经纪人话术
经纪人沟通话术(八大核心技巧)
经纪人沟通话术(八大核心技巧)资质真的好有兴趣多带一个手机播一下嘛也多一份收入能买个包啥的保底N万起多我们一个合作方让我们来捧你你分点心发给我你的收益远远不止这点花这么多时间没有一份好的回报还不如抽出点时间来给我你可以发展的更好我手上的平台很多做的最好的是火山熊猫斗鱼给你的必须是最好的平台其实给你开个保底给你只是让你有个最低收入以你的资质你可以完全不用吃保底收益轻轻松松超过不用播的那么辛苦每天播两个小时左右收益完全碾压这边人美声甜的我这边肯定也会重点去推你用钱砸都要把你砸起来以你的资质不止于现状那是因为没有欣赏你的伯乐而我欣赏到你了你觉得以我给你的这些条件加上你的资质一个月就只看到五千(一万)这么少么?很多房地产经纪人都害怕和客户沟通,热情一点怕把客户吓跑,高冷点客户又会觉得你不热情,主动点怕客户怀疑你吃差价,被动点又很难出单。
当一名房地产经纪人,与客户沟通真的很难很难!真的是这样吗?赶紧看看下面的八大核心技巧吧,一旦会此秘技,你就再也不怕在客户面前说错话了,而且通过有效沟通,还能帮你把房子成功售出。
一、要点抢先说根据销售心理学理论,最先和客户介绍的内容,往往令客户印象深刻。
因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说,尤其是与周边楼盘对比明显的优势,给客户建立楼盘良好的第一印象。
比如地铁口物业、均价便宜2000元/平、山水园林景观等等,一开始就能成功抓住客户的购房兴趣,激发购买欲望。
对楼盘第一次印象的好坏,对今后是否成交具有非常重要的影响,因为客户根据第一印象,不由自主地对楼盘产生先入为主的看法。
尽管这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后的交易进程。
如果一个人在第一看到时,销售人员就通过独特的介绍,把最核心的卖点最先说出,给人留下良好的印象,那么人们就会对这个楼盘产生好感,进而产生购买欲,如果在接下来详细了解实地看房之后,仍然感觉不错,就比较容易将客户拿下,从而快速成交。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。
"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产经纪人约看带看必备的经典话术
推荐房源与约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。
顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。
话术1:XX先生,一层的房子其实是非常棒啊,您看家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也是绝对方便的。
再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢!话术2:XX先生,像这样顶层的房子是相对比较少了,而且又是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢!·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。
房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢?关于风水方面主要讲:风水是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好!二、关于公摊大的房子·思路:墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术:XX先生您是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了,也差不到哪里去,其实是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其他的宽了一些,您要是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了。
三、临街吵·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
房产经纪人独家委托的销售话术
独家委托的销售话术:
回答:签署了独家委托1,不用面对许多不同的中介公司,省了很多时间。
2,每个信息都有员工跟踪。
3,公司会以客为主,做到诚信可靠。
4、可以享受免费的报纸广告、贴条广告,还可以把您的房源发布到公司的网站。
由于公司上门客数量多,因此您的房子会得到大范围的有力宣传。
5 能为您把握好房价,使您享受最高的销售价位,避免多家委托造成买方到各家物业公司连环压价,损害您的利益。
6 把钥匙交给公司,公司派专人人负责看房等工作。
可以免受带客户看房和受电话打扰的麻烦,使您的正常生活不受影响。
7公司会起信用担保作用,成交后会为您代办一切手续,为您节省时间和精力。
8公司会为业主提供售前反馈信息和优质的售后服务。
9,公司会保证透明交易,不会出现溢价行为。
10、避免“一物多卖”的弊端,不会发生一些不必要的纠纷,同时也为物业公司节省了人力、物力和财力。
11,轻松卖,门钥匙交于本公司可免因经常须看房而影响您的私人时间和不必要的金钱消费.12,不会让买方觉得您的房屋没有价值.(多家委托只会让人觉得您好像急需用钱或觉得您的房屋是否有问题急于脱手).13、避免多家中介公司联合压低您理想的价格,和不必要的电话
骚扰。
高档的房屋需要专业的公司来帮助您。
我们公司会全心全意给他服务,同时也不会太多占用他的时间,对于客人来说省时省心。
其实各家的服务都大同小异。
可以和客户设定一个委托期限,如果在此期限内房源无法卖出,我们允许他找下一家,对于这种建议客户也能理解。
绝对成交—高业绩经纪人必看12个话术【房产销售话术】
绝对成交—高业绩经纪人必看12个话术!1.首次接触:喜好话术建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。
赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效。
除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。
有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。
2.竞品介绍:埋雷话术带客户看房路途中,只要视线能看到竞争对手楼盘,这时,一定要主动介绍,特别是针对第一次看房就来本楼盘还没有去过其他楼盘的客户。
因为,你接待完之后,他的下一步肯定要去相邻的楼盘“货比三家”。
一个成熟的置业顾问懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法,以影响他下一步的决策。
如:“这是与我们项目相邻的**,您看目前**区几个大盘都集中在这一块,未来我们这一片区的人口将达到5万人,政府非常重视,所以这块未来的生活配套、公共交通肯定不是问题,等我们这几个小区陆续入住之后,公交车都会进来。
(邻居首先是“客”,是共同做大片区的朋友,首先强调对手对我们的好处,赢得客户信任。
)**项目的开发商第一次做开发,经验不足,被设计公司误导,花了很多冤枉钱,成本居高不下,价格偏高,所以他们目前在这个片区是销售最不好的。
我们项目每个月的销量至少都是**的三四倍。
”以上话术就是我们所说的“埋地雷”,将竞争对手的缺点和劣势事先说出来,让客户产生一个先入为主的印象,相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷,客户在下次进入竞争对手的售楼处的时候就会踩响,事先就对竞争对手有一个不好的看法。
这里面有一点必须注意的是,“地雷”必须讲的是客观事实,不能带有任何主观看法,否则其“杀伤力”就会大大降低。
3.初期报价:“制约”话术实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。
人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。
经纪人应对买房拖延的话术
经纪人应对买房拖延的话术
有很多人做事喜欢拖延,特别是在重大事情目前,那么面对买房的拖延症,经纪人应该怎么应对呢,下面整理了20 个神回复专治客户各种买房拖延症!一起来看看!
太贵了
释义:客户不知是否能把价格压下来,或其它中介能买到便宜的答:我GS 做过周边的楼盘的市场调查,在同等物业中,我们房源的价格相对较低,但规模与小区周边配套设施是最完善的。
我想考虑下
释义:客户想脱身,客户没想到会陷得这么深
答:可以你考虑一下,但我们的房源出售情况很好,你看的这种户型是我们目前最好的最抢手的,如您考虑成熟,请您尽快定,因为你要是来迟了可能就没有了。
我想比较一下
释义:客户动心了,想买,但他想先看看其他中介房源情况
答:你不会接受某某小区的房子吧?您不会接受外墙涂料的房子吧?你不会接受没有园林、水景的房子吧?(先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西:位置、规模、外观、外墙、大厅等要素) 你在给我施加压力
释义:客户有点控制不住了,客户确实认为这个房子很好
答:很抱歉,我没有表达清楚,因为我认为这个户型很适合你(松压力成交法)。
我需要好好想想
释义:客户在买之前,想先离开这里。
他想认真考虑,看是否发现一些问题。
房地产销售经纪人话术宝典(大全)
房地产销售经纪人话术宝典(大全)导言房地产销售经纪人作为房地产市场的重要一环,需要掌握有效的话术来提高销售效果。
本宝典为房地产销售经纪人提供一些实用的话术技巧,帮助他们更好地与客户沟通和促成交易。
第一章:引起兴趣- 介绍新盘特点:这个项目是全市最新的高品质住宅区,优越的地理位置和丰富的配套设施将为您提供舒适便利的居住体验。
- 引用数据和调研:根据我们的数据分析和市场调研,该地区的房价持续上涨,购买此项目将具有很大的增值空间。
- 提及投资回报:这个项目不仅是一间舒适的住宅,同时也是一个非常有价值的投资机会,未来有望获得丰厚的回报。
第二章:解决疑虑- 针对购房者的担忧:我们的项目经过严格的安全审查,合规合法,您不必担心任何法律问题或安全隐患。
- 解答关于金融的疑问:我们已经和多家银行建立了良好的合作关系,可以为您提供一系列优惠的贷款选项,并协助您解决购房过程中的金融问题。
- 引用成功案例:我们已经成功地协助了很多客户购房,他们对我们的专业服务和项目质量都给予了高度认可。
第三章:突出优势- 强调地理位置优势:该项目位于市中心,周边交通便利,生活配套齐全,靠近商业区,教育资源丰富,将为您提供便捷的生活和工作环境。
- 提及配套设施:小区内设有健身房、游泳池、花园等设施,为居民提供了丰富的休闲娱乐选择。
- 强调房屋品质:我们的房屋采用了最先进的建筑工艺和材料,确保您可以享受到高品质的居住环境。
第四章:促成交易- 强调现在是时机:现在正是购买的最佳时机,房价持续上涨,购买后将获得更大的投资回报。
- 提及购房过程:我们将全程协助您完成购房过程中的各项手续,帮助您节省时间和精力。
- 强调竞争优势:由于我们是该项目的指定销售代理,我们可以为您提供更多的优惠和帮助您获取更好的购房机会。
结语房地产销售经纪人可以根据客户的需求和情况,选择适当的话术来引起兴趣、解决疑虑、突出优势和促成交易。
这些话术宝典可作为参考,帮助销售经纪人更好地开展工作,提高销售效果。
中介业务话术
【一】我只听过 xx,XX 房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?----------------------------------------------------------------------------------------------1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色,我们的服务特色:强调交易安全,实行先产权调查再签订交易合同,确保产权真实性。
专业性强,我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。
我们的企业理念:安全、迅速、合理。
收费透明,收取固定比例佣金,不赚差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望。
【二】我愿意自己卖,方便又节省钱。
----------------------------------------------------------------------------------------------●自售的缺点:1、无法让买方产生竞争,出售价格比较低。
2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在售屋上,会影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售管道与销售手段太少。
7、无法过滤客户,生活受打扰。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不会推销,介绍产品。
10、定价策略、议价方法,收定方法不够专业。
11、买方防范心理较重,不利成交。
●综合话术:1、自己卖省中介费,但房子不同于一般商品交易,涉及很多的专业知识,繁琐交易流程以及合同拟定,几十万的房子,如果环节中出现问题,损失巨大。
这就不光是省点中介费的事情,反而因小失大。
在房屋买卖过程中,涉及交易配对,买卖谈判,合同拟定,过户、交款,收款,房屋交接等系列繁琐的交易细节,并不象您想像的那么简单。
现在也越来越多的客户选择我们节省时间,精力,放心。
2、另一方面,自己卖确实会省掉中介佣金,但是您想一下,如果您没有过多精力的话,会吃不消的。
房地产经纪人议价话术大全
房地产经纪人议价话术大全1、卖这么久都没有卖掉,别看了。
思路:房东卖房动机,分析为什么没卖出去,根据现在客户的情况给房东中肯的建议,房价比拟高可以适当的做一些让步,说话的角度要向着房东,语气客观。
话术1:某姐,买房的客户也是比拟慎重的,客户看过您房子的没有说不好的,只是性价比不是太适宜,价格有些高,我们一直在推荐您的房子,可是前两天那个有诚意的客户看了其他的房子就定下来了。
某姐,要不您双方都一人让一步,我在和客户谈谈,让他定下房子,您双方也就都省心了,您也早点拿到钱,您觉得呢?(注意:这时候不要生硬的砍房价,那样会破坏和房东的关系,要软议价) 话术2:某姐,和您说实话,说出来您不要介意,其实咱这个房价是有些偏高,以前一直卖不掉是因为市场不好,最近市场还可以,有一些客户出来买房,价格也还不错,依我看咱这个价格在150-155万(参考价格)之间是有客户会考虑的。
不然过了这阵,说不好又是什么情况了,某姐您觉得呢?2、你觉得这价能卖出去吗?思路:这种情况一般会是房东对自己的房子没有信心,想降价又不好直说或者是在试探现在的市场价,想卖高一些。
话术1:这个价位差不多,我们尽量帮您卖高一些,如果有客户出的价格差不多,您双方都各让一步,尽早成交您也省心,早日拿到钱,您觉得呢?(可以顺势把价格砍下来)话术2:说实话,300万这个价位会比市场的高一些,现在285-290万之间成交的时机比拟大,您看我现在给您报290万合不适宜?如果有客户出到差不多的价位时,您双方都各让一步尽早成交,早日拿到钱您也省心,您看怎么样?(帮他做决定,给中肯的建议,语气客观)话术3:某姐,说了您别介意,确实有些高,可能不太好卖,如果低一些就会有客户选择。
不过您放心,我帮您找最接近这个价位的客户,尽量帮您卖得高一些。
3、别和我谈价?思路:表达咱们工作非常努力,客户那很有诚意很喜欢房子,也是尽了最大努力去筹钱,突出大家都不容易,博得房主的同情心。
经纪人沟通话术
经纪人沟通话术资质真的好有兴趣多带一个手机播一下嘛也多一份收入能买个包啥的保底N万起多我们一个合作方让我们来捧你你分点心发给我你的收益远远不止这点花这么多时间没有一份好的回报还不如抽出点时间来给我你可以发展的更好我手上的平台很多做的最好的是火山熊猫斗鱼给你的必须是最好的平台其实给你开个保底给你只是让你有个最低收入以你的资质你可以完全不用吃保底收益轻轻松松超过不用播的那么辛苦每天播两个小时左右收益完全碾压这边人美声甜的我这边肯定也会重点去推你用钱砸都要把你砸起来以你的资质不止于现状那是因为没有欣赏你的伯乐而我欣赏到你了你觉得以我给你的这些条件加上你的资质一个月就只看到五千(一万)这么少么?签了合同并没有什么很多签约主播一样跟我们合作我手上月入八万十万的直播挖来的谁身上没有合同我们主要针对线上,你在家里直播就行,而且我们公司也有法务部专门帮助主播处理合同的事情无关定力只是给你一个更好的平台去发展人往高处走谁不希望在有限的时间多赚$_$看样子你的格局还是尽限于电脑直播现在是全民手机直播不管是人流量还是刷量都甩电脑几条街手机直播又方便在家直播就行手机直播不需要很多设备的现在手机直播也是主流在哪都能直播花不了多长时间的平均下来每天也就是2--4小时而且说真的以你的资质不应该只是现在这样不妨来试试了解一下了解一下也不等于参与留个WeChat给我吧也方便点资料图片什么的也都是在wechat上面的经费捧榜打小时榜首页推荐位增加你的曝光率礼物提成50% 播一万直接拿5000 (保底是公司给的你收好你的50块钱,不会少你的,剩下的交给我)开播就是热门我们加微信呢主要是谈平台待遇因为资料这些都是微信上面你可以屏蔽自己的朋友圈我也不会打搅你只是单纯的谈谈合作如果没有谈成功你可以秒删首先我不是假冒其次加了微信你就知道我是不是假冒屌丝要微信最后你真可爱与其在这里耗着真的不如好好和我聊一下我是真的想要你你有这个资质公司有这个实力何不配合一把打下一片江山真不考虑一下吗更大的舞台那留个WeChat交个朋友?认识我指不定何时能帮到你在直播的道路上肯定能帮你更多喜欢是不离开爱是离不开我曾经来过那是我最辉煌的时候现在可能不如从前但是当你想换个地方,或者在播一个平台的时候希望你可以记得有这么一个我躺在你的列表里。
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一、您好,我是XXX,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。
二、XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益。
三、你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的。
四、房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会极时和你联系的,你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈。
五、对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你在是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没办法帮你争取来,你也知道适合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取.当然你要是不满意你也告诉我,我也好给房东回个话。
六、以我多年的工作经验,谈这么多的价格是不可能的,但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下,不管能不能谈下来我都会你回话,对于我们,我们是服务行业,我们很希望我们的服务对你有所帮助,如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格,如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子,因为你也知道,我是为你服务的,如果你没有告诉我你真正的意图,我就没办法帮你工作了。
七、XX先生,我知道你也有很多顾虑,但是有什么想法你可以告诉我,这样说不定我能以我的专业为你提供一个很好的解决方案,你看你方便和我说说你的难处吗?八、没关系,房子适合的才是最好的,就好像一个人要买80万的人他不会去看20万的房子,买20万不会去看80万的房子一样,虽然那房子很好,但是不适合于他,你不喜欢这套房子一定有你的理由,你不防告诉我,这样也好让我在下一次为你找房子的时候更准确一点,这样不会出现麻木的看房,这样为你,出为我节省了好多时间对吗?九、行,我一定会去帮你争取到这套房子,我不能给你保证我能帮你谈成什么价格,因为你也知道这房子不是我的价格不是我来定的,但是我一定会去努力,只要我能帮你谈下来的价格我一定会帮你谈掉,因为对于卖方,他多拿一张和少拿一张是没有什么太大的区别,但是对于买方,多拿出一张,自己的经济压力就大一点,而对于我们,房子拿一大堆,没卖出去跟本就没有用,所以我会为你争取每一分钱,每一寸利益,不要说是一千二千,哪怕是一百二百我都会帮你去争取,所以你可以告诉我我才能更好的把握好这套房子,我不会把你给我的价格和房东说,我会用我的专业技巧,如果能谈到比你出的价格低我就一定不会让你多花一分钱的。
十、XX先生,你好,我和房东谈了,可是房东告诉我他这套房子这个面积,这个楼层,这种装修,这样物业,在这个版块比市场价低好多,他不可能再低了,真的是对不起,是我不够优秀,不过没关系我会请我的主任和我的经理帮忙再去帮你争取,我主任我经理一定比我优秀,他们有没有谈下来我都会给你回话的,你这边确切多少价格你和我说一定,这样我心里有底更知道怎么去把握。
1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
二手房电话销售技巧Y电话是我们常用的沟通工作,如何提高通话质量,直接影响到我们实际业绩。
电话营销能节约我们的时间和精力,提高工作的效率,缩短成交周期,所以,电话营销对我们非常重要。
现在就从提高电话的质量入手。
,打电话的注意要点1 ^电话中如何与客户更好的沟通/ A3 n" C; \5 \& L" T1、赞美顾客4 E6 I8 g5 @5 t0 T( R( I人都是喜欢被别人赞美的,被赞美以后,客户心情肯定是非常愉快的,这样有利于我们引导客户,进一步沟通。
" g; m9 c, F! S( u2、停顿语速要放慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是非常差的,因为客户根本就记不住我们在说什么。
, ^9 e2 w. Z1 K. E. X3、认真聆听如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,这个时候,我们不能抢话题,要认真聆听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础。
4.重复对方说的话.适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性。
5.重复他的名字.被重视的感觉,是每个客户都想要的,而且还要重复恰当,一般对女士最好都喊“S姐”,年长些的喊“S阿姨”,男士喊“S哥”,年长些的喊“S叔”,以接近与客户的距离。
6.将心比心. 客户的信赖,是靠大家的真诚换来的,所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你店买房或卖房,以达到我们最终的销售结果。
怎样开始 ?作出充分的准备才开始打电话'1、打电话前准备好纸和笔用于记录(这是最基本的要求,最好是准备一本自己的客户需求本,详细记录每次追单情况,为后续的成交奠定基础)。
2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容_ 卖方:卖方的心理底价,付款方式以及是否认可贷款,另外,了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系(“见人说人话,见鬼说鬼话”)。
+ |' m7 g3 g; U! ~ 买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的),对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要贷款,能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前准备好礼貌用语.体现我们公司专业化的服务水平,更便于我们与客户之间的沟通。
一般有:“我是1+2某某店的小李,打扰您了”“您现在说话方便吗?”等比较亲切的话语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真诚,以及他满意的服务。
4.打电话前,准备好买卖双方客户的相关资料. 要多了解一些房主,以及客户的具体情况,比如:家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以及在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性格等便于接近跟客户的关系,增加客户对我们的可信度,不过,说话一定要掌握尺度,切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。
8 电话中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值$1、体现房源的价值要用比较法,只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势2、侧面介绍房屋及周边环境等打电话介绍时,不能一味的只介绍房屋,还要介绍包括房屋所在小区周边环境,周边的配套设施,学校,医院,购物场所等生活配套设施。
让房屋立体化,更有利于引起客户看房的兴趣。
)3、体现所推荐房源的与众不同之处+ \找到房源的卖点,再加上我们的鼓动和忽悠,说明优质房源的紧俏,客户来看房应该没有问题。
如果客户有疑问提出问题,做好回应提前想好客户可能要问到的问题,如果客户提出来,我们提前已有所准备,所以,到时候面对客户会信心百倍,应对自如,这样就成功了一半。
打电话的宗旨是什么?争取机会和房主或客户面谈如何才能争取到让房主或客户面谈呢??那就要做好四个方面。
. 电话中的销售技巧引发注意了解客户真正的需求,找到房屋的卖点进行引导提起兴趣 /、介绍时结合客户需求立体化介绍房屋,引起客户对房屋的兴趣提升欲望 .、把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景建议行动、建议客户来看房,越快越好,最好约在当天,表现出房源的抢手电话沟通中出现争议时,我们该怎么办?学会将争议变为机会有疑问就有成交的可能电话异议的处理技巧1、细心聆听(找出主要矛盾所在)2、分享感受3、澄清异议(搞清楚主要矛盾,打消客户疑虑)4、提出建议解决异议(说服客户,争取与客户达成一致)5、要求行动(面谈--成交。
只要我们前期沟通到位,这一步应该是水到渠成)。
电话的跟进和维护要注意哪些问题? 1、换位思考/ 多站在对方的立场上考虑问题,与客户产生共鸣,成交的几率会更大一些。
2、简单化处理#简单的通过打电话,了解到客户的需求,然后找到与客户匹配的房源,再与客户联系,确定看房时间。
"3、确定每次打电话的目的每次打电话,都要有一定的目的性,无论谈到哪方面,都要万变不离其宗。
完结一次电话对话后给予总结和记录卖方或买方目前的心理状态做好跟单记录及时反馈4 s分析整理此次电话中得到的有关买卖双方客户的信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次电话的得失,总结,提高自己。
为成交做好准备Welcome To Download !!!欢迎您的下载,资料仅供参考!。