案例教学在旅游政策与法规

要心理的平衡， 需要寻求自我解脱的方式。 爱国热忱曲高和寡， 诗人注定要在孤独和 来慨叹自身。
沉重的现实压迫构成了对陆游强大的 郁闷中度过一生。这正是陆游悲剧人生的
陆游对国事的关注和自身命运的种种
心理压抑， 也构成了他一吐为快的深刻的心 核心意蕴。任何形式的排解都是暂时的， 表 咏叹都是围绕 着 理 想 和 现 实 的 矛 盾 展 开 所
理期待， 这迫使他把现实生活中无法实现的 面的。尽管如此， 诗人还是充满乐观， 寄情 构成的交响曲， 置身于山水的恬静闲适不
对理想的渴求 、 人 格 的 完 善 诉 诸 于 诗 歌 创 山 水 ， 放 怀 诗 酒 。“ 功 名 非 复 衰 翁 事 ， 独 有 过是这乐曲中的休 止 符 ， 收 复 失 地 、抗 敌 御
题的能力； 有助于激发学生的学习兴趣， 培养学生自主学习的能 力； 有助于培养学生的沟通、合作能力， 提高人际交往能 力 ； 有 助 于 培养学生良好的旅游职业道德； 有助于提高学生的语言表达能力、 概括能力、应变能力等职业关键能力。运用案例教学 对《旅 游 政 策 与法规》 课进行教学对提高学生的综合素质来说 不 失 为 一 种 有 效 的教学方法。
【关键词】旅游政策与法规课 案例教学
广西 黄 新 谭 欣
《旅 游 政 策 与 法 规》是 旅 游 专 业 学 生 的 一 门 必 修 课 ， 也 是 全 国 导游人员资格考试的必考科目。《旅游政策与法规》的 内 容 对 学 生 来 说 普 遍 感 到 枯 燥 无 味 、难 理 解 、难 识 记 ， 因 此 很 难 谈 得 上 灵 活 运 用。而案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础 上， 在教师的精心策划和指导下， 根据教学目的和教学内容的要 求 ， 通 过 设 置 一 个 具 体 案 例 ， 引 导 学 生 参 与 分 析 、讨 论 、表 达 等 活 动， 将学生带入特定事件的现场进行案例分析， 让学生在具体的问 题情境中积极思考、主动探索。通过学生的独立思考或 集 体 协 作 ， 进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力， 同 时 培 养 正 确的工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。在《旅 游 政 策 与 法 规》课 中 运 用 案 例 教 学 ， 有 助 于 提 高 学 生 分 析 问 题 、解 决 实 际 问
然， 枕上屡挥忧国泪”（ 《送范舍人还朝》） 等 然 诗 常 在 ，“ 脱 巾 莫 叹 发 成 丝 ， 六 十 年 间 万 下有知， 恐永无瞑 目 之 日 了 。 千 载 之 下 ， 读
诗表现出诗人的真实心态。这就使其豪放之 首诗”（ 《小饮梅花下作》） 。
来令人潸然泪下。
气往往带上了浓郁的悲剧色彩。
梦诗中多数是梦及赴边杀敌、收复中原。甚 门》） 。在“莫笑畸翁 迫 耄 期 ， 从 来 不 许 传 人 读者昭示了陆 游 为 实 现 这 一 爱 国 理 想 而 不
至在老病僵卧之时， 尚有“夜阑卧听风吹雨， 知。系船惯听巴东雨， 画策曾从渭北师。袖 懈努力、至死不渝 的 战 斗 精 神 。 绝 笔 诗《示
４． 总结。讨论之后教师要对案例中蕴含的道理进行归纳总结， 要在理论和实践的结合上下工夫， 要言学生欲言又不能明言之 处， 要给学生以清晰的知识脉络和完整的知识体系。此外， 教师还 要结合教材内容和案例材料， 有的放矢地对学生进行思想品德教 育和方法论教育。这是旅游政策与法规课教学的根本性质所在， 也是培养学生创新素质的根本要求。
２． 布 置 教 室 。 教 室 的 布 置 和 座 位 的 安 排 是 能 否 成 功 实 施 案 例 教学的一个基础条件。座位的不同排列， 会对学生和教师产生不 同 的 心 理 暗 示 ， 产 生 不 同 的 教 学 效 果 。 传 统 的“ 排 排 座 ”适 合 报 告 式或讲授式的课堂教学， 教师在台上一站， 给人一种权威性的感 觉， 学生会产生一种敬重或仰慕的心理。而案例教学在进行教室 布 置 时 ， 要 想 达 到 良 好 的 教 学 效 果 ， 比 较 适 合 选 用“ 梅 花 型 座 位 ” 或“Ｕ”型 座 位 ， 这 两 种 座 位 排 列 方 式 能 够 使 学 生 与 教 师 之 间 进 行 平等交流， 能够激起学生交流的欲望， 能够突出教师的主导地位， 能 够 强 化 学 生 对 教 师 的 总 结 、点 评 的 期 待 。
的 ，“ 破 驿 梦 回 灯 欲 死 ， 打 窗 风 雨 正 三 更 ” 人总结了自己 的 一 生 经 历 ， 昔 日 的 从 军 生 九州同， 家祭如何告 乃 翁 ！ ”（ 《书 陆 放 翁 诗
（ 《三 月 十 七 日 夜 醉 中 作》）“ 酒 醒 客 散 独 凄 涯已如隔世， 然恢 复 情 结 不 改 初 衷 ， 梦 虽 醒 卷后》） 九州虽同， 却 为 异 族 一 统 ， 诗 人 若 地
铁马冰河入梦来”（ 《十一月四日风雨大作》） 剑客同楼上醉， 烂柯人看洞中棋。如今更欲 儿》气壮山河， 乃 是 陆 游 悲 剧 一 生 的 最 后 总
的奇情壮思。 而 梦 中 的 幻 境 终 究 是 要 消 逝 沧 溟 去 ， 鲸 浪 浮 天 信 所 之 ”（ 《纵 笔》） 中 ， 诗 结。林景熙在宋亡 之 后 作 试
（ 作者单位： 黑龙江司法警官职业学院）
１ ６ ７ ｗ ｗ ｗ ．ｚ ｙ ｊｓ ．ｎ ｅ ｔ ２００６．１２ 总第 ５２ 期 职业技术
ＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬ
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ 职 业
技术
教材教法
事实和法律规范的对应关系。对典型案例的理解和分析， 有助于 学 生 掌 握 基 本 的 理 论 原 理 、法 律 适 用 的 方 法 和 原 则 等 。 而 真 实 的 案 例 则 有 利 于 激 发 学 生 的 积 极 性 和 创 造 性 。精 选 案 例 可 以 是 旅 游 活动中典型事实材料， 也可以是文学或影像等形式。例如： 在讲到 《导 游 人 员 管 理 法 规 制 度》中 导 游 人 员 的 义 务 及 法 律 责 任 的 时 候 ， 我 选 了 这 么 一 个 案 例 ：“２００２ 年 ８ 月 广 州 市 Ａ 旅 行 社 接 待 了 杭 州 一家旅行社组织的来广州旅游的团队， Ａ 旅行社派出了导游员小 张作为地陪， 负责该团在广州的导游工作。在旅行游览过程中， 小 张以计划中的两个景点人满为患为由， 私自放弃了这两个景点的 游览活动， 并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点， 对游客 说， 如果不游览这三个景点， 会留下很大的遗憾。在小张的极力鼓 动下， 大多数游客信以为真， 同意了小张的意见， 每位游客向小张 交了 ６０ 元钱。到了这三个景点后， 该团游客发现这几个景点远没 有像小张介绍的那样吸引人， 大呼上当。旅游结束后， 该团成员集 体向旅游行政管理部门投诉， 要求对导游员小张进行处罚。”这是 一个非常典型的关于导游人员擅自增加旅游景点的案例， 通过呈 现 这 个 典 型 案 例 有 助 于 学 生 理 解 和 明 确“ 导 游 人 员 应 当 严 格 按 照 旅 行 社 确 定 的 接 待 计 划 安 排 旅 游 者 的 旅 行 、游 览 活 动 ， 不 得 擅 自 增 加 、减 少 旅 游 项 目 ”这 条 义 务 及 法 律 责 任 ， 增 强 其 旅 游 职 业 道 德 修养。
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案例教学在《旅游政策与法规》 课程中的运用
【摘 要】《旅游政策与法规》课是一门理论性、实践性很强的旅游专业课。在《旅游政策与法 规》课 中 运 用 案 例 教 学 对 培 养 旅 游 专 业 学 生 职 业 关 键 能 力 有 着 现 实 的 意 义 。本 文 从 课 前 准 备 、课 堂 组 织 、课 后 反 思 三 个 教 学 环 节 对 案 例 教 学 在《旅 游 政 策 与 法 规》课 中 的 运 用 进 行 了 探 索 。
作。通过内心强烈的感情倾诉获得心理上的 江山兴未阑”（ 《兀坐 颇 念 游 历 山 水 戏 作》） 。 辱的民族责任感和 忧 患 意 识 即 其“ 恢 复 ”情
快感与平衡。这些特别明显地体现在他的纪 “老来碍事不入眼， 惟 爱 看 山 如 旧 时 ”（ 《衡 结是贯穿始终的主 题 。 一 部《剑 南 诗 稿》向
二 、课 堂 组 织 １． 导入案例。在教学开始， 选择已准备好的符合教 学 内 容 、贴 近 社 会 、来 源 于 现 实 生 活 的 案 例 ， 导 入 新 课 ， 为 学 生 创 设 情 景 ， 巧 设质疑， 启动学生思维， 自然过渡到师生对教材中的概念和原理 的 共 同 分 析 与 理 解 。在 这 里 案 例 起 到 引 人 入 胜 、引 导 思 维 、激 发 兴 趣 、鼓 励 创 新 、调 动 积 极 性 的 作 用 。 ２． 阅读、分析案例。学生应根据教师的提示与要求认真阅读案 例， 充分理解案例所描述的情节， 在反复思考的基础上结合教材 内容， 理论联系实际， 条分缕析， 分清主流， 提出自己独到的见解。 把所学知识由感性认识上升到理性认识， 从而达到认识的深化， 开拓学生的创新思维能力。 ３． 讨论案例。这是案例教学的主体和核心环节。讨论案例时， 最根本的一条是要充分发挥学生的主体作用， 让学生独立地深入 案例， 运用所学知识来处理案例中的问题。讨论过程中教师的主 导作用至关重要， 教师要掌好舵， 导好向。这种主导作用表现在： 首先， 教师要提出讨论的基本要求。在讨论中要让学生充分发表 意见， 鼓励对不同观点进行争辩。其次， 教师在讨论中应创造一个 轻松和谐的自由讨论的气氛。第三， 训练和提高学生参与讨论的 技能。在讨论中， 要防止“少数学生包场”的现象， 要发动全体学生 积极参与。因为， 训练和提高学生参与意识是案例教学的关键一
陆 游 心 中 的 愁 绪 是 无 法 真 正 排 解 的 ， 图 在 先 贤 身 上 寻 找 寄 托 。“ 天 地 河 山 穷 壮
陆游的爱国理想是坚定的， 但他毕竟 因为那是一个伟大的爱国者的民族之忧、 士， 江湖从古著羁臣。淋漓痛饮长亭著， 慷