君悦大酒店策划案
2024酒店策划活动方案
2024酒店策划活动方案活动方案标题：瞩目2023，极致酒店策划活动一、活动背景2023年，酒店行业面临着诸多挑战和机遇。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多客户和投资者的关注，我们计划举办一场瞩目2023，极致酒店的策划活动。
通过此次活动，我们希望展示酒店的独特魅力和卓越服务，并为客户带来另类的体验感受。
二、活动目标1. 提升酒店品牌知名度：通过活动的宣传和推广，提升酒店在行业内的品牌知名度，吸引更多潜在客户和投资者的关注。
2. 扩大客户群体：通过活动的各种互动环节和特色体验，吸引更多客户光顾酒店，增加客户黏性。
3. 增加销售额：通过活动期间的优惠政策和促销活动，提高酒店的入住率，增加销售额。
4. 树立卓越服务形象：通过活动中的一系列服务和待遇，树立酒店的卓越服务形象，吸引更多客户的认可和推荐。
三、活动内容1. 活动策划阶段1.1 市场调研：对目标客户进行市场调研，了解他们的需求和偏好，为后续活动策划提供参考。
1.2 活动定位：根据市场调研结果，确定活动的定位和主题，确保活动与目标客户群体高度契合。
1.3 目标设定：设定明确的活动目标和指标，为活动策划提供指导和衡量依据。
2. 活动宣传阶段2.1 线上宣传：通过酒店官网、社交媒体平台和在线旅游平台等渠道，发布活动的宣传信息和预告片，吸引潜在客户的关注。
2.2 线下宣传：在酒店周边区域、商业中心和旅游景点等地方，进行海报、传单等宣传材料的投放，提高活动知名度。
3. 活动互动环节3.1 品牌展示：通过精心布置的展示区域，展示酒店的优秀设施和服务，吸引参观者的兴趣。
3.2 产品体验：设置多个互动体验区域，供客人体验酒店的特色服务，如SPA按摩、美食品尝、定制礼品等。
3.3 黑科技展示：展示酒店最新引进的黑科技产品，如智能客房控制系统、虚拟现实旅游等，提升客户体验感受。
3.4 互动游戏：设置小游戏和抽奖环节，增加活动的趣味性，吸引客户的参与度。
3.5 主题讲座：邀请行业内专家进行主题讲座，分享酒店行业的发展趋势和前景，吸引投资者的关注和支持。
大型酒店文案策划书3篇
大型酒店文案策划书3篇篇一大型酒店文案策划书一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也迎来了新的机遇和挑战。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的客户，提升酒店的知名度和美誉度，我们需要制定一份全面、系统的文案策划书。
二、目标受众1. 商务旅客：经常出差的商务人士，对酒店的地理位置、设施设备、服务质量等方面有较高的要求。
2. 旅游度假者：喜欢旅游度假的人群，对酒店的环境、氛围、娱乐设施等方面有较高的期望。
3. 会议组织者：负责组织各类会议、活动的人士，对酒店的会议室、餐饮服务、住宿条件等方面有较高的需求。
三、文案策略1. 突出酒店的特色和优势：通过对酒店的地理位置、设施设备、服务质量、餐饮特色等方面的详细介绍，突出酒店的特色和优势，吸引目标受众的关注。
2. 强调客户体验：从客户的角度出发，强调酒店为客户提供的优质服务和舒适体验，让客户感受到酒店的关怀和尊重。
3. 营造情感共鸣：通过文案的情感表达，营造出一种温馨、舒适、愉悦的氛围，让客户产生情感共鸣，增强客户对酒店的认同感和忠诚度。
4. 引导客户行动：在文案中设置明确的引，引导客户进行预订、咨询等行动，提高客户的转化率。
四、文案内容1. 酒店简介：介绍酒店的基本信息，包括酒店的名称、地址、联系方式、星级评定等。
2. 酒店设施：详细介绍酒店的各项设施，包括客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等，让客户对酒店的设施有一个全面的了解。
3. 酒店服务：介绍酒店的各项服务，包括客房服务、餐饮服务、会议服务、娱乐服务等，让客户感受到酒店的优质服务。
4. 酒店特色：突出酒店的特色和优势，如地理位置优越、环境优美、餐饮特色鲜明等，吸引客户的关注。
5. 客户评价：展示客户对酒店的评价和反馈，让客户更加信任酒店的品质和服务。
6. 预订信息：提供酒店的预订方式、价格、优惠活动等信息，方便客户进行预订。
五、文案形式1. 网站文案：在酒店的官方网站上发布文案，包括酒店简介、设施设备、服务特色、客户评价等内容，让客户在网上了解酒店的详细信息。
酒店策划方案范文
酒店策划方案范文
根据客户要求和市场需求，我们为您量身定制了一份酒店策划方案。
我们将通过以下方式来推广酒店，增加客流量和市场份额：
1. 品牌推广：利用社交媒体和在线广告平台进行品牌推广，以提高酒店知名度和吸引更多客户。
2. 合作营销：与当地旅行社、景点和商业合作伙伴建立合作关系，共同开展营销活动，吸引更多游客选择入住我们的酒店。
3. 优惠促销活动：定期举办优惠促销活动，如周年庆、节日促销、会员折扣等，以吸引新客户和保留老客户。
4. 服务升级：提升酒店服务水平，改善客房设施和餐饮服务质量，为客人提供更优质的入住体验。
5. 创新体验：推出个性化的客户体验项目，如特色主题房间、定制化服务、特色活动等，以吸引不同类型客户的兴趣。
我们相信这份策划方案将为您的酒店业务带来新的增长和发展机会。
期待与您合作共同实施这些策略，为酒店业务带来更大的成功和成就。
长沙君悦酒店打折促销方案
长沙君悦酒店打折促销方案背景介绍长沙君悦酒店位于长沙市中心，拥有豪华装饰的客房、一流的设施和优质的服务。
为吸引更多客户入住，提高酒店的知名度和市场份额，我们特别推出了一系列的打折促销方案。
促销方案一：尊贵会员折扣我们的酒店设有尊贵会员计划，对于在过去一年内在长沙君悦酒店累计入住满10晚以上的会员，我们将提供额外的30%折扣。
这是对我们尊贵会员的一种回馈，也是鼓励更多客人成为我们的会员。
通过这个折扣促销活动，我们将吸引更多尊贵会员选择我们的酒店。
促销方案二：周末限时折扣对于周末到访的客人，我们将提供限时折扣。
客人只需在周末入住酒店，可享受满额入住费用的10%折扣。
这个促销方案旨在吸引更多周末游客入住，促进亲子游和情侣旅行市场的发展。
促销方案三：网络预订额外优惠通过酒店官方网站或合作旅游平台预订的客人，将享受额外的5%折扣。
这个优惠是为了鼓励客人使用更便捷的预订方式，同时提高酒店的线上销售渠道的使用率。
通过这个促销方案，我们将吸引更多客人选择网上预订并在长沙君悦酒店入住。
促销方案四：团队预订优惠对于团队预订的客户，我们将提供特别的优惠。
对于10间客房以上的团队预订，每间客房可享受5%的折扣。
我们的酒店设施齐全，适合举办各类会议和团队活动，通过这个促销方案，我们将吸引更多企业和组织选择在长沙君悦酒店举办活动。
促销方案五：节假日特惠我们将在重要的节假日期间推出特别的打折促销活动。
对于节假日入住的客人，将享受20%的折扣优惠。
这个促销方案旨在吸引更多人选择在长沙君悦酒店度过假期，提供独特的体验和优质的服务。
促销方案六：增值服务赠送除了折扣优惠外，我们还将提供一些增值服务赠送。
例如，每位入住客人都可免费使用健身房和游泳池，以及享受免费的早餐服务。
这些赠送的服务将进一步提升客户的入住体验，增加他们的满意度。
总结通过以上一系列的打折促销方案，我们旨在吸引更多客户选择长沙君悦酒店入住。
无论是尊贵会员、周末游客、网上预订客户、团队预订还是节假日入住客人，我们都为他们提供了优惠折扣和增值服务。
酒店开业庆典策划方案 2
君悦国际大酒店开业策划方案君悦大酒店开业典礼仪式策划方案2013年月日一、策划主题二、基本要素三、工作安排四、场景布置五、气氛营造六、仪式程序七、协作组织分工表八、经费预算一、开业庆典策划目的君悦国际大酒店拟定于2013年XX月XX日隆重举行开业庆典仪式，旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果,使气氛热烈祥和，喜庆隆重。
并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大君悦大酒店的知名度、美誉度。
为使本次活动办得圆满成功,把君悦国际大酒店开业的信息迅速向社会传播,从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的形象，为酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。
1、营造酒店开业喜庆热烈的气氛;2、向社会展示君悦国际大酒店良好的企业形象；3、通过剪彩和庆典酒会开展公关活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大君悦国际大酒店在玉山县的知名度、美誉度。
二、基本要素策划主题君悦国际大酒店开业庆典1、策划宗旨：营造热烈、喜庆的现场气氛，籍此达到较好的宣传效果。
2、活动场所：玉山县人民北路君悦国际大酒店正门3、举办时间：2013年xx月xx日 9：00—12：00三、工作安排1、筹备阶段：2、设计制作阶段:3、现场布置阶段：4、活动当天实施阶段工作安排:A、上午8：00音响测试完毕，礼仪小姐到场待命。
B、上午8:30，工作人员到达现场准备工作.C、上午9：00,活动现场正式开始动作，音响奏迎宾曲，礼仪小姐迎接来宾，引导来宾签到，佩戴胸花。
四、场景布置（酒店内部布置另行安排）１、大门进口处，放置一个充气拱门，（其拱门上字样为：热烈祝贺君悦国际大酒店隆重开业);两侧立气柱两个，分别放于两边，气柱下面用菊花小花盆围住；酒店正门放置一个15米充气拱门；２、军乐队(腰鼓队）３、花蓝个，放置于酒店进门口大道两侧及主会场两侧；４、大门进口处右墙悬挂米“君悦国际大酒店盛大开业”彩喷布慢，和“贺”字巨幅一条（米),红布金字.５、酒店大道外墙悬挂xx条，６、周边放置直径升空气球个，共悬挂横幅条,７、彩旗xx面，“xx月xx日君悦国际大酒店隆重开业”;分别插于酒店门口大道。
大酒店策划书活动内容3篇
大酒店策划书活动内容3篇篇一《大酒店策划书活动内容》一、活动主题“奢华之旅，尊贵享受”二、活动目的提升酒店知名度和美誉度，吸引更多客户，增加酒店收益。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点大酒店宴会厅五、活动对象酒店会员、高端客户、商务人士等六、活动内容1. 欢迎致辞由酒店总经理致欢迎辞，介绍酒店的历史、文化和特色，表达对嘉宾的欢迎和感谢。
2. 文艺表演邀请专业文艺团队表演精彩节目，如舞蹈、歌曲、杂技等，营造轻松愉悦的氛围。
3. 美食品尝酒店厨师团队精心准备各种美食，包括中式、西式、日式等，让嘉宾品尝到不同风味的佳肴。
4. 互动游戏设计一些有趣的互动游戏，如抽奖、问答等，增加嘉宾的参与度和趣味性。
5. 酒店参观安排嘉宾参观酒店的客房、餐厅、会议室等设施，展示酒店的豪华和舒适。
6. 礼品赠送活动结束后，为嘉宾赠送酒店定制的礼品，如精美礼品盒、优惠券等，表达对嘉宾的感谢和祝福。
七、活动宣传1. 线上宣传通过酒店官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息和宣传海报，吸引更多客户关注和参与。
2. 线下宣传在酒店大堂、电梯间、客房等地方张贴活动海报，向酒店会员和客户发送活动邀请函，提高活动的知名度和影响力。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 文艺表演费用：[X]元3. 美食品尝费用：[X]元4. 互动游戏奖品费用：[X]元5. 酒店参观费用：[X]元6. 礼品赠送费用：[X]元7. 活动宣传费用：[X]元8. 其他费用：[X]元九、活动效果评估1. 通过问卷调查、客户反馈等方式，了解嘉宾对活动的满意度和意见建议，以便今后改进和提高。
2. 统计活动参与人数、销售额等数据，评估活动的效果和收益，为今后的活动策划提供参考。
十、注意事项1. 活动现场要安排专人负责安全保障工作，确保嘉宾的人身安全和财产安全。
2. 活动期间要注意食品卫生和环境卫生，保持活动现场的整洁和卫生。
3. 活动结束后要及时清理活动现场，归还租用的设备和道具，避免造成浪费和损失。
君悦天下酒店开业方案
活动流程方案一
9:51-10:00
君悦天下酒店领导登台发言， 感谢现场来宾的莅临，宣布君 悦天下酒店开业大吉。
活动流程方案一
10:01-10:10 主持人邀请领导登台进行君悦 天下酒店开业启动仪式，领导们把 手掌按在LED大屏幕上的手掌上， 为能量柱注入能量，能量满后正式开启君悦 天下酒店开业（视频文件见附件）。同时皇 家礼炮释放21响.（从1730年开始，英国皇 家海军决定以21响礼炮作为向王室致敬的礼 仪。21这个数字可能是因为古代英国人认为 7的倍数是吉利的，而且英国海军还有一个迷 信认为双数是不吉利的。 1875年美国对总统和国旗首次正式采用 这一礼仪）
君悦天下酒店耀世开业
广告投放
新媒体： 微信公众平台推广及朋友圈推 广是目前互联网推广的较好方式， 且可以提高君悦天下酒店微信公众 平台关注量，促进后期销售。
广告投放
LED大屏宣传车及车队：
在活动正式开始前3天，及3月 24日，LED大屏直播车和车身贴满 君悦天下酒店开业信息的车队环城 游行，对君悦天下酒店开业信息进 行全城轰炸性宣传。
活动流程方案二
9:51-10:00 舞狮表演： 表演者在锣鼓音乐下，装扮成狮子的样子， 做出狮子的各种形态动作。在表演过程中，舞 狮者要以各种招式来表现南派武功，非常富有 阳刚之气。领导进 行舞狮点金仪式。
活动流程方案二
10:01-10:10 主持人邀请领导登台进行君悦 天下酒店开业启动仪式，领导们把 手掌按在LED大屏幕上的手掌上， 为能量柱注入能量，能量满后正式开启君悦 天下酒店开业（视频文件见附件）。同时皇 家礼炮释放21响.（从1730年开始，英国皇 家海军决定以21响礼炮作为向王室致敬的礼 仪。21这个数字可能是因为古代英国人认为 7的倍数是吉利的，而且英国海军还有一个迷 信认为双数是不吉利的。 1875年美国对总统和国旗首次正式采用 这一礼仪）
大酒店策划书活动内容3篇
大酒店策划书活动内容3篇篇一《大酒店策划书活动内容》一、活动主题“璀璨盛宴，极致体验”二、活动目的提升大酒店的知名度与美誉度，吸引更多顾客前来消费，增加酒店的营业额，同时营造欢乐、温馨的氛围，增强顾客的满意度与忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点大酒店内所有相关区域五、活动对象广大消费者六、活动内容1. 美食盛宴推出特色主题美食套餐，融合多种地方风味与创意元素，让顾客品尝到独特美味。
设立美食展示区，展示酒店精湛的厨艺和高品质食材，吸引顾客驻足观赏。
邀请知名美食评论家现场品鉴并给予评价，增加活动的专业性与吸引力。
2. 娱乐表演安排精彩的歌舞、魔术、杂技等表演节目，每晚定时在大堂或宴会厅上演，为顾客带来视觉与听觉的双重享受。
设立互动环节，如抽奖、游戏等，让顾客积极参与其中，增加活动的趣味性与参与度。
3. 客房优惠推出特别的客房优惠活动，如折扣、赠送礼品等，吸引顾客选择在酒店住宿。
对长期住宿的顾客给予额外的优惠和贴心服务，提升顾客的忠诚度。
4. 主题派对定期举办不同主题的派对，如情人节派对、圣诞节派对、万圣节派对等，根据主题进行装饰和活动策划，营造浓厚的节日氛围。
提供个性化的派对服务，如定制菜单、布置场地等，满足顾客的特殊需求。
5. 会员福利加大对酒店会员的福利政策，如积分加倍、优先预订、免费升级房型等，鼓励顾客加入会员并积极消费。
定期举办会员专属活动，如会员答谢会、讲座等，增强会员与酒店的互动与联系。
七、活动宣传1. 线上宣传在酒店官方网站、社交媒体平台发布活动信息和宣传海报，吸引更多潜在顾客关注。
与旅游网站、美食网站等合作进行推广，扩大活动的曝光度。
2. 线下宣传在酒店周边、商业区等地发放活动传单、海报，提高活动的知名度。
与当地旅行社、企业等合作进行宣传推广，吸引团体客户。
八、活动预算活动预算主要包括场地布置费用、表演嘉宾费用、食材采购费用、宣传费用、奖品费用等，根据实际情况进行详细预算规划和控制。
君悦酒店项目产品定位书
绿城房地产集团君悦酒店项目产品定位书（试行）片区审核：绿片区编制单位：绿城公司编制日期：2009-3-12目录第一章项目概况..................................................................... - 3 - 第一节项目基本情况........................................................... - 15 - 第二节酒店管理（品牌）公司选择........................................ - 15 - 第三节酒店整体规划设计情况.............................................. - 15 - 第四节项目营造计划........................................................... - 15 - 第二章项目总投资、成本情况................................................ - 15 - 第一节酒店的总规模、总投资计划 ....................................... - 15 - 第二节酒店的主要经济指标................................................. - 19 - 第三节酒店的成本控制计划................................................. - 20 - 第三章酒店功能区域配置情况................................................ - 22 - 第一节酒店各功能分区面积及数量 ....................................... - 22 - 第二节酒店客房控制主要指标.............................................. - 24 - 第四章项目收益情况评估 ...................................................... - 27 - 第一节周边同类项目经营情况对比 ....................................... - 27 -第二节酒店项目收入成本测算表 ............................................ - 2 - 第五章同类型酒店项目对比分析............................................... - 3 - 第一节同区域、同级别酒店分析 ............................................ - 3 - 第二节国同品牌酒店情况对比分析 ......................................... - 8 -第一章项目概况[目的]说明项目情况，对项目的整体情况有清晰的认识，说明项目规划设计、开发节奏。
大酒店策划书活动内容3篇
大酒店策划书活动内容3篇篇一《大酒店策划书活动内容》一、活动主题“畅享奢华体验，共度美好时光”二、活动目的提升酒店知名度和美誉度，吸引更多客源，增加客户黏性，促进酒店业务增长。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店内部及相关场地五、活动对象酒店会员、新老客户、潜在客户六、活动内容1. 豪华套房体验活动推出限时特价豪华套房，让客户以优惠价格体验顶级住宿享受。
2. 主题美食节举办不同国家或地区主题的美食节，邀请知名厨师现场烹饪特色美食，让客户品尝到世界各地的美味。
3. 亲子互动活动设置儿童游乐区，组织亲子手工制作、亲子游戏等活动，让家长和孩子共度欢乐时光。
4. 文化艺术展览在酒店大堂或专门区域举办艺术展览，展示绘画、摄影等作品，营造高雅的文化氛围。
5. 健身挑战赛设立健身项目挑战赛，如游泳比赛、健身器材挑战等，获胜者可获得酒店提供的奖品或优惠。
6. 音乐晚会邀请乐队或歌手在酒店举办音乐晚会，为客户带来一场视听盛宴。
7. 客户回馈抽奖针对消费达到一定金额的客户进行抽奖，奖品包括酒店住宿券、餐饮券、礼品等。
七、活动宣传1. 利用酒店官方网站、社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。
2. 向会员和老客户发送活动邮件和短信通知。
3. 在酒店周边及相关场所张贴活动海报。
4. 与当地媒体合作进行活动报道。
八、活动执行1. 明确各部门职责，确保活动顺利进行。
2. 提前准备活动所需物资和设备。
3. 对工作人员进行培训，保证服务质量。
4. 活动期间加强现场管理和协调。
九、活动预算包括场地布置、宣传推广、奖品、餐饮成本等各项费用，具体预算根据实际情况进行调整。
十、活动评估1. 通过客户反馈、问卷调查等方式收集客户对活动的意见和建议。
2. 分析活动效果，评估活动对酒店业务的影响。
篇二《大酒店策划书活动内容》一、活动主题“奢华体验，难忘之旅”二、活动目的提升酒店知名度和美誉度，吸引更多客源，增加收益。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店内各个场所五、活动对象所有顾客六、活动内容1. 豪华套房体验推出特别设计的豪华套房，让顾客感受顶级的住宿享受。
2024年大酒店营销策划方案设计
2024年大酒店营销策划方案设计摘要：本文旨在设计一份完整的营销策划方案，旨在帮助大酒店在2024年扩大知名度、提高收入和客户满意度。
方案包括市场分析、目标市场确定、差异化定位策略、品牌推广、线上线下整合营销等方面。
第一章：市场分析1.1 宏观环境分析：分析经济、政治、社会和技术等方面的因素对酒店行业的影响。
1.2 行业竞争分析：研究市场竞争格局、竞争对手的市场地位和优势。
1.3 消费者需求分析：调研目标市场的消费者需求、偏好和行为特点，为后续策划提供依据。
第二章：目标市场确定2.1 评估现有客群：分析酒店目前的客群特点，包括客户类型、消费水平、入住频率等。
2.2 确定目标市场：根据市场分析结果，确定酒店的目标市场，如商务客户、旅游客户、会议客户等。
第三章：差异化定位策略3.1 竞争优势分析：分析酒店的核心竞争力，确定差异化定位的基础。
3.2 定位策略选择：根据目标市场需求和竞争优势，选择适合的定位策略，如高端豪华、时尚前卫、情调浪漫等。
第四章：品牌推广4.1 品牌价值定位：明确酒店的品牌定位和核心价值，确保品牌传达的一致性和稳定性。
4.2 品牌形象设计：设计符合品牌定位的标志、标语和视觉形象，提升品牌辨识度。
4.3 媒体传播策略：选择适合目标市场的媒体渠道，开展品牌形象宣传和广告投放，以扩大知名度。
第五章：线上线下整合营销5.1 线上渠道推广：建立网站、开展电子邮件营销、社交媒体推广等，增加线上预订和宣传效果。
5.2 线下活动策划：组织各类推广活动，如优惠券发放、会员福利活动、礼品赠送等，吸引客户到店消费。
5.3 数据分析与优化：通过数据分析工具跟踪营销效果，及时调整策略，提升市场响应率和转化率。
结语：本营销策划方案设计了大酒店2024年的市场分析、目标市场确定、差异化定位策略、品牌推广和线上线下整合营销等方面。
通过有效的市场调研和差异化定位，酒店可以提高品牌知名度和竞争力，吸引更多的目标客户。
工商管理专业 辉煌十八载同梦同行“北京东方君悦酒店周年庆策划方案
目录摘要 (I)Abstract...................................................................................................................... I I 引言. (1)1北京东方君悦酒店概况与策划背景 (2)1.1北京东方君悦酒店概况 (2)1.1.1地理位置优越 (2)1.1.2设施一流，功能齐全 (2)1.1.3企业文化先进，服务优质 (2)1.2十八周年店庆策划背景 (3)1.2.1酒店行业经营现状分析 (3)1.2.2东方君悦酒店周年店庆的优势 (3)2酒店周年店庆的活动策划特点 (5)2.1时代感强 (5)2.2优质高效 (5)2.3形式新颖 (5)3酒店周年店庆的活动策划内容 (6)3.1周年店庆策划组织安排 (6)3.2周年店庆策划内容 (7)3.3应急预案 (9)3.4成本控制与经费预算 (9)4效益分析 (11)4.1经济效益 (11)4.2社会效益 (11)4.3对酒店员工的影响 (11)结论 (12)参考文献 (13)致谢 (14)摘要近年来，酒店业如雨后春笋般迅速发展。
高星级酒店一直面临来自市场竞争的巨大压力。
为了促进酒店的进一步发展，努力在众多竞争者之间实现突破，以突出自身特色，自开业以来，酒店秉承“宾客至上”的服务理念，赢得了顾客及各界的一致好评，为君悦酒店品牌的发展增添了自信。
本文以“辉煌十八载，同梦同行”为题开展酒店周年庆策划，通过分析北京东方君悦酒店概况与酒店行业经营现状，总结出本次周年庆策划方案的优势，确定策划方案的特点，在此基础上进行本次周年庆策划的整体流程安排。
关键词：策划方案；店庆活动；酒店优势；策划特点AbstractHotel industry have sprung up in recent years, the booming international hotel is faced with increasing competitive pressure, in order to promote the further development of the hotel, in order to compete in many to highlight the characteristics of their own hands to seek development, hotel since opening, adhering to the "at home" service concept, obtained the praise of consumers and the people from all walks of life, for the grand hyatt hotel brand in confidence times add develop the hotel industry.In this paper, with the title of "brilliant 18 years, walking with the dream" to carry out the hotel anniversary planning, through the analysis of the overview of Beijing grand hyatt hotel and hotel industry operation status , summed up the advantages of the anniversary planning plan, determine the characteristics of the planning plan, on the basis of this anniversary planning the overall process arrangement.Keywords: planning scheme; store celebration; hotel advantage; planning features引言传统高星级酒店利用周年店庆活动进行宣传和发展在行业内已经形成了一种营销手段，酒店会用这种形式与顾客进行一个良好的互动与沟通，笔者结合实习工作，总结出本次周年庆活动策划的特点，利用酒店优势在酒店周年庆到来之际策划此次周年店庆活动。
大酒店项目策划书3篇
大酒店项目策划书3篇篇一《大酒店项目策划书》一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁，对于高品质酒店的需求不断增长。
我们计划打造一家集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的综合性大酒店，以满足市场需求，提供卓越的服务体验。
二、项目定位本酒店将定位为高端豪华酒店，致力于为客人提供一流的设施、优质的服务和独特的体验。
目标客户群体主要包括商务旅客、高端旅游度假者以及举办各类会议和活动的团体。
三、酒店规划1. 客房：设计多种类型的客房，包括标准间、大床房、套房等，以满足不同客人的需求。
客房内配备高品质的家具、床上用品和现代化的设施。
2. 餐饮：设置多个餐厅，提供中餐、西餐、日本料理等丰富多样的美食选择。
同时，配备专业的厨师团队和优质的服务人员。
3. 会议设施：拥有多个大小不同的会议室，配备先进的视听设备和会议服务设施，以满足各类会议和活动的需求。
4. 休闲娱乐：配备健身房、游泳池、水疗中心、酒吧等休闲娱乐设施，为客人提供放松身心的场所。
5. 其他设施：包括大堂吧、商务中心、礼品店等。
四、营销策略1. 品牌建设：通过精心设计的品牌形象和宣传推广，树立酒店的高端品牌形象。
2. 网络营销：利用社交媒体、网站、在线旅游平台等渠道进行推广，提高酒店的知名度和曝光率。
3. 会员制度：建立会员制度，为会员提供专属优惠和特权，增加客户粘性。
4. 合作与联盟：与旅行社、企业、政府等机构建立合作关系，拓展客源。
5. 活动营销：举办各类主题活动、促销活动，吸引客人入住。
五、运营管理1. 人员招聘与培训：招聘专业的酒店管理人才和服务人员，并进行系统的培训，提高服务质量和水平。
2. 质量管理：建立严格的质量管理体系，确保酒店的各项服务和设施达到高标准。
3. 成本控制：通过科学的成本管理和预算控制，降低运营成本，提高经济效益。
4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，及时处理客人的投诉和建议，提高客户满意度。
六、财务预算1. 建设投资：包括土地购置、建筑设计与施工、设备采购等方面的投资。
大酒店策划书活动内容3篇
大酒店策划书活动内容3篇篇一大酒店策划书活动内容一、活动名称[具体活动名称]二、活动目的本次活动旨在提升大酒店的知名度和美誉度，吸引更多的消费者，同时也为顾客提供一次独特的体验。
三、活动时间及地点1. 时间：[具体活动时间]2. 地点：大酒店内部及周边区域四、活动对象面向所有公众开放五、宣传策略1. 线上宣传：利用社交媒体平台、官方网站、电子邮件等渠道进行宣传，发布活动信息和预告。
2. 线下宣传：在酒店周边、商业区、人流密集区等地方张贴海报、发放传单，提高活动的知名度。
3. 合作宣传：与相关企业、机构合作，进行联合宣传，扩大活动影响力。
六、活动内容1. 主题活动：举办具有特色的主题活动，如美食节、文化节、音乐节等，吸引更多的顾客参与。
2. 互动体验：设置互动体验区，让顾客参与其中，增加活动的趣味性和参与度。
例如，设置 VR 体验区、手工制作区、摄影区等。
3. 表演节目：邀请专业的表演团队，在活动期间进行歌舞、魔术、杂技等表演，为顾客带来视听盛宴。
4. 优惠活动：推出针对活动期间的优惠套餐和折扣，吸引更多的顾客前来消费。
5. 礼品赠送：设置抽奖环节，为顾客提供丰厚的礼品和奖品，增加活动的吸引力。
七、活动预算活动预算主要包括场地租赁、活动布置、宣传推广、表演嘉宾、奖品等方面的费用，预计总预算为[X]元。
八、活动效果评估1. 参与人数：统计活动期间的参与人数，评估活动的吸引力。
2. 顾客满意度：通过问卷调查等方式，了解顾客对活动的满意度，为今后的活动提供参考。
3. 品牌知名度：对比活动前后酒店的知名度变化，评估活动对品牌推广的效果。
4. 销售业绩：分析活动期间酒店的销售额和客流量变化，评估活动对销售业绩的提升作用。
九、注意事项1. 确保活动现场的安全，设置警示标识和安全通道，配备足够的安保人员。
2. 合理安排活动流程，避免出现过长的等待时间或节目空档，保证活动的流畅性。
3. 与合作单位保持密切沟通，确保各项工作的顺利进行。
南宁世纪君悦大酒店宣传册文案方案
每位员工均是君悦的形象大使
我们最大的财富和赖以成功的决定因素就是我们公司的全体员工。我们仰赖员工来提供给客人和顾客所斯望的优质服务，我们的信念，就是上下壹心，重视每个人的贡献和重要性，彼此互相尊重。我们知道只有员工的高效和满意，顾客才能满意和不断光临。我们的目标是吸引且保留壹支提供优质服务的生力军，他们富于创新精神，以顾客为中心且能充分反映当地文化。
回廊尽头充满夜晚的诱惑，却又不是繁杂的喧嚣，灯红酒绿的映照下，壹切均是于愉快中进行着，即使是最严肃的商务会谈也能让人乐而忘疲……
客房…………………………………………10P
睡于君悦，睡于家（1P）
把至尊华贵的皇室级待遇表现得无微不至，尽令窗外风景眼内收，人于画中留。（配图）
酒店拥有标准客房、豪华客房、行政客房及总统套房180多间。房间装修豪华典雅、温馨舒适。客房内配置有的大屏幕液晶电视，完善的高速宽带网络；国际国内直拨长途电话、电冰箱、迷你吧台、浴室、等现代化设施。
南宁世纪君悦大酒店宣传册文案
南宁世纪君悦大酒店文案
—————————————————————————————
封面文字：
顶级精装，源自奢华艺术灵感
援引正统高贵的建筑设计理念，
汲取世界级极致豪奢装修艺术精髓，
接轨国际潮流的中西结合的装修风格，
和年轻新贵们的品位完美对接，
于匠师们的精心打磨和调试下锤炼壹个阶层的专属私享品。
结束…………………………………………1P
变老是由上帝控制的，变好是由自己控制的。心灵会不断变老，但永远不会因为不付出努力而变好。任何人均是自己幸福的工艺匠，选择辛辛苦苦过舒服日子，或者舒舒服服过辛苦日子，这是每个人的自由。对于成功者来说，选择辉煌生活无疑能让尊贵天成的自己贯穿着生命的历史和未来，永远保留壹个温情的角落……
2024酒店策划方案
2024酒店策划方案1. 引言2024年，作为一家新兴酒店，我们制定了一个全面的策划方案，旨在打造一家独特而且具有吸引力的酒店。
本文将详细介绍我们的酒店的定位、目标市场、服务与设施、市场推广等方面的策划。
2. 定位2024酒店计划定位为一家高端精品酒店，致力于为客人提供优质的服务和独特的体验。
我们的酒店将融合现代化与当地文化的元素，为客人创造出独特的居住体验。
3. 目标市场我们的目标市场主要是高收入人群和商务旅客。
我们将通过提供个性化、高品质的服务和设施，吸引那些注重细节、追求品味和舒适的客户。
4. 服务与设施为了实现我们的定位和目标市场需求，我们将提供以下服务与设施：4.1 客房设施我们的客房将拥有宽敞、现代和舒适的设计。
每间客房将配置高品质的床品、卫浴设施和家具，提供一流的睡眠体验和舒适度。
4.2 餐饮服务我们的酒店将提供多个餐饮场所，包括精致的餐厅、轻松的咖啡厅和时尚的酒吧。
客人可以在这些场所品尝各种当地和国际美食，并享受舒适的用餐环境。
4.3 会议与活动设施我们将提供多功能的会议室和活动场地，配备先进的音视频设备和会议设施。
这些设施将吸引商务旅客和组织各种大小会议和活动的客户。
4.4 健身与休闲设施我们的酒店将提供现代化的健身中心、室外游泳池和水疗中心，让客人可以放松身心，享受健康的生活方式。
5. 市场推广为了在竞争激烈的酒店市场中吸引客户，我们将采取以下市场推广策略：5.1 品牌建设我们将注重打造一个独特而有吸引力的品牌形象，通过品牌故事、标志和形象宣传来吸引目标客户。
5.2 数字营销我们将通过社交媒体、搜索引擎营销和电子邮件营销等方式，提高我们的知名度和在线可见性，吸引客户预订。
5.3 合作与联盟我们将与当地旅游机构、航空公司和其他相关企业建立合作关系，通过互相推荐和联合营销，扩大我们的客户群体。
5.4 客户关系管理我们将实施客户关系管理系统，提供个性化的服务和定制化的推广活动，以留住现有客户并吸引新客户。
君悦大酒店策划案
酒店特色————民族风情度假村
• 度假酒店的打造是一项复杂的系统工程，即以市场研究与 资源整合为基础工程，以主题定位为核心工程，以度假环 境营造、度假载体设计、休闲项目配套、生活方式构建及 运营模式设计为五大支撑工程构成的系统工程。
优势
• 地理位置优越 • 玉溪君悦大酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，而建 立在靠近红塔工业旅游区和两大湖瀑布的半城区位置，地 处旅游黄金地段，地里位置优势得天独厚。
• 人才组合
好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。由于员工 行为直接构成了酒店产品的核心成分，所以我们在考察商务酒店的品牌时， 还需要看其受过良好训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。相 对于一般意义上的酒店从业人员而言，这些专业人士更能深入了解商务客 人的需求，并拥有丰富的酒店从业的经验。而商务客人尤其是国际商务客， 一般是中年人大多受过高等教育，对服务的要求也比较高，有时还要求酒 店提供与其商务活动相关的各种服务，如秘书、管家服务等。从这个意义 上说，一家好的商务酒店也是一家优秀的雇主单位，它更善于挑选、培训 和激励那些酒店职业经理人员和专业技术人员为我们的顾客提供尽善尽美 的专业服务。
• ６、外场巡视半小时一次，清楚记录巡视时间并登记。
四、酒店营销策略
售前准备 建立和谐 激发兴趣 解答疑问 引发消费欲 完成交易
了解客户需求和欲望 营销活动的必要条件 营销活动成功的一半 促进营销活动催化剂 实现营销目标的关键 趁热打铁, 付诸行动
成功营销的秘诀法宝
充分做好售前准备在于掌握产品知识和顾客需求
• 酒店定位——五星级商务酒店 • 酒店理念——“以高程度的商务配套，为 繁忙的商务人士提供专业的商务服务” • 满足现代商务人士在工作、生活、休闲三 方面与“商务活动”及时协调的需要，围 绕“商务”的核心要求进行运作
2024年酒店营销计划范文（3篇）
2024年酒店营销计划范文一、策划目的泗阳海欣君悦大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，达到目标市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。
故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。
也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。
目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：第一个阶段：入流这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点。
而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。
把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。
第二个阶段：主流这个阶段中，随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源。
第三个阶段：上流随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店。
二、项目属性分析1.地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路;____小时可达淮安、宿迁市区。
____多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。
3.同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争能力。
[初稿]君悦商务酒店春节活动策划方案
![[初稿]君悦商务酒店春节活动策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b483e427b94ae45c3b3567ec102de2bd9605de8d.png)
君悦商务酒店春节活动策划方案春节是中国传统节日，本次春节策划活动所面对的消费对象主要是从外地回全椒过年的常年外出工作者，对于这些消费者来说已经逐渐摆脱了传统的过年方式，选择在酒店过除夕和旅游过年的人越来越多。
除夕夜对于这些人来说不再是空间上的限制，只要有团圆、相聚、亲情以及喜庆的氛围，在哪里都是过大年。
我们的活动策划目的就是要让顾客在酒店能够感受到纯正浓郁的春节氛围，力求在顾客心目中形成在君悦过除夕是最好的选择。
一、总体目标1，通过本年度春节的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与商务型客户的感情联系，并在此基础上也引导周边地区居民的春节住宿消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
2，提升客人的关注程度，培养节后消费者的消费潜力，抢占市场先机。
二、策划内容活动主题：君悦迎春，礼在春节活动时间：从大年三十22:00（除夕夜）到正月十五22:00（元宵节）活动内容：1，在此期间在办理好登记入住手续后在前台可领取春节贺卡一张（卡上内容下述）和漫画脸谱鸡蛋一个（100个，遵循先到先得的原则）；2，X展架（顾客欢乐辞旧岁，君悦欢腾闹新年）3，短信平台4，客房按房间类型赠送巧克力（最好是心形）5，抽奖：工程部负责制作抽奖箱或购买，一等奖3张10元抵用券（限下次使用并每张只抵用一个房间的10元费用），6，礼貌要求：在遇到客人活动布置：外场：停车场彩虹管更新新年内容，增加“新春快乐”“HAPPY NEW YEAR”;周边悬挂红色灯笼300个(含康乐部)，吊满利士封，红色彩灯;大堂门口灯笼架吊挂灯笼2个，更新面板内容：2013，君悦会员在，新春嘉年华内场：大厅后墙上面两角悬挂灯笼，共2个；大厅玻璃门上张贴新年贴画餐厅主要以气球、装饰灯和贴画。
深圳君悦酒店设计分析
4.需要反思的地方
• 工期不漂亮，耗时近四年 • 酒店的竖向交通设置有些复杂 • 设计师中途更换较多，在一定程度上影响了设计进度 • 由于建筑设计复杂，导致房型过多，共计44种房型，给深化带来了一定
的麻烦
5.综合体项目中酒店开发的注意事项
• 酒店的定位要符合整体项目需求：定位不能盲目攀高，容易导致支出成 本高，市场支撑不够，影响投资回报；定位也不能低，否则会影响整体 项目的定位的提升，对其他商业、住宅、写字楼增值服务的拉动小。
过程中要求120分，即使做不到100分，一定会做到90分！
谢 谢!
• 设计上界面的划分、方位和动线的安排非常重要
• 机电设计方面，部分系统可与其他业态共享设置，可节约成本，但要设 置分开计量
• 工期及开业时间会受到商业大牌开业及住宅开盘时间的影响
• 设计风格的关联性，尤其是室外部分的幕墙与园林，酒店要有其突出的 特色，但也不能脱离综合体的整体风格
• 不同业态团队之间的配合，信息沟通、共享很重要
2.酒店基本设施
• Room： 491间. 包括53间套房和48间酒店式公寓 • F&B: 8 个各色餐厅 • Meeting: 大小宴会及会议设施：宴会及会议空间共2769m2 • Spa: 13 间庭院式按摩房
SK
SK
JS
ES
PS
CS
嘉宾轩 GRAND CLUB
2.酒店基本设施
深圳君悦酒店项目案例分享
华润置地 2011年3月23日
目录
1. 开发背景和进程 2. 酒店基本设施 3. 成功开发的关键性要素总结 4. 需要反思的地方 5. 综合体项目中酒店开发的注意事项 6. 怎样能够开发出一个充满创造力和高品质的酒店？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
策划人：李飞飞 范晓甜 陈宇 和琼 芳 李云兰 应美蓉 杜鹏娇 叶建玲
• 一、公司简介
• • • • • • • • 1.公司名称：玉溪君悦大酒店 2.公司住所：玉溪市云南民族大学文化学院 3公司性质：私人企业 4.公司的经营范围： 住宿 餐饮 民族风情度假村 KTV、酒吧
组织协调各副总做好酒店各部门工作 2制定酒店经营方向和管理目标，制定酒店短期与长期计划，保证 现有资产的保值和增值，负责酒店创新职能，持续产品与服务创新 3建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化 4有重点地定期巡视公众场合及各部门工作情况，检查服务质量， 并传达至有关部门制定措施，切实提高服务质量 5重视酒店维护工作、维护成本 6直接领导部门级别以上的人员、不得越级指挥 7确保酒店无安全隐患，正确及时处理酒店一切突发事件 8负责社会公关关系协调，负责酒店总形象的设计与维护 9.组织酒店经营（市场营销）委员会，酒店服务委员会，每月例会 一次
•
酒店功能详细设计
• • • • • • • • • 拟建14层，建筑面积约为30000平方米的商务酒店。 1楼为大堂 2层为茶室 3层为公共服务设施：精品店，美容美发店，花店 4层为酒店工作人员办公区域 5-7层为宴会、餐饮、区域 8层：为ktv、酒吧专用娱乐区域。 9层：15个小型会议室，会议室内配备有电话会议设施 10层：会议辅助设施，包括有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片 投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机，复印室、有现代化电子印刷 及装订设备。 有照相胶卷冲印室。 • 11层：商务办公室、商务会客区 • 12-14层为客房，其中包括总统套房、豪华商务套房、行政套房、高 级商务套房、豪华商务房、豪华套房、豪华房、标准房等多种房型各 种房型共230余套
• ６、外场巡视半小时一次，清楚记录巡视时间并登记。
四、酒店营销策略
售前准备 建立和谐 激发兴趣 解答疑问 引发消费欲 完成交易
了解客户需求和欲望 营销活动的必要条件 营销活动成功的一半 促进营销活动催化剂 实现营销目标的关键 趁热打铁, 付诸行动
成功营销的秘诀法宝
充分做好售前准备在于掌握产品知识和顾客需求
• 地理位置
• 商务酒店的地理位置要具有优越性。一般是交通便利，临近商务密集区 （如CBD），便于参加各种商务活动和会议，能接触到一些潜在的商务合 作对象；周围知名的特色餐厅林立，利于宴请宾客；离休闲中心近，有利 于商务客人办公结束后的休闲活动。同样，由于商务客人需要在短时期内
• 品牌
• 即要在消费者市场中具有品牌。品牌一方面可以节省商务客人的搜寻成本， 一旦住过一家某品牌的酒店，客人也就能够熟悉任何地方的这一品牌的酒 店。同时，酒店间可以共享客户档案，可以对商务客人提供个性化的服务， 让客人有宾至如归的感觉。
顾客使用产品反映满意的事例
实物示范 可做类比的材料 专家的证词
酒店的宣传手段 --- 广告展示
1、报纸 2、定期刊物 3、专业杂志 4、路边的灯箱广告 主要街口的指示牌
机场出口处的广告牌
5、综合性商场口的广告牌
酒店的宣传手段 --- 内部广告
1. 客房内的指南
2. 大堂、电梯内，及公共区域内的宣传 牌 3. 台卡 4. 菜单上 5. 告示牌
优秀营销员应掌握的技巧和知识
• 酒店定位——五星级商务酒店 • 酒店理念——“以高程度的商务配套，为 繁忙的商务人士提供专业的商务服务” • 满足现代商务人士在工作、生活、休闲三 方面与“商务活动”及时协调的需要，围 绕“商务”的核心要求进行运作
• 酒店规模—— • 玉溪君悦大酒店是由玉溪君悦大酒店责任有限公司按五星级标准设计、投
• 负责建立公司会计核算的制度和体系； • 按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符，帐证相 等，帐帐相等； • 做好成本核算，负责、组织公司财务成本和利润计划的制 定和实施； • 负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督， 管好用好资金； • 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时做催收款； • 严格执行财务管理规定，审批报销各种发票单据； • 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务 分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。 • 财务报销管理制度：
餐厅、酒吧、 KTV
• 有大堂酒吧。 • 专业性茶室。 • 西餐厅外的其他外国 餐厅，配有专门厨房。 • KTV包房 • 有至少能容纳200人正 式宴会的大宴会厅， 配有专门的宴会厨房。 • 有24小时营业的餐厅。
• 产品导向
发展前景
• 酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力 应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。比如商务酒店的商务设 施要齐备，如传真、复印、语言信箱视听设备等；酒店还要提供各种先进 的会议设施便于客人召开会议；客房里的设施设备也要符合他们需求，便 于办公，如打印机、网络接口等。
• 人才组合
好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。由于员工 行为直接构成了酒店产品的核心成分，所以我们在考察商务酒店的品牌时， 还需要看其受过良好训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。相 对于一般意义上的酒店从业人员而言，这些专业人士更能深入了解商务客 人的需求，并拥有丰富的酒店从业的经验。而商务客人尤其是国际商务客， 一般是中年人大多受过高等教育，对服务的要求也比较高，有时还要求酒 店提供与其商务活动相关的各种服务，如秘书、管家服务等。从这个意义 上说，一家好的商务酒店也是一家优秀的雇主单位，它更善于挑选、培训 和激励那些酒店职业经理人员和专业技术人员为我们的顾酒店除了拥有豪华客房、别墅、 多功能宴会厅、中西餐厅、酒吧之外，多 配有康乐、水疗、演艺等配件设施。充实 客人的休闲时间，让顾客在酒店内享受到 旅行度假般的感觉。 •
客房
• 客房内可通过视听设备提供 帐单等的可视性查询服务， 提供语言信箱服务。 • 卫生间有饮用水系统。 • 所有套房分设供主人和来访 人使用的卫生间。 • 客房内有收发传真或电子邮 件的设备。 • 提供免费店内无线WiFi • 24小时提供洗衣加急服务。 • 委托代办服务。
建立和谐的氛围在于精心设计开场白 激发顾客兴趣在于如实介绍产品所带来的益处 提供最佳的解答在于用足够的事实证实产品确能带来益处 激发购买欲在于善用语言描绘，展示产品所带来的益处
完成交易在于仔细揣摩顾客的种种消费理由
用事实证明产品确实好
顾客的意见反馈 产品质检书 照片、图表、统计表等有形证据 书报、杂志等出版物的报道
三、各部门人员分配及职责
总经理
（暂缺）
销售总监 房务经理 餐饮总监 财务总监 保安部经理 李飞飞 叶建玲 应美蓉 和琼芳 陈宇
前厅部 服务部 清洁部 维修部 后勤部
销售部门
中餐厅 西餐厅 宴会厅 多功能厅 咖啡厅、酒吧
市场营销部 财务部 采购部
•
保安部
总经理职责
1作为酒店最顶层，执行酒店各项决议，安排、落实各部门工作，
保安部工作职责
• • •
• １、 保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位 ２、坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求 ３、务必熟悉岗位分布（内巡、外巡）。 ４、协助有关部门，保卫重要宾客进入酒店的人身、财物 安全；做好各类会议的安全保卫工作。 ５、楼层巡视每小时一次，清楚记录巡视时间并登记。
• 资兴建的豪华花园式商务性酒店。 酒店宗地面积为15000平方米，建设面积25700平方米，并加建两幢附属 楼建设面积5800平方米，加上主楼层建筑面积合计30000平方米。建筑楼层 为14层，主楼高42米，绿地率为45%，是玉溪市目前第一家五星级商务型酒 店。 酒店共有各式豪华客房230间，设有总统套房、豪华商务套房、行政套房、 高级商务套房、豪华商务房、豪华套房、豪华房、标准房等多种房型，无论 是度假还是进行商务活动，必有一种房型能满足您的要求。每间客房均由名 师设计，典雅考究；配有上网端口和无线wifi。设计新颖的客房花园能让您 领略到玉溪的优雅与清新，还有独特的民族风情，创造出一种既赏心悦目又 独树一帜的风格。两大湖瀑布、聂耳公园、红塔工业旅游区、抚仙湖闻名遐 迩，地里位置优越，交通十分便利。
• 5 公司注册资本：500万
• 6.公司组织结构
• 二、酒店介绍
君悦酒店位于玉溪市，集餐饮、房务、会务、 娱乐、度假村为一体的综合性商务大酒店
●本酒店本着五心服务原则“省心，安心，放心，舒心，留住客人的心” ● 提倡目前最热门的低碳原则，结合当下时尚元素与民族风格，将会成为 玉溪最环保的酒店 ●本酒店所有硬件设施都是利用本地可再利用回收物和可再循环利用物， 并结合当今最尖端科学技术而建成
餐饮总监职责
• 包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、多功能厅、 咖啡厅、酒吧等，属于酒店管理系统，是 酒店重要的创收部门。 • 岗位职责：做好餐饮部的经营管理工作， 制定个餐厅工作计划和经营预算，组织、 落实、监督餐厅、酒吧及管理部的日常运 作，确保为客人提供优质高效的餐饮服务， 并进行成本控制。
财务总监职责
销售总监职责
•
1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销 售预测。 2、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标 的平衡发展。 4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下 属员工完成下达的任务指标。 5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有 关部门。 6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不 断适应市场的发展。 7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的 关系、与代理商的关系。 8、协助上级做好市场危机公关处理。 9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督 执行。
• 价格定位
• 商务酒店的价格要高于同类型的酒店。一般商务旅客对价格的敏感度不大， 但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究，注重酒店的环境和氛围。商 务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上，不论是在酒店设施设备的 配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高，所以商务酒店的价 格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。