100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)9001:2000标准培训考试
100多份品管试卷及答案——资料包(151个D0O9001: 2000标准内.doc
100多份品管试卷及答案——资料包(151个D0O9001: 2000标准内审培训考试题9001: 2000标准内审培训考试题姓名:分数:一、选择题:下列各题至少有一个正确答案,请将其代号圈起來;错选、少选、多选均不得分(共20题,每题2分,共40分)。
1 •下列各项活动中,哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行?A.合同评审氏管理评审C.内部审核D.供方选择与评价E.不合格产品处置2.下列哪些记录需要保存以达到IS09001:2000的要求:A.产品的监视和测量B.纠正措施和预防措施C.顾客财产和产品防护D.管理评审3•〃产品、过程或体系与耍求有关的固有特性〃是对TS09000:2000中哪一个名词的定义?A.持续改进B.质量C.顾客满意D.合格E.质量特性4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系:A.符合策划的安排B.符合标准的要求C.符合组织质量管理体系文件的要求D.得到有效实施和保持E.员工工作符合规范5.关于最高管理者的描述,正确的有:A.最高管理者就是总经或总裁B.最高管理者只能是一个人C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体D.最高管理者在质量管理体系屮的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用E.管理者代表也可由最高管理者兼任6.在以下测量设备中,哪些是审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态?A.检验科的低温试验箱B.纸品仓库的温度计C.车间电源上的电度表D.电工用的万用表E.检验用的刻度显微镜7.对特殊过程的确认,适用时包括:A.过程评审和批准的准则B设备的认可C.人员资格的鉴定D.使用特定的方法和程序E.所需的记录8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查?A.质管部门销售部门C.生产部门D.最终检验人员E.顾客9.质量目标应是:A.国际最先进水平的B可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的10 •下列哪些文件需要进行控制?A.质量管理体系文件B.技术图纸、工艺、规范C.有关国家标准D. 顾客提供的文件E.公司内部的行政人事规章11.供方提供的产品可以是:A.原材料B•工序产品加工C.设计D.检验E.运输12 •供方对顾客提供财产的控制包括:A.识别B.验证C.保护D. 维护E.遇丢失、损坏、或不适用情况应向顾客报告并记录13.内部审核的依据有:A. IS09001: 2000标准B.组织的质量管理体系文件C.适用的法规标准D.审核员的审核经验E.专业知识14•当产品处于下列哪些情况时,应执行不合格品控制程序?A.不满足合同要求氏不符合工艺要求C.不符合法规要求D.不符合有关策划E.不满足管理人员要求15•持续改进可以通过以下活动来执行:A.质量方针和质量目标B. 审核结果C.数据分析D.纠正措施和预防措施E.管理评审16•〃为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生,对其产生的原因所采取的消除措施〃是指:A.纠止B.纠正措施C.预防措施D. 偏离许可17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估? A.所受教育B所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低18.在进行产品实现策划时,适当地确定哪些内容?A.产品的质量目标和要求针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求C. 产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则D. 所需的记录E.财务资源19.与产品有关的要求主要有:A.顾客规定的要求,往往是明示的B.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求C.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求D.组织确定的任何附加要求E.顾客的期望20.数据分析的内容可能包括以下方面:A供方B与产品要求的符合性C顾客满意D组织的财务资源E过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会二、简答题:根据下列各题的要求,简要回答(共4题,每题5分,共20分)。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)风险题
风险题(10分)-1 "三检"制指___A_D______A.自检、互检、专检B.组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C.自己检验、组长检验、生产部QC检验D.操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验-2 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它包括__ABC___A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核-3 全面质量管理的特点"三全一多"指____D_____A.全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计C.全企业、全过程、全范围、多工具D.全员、全过程、全范围、多方法-4 计算机网络分为哪两类?A.采用点到点连接B.采用广播信道C.采用点到多连接D.采用无线连接-5 工序能力指数CP表明工序能力对设计质量要求的保证程度,其计算公式:BA.CP=6σB.CP=T/6σC.CP≈T/6σD.CP≈T/6S-6 2000版ISO9001标准提出的"过程方法"是指 B 。
-A 过程所要求的方法-B 系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用-C 控制过程的有效实施所采用的方法和措施。
-7 2000版9001标准中的资源管理,其中资源指的是哪几方面 ABCA 人力资源B 基础设施C 工作环境D 资源供给-8 对"特殊过程"的控制,需满足以下哪几点要求: ABCDA 应有作业指导书B 应由具备资格的人执行操作C 对连续的过程参数进行监控D 应预先鉴定过程能力-9 公司对合格供应商认证的几个步骤: B1)小批量试用;2) 样品认定;3) 对厂商现场审核;4) 资格确认;5)对供应商监督管理;6) 制定供应商名册-请选出正确的顺序:A 1)-2)-3)-4)-5)-6)B 3)-1)-2)-4)-5)-6)C 3)-2)-1)-4)-6)-5)D 3)-2)-1)-4)-5)-6)-10 返修后的不合格品,有可能是合格品吗? CA 有可能是合格品B 一定是合格品C 不是合格品风险题(20分)-1 过程能力_BD_________A.反映过程满足产品质量标准(规范、公差等)的程度的参数B.反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度C.指任何生产过程的实际加工能力D.指生产过程处于受控状态下的实际加工能力-2 ISO9000:2000标准对质量的定义是:CA.是设计、制造形成的。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)安全知识考试试题
安全知识竞赛试题单位:姓名:职务:一、是非题1. 用人单位和职工个人应当按时缴纳工伤保险费()2. 职工被借调时间受到工伤事故伤害的,由借调单位承担工伤保险责任()3. 消防工作贯彻安全第一,预防为主的方针()4. 消防车、消防艇以及消防器材、装备和设施,不得用于与消防和抢险救援工作无关事项()5. 公安机关有权收缴、扣留机动车号牌()6. 机动车行驶时,驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带,摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔()7. 公安机关交通管理部门以外的任何单位或者个人,不得收缴、扣留机动车驾驶证()8. 通过公路运输危险化学品的,托运人只能为委托有危险品运输资质的运输企业承运()9. 危险化学品的装卸作业必须在安全管理人员的现场指挥下进行()10. 负有安全生产监督管理职责的部门进入生产经营单位进行检查时,不得影响被检查单位的正常生产经营活动()11. 托运人可以在托运的普通货物中夹带危险化学品()12. 国家实行生产安全事故责任追究制度()13. 安全生产管理,坚持安全第一、预防为主的方针()14. 安全技术教育主要针对新职工的教育()15. 生产经营单位必须依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费()16. 工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规、侵犯从业人员合法权益的行为有监督权()17. 劳动者有正确使用劳防用品的义务()18. 工作和休息都是劳动者的基本权利()19. 上级安全生产监督管理部门有权对下级安全生产监督管理部门违法或者不适当的行政处罚予以纠正或撤消()20. 危险货物包装略有渗漏,经过改善允许装载()21. 装卸库内、集装箱内能聚集可燃气体或有毒气体的危险货物,应先通风,排除可能积聚气体,然后操作()22. 电脑等精密电子设备不宜用CO2灭火剂灭火()23. 扑救爆炸品火灾时,不能用沙土覆盖,以免增加爆炸品爆炸时的压力()24. 安全标志在安全生产中起着重要作用,红色表示警告()25. 全部停电检修可以不要监护制度()二、单项选择题1. 安全生产许可证的有效期为--------------。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)必答题1
必答题1判断题?任何组织的增值活动都是通过过程来完成的。
?服务过程质量控制规范的目的在于确保服务质量达到服务规范的要求。
?一种产品在制造过程中应设立多少质量控制点,根据产品的复杂程度以及技术文件上标记得特性分类、缺陷分级的要求而定。
?控制图可以用来度量和评估过程的稳定性即过程是否处于统计控制状态。
?质量改进是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
?不同行业、不同产品特点的条件下,工序的主导因素不同,因此主要控制措施相同。
?2000版ISO9000标准"过程模式"的要求体现了PDCA循环的质量管理的思想方法。
?检验和试验状态包括"经检验和试验后合格"、"经检验和试验后交相关部门处理"、"经检验和试验后待决定"、"未经检验和试验"。
?单板测试仪只测单板的功能,没必要进行计量。
?为了防止计量器具丢失,可在计量器具刻写上使用人的姓名。
?控制图是用于区分由异常或特殊原因所引起的波动和过程固有的随机波动的一种工具。
?因果图是表述分析因果关系的一种方法。
?流程图是用图的形式表示过程的一种方法。
?超差代用品指产品虽不合格,但尚能满足某种使用要求,不需要返工即可利用的,以及返修后仍有超差,但还可利用的不合格品。
?因维修合格的物料经过维修人员检验,所以可以不经过QC检验,直接入库。
?公司应该保证对公司产品质量有影响的部分员工得到专业知识、操作技能等相关知识的培训。
?当组织已取得了质量管理体系认证证书,可以将证书用于产品上。
?质量控制是消除偶发性问题,使产品保持已有的质量水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。
?抽样检验中AQL表示的中文意思是可接收质量水平。
?质量管理(QC)小组的活动开展与本职工作无关。
?工序能力与工序能否按规定要求生产产品无关。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)量规仪器校验与管理培训
量規儀器校驗與管理培訓結業考試題
一、填空(每空2分,共30分)
1、量規儀器是指使用在、及校正過程中的所有、
校正用標準件及參考物質、附屬裝置及儀器。
請列出貴公司常用之量規儀器名稱:\ \ (至少3種)。
2、準確度是指多次量測出的與之間的偏差。
3、常用測量單位之間的關係:
1km= m= mm= um
1T(噸)= kg= g
4、公司現用之螺旋測微器之最小刻度是,遊標卡尺之最小刻度是
二、選擇題(每題5分,共25分)
1、公司新購入之量規儀器在投入使用前是否須校驗:
A、不須校驗
B、須校驗
C、以上均不是
2、量規儀器在維修後重新使用前是否須經過校驗:
A、不須校驗
B、須校驗
C、以上均不是
3、量規儀器之校驗周期是否可以調整:
A、不可以
B、可以
C、以上均不是
4、量規儀器是否須要全部外校:
A、是
B、否
C、根據公司之實際情況而定
5、現有一量規儀器在外部校驗得出允差爲0.2MM,外部校驗判定爲合格.
公司用其來測試允差爲0.1MM之參數,請問可以嗎?
A、不可以
B、可以
C、以上均不是
三、問答題(第1題20分,第2題15分;共45分)
1、請簡述ISO9001-2000質量管理體系要求或公司程式文件對
量規儀器(測量與監控設備)之管理要點
2、請描述在使用量規儀器過程中須注意之事項
(可分爲使用前、使用中、使用後進行簡答)。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO9001:2000标准培训
ISO9001:2000标准培训练习答题说明:下列各题至少有一个正确答案,请将其代号圈起来;错选、少选、多选均算错误(完成时间30分钟)。
1. ISO9001: 2000标准中的资源包括:A.人力资源 B.自然资源 C.基础设施 D.工作环境2. 组织确定并提供资源的目的是: A.为了实施、保持质量管理体系 B.为了持续改进质量管理体系 C.为了满足顾客要求 D.为了增强顾客满意3. 对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估? A.所受教育 B.所需培训 C.所需技能 D.工作经历4.-关于"能力、意识和培训"要求的说法正确的有:A.应该识别确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力 B.对于不能胜任的人员应该提供培训或采取其他措施以让其胜任 C.应评价所提供的培训或采取的其他措施的有效性 D.保持教育、培训、技能和经历的适当记录5. 下面是一些质量意识的描述,按常理判断,正确的有:A.质量始于教育,终于教育 B.质量90%来自于意识,10%来自检验 C.第一次就把工作做好 D.质量好坏是由顾客评判6. 适当时,基础设施包括: A.建筑物和工作场所 B.过程设备 C.运输系统 D.通讯系统7. "人员操作时所处的一系列条件"是指: A.基础设施 B.工作环境 C.职业安全条件 D.支持性服务8. 常见的工作环境中物的因素有:A.卫生条件 B.温湿度 C.清洁度 D.振动、噪声等9. 在进行产品实现策划时,适当地确定哪些内容? A.产品的质量目标和要求 B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求 C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则 D.所需的记录10. 与顾客有关的过程主要有:A.与产品有关的要求的确定 B.与产品有关的要求的评审 C.顾客沟通 D.顾客财产和顾客满意11. 与产品有关的要求主要有:A.顾客规定的要求,往往是明示的 B.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求 C.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 D.组织确定的任何附加要求12. "产品、过程或体系的内在特性的要求"是指:A.要求 B.质量要求 C.能力 D.质量13. 关于与产品有关的要求的评审的说法,正确的有:A.评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行 B.评审的结果及引发的措施的记录应予以保持 C.假若顾客提供的要求没有形成文件,组织也应在接受前对顾客要求进行确认 D.若产品要求发生变更,应确保相关文件得到修改并将变更信息让相关人员知道14. 对产品有关要求的评审的目的是什么? A.确保产品要求得到规定 B.不一致的要求已得到解决 C.确定组织有能力满足规定的要求 D.有利于与顾客意见的反馈15. 与顾客沟通的内容可包括: A.产品信息 B.问询、合同的处理 C顾客反馈,包括顾客投诉 D.合同的修改16. 与顾客沟通的方式可能有:A.电话 B.传真 C.面对面交谈 D.网络,如电子邮件17. 什么是设计和开发? A.把要求转化为规定的特性和产品实现过程的规范的一系列过程B.针对某一特定的事项规定专门的质量管理体系要素和资源的文件C.通过观察、建立在测量基础上的判断、试验或计量等进行的符合性评价D.质量管理中致力于制定质量目标,规定必要的操作过程和相关资源来满足质量目标的那部分18. "为实现设定的目标而对有关事项采取活动以确保其适合性、充分性、有效性和效率"是指:A.验证 B.确认 C.评审 D.审核19. 设计和开发的过程主要有:A.设计的输入和输出 B.设计评审、验证和确认 C.设计更改D. 设计和开发策划20. 设计和开发的策划过程中应确定的内容有:A.设计和开发的阶段 B.适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认的活动 C.设计和开发的职责和权限 D.对参与设计和开发的不同小组之间的接口实施管理21. 设计和开发的输入应包括:A.功能和性能要求 B.适用的法律法规要求 C.以前类似设计提供的信息 D.设计和开发所必需的其他要求22. 设计和开发的输出应包括哪些内容? A.满足输入的要求 B.为采购、生产和服务提供适当的信息 C.包含或引用产品接收准则 D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性23. 关于设计评审的说法,正确的有:A.在适宜阶段,按计划的安排对设计和开发进行系统的评审 B.主要评价设计和开发的结果满足要求的能力和识别出任何问题并提出必要的措施C.评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能代表 D.评审结果及任何必要措施的记录应予保持24. 为确保产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的要求,应按计划的安排对设计和开发进行:A.评审 B.检验 C.验证 D.确认25. 有关设计更改控制的说法,正确的有:A.设计和开发的更改应保持记录 B.适当时应对设计开发的更改进行评审、验证和确认并在实施前得到批准 C.更改的评审应包括对已交付产品及其组成部分的影响 D.更改评审结果及任何必要措施的记录应予保持26. 对供方及采购产品控制的类型和程度取决于:A.供方的经营性质 B.供方的知名度 C.供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度 D.供方的供货能力27. 关于选择、评价供方的说法,正确的有:A.应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方 B.应制定选择、评价和重新评价的准则 C.评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持 D.应保持合格供方的供货记录以便对其供货业绩进行监控28. 适当时采购信息应表述拟采购产品的有关要求,可包括: A.产品、程序、过程的要求 B.设备的要求 C.人员资格的要求 D.质量管理体系的要求29. 采购产品的验证形式有:A.由组织在组织的现场实施的进货检验 B.由顾客在组织的现场实施的验证 C.由组织在供方的现场实施验证 D.由顾客在供方的现场实施的验证30. 生产和服务提供的控制,其受控条件应包括: A.获得表述产品特性的信息以及必要时获得作业指导书 B.使用适宜的设备 C.获得和使用监视和测量装置 D.实施监视和测量以及放行、交付和交付后活动的实施31. 需要对哪些过程进行确认? A.组织内部的产品是否合格不易进行验证的过程 B.或者不能经济地进行验证的过程 C.或产品缺陷仅在使用后才变得明显的过程 D.需要对人员资格进行限定的过程32. 对特殊过程进行确定和安排的内容适用时可包括:A.为过程的评审和批准所规定的准则B.设备的认可和人员资格的鉴定C.使用特定的方法和程序D.记录的要求33. 有关于产品标识和可追溯性的说法,正确的有:A.应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品 B.组织应针对监视和测量要求识别产品的状态 C.在有可追溯性要求的场合,组织应控制并记录产品的唯一性标识 D.根据组织的实际情况,可以采取不同的方法和/或形式进行产品标识34. 顾客财产的控制主要有:A.识别 B.验证 C.保护 D.维护35. 产品防护的内容应包括:A.标识 B.搬运 C.包装 D.贮存和防护36. 关于监视和测量装置的控制的说法,正确的有:A.确定需要的监视和测量 B.为产品符合确定的要求提供相应的监视和测量装置 C.应确保监视和测量活动可行并与监视和测量的要求相一致 D.当发现测量设备不符合要求时,组织应对以往的测量结果的有效性进行评价和记录37. 对测量设备进行控制的内容主要有:A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证B.防止可能使测量结果失效的调整C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效D.得到识别,以确定其校准状态。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)2000质量竞赛试题
部门:分数:姓名:工号:日期:竞赛试题一、 9000标准知识提示:ISO9000:2000正式标准将于2000年第四季度正式颁布,目前处于征询阶段,即本次竞赛涉及的2000版内容来源于国际标准化组织1999年11月25颁布的正式标准草案(DIS 稿)。
请将选择正确答案填写在横线上:1. 2000版ISO9001国际标准的主要内容包括以下几部分。
A 质量管理体系B 管理职责C 资源管理D 产品和/或服务的实现E 测量、分析和改进2. 2000版ISO9001质量管理体系要求国际标准的适用范围是。
A 规定了质量管理体系要求B 证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品C 规定的要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的所有组织3. 2000版ISO9001标准的"过程模式"的要求是。
A 对质量体系持续改进B 从识别顾客要求到使顾客满意C 体现了PDCA循环的质量管理的思想方法D 突出了以顾客为中心的理念4. 2000版ISO9001标准提出的"过程方法"是指。
A 过程所要求的方法B 系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用C 控制过程的有效实施所采用的方法和措施。
5. 公认的一般产品类别是。
A 原材料B 硬件C 软件D 服务E 流程性材料F 半成品G 成品6. 2000版ISO9001提出的"供应链"是。
A 供方--组织--顾客B 分供方--供方--顾客C 组织--供方--顾客D 组织--顾客--供方7. "产品"的概念是。
A 企业生产的结果B 过程的结果C 生产或服务者所提供的成果8. 质量管理体系文件中要求"应形成文件的程序",是指。
A 组织应建立程序B 程序应形成文件C 建立的程序应实施和保持D 文件的形式可以以任何一种形式或类型的媒体呈现9. 2000版标准对质量管理体系的总要求,概括地说是组织应。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)质量管理体系审核员标准
质量管理体系审核员标准知识培训练习题一、选择题以下每题,请从几个答案中选择你认为最合适的一个,并将答案代号填入()中。
1. ISO9000族标准是指()a)ISO编制的所有质量管理体系标准b)由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准c)ISO9000至ISO9004全部标准d)a+b+c2. ISO9001∶2000标准规定的质量管理体系要求是()a)为了进一步明确规定组织的产品要求b)为了统一质量管理体系的结构和文件c)为了统一组织的质量管理体系过程d)以上都不是3. 质量管理体系可以()a)帮助组织实现顾客满意的目标 b)向组织和顾客提供信任d)提供持续改进的框架 d)a+b+c4. 质量管理体系审核是一个()的过程。
a)发现不合格事实 b)检查产品质量c)处置不合格品 d)评价质量管理体系5. 根据ISO9001∶2000标准规定,以下删减情况哪一种是对的()a)因为没有设计开发部门,要求删减7.3条款c)因为委托供方进行设计开发,要求山删减7.3条款d)以上都不对6. ISO9001∶a)组织制订的所有文件 b)组织使用的所有外来文件c)质量管理体系所要求的文件 d)a+b7. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为()a)质量手册 b)质量计划 c)程序文件 d)记录8. 管理评审是()的职责。
a)最高管理者 b)管理者代表 c)质保部经理 d)各部门经理9. 质量计划是对应用于()的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a)为实现质量方针和目标 b)为确保产品质量 c)为使质量管理体系有效运行 d)特定产品、项目或合同10. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是()过程的结果。
a)设计输入 b)设计输出 c)设计评审 d)设计确认11. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行()。
a)设计评审 b)设计验证 c)设计确认 d)设计更改12. 对()应作为供方评价。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)TS16949:2002内审员考试题
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)TS16949:2002内审员考试题TS16949:2002内审员考试题学员姓名:部门:成绩:一判断题:(每题1分,共20分。
)1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类"外部场所",是不能独立获得关于ISO/TS16949验证的。
()2、TS16949的相关文件包括MSA,FMEA,SPC,APQP,PPAP五大技术手册()3、TS16949要求更多地方体现精实生产之精神()4、TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法()5、TS16949的特殊要求通过客户及IAOB网站获得,并予以在系统中展现()6、TS16949稽核的目的对品质系统符合要求之程度作出判断()7、在进行产品稽核时可以不考虑审核员的独立性()8、在进行制造过程稽核时应针对每一工序进行()9、凡可能导致不合格品出厂;可能导致产品或服务失效或预期使用性能严重降低的不符合项为严重不符合()10、一般不符合出现五个即为严重不符合()11、如客户对组织审核发现有严重不合格则不能申请TS的认证()12、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求()13、ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则()14、在进行MSA的审核时,审核员须确定R&R%«10%()15、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足7,3的要求()16、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度,一般是以6SIGEMA来计算()17、针对溶液浓度,一般用X-----R来进行统计控制()18、品质成本指标的审查应成为管理评审的内容()19、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行()20、PPAP的提交客户未要求可依照等级3来提交()二简答题50分1、请阐述系统审核、过程审核、产品审核的关系及审核的要点?(5分)2、请阐述Cpk与Ppk的区别,并说明其适用场合?(5分)3、请阐述如何用章鱼图来判断报价管理流程是何种类型的流程?(5分)4、请用乌龟图(过程方法)模式写出设计研发流程的审核要点?(12)5、请阐述如何进行R&R分析?(8分)6、请简要列出DFMEA及PFMEA的审核要点(15分)三、案例分析,请将下列审核的发现点说明其违反TS16949的具体条文(写出章节号及内容),并判定其严重程度。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)必答题3(答案)文库
必答题3(答案)序答案判断题1.正确工序控制的目的是为实现产品设计质量通过制造最终达到预期目标及满足用户要求。
2.正确就产品而言,质量控制点可以是硬件产品的关键部位或零件,也可以是软件产品的环节或程序,还可以是流程性材料的重要工艺。
3.不正确操作工人和检验员只要明确职责就能对质量控制点进行控制和处理。
4.正确排列图可以显示少数而关键的问题,同时可以提供最有效的改进机会。
5.正确制造过程主要应控制的环节是工序。
6.正确调查表是用于系统地收集数据资料,并对数据进行整理和分析的统计图表。
7.正确2000版ISO9000标准提出的"供应链"是供方--组织--顾客。
8.正确计量器具是能直接或间接测出被测对象量值的装置或仪器。
9.不正确计量器具只做一次检定就可以了,没必要进行周期检定。
10.正确质量管理进入全面质量管理阶段,从理论上实现了质量管理从事后把关到事前预防。
11.正确平顶型直方图说明生产过程中有缓慢变化的因素在起主导作用。
12.正确"抽样"是指从总体中随机抽取样品组成样本的活动过程。
13.正确典型的6σ工作流程是DMAIC。
14.正确补料过程中,《质量信息反馈表》必须盖有生产配置章与物料专用章方可有效。
15.正确除原包装软件外,所有软件出厂前都必须必经专人杀毒,才允许出厂。
16.正确纠正措施就是消除已发生的不合格的原因,防止不合格的再次发生。
17.正确GB2828中抽取样本的方法有随机抽样和分层抽样的方法。
18.正确预防措施指"为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施"。
19.正确纠正措施是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的再次情况的发生,消除其原因所采取的措施。
20.正确经过检验的外购件、外协件、在制品、半成品应有质量识别标识。
21.不正确机器设备出厂后,质量记录保存意义不大,可以销毁。
简答题22.做什麽、为什麽做、谁来做、在什麽地方做、何时做、如何做5W1H是指什么?23.全员、全过程、全范围、多方法全面质量管理的特点"三全一多"指什么?24.整理、整顿、清洁、清扫、素养5S是指什么?25.日本5S活动最先出现在哪个国家?26.人力资源、基础设施、工作环境ISO9001:2000版标准中资源是指哪几方面?27.QC小组的类型有哪几种?出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO内审试题
ISO9001:2000内部审核员培训考试姓名:工号:得分: 一。
单项选择题(2X15=30分)1.组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对2.审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对3。
质量管理体系业绩的评定方法:________A顾客满意度 B产品检测 C过程监控 D:A+B+C4.最高管理者的职责是:__________A:制订质量方针目标 B管理评审 C确保质量管理体系的资源 D:A+B+C 5。
2000版标准中明确指定管理者的数量为多少名?________A一名 B:二名 C:二名以上 D:不限定6.2000版ISO9001标准中的沟通包括:_________A:组织内部沟通 B:与供方沟通 C:与顾客沟通 D:A+C7.2000版ISO9001对产品要求评审的对象是:_________A:合同订单 B:产品的要求 C:组织满足规定的要求 D:A+B+C 8.质量手册可不包括:_______A质量方针目标 B程序或其引用 C过程顺序和相互作用 D剪裁细节与合理性9.标识,搬运,包装,储存和保护的活动:_____A,目的是使产品能按期交付 B,目的是保护产品交付前不受损害 C.只适用于最终产品 D ,B+C10.测量和监控装置的控制:_______A.量值必须可追溯 B覆盖工厂中所用的各类测量仪表C.指的是证实产品符合性的设备 D。
软件必须定期确认11.质量方针内容应包括:_______A.质量目标 B制定质量目标的框架C.对顾客的承诺 D以上全是12.产品要求包括:_____A.顾客要求 B组织规定的要求 C 法律法规要求 D以上全是13.组织实施质量管理体系的数据收集包括:_____A.与产品质量有关的 B 质量管理体系有关的C.顾客和供方有关的 D 以上全是14.不合格控制的目的:_______A:使顾客满意 B:防止不合格品的非预期合用C:减少质量损失 D改善产品的特性15.过程确认:______A 对每个过程都需要做B 必须做过程鉴定C 使用后才能发现缺陷的过程要做D B+C二,是非题:请指出下列问题是对还是错,对打√,错打X(1X10=10分)1。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO9001:2000贯标思考
ISO9001:2000贯标思考题姓名:(管理部门人员必做题)得分:一.判断题:对的打√。
错的打╳(每题2分,共50分)()1.工厂推行ISO9001:2000标准的主要目的是为了提高产品质量水平。
()2.质量管理八项基本原则是制订ISO9000族标准的理论基础。
()3.产品的合格与不合格是由检验员检出的,因此产品的质量应由检验员控制。
()4.合同或订单均是由顾客提出,因此,对合同或订单进行评审并满足其规定的要求即可满足ISO9001:2000中7.2的要求。
()5.受控文件是指经厂办盖受控章确认、登记、发放的文件。
()6.质量目标应包括满足产品要求所需的内容。
()7.操作工进厂应进行培训,考核合格并能操作方可上岗,因此工序卡片(作业指导书)不必再另行制订。
()8.ISO9001:2000比ISO9002:1994的档次更高,因此推行2000版ISO9001的企业比推行ISO9002:1994的企业档次也高。
()9.产品防护是仅指我厂对自己生产出的产品进行防护,确保其符合性。
()10.注塑机上的液压系统压力表不属于监视和测量装置,可以不作周期检定。
()11."合格"、"待检"是标识的一种。
()12.产品型号、规格,属于产品标识的内容。
()13.工号是为了加强管理而采取的一种跟踪手段,但不能作为标识看待。
()14.管理评审的目的是确保质量管理体系的符合性、充分性和有效性。
()15.设计和开发验证的方法可以与设计和开发确认的方法相同,但它们的目的不同。
()16.内部质量审核中,品管科科长有权检查任何部门的工作。
()17.内审的主要目的是找出各部门实施ISO9001:2000中的不合格项,以促使质量管理体系的不断改进,从而使顾客满意。
()18.不合格品的控制目的是不让不合格品入库、转库、出厂。
()19.塑机的工艺由电脑控制,因此注塑过程可不再进行监控。
()20.统计技术的归口管理部门是品管科,因此,其它各部门不需统计技术的应用。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)质量管理体系审核员标准
质量管理体系审核员标准知识培训练习题一、选择题以下每题,请从几个答案中选择你认为最合适的一个,并将答案代号填入()中。
1. ISO9000族标准是指()a)ISO编制的所有质量管理体系标准b)由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准c)ISO9000至ISO9004全部标准d)a+b+c2. ISO9001∶2000标准规定的质量管理体系要求是()a)为了进一步明确规定组织的产品要求b)为了统一质量管理体系的结构和文件c)为了统一组织的质量管理体系过程d)以上都不是3. 质量管理体系可以()a)帮助组织实现顾客满意的目标 b)向组织和顾客提供信任d)提供持续改进的框架 d)a+b+c4. 质量管理体系审核是一个()的过程。
a)发现不合格事实 b)检查产品质量c)处置不合格品 d)评价质量管理体系5. 根据ISO9001∶2000标准规定,以下删减情况哪一种是对的()a)因为没有设计开发部门,要求删减7.3条款b)因为顾客要求删减8.2.3条款,而且不影响产品特性c)因为委托供方进行设计开发,要求山删减7.3条款d)以上都不对6. ISO9001∶2000 4.2.3条款要求控制的文件范围是()a)组织制订的所有文件 b)组织使用的所有外来文件c)质量管理体系所要求的文件 d)a+b7. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为()a)质量手册 b)质量计划 c)程序文件 d)记录8. 管理评审是()的职责。
a)最高管理者 b)管理者代表 c)质保部经理 d)各部门经理9. 质量计划是对应用于()的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a)为实现质量方针和目标 b)为确保产品质量c)为使质量管理体系有效运行 d)特定产品、项目或合同10. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是()过程的结果。
a)设计输入 b)设计输出 c)设计评审 d)设计确认11. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行()。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)9001:2000标准培训考试
ISO9001:2000内审员考试题公司名称:部门:姓名:得分:一、选择题:下列各题至少有一个正确答案,请将其代号圈起来;错选、少选、多选均均不得分(共20题,每题1.5分,共30分)。
1.下列各项活动中,哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行?()A.合同评审;B.管理评审;C.内部审核;D.供方选择与评价;E.不合格产品处置2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求:()A.产品的监视和测量;B.纠正措施和预防措施;C.顾客财产和产品防护;D.监测装置的控制;E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改3."产品、体系或过程的一系列内在特性满足顾客和其他相关方要求的能力"是对ISO9000:2000中哪一个名词的定义?()A.持续改进;B.质量;C.顾客满意;D.合格;E.质量特性4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系:()A.符合策划的安排;B.符合标准的要求;C.符合组织质量管理体系文件的要求;D.得到有效实施和保持;E.员工工作符合规范;5.关于最高管理者的描述,正确的有:()A.最高管理者就是总经或总裁;B.最高管理者只能是一个人;C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体;D.最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用;E.管理者代表也可由最高管理者兼任;6.在以下测量设备中,哪些不必在意其是否处于有效校准状态?()A.检验科的低温试验箱;B.纸品仓库的温度计;C.车间电源上的电度表;D.电工用的万用表;E.检验用的刻度显微镜7.对特殊过程的确认,适用时包括:()A.过程评审和批准的准则;B.设备的认可;C.人员资格的鉴定;D.使用特定的方法和程序;E.所需的记录8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查?()A. 质管部;B. 销售部;C. 生产部;D. 最终检验员;E. 顾客9.质量目标应是:()A.国际最先进水平的;B.可以测量的;C.应与质量方针保持一致;D.在相关职能和层次上建立;E.当地质量技术监督局同意的;10.下列哪些文件需要进行控制?()A.质量管理体系文件;B.技术图纸、工艺、规范;C.有关国家标准;D.顾客提供的文件;E.公司内部的行政人事规章;11.供方提供的产品可以是:()A.原材料;B.工序产品加工;C.设计;D.检验;E.运输12.供方对顾客提供财产的控制包括:()A.识别;B.验证;C.保护;D.维护;E;遇丢失、损坏应向顾客报告并记录13.内部审核的依据有:()A.ISO9001:2000标准;B.组织的质量管理体系文件;C.适用的法规标准;D.审核员的审核经验;E.专业知识14.当产品处于下列哪些情况时,应执行不合格品控制程序?()A.不满足合同要求;B.不符合工艺要求;C.不符合法规要求;D.不符合有关策划;E.不满足管理人员要求15.持续改进可以通过以下活动来执行:()A.质量方针和质量目标;B.审核结果;C.数据分析;D.纠正措施和预防措施;E.管理评审;16."为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生,对其产生的原因所采取的消除措施"是指:()A.纠正;B.纠正措施;C.预防措施;D.偏离许可;17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估?()A. 所受教育;B.所需培训;C.所需技能;D.工作经历;E.职位的高低18.在进行产品实现策划时,适当地确定哪些内容?()A.产品的质量目标和要求;B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求;C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则;D.所需的记录;E.财务资源19.与产品有关的要求主要有:()A. 顾客规定的要求,往往是明示的;B.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求;C.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求;D.组织确定的任何附加要求;E.顾客的期望20.对测量设备进行控制的内容主要有:()A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证;B.防止可能使测量结果失效的调整;C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效;D.得到识别,以确定其校准状态;E.必要时进行调整或再调整二、简答题:根据下列各题的要求,简要回答(共4题,每题10分,共40分)。
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ISO9001:2000内审员考试题
公司名称:部门:姓名:得分:
一、选择题:下列各题至少有一个正确答案,请将其代号圈起来;错选、少选、多选均均不得分(共20题,每题1.5分,共30分)。
1.下列各项活动中,哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行?()
A.合同评审;
B.管理评审;
C.内部审核;
D.供方选择与评价;
E.不合格产品处置
2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求:()
A.产品的监视和测量;
B.纠正措施和预防措施;
C.顾客财产和产品防护;
D.监测装置的控制;
E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改
3."产品、体系或过程的一系列内在特性满足顾客和其他相关方要求的能力"是对ISO9000:2000中哪一个名词的定义?()
A.持续改进;
B.质量;
C.顾客满意;
D.合格;
E.质量特性
4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系:()
A.符合策划的安排;
B.符合标准的要求;
C.符合组织质量管理体系文件的要求;
D.得到有效实施和保持;
E.员工工作符合规范;
5.关于最高管理者的描述,正确的有:()
A.最高管理者就是总经或总裁;
B.最高管理者只能是一个人;
C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体;
D.最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用;
E.管理者代表也可由最高管理者兼任;
6.在以下测量设备中,哪些不必在意其是否处于有效校准状态?()
A.检验科的低温试验箱;
B.纸品仓库的温度计;
C.车间电源上的电度表;
D.电工用的万用表;
E.检验用的刻度显微镜
7.对特殊过程的确认,适用时包括:()
A.过程评审和批准的准则;
B.设备的认可;
C.人员资格的鉴定;
D.使用特定的方法和程序;
E.所需的记录
8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查?()
A. 质管部;
B. 销售部;
C. 生产部;
D. 最终检验员;
E. 顾客
9.质量目标应是:()
A.国际最先进水平的;
B.可以测量的;
C.应与质量方针保持一致;
D.在相关职能和层次上建立;
E.当地质量技术监督局同意的;
10.下列哪些文件需要进行控制?()
A.质量管理体系文件;
B.技术图纸、工艺、规范;
C.有关国家标准;
D.顾客提供的文件;
E.公司内部的行政人事规章;
11.供方提供的产品可以是:()
A.原材料;
B.工序产品加工;
C.设计;
D.检验;
E.运输
12.供方对顾客提供财产的控制包括:()
A.识别;
B.验证;
C.保护;
D.维护;E;遇丢失、损坏应向顾客报告并记录
13.内部审核的依据有:()
A.ISO9001:2000标准;
B.组织的质量管理体系文件;
C.适用的法规标准;
D.审核员的审核经验;
E.专业知识
14.当产品处于下列哪些情况时,应执行不合格品控制程序?()
A.不满足合同要求;
B.不符合工艺要求;
C.不符合法规要求;
D.不符合有关策划;
E.不满足管理人员要求
15.持续改进可以通过以下活动来执行:()
A.质量方针和质量目标;
B.审核结果;
C.数据分析;
D.纠正措施和预防措施;
E.管理评审;
16."为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生,对其产生的原因所采取的
消除措施"是指:()
A.纠正;
B.纠正措施;
C.预防措施;
D.偏离许可;
17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估?()
A. 所受教育;
B.所需培训;
C.所需技能;
D.工作经历;
E.职位的高低
18.在进行产品实现策划时,适当地确定哪些内容?()
A.产品的质量目标和要求;
B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求;
C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则;
D.所需的记录;
E.财务资源
19.与产品有关的要求主要有:()
A. 顾客规定的要求,往往是明示的;
B.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求;
C.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求;
D.组织确定的任何附加要求;
E.顾客的期望
20.对测量设备进行控制的内容主要有:()
A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证;
B.防止可能使测量结果失效的调整;
C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效;
D.得到识别,以确定其校准状态;
E.必要时进行调整或再调整
二、简答题:根据下列各题的要求,简要回答(共4题,每题10分,共40分)。
1. 请描述一个基于过程的质量管理体系模式。
答:
2. 请按照顺序写出八项质量管理原则。
答:
3.请根据贵公司实际组织机构的编制一份内部质量审核计划?内部质量审核报告的内容包括什么?
4、审核组安排张某和李某对某建筑工程项目部进行内审,试编制一份审核检查表,审核时间从早上8:00开始共4个小时。
三、案例分析:下列描述的现象分别违反了ISO9001:2000标准的哪个条款,请写
出条款号及其内容(共5题,每题6分,共30分)。
1. 审核员在公司各部门审核文件的受控情况,各类体系文件封面都有"受控"章,但技术图纸都没有"受控"章,只有发出日期和编号章,技术科长解释技术图纸数量极多,发放单位明确,有发出日期和编号红章的就是受控的,我们程序上是这么规定的,不需要一章一章去盖"受控"章。
答:
2. 某厂与法国一家公司合作生产挖掘机,主要零部件从法国进口,该厂则制造部分零部件,负责挖掘机的总装及成品试验,合格后交付给,由该法国公司向中国某工程供货,工厂负责对外联系的副厂长说,对法国公司进口的零部件,我们从不作任何检查,验证或检验,因为质量不好数量不中均由法方负责。
答:
3.某建筑工程公司在内部审核时,针对不同部门,组成审核组。
在对四项目审核时,由质量办主任人审核组长,第三项目、第四项目技术负责人任组员,因为他们两个对项目情况、
工艺和人员等最了解。
答:
4.在审核公司质量部是发现一份某工程质量数据分析报告中说公司目前质量不稳定,并提出了工程中今后某项目结构施工中可能出现较大范围的蜂窝、麻面、甚至更严重的结构安全质量问题。
询问负责人是否采取了预防措施,回答是我们发现了潜在问题通知施工供方就可以了,就能预防问题的发生,不用采取什么措施。
答:
5. 一台是项目部自制的检验工具,非常实用,但找不到检定单位,一台检测设备是从公司租来的,租期暂定为二年,检定时间为1998年,审核时间为2001年7月,设备上检定标识有效期是2001年1月。
询问项目部实验员,回答说,这是某公司的事情,肯定检定了,只是没有换标识。
答:。