组建要遵循自愿原则，不得强制要求队员加入。

第八条参加志愿服务队的队员应经过招募、面试、培训等程序，选拔合适的人员加入。

第九条志愿服务队的组建应有一定的规模和结构，包括队长、副队长、组长、志愿者等职位，明确责任和权限。

第十条志愿服务队的组建应建立完善的管理制度和运行机制，确保队伍的有序运行和服务质量。

第三章志愿服务队的管理第十一条领导小组是志愿服务队的最高管理机构，负责队伍的日常管理和运行。

第十二条队长是领导小组的负责人，负责召集和主持领导小组会议，制定队伍的工作计划和任务分工。

第十三条副队长是领导小组的副职，协助队长处理队伍的日常事务，负责队伍的后勤保障和宣传工作。

第十四条组长是各个服务项目的负责人，负责组织和管理志愿者的工作，并向队长和副队长汇报工作进展。

第十五条志愿者是队伍的基础，应积极参与队伍的各项活动，服从领导的安排，自觉遵守队纪队规。

第十六条志愿服务队应建立健全的激励机制，对表现优秀的队员给予奖励和荣誉，对表现不好的队员进行教育和督促。

第四章志愿服务队的培训第十七条志愿服务队应定期开展培训活动，提高队员的服务技能和综合素质。

第十八条培训内容包括服务理念、服务技能、队伍纪律、安全知识等方面，由专业人员或资深队员讲解。

第十九条培训形式多样化，包括讲座、实践、体验等，注重理论教育和实践操作相结合。

第二十条培训对象主要是新队员和需要提高的老队员，培训时间、地点和方式由领导小组决定。

学校志愿者队伍管理制度

第一章总则第一条为加强学校志愿者队伍的建设和管理，提高志愿者服务质量，弘扬志愿服务精神，根据《中华人民共和国志愿服务法》和学校相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于我校所有志愿者队伍及其成员。

第三条志愿者队伍应坚持“自愿参与、服务社会、奉献爱心、追求卓越”的原则，积极参与社会公益活动，为学校和社会做出贡献。

第二章组织机构第四条学校成立志愿者工作委员会，负责全校志愿者工作的统筹规划、组织协调和监督管理。

第五条志愿者工作委员会下设办公室，负责日常工作，包括志愿者招募、培训、考核、表彰等。

第六条各学院（部）设立志愿者工作站，负责本学院（部）志愿者工作的组织实施。

第三章志愿者招募与选拔第七条志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道进行宣传，广泛吸纳学生参与。

第八条招募对象为我校在校全日制学生，具备以下条件者可申请成为志愿者：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具有较强的责任心和服务意识；3. 具备一定的组织协调能力和团队合作精神；4. 身体健康，能够胜任志愿服务工作。

第九条招募程序：1. 发布招募公告，明确招募条件、时间和地点；2. 报名者提交申请材料；3. 志愿者工作委员会办公室对报名者进行初步筛选；4. 组织面试，选拔优秀志愿者；5. 审核合格者成为志愿者。

第四章志愿者培训与考核第十条志愿者工作委员会办公室负责组织志愿者培训，提高志愿者服务技能和综合素质。

第十一条培训内容包括：1. 志愿者服务理念、宗旨和规范；2. 志愿者服务技能和技巧；3. 志愿者心理健康和沟通技巧；4. 志愿者权益保障和风险防范。

第十二条志愿者考核分为平时考核和年度考核。

1. 平时考核：志愿者工作委员会办公室根据志愿者在志愿服务过程中的表现进行考核；2. 年度考核：志愿者工作委员会办公室组织对志愿者进行年度考核，考核内容包括志愿服务时长、服务质量、团队协作等方面。

第五章志愿者权益与表彰第十三条志愿者享有以下权益：1. 参加志愿者培训、交流和学习的机会；2. 获得必要的保障和奖励；3. 优先参与学校组织的志愿服务活动；4. 维护自身合法权益。

志愿服务队管理制度

志愿服务队管理制度志愿服务队管理制度（精选5篇）在生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编整理的志愿服务队管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

志愿服务队管理制度篇1第一条：服务队成员应热爱祖国，拥护中国共产党的领导。

第二条：服务队成员应自觉遵守宪法和法律，中学生守则及校内各种规章制度。

承认青年志愿者章程，自觉维护志愿者形象。

第三条：例会制度1.每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。

2.大会由会长或副会长主持，传达学校指示、决议，讨论决定协会工作的重大问题，研究总结布署安排协会的工作。

3.开会时，成员应提前5分钟到场，实行签到制度，没有特殊原因不得请假。

因故不能参加会议者，应提前请假，并在开会后及时了解会议内容，学习会议精神。

4.严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。

5.服务队全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。

6.加强组织纪律观念，对有关会议内容必须保密。

7.服务队会议由组织部做好记录，做好存档材料，以便总结经验，指导工作。

8.各小队负责人做好所在小队相应的记录，以备小队指导开展内部工作。

9.志愿者服务队的主要干部负责人每月定期召开内部会议，总结开展活动的经验成绩及不足，讨论研究下一步工作计划，任务合理分工，责任到人，形成共同决议后，在服务队全体会议上宣布。

10.各个小队由负责人负责召开内部成员的交流会，回顾前段工作中的得失，并讨论决定下一阶段的工作计划，形成一定的书面记录，并做好队员心理思想方面的工作。

11.发现问题后，能解决的应予以及时解决，不能解决的上报总队主要领导或团委老师。

12.服务队全体成员会议定为每月月初第一个星期，时间自定;主要干部会议定为每月二次，时间为每月上半旬和下半旬，具体时间自定。

小队内部会议由小队长视小队情况自定，但必须要有会议记录，小队单独会议要保证一月一次。

志愿服务队管理制度

第一章总则第一条为加强志愿服务队的组织建设，规范志愿服务活动，提高志愿服务质量，根据《中华人民共和国志愿服务法》及相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有志愿服务队的组建、管理、活动开展和人员管理等。

第三条志愿服务队的宗旨是：奉献、友爱、互助、进步，弘扬志愿精神，为社会提供力所能及的帮助。

第四条志愿服务队必须遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护社会和谐稳定。

第二章组织机构第五条志愿服务队设队长一名，副队长若干名，成员若干名。

第六条队长负责志愿服务队的全面工作，副队长协助队长工作，成员负责具体工作。

第七条志愿服务队成立管理委员会，负责制定志愿服务队管理制度、监督执行各项规章制度、协调解决工作中的问题。

第八条管理委员会成员由队长、副队长及部分成员组成，委员会设主任一名，副主任若干名。

第三章人员管理第九条加入志愿服务队的人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具备较强的组织纪律性和团队协作精神；3. 具有热心公益事业、乐于助人的精神；4. 具备一定的专业知识和技能。

第十条加入志愿服务队的程序：1. 向志愿服务队提交申请；2. 经管理委员会审核通过；3. 参加志愿服务队组织的培训；4. 领取志愿服务证。

第十一条志愿服务队成员享有以下权利：1. 参加志愿服务队的各项活动；2. 参与志愿服务队的民主管理；3. 对志愿服务队的各项工作提出意见和建议；4. 遇到困难时，享有志愿服务队的帮助。

第十二条志愿服务队成员应履行以下义务：1. 遵守志愿服务队的各项规章制度；2. 积极参加志愿服务队的活动，完成分配的任务；3. 维护志愿服务队的形象，不参与有损志愿服务队声誉的活动；4. 自觉接受志愿服务队的监督和考核。

第四章活动管理第十三条志愿服务队活动分为常规活动和特殊活动。

第十四条常规活动包括：1. 定期组织志愿者培训；2. 定期开展社区服务；3. 定期开展公益活动；4. 参加各类志愿服务竞赛。

志愿者管理规章制度

志愿者管理规章制度志愿者管理规章制度篇1一、总则第一条为加强第_届__城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。

第二条认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。

第三条服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。

第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。

第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。

第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。

第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。

第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。

二、证件使用规范第九条服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。

第十条不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。

如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。

第十一条正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。

第十二条严禁出借及超范围使用证件。

三、岗前准备工作规范第十三条注意适当休息，保证上岗时精力充沛。

第十四条注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。

第十五条备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。

第十六条熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。

第十七条遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交通安全。

四、仪容仪表规范第十八条仪容仪表整洁大方，化妆适度得体。

第十九条着统一制服上岗，遵守着装规范，按要求佩带志愿者工作证等志愿者标识。

第二十条面对他人，主动微笑示意。

微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。

第二十一条站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不手插裤兜。

第二十二条行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动。

志愿服务队日常管理制度

第一章总则第一条为加强志愿服务队的管理，提高志愿服务质量，确保志愿服务活动的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有参加志愿服务活动的志愿者及志愿服务队的组织与管理。

第三条志愿服务队坚持以社会主义核心价值观为指导，弘扬志愿服务精神，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿理念。

第四条志愿服务队日常管理遵循以下原则：（一）公平公正，公开透明；（二）以人为本，注重实效；（三）严格纪律，确保安全；（四）自我管理，自我提升。

第二章组织架构第五条志愿服务队设立以下组织架构：（一）队长：负责志愿服务队的整体规划、组织协调和对外联络；（二）副队长：协助队长工作，负责志愿服务队的日常管理和监督；（三）各部门负责人：负责各自部门的具体工作；（四）志愿者：负责具体志愿服务活动。

第六条志愿服务队各部门设置如下：（一）策划部：负责志愿服务活动的策划、组织和实施；（二）宣传部：负责志愿服务活动的宣传和推广；（三）财务部：负责志愿服务队的经费管理和使用；（四）后勤部：负责志愿服务队的物资保障和后勤保障；（五）志愿者管理部：负责志愿者的招募、培训和考核。

第三章志愿者管理第七条志愿者招募：（一）志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则；（二）志愿者招募渠道包括：学校、社区、企业、社会组织等；（三）志愿者招募时应提供志愿服务相关资料，让志愿者了解志愿服务的意义和内容。

第八条志愿者培训：（一）新志愿者在参加志愿服务活动前必须接受培训；（二）培训内容包括：志愿服务理念、服务技巧、安全知识等；（三）培训方式包括：集中培训、现场培训、网络培训等。

第九条志愿者考核：（一）志愿者考核分为平时考核和年度考核；（二）平时考核由各部门负责人根据志愿者在志愿服务活动中的表现进行；（三）年度考核由队长组织，对志愿者进行综合评价。

第十条志愿者权益保障：（一）志愿者在志愿服务活动中享有合法权益；（二）志愿服务队为志愿者提供必要的保障措施，如保险、安全保障等；（三）志愿者因参加志愿服务活动而受到损害的，由志愿服务队承担相应责任。

志愿者管理制度

志愿者管理制度•相关推荐志愿者管理制度（精选11篇）在社会一步步向前发展的今天，制度对人们来说越来越重要，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编精心整理的志愿者管理制度，希望能够帮助到大家。

志愿者管理制度篇1第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

第二条社区志愿服务是指在昌平区城北街道办事处的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。

社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。

第三条社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章机构和职责第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。

第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第六条志愿者的管理推行注册志愿者制度。

志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

第七条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，履行入会登记手续，均可到本社区申请。

第八条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到本社区填写注册登记表，社区按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第九条志愿者和志愿者组织享有以下权利：(一)志愿者参加社区开展的各种志愿者培训活动。

志愿者服务队管理制度

志愿者服务队管理制度第一章总则第一条目的和依据1.本制度的目的是确保志愿者服务队的正常运行和管理，供给统一的管理标准和考核标准。

2.本制度依据相关法律法规，公司规章制度以及志愿者服务队章程等订立。

第二条适用范围1.本制度适用于公司设立的全部志愿者服务队。

2.实在志愿者服务队的管理可以依据实际情况，订立更细化的管理制度，但须符合本制度的基本原则和要求。

第二章志愿者招募与选拔第三条招募1.志愿者服务队招募由专门的招募小组负责，招募信息应明确志愿者的工作要求和服务内容。

2.招募信息应通过公司内部平台、社交媒体以及其他合法渠道进行发布。

第四条选拔1.选拔工作由由招募小组负责，择优录取具备相关技能、阅历和服从管理的人员。

2.选拔工作应明确评分标准，以确保公正、公正和透亮。

第三章志愿者管理第五条目标与任务1.志愿者服务队的目标是为公司的社会责任活动供给有力支持，提升公司的社会形象。

2.志愿者服务队的任务重要包括活动策划组织、志愿者培训、服务协调和宣扬推广等工作。

第六条志愿者权利与义务1.志愿者有权获得必要的培训和支持，同时享受公正的待遇和嘉奖。

2.志愿者应当遵守公司的法律法规和制度，服从志愿者项目负责人的工作布置，保持团队凝集力。

第七条服务时间和工作布置1.志愿者服务时间由志愿者项目负责人协调布置，志愿者应当积极搭配服务活动的时间和地点。

2.志愿者在服务过程中应遵从工作纪律，保持团结合作的良好态度。

第八条志愿者培训1.公司将供给必要的志愿者培训，包括但不限于工作引导、沟通技巧、应急处理等内容。

2.志愿者应按时参加培训，提升自身的志愿者服务本领。

第九条志愿者权益保障1.志愿者参加服务活动期间，享受公司供给的相关保险和福利待遇。

2.如遇意外损害，由公司依照相关法律法规进行处理。

第十条志愿者退出与惩罚1.志愿者可以自己愿意退出志愿者服务队，需提前书面告知项目负责人。

2.如志愿者违反法律法规或本制度，严重损害公司和团队利益，将会受到相应的惩罚。

公司志愿者服务队管理制度

第一章总则第一条为规范公司志愿者服务队的组织管理，提高志愿者服务质量和效率，弘扬志愿服务精神，根据我国相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司志愿者服务队的组建、运行、管理和考核。

第三条公司志愿者服务队的宗旨是：奉献、友爱、互助、进步，为公司和社区提供优质、高效的志愿服务。

第二章组织架构第四条公司志愿者服务队设队长一名，副队长若干名，下设秘书处、策划部、宣传部、活动部、财务部等部门。

第五条队长负责统筹规划志愿者服务队的各项工作，副队长协助队长工作，各部门负责人分别负责各自部门的日常工作。

第六条各部门职责如下：（一）秘书处：负责志愿者服务队的日常事务，包括会议记录、文件起草、档案管理等。

（二）策划部：负责策划和组织志愿者服务活动，制定活动方案，协调各部门工作。

（三）宣传部：负责志愿者服务队的宣传工作，包括制作宣传资料、撰写新闻报道、开展线上线下宣传等。

（四）活动部：负责具体实施志愿者服务活动，包括招募志愿者、安排活动场地、协调活动资源等。

（五）财务部：负责志愿者服务队的财务管理，包括活动经费的筹集、使用和报销等。

第三章志愿者选拔与培训第七条志愿者选拔：（一）自愿报名：员工可自愿报名参加志愿者服务队。

（二）选拔标准：具备良好的思想品质、较强的社会责任感、良好的沟通能力和团队合作精神。

（三）选拔程序：报名者需填写报名表，经过面试、考核合格后，方可成为志愿者。

第八条志愿者培训：（一）培训内容：志愿服务理念、服务技能、安全知识、团队协作等。

（二）培训方式：集中培训、线上线下培训、现场指导等。

第四章服务项目与活动第九条服务项目：（一）公司内部活动：协助公司举办各类活动，如员工生日会、团建活动等。

（二）社区服务：参与社区公益活动，如敬老、助残、环保等。

（三）社会服务：参与社会公益活动，如支教、扶贫、救灾等。

第十条活动实施：（一）策划部负责制定活动方案，报队长审批。

（二）活动部负责具体实施活动，包括招募志愿者、安排活动场地、协调活动资源等。

志愿者服务队管理制度三篇

志愿者服务队管理制度三篇篇一：志愿者服务队管理制度为了加强志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者服务队各项工作顺利开展，特制定该管理制度。

一、队员申请及注册（一）、队员应符合以下条件：（1）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动；（2）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质；（3）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规；（4）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。

（二）、注册：（1）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请；（2）、组织对申请人的情况进行调查；（3）、调查合格后，填写统一的注册登记表；（4）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目，进行宣誓，领取“志愿者志愿服务证”。

二、队员权利与义务（一）、队员享有以下权利：（1）、参加志愿者队组织的各种志愿活动,接受有关教育,培训；（2）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督；（3）、提出请求,并要求给予负责的答复；（4）、向本队推荐优秀会员；（5）、退出青年志愿者组织；（6）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。

（二）、队员基本义务：（1）、遵守志愿服务组织的管理规定；（2）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作；（3）、参加志愿服务组织安排的教育与培训；（4）、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；（5）、不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；（6）、自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志；（7）、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。

三、组织纪律及工作要求（一）、坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；（二）、坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作；（三）、每次参加志愿者服务后，由志愿者活动组织者（负责人）立即收集活动用品，并交单位保管；（四）、认真听取广大师生的意见和要求，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映；（五）、注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、单位组织的各项活动中去，多参加实践、公益活动；（六）、要有强烈的时间观念，在开会的（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，以书面形式向负责人请假。

学校志愿者大队规章制度

学校志愿者大队规章制度第一章总则第一条为了促进学校文明建设，激发学生爱心、责任心和奉献精神，提高学生综合素质，营造和谐志愿服务氛围，特制定本规章制度。

第二条学校志愿者大队（以下简称“大队”）是由学校组织的志愿服务团队，旨在引导学生参与社会公益活动，提升个人品德素质。

第三条大队的宗旨是：团结友爱、奉献社会、助人为乐、谦诚互助。

第四条大队的口号是：爱心传播、快乐奉献。

第五条大队的管理机构为：指导老师、总队长、各支队长。

第六条大队成员应严格遵守本规章制度，服从组织安排，爱护大队财物，维护大队形象。

第二章组织机构第七条大队设总队及分队，分队根据不同志愿服务项目进行划分。

第八条总队长负责大队全面工作的领导和协调，承担日常工作的指导和督促。

第九条各支队长负责各自分队的组织管理和志愿服务项目的具体落实。

第十条大队成员应积极配合支队长的工作，服从管理，协助完成志愿服务活动。

第三章入队与退出第十一条学生通过心愿书和面试等方式，经学校审核通过方可入队。

第十二条大队成员需遵守队纪队规，发挥模范作用，积极参加志愿服务活动，讲诚信，守信用。

第十三条大队成员有下列情形之一，视情节严重程度，分别做出以下处理：（一）无故缺席志愿服务活动者，警告，并限制其参与未来志愿服务活动。

（二）违反志愿服务活动中出现失职、渎职、乱作为等现象者，通报批评，并限制其参与未来志愿服务活动。

（三）严重违反志愿者行为准则，损害大队形象者，清退。

第十四条大队成员主动申请退出大队的，经大队审核同意后，准予退出。

第四章志愿服务项目第十五条大队设立各种志愿服务项目，涉及慰问困难群众、环保宣传、义卖义演等领域。

第十六条大队成员可根据自己的兴趣和特长，报名参加志愿服务项目，支队长根据情况进行分配。

第十七条大队将对每一个志愿服务项目进行详细规划和安排，保证活动的有效开展。

第五章志愿服务行为准则第十八条志愿服务行为应遵循“自愿、无偿、奉献、友爱”的原则。

第十九条志愿服务中，大队成员应尊重被服务对象，不得以轻蔑或嘲笑的方式对待被服务对象。

志愿者队伍管理制度

志愿者队伍管理制度第一章总则第一条为加强志愿者队伍建设，提高志愿服务的质量和效率，根据国家相关法律法规，结合本单位实际，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本单位所有志愿者队伍。

第三条志愿者队伍应当以服务为宗旨，积极参与社会公益事业，发挥正能量。

第四条本管理制度内容包括志愿者队伍的组建、管理、服务等方面。

第二章组建与招募第五条本单位招募志愿者应当遵循公开、公平、公正的原则，不得以任何形式进行歧视。

第六条招募志愿者应当公开宣传，面向社会公众进行广泛招募。

第七条志愿者应当具备基本的职业道德素养和服务意识，符合本单位招募条件。

第八条志愿者应当自愿加入，不得以任何形式强制招募。

第九条志愿者应当提供相关的个人信息和资料，接受组织的审核和培训。

第十条志愿者队伍应当根据需要进行分类管理，分设不同岗位和职责。

第三章管理与培训第十一条志愿者队伍应当设置专门的管理机构，负责志愿者的日常工作管理和协调。

第十二条志愿者队伍应当制定详细的工作计划和任务分配，确保志愿者的服务工作有序进行。

第十三条志愿者应当接受必要的培训，提升自身的服务能力和专业技能。

第十四条志愿者队伍应当建立健全的激励机制，对优秀志愿者进行奖励和表彰。

第十五条志愿者队伍应当建立健全的纠纷处理机制，处理和解决志愿者工作中的问题和纠纷。

第四章服务与评估第十六条志愿者队伍应当积极参与本单位的公益活动和志愿服务项目。

第十七条志愿者应当按照相关规定履行服务承诺，认真完成相关服务任务。

第十八条志愿者队伍应当定期进行服务成果评估，及时调整和改进服务工作。

第十九条志愿者队伍应当建立健全的志愿者档案管理制度，收集和整理志愿者的服务记录和成果。

第二十条志愿者队伍应当对志愿者队伍的服务质量和效果进行定期评估和汇报。

第五章福利与保障第二十一条志愿者队伍应当为志愿者提供必要的服务和保障，确保志愿者能够安全、健康地开展志愿服务工作。

第二十二条志愿者队伍应当为志愿者购买相关的人身意外险和健康保险，保障志愿者的安全和健康。

学校志愿者管理制度

一、总则为规范学校志愿者管理，提高志愿者服务质量，促进志愿者队伍健康发展，根据《中华人民共和国志愿者服务法》和《志愿服务条例》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

二、管理原则1. 坚持以人为本，尊重志愿者意愿，保障志愿者合法权益。

2. 坚持公开、公平、公正，选拔优秀志愿者。

3. 坚持教育培训与实践活动相结合，提高志愿者综合素质。

4. 坚持组织管理与自我管理相结合，形成良好的志愿者团队氛围。

三、志愿者选拔与招募1. 选拔条件：（1）热爱祖国，拥护党的基本路线，具有良好的思想政治素质。

（2）遵纪守法，具有良好的道德品质和社会公德。

（3）身体健康，具备一定的服务能力和团队协作精神。

（4）自愿参加志愿者服务，愿意为学校和社会作出贡献。

2. 招募方式：（1）校内招募：通过校内宣传、海报、校园广播等形式，广泛招募志愿者。

（2）校外招募：与相关社会团体、企事业单位合作，共同招募志愿者。

四、志愿者培训与考核1. 培训内容：（1）志愿服务理念、宗旨和原则。

（2）志愿服务基本知识和技能。

（3）学校相关政策、规定和纪律。

（4）服务项目、流程和要求。

2. 考核方式：（1）培训结束后，进行知识测试，合格者颁发培训证书。

（2）根据志愿者在服务过程中的表现，进行定期考核。

五、志愿者服务与管理1. 服务项目：（1）校园文化活动组织与协助。

（2）学生社团活动支持。

（3）社会实践、志愿服务活动。

（4）学校其他需要志愿者服务的事项。

2. 服务管理：（1）志愿者服务前，需进行岗前培训，确保服务质量和安全。

（2）志愿者服务期间，应服从组织安排，遵守纪律，保持良好的形象。

（3）志愿者服务结束后，进行总结评估，为后续服务提供参考。

六、志愿者权益保障1. 志愿者享有以下权益：（1）获得志愿服务所需的基本条件。

（2）获得培训、考核、表彰和奖励。

（3）获得必要的安全保障。

（4）对志愿服务工作提出意见和建议。

2. 学校为志愿者提供以下保障：（1）建立志愿者档案，记录志愿者服务情况。

志愿者服务队管理制度

志愿者服务队管理制度第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。

第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。

第三条组织制度（一）志愿者服务队设队长、副队长，实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。

志愿者服务队队长职责：对全队的日常事务做决定，对全队负责。

具体工作：1、全面统筹安排好各项志愿服务活动；2、做好与上级宣传部门、联系单位的交流；3、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性；4、做好队员奖惩的建议工作。

志愿者服务队副队长职责：全面协助队长开展工作，负责全队日常事务。

具体工作：1、协助队长做好日常事务工作；2、积极与队员沟通交流，并及时反映信息；3、协助队长开展好各项活动，负责志愿活动的签到考勤工作；4、做好活动的宣传报道和总结工作。

志愿者服务队队员职责：积极配合队内活动，及时、主动地向队长、副队长反映对服务队的建议、想法和打算，进一步完善服务队建设。

（二）开展志愿服务活动时，队员必须统一着制服，特殊情况下，按照活动带队队长要求着装。

（三）每次志愿服务活动结束后，队员要在活动记录表上签名，作为参加志愿服务活动的依据，副队长在3日内形成活动工作总结。

第四条活动制度（一）服务队全体志愿者，应有组织、有纪律的开展活动，发扬“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的活动宗旨。

（二）服务队全体志愿者应服从活动领导小组的统一调遣，自觉服从志愿者队伍的指示，确保志愿者队伍活动准时、高效、有序的完成。

（三）各位志愿者也可结合自身条件，发挥个人专长，积极主动地走向社会联系一些有保障性、有意义的活动。

第五条奖惩制度建立志愿服务活动记录制度，每次志愿活动结束后志愿者都要在记录表上签字，作为参加志愿活动的依据，签字由副队长或指定的志愿者负责组织；建立志愿活动和文明创建活动展示栏，对志愿服务活动和文明创建活动定期展出；每年十二月份，志愿者服务队将全年的志愿服务活动进行公示，对参与次数较多的予以奖励，对不参与的视情取消其志愿者服务队员资格。

公司志愿服务队管理制度

一、总则第一条为加强公司志愿服务队的规范化管理，提高志愿服务水平，促进公司文化建设，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司志愿服务队所有成员，包括队长、副队长、队员及志愿者。

第三条公司志愿服务队以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，积极参与社会公益活动，弘扬社会主义核心价值观。

二、组织架构第四条公司志愿服务队设立总队和分队，总队设队长一名，副队长一名，负责志愿服务队的整体规划、组织协调和监督管理；分队根据实际情况设立队长和副队长，负责分队的日常管理工作。

第五条志愿服务队成员分为正式队员和志愿者，正式队员由公司内部选拔产生，志愿者由社会招募。

三、招募与选拔第六条志愿服务队的招募工作由总队负责，通过内部推荐、公开选拔等方式进行。

第七条招募条件：1. 具有良好的思想品质和道德修养；2. 具备较强的社会责任感和奉献精神；3. 具备一定的组织协调能力和团队合作精神；4. 身体健康，能适应志愿服务工作。

第八条选拔程序：1. 报名：有意向者向总队提交报名材料；2. 资格审查：总队对报名者进行资格审查；3. 面试：总队组织面试，考察报名者的综合素质；4. 试用：选拔出的志愿者进行为期一个月的试用期；5. 正式录用：试用期满，表现良好者正式成为志愿服务队成员。

四、培训与管理第九条志愿服务队定期组织培训，提高队员和志愿者的服务技能和综合素质。

第十条培训内容：1. 志愿服务理念、宗旨和价值观；2. 志愿服务项目及流程；3. 志愿者权益保障；4. 志愿服务技巧；5. 应急处理能力。

第十一条志愿服务队成员应积极参加培训，提高自身素质。

第十二条志愿服务队成员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和志愿服务纪律。

五、活动开展第十三条志愿服务队根据公司和社会需求，制定年度志愿服务计划，组织开展各类志愿服务活动。

第十四条活动开展流程：1. 计划制定：总队根据实际情况制定活动计划；2. 宣传招募：通过内部渠道和外部媒体进行宣传招募；3. 活动实施：队员和志愿者按照计划参与活动；4. 活动总结：对活动进行总结，评估效果，提出改进意见。

小区志愿者团队管理制度

小区志愿者团队管理制度第一章总则为更好地发挥小区志愿者团队在社区建设和管理中的作用，加强志愿者队伍建设和管理，提高志愿服务质量，特制订本管理制度。

第二章组织设置1. 小区志愿者团队须由小区业主委员会牵头设立，并向社区相关管理部门进行备案登记。

2. 团队下设主任、副主任、部门负责人等职位，由志愿者队伍自行选举产生。

3. 团队成员应根据各自兴趣和擅长领域选择所属部门，并由部门负责人进行管理和指导。

第三章人员管理1. 志愿者队伍对入队志愿者实行面试、培训和考核制度，确保队伍的素质和业务水平。

2. 检查志愿者队伍的辞职、休假等情况，根据实际情况进行调整和补充。

3. 确保团队成员的早退、迟到等行为的严肃处理，以确保团队的管理效果。

4. 对在志愿者活动中表现出色和做出贡献的成员，通过表彰和奖励的方式进行激励。

第四章工作管理1. 团队成员应遵守志愿者守则，服从团队管理，积极参与志愿服务活动。

2. 团队应定期召开会议，研讨志愿服务工作中的问题和困难，为工作的顺利进行提供建议。

3. 团队应制定详细的工作计划和目标，并对实施情况进行跟踪和评估。

4. 团队应建立志愿者信息库，及时记录志愿者活动和成果，为统计和策划工作提供数据支持。

第五章服务管理1. 团队成员应根据团队计划和安排，积极参与小区内的志愿服务活动，保证服务质量和效果。

2. 团队应定期开展志愿服务公益活动，丰富小区内的文化生活，提高社区凝聚力。

3. 团队应及时关注小区居民的需求和诉求，通过志愿服务解决居民关切的问题，提升居民幸福感。

第六章监督与检查1. 团队应接受小区管理委员会的监督和指导，定期对志愿服务工作进行评估和总结，以提高工作效果。

2. 团队应接受社区相关管理部门的监督和检查，定期进行自查，及时发现和解决存在的问题。

3. 团队应接受社区居民的监督和评价，听取居民的意见和建议，不断改进服务工作。

第七章纪律与制裁1. 团队成员应严格遵守志愿服务时间、管理规定和纪律，不得擅自违反规定和组织活动。

志愿服务队管理制度

志愿服务队管理制度志愿服务队管理制度1. 序言志愿服务队是本组织的重要组成部分，旨在通过参与社区服务、慈善活动等形式，提高社会责任感和团队协作能力。

为了规范志愿服务队的管理，确保服务质量和队员的安全，特制定本志愿服务队管理制度。

2. 组织结构志愿服务队设立队长、副队长、志愿者三个职位。

队长负责整体协调和组织工作，副队长协助队长工作，志愿者则是执行者。

3. 选拔与培训3.1 队长和副队长由组织负责推荐，并经理事会审批任命。

3.2 志愿者通过填写申请表，参加面试和培训后方可加入队伍。

4. 任务分配4.1 队长负责制定年度计划和每月计划，并根据队员情况进行任务分配。

4.2 志愿者要按时完成任务，并及时向队长汇报任务进展。

5. 活动管理5.1 每次活动前，队长应制定详细活动方案，包括活动时间、地点、人员安排等。

5.2 活动期间，队长要确保志愿者的安全，并指导志愿者按照规定完成任务。

6. 奖惩机制6.1 对于表现优秀的志愿者，组织将进行表彰，并发布荣誉榜。

6.2 针对工作不认真、不负责任的志愿者，组织将进行批评教育，情节严重者可能取消志愿者资格。

7. 队员权益保障7.1 志愿者应享有安全保障，不得要求从事危险活动。

7.2 在活动期间如遇意外事故，组织将提供相应的保险保障和救援措施。

8. 资源保障8.1 组织应提供必要的志愿服务设备和物资支持。

8.2 组织应建立健全的募捐机制，为志愿服务队提供充足的资金支持。

9. 队伍建设9.1 定期组织培训和交流活动，提高队员的专业技能和社交能力。

9.2 组织定期评估志愿服务队的工作。

对整体表现良好的队伍将给予更多支持和鼓励。

10. 修改与解释10.1 本管理制度如有改动，应经过队长和副队长讨论后再经过理事会讨论和批准。

10.2 本管理制度如有未尽事宜，由队长负责解释和补充。

以上为本组织志愿服务队的管理制度，旨在规范队伍管理、提高服务质量，共同完成志愿服务的使命。

任何队员都应遵守本管理制度，如有违反将承担相应责任。