2016年3.15消费维权知识网上答题竞赛试题及答案
3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案
3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案(1)一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( A )要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据(A )法律。
A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题,向(C )查询。
A、工商管理部门;B质量协会;C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为(A )。
A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度,推行(B )种质量管理制度。
A、全面质量管理;B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证6、生产者、销售者依照(A )规定承担产品质量责任。
A、产品质量法;B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题,向(C )查询。
A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担( C )。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的( B )权利。
A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失( C )。
A、180元B、540元C、360元11、在保修期内(B )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( B )的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的(C )、柜台的出租者要求赔偿。
315知识竞赛题库
315知识竞赛题库(原创实用版)目录1.315 知识竞赛概述2.竞赛题目分类3.竞赛题目示例4.竞赛题目解析5.竞赛意义和价值正文【315 知识竞赛概述】315 知识竞赛,即每年 3 月 15 日举办的大型知识竞赛活动,旨在提高公众对消费者权益保护的关注度,普及相关知识,提升消费者的自我保护能力。
该竞赛汇聚了来自全国各地的知识爱好者,通过丰富的题目、激烈的比赛,为广大观众提供了一场知识盛宴。
【竞赛题目分类】315 知识竞赛的题目主要分为以下几个类别:消费者权益保护、法律法规、产品质量、食品安全、服务质量、诚信经营等。
这些类别涵盖了消费者在日常生活中可能遇到的各种问题,旨在帮助消费者增强维权意识,提高维权能力。
【竞赛题目示例】以下是一些 315 知识竞赛的题目示例:1.《中华人民共和国消费者权益保护法》中,消费者享有哪些基本权益?2.消费者在购买商品时,如何辨别商品的真伪?3.在餐饮服务中,如何确保食品安全?4.当消费者权益受到侵害时,可以通过哪些途径进行维权?【竞赛题目解析】以下是一些题目的简要解析:1.《中华人民共和国消费者权益保护法》中,消费者享有哪些基本权益?答:消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。
2.消费者在购买商品时,如何辨别商品的真伪?答:消费者可以查看商品包装上的生产日期、保质期、生产厂家等信息;对于有防伪标志的商品,可以拨打防伪电话或查看防伪网站进行查询。
3.在餐饮服务中,如何确保食品安全?答:餐饮服务提供者应严格遵守食品安全法律法规,对原材料进行严格把关,做好食品加工过程中的卫生管理,为消费者提供安全、卫生的食品。
4.当消费者权益受到侵害时,可以通过哪些途径进行维权?答:消费者可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼等途径进行维权。
【竞赛意义和价值】315 知识竞赛不仅丰富了消费者的知识储备,提高了消费者的维权能力,还对推动社会各界关注消费者权益保护、促进企业诚信经营起到了积极作用。
315消费维权知识竞赛试题及答案精选
315消费维权知识竞赛试题及答案15消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。
A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法3、消费者有权就产品质量问题,向查询。
A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。
A、死刑B、无期徒刑C、没收财产5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假,进行质量欺诈的制造行为,是的行为。
A、以假充真B、以次充好C、掺杂掺假D、以不合格品冒充合格品6、生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。
A、产品质量法B、民事诉讼法C、计量法和标准化法7、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用8、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的权利。
A、公平交易权B、求偿权C、安全权9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后10、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者11、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权12、依《反垄断法》规定,下列属于垄断行为的是。
A、经营者利用市场支配地位B、经营者达成垄断协议C、经营者集中D、政府利用行政权力宏观调控13、我国消费者协会的性质是什么。
A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关14、销售者承担产品侵权赔偿责任实行的归责原则。
315消费者权益知识竞赛试题及答案
315消费者权益知识竞赛试题及答案1.消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。
A .生产B.生活(正确答案)C.生产和生活D.个人2.经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A.必须(正确答案)B.不一定C.可以D.视具体情3.《消法》是()实施的A.1993年10月31日B.1993年1月1日C.1994年10月31日D.1994年1月1日(正确答案)4.《消法》中,消费者的消费客体是()。
A.生活消费B.商品C.服务D.商品和服务(正确答案)5.3月15日是()被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
A.1980年B.1981年C.1983年(正确答案)D.1984年6.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
A.行政机关B.行业协会C.社会团体(正确答案)D.群众组织7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()要求赔偿。
A.生产者B.广告发布者C.经营者(正确答案)D.生产者广告发布者8.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。
A.生产者B.服务者C.销售者D.消费者(正确答案)9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的()。
A.1993年1月1日B.1994年1月1日(正确答案)C.1995年1月1日D.1996年1月1日10.各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。
A.人身安全B.财产安全C.人身财产安全(正确答案)D.生活安全11.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()A.行政监督B.社会监督C.舆论监督(正确答案)D.司法监督12.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议?()A.10日内B.15日内(正确答案)C.30日内D.3个月内13.购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。
3.15共促消费公平法律知识竞答答案
消费者权益保护法考试试题一、单项选择题1.经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A、承担消费者支付的所有费用B、退回货款C、依法追究刑事责任D、赔礼道歉2.消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。
A、生活B、生产C、个人D、生产和生活3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()要求赔偿。
A、广告发布者B、生产者C、生产者广告发布者D、经营者4.《消法》是()实施的A、1993年1月1日B、1993年10月31日C、1994年1月1日D、1994年10月31日5.对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定?()A、包换B、包修C、包赔D、包退6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A、二次B、一次C、四次D、三次7.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
A、行业协会B、行政机关C、群众组织D、社会团体8.《消法》中,消费者的消费客体是()。
A、商品B、生活消费C、商品和服务9.《消法》赋予消费者协会()项职能。
A、五项B、七项C、十项D、九项10.依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A、法院B、消费者协会C、有关行政部门D、行业协会11.消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。
A、属于B、不属于C、部分不属于D、部分属于12.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。
A、一倍以上五倍以下B、一倍以上三倍以下C、一倍以上三十倍以下D、一们以上十倍以下13.解决消费纠纷可通过几条途径解决()。
3·15”消费者权益日知识竞赛试题及答案
3·15”消费者权益日知识竞赛试题及答案一、选择题(每道题3分)1、3月15日是()被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日 [单选题] *A)1980年B)1981年C)1983年(正确答案)D)1984年2、《消费者权益保护法》明确指出,保护消费者的合法权益是谁的责任?()[单选题] *A、各级消费者协会B、工商行政管理部门C、全社会(正确答案)D、各级政府3、消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。
请问电话号码是多少?() [单选题] *A、12358B、12333C、12315(正确答案)D、123654、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?() [单选题] *A、二年(正确答案)B、一年C、6个月D、3个月5、商品“三包”规定中“三包”是() [单选题] *A、包修、包换、包退(正确答案)B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退6、根据商品“三包”规定,商品在售出之日起()日内发生性能故障,消费者可以选择退货。
[单选题] *A、5B、10C、7(正确答案)D、157.消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?( ) [单选题] *A、受尊重B、知情(正确答案)C、公平交易D、选择8.小陈在某展销会购买名牌衣服一件,不久发现该衣服系假冒产品,此时展销会已经结束,小陈应当向( )要求赔偿。
[单选题] *A、该衣服的经销商B、该衣服的生产商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商,也可以是展销会的举办者(正确答案)9、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书所列性能故障,经()次修理,消费者还不能正常使用该手机,销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
[单选题] *A、一B、二(正确答案)C、三D、四10、我国消费者协会的法定职能有几项() [单选题] *A、7项(正确答案)B、6项C、9项D、10项11、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的() [单选题] *A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰(正确答案)B.美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C美国德国,加拿大,英国,荷兰D.德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚12、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有()项 [单选题] *A.七B.八C.九(正确答案)D.十13、下列店堂告示内容,合法的是() [单选题] *A.假一赔十(正确答案)B.商品一旦出售概不退换C.购物金额低于20元恕不开具发票D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货14、以下()项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购七日无理由退货的豁免商品。
3.15消费维权基础知识竞赛题目以及参考答案
3.15消费维权知识竞赛模拟题姓名:班级:得分:注:本试卷总分100分,题型分为单项选择题、多项选择题、判断题、填空题以及简答题。
考试时间为两小时。
一、单项选择题(共20个小题,每题1.5分)1.在中国境内市场销售的进口食品,必须使用( )A.英文B.本国文字C.中文D.外文2.生活在2005年里,老师告诉你该年的消费者权益日主题是()A.消费与环境 B.健康·维权 C.诚信·维权3.新修订的《中华人民共和国产品质量法》是从( )年开始施行A.1999年1月1日B.2000年1月1日C.1992年9月1日D.2000年9月1日4.我国消费者协会的性质是( )A.是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关5.下列哪些产品可以不附加产品标识()A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油6.国际消费者联盟组织是由下列哪国的消费者组织发起成立的( )A、美国澳大利亚加拿大英国荷兰B、美国比利时澳大利亚荷兰英国C、美国德国加拿大英国荷兰D、德国英国比利时荷兰澳大利亚7. 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》( )A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款8.小刚是一名食品从业人员,但必须具有健康证方能上岗操作,那么小刚健康体检的频率是( )A.一年四次B.一年三次C.一年二次D.一年一次9.假如你2008年的一天里发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货等,因为假冒的奥运吉祥物的行为侵害了你的( )A.财产安全权B.自主选择权C.公平交易权D.求偿权10.一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的名牌手机,要求售货员拿过来看一下。
315测试题及答案
315测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 消费者权益保护法规定,消费者享有以下哪些权利?A. 安全保障权B. 知情权C. 选择权D. 所有选项答案:D2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时,有权要求经营者提供商品的哪些信息?A. 商品的价格B. 商品的产地C. 商品的性能D. 所有选项答案:D3. 消费者在购买商品后发现商品存在质量问题,应当在多长时间内提出?A. 7天B. 15天C. 30天D. 根据商品性质确定答案:D4. 消费者在购买商品时,如果发现商品存在虚假宣传,可以采取以下哪些措施?A. 要求退货B. 要求赔偿C. 向有关部门投诉D. 所有选项答案:D5. 消费者在购买商品后,如果发现商品不符合食品安全标准,可以要求经营者承担哪些责任?A. 赔偿损失B. 支付价款十倍的赔偿金C. 承担相应的法律责任D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 消费者在购买商品或者接受服务时,享有以下哪些权利?A. 公平交易权B. 获得赔偿权C. 获得知识权D. 获得尊重权E. 获得安全保障权答案:A、B、D、E2. 消费者在购买商品或者接受服务时,不得有以下哪些行为?A. 强行交易B. 欺诈行为C. 侵犯商业秘密D. 侵犯他人知识产权E. 侵犯他人人身权利答案:A、B、C、D、E3. 经营者在提供商品或者服务时,应当遵守以下哪些规定?A. 保证商品和服务的质量B. 明码标价C. 履行告知义务D. 尊重消费者的人格尊严E. 保护消费者的隐私答案:A、B、C、D、E4. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到经营者的欺诈行为,可以采取以下哪些措施?A. 要求退货B. 要求赔偿C. 向消费者协会投诉D. 向市场监督管理部门投诉E. 向人民法院提起诉讼答案:A、B、C、D、E5. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商品或者服务存在缺陷,可以采取以下哪些措施?A. 要求修理B. 要求更换C. 要求退货D. 要求赔偿E. 向有关部门投诉答案:A、B、C、D、E三、判断题(每题1分,共5题)1. 消费者在购买商品时,如果商品存在质量问题,经营者可以拒绝退货。
315消费者权益保护日知识答题
315消费者权益保护日知识答题完成下面的试题。
3.15国际消费者权益保护日即将到来, 我们社团针对消费者权益的相关知识进行线上测试, 看大家是否了解消费者的相关权益。
希望大家可以积极参与!感谢!您的姓名: [填空题] *_________________________________1.消费者投诉热线是? [单选题] *123451234812315(正确答案)123162.国际消费者联盟确定每年那天为“国际消费者权益日”? [单选题] *A.3月5日B.3月15日(正确答案)C.9月15日D.3月8日3.我国消费者协会的性质是什么( ) [单选题] *A 、是保护消费者权益的法定组织B 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体(正确答案)C 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D 、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府4.下列哪项不是消费者和经营者冲突的解决途径: [单选题] *A与商家协商和解B.向有关行政部门投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.提起行政诉讼(正确答案)5.下列哪项不属于消费者的权利: [单选题] *A.安全保障权B.自主选择权C.批评监督权D.无理由退货权(正确答案)6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品, 经营者应当负责修理, 更换或者退货, 保修期内 ()修理仍不能正常使用的, 经营者应当负责更换或者退货。
[单选题] *A一次(正确答案)B二次C三次D四次7.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的, 可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议? [单选题] *A. 10日内B. 15 日内(正确答案)C. 30日内D. 3个月内8.依法经()认定为不合格的商品, 消费者要求退货的, 经营者应当负责退货。
[单选题] *A.消费者协会A、消费者协会B.法院C.行业协会D.有关行政部门(正确答案)9.国家根据国际通用的质量管理制度, 推行( )种质量管理制度。
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案2016湖南《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共20小题,每小题有且只有一个正确答案,每小题1.5分,记30分)1、保护消费者的合法权益是(C)的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者(A)的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法的是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C)。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括(D)。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
3.15“健康、维权”消费知识竞赛试题
3.15“健康、维权”消费知识竞赛试题1、3月15日是()被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的(C)(A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年2、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的(A)A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的(B)(A)1993年1月1日(B)1994年1月1日(C)1995年1月1日(D)1996年1月1日4、2004年的3.15消费主题是什么( D )(A)、安全健康消费(B)、绿色消费(C)、科学消费(D)、诚信、维权5、我国消费者协会的性质是什么(B)A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关(《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条规定:消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
)6、对生产假酱油的行为,( A )可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所7、质量技术监督行政部门办理案件,一般应当在( B )结案A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月8、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:( D )A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能9、产品质量监督检查的主要方式( C )。
A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查10、国际消费者联盟组织是在那一年成立的( C )A、1958B、1959C、1960D、196111、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨(C)A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展12、消费者有权就产品质量问题,向()查询。
315知识竞赛题
315知识竞赛题库3.15消费者维权日活动之知识竞赛试题一、单项选择题1、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的( B )。
(A)1993年1月1日 (B)1994年1月1日(C)1995年1月1日 (D)1996年1月1日2、我国消费者协会是什么时候成立的 (A)A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月 3、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统( C ) 于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根4、3月15日是( C )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
(A)1980年 (B)1981年(C)1983年(D)1984年5、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的( A )。
A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚6、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 ( C )。
A、1958B、1959C、1960D、19617、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员( C )。
A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月 8、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题( D )。
A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年9、我国消费者协会的性质是什么( B )。
A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关 10、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:( D )。
A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能11、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 ( C )。
消费保消费维权学问竞赛试题及答案-V1
消费保消费维权学问竞赛试题及答案-V1消费保消费维权学问竞赛试题及答案消费者的权利保护和维权已经成为当前社会中的一个热点问题。
为增强人们对消费保消费维权知识的了解,许多竞赛中都涉及到消费保消费维权学问的考察。
下面是一组有关消费保消费维权学问竞赛试题及答案。
一、选择题:1、什么是消费者权益?A、保障消费者的合法权益B、限制商品和服务的销售和使用C、保障企业的合法权益D、降低商品和服务的质量和价格答案:A2、下面哪项消费维权举报方式是错误的?A、拨打当地消费维权热线电话B、到当地消费者协会进行登记举报C、投诉给相关政府部门D、通过微信朋友圈或其他社交平台进行举报答案:D3、下列哪些情况应当立即投诉或者举报?A、商家拒绝承认质量问题B、商家不提供发票C、商家无理由拒绝退换货D、商家虚假宣传答案:C4、消费维权法律行为顺序是?A、投诉、维权、起诉B、维权、起诉、投诉C、起诉、投诉、维权D、维权、投诉、起诉答案:D5、下列哪些做法是违法的?A、超市销售豆浆机时,未在用户的视线范围内标明产品价格B、以虚假安全漏洞拒绝免费保养车辆C、消费者购买了一件明显质量有问题的商品,但是超市却拒绝免费更换D、上门推销员经常夸大产品功能,虚构产品性能答案:B二、判断题:1、对于消费者权益被侵犯的情况,应该采取消极应对,任由商家侵犯。
答案:错2、商家无理由拒绝退货,消费者就不能采取维权行为。
答案:错3、消费者不应该要求商家出具售后服务协议。
答案:错4、只要商家无恶意,就可以放任其售假或虚假宣传。
答案:错5、消费者付了定金,就无法申请退货或退款。
答案:错三、问答题:1、什么是“三保”服务?答:商家提供的产品或服务,应当包括三包服务,即“保修、保养、包退换”,是义务性服务,消费者在购买产品或服务时,有权在约定期限内享受三包服务。
2、什么情况下,消费者可以拒绝接受法定保修期外的维修服务?答:如果消费者在购买产品时,购买时另有约定,当产品质量出现问题时,可以拒绝商家提供的法定保修期外的服务,并要求商家进行免费维修或更换。
维权知识竞赛试题(最终5篇)
维权知识竞赛试题(最终5篇)第一篇:维权知识竞赛试题维权知识竞赛试题一、选择题:1、3月15日是(C)被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
(A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年⒉《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的(B)(A)1993年1月1日(B)1994年1月1日(C)1995年1月1日(D)1996年1月1日⒊2009年的3.15消费主题是什么(D)A、诚信、维权B、绿色消费C、科学消费D、消费与发展⒋国际消费者联盟组织是在哪一年成立的(C)A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 ⒌国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统(C)于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根⒍我国消费者协会是什么时候成立的(A)A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月⒎在保修期内(B)次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次D、四次⒏我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题(D)。
A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年⒐某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。
(C)A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款⒑2005年“3.15”消费者日的主题是“健康、维权”。
据此,某班同学设计了主题班会的四个题目,你认为不符和“3.15”主题精神的题目是(A)A、“生命健康权——以人为本的体现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利”C、“让我们充分运用公民最基本的权利”D、“健康——和谐——维权——和谐”⒒、2007年的3.15消费者权益日的主题是(B)A诚信·维权B 消费和谐C 绿色消费D 安全健康消费⒓下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是(A)A、消费者依法享有权利,但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密⒔消费者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在(C)日内提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。
有奖竞猜试题及答案
3.15竟猜试题及答案(1)3.15消费者权益日的正式名称是()A 国际消费者权益日B 国际消费者保护日C 国际消费者消费日D 国际消费者投诉日(2)每年的3月15日世界各地的消费者组织都要组织规模的活动集中宣传()A 经营者的权利B 经营者的义务C 消费者的权利D 消费者的义务(3)消费者权益保护运动起源于—兴起于—站后各发达资本主义的国家()A 欧洲一B 欧洲二C 亚洲一D 亚洲二(4)国际消费者权益日最先由国际消费者联盟组织于——年确定的()A 1963B 1973C 1983D 1993(5)今年我国的3.15消费者的主题是()A 消费与安全B 消费与民生C 消费与环境D 消费与和谐(6)国际消费者联盟组织是一个()的组织()A 以赢利为目的B 非赢利非政治C 国际政治D 地区政治(7)国际消费者联盟组织于1960年由美英,澳大利亚()()五个国家消费者组织发起的A 比利时瑞典B 挪威荷兰C 日本比利时D 比利时荷兰(8)国际消费者联盟组织的总部设在()A 挪威奥斯陆B 荷兰海牙C 日本东京D 比利时布鲁塞尔(9)国际消费者联盟组织在亚太地区的分部设在()A 新加坡B 香港C 马来西亚D 菲律宾(10)国际消费者权益日提出了消费者的四项权利即:有权获得商品的安全保障权,有权获得商品的正确资料,有权自由决定对商品的选择,()A 有权对商家进行监督B 有权提出消费意见C 有权受到尊重D 有权获得求偿权(11)国际消费者权益日是美国总统()在美国国会发起的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中提出的A 肯尼迪B 约翰逊C 尼克松D 福特(12)1898年()国成立的()消费者同盟组织是消费者保护运动的开端A 美国全美B 英国英国C 荷兰荷兰D 法国欧洲(13)1985年第()届联合国大会一致通过了《》大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作A38 指导消费者准则 B 38 保护消费者C 39 指导消费者准则D 39 保护消费者(14)中国消费者协会于()成立A 1984B 1985C 1986D 1987(15)中国消费者协会于()加入国际消费者联盟组织A1985 B 1986 C 1987 D 1988(16)中国消费者协会从()年起通过每年确定一个主题的方式开展3.15活动A 1979B 1993 C1997 D2001(17)经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿,平等,()()的原则A法制公平 B 公平诚实信用C 法制诚实信用D 公平公开(18)中国消费者协会的宗旨是()进行社会监督,保护消费者的合法利益,引导广大消费者合理科学消费,促进社会主义市场经济健康发展A 生产者B 销售者C 商品和服务D生产和销售活动(19)我国《消费者权益保护法》的立法宗旨:为保护消费者的合法利益,()制定本法A维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
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2016 年3.15 消费维权知识网上答题竞赛试题及答案
文章来源w w w.5 Y k 公文 3.15 消费维权知识网上答题竞赛
试题及答案
1.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起()内出现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
三个月六个月九个月
2.当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
五个工作日七个工作日十个工作日
3.经营者提供商品或者服务,造成消费者死亡的,还应当赔偿丧葬费和()。
亲属误工收入死亡赔偿金救助费。