高校物业管理
高校的物业管理制度
高校的物业管理制度高校物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范高校物业管理活动,提升服务质量,保障校园环境的整洁、安全和有序。
2. 高校物业管理应遵循合法、高效、透明的原则,确保师生利益和校园公共资源的合理利用。
二、组织机构1. 高校应设立物业管理部门,负责校园内物业的日常管理和服务工作。
2. 物业管理部门应配备专业的管理人员和技术人员,明确各自的职责和工作范围。
三、物业管理内容1. 校园环境维护:包括校园绿化、清洁卫生、垃圾处理等。
2. 设施设备维护:包括教学楼、实验室、宿舍、食堂等公共设施的维护和修缮。
3. 安全管理:包括校园安全监控、交通管理、消防安全等。
4. 服务提供:包括住宿服务、餐饮服务、文印服务等。
四、物业管理标准1. 环境维护:校园应保持整洁,无明显垃圾,绿化区域定期养护。
2. 设施设备:公共设施应定期检查,及时维修,确保使用安全。
3. 安全管理:校园应有完善的安全监控系统,消防设施完备,定期进行安全演练。
4. 服务提供:服务项目应明确,服务人员应具备相应资质,服务态度良好。
五、财务管理1. 高校物业管理部门应建立健全财务管理制度,合理使用和管理物业资金。
2. 物业费用的收取应公开透明,定期向师生公布费用使用情况。
六、监督检查1. 高校应定期对物业管理部门的工作进行监督检查,确保服务质量。
2. 对于师生反映的问题,物业管理部门应及时响应并解决。
七、违规处理1. 对于违反物业管理制度的行为,高校应根据情节轻重给予相应的处理。
2. 对于严重违反物业管理制度,造成校园环境、设施设备损坏或安全事故的,应依法追究责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施,由高校物业管理部门负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整和完善上述内容,以适应具体高校的物业管理需求。
高校物业管理的规章制度
高校物业管理的规章制度高校物业管理是保障学校正常教学、科研和师生生活秩序的重要工作。
为了提高物业管理水平,确保服务质量,维护学校的整体利益和师生的合法权益,特制定以下规章制度。
一、物业管理服务范围1、校园公共区域的卫生清洁,包括道路、广场、绿地、楼道、楼梯、卫生间等。
2、教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、体育馆等公共建筑的日常维护和管理。
3、学生公寓的管理和服务,包括安全保卫、卫生清洁、设施维修等。
4、校园绿化的养护和管理,包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
5、水电设施的维护和管理,确保水电供应正常。
6、校园安全保卫工作,包括门禁管理、巡逻执勤、消防安全等。
二、物业管理服务标准1、卫生清洁(1)公共区域每天清扫不少于两次,保持地面干净整洁,无垃圾杂物。
(2)卫生间每天清洗不少于两次,定期消毒,保持无异味、无污渍。
(3)垃圾桶及时清理,垃圾日产日清,保持垃圾桶周边环境整洁。
2、公共建筑维护(1)定期对公共建筑进行巡查,发现问题及时维修。
(2)门窗、桌椅、灯具等设施设备完好无损,正常使用。
(3)楼道、楼梯扶手干净整洁,无损坏。
3、学生公寓管理(1)公寓管理人员 24 小时值班,做好出入登记,确保学生安全。
(2)定期对公寓进行卫生检查和安全隐患排查,及时整改问题。
(3)为学生提供必要的生活服务,如维修报修、水电费充值等。
4、绿化养护(1)绿化植物生长良好,无病虫害,定期修剪造型美观。
(2)绿地无杂草、杂物,保持土壤湿润。
5、水电设施维护(1)定期检查水电设施,确保运行正常,无跑冒滴漏现象。
(2)接到报修后,及时安排维修人员进行处理,小修不过夜,大修尽快完成。
6、安全保卫(1)严格执行门禁制度,对外来人员和车辆进行登记和检查。
(2)加强校园巡逻,防范盗窃、破坏等违法犯罪行为。
(3)定期组织消防安全演练,确保消防设施完好有效。
三、物业管理服务人员职责1、项目经理职责(1)负责物业管理项目的整体运作和管理,制定工作计划和目标,并组织实施。
高校学生公寓物业管理制度
高校学生公寓物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本校学生公寓的物业管理工作,旨在为学生提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。
2. 物业管理应遵循国家相关法律法规,结合学校的实际情况,制定并执行相应的管理规定。
二、组织机构1. 学校应成立专门的物业管理部门,负责学生公寓的日常管理工作。
2. 物业管理部门应配备专职管理人员,包括但不限于物业管理员、保安、保洁等。
三、职责分工1. 物业管理员负责学生公寓的日常管理、维护和安全监督工作。
2. 保安负责学生公寓的出入管理、安全巡逻和紧急事件的初步处理。
3. 保洁负责学生公寓的清洁工作,确保公共区域的卫生。
四、安全管理1. 学生公寓应实行24小时值班制度,确保随时有人处理紧急情况。
2. 定期对学生公寓的消防设施进行检查和维护,确保其正常运作。
3. 制定并执行学生公寓的安全管理制度,包括但不限于访客登记、物品出入管理等。
五、卫生管理1. 制定学生公寓的清洁标准,定期对公共区域进行清洁和消毒。
2. 教育学生养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,不随意堆放物品。
六、设施维护1. 定期对公寓内的设施进行检查和维护,确保其正常使用。
2. 对于损坏的设施,应及时维修或更换,以免影响学生的正常生活。
七、费用管理1. 学生公寓的管理费用应公开透明,定期向学生公布费用使用情况。
2. 学生应按时缴纳物业管理费,逾期未缴者,物业管理部门有权采取相应措施。
八、投诉与建议1. 建立投诉和建议机制,鼓励学生对物业管理工作提出意见。
2. 对学生的投诉和建议,物业管理部门应认真处理,并及时反馈处理结果。
九、附则1. 本制度自发布之日起执行,由物业管理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规和学校的相关规定执行。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容应根据实际情况和学校的具体要求进行调整和完善。
大学校区物业管理方案
大学校区物业管理方案一、前言随着大学规模的不断扩大,大学校区的物业管理工作成为一项重要的任务。
物业管理不仅关系到大学师生的生活质量,也直接关系到大学的形象和品牌。
为了更好地提高大学校区的物业管理水平,确保师生的生活质量和安全,本方案将从管理体制、人员配备、设施设备维护和服务水平等方面进行全面规划和管理。
二、管理体制1.成立物业管理委员会,由学校领导班子成员担任主任委员,相关职能部门负责人、校区居民代表、保安等人员组成。
委员会负责大学校区物业管理的总体规划和管理工作,包括制定物业管理政策、审核年度预算、监督管理运营情况等。
2.设立物业管理办公室,负责具体的日常管理工作。
办公室主任由学校相关领导任命,下设维修、安保、绿化等部门,负责各自的管理工作。
三、人员配备1.招聘专业化管理人才,包括工程师、建筑师、设计师等相关专业人员,为大学校区物业管理提供专业技术支持。
2.招聘保安、保洁、维修人员等基层服务人员,保证校园的日常管理工作正常运行。
3.提供定期的培训和考核机制,提高管理人员的职业素质和管理水平。
四、设施设备维护1.建立设备档案库,对校区内的各类设施设备进行排查和管理,定期检测维护,确保设施设备的正常运行。
2.定期进行设施设备的更新和改造,引进新技术、新设备,提高设施设备的性能和使用寿命。
3.建立设施设备维修工作台账,确保设备故障及时修复,减少故障对校园生活的影响。
五、服务水平1.建立校园服务中心,提供便民服务,包括快递收发、报修服务、咨询服务等,方便师生的日常生活。
2.设立护卫队伍,加强24小时保安巡逻,确保校园安全,提高师生的安全感。
3.加强绿化管理工作,提高校园环境的整体品质,为师生提供一个舒适宜人的学习生活环境。
六、总结大学校区物业管理是一项综合性的工作,需要各方面的协同合作。
只有建立科学有效的管理体制,配备合适的管理人员,维护设施设备并提供优质的服务,才能确保大学校区的安全稳定和师生的生活质量。
校园物业日常管理制度
校园物业日常管理制度第一章总则第一条为规范和规范校园物业日常管理,维护校园环境卫生、安全、整洁,保障广大师生的生命财产安全,结合我校具体情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有校园物业管理工作,监督和管理对象包括校内各类建筑设施、绿化、道路、停车场等公共场所和设施。
第三条物业管理人员应当遵守校园相关规章制度和国家有关法律法规,服从学校各项管理制度和规定,维护校园的形象和秩序。
第二章物业管理人员第四条我校设立专门的物业管理部门,负责校园内的事务管理工作。
物业管理人员应具备相关专业知识和较强的执行力,能够熟练操作相应的设施和设备。
第五条物业管理部门应当配备足够的管理人员,并根据工作需要进行培训,提高工作素质和专业能力。
第六条物业管理人员应当严格遵守工作纪律,服从指挥,保持良好的工作态度和形象,对工作中的问题及时解决,不得徇私舞弊,不得擅自向他人泄露与工作有关的信息。
第七条物业管理人员应当定期进行健康检查,确保自身健康状况符合工作要求。
第三章校园卫生第八条校园卫生包括室内卫生和室外卫生两个方面。
室内卫生主要包括教室、办公室、宿舍等室内场所;室外卫生主要包括校园道路、绿化带、停车场、垃圾处理等室外场所。
第九条物业管理部门应当定期对校园内各类场所进行卫生检查和清扫,保证室内外环境整洁卫生。
第四章设施设备管理第十条物业管理部门应当定期对校园内的各类设施和设备进行检查和维护,确保设施设备的正常运转和安全使用。
第十一条对于存在安全隐患的设施和设备,物业管理部门应当及时进行整治和维修,确保师生的生命财产安全。
第五章安全管理第十二条物业管理部门应当加强对校园内的安全管理,定期进行安全巡查,排查安全隐患,及时制定安全预案,确保校园安全。
第十三条物业管理人员在发现安全事故时,应当第一时间处置并向有关部门报告,配合学校相关部门进行善后处理工作。
第六章绿化养护第十四条物业管理部门应当加强对校园内的绿化养护,定期对草坪、花坛、树木等进行修剪和保养,保证校园内的绿化环境良好。
大学学校物业管理方案范本
大学学校物业管理方案范本一、总则为提高大学校园物业管理水平,创造良好的学习和生活环境,保障师生员工的安全和健康,制定本方案。
二、校园物业管理组织结构1.校园物业管理委员会:由校领导、校园物业管理办公室主任等成员组成,负责规划、设计和监督校园物业管理工作。
2.校园物业管理办公室:负责具体的日常物业管理工作,包括设备维修、环境卫生、设施管理等。
3.校园物业管理小组:各院系设立物业管理小组,负责协助校园物业管理办公室做好具体工作。
三、校园物业管理原则1.安全第一:确保师生员工的人身和财产安全。
2.绿化环保:倡导绿色出行,保护环境,提高校园绿化水平。
3.节约资源:提倡节约用水、用电、用纸等资源,推动可持续发展。
4.服务至上:以师生员工的需求为重心,提供优质、高效的服务。
四、校园设施管理1.教学楼管理:定期检修、维护教学楼的设施设备,确保教学秩序和安全。
2.宿舍管理:定期维修宿舍设施,保障学生的生活质量和安全。
3.体育设施管理:定期检修、维护校园体育设施,保障学生的体育活动需要。
4.科研设施管理:定期维修、更新实验室、科研设备,提高科研实验条件。
五、环境卫生管理1.定期清扫卫生,在公共区域设置垃圾桶、垃圾箱,保持校园环境整洁。
2.加强害虫防治,定期消毒灭虫,保障师生员工的身体健康。
3.倡导垃圾分类,提高学生的环保意识,保护环境。
六、安全管理1.制定安全演练方案,定期组织消防演习、逃生演练等,提高师生员工的安全意识。
2.保障校园周边安全,与社区、公安部门密切合作,建立有效的安全防范机制。
3.加强校园安保措施,增加监控设施,保证师生员工的人身和财产安全。
七、经费管理1.校园物业管理经费由学校统一负责,按照年度计划拨款。
2.对经费使用情况进行定期审计,确保资金使用合理,合法和透明。
3.鼓励校园内部单位共享资源,提高资源利用效率。
八、监督与评估1.设立专职和兼职的监督员,定期巡检校园物业管理情况。
2.定期开展满意度调查,听取师生员工对校园物业管理工作的意见和建议。
高校物业管理的规章制度
高校物业管理的规章制度一、总则高校物业管理是保障学校正常教学、科研和生活秩序的重要工作。
为了提高物业管理服务质量,规范物业管理行为,明确各方权利和义务,特制定本规章制度。
本规章制度适用于高校内的教学楼、办公楼、学生宿舍、图书馆、体育馆等各类建筑及附属设施的物业管理。
二、物业管理服务内容1、房屋及设施设备管理(1)定期对建筑物进行巡查,确保房屋结构安全,外观整洁。
(2)负责公共区域门窗、楼梯扶手、照明灯具等设施的日常维护和修缮。
(3)建立设施设备档案,制定维护保养计划,保障各类设备正常运行,如电梯、空调、消防设备等。
2、环境卫生管理(1)做好校园公共区域的清扫保洁工作,包括道路、广场、绿地等。
(2)及时清理垃圾桶、垃圾站的垃圾,保持校园环境整洁卫生。
(3)定期对公共卫生间进行清洁消毒,提供良好的卫生条件。
3、绿化养护管理(1)负责校园内绿化植物的日常养护,包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
(2)根据季节和植物生长情况,合理安排绿化景观的调整和更新。
4、安全管理(1)制定并执行校园安全管理制度,加强门禁管理,控制人员和车辆进出。
(2)巡逻校园,防范盗窃、火灾等安全事故的发生。
(3)协助学校开展安全教育和应急演练活动。
5、客户服务(1)设立服务热线,及时处理师生的投诉和建议。
(2)协助学校进行各类活动的后勤保障工作。
三、物业管理服务标准1、房屋及设施设备管理(1)房屋外观无破损、脱落,墙面整洁。
(2)设施设备完好率达到 90%以上,故障维修及时率达到 95%以上。
2、环境卫生管理(1)公共区域干净整洁,无明显垃圾杂物。
(2)卫生间无异味,卫生洁具清洁完好。
3、绿化养护管理(1)绿化植物生长良好,无明显病虫害。
(2)绿化景观美观协调,符合校园整体风格。
4、安全管理(1)全年无重大安全事故发生。
(2)门禁管理严格,人员和车辆登记准确无误。
5、客户服务(1)投诉处理及时率达到 98%以上,师生满意度达到 85%以上。
高校物业服务管理 工作职责
高校物业服务管理工作职责
高校物业服务管理的工作职责包括但不限于以下几个方面:
1.物业维护与保养:负责对校园内各类建筑设施、设备和公共区域进行定期维护与保养,确保其正常运行和安全可靠。
2.设备管理:负责对校园内各类设备(如电梯、供暖设备、空调等)的运行、维修和更换工作,保障设备的正常运转和使用。
3.安全管理:负责制定和执行校园内的安全管理制度和应急预案,监测和预防火灾、水电事故等安全风险,保障师生员工的人身和财产安全。
4.环境卫生管理:负责校园环境的清洁、卫生和垃圾处理工作,确保校园内的环境整洁、卫生,并采取措施预防病虫害等问题。
5.资源管理:负责校园内各类资源(如用电、用水、供暖等)的合理利用和节约,提高能源利用效率,降低运营成本。
6.合同管理:负责与供应商、承包商等进行合同的签订与管理,监督供应商和承包商履行合同义务,确保服务质量和工作效果。
7.园区规划与改造:参与高校物业规划和改造项目,提出建议和方案,确保校园的功能布局和设施配套满足教学和生活需求。
8.客户服务:提供优质的物业服务,及时回应师生员工的需求和投诉,并积极解决问题,增强用户满意度。
以上职责仅为常见的工作内容,具体岗位职责可能因高校特点、规模和需求的不同而有所差异。
1。
高校物业管理的规章制度
高校物业管理的规章制度高校物业管理是保障学校正常运转和师生学习生活的重要环节。
为了提高物业管理水平,提供优质、高效、安全的服务,特制定以下规章制度。
一、总则1、本规章制度适用于高校内所有物业管理服务活动。
2、物业管理的目标是为师生创造整洁、舒适、安全、和谐的校园环境。
3、遵循服务至上、质量第一的原则,不断改进和完善物业管理工作。
二、物业人员管理1、物业人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重师生,热情服务。
2、严格遵守工作纪律,按时上下班,不得擅自离岗。
3、定期接受培训,提高业务水平和服务技能。
三、环境卫生管理1、校园公共区域应保持清洁,每天定时清扫,包括道路、广场、绿地等。
2、教学楼、办公楼、图书馆等室内区域要做到地面干净、窗户明亮、桌椅整齐。
3、垃圾桶、垃圾站要及时清理,垃圾清运要符合环保要求。
4、定期进行卫生消毒,特别是在传染病高发期要加强消毒工作。
四、绿化养护管理1、制定绿化养护计划,定期修剪草坪、树木,保持校园绿化美观。
2、及时浇水、施肥、防治病虫害,确保植物健康生长。
3、爱护校园内的花草树木,严禁随意践踏、采摘。
五、设施设备管理1、建立设施设备档案,对各类设施设备进行登记、编号。
2、定期对设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行。
3、对于故障设备,要及时维修,维修记录要详细、准确。
4、加强对水电设施的管理,杜绝浪费现象,确保水电安全供应。
六、安全管理1、设立安全管理部门,制定安全管理制度和应急预案。
2、加强校园巡逻,防范盗窃、破坏等违法行为。
3、对进出校园的人员和车辆进行登记管理,控制外来人员和车辆的进入。
4、保障消防设施完好有效,定期组织消防演练。
七、教学楼管理1、保持教学楼内的安静和秩序,禁止大声喧哗和追逐打闹。
2、教室的使用要按照学校的规定进行安排和调度。
3、定期检查教学楼内的教学设施,如黑板、桌椅、投影仪等,及时维修或更换损坏的设施。
八、学生宿舍管理1、加强对学生宿舍的安全检查,严禁使用违规电器。
高校物业管理制度
高校物业管理制度第一章绪论为了加强高校物业管理工作,提高高校物业管理水平,确保高校园区设施设备运行安全、经济、高效地运行,制定本制度。
第二章总则第一条本制度适用于高等院校的物业管理工作。
第二条高等院校应当建立健全物业管理制度,严格遵守物业管理制度,规范管理行为。
第三条高等院校应当加强对物业管理人员的培训,提高其管理能力和综合素质。
第四条高等院校应当建立健全物业管理档案,做好档案管理工作。
第三章组织机构第五条高等院校应当设立物业管理部门,负责高校物业管理工作。
第六条物业管理部门应当配备专业化管理人员,确保物业设施设备的正常运行。
第七条高等院校可以根据具体情况设立物业管理委员会,加强高校物业管理工作。
第八条物业管理部门应当建立健全物业管理制度,规范管理行为。
第四章工作职责第九条物业管理部门应当定期巡查、维护和保养高校园区的设施设备,确保设施设备的正常运行。
第十条物业管理部门应当负责高校园区的环境卫生工作,确保园区的环境卫生达到国家卫生标准。
第十一条物业管理部门应当组织做好对校园设施设备的日常维修和维护工作。
第十二条物业管理部门应当做好园区的安全防范工作,确保园区的安全。
第五章监督检查第十三条高等院校应当建立健全物业管理监督检查制度,加强对物业管理工作的监督检查。
第十四条物业管理部门应当定期对园区设施设备进行检查,确保设施设备的正常运行。
第十五条高等院校应当建立健全物业管理问题处理机制,及时处理物业管理中出现的问题。
第六章法律责任第十六条对于违反物业管理制度的行为,高等院校应当给予相应的法律责任。
第十七条对于物业管理部门工作中出现的失职行为,高等院校应当给予相应的处理。
第七章附则第十八条对于特殊设施设备,高等院校应当制定相应的管理办法,确保特殊设施设备的安全和正常运行。
第十九条本制度解释权归高等院校所有。
第八章附则本制度自发布之日起开始执行。
以上就是高校物业管理制度的相关内容,希望对高校物业管理工作有所帮助。
高校物业管理规章制度
高校物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强高校物业管理,维护校园秩序,保障师生员工的生活和工作环境,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规,结合高校实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于高校物业管理范围内的住宅小区、教学楼、实验室、办公楼、食堂、宿舍等建筑物及其附属设施。
第三条高校物业管理应遵循以人为本、服务优先、规范管理、持续改进的原则,为师生员工提供安全、舒适、便利的工作和生活环境。
第四条高校物业管理应严格执行国家有关法律法规,接受上级物业管理部门的指导和监督,确保物业管理的合法性、合规性。
第二章物业管理机构与职责第五条高校应设立物业管理机构,负责物业管理的日常工作。
物业管理机构应具备下列条件:(一)有明确的组织架构和职责分工;(二)有具备相应资质的物业管理人员;(三)有完善的物业管理规章制度;(四)有健全的财务制度和收费标准。
第六条物业管理机构的职责:(一)负责物业的日常维护和管理;(二)负责物业的安全保卫工作;(三)负责物业的维修、养护、保洁工作;(四)负责物业的设施设备更新改造;(五)负责物业的租赁和交易管理;(六)负责物业的投诉处理和纠纷协调;(七)负责物业的信息化建设和管理;(八)履行合同约定的其他物业管理职责。
第三章物业使用与维护第七条物业使用人应遵守下列规定:(一)遵守国家和高校的法律法规,不得损害物业共有部分和他人利益;(二)按照物业使用性质合理使用物业,不得擅自改变物业使用性质;(三)爱护物业设施设备,合理使用公共资源,不得恶意破坏;(四)按照约定支付物业服务费用;(五)履行合同约定的其他义务。
第八条物业管理机构应定期对物业进行检查、维护和保养,确保物业的安全、正常使用。
第四章物业服务与收费第九条物业管理机构应根据国家有关法律法规和高校实际情况,制定物业服务内容和收费标准,报请高校审批后公布执行。
第十条物业服务费用应包括物业服务成本、法定税费和合理利润。
浅谈高校物业管理
浅谈高校物业管理高校物业管理是指对高校内部的各类固定资产、设施设备以及相关服务进行综合管理和维护的工作。
高校物业管理的目标是为师生提供良好的学习和生活环境,提高高校的整体形象和竞争力。
本文将从高校物业管理的定义、重要性、管理内容、管理模式和发展趋势等方面进行探讨。
1. 高校物业管理的定义高校物业管理是指对高校内部的各类固定资产、设施设备以及相关服务进行综合管理和维护的工作。
它包括对校园建筑、宿舍楼、教学楼、图书馆、实验室等各类场所的维修、保养和更新,以及对供水、供电、供暖、通风等基础设施的管理和维护。
2. 高校物业管理的重要性高校物业管理对于提高高校的整体形象和竞争力具有重要作用。
良好的物业管理可以提供良好的学习和生活环境,为师生创造一个舒适、安全、便利的校园环境。
同时,高校物业管理还能保障高校各项教学、科研和生活活动的正常进行,提高教学质量和科研效益。
3. 高校物业管理的内容(1)设施设备管理:包括对校园内各类设施设备的维修、保养和更新,确保设施设备的正常运行和使用安全。
(2)环境卫生管理:包括对校园内的卫生状况进行监督和管理,保持校园环境的整洁和卫生。
(3)基础设施管理:包括对供水、供电、供暖、通风等基础设施的管理和维护,确保校园内各项基础设施的正常运行。
(4)安全管理:包括对校园内的安全隐患进行排查和处理,保障师生的人身安全和财产安全。
(5)服务管理:包括对学生宿舍、食堂、图书馆等服务场所的管理和服务质量的监督,提供良好的学生服务。
4. 高校物业管理的管理模式(1)自管模式:高校自行设立物业管理部门,由学校直接负责物业管理工作。
这种模式下,学校可以根据自身需求制定物业管理政策和标准,更好地满足师生的需求。
(2)委托模式:高校将物业管理工作委托给第三方物业管理公司进行管理。
这种模式下,高校可以将物业管理工作交给专业的物业管理公司,提高管理水平和服务质量。
(3)合作模式:高校与物业管理公司进行合作,共同承担物业管理工作。
高校物业管理的规章制度
高校物业管理的规章制度一、总则为了规范高校物业管理工作,提高服务质量,保障学校教学、科研和师生生活的正常进行,根据国家有关法律法规和学校的实际情况,特制定本规章制度。
本规章制度适用于高校内所有物业管理服务活动,包括但不限于教学楼、办公楼、学生宿舍、图书馆、体育馆等场所的物业管理。
二、物业管理服务范围1、房屋及设施设备管理(1)负责高校内各类建筑物的日常巡查、维护和保养,确保房屋结构安全,外观整洁。
(2)对房屋内的水、电、暖、气等设施设备进行定期检查、维修和更换,保证其正常运行。
(3)负责电梯、消防设备、监控系统等特种设备和安全设施的维护管理,确保其符合相关法规和标准。
2、环境卫生管理(1)做好校园内公共区域的清扫保洁工作,包括道路、广场、绿地、停车场等,保持环境整洁卫生。
(2)负责教学楼、办公楼、学生宿舍等室内公共区域的清洁卫生,定期进行消毒、通风,为师生提供良好的学习和生活环境。
(3)做好校园内垃圾的收集、清运和处理工作,做到日产日清,分类存放。
3、绿化养护管理(1)负责校园内绿化植物的日常养护和管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,保持绿化景观的美观。
(2)根据学校的规划和要求,进行绿化工程的建设和改造,提高校园绿化覆盖率。
4、秩序维护管理(1)负责校园内的治安巡逻和安全防范工作,预防和处理各类安全事故和突发事件。
(2)做好人员和车辆的出入管理,规范停车秩序,保障校园内交通畅通。
(3)协助学校开展安全教育和宣传活动,提高师生的安全意识和自我防范能力。
5、客户服务管理(1)设立物业服务热线,及时受理师生的咨询、投诉和建议,做到事事有回音,件件有落实。
(2)定期开展物业服务满意度调查,根据师生的意见和建议,不断改进服务质量。
三、物业管理服务标准1、房屋及设施设备管理(1)房屋外观完好、整洁,无破损、渗漏等现象。
(2)设施设备运行正常,维修及时,故障率低于_____%。
(3)特种设备和安全设施定期检测、维护,合格率达到_____%。
高校物业管理制度
高校物业管理制度是指在高校内,为了维护校园环境秩序、保障学生、教职工的正常生活、学习需求,规范高校物业管理工作的一系列规定和制度的集合。
本文将探讨高校物业管理制度的必要性,内容包括物业管理组织架构、职责分工、管理流程、安全措施等。
一、高校物业管理制度的必要性1. 维护校园环境秩序:高校作为学生学习和生活的地方,良好的环境秩序是学习的基础。
物业管理制度可以规定校内的环境清洁、绿化养护等方面的要求,确保校园环境整洁美观,为学生提供良好的学习环境。
2. 保障学生、教职工的正常生活、学习需求:物业管理制度可以规定校内教学楼、宿舍楼等场所的安全、卫生、设施设备等方面的要求,保障学生、教职工的正常生活、学习需求,提高他们的居住和工作效率。
3. 管理资源、提高效率:高校有大量的资源,如教室、实验室、图书馆等。
物业管理制度可以合理规划、利用这些资源,提高资源利用效率,为学校的教学科研活动提供有力支持。
二、高校物业管理组织架构高校物业管理组织架构应该根据学校规模、管理需求等因素而定,一般可以包括以下部门:1. 物业管理部:负责全面协调、管理学校的物业工作,制定物业管理制度、计划和目标,发挥统筹协调作用。
2. 后勤部门:负责学校物业管理的日常运行工作,包括环境清洁、绿化养护、安全巡查等。
3. 设施管理部门:负责学校设施设备的维护、保养和修缮工作,防止设施设备的故障和损坏。
4. 安全管理部门:负责学校安全工作,包括巡逻、防火、防盗、应急救援等。
5. 资源管理部门:负责学校资源的规划和管理工作,包括教室、实验室、图书馆等资源的分配和利用。
三、高校物业管理职责分工根据不同的部门和职能,高校物业管理职责可以分为以下几方面:1. 物业管理部门:制定物业管理制度、计划和目标,负责物业管理的整体协调和管理工作。
2. 后勤部门:负责学校环境清洁、绿化养护等日常运行工作,保持校园环境的整洁。
3. 设施管理部门:负责学校设施设备的维护、保养和修缮工作,确保设施设备的正常运行。
大学物业日常管理制度
大学物业日常管理制度第一部分:总则为了规范大学物业的日常管理工作,保障师生的生活和学习环境,现制定本管理制度。
第二部分:管理范围本制度适用于大学校内的所有物业管理工作,包括但不限于宿舍管理、设备维护、清洁卫生、供水供电、绿化环境等各项工作。
第三部分:宿舍管理1.宿舍分配:根据学生的学习年级和性别进行宿舍分配,保证每位学生有一个良好的居住环境。
2.宿舍清洁:定期对宿舍进行清洁卫生,确保宿舍内干净整洁。
3.宿舍安全:加强对宿舍内的安全管理,保障学生的人身和财产安全。
4.宿舍设施维护:对宿舍内的设施进行定期检查和维护,及时修理故障设备。
第四部分:设备维护1.设备清单:建立设备清单,对校内设备进行统一管理。
2.设备维护:定期对设备进行检修和维护,确保设备的正常运转。
3.设备更新:定期对老化设备进行更新,保证设备的质量和效率。
4.设备安全:加强对设备的安全管理,确保设备使用过程中不发生安全事故。
第五部分:清洁卫生1.定期清洁:对校园内的各个区域进行定期清洁,保持校园环境整洁。
2.垃圾分类:制定垃圾分类制度,引导师生养成垃圾分类的好习惯。
3.消毒防疫:定期对校园内的公共区域进行消毒防疫,保障师生的健康。
4.公共卫生间管理:加强对公共卫生间的管理,保证卫生间的清洁和安全。
第六部分:供水供电1.供水保障:保障校园内的供水正常和稳定,确保师生的日常生活需求。
2.供电保障:保证校园内的供电正常和稳定,确保教学和学习的顺利进行。
3.节约能源:鼓励师生节约用水和用电,倡导低碳环保的生活方式。
第七部分:绿化环境1.绿化管理:加强对校园绿化的管理,保持校园内绿树成荫,花草郁郁。
2.草坪管理:对校园内的草坪进行定期修剪和养护,保证草坪的整洁和美观。
3.花园种植:利用校园内的空地开展花园种植活动,丰富校园的绿化景观。
4.环保宣传:开展环保宣传活动,提高师生的环保意识,共同创建美丽的校园环境。
第八部分:绩效考核1.制定绩效考核制度,对物业管理人员的工作进行评定和考核。
高校物业员工管理制度
第一章总则第一条为加强高校物业管理,提高服务质量,保障师生生活环境的和谐稳定,根据《中华人民共和国劳动合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合我校实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我校物业管理区域内的所有员工,包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第二章基本职责第三条物业管理人员应负责物业项目的整体规划、组织协调、监督执行等工作,确保物业项目的正常运营。
第四条服务人员应负责物业项目的日常服务,包括环境卫生、安全巡逻、设施设备维护等。
第五条技术人员应负责物业项目的设备设施维修、技术改造、安全检测等工作。
第三章入职与离职第六条招聘1. 物业管理公司应按照岗位要求,通过招聘渠道选拔合格人员。
2. 招聘过程中,应确保招聘程序的公开、公平、公正。
第七条入职1. 新员工入职前,应进行岗前培训,包括公司规章制度、岗位职责、服务标准等。
2. 培训合格后,与物业管理公司签订劳动合同。
第八条离职1. 员工提出离职申请,应提前30天书面通知物业管理公司。
2. 离职员工应办理完交接手续,确保工作顺利交接。
第四章培训与发展第九条培训1. 物业管理公司应定期对员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。
2. 员工应积极参加培训,提高自身综合素质。
第十条发展1. 物业管理公司应建立员工晋升机制,为员工提供职业发展通道。
2. 员工应通过考核,不断提升自身能力,争取晋升机会。
第五章考核与奖惩第十一条考核1. 物业管理公司应定期对员工进行考核,考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
2. 考核结果作为员工奖惩、晋升的依据。
第十二条奖励1. 对表现优秀的员工,给予物质奖励或精神奖励。
2. 对在服务中表现突出的员工,给予表彰。
第十三条惩罚1. 对违反公司规章制度、工作纪律的员工,给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
2. 对严重违反职业道德的员工,予以辞退。
第六章附则第十四条本制度由物业管理公司负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
高校物业管理制度
高校物业管理制度
是指高校为了保障校园环境良好、设施设备安全和学生生活安全而制定的一系列管理规定和措施。
高校物业管理制度包括以下方面:
1. 校园环境管理:包括绿化养护、卫生清洁、垃圾分类等相关规定,以保证校园环境整洁美观。
2. 设施设备管理:包括对教学楼、实验室、图书馆、宿舍等设施设备的使用规定,定期维护和检修,确保安全可靠。
3. 宿舍管理:包括宿舍分配规定、宿舍安全、卫生管理、公共设施的使用规定等,保障学生住宿安全和生活品质。
4. 学生生活安全管理:包括食堂卫生监督、食品安全管理、防火、防盗、自然灾害预防等方面的规定和措施,确保学生生活的安全。
5. 保安巡逻制度:高校物业管理部门安排保安人员定时巡逻,维持校园治安秩序,提供学生的安全保障。
6. 报修管理制度:学生或教职员工遇到设施设备故障或需要维修的情况,可以按照规定进行报修,物业管理部门将及时处理。
高校物业管理制度的实施,有助于创造安全、舒适的学习和生活环境,提升学生的学习积极性和生活品质。
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高校物业管理制度(三篇)
高校物业管理制度第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、盛市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。
3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。
4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。
7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素,共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。
9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情查看更多...物料管理制度目的:为了保障生产的正常运作,降低成本,追求物料低库存,高产出,使仓库成为高效的物流中心,制定一下措施,望相关人员按照此章程作业,违者按相关厂规追究经济责任。
一、仓库管理规定:1、仓管员必须严格按照仓管员工作职责作业,并有相关人员值班。
2、物品出仓必须办理正规出仓手续。
3、未经许可,非仓库人员不得随意进入仓库。
4、仓库内所有物料必须摆放整齐,畅通井然有序。
5、经常核算整理账目对卡,实际数量与卡一致,一目了然。
6、实行[7s"即:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约,对仓库物料进行管理。
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一、高校物业管理项目(一)、项目概述园区概况及管理人介绍校园位于,占地面积平方米(约合亩),总建筑面积平方米,校园主要包括教学楼,实验楼,会堂,艺术楼及活动中心,图书馆,行政办公楼,运动场、风雨操场等体育辅助设施,学生与教师公寓,食堂,浴室,配套建设的地下停车场、校园道路、水电管网、消防监控、校园绿化等。
“把每件简单的事情做成不简单”是新亚物业永恒的目标。
新亚人将以全新的经营理念、规范的管理、优质的服务为校园营造美好的教学、生活环境。
安徽新亚物业发展有限公司受托为校园的物业管理人,我司拥有一支具备专业技能及丰富经验的管理队伍,随时向您提供周到细致的服务,帮助您排忧解难、为您创造一个舒适、文明、安全的教学办公环境。
园区服务项目寻求有关园区信息以及需要帮助的师生和访客可以到园区物业管理处办公室(第层室)咨询。
物业管理处的办公时间为周一至周五,8:30---17:30。
联络电话: (办公时间内),24小时服务电话。
管理范围日常的保安保洁以及设备运行维护和车辆管理。
管理责任本园区由经验丰富的专业队伍进行管理,园区管理责任如下:(1)保证所有园区设施及服务正常运行,并使其保持在有效的工作状态。
(2)保持所有公共地区,包括所有入口、电梯间、楼梯间、外墙、约定区域,处于干净整洁的状态,损坏部分及时维护报修。
(3)做好园区保安工作,保持园区良好工作秩序。
(4)解答广大师生对园区管理提出的问题,并及时处理师生提出投诉。
(5)负责与相关政府机关之间的联络和协调。
(6)设法提高和改善园区环境,包括适当的节日装饰等。
管理员工如果您有任何关于园区管理的问题或需要任何帮助,请随时与物业管理处办公室或前台客服联系。
如您有任何问题及关于改善园区管理服务和其他服务方面的建议,请书面或口头向物业管理处办公室提出,物业管理处将由专人纪录您的投诉或建议,并立即实施相应的调查及采取解决问题的措施。
清洁服务园区所有公共区域的清洁由物业管理处保洁负责,有关此方面的意见和要求请随时提交物业管理处,物业管理处将会给予高度的重视。
物业管理处将定期对园区内所有区域的害虫进行灭杀。
办公室的内部清洁请安排于正常办公时间以外进行,从园区保安角度考虑及为保证服务的统一性,请指定固定的专业清洁公司负责内部清洁工作。
物业管理处也可为师生提供有偿室内清洁服务,如您有需要,可直接与物业管理处联系,物业管理处将为您提供满意的清洁服务。
保安服务园区由极富经验和责任心的保安队伍提供24小时全面周到的安全防范工作。
我们希望业户能配合我们的园区保安工作,遵守园区的保安条例。
当您发现任何可疑的情况时可立即通知我司。
维修服务物业管理处办公时间内受理业户报修,对业户提出的房屋、设备的维修要求,将提供优质快捷的服务,并将依据有关规定进行收费。
用餐服务师生餐厅设于,能容纳人同时就餐的大厅和个可供宴请的单间,可为广大师生提供卫生便捷的快餐服务。
午餐时间:11:30---13:00晚餐时间:17:30---19:00饮用水服务统一为园区业户提供开水器或大桶矿泉水服务,具有电话预订、结算方便,服务快捷的特点,现有(元/桶)、(元/桶)、(元/桶)等几个知名品牌可供园区业户进行选择。
投诉受理1.业主对物业管理处服务质量或收费有意见,可进行投诉。
2.业主投诉主要应以书面形式,并详细表明投诉事由、原因、要求。
3.物业办公室接到业主投诉后,将及时由相关人员进行处理解决。
4.物业办公室将定期以电话、登门拜访等多种形式对投诉改进结果进行回访。
常用电话管理处办公室:客户服务中心:报修、投诉电话:消防监控中心:夜班值班室:欢迎业户使用上述服务电话。
费用收取(可选,指大专院校,或含有租赁性质的办公楼宇)综合服务费的收费项目及标准1.电梯运行费:电梯每月每建筑平方米元。
2.二次供水运行费:每月每建筑平方米元(层以上用户按月随水费收费)3.地源热泵空调运行费:每天每建筑平方米元(供冷、热季前10天收取)4.热水供应费:每吨元(水温不低于45摄氏度)5.物业综合服务费:按每月每建筑平方米元收取6、房租按每季每建筑平方米元收取7、会务以及其他特约服务费另议。
管理费押金承租业户入住时应向物业管理处财务预交相当于三个月物业管理费押金。
押金将待业户退租结算时,如无赔偿部分一并退还,若业主转租则由新业户按规定重新缴纳押金。
缴费时间及办法业户接到收费通知单起三个工作日内应自行到物业管理处财务交纳管理费等费用,遇法定节假日则相应顺延。
请勿交于保安员或其他物业管理处员工。
除财务外,物业管理处员工无权收取任何款项。
业户可采用现金或支票结算方式交费,财务将出具相应的收款凭据。
空调供应时间及费用园区为业户提供24小时空调服务。
空调费为元/平方米/天,空调服务分为冬季供暖(约130天)和夏季供冷(约90天),空调实际供应天数按当年公立日期计算费用。
夏季供冷室温不高于28度,冬季供暖室温不低于16度。
(二)前期接管及查验一、前期管理工作计划根据施工进度情况,对园区制定成熟、科学、相应的物业管理前期介入计划,并按计划实施,为以后的顺利接管打下基础。
1、时段划分:自中标签署物业管理合同起至物业竣工交付之日止。
2、目的:确保日后物业管理顺利进行,降低物业成本,使园区的设计和施工既符合规范要求又便利日后使用和管理。
3、工作重点:组织工作小组,研究规划设计意图,熟悉规划设计和建议情况,与工程规划设计,施工单位沟通联系,从物业管理角度,提出合理改进建议。
对本项目建筑特色、使用功能、设施设备进行更加细致全面的调查研究,完善物业管理方案。
4、主要工作:成立工作小组实地调研;与开发建设单位,工程监理部门联系,了解工程概貌及本项目的主要功能;收集有关本项目建筑、水电、平面布置等资料,进行分析研究;对本项目设施、场地、功能、外观等提出建议;根据本项目的实际情况,进行人员的配备和培训;起草切实符合本项目的管理方案细则;研究物业管理智能化识别系统;落实完善物业服务中心办公场所及办公条件等。
1、项目设计阶段1)智能化管理系统的设计;2)园区人车分流的设计;3)公共照明开关设置位置;4)公共照明开关开闭形式;5)物业管理用房的位置设计(包括物料仓储、办公用房、园区垃圾房、员工休息室等);6)VI系统(标识标牌)的设计;7)公共(员工)洗手间的设置;8)信报箱的设立;9)公共告示栏的配置;10)空调穿墙孔和室外机座位置的预留;11)绿化喷淋系统和插喷的设置;12)楼宇公共清洁取水位置的设置。
2、建设施工阶段1)提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议;2)分析物业建造选料及安装,改善设备使用效果,减轻后期管理的压力;3)审查有关工程(包括绿化工程)的优劣,提供改善意见;4)提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见;5)提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见;6)帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护,以避免施工对材质和成品造成损伤;7)提前熟悉房屋中的各种设备和线路,包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能;8)检查工程施工进度(根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等);9)检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议;10)配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量;11)提出遗漏工程项目的建议;12)对园区公建配套设施设备的进行探讨,能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等)需要,减少投入成本和今后的物业管理成本。
3、竣工验收阶段1)参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案;2)发现可能存在的施工隐患,并列出遗漏工程;3)参与重大设备的调试和验收;4)制订物业验收流程;5)指出工程缺陷,就改良方案的可能性及费用提出建议。
二、项目的接管验收物业的承接验收是将来物业服务管理工作的基础工作,也是明确开发建设单位、业主、物业管理企业的责、权、利,减少物业矛盾纠纷的必要工作,更是《物业管理条例》规定的法定要求。
因此,我们将对项目共用部位、共用设施设备进行承接查验,与开发建设单位办理承接验收手续,移交相关材料。
具体流程图如下:(一)交接前工作计划1、正式交接前,总公司对交接验收人员进行培训,并进行实地模拟演练。
2、结合实地模拟演练,对需验收项目进行摸底。
3、成立物业接管验收小组。
(二)成立物业接管验收小组1、小组由项目经理、工程部、客服部、保安部相关人员组成。
2、工程部负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。
3、客服部负责业主资料的验收移交及协助楼宇的验收移交工作。
4、项目经理负责具体的物业本体、公共设施、设施设备的验收移交工作。
(三)接管验收前的准备1、与开发建设单位联系好接管验收的事项、交接日期、进度、验收标准。
2、由客服部进行现场技术摸底,制定接管验收计划。
3、提前参与房产公司申请的竣工验收和设备最终安装、调试工作。
4、提前准备号接管验收记录表格。
a、《单项项目验收单/表》b、《房屋本体接管收表》c、《公共配套设施接管验收表》d、《机电设备接管验收表》e、《验收交接记录》f、《接管验收问题整改表》g、《图纸、资料移交清单》h、《钥匙移交清单》(四)接管验收的工作程序1、验收小组依据验收项目、标准,形成对应表单,并由责任人签名。
2、对验收过程中不符合设计、安装、移交清单的,提出书面《验收不合格整改报告》,确定整改时限,返回开发商,由开发商督促施工单位进行整改。
3、对不影响结构安全和设备使用安全的质量问题,也可采用费用补偿办法。
4、对整改项目由施工方整改落实后,予以复查,并在《验收不合格整改报告》中记录结果,合格后进行正式移交。
5、对保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题,物业公司促请相关单位限期解决,按照《保修期工程维修管理细则》对工程维修加以监管,并建立施工保修单位档案、联系表。
6、移交双方必须有双方签名办理移交手续。
(五)验收项目1、交接验收房屋本体,按幢整体交接,每幢预交楼体室(幢)内各专业全部竣工。
2、交接验收公共设备设施,按系统整体交接。
供水系统、供气系统、电话、宽带系统、给排水系统、公共照明、道路等项目。
3、交接验收园林绿化、安防监控系统、消防系统等项目。
4、交接验收车库等其他附属设施,同时交接验收公共设备设施功放资料、园区标识。
(六)验收范围及内容1、接管验收应提交验收的资料(《竣工资料清单》)。
2、排水设施的验收:包括室外排水管道、沟、渠、池、井、排污系统、交接设备的相关图纸等。
3、供电设备的验收:包括电表、各类开关、灯座、各类配电箱、供电线路、插座、照明器具、灯杆、图纸等相关设备或资料。
4、弱电系统的验收:包括监控系统、安防系统及其设备说明书。