供应链管理中信息共享的难点及其激励策略

供应链管理中信息共享的难点及其激励策略

摘要:信息共享是实现供应链管理的基础和制约供应链协调的一个关键因素,本文主要分析了供应链管理中信息共享存在的难点,并在此基础上提出了供应链信息共享的几种激励策略。

关键词:供应链管理信息共享激励策略

一、引言

在21世纪的今天,市场竞争实际上已不是单个企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。因此,对供应链的优化、组合,已经成为各企业降低生产成本的一个重要途径,成为企业新的利润增长点。但是,由于信息不能有效共享,给供应链的优化、组合带来了一定困难。那么,如何采取有效的激励策略使得供应链中所有的供应商、生产商、经销商、零售商实现充分的信息共享,以提高产品的竞争力,实现整个供应链利润的最大化? 这是本文将要研究的一个重点。

二、供应链管理的概念

供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)是对从最初供应商到最终客户的物料流、信息流、资金流的(无缝)集成管理。它是在企业资源规划的基础上发展起来的,它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起,从一个统一的视角展示产品制造过程中的各种影响因素,把企业活动与合作伙伴整合在一起,成为一个严密的有机体。由此可见,对信息流的管理与控制是整个供应链管理中的一个不可或缺的组成部分。

三、供应链信息共享的难点

实现供应链中各成员间的信息共享,其难点主要在于以下几个方面:

(1)信息共享所带来的额外利润在供应链中分配不均

信息的共享一般由核心企业或者是信息共享后会带来很多利润的企业发起,这样就造成了利润的分配有可能出现不均的现象。一方面,供应链强调对需求的快速反应,因此信息主要来源于下游企业,而利润的增加主要体现在上游企业。企业都是以自身利益的获取为终极目标的,如果整体利润的增加不能进行合理的分配,必然会引起部分企业的抵制,甚至是破坏供应链企业的合作关系。另一方面,下游企业向上游企业提供自己的私有信息会增加上游企业在供应链内部的权威,使下游企业在谈判中处于不利地位而失去优势没,这也妨碍了下游企业共享信息的积极性。

(2)信息的不对称性

所谓“信息不对称”是指每个企业都有自己的私有信息,这些信息只有企业自己知道,是不能公开的。供应链从结构上看是许多企业构成的一个利益同盟,为了自身的利益,各个企业的成本结构、竞争能力、销售信息等都是商业机密,如果其他成员企业不知道这些信息,或者只知道其中的一部分信息,那么企业之间就存在信息的不对称。信息不对称可以从时间和内容上划分。从发生的时间看,不对称可能发生在当事人签约之前,也可能发生在签约之后;从内容上看,不对称可以是某些参与人的信息或知识,也可能指某些参与人的行动,分别称它们为隐藏信息和隐藏行动。由于信息的不对称,企业之间不能进行有效的沟通,容易导致整个供应链的效率低下。

(3)信息的失真

信息失真即所获取的信息在不同程度上偏离其基本特性的各种表现形式。影响信息失真的因素多种多样,总的来说,信息本身与其所处环境不相适应,必然导致信息失真。

由于供应链中信息跨越不同的企业和部门、信息更新快、来源多样化等原因,导致供应链上极有可能出现信息传递和处理过程中的信息失真问题,而一旦出现信息失真,将使得供应链上以信息流为基础的物流、资金流、工作流等各种正常的处理程序受到不利的干扰,进而出现供应链的整体效益和市场竞争力降低降低等不利的局面。

(4)共享信息的标准难以制定

供应链管理中共享信息的内容极其庞杂,因此,共享信息的采集、存储、传输,供应链上各个模块对哪些信息进行怎样的处理以及处理后的信息又是什么等等都需要有与之对应的标准。为了实现供应链管理中信息共享,一个必要的前提就是供应链各环节交流信息所使用的语言必须一致,必须标准,使彼此都能正确地传递和解读。但实际上,由于供应链中信息传递都会跨企业、跨部门,传递过程复杂,如何使有联系的企业和部门都使用同一个标准而不冲突,这在实施过程中无疑会遇到很大的困难。

四、供应链信息共享的激励策略

(1)在供应链中合理的分配利益

实现初步的信息共享后,供应链的整体绩效一般会有所提高。但从供应链中的个体而言,受投入成本、信息基础、信息贡献等因素的影响,不同的企业效益呈现不均衡增长,甚至可能出现负增长,这就出现了利益分配问题。这里,必须保证信息共享参与者所得收益不少于不参与信息共享体系时的收益,成为信息共享体系可以继续存在和完善的前提。当然合理的利益分配激励并不意味着平均分配,也根本不可能实现绝对的平均。分配时可以通过设计企业相应的“权重”的方式加以实现。

(2)建立有效的供应链信息共享系统

由于供应链中的企业都是独立的经营实体,且地理位置分散,所处的环境不同,因此建立统一的供应链信息共享系统是非常必要的,通过建立现代化的信息基础平台,构建一体化的供应链管理信息系统,来加强供应链中企业之间的信息的沟通,以最快捷和最有效的方式传递信息。同时,这样也可以使信息在传递过程中更加规范,让信息共享更为标准化。

(3)对供应链中弱小的企业提供技术支持

供应链信息共享的阻力部分可归因于客观技术因素。比如因企业管理水平不同导致的信息处理能力差异,因企业支持软件不同导致的业务处理能力和逻辑的差异等。有条件的核心企业在推进供应链信息共享过程中,可以向技术实力相对弱小的企业提供通用性的技术支持。比如提供更为低价、人性化的软件和信息平台,为不同信息系统的接入提供免费技术指导等,这样有利于消除供应链其他企业的疑惑与顾虑。

(4)采取返销方式

这种方式允许下游成员以低于批发价的返销价格将超过需求的产品退给上游的企业。虽然返销方式能给下游企业比较宽松的订货数量,但是返销会使下游企业负担额外的成本,因此这种方式能促使下游企业认真预测自己的需求信息,并将信息及时反馈给上游企业,双方共担不确定风险。

(5)提高沉没成本

即增加信息不共享的成本。对合作终止带来的损失与不违约带来的收益的衡量可能会阻止信息共享体系参与者的违约倾向。核心企业可以通过对信息共享系统专有性投资、合作信息技术研发等来提高沉没成本。这是对资产专用性的一种利用,设置更高的退出壁垒。

(6)对不参与信息共享的成员采用“冷酷”激励

对于参与信息共享的各成员,可以采用博弈论中的“冷酷”战略来防止成员间的不合作行为。对参与信息共享的各企业,首先选择信息共享,如果对方一旦选择不共享,自己就永远选择不共享。除非对方重新开始合作,自己才开始重新合作。这要求核心企业必须处于明显强势,也就是说,一旦其他企业选择不共享,因失去与核心企业的合作所预期带来的损失会明显大于可能获得的收益。

参考文献

[1] 季金震,供应链中信息共享存在的问题与对策研究[J],商场现代化,2007

[2] 田志军,供应链管理中的信息共享与策略[J],当代经理人,2006