基于企业价值链的管理创新

基于企业价值链的管理创新作者：刘永利来源：《商情》2013年第01期研究以企业价值链与企业管理的关系为基础，对企业价值链基础上的企业管理创新问题进行研究。

明确在企业价值链基础上进行管理创新的主要方向，并制定相应对策。

企业价值链管理创新企业价值链分析主要是对企业基本增值活动的分析，一般包括原料供应、生产加工、成品储运、市场营销及售后服务等五个主要的企业价值增值过程。

企业价值链是企业盈利实现的基础，企业管理的最终目标就是提升企业价值链的价值创造能力，而有效的企业管理必须建立在适应企业价值链特征的基础上。

因此，研究企业价值链基础上企业管理的创新具备可行性和必要性。

一、企业价值链与管理创新的关系企業管理也就是企业对生产经营活动进行计划、组织、协调及控制等活动的总称。

企业是自主经营自负盈亏的组织，追求盈利是企业管理的核心目标。

企业盈利的实现也就是企业价值链对价值的创造与转变过程，由此，以价值链为基础，进行企业管理创新具备可行性。

有效的企业管理必须符合企业个性化特征，也就是符合企业的价值链特征。

每个企业的价值链都是不同的，只有能够符合企业价值链的管理模式才能够在企业完全落实并发挥作用。

因此，通过企业价值链分析，创新企业管理，能够很好的促进企业管理能力的改进。

二、基于企业价值链的企业管理创新动因分析通过企业价值链的分析，形成更适合企业的管理模式，能够形成更高的管理效应，这是因为：（一）有效价值链分析基础上的管理创新能够提升企业凝聚力企业战略的执行能力与企业组织内部的凝聚力有着密切关系。

通过价值链分析进行管理创新，企业能够从全局对资源配置进行把控，并对相关作业环境的部门及工作人员进行紧密联系，促使企业凝聚力提升，进而促使企业战略执行能力得以改善。

（二）有效价值链分析基础上的管理创新能够促使企业管理目标的更好实现基于价值链分析上的管理模式，能够以企业的核心竞争优势为突破口和关键点，构建全新的战略管理机制，紧紧围绕企业长期发展目标，采取目标聚集的管理战略，通过提升对内外部资源的整合能力，提升价值链创造力，促进企业竞争优势的改进，进而实现企业管理的核心目标。

（三）有效价值链分析基础上的管理创新能够有效提升企业生产能力利用率的要求现代企业劳动生产率的提升已经不完全局限于生产能力的提升，更需要关注企业的生产能力是否实现合理的利用，促使企业发挥最优资源优势实现价值增值。

基于价值链的战略管理能够促使企业关注内外部价值链，注重结合市场需求、发挥差异化优势提升企业生产能力，这对于提升企业生产能力利用率是非常重要的。

（四）有效价值链分析基础上的管理创新是企业加强内外部联系的重要手段企业在现代市场竞争中必须保持内部的紧密联系，以及与外部供应商、销售商等价值链相关领域企业及组织的紧密联系。

基于价值链的管理创新注重全面的价值链分析，能够促使企业更注重且更有效的进行内外部互动和联系，提升企业综合发展能力。

三、制约企业管理的价值创造力实现的主要因素（一）管理组织上的缺陷当前我国股份制公司形成：董事会、监事会、职业经理人等为基础的管理层，并由此形成经营权和所有权的分离，这在一定程度上为企业管理决策的优化奠定了基础。

绝大多数企业在现代发展中形成了分部门管理模式，管理层、业务层等实现了分离，并且形成各自的专业分工，在一定程度上也实现了企业劳动生产率的改进。

但是，在我国多数企业的管理中，其部门的分工并不十分明确，一些部门的工作内容存在重叠，这就使得价值链在现有管理组织基础上无法形成最优价值结构，企业在现有管理基础上的价值创造，势必需要更多的投入，也就限制了企业的发展能力。

（二）分部门管理能力的缺陷我国大多数企业都以分部门管理为主要管理模式，虽然总经理或高管层仍然是企业战略决策的核心来源，但是在战略的具体执行中，势必由多个不同的部门共同进行或合作进行，才能够实现企业的战略管理目标。

在分部门管理模式下，一些企业不同部门之间的合作能力逐渐下降，使得企业组织对于企业战略的执行能力下降，这也就使得企业价值链的价值创造目标难以完全实现。

因此，在企业价值链基础上进行企业管理创新，必须合理的化解企业分部门管理的缺陷。

（三）人力资源方面的缺陷企业管理者及企业员工是企业管理战略制定与执行的人才基础，企业价值链的创造力的实现也是以此为基础的。

但是，当前我国很多企业在人力资源管理上存在漏洞，企业管理者的管理能力不足，企业员工对岗位工作的实际能力不足等普遍存在。

这对于我国企业管理目标的实现十分不利，对于企业管理创新的实现也有着较大的阻碍。

四、基于价值链分析促进我国企业管理创新发展的对策（一）理顺企业价值链，精确企业分工现代企业管理相比于传统企业管理的一个主要的成就就是更注重专业分工，通过有效的专业分工提升劳动生产率，进而提升企业盈利能力。

基于价值链分析的管理创新正是这一成就的重要基础，企业只有正确的进行价值链分析，根据企业价值链进行专业分工，形成分工明确合理的管理组织基础，才能够奠定现代高效管理的组织基础。

因此，本文认为基于价值链的管理创新必须对企业价值链进行理顺，并由此为基础进行专业分工，形成合理的企业管理组织。

首先，需要进行全面科学的企业价值链分析。

企业价值链由内外部价值链组成，这就需要企业对内部和外部价值链进行分解。

内部价值链主要是对企业产品及服务的形成过程进行分解，外部价值链的核心在于上下游供应商的分解，在这个分解过程中，必须尽可能全面的对相关因素进行整理和归纳，将每一种资源都定位在企业价值链的一个环节或一个价值点上。

其次，需要根据企业独特的价值链，明确核心价值形成过程及形成点。

根据企业价值链，融合企业的财务数据及战略信息，从财务和企业长期发展角度，对能够为企业带来价值及未来价值潜力较高的环节及价值点进行确定，进而明确企业管理的核心对象。

再次，需要将每个核心价值点进行合理的专业分工，并最终形成企业管理的组织基础。

将企业价值链形成的核心环节作为专业分工的基础，由企业根据分工需求，合理的选拔和任用管理人才及基层员工，并注重引入最新的专业技能等，不断改进专业分工能力。

（二）深入分部门管理，兼顾分工与合作根据企业价值链进行专业分工，并形成任务差异的组织基础后，企业也就进入了分部门管理阶段。

在分部门管理中，很多企业考虑各部门管理的内容及要求的差异化，逐步形成各部门相互独立的管理模式，各部门的联系及合作能力由此下降，对于价值链的最终合成与价值创造不利，也就无法有效推进企业管理目标的实现。

在现代企业管理创新中，需要注重在分部门管理基础上，兼顾部门管理效率的提升，以及各部门合作能力的提升。

本文認为，现代企业管理创新还需要在分部门管理上思考部门合作，形成专业分工和合作能力都较好的管理效果，才能促进企业价值创造力提升。

首先，应该明确分部门管理的部门权责，并加强各部门的综合管理能力。

分部门管理应该以工作内容要求为基础，形成明确的工作流程和工作标准，对每个员工的工作范围及工作标准进行明确规定，进而促使部门内部形成更为明确的分工，为部门权责明晰奠定基础。

由此，构建更合理的绩效考核与监督机制，对部门员工及管理者的工作效率等进行监督考核，对于存在的问题及时发现和解决，并不断改进分部门管理能力。

其次，现代企业可以更多的借助信息技术，提升企业各部门之间的互动合作能力。

现代企业管理目标的实现，必须以企业价值链的最后合成为基础，这就需要在分工基础上加强部门合作。

现代企业应该重视引入信息技术力量，建立企业内网，并且将企业的财务部门、采购部门、生产部门等各部门紧密联系的信息互动系统，确保企业生产价值链各环节的重要信息能够及时的反馈给相关部门，并促进企业管理的相关方更好的实践战略规划的内容及要求。

培养并加强对企业管理人员的战略合作意识，确保企业管理层正确和全面的把握新的企业管理理念，积极利用企业内网进行信息互动和部门合作，促进企业价值链形成效率的提升，促进企业盈利能力改进。

（三）提升管理者素质，提升企业员工素质无论是何种管理模式，都是以人为基础的。

在企业价值链分析基础上进行管理创新，需要注重遵守以人为本的理念，对企业管理者及企业员工进行全面的素质培育。

只有企业管理者素质较高的情况下，才能够促使企业的管理理念不断改进，适应企业价值链对管理的相关要求。

而只有企业员工的专业技能及职业道德符合企业价值链要求，企业管理战略的内容才能够得到执行，促使企业管理影响下企业核心竞争力的提升。

本文认为，我国企业需要结合企业实际情况，坚持以人为本的理念，改进企业管理决策的形成过程，构建优质的企业文化氛围，并对企业管理者及企业员工进行全面的培养，才能够促进企业综合管理的全面创新和能力提升。

首先，企业管理决策的形成过程需要有效的改进。

无论企业管理者的综合素质多好，单一管理者或单一管理层的战略决策都可能存在一定的局限性。

这是因为管理者对于企业内外部价值链不一定完全了解，尤其是企业实际价值链的形成过程中涉及到的专业技能等具体领域的知识，管理者可能并不了解。

这就使得单一管理层决策在具体时间中可能存在一定的问题。

我国企业可以适度的改革决策过程，开展民主讨论为主的决策准备工作，集思广益，针对企业每个价值环节进行员工调研和市场调研，为企业决策奠定充分的信息基础。

进而促使企业管理者能够在更充分的价值分析基础上展开决策讨论并形成决策初稿。

将最终决策在企业进行实验，对落实中出现的问题进行全面的分析和改进，才能够促使企业管理决策更符合企业价值链要求。

其次，企业需要注重构建以人为本的企业文化。

坚持“以人为本”，要做到对内以全体员工为本，对外以顾客、用户为本，要提倡平等、公平、公正意识。

在工作中充分考虑员工的发展、成长及价值，体现人道主义和人文关怀，要能够尊重人、理解人并重用人，以激发人的积极性、主动性、创造性，使员工的潜能得到充分的发挥，员工的利益得到最充分的体现。

要营造充满信任与亲情感的文化氛围，推动企业和谐发展。

而对外要充分为顾客、用户着想，提供使顾客满意的服务，树立良好的企业形象。

同时，需要真正落实加强企业文化宣传和讲解，覆盖招聘、入职到正式工作的全部环节，保证每个员工真正全面的了解企业文化并且能够接受企业文化。

与企业形成加强的融合度和接受度，在共同追求和共同目标下，为企业的整体发展的整体利益提升而努力。

在这样的企业文化基础上，企业能够形成各部门合作的无形基础，促使价值链的价值创造能力提升。

再次，尊重管理者及员工职业及个性发展需求，进行人力资源管理改进。

对于管理者，应该更多的设计管理培训，引导管理者形成现代化企业管理理念和管理技能。

对企业员工则需要在员工招聘、任用及后续管理的全过程中，注重加强员工素质，以及员工对企业价值链的适应性及创造力。

这需要企业在招聘环节增加与应聘者得交流沟通，更全面的了解应聘者综合素质，避免以表面或单方面素质选拔员工，同时保证选拔出的应聘者适合对应工作。