0904032031-王伟-银行取号排队模拟系统的设计与实现
银行排队叫号系统设计实验报告(范本模板)
2011年至2012年第一学期《银行排队叫号系统设计》课程设计班级1006402指导教师涂立、李旎学生人数 3设计份数 12011年12月23日银行排队叫号系统设计报告一．设计时间2011年12月 19日——---12月23日二．设计地点湖南城市学院实验楼计算机机房三．设计目的1．进一步熟悉和掌握单片机的结构及工作原理。
2．掌握单片机的接口技术及相关外围芯片的外特性，控制方法。
3．通过课程设计，掌握以单片机核心的电路设计的基本方法和技术，详细使用Protel软件绘制原理图的过程.4．通过实际程序设计和调试,逐步掌握模块化程序设计方法和调试技术。
四．实验成员及分工五。
指导老师涂立副教授、李旎讲师.六.设计课题设计一个银行排队叫号系统。
理由: 1、系统原理容易理解,更贴近我们的生活。
2、怎个系统简洁明了，适于初学者。
3、能提高我们的综合应用能力。
七.基本思路及关键问题的解决方法用八个二极管表示客户取号的号码和营业员准备给那位客户办理业务的号码，用二进制表示,亮的二极管表示0，灭的二极管表示为1 。
开关KEY为客户取号码是所用，KEY闭合时八个二极管的亮灭顺序就是客户的号码。
开关KEY1,KEY2，KEY3，KEY4是分别在四个营业窗口，其中任意一个按下，八个二极管的亮灭会显示一个号码，此号码对应要办理业务客户的号码，与此同时蜂鸣器也会提醒客户。
八．算法及流程图算法:程序利用循环结构检测整个系统中的客户端和叫号端是否有按键被按下，如果检测到有按下的信号，首先判断按下按键的端口的类型，然后相应的计数变量加一，并把计数变量的信息以二进制的形式传送到相应的端口；如果没检测到按下信号，程序则跳入下一个循环继续检测按键信息。
表1 元件清单芯片晶振发光二级管电容电源按键蜂鸣器导线P87C52X2BN11.0592MHZLED10uf、30pf5V非自锁式1183181若干图1。
银行排队叫号系统原理图图2. 银行排队叫号系统流程图九、调试过程中出现的问题及相应解决办法1.开打keil软件，建立一个新工程单击【Project】在下拉菜单中找到【New project。
银行排队叫号系统的设计毕业论文
银行排队叫号系统的设计毕业论文目录摘要 (I)ABSTRACT (II)1 绪论 (1)1.1 课题来源 (1)1.2 国外发展状况 (1)1.3 有线系统与无线系统 (3)1.4 发展前景 (4)1.5 系统的设计目的 (4)2 系统的需求分析 (5)2.1 系统功能需求 (5)2.2 非功能性需求 (5)3 系统总体设计 (7)3.1 方案论证 (7)3.1.1 方案要求 (7)3.1.2 方案确立 (7)3.2 方案原理 (8)3.3 异步通信 (9)3.4 系统的体系结构 (10)3.5 系统的软件结构 (10)3.6 系统的基本功能和工作原理 (11)3.6.1 排队系统的基本功能 (11)3.6.2 工作原理 (11)3.7 排队系统工作流程 (12)3.7.1 数据处理流程 (12)3.7.2 客户工作流程 (13)3.7.3 工作人员工作流程 (13)3.7.4 系统工作流程 (13)3.8 主要应用器件及技术原理 (14)3.8.1 微处理器介绍 (14)3.8.2 液晶LCD1602的介绍 (16)3.8.3 硬件概要设计 (22)3.8.4 软件概要设计 (23)4 系统硬件设计 (25)4.1 主要电路设计 (25)4.1.1 主机部分电路 (25)4.1.2 从机部分电路 (26)4.2 功能部分电路设计 (26)4.2.1 单片机最小系统电路 (26)4.2.2 1602 液晶显示电路 (28)4.2.3 按键部分电路 (30)4.2.4 TXD串行发送和RXD串行接收电路 (31)5 系统软件设计 (32)5.1 排队系统主从机软件设计 (32)5.1.1 系统从机（取号终端）软件设计 (32)5.1.2 系统主机（叫号终端）的设计 (32)5.2 主要子程序流程图 (33)5.2.1 蜂鸣器子程序 (33)5.2.2 LCD显示子程序 (34)5.2.3 窗口消号处理子程序 (35)6 系统电路设计 (37)6.1 液晶显示电路 (37)6.2 声音提示电路 (37)7 系统 Proteus 仿真实现 (37)7.1 系统的硬件实现 (37)7.2 系统的软件实现 (38)7.3 系统集成与仿真 (38)结论 (42)致谢 (43)参考文献 (44)附录A 主机程序清单 (46)附录B 从机程序清单 (57)附录C 总体设计图 (63)1 绪论1.1 课题来源过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，舒缓顾客等待的急躁情绪使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是科技以人为本的真正时代跨入另一个世纪，随着经济全球化的大浪潮，社会的进步推动着各行各业的竞争逐渐加剧，促使各行各业树立新的服务观念，以改变旧的工作方式，适应时代的需求。
毕业论文——银行排队叫号系统设计
本科毕业论文（设计）题目银行排队叫号系统设计学院 XXXXXXXXXXX学院专业 XXXXXXXXXX 年级 XXXXX 级学号 XXXXXXXXXXXXXXX 姓名 XXXX 指导教师 XXXXXXXX _ 成绩 ________ ____ __ __XXXX年 XX月XX日目录摘要 (1)关键字 (1)Abstract (1)Key Words (1)引言 (2)1 硬件设计 (3)1.1 主要器件 (3)1.1.1 微处理器介绍 (3)1.1.2 液晶LCD12864介绍 (5)1.1.3 语音模块介绍 (7)1.2 硬件电路 (8)1.2.1 单片机最小系统 (8)1.2.2 液晶显示电路 (10)1.2.3 声音提示电路 (10)1.3 系统硬件总电路图 (11)2 软件设计 (11)2.1 主要程序设计 (12)2.1.1 取号模块程序设计 (12)2.1.2 叫号模块程序设计 (13)2.1.3 语音模块程序设计 (14)2.2 系统源程序 (15)3 系统调试及仿真 (15)3.1 系统仿真 (15)3.2 系统调试 (17)3.3 硬件实物系统运行的效果图 (17)4 结束语 (20)参考文献 (21)致谢 (22)附录A 原理图 (23)附录B 程序 (24)·银行排队叫号系统摘要：本排队叫号系统由一个叫号系统和一个抽号系统组成，客户利用抽号系统抽取号码，客服人员通过叫号系统呼叫客户；利用液晶LCD12864显示器和WT588D语音芯片分别能及时显示出当前所呼叫号数并发出语音提示，客户就能够及时了解当前排队信息。
使用该排队叫号系统，解决了当下排队拥挤混乱状况，极大的提高了排队等侯效率，从而实现排队自动化、规范化，同时也适应科技的发展。
为实现上述功能，该系统采用AT89C51单片机进行控制，通过按键取号、叫号，利用LCD12864显示信息，再通过WT588D语音芯片提示，实现排队管理系统的模拟化，设计出一个具有控制灵活、使用方便、成本低、性价高等特点的系统。
银行排队模拟系统实验报告
TextBox3.Text = TextBox3.Text &"G-"& waibi(c)
TextBox3.Text = TextBox3.Text & vbCrLf
c = c + 1'排在号窗口,并将其号码显示在文本框输出
测试11：
某窗口排对人数超过25人。
（二）遇到的问题和解决方法：
问题1：
当2号、3号窗口同为空时，排在1号窗口的第一为客户的编号会出现在2号、3号两个窗口中。
方法：
经分析，这是由于没有考虑两个窗口的优先级所致，于是我设置办理理财业务的2号窗口的优先级高于办理外币业务的3号窗口。当两窗口同为空时，先给2号窗口分配客户，之后，若1号窗口仍有人排队，再分配给3号窗口。
3、显示排队情况：将客户的编号、所排窗口、所在队伍位置显示在应用程序界面上，模拟排队情况。
4、刷新队伍：每位客户业务办理结束后，工作人员提醒下一位客户，当2号窗口、3号窗口业务办理结束且1号窗口仍有人在办理业务，则将在1号窗口前排队的客户分配到2号窗口、3号窗口去。分配方法是：当2、3窗口同时为空时，先分配给2号窗口，若此时仍有客户在1号窗口排队，则再分配给3号窗口。
7、Button3_Click
退出程序。
8、Timer6_Tick
2号窗口为空，且1号窗口仍有人排队，将排在1号窗口的第一位客户转到2号窗口办理业务。
1号窗口排队人数小于25人时，撤销提示信息，恢复个人业务的办理。
3个窗口均为空，退出程序。
9、Timer5_Tick
3号窗口为空，1、2号窗口均不空，将排在1号窗口的第一位客户转到3号窗口办理业务。
基于GUI实现的银行排号系统的设和实现
功能实现
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
1 设计目标
解决一些服务业营业大厅排队问题
பைடு நூலகம்
2 功能介绍
系统分成两部分： 1、用户端：由客户端进行取号排队 操作 2、业务处理端：由柜员处理业务操 作
技术实现
基于 GUI实现的银行排号系统的设计与实现 形式可以弥补内容的不足 Form
系统开发平台：eclipse 系统开发语言：JAVA 数据库管理系统软件：sql 运行平台：Windows 7
该系统使用Java语言，采用sql、 GUI Swing 、JDBC等技术，基于 Eclipse开发平台开发设计的，整个 系统基于MVC模式(M-模型层，V视图层，C-控制器)完成了程序界 面的设计及查询功能模块的具体实 现.使用sql完成了数据库具体设计， 完成了整个系统的开发。
界面展示（排队界面）
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
界面展示（排队界面）
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
界面展示（排队界面）
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
界面展示（业务员登录界面）
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
界面展示（业务处理界面）
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
我的不足和优势
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
不足：
在客户排号部分，原想实现的是客户按顺序叫 号，哪个柜台空闲就由后边的人补上，并且实现实时 更新，但是由于个人能力问题，只能目前的功能，请 老师谅解！
优势： 易操作，界面简单。
总结
基于GUI实现的银行排号系统的设计与实现
经过了一段时间的努力，银行排号系统基本开发 完毕，设计的基本功能得到了实现，我也感到很欣慰， 但是由于个人能力的问题，把系统做的不是很流畅， 而且做设计很讲究逻辑的，在逻辑性方面还不够，所 以没有达到自己预想的效果。
银行排队系统课程设计
银行排队系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解银行排队系统的基本原理和运作方式；2. 学生掌握运用数学模型分析银行排队现象，了解平均等待时间、平均队列长度等指标的计算方法；3. 学生了解银行排队系统的优化策略，如多窗口服务、预约制度等。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，设计简单的银行排队系统模型，分析实际案例；2. 学生通过小组合作，提高沟通协调能力和团队协作能力；3. 学生能够运用计算机软件（如Excel等）进行数据收集、处理和分析，提高数据处理能力。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对数学建模的兴趣，认识到数学知识在实际生活中的应用价值；2. 学生通过解决实际问题，增强自信心，提高解决问题的积极性和主动性；3. 学生在团队合作中学会尊重他人，培养良好的沟通能力和团队精神。
课程性质：本课程为数学应用课程，结合实际生活中的银行排队现象，培养学生运用数学知识解决实际问题的能力。
学生特点：本课程针对初中生设计，学生具备一定的数学基础和逻辑思维能力，但对实际问题的分析能力有待提高。
教学要求：教师应注重引导学生联系实际生活，激发学生的学习兴趣，采用小组合作、讨论等方式，提高学生的参与度和积极性。
同时，注重培养学生的数据处理能力和团队协作能力，使学生在实践中掌握知识，提高解决问题的能力。
通过本课程的学习，为学生后续学习相关领域知识打下基础。
二、教学内容1. 引入银行排队系统概念，讲解其基本原理和现实意义，对应教材第3章“排队论”部分；- 队列的定义与特性；- 排队系统的组成要素：顾客到达、服务设施、排队规则。
2. 探讨银行排队系统中的基本数量指标，包括到达率、服务率、平均等待时间、平均队列长度等，对应教材第3章“排队论”相关内容；- 到达率与服务率的计算；- 平均等待时间、平均队列长度的计算方法。
3. 分析银行排队系统优化策略，如多窗口服务、预约制度等，结合教材第4章“排队系统的优化”；- 多窗口服务的运作原理与优势；- 预约制度的实施方法及其对排队系统的影响。
排队叫号系统 智慧设计方案
排队叫号系统智慧设计方案智慧排队叫号系统是一种基于智能化技术的管理系统，通过数字化和自动化的方式，实现高效、准确地排队、叫号和服务的过程。
该系统能够提高服务效率，减少排队时间，同时提升用户体验和服务质量。
一、系统架构和功能划分：1. 服务端：负责整个排队叫号系统的后台管理，包括号码分配、叫号逻辑、数据统计等。
服务端需要设计一个后台管理界面，实现员工管理、服务管理、数据报表等功能。
2. 客户端：为用户提供叫号服务和显示当前排队信息。
客户端可以使用多种形式，如手机应用、自助终端、电子显示屏等。
客户端需要与服务端实时通信，实现号码分配、叫号更新、状态显示等功能。
3. 终端设备：负责用户的身份认证和排队号码生成等工作。
终端设备可以采用多种方式，如刷卡、扫码、人脸识别等。
终端设备需要与服务端和客户端进行通信，确保信息的同步和准确性。
二、系统运行流程：1. 用户拿号：用户到达服务场所后，使用终端设备进行身份认证，获取一个排队号码。
用户可以选择不同的服务类型，系统会根据用户的需求和当前情况进行号码分配。
2. 叫号服务：服务员根据客户需求，点击客户端上相应的叫号按钮，系统会发送叫号信息到指定的客户端或电子显示屏上显示。
客户端会同时显示当前排队号码和预计等待时间。
3. 排队过程：用户根据客户端上的当前排队信息，依次前往目标窗口进行服务。
在排队过程中，客户端会自动更新排队号码和等待时间，用户可以实时掌握自己的排队情况。
4. 服务完成：当用户完成服务后，服务员可以点击客户端上的服务完成按钮，系统会自动更新下一个排队号码并通知相应的客户端或电子显示屏上显示。
5. 数据统计和分析：系统会实时记录用户的排队时间、服务耗时等数据，并生成相应的统计报表。
服务管理人员可以通过后台管理界面对数据进行分析和优化，提高服务效率和用户满意度。
三、系统优势和价值：1. 提高服务效率：智慧排队叫号系统可以根据实时情况灵活分配号码，避免服务员空闲或者拥挤，并能智能估算服务时间，提前通知用户等待时间。
银行分行排号系统的设计与实现毕业论文
1：vip 2：普通
√
flag
NUMBER
处理标记
Unique
√
（2）业务端信息表work_tbl
表work_tbl用来保存业务端信息，结构如表4-2所示。
表4-2 work_tbl的结构
字段名
字段类型
中文描述
备注
非空
主键
Id
NUMBER
唯一标识
√
processDate
Date
处理日期
√
workId
NUMBER
服务台编号
√
type
NUMBER
服务类型
1：vip 2：普通
√
nextId
NUMBER
顾客排号
Unique
√
（3）业务员信息表workmen_tbl
表workmen_tbl用来表示业务员信息，结构如表4-3所示。
表4-3 workmen_tbl的结构
字段名
字段类型
中文描述
备注
非空
主键
Id
（5）可靠性
能保证长时间的正常运行，同时系统有比较好的安全机制，提高了安全性能。
3
据以上章节所做需求分析对系统进行功能设计，见系统功能模块图如图3-1所示：
图3-1系统的总体功能模块图
3
该系统功能从服务器端和客户端角度来说可分以下两大模块，具体每一个模块又分为几个小模块：
（1）服务器端
1）取号功能：打开服务器与终端进行通信。由于把服务器设置到了用户的一端，所以在服务器端进行取号，然后把号存到数据库中。
论文的第一章介绍了系统分析，重点介绍了系统的可行性分析，系统的需求分析，其中包括业务流程图、系统用例图、逻辑模型图、体系结构图等；第二章介绍了系统的整体设计，重点介绍了开发设计思想，系统详细功能设计及系统总体框架等；第三章介绍了系统的数据库设计，重点介绍了数据库的概念设计及逻辑结构设计等，其中包括ER图、数据字典表等；第四章介绍了系统的实现，主要介绍了一些所用到的关键技术、系统程序执行流程、以及系统的实现，其中分别介绍了系统主界面实现、服务端取号的实现、客户端业务处理的实现、Dao层实现等，文中详细论述了系统实现的各个步骤；第五章对本人的工作做出了总结并展望后继的工作。
银行排队叫号模拟系统_实验报告及模版
综合性设计性实验报告专业：软件工程班级：*** 组别： ***——***学年第 2 学期课程名称Unix高级编程指导教师***Weibo昵称：年年有余事事顺利本组成员学号姓名实验地点逸夫楼A实验时间***-06-08实验类型实践课实验名称银行排队叫号模拟系统实验环境： VMware虚拟机实验内容：编程实现一个“银行排队模拟系统”1)该程序模拟客户到银行取号-排队-被叫号-被服务的过程；2)程序执行流程如下：Step1: 客户到达银行，并从取号机取号；Step2: 如果大厅中有空闲座位，则座下等待，否则，在大厅外等待；Step3: 银行职员如果发现有客户等待，则依次叫号服务，否则休息；Step4: step1-step4重复执行3)大厅中座椅数量为20个；4)服务窗口为2个；5)“客户到来”通过命令行输入客户名字模拟；6)为了模拟实际情况，每个客户服务时间不小于20秒，可随机确定；7)程序顺序列出不同窗口服务客户的：名称，窗口号，服务时间2、提示1)需一个主控进程，随时监控客户到来，并为之创建进程；2)取号机应视为互斥型临界资源3)座椅应视为临界资源4)客户等待及被叫号应视为进程间同步过程实验目的与要求：掌握常用IPC方法能够应用IPC方法解决实际编程问题设计思路：（设计原理、设计方案及流程等）设计原理：“银行排队模拟系统”由于进程之间通信需要进行相应进程通信机制实现，进程通信机制很多，比如信号量、管道、消息队列、套接字等通过我们组的讨论决定用信号量机制的函数来实现，因此通过我们组的讨论决定以这样的方式来进行设计：通过信号量机制<signal.h>创建子进程fork()的过程来实现设计方案：主控进程即服务进程需完成以下任务：1.创建信号量集，并为之初始化2.监督客户的到来（实时循环）3.客户输入名字后，为客户创建子进程。
4.子进程进行相关操作。
实现与主进程的同步。
5.服务进程等待有人（p操作）(P(S3))p成功，显示窗口信息6.服务进程叫号（v操作）(V(S4))7.v成功，则进行服务子进程完成的操作：1.取号（因互斥有对取号的互斥信号量S1初值1）2.申请椅子（有资源信号量S2 初值20）（P(S2)）3.唤醒柜员（告知柜员有人故有同步信号量S3,初值为0) (V(S3))4.等待叫号（故有同步信号量S4,初值为0，S3，S4实现父子进程的同步） (P(S4))5.4通过，输出客户名字5.4通过，则释放椅子（V(S2)）8.显示服务时间（不少于20s）程序流程：Step1: 客户到达银行，并从取号机取号；Step2: 如果大厅中有空闲座位，则座下等待，否则，在大厅外等待；Step3: 银行职员如果发现有客户等待，则依次叫号服务，否则休息；Step4: step1-step4重复执行大厅中座椅数量为20个；服务窗口为2个；“客户到来”通过命令行输入客户名字模拟；为了模拟实际情况，每个客户服务时间不小于20秒，可随机确定；程序顺序列出不同窗口服务客户的：名称，窗口号，服务时间提示：需一个主控进程，随时监控客户到来，并为之创建进程；取号机应视为互斥型临界资源座椅应视为临界资源客户等待及被叫号应视为进程间同步过程关键技术分析：1）使用信号量机制-int crt_sig(key_t key,int nsems)2）创建一个子进程 pid_t crt_child()3）使用消息队列-int msg_stat(int msqid,structmsqid_ds msg_info)4）使用sem-op函数来设置程序的申请与释放，sem_op>0对应相应进程要释放sem_op数目的共享资源；sem_op=0可以用于对共享资源是否已用完的测试； sem_op<0相当于进程要申请-sem_op个共享资源5）利用函数void srand()和rand（）来获取系统的服务时间等实验步骤：编写程序：源代码为：#include<stdio.h>#include<stdlib.h>#include<unistd.h>#include<string.h>#include<sys/types.h>#include<sys/ipc.h>#include<sys/wait.h>#include<time.h>#include<sys/sem.h>#include<signal.h>#include<errno.h>#define N_SEC 20static union semun{int val;struct semid_ds *buf;unsigned short * array;struct seminfo *__buf;}arg;int BeginWaiter(int sems,int num) {int id=-1;if(!(id=fork()))//child{while(1){struct sembuf op={2,-1,0};if(-1==semop(sems,&op,1))exit(0);op.sem_num=3;op.sem_op=1;if(-1==semop(sems,&op,1))exit(0);///serviceint random=1+(int)(20.0*rand()/(RAND_MAX*1.0));printf("\n********\n%d is on duty,serve time=%d\n***********\n",num,20+random);sleep(10+random);}}elsereturn id;}int main(int argc, char *argv[]){printf("parent id=%d\n",getpid());int sems=semget(IPC_PRIVATE,5,0666);union semun arg;unsigned short init_v[5]={1,20,0,0,0};arg.array=init_v;semctl(sems,0,SETALL,arg);char custom[100]="";////////////////////////srand(0);int s1=BeginWaiter(sems,0);int s2=BeginWaiter(sems,1);printf("Waiters are:%d,%d",s1,s2);//////////////while(1){printf("Welcome!please input you name:");scanf("%s",custom);if(!strcmp(custom,"exit")){semctl(sems,0,IPC_RMID,arg);kill(SIGKILL,s1);kill(SIGKILL,s2);exit(0);}if(!fork())//child{struct sembuf ops={0,-1,0};semop(sems,&ops,1);//p mutex,alternativeops.sem_num=4,ops.sem_op=1;semop(sems,&ops/*(struct sembuf*)&{4,1,0}*/,1);//get ticketops.sem_num=0;ops.sem_op=1;semop(sems,&ops/*(struct sembuf*)&{0,1,0}*/,1);//V mutex.alternative/////////////////////ops.sem_num=1;ops.sem_op=-1;semop(sems,&ops/*(struct sembuf*)&{1,-1,0}*/,1);//compete for seatint seats=semctl(sems,1,GETVAL,arg);printf("\nThere are %d seates remained\n",seats);////////////////ops.sem_num=2;ops.sem_op=1;semop(sems,&ops/*(struct sembuf*)&{2,1,0}*/,1);//wake waiter upops.sem_num=3;ops.sem_op=-1;semop(sems,&ops/*(struct sembuf*)&{3,-1,0}*/,1);//wait for called forops.sem_num=1;ops.sem_op=1;semop(sems,&ops/*(struct sembuf*)&{1,1,0}*/,1);//release seat;//get serviceprintf("\n**********\ncustom:%s\n**************\n",custom);exit(0);}}}运行结果如下：实验分析：明确题意 ----要求的是编写小程序，非传统意义上的系统。
银行排队叫号系统的设计-20210612163731
《银行排队叫号系统的设计》一、系统背景随着金融业务的不断发展，银行网点客流量日益增大，客户在银行办理业务时排队等待的问题日益突出。
为提高银行服务效率，优化客户体验，设计一套高效、便捷的银行排队叫号系统显得尤为重要。
二、系统目标1. 减少客户排队等待时间，提高业务办理效率。
2. 实现客户分流，缓解网点拥堵现象。
3. 提升银行服务质量，增强客户满意度。
4. 降低银行工作人员的工作强度，提高工作效率。
三、系统功能模块1. 客户取号模块客户到达银行网点后，通过自助取号机选择所需办理的业务类型，系统自动分配一个唯一的排队号码，并打印出排队小票。
2. 叫号显示模块系统根据客户取号顺序，自动显示当前办理业务的客户号码，并通过语音播报提醒客户前往指定窗口。
3. 窗口业务办理模块银行工作人员在办理业务时，通过呼叫器告知系统当前窗口状态，系统根据窗口状态自动调整叫号顺序。
4. 数据统计与分析模块系统实时统计各业务窗口的办理情况，报表，为银行管理层提供决策依据。
5. 客户满意度调查模块系统在客户办理业务结束后，邀请客户进行满意度评价，收集客户反馈，以便持续优化服务。
四、系统设计要点1. 易用性：系统界面简洁明了，操作简便，便于客户快速上手。
2. 稳定性：系统运行稳定，确保24小时不间断服务。
4. 安全性：系统采用加密技术，确保客户信息安全。
五、系统技术选型与架构1. 技术选型前端：HTML5、CSS3、JavaScript，采用Vue.js框架进行页面开发。
后端：采用Java语言，结合Spring Boot框架进行业务逻辑处理。
数据库：MySQL，用于存储客户信息、业务数据等。
语音播报：采用TTS（文本转语音）技术实现语音叫号功能。
2. 系统架构银行排队叫号系统采用B/S（Browser/Server）架构，分为客户端和服务端两部分。
客户端负责与用户交互，服务端负责处理业务逻辑和数据存储。
六、系统详细设计与实现1. 客户取号模块取号机界面设计：采用触摸屏设计，界面包含业务类型选择、取号按钮等元素，方便客户操作。
银行叫号系统课程设计
银行叫号系统课程设计
一、设计目的
银行叫号系统是一种广泛应用于银行业务处理的系统，它能够有效地管理客户业务办理的顺序，提高银行的工作效率。
本课程设计旨在让学生了解和掌握银行叫号系统的基本原理、设计和实现方法，提高学生的实际动手能力和编程技巧。
二、设计任务
1. 系统功能要求：
(1) 支持多窗口操作，即支持多个柜员同时为不同的客户办理业务；
(2) 客户可以通过叫号系统选择要办理的业务类型，并获得相应的号码；
(3) 柜员可以通过叫号系统查看当前等待的客户列表，并选择其中一个客户进行业务办理；
(4) 客户可以通过叫号系统查询自己的号码和等待状态；
(5) 系统支持优先级处理，如VIP客户可以优先办理业务。
2. 数据库设计：
(1) 客户表：包括客户ID、姓名、电话、身份证号等信息；
(2) 业务表：包括业务类型、办理时间、所需材料等信息；
(3) 等待队列表：包括客户ID、业务类型、等待时间等信息。
3. 界面设计：要求使用图形用户界面（GUI）进行设计，界面应友好、易于操作。
三、设计步骤
1. 系统需求分析：分析系统的功能需求，确定系统的基本业务流程；
2. 数据模型设计：根据需求分析，设计数据库中的表结构和字段，并确定表之间的关系；
3. 系统架构设计：根据需求分析，选择合适的开发框架和工具，设计系统的整体架构；
4. 界面设计：根据需求分析，使用GUI设计工具设计系统的界面；
5. 功能实现：编写代码实现系统的各个功能模块，包括数据库操作、界面交互等；
6. 系统测试：对系统进行测试，确保各个功能模块能够正常工作；
7. 系统部署与维护：将系统部署到实际环境中，并进行后续的维护和升级。
《4.3排队取号模拟系统》作业设计方案-高中信息技术教科版19选修性必修1
《排队取号模拟系统》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本课作业设计旨在通过实践操作，使学生能够：1. 理解排队取号系统的基本概念和运作原理。
2. 掌握排队取号模拟系统的基本操作流程。
3. 培养学生在实际问题中运用信息技术解决问题的能力。
二、作业内容作业内容主要包括以下几个方面：1. 理论学习：学生需认真阅读关于排队取号模拟系统的理论资料，包括系统的工作原理、主要功能及操作流程等。
2. 系统模拟：学生需利用信息技术课程所学的知识，在模拟系统中进行实际操作，包括模拟排队、取号、叫号等环节。
3. 案例分析：学生需选择一个实际场景（如医院、银行等），分析该场景中排队取号系统的应用，并绘制流程图。
4. 编写报告：学生需根据理论学习、系统模拟和案例分析的结果，编写一份关于排队取号模拟系统的作业报告。
报告中应包括系统的工作原理、操作流程、案例分析的详细过程以及个人见解。
三、作业要求1. 学生需在规定时间内完成作业，并保证作业的准确性和完整性。
2. 理论学习要深入，对排队取号系统的原理和功能有清晰的认识。
3. 系统模拟要认真操作，记录操作过程中的问题和心得。
4. 案例分析要结合实际，详细描述场景中排队取号系统的应用，并绘制清晰的流程图。
5. 报告编写要条理清晰，内容详实，见解独到。
四、作业评价作业评价将从以下几个方面进行：1. 理论学习的深度和广度。
2. 系统模拟的准确性和操作性。
3. 案例分析的实用性和创新性。
4. 报告的条理性和内容质量。
评价结果将分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，作为学生信息技术课程学习成绩的一部分。
五、作业反馈1. 教师将对每位学生的作业进行认真批改，指出作业中的优点和不足。
2. 对于优秀和良好的作业，将在课堂上进行展示和分享，以资鼓励。
3. 对于一般的作业，教师将提供改进意见和建议，帮助学生提高信息技术应用能力。
4. 对于需改进的作业，教师将与学生进行个别沟通，指导其完善和提升。
《4.3 排队取号模拟系统》作业设计方案-高中信息技术教科版19选修性必修1
《排队取号模拟系统》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本次作业旨在帮助学生理解和掌握排队取号模拟系统的基本原理和技术，培养他们利用编程语言实现模拟系统的能力，并加深对信息技术在现实生活中的应用的理解。
二、作业内容1. 任务一：设计排队取号模拟系统的流程图学生需根据模拟系统的基本功能，绘制出系统的流程图。
要求详细描述各个步骤和逻辑关系，以便后续编程实现。
2. 任务二：编程实现排队取号模拟系统学生需使用适当的信息技术工具（如Python、Java等）编写程序，实现排队取号的模拟系统。
要求能够模拟排队、取号、分配任务等基本功能，并能够进行测试和调试。
3. 任务三：优化和完善模拟系统学生需根据实际情况和需求，对模拟系统进行优化和完善，提高系统的稳定性和效率。
三、作业要求1. 独立完成：学生需独立完成上述任务，不得抄袭或依赖他人。
2. 规范提交：学生需按照要求提交作业，包括但不限于流程图、代码和测试报告等。
3. 质量要求：要求程序代码规范、逻辑清晰、运行稳定，能够达到预期效果。
四、作业评价1. 评价标准：根据学生提交的作业质量、创新性和实用性等方面进行评价。
2. 评价方式：采取教师评价和学生互评相结合的方式，确保评价的公正性和客观性。
3. 评价结果：作业评价结果将作为学生平时成绩的参考之一，激励学生在信息技术课程中积极参与、勇于实践。
五、作业反馈1. 学生自评：学生需对自己的作业进行自我评价，总结优点和不足，以便在后续的学习中不断改进。
2. 教师反馈：教师将对学生在作业中存在的问题进行反馈，并提供指导和建议，帮助学生更好地理解和掌握相关知识。
3. 同学交流：学生之间可相互交流学习，分享经验和技巧，共同提高编程能力和信息技术应用水平。
通过本次作业，学生将能够加深对排队取号模拟系统的理解和掌握，提高编程能力和信息技术应用水平，为今后的学习和工作奠定坚实的基础。
作业设计方案（第二课时）一、作业目标本作业旨在巩固和提升学生对排队取号模拟系统的理解和应用能力，进一步掌握编程语言和相关软件工具，并培养其团队协作和问题解决能力。
《4.3排队取号模拟系统》作业设计方案-高中信息技术教科版19选修性必修1
《排队取号模拟系统》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本节课的作业设计旨在使学生能够：1. 理解排队取号系统的基本概念和运行原理。
2. 掌握使用信息技术工具设计和模拟一个简单的排队取号系统。
3. 培养学生的逻辑思维能力和团队协作能力，通过实践操作加深对信息技术的理解和应用。
二、作业内容本次作业内容主要围绕《排队取号模拟系统》课程的第一课时展开，具体包括以下几个方面：1. 系统设计：学生需设计一个简单的排队取号系统，包括排队区域、叫号装置、显示屏等基本元素。
设计过程中需考虑系统的实用性和易用性。
2. 系统模拟：学生需使用信息技术工具（如编程软件、模拟软件等）将设计的排队取号系统进行模拟实现。
在模拟过程中，要确保系统的各项功能正常运行。
3. 数据分析：学生需根据模拟结果，对排队取号系统的运行效率、用户体验等方面进行数据分析，并提出改进意见。
4. 报告撰写：学生需将系统设计、系统模拟和数据分析的过程及结果整理成一份报告，报告中应包含系统设计的原理图、模拟过程的详细描述、数据分析的表格和图表等。
三、作业要求1. 系统设计要合理，考虑实际应用的可行性。
2. 系统模拟要准确，各项功能需正常运行。
3. 数据分析要客观，提出改进意见需具有建设性。
4. 报告撰写要规范，内容要详实，格式要符合要求。
5. 作业需在规定时间内完成，并按时提交。
四、作业评价作业评价将从以下几个方面进行：1. 系统设计的创新性和实用性。
2. 系统模拟的准确性和完整性。
3. 数据分析的客观性和建设性。
4. 报告撰写的规范性和详实性。
5. 作业完成的及时性和符合要求的情况。
五、作业反馈1. 教师将对每份作业进行详细评阅，指出优点和不足。
2. 针对共性问题，将在课堂上进行讲解和示范。
3. 学生可根据教师的反馈，对作业进行修改和完善。
4. 教师将根据作业完成情况和评阅结果，给出相应的成绩和评价。
通过以上是《排队取号模拟系统》课程第一课时作业设计方案的内容，期望学生在实际操作中锻炼技能，培养综合素质，从而加深对信息技术的理解和应用。
银行排队叫号系统的设计与实现分析
１．２系统概述
ｂａＩｌｋ ｑｕｅｕｉｌｌｇ ｍ趾ａｇｅＩｎｃｎｔ ｓｙｓｔｅｍ ｄｅＶｅｌｏｐｍｅｎｔ ｂａｃｋｇｒ０吼ｄ，ｓｉ印ｊｆｉｃａｎｃｅ觚ｄ廿ｌｅ
ｄｏｍｅＳｔｉｃ锄ｄ ｆｏｒｅｉｇｎ ｒｅｌａｔｅｄ ｓｙ妣ｍ，ｔｌｌｅｎ ｅｘｐｏｍｌｄｓ ｔｌｌｅ ｍａｉｌｌ ｃｏｎｔｅｎｔｓ ｏｆ ｔｌｌｉｓ ｐ印ｅｒ．
ｃｏｎ６ｍｌｅ，廿ｌｅ胁ｃｔｉｏＩｌＳ ｏｆ ｍｅ ｓｙｓｔｅｍ、）Ｉ，ｉ１１ ｂｅ ｒｎｏｒｅ ｐｅｒｆ．ｅｃｔ，锄ｄ ｔｌｌｅ ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ砒１ｄ ｕｓｅ
ｏｆ ｂａＩｌｋＳ ｑｕｅｕｉｎｇ ｓｙｓｔｅｍ谢１ｌ ｓｉ鲥ｆｉｃａｎｄｙ ａｄＶ锄ｃｅ觚ｄ ｃｈａｎｇｅ ｂａｌｌｋ ｂｕＳｉｎｅｓｓ
厦门大学 硕士学位论文 银行排队叫号系统的设计与实现 姓名：薛媛 申请学位级别：硕士 专业：软件工程 指导教师：夏侯建兵
201204
摘要
摘要
银行排队叫号系统是以科学合理的机构组织合作、流畅疏通的信息渠道为平 台，以客户基本信息、计算机、Ｉｎｔｅｍｅｔ网络、网络管理软件信息技术为手段建 立的信息服务管理系统。系统将借助高速和先进的计算机软硬件平台，把先进的 网络技术与银行相关业务结合在一起，实现数据共享和资源共享，促进银行业务 的高效、准确和规范化发展，全面提高银行的运营、服务和管理水平。
ｏｖｅｒａｌｌ ｓｙｓｔｅｍ ａｒｃｌｌｉｔｅｃｔｕｒｅ，ｕＳｉｎｇ Ｗｉｌｌｄｏｗｓ ２０００ ｏｒ ａｂｏｖｅ ０ｐｅｒａｔｉｎｇ ｓｙｓｔｅｍ，ｂａＳｅｄ
银行排队叫号系统的设计
本科毕业设计（论文）题目银行排队叫号系统的设计学生姓名专业班级 09 电子科学与技术1班学号 200931002院（系）电气工程学院指导教师(职称)完成时间 2013 年05月18日郑州科技学院电气工程学院二○一三年五月郑州科技学院毕业设计（论文）任务书题目银行排队叫号系统的设计专业 09电科学号 200931002 姓名一、主要内容收集，整理与课题有关技术与产品资料，确定系统方案，设计电路原理图，绘制电路板，编写应用程序，进行焊接调试并撰写毕业论文。
二、基本要求1. 检索与课题有关的资料，提出自己的设计方案，方案应具有可行性、经济性；写出开题报告。
2. 编写论文初稿。
3. 在的初稿基础上撰写毕业论文。
4. 毕业论文的撰写，要求认真工整、条理清晰、正确标准。
三、主要参考资料1. 张毅坤编.单片微型计算机原理及其应用[M] 西安：西安电子科技大学出版社19982. 金篆芷.王明时现代传感器技术[M].北京：电子工业出版社19953. 吕俊芳. 传感器接口与检测仪器电路[M].北京：北京航空航天出版社1994完成期限：指导教师签名：专业负责人签名：2013年5月18日摘要本文设计了一套排队叫号系统。
该系统是以排队抽号顺序为核心，客户利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；通过显示器及时显示当前所叫号数，客户及时了解排队信息，通过合理的程序结构来执行排队抽号。
以提高排队等待效率，解决排队秩序混乱，前拥后挤等现象，实现排队自动化，规范化。
通过该系统的使用，客户不必为排队浪费大量精力，便于管理排队秩序，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高服务水平与质量。
排队叫号系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑的科学管理客户排队的系统，能够很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
本课题研究的是一款无人排队的排队叫号系统，它主要由系统主从机、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。
银行排队系统的设计与实现
银行排队系统的设计与实现伍敏;赖俊良【摘要】提出了一种使用主控制器控制通信的银行排队系统,并详细阐述了该系统的拓扑结构和工作原理,给出了系统的软件、硬件部分具体设计和实现.【期刊名称】《技术与市场》【年(卷),期】2010(017)008【总页数】2页(P13-14)【关键词】排队系统;QT;主控制器【作者】伍敏;赖俊良【作者单位】西南石油大学,计算机科学学院,四川,成都,610500;西南石油大学,计算机科学学院,四川,成都,610500【正文语种】中文【中图分类】TP30 引言排队在日常生活中已经是一种很普遍的现象，随着科技的飞速发展，应运而生了排队系统，如去银行营业厅办理业务就需要通过排队机取得号票，传统的银行排队系统安装在一台独立的pc机上，这给银行的管理带来了一些不必要的麻烦，针对这个问题，本文提出了一种使用主控制器连接排队系统中各个硬件通信的银行排队系统。
1 系统的拓扑结构及工作原理排队系统主要包括：取号系统、显示系统、语音系统、呼叫操作终端、管理系统以及提高系统安全性的PKI认证系统。
系统整体结构如图1所示。
图1 系统整体结构硬件部分主要包括了服务器PC、主控制器、分线器、语音设备、CPU卡读卡器、综合信息显示屏、柜员显示屏、呼叫器等。
软件安装在系统的服务器PC上，负责协调整个系统的正常工作。
按照软件各部分功能的不同，可划分为PKI认证模块、数据通信模块、配置模块、界面模块、数据处理与维护模块、统计查询模块、呼叫器通信模块、读卡器通信模块、显示屏控制模块和语音模块。
本系统采用分时分步完成的开发模式，在LINUX平台上完成，并使用了QTdesigner作为开发工具。
数据库在本系统中地位重大，需存储和管理所有业务信息、员工信息、客户信息，以及PKI相关数据信息等，是一个典型关系型数据库。
如果数据库出现问题将导致整个系统不能正常工作。
数据库采用MySQL进行开发。
系统工作流程如图2所示，系统基本流程图以所要处理的数据为主体，从一条记录产生开始，给出了数据处理的整个流程。
排队叫号模拟——银行
摘要随着银行业务量的快速发展，银行柜台业务承受的压力越来越大，排队等待现象屡见不鲜，银行排长队现象成为困扰银行和用户的难题。
为了解决这一难题，目前大部分银行的营业厅都使用了取号系统来改善银行窗口排长队的现象，提高银行的服务效率。
本文设计并实现了银行取号模拟系统，模拟取号的整个过程，实现了取号、排队、服务、及管理等功能。
系统能够记录用户及工作人员的相关信息，管理员通过对用户及工作人员信息的统计和分析，可以进一步优化银行营业厅的排队问题，提高银行业务办理效率。
本文首先对取号系统的研究背景、现状、意义等进行了描述；然后通过数据流图、用例图等对系统进行需求分析，确定系统的功能；在确定功能的基础上，进行系统设计，设计出系统的总体结构和后台数据库；最后，基于java语言实现整个系统，并对系统进行了测试，保证了系统的稳定性和可靠性。
关键词：银行；排队；取号系统；模拟；用例图目录摘要 (1)目录 (2)第1章前言 (3)1.1应用背景 (3)1.2设计目标及内容 (3)1.3可行性分析 (4)1.3.1 经济可行性 (4)1.3.2 技术可行性 (4)第2章系统分析 (5)2.1系统功能 (5)2.2系统功能要求 (5)2.2.1 概述 (5)2.2.2 开发意图 (5)2.2.3 应用目标 (5)2.2.4 运行环境 (5)2.3业务流程分析 (6)第3章系统设计 (7)3.1控制流图 (7)3.2数据流图 (7)3.3系统交互及界面设计 (8)3.3.1 计数器类的设计 (8)3.3.2 队列服务类的设计 (8)3.3.3 用户类的设计 (8)3.3.4 界面类的设计 (9)第4章系统实现 (14)4.1开发工具M Y E CLIPS简介 (14)4.2系统功能实现 (14)第5章工作总结 (15)第1章前言1.1 应用背景早期的排队机只是一种将来话均匀分配以及提供人工或自动应答的设备，没有提供较多的功能，随着CTI（Computer Telephone Intergration）技术的发展，在排队机上开发了越来越多功能的中间部件，使排队机的功能日益强大。
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提高营业大厅的综合管理水平和合理的安排顾客办理各种业务，通过叫号服务，让顾客坐下来等候，避免窗口拥挤和排队，并且能合理的安排窗口服务，减少顾客的等候时间;与此同时,通信公司还可以通过排队系统的数据生成对大厅的服务进行科学化管理。
系统要求智能化管理,柜台业务负责人可以根据实时顾客流量合理分配柜台数量,实行动态的科学管理。
6．6月：完善毕业论文
指导教师评语：
指导教师签名：
年月日
开题检查组意见：（ ）A、同意开题B、修订后重审
检查组负责人（签字）：
年月日
密码登录：根据需要，可设定用户个人密码，使用密码登录
四、毕业论文（设计）完成进度及预测进展
1．寒假期间：资料搜集与软件学习
2．3月1日---3月31日：需求分析与设计数据库模型
3．4月1日---4月15日：概要设计以及完成页面和模型模块
4．4月15日--5月15日：完成系统的需求并加以完善
5．5月16日--5月31日：毕业论文书写
根据柜员个人的业务能力可以划分成不同的业务级别，在自己的级别内可以实现“互助”式的柜台转移呼叫操作，并要随着业务员能力的提高和降低随时进行增加和减少的量化控制。
在顾客需在个柜台（业务）服务时），可持同一张号票自动进入排队队列，而不需重新取号。
登录：在一天工作开始前，输入员工代码（最大4位数）进行登录（对于工作位置固定的员工，可以进行设置，每天只需要按“登录”键即可，无须输入员工代码，简化登录的操作过程）。
柜台：可修改柜台服务类型，从而实现临时帮助其它服务柜台的目的。
清屏：清除错误的输入。
插前：顾客需多柜台服务时，完成一段服务后，其号码被转移到另一队列的首位。
储存：当呼叫时而顾客恰好不在，可暂时储存，然后继续呼叫下一位顾客，办理完毕后再重新呼叫，顾客无须担心错过时间。
询问：查询当前等待人数。
查看：查看储存的号码。（暂未实现，因为需求面小，如果有要求可以实现）
因此，为了提供高效率的服务、营造良好的工作环境，各个银行需要以高科
技的客户管理手段代替传统的人工排队方式，从根本上解决传统排队给客户及企业带来的不利影响。随着银行业务量的快速发展，银行柜台业务承受的压力越来越大，排队等待现象屡见不鲜，银行排长队现象成为困扰银行和用户的难题，目前大部分银行的营业厅都使用了取号系统来改善银行窗口排长队的现象，提高银行的服务效率。
合肥学院
2013届毕业论文（设计）
开题报告
论文(设计)题目
银行取号排队模拟系统的设计与实现
院系名称
计算机科学与技术系
专业（班级）
09网络工程（2）班
姓名（学号）
王伟（0904032031）
指导教师
华珊珊
系负责人
一．毕业论文（设计）题目:
银行取号排队模拟系统的设计与实现
二．课题的背景:
为了给客户提供方便、快捷的服务，各大银行在全国各地建立了众多的分行，每天接待许许多多的客户。客户在银行办理开卡、存款、取款、转账、销户、余额查询、账单详细查询等业务时需要排若干次队，甚至经常发生排错队伍的现象，耗费了大量的时间和精力；另一方面，嘈杂、混乱的工作环境也影响了工作人员的办事效率与服务质量。
退出：在一天工作结束后，退出系统。
当工作人员暂时离开，可通过终端关闭此柜台，同时，该柜台显示屏自动关闭。
优先：碰到紧急或有特殊关系的顾客，可优先呼叫。
转移：偶尔顾客拿错部门号票或需要多柜台服务，可即时传送其他部门，无须重新取号等待。
延后：当多次重呼后，顾客依然没有响应，把该顾客延后到本服务类型的最后一位（漏号顾客处理方法之二）