以质量提升促进企业发展致力打造用户满意企业
国内知名企业文化归纳
国内知名企业文化归纳海尔“海尔之道”即创新之道海尔的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非发展观——创业精神和创新精神利益观——人单合一双赢蒙牛：愿景：做质量最好、最专业、最专注的乳制品企业使命：为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品，与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长价值观：高尚、阳光、责任、创新.联想：企业定位：联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。
使命：为客户利益而努力创新创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率核心价值观：成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
伊利：伊利文化是健康产品、健康运营、健康愿景三位一体的健康文化。
它护航伊利和谐发展，引领行业健康成长，更引擎人类美好未来。
伊利愿景：成为世界一流的健康食品集团不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业伊利使命：不断创新，追求人类健康生活时时求创新，处处可创新，人人能创新每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福伊利核心价值观：品质、效率、责任、合作品质——塑造好人品，做好每件事，成就好产品全员：人人都是品质创造者全过程：消费导向，珍视顾客为最终裁决者；追根溯源，审视供应的供应商；严控过程，重视品质提升的每个环节全方位：管理到每个方面，精确到每个细节效率——保证正确的方向，保证最快的速度，保证最佳的效果责任——专业职业敬业，才能成就事业；尽心尽力尽责，才能尽享成功员工责任：提升专业能力，恪守职业道德，保持敬业态度公司责任：为消费者健康尽心，为股东、员工、合作者共赢尽力，为社会进步尽责合作——尊重中相互理解，信任中相互支持，沟通中达成共识，互惠中实现共赢，互助中成就彼此美的集团：美的使命：为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富美的愿景：做世界的美的致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“美的”成为全球知名的品牌。
大国质量观后感3篇最新
大国质量观后感3篇最新
1. 我们始终需要促进更高的质量标准
此外，大国质量观也要求我们加强对创新的支持。
我们需要在质量领域中寻求新的突破，并不断创新。
创新不仅可以帮助我们提升产品品质，还可以降低生产成本，提高效率，帮助中国企业更好地适应市场需求。
2. 大国质量观对企业发展的影响
中国正努力成为全球质量领导者，实现从“制造”到“制造强国”的转变。
大国质量
观是实现这一目标的重要举措，对企业发展具有重要意义。
大国质量观强调“以品质赢得市场”的理念。
企业只有在不断提高产品和服务质量的
前提下才能保持竞争力。
对企业而言，提升质量意味着提升企业形象，增加用户满意度，
赢得更多的市场份额。
此外，大国质量观鼓励企业在质量领域中进行创新。
企业应不断改进生产工艺和技术，提高产品的性能和品质，同时也要致力于打造绿色环保的产品，以在市场竞争中更具吸引力。
总之，大国质量观对企业的发展提出了更高的要求。
企业需要在质量领域中不断创新，提升产品品质，以满足不断变化的市场需求。
3. 大国质量观带给消费者的好处
大国质量观不仅对企业发展有着重要影响，也带给了消费者更多的好处。
此外，大国质量观鼓励企业创新，致力于提供更优异的产品和服务。
这意味着，消费
者将会获得更具竞争力的产品选择，并且可以在多样化的市场中自由选择。
总之，大国质量观提高了产品和服务的质量水平，带给了消费者更好的购物体验。
通
过加强对质量标准的控制和鼓励创新，我们可以在全球市场中赢得更大的声誉和接受度，
使中国制造更受欢迎。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系引言概述：东方航空（东航）作为中国领先的航空公司，其企业文化理念体系是其成功发展的重要支撑。
东航一直致力于打造一种积极向上、团结合作、服务至上的企业文化，以提升员工凝聚力和客户满意度，实现可持续发展。
一、价值观念1.1 以客户为中心：东航坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量，满足客户需求，建立起良好的客户关系，提升客户忠诚度。
1.2 诚信守法：东航注重诚信守法，秉持诚实守信的原则，履行企业社会责任，树立良好的企业形象。
1.3 创新发展：东航鼓励员工积极创新，推动企业不断发展，不断改进业务流程和服务模式，提高企业竞争力。
二、团队合作2.1 协作精神：东航倡导团队合作，鼓励员工之间相互协作、互相支持，共同完成工作任务，实现共赢。
2.2 激励奖励：东航设立激励机制，对团队协作、合作精神突出的员工进行奖励，激发员工积极性和创造力。
2.3 培养团队意识：东航注重培养员工的团队意识，通过团队建设、培训等方式，提升员工团队协作能力和执行力。
三、员工关怀3.1 人才培养：东航注重员工的培训和发展，提供广阔的发展空间和晋升机会，激励员工不断提升自我。
3.2 关爱员工：东航关注员工的生活和工作，提供良好的工作环境和福利待遇，关爱员工的身心健康。
3.3 员工参与：东航鼓励员工参与企业决策和管理，建立员工参与的机制，增强员工的归属感和责任感。
四、社会责任4.1 公益慈善：东航积极参与公益慈善活动，回馈社会，关爱弱势群体，传递正能量。
4.2 环保保护：东航重视环境保护，致力于推动绿色发展，减少碳排放，倡导员工节约资源、保护环境。
4.3 社会贡献：东航积极履行社会责任，支持地方经济发展，促进社会和谐稳定，为国家建设做出贡献。
五、企业使命5.1 服务至上：东航以“服务至上”为企业使命，不断提升服务水平和品质，满足客户需求，赢得客户信赖。
5.2 品质第一：东航坚持“品质第一”的原则，追求卓越品质，打造国际一流的航空公司品牌。
三一集团的企业文化
（期中）课程作业题目：三一集团的企业文化学院：经济管理学院专业：工商管理*名：***学号：**********完成日期：2013 年 5 月 1 日二○一三年五月作为中国新经济时代推动器的中国民营经济，在资本与技术大融合的新时代下加强其企业文化建设成一种必然的趋势。
但我国民营企业在文化建设中存在着诸多的问题，本文以三一重工的优秀企业文化为例作初步探讨，希望能在现实意义上对中国的民营企业文化建设有所帮助。
三一集团简介三一集团有限公司始创于1989年。
自成立以来，三一集团秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。
目前，三一集团年销售额800亿元以上。
2011年7月，三一重工以215.84亿美元的市值，入围FT全球500强，成为唯一上榜的中国机械企业。
目前集团拥有员工约5万名。
三一集团主业是以“工程”为主题的机械装备制造业，目前已全面进入工程机械制造领域。
主导产品为混凝土机械、筑路机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、风电设备等全系列产品。
其中混凝土机械、桩工机械、履带起重机械为国内第一品牌，混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达57%，为国内首位，且连续多年产销量居全球第一。
三一是中国最大、全球第五的工程机械制造商。
近年来，三一连续获评为中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌50强。
三一集团的核心企业三一重工于2003年7月3日上市，是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。
三一秉承“品质改变世界”经营理念，将销售收入的5%-7%用于研发，致力于将产品升级换代至世界一流水准。
拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站。
目前共申请中国专利6363件，海外专利189件。
已获授权专利国内3640件，海外授权16件，居行业首位。
携程企业文化
携程在为客户提供基本服务的同时，还不断推陈出新，打造 超越客户期望的产品和服务，为客户创造更多价值。
合作伙伴的理念
合作共赢
携程重视与合作伙伴建立长期、稳定、互利共赢的合作关系，共同发展，共 创美好未来。
携手共创未来
携程愿意与合作伙伴共同创新、共同进步，共同开拓更广阔的市场和领域， 实现共同发展。
人才发展与培养
人才理念
以发展吸引人才，以事业激励 人才，以机制留住人才。
培训体系
提供完善的培训体系，包括新人 入职培训、技能提升培训、领导 力培训等。
职业发展
为员工提供职业发展通道，鼓励内 部晋升，同时与国内外知名企业和 高校合作，为员工提供更多的职业 发展机会。员工 Nhomakorabea利与关怀
薪酬福利
提供具有竞争力的薪资待遇， 实施绩效激励机制，鼓励员工 发挥创造力和团队合作精神。
携程企业文化
xx年xx月xx日
contents
目录
• 携程企业文化的理念 • 携程企业文化的核心价值观 • 携程企业文化的实践 • 携程企业文化的成果 • 携程企业文化的展望
01
携程企业文化的理念
客户至上的理念
客户满意度是携程的核心追求
携程始终致力于提供优质、高效、便捷的服务，以满足客户 需求，提高客户满意度。
创新业务形态，满足消费者
多元化需求
携程不断拓展业务范围，覆盖了机票、酒店、旅游度 假、门票、租车等全产业链，创新的产品和服务让消 费者的旅游体验更加便捷和丰富。
高效执行，创造卓越业绩
高执行力文化，迅速响应市场需求
携程具有高效的决策和执行团队，能够快速响应市场变化，制定并执行有效 的战略和计划，不断提升企业竞争力和市场占有率。
联通企业文化
联通企业文化标题：联通企业文化引言概述：企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是企业内部员工之间相互沟通、相互协作的精神纽带。
作为中国领先的通信服务提供商，中国联通一直致力于打造具有独特魅力的企业文化，促进员工的成长和企业的发展。
一、价值观1.1 坚持以客户为中心中国联通始终坚持以客户为中心的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
通过不断优化服务流程和提升服务水平，实现客户需求与企业利益的双赢。
1.2 强调团队合作中国联通倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、相互协作，共同实现团队目标。
通过团队建设和培训，提升员工的协作能力和执行力。
1.3 倡导诚信和责任中国联通注重诚信和责任意识的培养，要求员工言行一致、诚实守信，承担起自己的责任和义务。
通过建立健全的激励机制和监督体系，促使员工自觉遵守公司规章制度。
二、文化氛围2.1 开放包容中国联通倡导开放包容的企业文化氛围，鼓励员工敢于创新、敢于担当，提倡不断学习和进步。
通过搭建交流平台和举办文化活动，营造积极向上的工作氛围。
2.2 尊重个性中国联通尊重员工的个性和差异化需求，鼓励员工发挥自己的特长和潜力。
通过多元化的人才培养和晋升机制，实现员工个人发展与企业发展的良性互动。
2.3 关注员工福利中国联通注重员工的身心健康和生活质量，提供全面的员工福利和关怀服务。
通过建立健全的员工关系管理制度和健康管理体系，提升员工的幸福感和归属感。
三、领导力3.1 激励和激励中国联通重视领导力的培养和提升，鼓励领导者以身作则、激励员工，激发员工的潜能和创造力。
通过建立有效的激励机制和培训体系，提升领导者的管理水平和领导力。
3.2 沟通和协调中国联通注重领导者的沟通和协调能力，倡导开放式管理和平等沟通。
通过建立有效的沟通渠道和协调机制，促进部门之间的协作和信息共享。
3.3 持续学习中国联通鼓励领导者持续学习和自我提升，提升领导者的综合素质和管理水平。
通过不断学习和实践，不断提升领导者的领导力和管理水平。
方太企业文化手册
方太企业文化手册一、引言方太企业文化手册旨在全面介绍方太集团的企业文化，包括企业使命、愿景、价值观、行为准则等方面的内容。
本手册旨在匡助员工更好地理解和践行方太企业文化，促进企业的持续发展和员工的个人成长。
二、企业使命方太集团的使命是成为全球率先的厨电品牌提供商，致力于为全球消费者提供创新、环保、高品质的厨房解决方案，为用户创造夸姣的生活体验。
三、企业愿景方太集团的愿景是通过不断创新和持续发展，成为全球厨电行业的引领者，为用户打造智能、高效、健康的厨房环境，成为用户信赖的品牌。
四、价值观1. 客户导向：以客户需求为导向，不断提升产品和服务质量，为客户创造价值。
2. 创新驱动：鼓励员工积极创新，不断推动技术和产品的创新，保持市场竞争力。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作和沟通，共同努力实现企业目标。
4. 诚信朴重：坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
5. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会发展。
五、行为准则1. 诚实守信：员工应诚实守信，遵守法律法规和公司的规章制度，保护公司的利益。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权益和个人尊严，建立和谐的工作环境。
3. 共同成长：员工应积极学习和成长，不断提升自己的专业能力和综合素质。
4. 服务至上：员工应以客户满意为目标，提供优质的产品和服务，超越客户期望。
5. 高效执行：员工应高效执行工作任务，保质保量地完成工作，提高工作效率。
六、方太文化方太文化是方太集团的核心竞争力之一，体现了企业的价值观和行为准则。
方太文化包括以下方面：1. 创新文化：鼓励员工勇于创新，提倡开放、包容的创新氛围，推动企业的持续发展。
2. 学习文化：倡导员工积极学习和成长，提供各种培训和学习机会，促进员工的个人发展。
3. 团队文化：强调团队合作和协作精神，鼓励员工之间的合作和互助，共同实现企业目标。
4. 奖励文化：建立公正、透明的奖励机制，激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
国星宇航企业文化
国星宇航企业文化
国星宇航企业文化是国星宇航长期形成和积淀的一个重要文化体系，它是由企业的历史、价值观、商业道德、员工精神和企业行为准则等构成的。
首先，国星宇航的企业文化强调“以人为本”。
公司重视员工的价值与利益，尊重员工的人格，提供良好的工作环境和发展机会，并为员工创造良好的学习机会和职业发展平台。
企业文化也呼吁员工在个人职业发展的同时注重整个团队的发展和企业的长期利益。
其次，国星宇航的企业文化致力于“质量第一，客户至上”。
公司注重质量控制，不断提高产品和服务的质量和价值，不断满足客户的需求和期望，贯彻“用户体验至上”的核心理念，始终保持和客户沟通和合作，盈利与客户满意度并重。
再次，国星宇航的企业文化注重“创新与实践”。
公司在技术研发、业务创新和组织管理方面不断研究和实践，努力提高自身核心竞争力，不断吸收外部创新资源和灵感。
企业文化促进公司不断适应市场和社会发展的动态变化和挑战。
最后，国星宇航的企业文化倡导“诚信、责任和奉献”。
公司注重保持诚信，遵守商业道德和法律法规，不断提升企业社会责任感，致力于不断回报社会，为人类探索宇宙和平发展做出贡献。
国星宇航的企业文化是公司核心价值观的体现，是企业成功地吸引了许多优秀人才加入公司的关键所在。
这一文化打造了一个团结、稳定、高效的企业文化氛围，鼓励员工在工作中充分发挥自身优势并实现自身价值和企业目标的共赢。
公司使命经典句子
公司使命经典句子一个伟大的公司使命经典句子足以定义一个企业的未来发展方向，也能让企业在经济和社会发展的过程中指引其发展方向，让经营者不断汲取新理念，把坚实的根基展示给客户。
以下就是一些公司使命经典句子，为企业提供灵感：一、“我们秉持着准确、精准、实时、高效的服务理念，努力成为客户信赖的企业，成为客户口碑信赖的企业。
”这句话强调企业要拥有准确、精准、实时、高效的服务理念，成为客户好评的企业。
做好服务，有利于企业赢得客户的信任，增强企业的知名度。
二、“我们永远把客户放在首位，不断提升企业服务质量，让客户满意。
”企业要做客户至上，尊重客户，正确处理客户关系，让客户感受到我们的诚意和关怀，不断提升服务质量，以达到客户满意的效果，以保证企业可持续发展。
三、“我们追求卓越、创新、突出优势，将企业定位于国内一流企业，让其受到国内市场的认可和支持。
”卓越是企业永恒的追求，创新是企业永不停息的动力，企业一定要突出自身优势，希望让自己受到国内市场的认可和支持，最终实现以国内一流企业的地位，获得企业的持续发展和长期发展。
四、“我们致力于让每一位客户都能获得最优的产品体验，让每一个客户都能感受到我们的诚意和热情。
”这句话表达的就是我们致力于为客户提供最优质的产品体验，让客户真切的感受到我们的真诚和热情，而这也是企业长期发展的重要基础。
五、“我们以品牌为核心，以客户为导向，以创新为动力，以市场为导向，全力打造精品品牌，让消费者满意，以发挥企业社会责任。
”以品牌为核心，以客户为导向，以创新为动力，以市场为导向，都是企业长期发展必须追求的方向，这样既可以发挥企业的市场竞争力，又能给消费者提供优质的产品，让消费者满意，以发挥企业的社会责任。
六、“我们愿意不断提升企业效率，为客户创造价值，实现企业可持续发展。
”企业要永远把客户利益放在首位，不断提升企业的效率，加大创新力度，不断为客户提供更多的价值，以实现企业的可持续发展。
综述以上就是一些公司使命经典句子，它们把握企业发展方向，提供了众多灵感。
中国移动企业文化
中国移动参与智慧城市建设，推动信息化与城市化深度融合，为城市管理和公共服务带来 更多便利。
工业互联网
中国移动致力于推动工业互联网的发展，为制造业转型升级提供全方位的信息化支持。
助力数字化创新与产业升级
01
数字化转型
中国移动通过推广数字化产品和服务，促进各行业数字化转型，提升
企业竞争力。
02
创新引领
通过“和教育”平台，引领教育信 息化技术创新，推动教育现代化进 程。
教育公平
借助“和教育”平台，让优质教育 资源惠及广大农村和贫困地区学生 ，促进教育公平。
“智能交通”提升城市公共出行体验
总结词
提升城市公共出行体验
智能交通、便捷出行
中国移动“智能交通”方案助力城市公共交 通发展，提升市民出行体验。
加强内部管理提高企业竞争力
精细管理
加强企业内部管理，优化资源配置，提高生产效率和管理效能。
人才强企
重视人才培养与引进，激发员工的创造力和潜能，打造高素质团 队。
绿色发展
积极推动绿色低碳发展，降低能耗和排放，实现企业可持续发展。
拓展国际市场面临的挑战与机遇
挑战
面对国际市场的激烈竞争和技术、法规等不确定性风险，如 何拓展国际市场并取得竞争优势是一大挑战。
引领未来
把握行业发展趋势，积极布局未来产业，推动企业持续发展。
开放合作
加强与国内外企业、研究机构等的合作，共同推动产业发展和 技术创新。
优化服务提升用户体验
用户至上
始终把用户需求放在首位，提供优质、高效、便捷的服 务。
体验优化
注重用户体验感受，持续优化产品和服务流程，提高用 户满意度。
数据驱动
运用大数据、人工智能等技术手段，精准把握用户需求 ，实现服务个性化和智能化。
关于电信企业开展降本增效推进企业高质量发展的思考
关于电信企业开展降本增效推进企业高质量发展的思考【摘要】电信企业在面对激烈的市场竞争和日益增长的运营成本的情况下，迫切需要降本增效，推进高质量发展。
本文从优化内部管理、加强技术创新、数字化转型、人才培养和合作伙伴协作等方面探讨了降本增效的重要性和路径。
通过提升运营效率和降低成本，电信企业可以更好地应对市场挑战，实现可持续发展。
在未来，电信企业需要不断迭代创新，提升服务质量和竞争力，以适应数字化时代的发展趋势。
致力于推进企业高质量发展，将成为电信企业实现长期成功的关键。
电信行业的未来发展将受益于降本增效的推进，同时也将在智能化、数字化的道路上不断迈进，实现更加优质和高效的服务。
【关键词】关键词：电信企业、降本增效、高质量发展、内部运营管理、技术创新、数字化转型、智能化升级、人才培养、团队建设、合作伙伴、路径、重要性、展望。
1. 引言1.1 电信企业当前面临的挑战当前，电信企业面临着诸多挑战，其中包括市场竞争激烈、运营成本高企、技术更新换代迅速、产品生命周期缩短等问题。
随着通信技术的飞速发展，市场竞争日益激烈，各大运营商纷纷推出各种优惠政策和服务，加剧了市场价格战，降低了行业整体盈利水平。
电信企业的运营成本不断增加，网点建设、设备维护、人力成本等方面都需要巨额投入，而现有的盈利模式已难以支撑这些高昂的成本。
技术更新换代速度快，新技术的广泛应用需要企业不断投入研发和升级所需技术设备，而这些投入需要大量资金和人力支持。
产品的生命周期不断缩短，电信企业需要不断创新，推出新产品来满足市场需求，但是研发周期长、投入大，风险也随之增加。
电信企业当前面临着巨大的挑战，需要采取有效的措施来降本增效，提高竞争力，实现可持续发展。
1.2 降本增效的重要性降本增效是电信企业高质量发展的必由之路。
在市场竞争激烈的环境下，降本增效可以帮助电信企业降低成本，提高效益，增强竞争力，实现可持续发展。
通过降本增效，电信企业可以优化资源配置，提升运营效率，降低运营成本，从而增加利润。
国网企业文化大全
企业文化建设案例分享
国网*电力公司
以“建设世界一流电网”为战略目标，积极推进“两个转变 ”，深化“两个服务”，加强班组建设，倡导“亲情服务” ，实现企业和客户共同发展。
国网山东电力公司
以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为引领 ，全面推进企业文化创新，将企业文化融入企业经营管理各 个方面，积极推动企业可持续发展。
企业价值观
诚信
国网公司坚持诚信经营，遵守法律 法规和商业道德，以良好的信誉赢 得客户和社会的信任。
责任
国网公司积极履行社会责任，关注 环保、公益、可持续发展等方面， 为社会和人民做出贡献。
创新
国网公司坚持创新驱动，注重科技 和管理创新，推动企业持续发展。
共赢
国网公司坚持合作共赢，与合作伙 伴、员工共同发展，实现利益共享 和共赢。
责任
责任担当
国网公司作为国家能源战略的实施主体，始终把责任担当作 为其核心价值观之一。公司以服务国家能源战略为己任，积 极履行企业社会责任，为实现可持续发展做出了积极贡献。
社会贡献
国网公司通过加大基础设施建设、优化能源结构、推进节能 减排等措施，为社会经济发展和人民生活做出了重要贡献。 同时，公司还积极参与社会公益事业，回报社会的关爱和支 持。
奉献
服务社会
国网公司始终坚持服务社会的理念，通过提供优质的电力服 务，不断满足人民日益增长的用电需求。公司在电力保障、 电力服务等方面不断加强投入和改进，为促进经济社会发展 做出了重要贡献。
员工奉献
国网公司注重培养员工的奉献精神，鼓励员工为企业和社会 发展做出积极贡献。公司拥有一支高素质的员工队伍，他们 默默奉献、勤奋工作，为实现企业和社会发展做出了重要贡 献。
信息化
南航企业文化
南航企业文化南航企业文化是指中国南方航空公司（以下简称南航）所倡导和践行的价值观、行为规范和组织氛围。
作为中国最大的航空公司之一，南航一直致力于打造独特的企业文化，以提升员工凝聚力、促进企业发展。
一、价值观1. 客户至上：南航坚持以客户需求为中心，为客户提供安全、便捷、优质的服务。
我们追求卓越，不断改进服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 团队合作：南航鼓励员工之间的合作与互助，倡导团队精神。
我们相信团队的力量，通过协作和共享知识与经验，实现共同目标。
3. 诚信守法：南航秉持诚实守信的原则，遵守法律法规和行业规范。
我们坚持诚信经营，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
4. 创新发展：南航鼓励员工积极探索和创新，不断提高工作效率和服务质量。
我们鼓励员工提出新观念、新方法，推动企业持续发展。
二、行为规范1. 服务态度：南航员工应以礼貌、热情和专业的态度对待客户，提供周到、细致的服务。
我们注重细节，关注客户的需求，确保客户满意度。
2. 安全意识：南航员工应时刻保持高度的安全意识，遵守安全规章制度，确保飞行安全和乘客的舒适体验。
我们注重培训和技能提升，不断提高安全管理水平。
3. 诚信行事：南航员工应坚守诚信原则，不参与任何形式的贪污、受贿和行贿等违法行为。
我们建立健全的内部控制机制，加强监督和反腐败工作。
4. 学习成长：南航鼓励员工持续学习和个人成长，提供培训和发展机会。
我们重视员工的职业发展，为员工提供良好的学习环境和晋升机会。
三、组织氛围1. 平等公正：南航倡导平等、公正的工作环境，尊重员工的权益和多样性。
我们建立公平的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
2. 沟通协作：南航鼓励员工之间的沟通和协作，促进信息共享和团队合作。
我们提倡开放的沟通氛围，倾听员工的声音，解决问题和改进工作。
3. 激励奖励：南航设立多种奖励制度，激励员工积极工作和创新。
我们重视员工的贡献和成果，通过奖励和表彰来鼓励员工的努力和突出表现。
创业计划书商业愿景
创业计划书商业愿景一、商业愿景商业愿景是企业未来战略目标的宣言，它对企业经营有着重大影响，是企业走向更高层次地发展的动力来源。
本公司的商业愿景是： 1．致力于打造一个优质的用户体验我们致力于打造一个优质的用户体验，为用户提供最完善的服务。
我们致力于为用户提供最安全、最可靠、最专业的服务，让用户看到和感受到我们的心态是追求完美。
2．不断创新，致力于打造更加优秀的服务我们一直致力于不断探索新技术，提高服务质量，创造更优秀的服务。
我们努力营造一个成功的品牌环境，将服务质量推向更高的水平。
3．努力改善客户满意度，让客户体验更好通过不断地改善客户满意度，让客户体验得到改善，使客户更有信心地选择我们的服务。
我们致力于努力改善客户满意度，帮助客户更好地实现自身的目标。
4．与用户共同成长，实现共赢我们不仅仅是单纯服务用户，更是与用户共同成长的合作伙伴。
我们相信：只有把客户放到最重要的位置，我们才能实现双赢。
因此，我们会与客户建立良好的合作关系，实现共赢。
二、发展战略1．调整产品结构，满足不同用户需求我们将根据不同用户的需求，调整产品结构，以满足用户的各种需求。
我们将重新设计产品，以提供更优质的服务，同时分析用户的消费特点，以满足用户的不同需求。
2．拓展资源，提高服务质量我们将不断拓展资源，与多家优秀服务商合作，努力提升服务质量，为用户提供更完善的服务。
我们将开发新技术，提高服务质量，在市场上发挥更大的竞争优势。
3．不断改进，提升企业效率我们将不断改进各种流程，提高企业效率，减少成本。
我们将优化企业管理，不断改进服务流程，提高服务质量，让企业成功走上良性发展的轨道。
4．提高客户满意度，增强服务体验我们将不断改善客户满意度，提升服务质量，更好地服务用户。
我们将不断改进服务流程，增强服务体验，最大程度地满足用户需求，提高客户满意度。
企业发展历程及企业文化概述
谷歌公司的创新文化
背景介绍
总结词
详细描述
谷歌公司是一家全球领先的互联网科 技公司，以创新为核心竞争力。
开放自由、数据驱动、人才流动、鼓 励创新、容错试错
谷歌公司的创新文化强调开放自由、 数据驱动和人才流动。公司鼓励员工 自由探索和尝试新思路、新技术，推 崇扁平化管理，促进人才流动和创意 碰撞。同时，谷歌公司注重用数据驱 动决策，鼓励员工从用户需求出发， 不断优化产品和服务
企业发展历程及企业文化概 述
xx年xx月xx日
目录
• 企业发展历程回顾 • 企业文化基本理论 • 企业文化的核心构成 • 塑造独特的企业文化 • 企业发展与企业文化的关系 • 企业文化建设案例分析
01
企业发展历程回顾
初创阶段
创业艰辛
企业家们白手起家，创立企业 并开始探索市场和客户需求。
资源匮乏
企业文化的特点
独特性
每个企业的企业文化都有其自身的特点和风格， 它与企业的发展历程、行业特点、企业领导者的 管理理念等因素密切相关。
相融性
企业文化必须与企业的发展战略、生产经营和管 理活动相融合，它不能游离于企业的实际工作之 外。
继承性
企业文化是在长期的生产经营和管理活动中逐渐 形成的，它具有一定的继承性，通常是在传统企 业文化的基础上进行创新和发展。
要点三
潜在风险
成熟阶段的企业也面临着一些潜在的 风险，如市场竞争加剧、技术更新换 代等，需要保持高度警惕并适时调整 战略。
扩张阶段
拓展市场
企业通过扩张来不断拓展新的 市场和领域，以实现持续增长
。
多元化发展
企业可以通过多元化发展来寻 找新的增长点，进入相关领域
或非相关领域。
质量工作报告总结：推动技术创新,打造质量品牌,迎接新时代的挑战
质量工作报告总结：推动技术创新，打造质量品牌，迎接新时代的挑战2023年的质量工作报告总结：推动技术创新，打造质量品牌，迎接新时代的挑战随着社会经济的不断发展和科技的不断进步，我国质量工作日益受到重视。
过去的几年中，我们一直致力于推动技术创新、打造质量品牌、迎接新时代的挑战。
在2023年，我们期待通过持续改善质量管理、加强监测检验和创新产品设计来提升产品质量，以更好地服务于消费者和社会。
一、巩固技术创新基础，推动质量提升技术创新是贯穿质量工作全过程的重要支撑。
我们一直致力于加强技术创新能力，坚持以根本面、前瞻面、集成面、应用面四个维度引领技术创新，加强基础研究和应用研发，积极引导科技人员将创新成果转化为实际生产力，加强对关键技术的集成研究和应用。
我们推出了一系列针对新材料、新工艺、新算法、新产品的技术研究和应用项目，不断推进质量提升。
二、加强质量监测与检验，促进质量保障质量监测与检验是保障质量的重要手段。
我们一直吸取国内外质量监测与检验先进经验，完善质量监测与检验体系，加强技术升级和设备更新，提高检测精度和效率，确保产品质量稳定性和可靠性。
我们建立了以品质数据为中心的质量监控体系，实时监控生产过程，对于问题产品追溯、分析和整改，有效地促进了质量保证。
三、创新产品设计，提升产品附加值新产品的不断推出可以为企业提高附加值，创造更高的经济效益。
我们从市场需求出发，引导企业加强创新产品研发，提高产品质量和附加值。
在产品设计上，我们全面规划协同创新，打造设计师联合体，整合资源和能力，提升设计创意及质量，为企业提供项目化、多样化的设计服务。
四、打造质量品牌，增强市场竞争力质量品牌是企业在竞争中的核心竞争力。
我们不断强化企业品牌建设，推进质量工作与品牌战略的结合，以塑造品牌形象为中心，以增强品牌价值为目的。
我们深度挖掘企业优势，打造企业核心竞争力的质量品牌，促进企业在市场投资、人才吸引、品牌影响等方面的增值。
全力打好“三大战役”加快建设“五个城区”
全力打好“三大战役”加快建设“五个城区”作者：王文全来源：《前进》 2017年第6期近年来，晋城市城区深入贯彻落实中央“四个全面”战略布局和省委、市委决策部署，坚定不移推动“五大发展”，全区综合实力大幅提升、城乡面貌变化巨大、生态建设成效显著、民生福祉持续改善，连续五年位居全省市辖区综合考评前5名，连续5年被表彰为晋城市优秀县（市、区），实现了“小城区”向“大城区”的华丽转身。
“十三五”时期，晋城市城区将按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实“五大发展”理念，围绕“实现率先发展，打造首善城区”，全力打好“三大战役”，加快建设活力城区、宜居城区、生态城区、开放城区和幸福城区。
一、着力打好产业升级主动战“五个城区”建设任务中，活力城区和开放城区建设主要是指经济发展，重点任务就是要解决创新动能不足、产业升级不快等问题，根本出路和主要抓手就是转型综改、创新驱动，打好产业升级主动战。
一是要加快以服务业为引领的产业结构优化升级。
要持续优化“一体两翼”产业体系，依托中心城区拓展改造和电子商务产业园、拓谷电商基地、瑜园老年公寓、司徒小镇等特色龙头项目建设，大力培育和引进新技术、新产业、新业态、新模式，引导推动现代商贸物流、金融服务、电子商务、旅游文化、健康养老等产业科学布局、集群发展，致力打造“山西东南部现代服务业强区”；要坚定不移推进工业园区建设，积极融入全省、全市开发区发展规划，抓紧基础设施完善配套，力争在享受优惠政策和新兴产业项目引进落地等方面有新突破，同步推进传统工业技改升级、质量提升和品牌打造，提高市场竞争力和综合效益，有效弥补工业经济小、散、弱的短板；要持续关注和切实抓好农业园区为引领的城郊创意高效农业发展，统筹推进土地改革、新型农业经营主体培育、龙头企业转型、农产品质量安全等工作，打造更多的精品、亮点。
二要以改革开放为动力助推产业升级。
围绕产业升级方向，以落实“供给”、“综改”政策为主抓手，千方百计支持实体经济发展壮大，着力推动财税金融、商事制度、行政管理等改革取得新突破，引导创新技术、人才等要素向企业加速集聚，使改革红利、社会创新创业活力更加充分释放。
万科企业文化
万科企业文化一、概述万科企业文化是指万科集团在长期的发展过程中形成的一系列共同价值观、行为规范和组织文化特征。
作为中国房地产行业的领军企业，万科一直致力于打造一种积极向上、开放包容的企业文化，以促进员工的成长和企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 以人为本：万科坚信员工是企业最宝贵的财富，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，关注员工的成长和幸福感。
2. 客户至上：万科始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务，满足客户的期望，建立长期稳定的合作关系。
3. 诚信正直：万科倡导诚信和正直的行为准则，要求员工以诚信为本，做到言行一致，秉持诚实守信的原则。
4. 创新进取：万科鼓励员工勇于创新、积极进取，不断追求卓越，推动企业的持续发展和创新能力的提升。
三、行为规范1. 以结果为导向：万科注重结果的实现，鼓励员工设定明确的目标，并通过合理的计划和有效的执行来实现目标。
2. 合作共赢：万科倡导团队合作和共赢的精神，鼓励员工之间相互支持、协作，形成良好的工作氛围。
3. 严谨细致：万科要求员工在工作中要严谨细致，注重细节，确保工作质量和效率。
4. 不断学习：万科鼓励员工不断学习和提升自己的能力，培养自主学习的习惯，以适应快速变化的市场环境。
四、组织文化特征1. 开放包容：万科倡导开放的沟通和交流，鼓励员工提出意见和建议，形成多元化的思维和创新的氛围。
2. 平等公正：万科重视员工的平等权利和机会，坚持公正的人事管理原则，打造公正、公平的工作环境。
3. 社会责任：万科积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过各种方式回馈社会。
五、企业文化的价值1. 增强凝聚力：万科企业文化的传承和发展可以增强员工的凝聚力和归属感，促进团队的协作和合作。
2. 提升企业形象：万科企业文化体现了企业的核心价值观和行为规范，能够提升企业的形象和声誉，吸引更多优秀的人才和合作伙伴。
3. 促进持续发展：万科企业文化鼓励员工的创新和进取精神，推动企业的持续发展和创新能力的提升。
中国电信政企正能量的句子
中国电信政企正能量的句子1. 中国电信政企致力于为企业提供高质量的通信服务。
2. 中国电信政企以科技创新为动力，推动企业发展。
3. 中国电信政企积极参与国家重大项目建设，展现正能量。
4. 中国电信政企关注企业社会责任，为社会做出贡献。
5. 中国电信政企坚持以用户为中心，为企业提供满意的服务。
6. 中国电信政企助力企业数字化转型，提高竞争力。
7. 中国电信政企强化安全保障，保护企业信息安全。
8. 中国电信政企通过技术创新改善企业生产效率。
9. 中国电信政企关注员工发展，提供良好的职业发展机会。
10. 中国电信政企通过网络建设推动地方经济发展。
11. 中国电信政企积极参与扶贫行动，帮助落后地区发展。
12. 中国电信政企重视环境保护，推动绿色发展。
13. 中国电信政企推动物联网技术应用，提高企业效率。
14. 中国电信政企努力提高通信网络覆盖率，让企业无忧通信。
15. 中国电信政企坚持公平竞争原则，为企业提供公正的服务。
16. 中国电信政企积极推动智能城市建设，提升城市管理水平。
17. 中国电信政企倡导网络文明，提供健康的网络环境给企业。
18. 中国电信政企致力于打造智能企业解决方案。
19. 中国电信政企关注社会公益事业，为社会做出贡献。
20. 中国电信政企坚持创新驱动，为企业提供更好的服务。
21. 中国电信政企助力企业实现可持续发展，推动经济绿色转型。
22. 中国电信政企致力于提高服务品质，满足企业需求。
23. 中国电信政企积极参与社会公益活动，传递正能量。
24. 中国电信政企倡导诚信经营，与企业共同发展。
25. 中国电信政企坚持以人为本，为企业员工提供良好的工作环境。
26. 中国电信政企关注青年创业，为年轻企业家提供支持。
27. 中国电信政企致力于提升企业核心竞争力，推动行业发展。
28. 中国电信政企积极构建社会信用体系，促进企业合作。
29. 中国电信政企以科技驱动，助力企业创新发展。
企业品质销售文案
企业品质销售文案不忘初心抓品质，方得领先销量值。
持续提升、客户满意、追求卓越。
质量与效率的完美结合，选择我们的工厂产品，让您的业务如虎添翼！做销售，要始终以客户为中心，以质量求生存，以创新促发展。
优质的材料和精细的工艺，令每一件产品都彰显卓越品质。
我们深知产品质量对于企业声誉和客户信任的重要性。
多年来，我们始终秉承“诚信为本”的原则，坚持为用户提供高质量的产品和服务。
凭借卓越的品质和良好的口碑，我们已成功立足于市场，成为消费者值得信赖的品牌。
品质源于专业，信任来自实力。
我们以客户为中心，用产品品质说话。
历经风雨，我们始终并肩前行，与您共创美好未来！以质量创品牌，以口碑赢市场：让我们一起追求卓越品牌亮点：我们公司已经专注行业10年，提供优质的产品和服务。
众多客户的选择和长期合作证明我们的实力。
我们注重品质，让客户安心。
从细节出发，以质量取胜：让您体验我们的品质革命品质至上，服务第一，我们始终追求卓越，为客户创造价值。
价格实惠，值得拥有！我们深知您的每一分钱都来之不易，因此我们始终坚持以顾客为中心，严格控制成本，为您提供最实惠的价格。
同时，我们注重产品质量，让您在购买我们的产品时物超所值。
作为一家有担当的企业，该企业始终将产品质量放在首位，不断追求卓越，为用户提供更优质的产品和服务。
为什么我们的销售业绩如此出色？首先，我们的团队始终坚持以客户为中心，用心了解客户需求，提供最优质的产品和服务。
其次，我们注重产品的质量和创新，不断推陈出新，以满足市场的多样化需求。
此外，我们还拥有一支经验丰富、专业素养高的销售团队，他们通过多年积累的市场经验和专业知识，准确把握市场动态，为公司的销售业绩贡献了巨大力量。
我们致力于不断提升产品和服务质量，让品质成为我们最好的名片，让客户满意度成为我们的荣誉。
优质产品，精益求精！我们始终坚持品质为先，为广大客户提供卓越的制造业解决方案。
不断创新，追求卓越，让我们一起迈向制造业的未来！挑战极限，共创辉煌！我们将带领您走向事业的巅峰。
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以质量提升促进企业发展致力打造用户满意企业作者：来源：《经营管理者》2020年第04期如果企业只关注产品实现片段流程，不关注产品生产、交付、使用、修理全流程的需求，即使产品性能参数不断改进提升，在不远的将来也很难实现用户满意，因为用户在很多情境下需要的是一个自己问题或需求的解决方案。
陈海牛卓伟伟陈卓国营锦江机器厂当前，我国空军航空装备维修企业正处于转型建设攻坚期、体制运行转换期、战略能力上升期和备战打仗加速期，装备发展和保障任务都很艰巨，都面临着突出矛盾和严峻挑战。
尤其是新大纲全面施训、部队部分岗位“官”改“士”以及维修体制三级改两级等等，装备修理保障面临许多新形势新特点。
这就要求企业必须牢固树立“聚焦实战、保障打赢”思想，坚持“服务部队、服务外场、服务战训”，不断提高实战化修理保障能力;必须坚持更高的质量标准，在质量体系创新和自我机制完善上下工夫，加快实现从生产忧患型向质量发展型转变。
适应装备修理保障需求变化以部队战训任务牵引修理保障模式日渐凸显新形势下，部队实战化训练任务大幅增加，在役的航空装备完好率需求进一步凸显，给外场装备保障工作提出了更高的要求。
迫切需要建立相适应的外场技术服务工作资源保障模式，能够快速修理，排除问题，向现代化、信息化、模块化的方向发展。
航空装备维修企业要从维修模式变革、维修人才培养、航材保障、技术资料准备、故障预判能力培养、服务保障方式等方面进行研究。
1、推进三级变两级的维修模式改革。
一是建设本部作为综合维修保障能力孵化基地，形成机动维修保障能力和抢修能力。
重点打造地面抢修方舱，研发模块化、成套化的工装设备、工具包和航材包;二是研究飞行方舱保障应急实施方案，配置空中模块工作包，实现现地保障的空、地结合;三是开展抢修能力和技术标准体系建设，满足演习、战时抢修和应急技术支援需要。
2、加强维修人才培训基地建设。
一是完善与部队的交流培训机制，积极参与部队日常维护保障，收集部队需求，实施培训改进;二是协调部队定期派员到厂跟产、跟修，提升维护保障能力;三是双方定期开展技术交流。
同时，加强与地方政府部门或企业、院校合作，培育直升机、发动机维修保障、机务人才队伍;四是有计划安排外场技术服务人员进行跨机型的培训，学习相关专业知识、排故技能、排故方法，进一步提升外场技术服务人员综合能力，尽陕形成一专多能的保障队伍;五是调配资源优先保障外场技术服务工作，将有限资源用到部队急需解决的问题上。
3、策划建立维修航材备件军地一体化保障机制。
以一个系列机型为试点，采购一部分维修航材备件，建立周转库。
后期扩大覆盖范围和数量，与备件研制企业单位签订战略合作协议，先保障维修急需、满足部队战训需要，备件修理后由企业统一调拨，进入下一轮维修周转，减少整机维修停机损失。
4、缩短技术服务准备周期。
持续收集、分析同型装备故障机理、特点，形成机型故障排故手册，集成机型故障排故所需器材、设备工装、工艺步骤等，精确指导外场技术服务。
5、提升故障形势预判能力。
一是构建信息共享平台，综合收集分析装备使用中的故障和问题，识别装备故障发生规律;二是增强故障信息利用有效_生。
结合装备修理过程风险管理，通过对产品故障信息的统计、分析，识别同类装备故障发生时机，逐步建立装备故障周期故障预警机制，通过派员巡查巡修提前处置。
6、建设多样化装备服务保障方式。
根据目前装备使用情况、自主保障能力以及训练强度，按照驻站眼务保障、信息跟踪服务保障、需求牵引服务保障以及技术指导服务保障。
一是系统整合行业保障能力，与航空工业按战区联动建立同型装备协同保障机制;二是构建企业、车间、班组三级外场技术服务人员培训和快速反应机制，全方位调动各层次能力，激发主观能动_生，贴近战训需求;三是逐步按型号建立外场技术服务项目负责制。
进一步引导管理、技术人员聚焦用户需求、聚焦产品，达到及时解决外场技术质量问题目的;四是针对部队部分岗位“官”改“士”，短期内维护保障水平可能会下降、质量把关能力可能会弱化等情况，发挥修理企业技术优势，从资料编写、企业内培训、外场带教等方面综合施策，配合部队尽陕提高能力素质;五是利用巡检巡修、质量走访、重大任务保障等时机，选派技术骨干到部队，巡回开展常见故障诊断与排除培训，作好典型案例分析与宣讲，面对面讲解构造原理、故障机理、危害、维护注意事项，增强一线维护人员的感性认识，提升自主维修和保障能力;六是进一步固化眼务保障技术、质量控制要求，健全技术标准和管理标准。
理解用户要的不仅仅是产品和服务美国著名企业管理大师詹姆斯·沃麦克（James p.Womack）曾用精益的思想描述了消费者价值的定义。
结合我国实施用户满意工程近年来的典型案例，从提升用户的感知价值出发，优秀的企业在实现用户满意的过程中，其用户的心声（痛点）主要集中在6个方面：1、彻底解决用户的问题;2、不要浪费用户的时间（使用户的消费总成本最小，包括付款价格以及用户耗用的时间和遇到的麻烦）;3、给用户真正想要的产品;4、在用户需要的地方提供价值;5、在用户需要的时间提供价值;6、减少用户解决问题昕需要做的决定。
上述用户心声中没有一条是单纯关注产品本身的具体属性或性能的。
但事实上，很多企业仍以产品为中心的原则进行产品生产或提供服务，即关注产品从修理到交付至用户手中的流程，忽视了用户维护、升级、更换和处置昕需产品的整个过程，而且也没有关注针对节省用户时间和用户遇到故障时寻求解决方案的总成本。
如果企业只关注产品实现片段济流程，不关注产品生产、交付、使用、修理全流程的需求，即使产品性能参数不断改进提升，在不远的将来很难实现用户满意，因为用戶在很多情境下需要的是一个自己问题或蒂辣的解决方案。
适应顾客关系管理的新思想为什么中国作为—个制造业大国，国人却要跑到日本买马桶盖？原因之一是因为我国的很多产品质量不高，二是因为我国很多产品没有品牌，没有在用户心中建立忠诚度和美誉度。
对于中国企业而言，不仅要产品升级、市场扩容，更要思路升级，因此GJB9001C-2017《质量管理体系要求》中将“关系管理”作为质量管理的一项基本原则。
反观新时代下的航空装备维修企业顾客关系管理，我认为至少应寻求三个转变。
理念上由优先获取客户向优先留住用户转变普华永道会计事务所2017年开展的第20届年度全球CEO调研显示，中国企业内地高管认为企业增长前景最大的威胁是新的市场进入者（88%）、关键技术人才的供应（88%）、技术变革的速度（86%）和公众对企业缺乏信心（85%）;在香港，受访者表示不断变化的消费者行为（87%）、技术变革的速度（81%）、关键技术人才的供应（77%）和公众对企业缺乏信心（73%）是企业增长前景的最大威胁，客户战略的重要_生在当今已越发重要。
很多职工可能认为为企业不存在留住用户的说法，实际看来这种恪局在不久的将来会被打破，一是融合的深入推进，大量优势民企进入装备修理企业，对修理保障行业的冲击最为明显;二是已经启动的航空部附件修理许可，一些民企对其表示极大的兴趣，且部分民企将作为试点，进入航空部附件修理领域。
因此，在新时代有必要对传统的客户管理理念进行重新审视。
客户关系管理的理念需要转变最根本的原因是用户需求变化加快，针对用户痛点的新业态、新模式不断甬现，导致很多企业的现有客户流失率不断上升。
这就迫使顾客关系管理和顾客管理的传统优先顺序必须改变：从吸引客户、发展客户然后留住客户升级为留住客户、吸引客户并同时发展客户。
传统的顾客管理顺序是获取客户、发展客户、留住客户的一连串行为，因此多数业务和资源分配的优先顺序总是以这种顺序为基础，强调获取客户。
整个企业的流程，如销售和营销，都把重心放在获取客户上，很少有企业把留住用户作为中心组建部门和进行管理。
最近两年，很多互联网公司在获取客户环节很有成效，但是却没能长时间留住用户。
客户留存率低是企业在新消费时代应重点关注的问题之一。
以现有的回头客为基础，然后从市场和其他竞争对手处获取客户及市场份额，这种模式必将被越来越多的企业所认同，越来越多的企业开始高度关注用户忠诚度。
转变顾客管理理念，以留住用户为基础，就要建立以用户满意为标准的管理流程，将用户的需求与期望整合到企业的关键流程和管理活动中，做到这一点，首先需要高层领导的重视和推动，每个部门对企业战略的理解、部门文化、管理系统、绩效衡量标准、财务资源、做事方法等都会有所差异，而提供给客户产品的商业流程都会横跨多个部门，如果每个部门只考虑本部门利益，那么整个流程或更重要的客户需求就会遭到破坏。
例如，备个渠道部门为了吸引用户而纷纷开展一些活动，活动之间在内部表现为相互争夺资源，在外造成用户的困扰。
这时就需要企业高层领导坚决执行以用户的观点为衡量标准，将用户的心声作为决定众多质量提升方案优先顺序的依据，最终决定企业的资源分配。
模式上由提供产品向协同创新转变用户在产品实现产业链中需要的是解决方案，这样的现实使企业应将重心放到用户深层次问题或需求的解决方案上。
在新时代，企业发展战略不应是继续稳定的提供某个产品，而应该强调如何解决用户的问题或需求。
企业不仅要找出用户需要什么（产品、服务或是—个结合的触点体验），还要找到原因（用户获得的深层价值或好处）。
专注于用户为什么有这种需要，并在设计、研发、生产、营销产品、面向用户的流程或渠道中不忘“初心”，就需要在上述环节中与用户产生深刻的互动。
基于此，与用户协同创新的模式开始流行。
协同创新，是指企业将市场当做另一个公司，与积极的客户建立联系，共享以及更新彼此的资源和功能平台，以新形势的互动、服务和学习机制创造价值，这种模式与过去传统的被动消费市场截然不同。
学者普拉哈拉德和文卡特·拉马斯瓦米在《未来竞争》一书中，论证了企业与客户如何共创竞争力，指出客户不再满足于对企业提供的产品或服务做是或否的选择题。
越来越多的价值将由企业和客户合作创造，而不是完全从企业内部产生。
协同创新、共同创造不只是—种联合创造产品的行为，而是将用户购买产品和服务务业务变成用户体验的—部分。
用户通过一系列与企业的互动和体验寻求交易自由，用户想要用能够反映自身价值观的方式进行选择，想要用自己偏好的风格进行互动和交易。
例如，一些企业研发、设计资源有限，创新的想法和能力有限，缺少与消费者保持沟通的时间和精力，生产出的产品不能满足消费者快速变化的需求，设计不够个性化、人_生化。
这种情况下，企业如果能转变顾客管理模式、实现协同创新，就可以很好的解决上述问题。
海尔建立的让全球用户和资源零距离交互的开放创新平台提供了协同创新的范例：用户可以直接在平台上提出生活中的痛点，工程师们会给予专业的回答，拆解、分析相关的技术需求，并为这些技术需求寻找合适的技术资源。