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酒店常用英语口语：前厅部用语

来源：餐饮管理发布时间：2010年08月26日点击数： 1195 【字体：小大】【收藏】

（1） Have you a reservation？

您预订过吗？

（2） May I have your name and room number？

您能告诉我您的名字与房间号码吗？

（3） Here is your room key.

给您房间钥匙。

（4） Please pay at the cashier's desk over there.

请去那边帐台付款。

（5） Are these your baggage？ May I take them for you？

这些是您的行李吗？我来帮您拿，好吗？

（6） I'm afraid our hotel is fully booked on that date.

对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。

（7） Your room is confirmed for that day. We look forward to serving you.

您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。

（8） I'll cancel Mr Bell's reservation from February 27th for three nights.

我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。

（9） May I reconfirm your departure date？

我可以再次确认您的离店日期吗？

（10） I'm sorry， madam. We don't have any vacancy at the moment.

对不起，小姐，我们现在没有空房间。

（12） How many pieces of luggage do you have？

请问您有几件行李？

（13） Is there anything valuable or breakable in your bag？

您包里有贵重或易碎物品吗？

（14） You can get your money changed at the cashier's Desk..

您可以去收款处兑换钱。

（15） Could you take a message for her， please？

你能不能为我给她留信口信？

（16） Just a moment， please， sir. I'll put you through.

请稍等一下，先生。我马上为您接通。

（17） For outside calls， please press 9 first and when you hear the dialing tone， press the number you want.

打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。

（18） How would you like to make payment， sir.

先生，请问您将如何付款？

（19） Here is your change and receipt， sir. I'll send a bellman up to get your luggage.

先生，这是您的找钱和收据。我马上叫行李员上去取您的行李。

（20） The rate of your room will be paid by your host unit while the others should be at your expense.

您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。

（21） How many copies do you need？

您要复印几份？

（22） Can you give me your fax number， sir？

请您告诉我您的传真号码好吗？

（23） When can I pick it up？

我什么时间能取？

礼宾部 Concierge

行李生 Bell man / Bell boy

门童 Doorman

行李 Luggage / Baggage

行李架 Luggage rack

行李存放处 Luggage Depository

行李车 Baggage trolley

司机 Driver

导游 Tour guide

电梯 Elevator

洗手间 Toilet

机场 Airport

火车站 Railway station

商场 Shopping center

超市 Super market

小费 Tip

雨伞 Umbrella

接机服务 Pick-up service / Limousine service

行李寄存 Check baggage

叫早服务 Morning call

贵重物品 Valuables

易碎物品 Fragile objects

自助早餐 Buffet breakfast

往前直走 Straight on

常用词汇

五星级酒店Five-star hotel

前厅部 Front office department

总台 Reception / Front desk

总机 Operator / Service center

商务中心 Business center

票务 Ticket service

游泳池 Swimming pool

西餐厅 Western restaurant

中餐厅 Chinese restaurant

大堂吧 Lobby lounge / 医务室 Clinic Room

桑拿 Sauna / 按摩 Massage / 美容厅 Beauty salon

多功能厅 / 会议室 Powerlong Multi-Function Hall / Meeting room

停车场 Parking lot

总经理 General manager / 经理 Manager

大堂副理 Assistant manager [AM]

宾客关系主任 Guest relation officer [GRO]

主管 Director / 领班 Supervisor

楼层服务员 Room boy / Room waiter

总台接待 Receptionist / 维修人员 Repairman

换钱change money

明信片postcard

洗衣袋Laundry bag

小心轻放Handle with Care / 请勿倒立Keep Top Side Up

餐厅服务英语口语竞赛试题(A)

I Explanation(10)

1,Table service餐桌服务.客人坐在餐桌旁,有服务员为其提供服务的一种服务形式.

2,Cuisine:菜系.取自于法语,在英语中用来指某一特定的烹饪体系.如中国菜为Chinese Cuisine. Ⅱ Words 15分

餐饮部经理:Food and Beverage Manager,酒精炉Chafing Dish

特色烹调Regional Cooking中国白酒Spirit葡萄汽酒Sparkling Wine

Ⅲ Translate the fowl ing sentences into Chinese or English.

(一)汉译英25分

1,您愿意坐在哪儿