前厅值班表
宾馆安全巡查值班表
宾馆安全巡查值班表
宾馆安全巡查值班表可能会因不同的宾馆、不同的职位、不同的地区而有所不同,以下是一个通用的值班表,仅供参考:
时间:每晚 8:00 - 22:00
人员:前台接待员、客房服务员、安保人员
工作内容:
1. 检查客房内的安全设施,如安全门锁、安全箱、应急灯、灭火器等,确保齐全有效。
2. 检查退房和入住手续,确保前台接待员准确记录客人信息,并
及时办理入住和退房手续。
3. 巡视病房区域,确保病房内的安全设施和药品摆放整齐有序。
4. 检查安全通道和出口,确保通道畅通,出口有明显的指示标识,同时监控室也要做好监控工作。
5. 检查员工的个人物品,确保不携带危险物品。
6. 巡逻周围的环境,确保治安情况良好。
7. 对突发事件及时做出反应,如火灾、地震、盗窃等,采取有效
措施保护客人和员工的生命财产安全。
注意事项:
1. 值班人员要确保24小时通讯畅通,并在巡查过程中保持警觉。
2. 值班人员要确保自己的人身安全,不要离开病房区域。
3. 如果发现有危险情况或异常情况,值班人员要及时向上级领
导或客房服务中心报告。
4. 每晚的值班人员要将所有巡查情况记录在值班日记中,以便第二天的工作参考。
酒店前台每日工作安排表
酒店前台每日工作安排表1．检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00）（1）查看交班记录，了解未完成的工作事项。
（2）检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
（3）分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。
2．了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）（1）贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
（2）当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
（3）当天客房销售余缺情况等。
3．布置工作任务（09：00）（1）向领班布置当天的主要工作。
（2）落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
（3）布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
4．检查日常工作（09：00～14：00）。
（1）内宾登记表和外宾登记表。
（2）订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
（3）员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
（4）权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
（5）资料存档。
5．主持例会。
（1）评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
（2）传达有效通知等。
6．检查工作完成情况（14：00～17：00）。
（1）次日离店表、延长离店表和客房误差表。
（2）检查工作的完成情况及其它。
7．思考及了解。
（1）当天未完成的工作和明日工作计划。
（2）问题处理及与有关部门的协调。
（3）明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。
8．下班交接。
主要是未完成事项和工作要求。
9．注意事项。
（1）及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。
（2）协调好班组关系。
主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。
（3）在日常工作中加强对属下的培训。
酒店前台24小时值班表
酒店前台24小时值班表1. 介绍酒店前台作为酒店运营中的重要部门之一，负责接待和为客人提供各种服务。
为了保证酒店前台的顺畅运营，需要制定一个24小时值班表，明确每个员工在不同时间段的工作职责和安排。
2. 值班表设计为了确保酒店前台的24小时值班，我们将员工分为三个班次：早班、中班和晚班。
每个班次持续8个小时。
以下是一个例子：3. 工作职责早班- 客人接待：欢迎客人入住，处理客人的入住登记和离店手续。
- 电话服务：接听来电，提供酒店信息和预订服务。
- 邮件和传真处理：负责处理来自客人和酒店其他部门的邮件和传真。
- 报表整理：制作当日入住和离店报表。
中班- 客人服务：协助客人的需求和问题，提供帮助和解答。
- 预订管理：处理客人的房间预订和变更。
- 客户投诉：处理客人的投诉，寻找解决方案。
- 楼层协调：与其他部门进行沟通，确保客人房间的干净和整洁。
晚班- 夜审工作：核对当天入住客人信息和费用，确保账目准确。
- 紧急应对：处理紧急情况和抢修请求。
- 安全检查：巡逻酒店各个区域，确保安全和秩序。
- 数据备份：对前一天的数据进行备份和存档。
4. 注意事项- 员工应准时上班，认真履行工作职责。
- 值班期间，员工应保持电话畅通和态度友好。
- 如遇工作内容不明或遇到紧急情况，员工应及时向主管汇报。
以上是一个酒店前台的24小时值班表的示例，具体安排和工作职责可以根据实际情况进行调整。
通过合理的排班和明确的工作职责，可以确保酒店前台的正常运营和客人的良好体验。
值班检查表(Checklist)
餐厅编号： 餐厅名称： 日期:
服 务 区
1 2
3 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 1 2 3 1 2 3 4 1 2 1 2 1 2 3
检查项目 服务柜清洁且抽屉滑轮良好,垃圾箱内备有3个干净的垃圾袋 服务柜中的所有用具（包括：碟、刀、叉、纸巾、桌垫纸、 调味品、牙签、抹布、托盘、帐夹、菜单）齐全 干净、不破损且补充适量，堆放整齐，无水渍 出品台所有器具齐全 外场地面清洁，无垃圾、水渍 外场音乐、空调适当 桌椅清洁，设台标准，桌卡整齐并设置妥当 手推车、清理车清洁无杂物 玻璃、镜面清洁无手印，无裂痕、缺口 更换所有垃圾袋，补充到3个，垃圾箱清洁 检查全场照明系统是否正常 巡检餐中客人桌面清洁程度，烟缸，骨碟是否及时更换 收银机运转正常（包括打ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ机、屏幕显示机，UPS系统）且清洁 收银区物品齐全，清洁，打印纸备量合理
填表说明：
检查过的项目请在 内打“ ”,有问题的项目请在 填表人：服务区区域管理或值班经理 内打“X”,并需安排人员立即处理。 审核人：值班经理
值班检查表
一
二
三
四
五
六
日
用 餐 区
收 银 区 带 位 区 洗 手 间 员 休 室 餐外 厅围 员 工 仪 容
顾客轮候登记表备量充足，下雨时伞套备量合理，等候带位牌清洁且维护良好 菜单清洁且摆放整齐；菜单盒内无杂物，带位台清洁无破损掉漆 大门玻璃清洁无手印 洗手间地面、台面清洁，无水迹，无异味 卫生纸备量充足，洗手液不低于1/2 洗手间废纸箱及时清理，卫生纸备量充足 设施正常运转---供水、清香器、洗手台、烘手机、通风、照明 物品摆放整齐，地面无垃圾 员工休息室地面、台面清洁，饮水机有足够水量 海报架表面清洁，位置适当 垃圾桶位置摆放适当，内外清洁，垃圾箱门关闭，无暴露之垃圾、垃圾袋 服装整洁平整，无异味 皮带、鞋子、口红、发饰符合要求 名牌清洁并佩带整齐
酒店每日值班表
酒店每日值班表
酒店每日值班表是用来记录酒店员工每天的值班情况的一份文档。
它对于酒店的正常运营非常重要，可以确保每个时段都有足够的员工在岗，提供优质的服务。
值班表的编制需要考虑到以下几个因素：
1. 值班时间：值班表应明确记录每位员工的值班时间段，包括上午、下午和晚上。
确保每个时段都有员工到岗，并保持适当的人员配备。
2. 员工姓名：每位值班员工的姓名应在值班表上清晰可见，方便其他员工和管理层查看。
3. 岗位安排：根据不同的岗位需求，将员工分配到相应的岗位上进行值班。
这样能够确保每个岗位都有合适的人员来承担责任。
4. 休假安排：值班表还应考虑到员工的休假情况，避免在某个时段多名员工同时请假，导致人员不足。
在安排休假时，应尽量平衡各个时段的人员配备。
5. 联络方式：值班表上可以记录每位员工的联系方式，方便其他员工或管理层与其取得联系。
为了确保值班表的准确性和及时性，值班表的更新应由专人负责，定期地进行调整和修订。
同时，酒店管理层也需要密切监督值班表的执行情况，及时解决因人员调整或突发情况带来的问题。
通过合理编制和有效执行值班表，酒店可以保证员工的协调配合和高效运转，提供给客人优质的服务，为酒店的发展打下坚实的基础。
总结：
酒店每日值班表是确保酒店正常运营的关键文档，它记录了每个时段值班员工的信息和安排。
准确编制和及时更新值班表对于保证人员配备和服务质量是非常重要的。
通过有效管理值班表，酒店可以高效运转，为客人提供优质的服务。
酒店前台排班表
晚班 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云
休息 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤
17
18
19
20
21
22
23
24
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一
白班 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云
晚班 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤
前台排班表 （ 11 月份）
日期 白班
1
2
3
4
5
6
7
8
周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六
赵玉凤A A
A
A
A
A
赵玉凤
晚班 高丽丽A A
A
A
A
A
A
高丽丽
休息 刘云 A A
AAAA源自A刘云910
11
12
13
14
15
16
周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
白班 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽
休息 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云
25
26
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29
30
周二 周三 周四 周五 周六 周日
白班 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云
高丽丽
晚班 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤
休息 赵玉凤 刘云 高丽丽 赵玉凤 刘云 高丽丽
餐厅前厅值班检查表
口
口
8.除上述以外，其它异常偏差现象的记录
备注异常之处并排列解决的优先顺序
四、值班留言（交接）
39
口
口
口
口
口
口
口
口
口
口
（1）员工制服标准、整洁且无异味
口
口
（2）员工未佩戴无首饰及耳钉，且未携带手机
口
口
（3）员工的名牌是否正确佩戴
口
口
（4）女员工妆容是否执行标准（明显口红及眼影）
口
口
（5）员工的头发是否符合标准
口
口
（6）员工的指甲是否无过长现象
口
口
（7）员工有按岗位或其它特殊要求，佩戴了口罩、手套等
前厅值班前检查表
备注:请各班段的值班经理认真执行检查,做好如下内容的记录。 日期： 号
天气：
一、营业目标 (今日全天营业额目标： 项目
1.营业额目标
元；全天实际达成
早班目标
早班实际达成
元
元
元)
晚班目标 晚班实际达成
元
元
2.服务目标 (班段服务追踪重点/好评差评目标数等)
3.销售目标 （重点产品/新品促销数量等）
备注
晚班人员安排
岗位安排
（主要/次要职责）
备注
38
四、班前巡视检查（确认无异常请打√，如有偏差请打 X，并进行备注说明）
1.外围
早班 晚班
（1）广告招牌是否完好。门窗是否干净整洁。 （2）外围地面是否无垃圾 （3）迎宾处是否清洁且物料充足 （4）排队等候椅是否充足且干净 （5）排队叫号机是否正常使用 （6）自助套伞机是否良好且物料充足 （7）海报是否完整且无破损
各酒店值班记录表
重庆铭雨酒店管理公司 云阳三峡风大酒店夜间、节假日值班记录表夜间值班的岗位职责
负责酒店的夜间管理工作。
检查各部门的安全消防工作；检查各部门管理人员及员工的劳动纪律；
检查各部门服务质量、服务程序、礼节礼貌、仪容仪表、清洁卫生等；处理客人投诉和突发事件；
注意遵守保密性原则
执行总经理检查小结：
注：夜间总值班经理必须保证通讯畅通，对处理不了的事情及时请示执行总经理，原则上执行总经理每月必须2次督查夜间经理值班时的工作情况，并作好记录。
酒店前台每日工作安排表
酒店前台每日工作安臓1.检查并处理前股的工作情况(08 : 30-09 : 00 )(1 )查看交班记录,了解未完成的工作事项。
(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
(3)分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等。
2. 了解并处理当天的主要工作( 08:00-09:00 )(1 )贵宾抵离情卿宴会、活动通知。
(2 )当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
(3 )当天客房销售余缺情况等。
3.布置工作任务(09 ： 00 )(1 )向领班布置当天的主要工作。
(2 )落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
(3 )布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
4.检查日常工作(09 ： 00 ~ 14 ： 00 )。
(1 )内宾登记表和外宾登记表。
(2 )订单保存和介绍信、会客登记、由M牛、留言传递及发送。
(3 )员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
(4 )权限、价格执行情况,设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
(5 )资彬档。
5.主持例会。
(1 )评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
(2 )传达有效通知等。
6.检查工作完成情况(14 : 00-17 ： 00) o(1 )次日离店表、延长离店表和客房误差表。
(2 )检查工作的完成情况及其它。
7•思考及了解。
(1 )当天未完成的工作和明日工作计划。
(2 )问题处理及与有关部门的协调。
(3 )明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。
8•下班交接。
主要是未完成事项和工作要求。
9.注意事项。
(1)及时向部门通报前台信息，包括:客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情况，客人向前反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重鲂件。
(2)协调好班组关系。
主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。
酒店前厅排班表
部门：前厅 17 四 B / A B A 18 五 B B / A / 19 六 / A B / B 20 日 B / A B A 21 一 A B / B / 22 二 / A B / B 23 三 B / A B A 24 四 B B / A / 25 五 / A B / B 26 六 B / A B A 27 日 A B / B / 28 一 / A B / B 29 二 B / A B A 30 三 B B / A / 31 四 / A B / B
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轮
5月 日期 星期
机动甲 乙 丙 机动丁 戊
值
10 四 / A B / B 11 五 B / A B A
表
12 六 B B / A / 13 日 / A B / B 14 一 B / A B A 15 二 A B / B / 16 三 / A B / B
:21.00-9:00 的班次需上两个晚班休一天为四次：剩下人员班次为正常早休晚：机动班次每人每
Hale Waihona Puke 总经理签字： 1 2 3 二 三 四 / B A B A B A / A A B B / B /
4 五 / A B / B
5 六 B / A B A
6 日 B B / A /
7 一 / A B / B
8 二 B / A B A
9 三 A B / B /
A 早班:9:00-21:00 B 晚班 : 注：机动甲班为每月十一天休需上两个晚班休一天的班次为五次；机动丁班的班次需上两个晚班休一天 月相互更换
酒店值班经理值班记录表
值班经理巡检表
一、前厅
1、保安员是否准时到岗：
2、大堂内所有植物是否干净、修剪整齐：
3、客梯：
4、员工是否随时待岗：
5、大堂PA卫生工作是否细致：
6、当班前台员工姓名：
7、当天住房率：
8、VIP接待情况：
9、团队入住接待情况：
二、电话服务
1、拔打xx xx---xxxxxxx 检查接听电话的正确性及速度如何：
2、接线员礼貌语言是否规范：
三、客房检查（检查下列项目清洁及使用情况）
房号时间
四、会议及宴会接待情况：
今天是否有特别或大型会议？
营业状况卫生状况
员工操作是否规范
五、抽查各部门员工仪容仪表、礼节礼貌情况：（至少三个）
六、值班中发现的其他问题及会上需通报的事情（宾客建议、投诉意见及处理）：。