2014-2015-1管理学试卷A
城市管理学模拟试卷
广东广播电视大学新会分校2014—2015学年度第一学期模拟考试城市管理学模拟考试2014年12月班别姓名学号成绩一、填空(每空1分共10分)1.随着我国城市化的迅速发展，将作为我国社会主义民主发展的重要生长点，为21世纪我国社会主义民主的发展奠定坚实的基础。
2.城市管理思想的演进很大程度上是循着思想的阶梯进行的。
3.城市经济管理体制改革的基本目标是确立社会主义市场经济体制，使市场在政府宏观调控下对起基础性作用。
4.对中国来说，实现经济增长方式从粗放型向的根本性转变，是可持续发展在经济方面的必然要求。
5. 是当前国际上发达国家广泛采用的一种污染物总量控制的市场运作方式，即在排污总量控制的前提下允许企业买卖排污指标，以经济杠杆促使企业主动削减排污量。
6.过去我国市政管理注重管制职能而忽视职能。
7.“以人为本”并不是“人类中心论”，不是追求人对自然的绝对主宰和控制，而只是强调城市环境的。
8. 是指代表某种利益的市民组织或市民团体，通过一定途径和方式，向城市权力机构提出政治和经济等方面利益要求的行为。
9. 是突发事件管理结构体系的核心。
10.将原因导向的城市管理思路用到城市环境问题的研究上，可以发现，我们需要从末端治理为主的环境保护走向发展源头导向的。
二、选择题(每题2分共20分，每题至少有一个答案，多选或少选均不能得分)1.（）是城市化的后续动力。
A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化2.在我国市人民团体特指()组织。
A.市妇联B.市共青团C.市政协D.市工会3.我国市民利益表达的主要途径或渠道包括（）。
A个人联系渠道B代理人或代表渠道C集团参与渠道D市民监督渠道4.世界银行组织认为可持续城市是指一个()城市。
A.适于居住的B.银行信赖的C.治理和管理良好的D.有竞争力的5.城市环境保护的手段中()是优化条件。
A.法制手段B.行政手段C.技术手段D.教育手段6.（）城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。
2014年秋管理学原理试卷及答案
中南大学考试试卷2014--2015学年一学期；时间110分钟2015年元月13日14:00-15:40新校区D座205教室管理学原理课程 32 学时 2 学分考试形式：闭卷专业年级：工程管理13级总分100分，占总评成绩 70 %（所有答案均写在答题纸上，试卷及答题纸一起交）一、单项选择题（每个小题只有一个正确答案）（本大题分20小题，每小题1分，共20分）1、（）被称为是“科学管理之父”。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利法·约尔D.泰罗2、不管白猫、黑猫抓到耗子就是好猫这句谚语描述的是（）道德观。
A.功利主义B.权力至上C.公平公正D.社会契约3、给同工不同酬现象已解释的道德观是（）。
A. 功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观4、以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制5、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（）。
A.特许B.合同制造C.协议转让D. 技术转让6、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，（）将成为国际化经营的主要方式。
A.出口B.非股权安排C.直接投资D.委托信贷7、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。
A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式8、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。
A.内部后勤B.技术开发C.生产作业D.服务9、用户潜在需求分析属于外部环境分析中（）。
A.市场需求分析B.经济环境分析C.政治环境分析D.竞争状况分析10、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。
A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境11、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
管理学基础试题
西双版纳职业技术学院期末考试卷(A）卷（2014—2015学年上学期）考试科目：《管理学基础》考试时间： 120 分钟适用班级: 14初金融、会计电算化班级: 姓名：一、单项选择题（每题1.5分,共30分）1、管理是（ A ）的产物。
A:社会大生产 B:共同劳动C：劳动分工 D:生产力发展到一定阶段2、在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（D ）。
A:激励 B：沟通 C：协调 D：评估3、对于一线管理者来说，（ D ）技能更为重要。
A：人际技能 B：概念技能 C：行政技能 D：技术技能4、科学管理理论的代表人物是（B )A：法约尔 B:泰罗 C:梅奥 D:韦伯5、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行（A ). A:有差别的计件工资制 B：计件工资制C：计时工资制 D：奖励工资制6、最早提出管理职能的人是（B ）。
A：泰罗 B：法约尔 C：韦伯 D：梅奥7、企业内部环境的分析方法是( C ）.A：SWOT分析法 B：五力分析法C:价值链分析法 D：环境因素分析法8、每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确,只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（ D ）.A：不确定型决策 B：风险型决策C:明确化决策 D：确定型决策9、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发,产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（B )。
A:德尔非法 B：头脑风暴法 C:个人决策法 D：集体决策法10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在的数量关系是（ A )。
A：反比例 B：正比例 C：没有比例 D：正相关11、( C ）制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进行分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。
A:计件工资 B:计时工资 C：结构工资 D：浮动工资12、管理者最经常使用的领导手段是( D ）。
管理学A试卷试题带答案
《管理学》期末考试A试卷（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（）。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A一、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为：（）A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。
2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( ）关系.A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ）A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策支持系统4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位,进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况.根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ ( )A．确定性决策,投产后生产的数量。
B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。
有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ )A．坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。
C．如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。
D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（）A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ）A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ）A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C。
2015管理学试题及答案
2015管理学试题及答案一、选择题（每题2分）1. 下列哪个不是企业发展过程中的六大管理环境因素？A. 经济环境B. 政治环境C. 组织结构D. 社会环境答案：C. 组织结构2. “五力模型”是由哪位管理学者提出的？A. 波特B. 德鲁克C. 杜鲁门D. 麦格雷戈答案：A. 波特3. 企业文化的核心包括以下哪一项？A. 价值观B. 任务C. 人际关系D. 利益分配答案：A. 价值观4. 以下哪种管理模式强调员工参与决策的过程？A. 员工自我管理B. 科学管理C. 管理者行为理论D. 双重上下级领导答案：A. 员工自我管理5. 建立适应型组织的关键是什么？A. 预测环境变化B. 提高生产效率C. 增加员工福利D. 加强市场营销答案：A. 预测环境变化二、判断题（每题2分）1. 管理学是一门以实证研究为基础的科学。
正确/错误答案：正确2. SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估企业内外部环境。
正确/错误答案：正确3. 经营策略是指经理人员在企业发展过程中所制定的具体行动计划。
正确/错误答案：正确4. 员工参与决策可以提高员工的工作满意度和组织绩效。
正确/错误答案：正确5. 变革管理是指管理者在组织发生重大变革时所采取的一系列管理活动。
正确/错误答案：正确三、简答题（每题10分）1. 请简要描述企业的战略管理过程。
答案：企业的战略管理过程包括四个阶段：第一阶段是目标制定，确定组织的愿景、使命和核心价值观，并设定明确的目标与绩效指标；第二阶段是环境分析，评估内外部的机会和威胁，以及企业的优势和劣势；第三阶段是战略选择，根据环境分析结果进行战略选择，确定企业的竞争优势和发展方向；第四阶段是战略实施，将制定的战略转化为具体的行动计划，并进行组织、人力和资源的调配和协调。
2. 请举例说明企业文化对组织绩效的影响。
答案：企业文化对组织绩效有巨大的影响。
例如，一个积极向上、鼓励创新和团队合作的企业文化会激发员工的工作积极性和创造力，促进员工的个人成长和团队效能，从而提高组织的绩效。
《管理学原理》试卷A及答案
一、填空（本大题共5小题，每格1分，共15分）1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。
2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。
3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是X理论；另一种是Y理论。
4. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。
5. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类集权式和分权式。
二、判断分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.管理者也称为领导者。
答：错误。
（2分）管理者不同于领导者，管理者强调职权，领导者强调个人权力。
（2分）2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。
答：错误。
（2分）战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策，战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。
（2分）3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。
答：错误。
（2分）管理幅度与管理层次之间是反比例关系。
（2分）三、单项选择题（本大题共13小题，共15分）1.”A.亚当·斯密B. 罗伯特·欧文C. 亨利·法约尔D. 泰罗2. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、序排列。
A. 概念技能，技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能，技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能3．某企业研制了一种新产品，通过估算，该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示：进行决策时，若采用：（1）乐观法，应选择（B）（2）悲观法，应选择（C）（3）后悔值法，应选择（B）A．改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是4. 的行动方案。
A. 较高，较高B. 较高，较低C. 较低，较低D. 不确定5.决策树法在决策方法中属于（B ）的方法。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策6A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导C. 信息失真的可能性小D. 有利于下属发挥积极性和创造性8．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而A. 权责对等B. 命令统一C. 集权化D. 职务提高、职能分散9A．被聘者具有“外部竞争优势”B．能够为组织输送新鲜血液C．有利于使被聘者迅速开展工作D．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系10.A. 权变理论B. 路径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 管理方格论11. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去了。
《管理学基础》试卷A及答案
管理学基础A卷(每题1分，共40分)权变管理理论的代表人物是（）。
德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（）。
核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策，是强调管理的（）。
本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。
过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是（）。
韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。
行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地）。
德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有（）。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说，（）更为重要。
创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。
反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。
非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是（）。
职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是（）。
A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。
管理学期末考试试题A参考答案(1)
一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。
【 A 】A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：______。
【 A 】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是________。
【 A 】A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。
【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。
【 C 】A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。
【 C 】A.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。
管理学基础期末试题A卷含答案
管理学基础期末试题A卷一. 判断题（正确的用T，错误的用F，每题 1分，共20 分）1. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
（）2. 领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
（）3. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
（）4. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
（）5. 在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
（）6. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
（）7. 非正式组织的存在对正式组织的发展不利。
（）8. 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
（）9. 分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
（）10. 如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。
（）11. 没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
（）12. 组织中个人的自我控制依赖于其自身的素质，因而是不可靠的。
有效的控制系统往往放弃组织成员的自我控制。
（）13 预算一旦确定，就应严格照办，不可再作修改。
（）14. 所谓前馈控制实际就是预测。
（）15. 控制要依据一定的标准，离开标准就无法对活动进行评估。
因而标准一经确立，就不可以修订和撤消。
（）16．资本市场的发展为企业的发展提供了资金来源。
（）17．企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
（）18．绩效分析的重点并非与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较。
（）19．按照企业财产组织方式划分，有独资企业、合伙企业、公司企业。
（）20．企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
（）二.单选题（每题 1分，共20 分）1. 领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A一、单项选择（每小题1分，共15分）1、现代管理学研究的对象（）A、管理的一般的规律B、管理的共有规律C、管理规律与艺术D、管理学基本原理、普遍规律和一般方法2、在下列哪种情况下，管理的幅度可以大一些（）A、管理问题比较简单B、信息传递不太通畅C、领导者和下属的能力较强D、管理的问题比较复杂3、上层主管人员的重要任务是( )A、监督执行B、协调执行C、监督控制D、决策控制4、要实现管理的目标，必须建立精简、高效的组织机构，如果管理目标比较单一，可以采用（）A、职能制B、直线职能制C、直线制D、事业部制5、决定管理社会属性的是( )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑6、被称为“科学管理理论之父”的管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德7、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划8、（）带有非命令性、协商性和双向性的特点A、自上而下沟通B、自下而上沟通C、横向沟通D、斜向沟通9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性10、按控制的时机分类，可把控制方法分为（）A、预先控制、持续控制、现场控制B、预先控制、持续控制、结果控制C、预先控制、现场控制、结果控制D、持续控制、现场控制、结果控制11、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作12、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（）A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法13、管理过程理论强调（）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系14、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐 C.、尽展所能 D、公开竞争15、现场控制主要为( )所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员二、多项选择题（每小题2跟，共20分）1、管理的二重性是指管理的( )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性2、美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括( )A、管理物资B、管理资金C、管理组织D、管理管理者E、管理工作和工人3、德尔菲法的要点是( )A、背靠背地征询意见B、对专家意见进行统计归纳C、要忠实于专家们的回答D、沟通反馈意见E、给专家们物质与精神奖励4、对备选方案的要求是( )A、互相包容 B互相排斥 C具有典型性 D具有一般性 E具有代表性5、俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
2014-2015(1)管理学原理试卷A(1)
徐州工程学院试卷2014 — 2015 学年第一学期课程名称管理学原理试卷类型 A 考试形式闭卷考试时间 100 分钟命题人 2014年 12 月 01日使用班级 13会计1、2、3、4 教研室主任年月日教学院长年月日姓名班级学号一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共计20分)6.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件（），针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。
A.制定规范B.选拔人才C.随机应变D.协调整合7.李山是某房产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。
单位里年轻人也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。
但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力，李山感觉公司领导太保守了。
你认为公司领导出于什么考虑提倡李山他们要群体决策呢？（）A.对于年轻、缺乏经验的工作团队，群体决策比个人决策更能提高决策的正确性B.锻炼年轻人的管理能力C.调动大家的工作积极性D.协调单位内部的人际关系8.计划活动的普遍性是指（）A.上层制定的计划适应组织的所有层次B.组织对所有的活动都要进行精心的计划C.管理的所有职能中都包含着计划D.计划是各级主管人员的一个共同的职能9.根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是（）A.绝对理性原则B.最优原则C.合理原则D.满意原则10.目标管理的最突出的特点是强调（）A.成果管理和自我控制B.过程管理和全面控制C.计划与执行相分离D.自我考评和全面控制11. 一个尊重需要占主导地位人，下列哪种激励措施最能产生效果（）A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化12.主管限于自身的精力和时间，能有效管理下属的数量是有限的，这个能直接有效领导的下属的数目叫做（）。
A.组织结构B.管理幅度C.管理层次D.管理能力13. 如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）。
管理学原理A试卷及答案
1.5分，共30分)1.法约尔提出的管理五职能或要素是（）A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制D.计除了管理实践推动之）特性。
B.社会性C.实践）B.法约尔C.韦B.法约尔C.孔5.计划工作的核心是（）A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是（）A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和（）是一个问题的两个方面。
A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是（）计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）A.战略B.规划C.程序D.规则11～13题基于以下数据：在一个生产企业中，起生产某一种产品的固定成本是86000元，售价为65元/台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。
请根据以上数据回答下列问题：11.该企业不亏本时的产品数量是（）。
A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元，那企业至少需要生产的台数是（）。
A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是（）。
A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度，是指他（或她）（）A.直接管理的下属人数B.所管理的部门（机构、单位）数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。
A. 高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系。
B. 高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系。
C. 低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系。
管理学期末考试题A及答案
学年度第二学期 《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 注：学生在答题前，请将密封线内各项内容准确填写清楚，涂改及模糊不清者、试卷作废。
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分） 1．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。
从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A ．维护政策统一性与提高行政效率。
B ．最大限度地提高组织的决策水平。
C ．提高整个组织的市场应急反应能力。
D ．激发整个组织内部员工的工作热情。
2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。
以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？A ．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。
B ．各人自身对于企业整体目标的贡献。
C ．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。
D ．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。
3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？A ．是否具有较高的学历与较强的业务能力。
B ．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。
C ．能否保持你原先形成的管理风格。
D ．是否具备创新开拓能力。
4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。
以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。
B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。
C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。
D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。
5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。
对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
2014年管理学真题+答案解析
2014年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题（每小题 1 分，共40 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑）1、被称为“人事管理之父”的是( )A.罗伯特.欧文B. 亨利.汤C.马克斯.韦伯D.哈罗德，孔茨2、科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。
下列不属于科学管理理论内容的是( )A.处理人际关系B.一切标准化C.提高单个工人的生产率D.实施差别计件工资制3、组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
下列不属于组织管理理论代表人物的是( )A.亨利.法约尔B.亨利.甘特C.马克斯.韦伯D.切斯特.Z.巴纳德4、“产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力”是管理者的( )A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能5、梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点一一人际关系学说。
下列不属于梅奥人际关系学说内容的是( )A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系6、全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是( )A.政治与法律环境B.经济与技术环境C. 社会文化与自然环境D.供应商和买方环境7、价值链分析法把企业的活动分为( )A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助性活动8、双汇集团即从事肉质品加工，又从事相关养殖。
下列说法正确的是( )A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化策略D.双汇采用的是成本领先策略9、下列不属于宏观经济环境内容的是( )A.人口数量及增长趋势B. 国民收入C.某地区消费者的就业程度D. 国民生产总值10、“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的”，这是道德的哪种观点( )A.道德的功利观B.道德的权利观C. 道德的公平公正观D. 道德的推己及人观11、“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”是强调企业管理中的哪一个职能( )A.计划B.组织C.领导D.控制12、某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是()A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策13、BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是( )A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童14、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少( )A.30000件B.45000件C. 60000件D.75000 件15、与非正式组织相比，正式组织的重要标准是( )A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心16.过分的期权有很多舞端，下列不属于其弊端的慢( )A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能力减弱D.降低17.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，该企业最适宜的组织结构形式( )A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制18、授权是指( )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D.委托代理关系19、当代管理组织机构变革的一大趋势是( )A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎20、风险型决策常用的方法是( )A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法21、商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了-根木棍，声称有将木棍从南i门移到北门的，奖励50金，但没有人去尝试。
管理学基础试卷A(有答案)
管理学邢3版.真题一、单项选择题每题1分共20分）1、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、公司董事长参与制定企业的十五发展规划D、我院管理分院院长从事教学科研工作2、有些人从某一管理职位退下来后，常抱怨”人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的权力主要来源于（）A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权3、某公司的部门经理人总是空降兵（外部招聘），如是很多有能力的员工纷纷辞职离开公司另谋高就，这说明外部招聘中高管理人员的缺点是（）A、人员来源广，选择范围大，有利于招到一流人才B、新雇员能带来新思路和新方法C、可以平缓内部竞争者的矛盾D、内部员工的士气受到打击4、公司总经理和副总经理都要求下属人员按他的要求工作，结果下属不知如何是好，问题出在（）A。
总经理与副总经理不信任下级.B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处。
C.总经理与副总经理违背统一指挥的原则.D。
总经理与副总经理有矛盾。
5、管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）。
A。
反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令6、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。
8.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之.D。
正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导.7、人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么？（）A （1）低层，（2）中层，（3高层。
B。
（1）高层（2）中层，（3）低层C （1）中层（2）高层，（低层 D. （1）低层，（2）高层，（3）中层’8、为满足高层管理人员自我实现需要，推出下面哪种管理措施较为有效.（）A、改善住房条件B、职工持股计划C、工作机会保障D、合理化活动9、科学管理之父泰罗主要研究（B ）,法约尔主要研究（A），梅奥霍桑主要研究（D），西蒙主要研究（C）.从下列选项中填入正确顺序：A、管理的一般原则，管理的五职能B、工作动作的标准化及劳动定额C、管理就是决策D、社会人及非正式组织10、铁打的营盘，流水的兵，但军人组织还是很有执行力和战斗力，是这是什么力量的作用，所以在我们组织建设中一定要铸造军人一样的组织，组织才能基业长青.A、领导的影响力B、军人的职业化C、组织文化D、先进武器11、事业部制的主要不足在于（）。
(大学试卷)管理学原理试卷A-及答案
《管理学原理》试卷（A ）1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（ ）。
A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2.管理方格中，9.9型对应的是 （ ）领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型 3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。
A.权限、利益、能力 .B. 职责、利益、能力.C.职责、权限、能力D.权限、职责、利益 ４.风险较小、反馈较快的组织中容易形成（ ）文化。
A.硬汉B.“拼命干，尽情玩”C. 攻坚D.过程５.如果一位管理者认为解雇其工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的８０％的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（ ）。
Ａ.公平伦理观Ｂ.权利至上伦理观 Ｃ.功利主义伦理观 Ｄ.综合社会契约伦理观 ６.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ）。
A. 强健的体魄B.冒险的精神C. 管理的欲望D.沟通的技能7.如果一个人做周围人所希望的事，他正处于道德发展的（ ）阶段。
A.前惯例B.强化C. 惯例D. 原则8.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）型。
A.金牛 B .明星 C.幼童 D.瘦狗9.当代管理机构变革的一大趋势是（ ）。
Ａ.管理层次复杂化 Ｂ.锥形结构更受欢迎 Ｃ.管理幅度日益减少 Ｄ.组织结构扁平化10.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长５人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度是（ ）。
A.4B.９C.22D.2311.下列选项中属于企业的短期决策的是（ ）。
Ａ.投资方向的选择 Ｂ.人力资源的开发 Ｃ.组织规模的确定 Ｄ.企业日常开销12.张先生是一家企业的经理，创业初期公司里只有12名员工，每个人都由他直接管理。
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无锡商业职业技术学院2014—2015学年第一学期7.人际技能对于各种层次管理者的重要性（）。
A.对于高层管理者更重要B.对于中层管理者最重要C.对于基层管理者最重要D.对于所有层次管理者的重要性大体相当8.组织与其所处的环境发生着持续的相互作用，环境是组织生存的前提，下列环境类型中属于具体环境的是（）。
A．社会文化环境B．管理水平C．同行竞争者D．组织文化9.SWOT分析法中的“O”的指的是（）。
A．机会B．威胁C．优势D．劣势10.一般而言，容器制造商所处的环境属于（）。
A．低不确定性B．较低不确定性C．较高不确定性D．高不确定性11.下列哪些论述是错误的（）。
A．亚当·斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素B．查尔斯·巴贝奇被称为“现代人事管理之父”C．亨利·福特创造了第一条流水生产线D．管理实践中产生管理思想，管理思想系统化为管理理论，管理理论再运用于管理实践12.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。
A．挑选“第一流的工人”B．实行刺激性的差别计件工资C．提高工人的生产效率D．实行职能工长制13.泰罗的科学管理理论认为，为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，这“第一流的工人”的内涵是（）。
A．掌握了标准化的操作方法的人B．能力合适且愿意做这种工作的人C．掌握了科学的工作方法的人D．经历过“心理革命”的人14.从具体的名称上而言，法约尔提出的管理职能不包括（）。
A．计划B．组织C．领导D．控制15.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）。
A．理性—合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力16.著名的霍桑试验中的“霍桑”指的是（）。
A．人名B．地名C．试验名D．工厂名17.（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”。
A．泰罗B．法约尔C．孔茨D．梅奥18.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院著名教授（）发表了《第五项修炼—学习型组织的艺术和实践》，引起了世界管理理论界的关注和轰动。
A.海因茨·韦里克B. 马克斯·韦伯C. 彼得·圣吉D.弗兰克·吉尔布雷斯19.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。
因此，他需要做以下工作：（1）选出较优方案；（2）评估结果；（3）生成备选方案集；（4）确认并诊断问题；（5）评估备选方案；（6）执行方案。
正确的分析思路和程序应该是（）。
A．（4）→（3）→（5）→（1）→（6）→（2）B．（4）→（3）→（1）→（5）→（2）→（6）C．（4）→（3）→（1）→（5）→（6）→（2）D．（4）→（3）→（1）→（2）→（5）→（6）20.（）属于程序性决策。
A．企业处理工资单B．引进新的产品C．政府解决禽流感D．建新的教学设备21.（）属于群体决策的特点。
A.质量性较弱B．责任性较强C．稳定性较弱D．冒险性较强22.下列有关定性决策方法的说法中错误的是（）。
A.定性决策方法是相对于定量决策方法而言的，属于决策的硬方法B.头脑风暴法是奥斯本提出的一种激发创造性思维的方法C.德尔菲法必须坚持以匿名函询的方式进行D.德尔菲法需经反复多次的意见征询23.管理工作中居于主导地位的职能是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制24.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）原理。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理25.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）。
A.大B.小C.捉摸不定D.以上均不正确26.下列（）活动不属于计划活动的范畴。
A.目标B.战略C.程序D.实施27.下列（）不是目标管理的特点。
A.目标制定快捷B.强调自我控制C.目标管理促使权力下放D.目标管理强调成果28.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制29.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，以下阐述中，最恰当的是（）。
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱30.一家产品单一的跨国在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑哪种因素进行部门划分（）？A.职能B.地域C.产品/服务D.顾客31.属于管理者个人的权力的是（）。
A. 法定权力B. 奖赏权力C.参照权力D.强制权力32.直线制组织结构的特点不包括（）。
A.各职能部门间关系简单，协调性好B.组织结构简单，联系简捷C.权力集中，责任分明D.决策迅速，办事效率高33.泰罗曾推行过一种职能制的组织结构，即各职能部门都可给生产车间下命令，然而最后这种组织失败了，按组织结构设计的原则，你认为这种组织结构违背了（）。
A.目标一致性原则B.统一指挥原则C.权责对等原则D.因事设职原则34.内部提升的优点不包括（）。
A.有利于调动组织成员的积极性和工作热情B.有利于保证选聘工作的准确性C.有利于被选聘者迅速开展工作D.有利于平息或缓和内部竞争者间的关系35.在组织保证的基础上，管理者必须选择恰当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率，于是就产生了管理的（）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制36. 在一定程度上,从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识,例如,采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是（）。
A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人37. 关于“领导者”与“管理者”之间的关系说法正确的一项是（）。
A.所有的领导者都是管理者，但管理者不全是领导者ArrayB.所有的管理者都是领导者，但领导者不全是管理者C.即使不是管理者，也有可能是一位领导者D.管理者就是所谓的领导者38.某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导可能是管理方格中所说的（）。
A.1.9B.9.1C.1.1D.5.539.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的成熟度而定。
当某一下属既不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取（）领导方式。
A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系40.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（）。
A.生理需要、尊重需要B.生理需要、安全需要和自我实现需要C.生理需要、安全需要、社交需要D.安全需要、尊重需要41.哈佛大学教授Abrahan Zaleznik 说过：“薪水仅仅可以买到基本水准的工作表现，要称为优秀的领导人，必须有为下属提供内在报酬的能力。
”在下述的激励理论中，哪一种理论可支持Abrahan Zaleznik的说法（）？A.双因素理论B.公平理论C.强化理论D.期望理论42.亚当斯的“公平理论”中，纵向比较的参照对象多选自（）？A.同事B.邻居C.亲朋好友D.自己43.西方的很多企业，依据（）理论，采取秘密单独发放奖金红包的办法，使职工相互间不了解彼此的收支比率。
A.激励需要理论B.公平理论C.双因素理论D.ERG理论44.斯金纳提出了四种行为改造方式，在管理工作中最好采取（）方式。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退45.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属行为的方式是（）。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退46.下列不属于内容型激励理论的是（）。
A.ERG理论B.激励需求理论C.双因素理论D.公平理论47.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度，在以下四种沟通网络形式中，相比而言，组织成员满意度最高的是（）。
A. 轮式沟通网络B.链式沟通网络C.Y式沟通网络D.环式沟通网络48.质量处程处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）。
A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.简介控制49.全面质量管理中的“全面”指的是（）。
A.对象全面B.范围全面C.人员全面D.以上均正确50.平衡计分卡的考核指标不包括？（）。
A.企业形象B.内部经营流程C.学习和成长D.客户第二部分主观题二、计算题（第1题8分，其余均10分，共4题，计38分）51. 某项工程各工序名称代号及工序之间的制约关系如下表所示。
要求：绘制出该工程的网络计划图（4分），找出关键路线以及该项目最少需要花费的时间（4分）。
52．某企业经销一种产品，固定成本是30000元，该产品的销售单价为25元，单位变动成本为15元。
要求计算：（1）该产品盈亏平衡点的销售量是多少？（3分）（2）去年该企业实际销售量是4000件，那么利润是多少？（4分）（3）该企业今年计划利润比去年增加20%，预计销售量应达到多少？（3分）53．冰城哈尔滨是著名的冬季旅游滑雪胜地，四海集团为抓住这一得天独厚的商机，拟在太阳岛上投资兴建一处滑雪场。
滑雪场的规模取决于游客的数量，而游客的数量多少又取决于当年的降雪量。
气象部门的数据显示，在过去的十年间，有3年是大雪、5年是中雪、2年是小雪。
据此，四海集团开发了三个方案：方案一：新建大型滑雪场，需要投资500万元。
如果下大雪，每年可得利润l00万元；如果下中雪，每年可得利润40万元；如果下小雪，每年亏损50万元。
方案二：新建小型滑雪场，需要投资250万元。
如果下大雪，每年可得利润60万元；如果下中雪，每年可得利润25万元；如果下小雪，每年亏损5万元。
方案三：将集团原有的一片球场改建为滑雪场，只需要投资l00万元。
如果下大雪，每年可得利润40万元；如果下中雪，每年可得利润10万元；如果下小雪，每年也能够得到利润l万元。
在暂时先不考虑税收和资金的时间价值的情况下，若土地的使用期为20年，四海集团运用决策树分析法应该如何选择?要求：绘制规范的决策树图（5分），计算各方案期望值（3分）和剪枝决策（2分）。
54.以上题兴建滑雪场规模的方案选择为例，假如我们缺失气象部门过去十年间的气象数据，现要求列出决策损益表（2分）并运用非确定型决策方法进行决策，即分别运用乐观法（2分）、悲观法（2分）、后悔值法（2分）、折中法（2分，假设乐观系数α=0.7）进行决策。
三、案例分析题（第1题8分，第2题4分，共2题，计12分）55. 某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。