管理信息系统(第2章企业管理系统分析)信管

2.3 人力资源管理系统
（4）绩效管理。根据既定的目标对员工的工作结 果作出评价，发现其工作中存在的问题促进其改进。 具体包括制定绩效计划、进行绩效考核以及实施绩效 沟通等活动。 （5）薪酬管理。确定薪酬的结构和水平，制定福 利和其他待遇标准，进行薪酬的测算和发放等。 （6）培训开发。包括建立培训体系，确定培训的 需求和计划，组织实施培训过程以及对培训效果进行 反馈总结等。 （7）员工关系管理。协调劳动关系、进行企业文 化建设以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围， 对员工的职业生涯进行设计和管理。 21
2．1 生产管理系统
（二）生产管理系统的功能和结构 1、生产准备与组织：它是指运作的物质准备工 作、技术准备工作和组织工作，包括厂址选择、设施 布置、产品开发与设计、运作过程组织、物资管理、 设备管理等。 2、生产运作计划：它是指与生产产品和提供服 务有关的生产计划工作和负荷分配工作，它包括生产 计划、生产作业计划、生产能力计划、材料计划、人 员计划和负荷分配等。 3、生产控制：它指围绕着完成计划任务所进行 的检查、调整等管理工作，它包括生产进度控制、库 存控制、质量控制、成本控制及企业的标准化工作。 生产管理系统的功能结构见图2.4示意。 6
2．2 财务管理系统
（二）一般财务管理系统的功能结构
财务管理系统
总 账 管 理
应 付 账 管 理
应 收 账 管 理
资 产 管 理
现 金 管 理
图2.7 会计系统主要业务信息流程示意图
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2.3 人力资源管理系统
2.3.1 人力资源管理的概念
（1）概念 人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利 用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学 的、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和 控制活动，以实现企业的既定目标。 （2）特点
2．2 财务管理系统
（2）财务管理 提供面向单体企业和集团企业的全面预算管理系 统，通过预算编制、调整，预算执行、控制、预算分 析、预算考核评价，保障企业战略目标的实现。 提供全面的集团资金统一管理系统，以业务为中 心、财务为核心，对资金计划及控制、资金结算、融 资、存款、利息计算、资金报表、资金分析等进行一 体化管理，实现企业资金的整体管理与调配，做到资 金事前计划、实时控制和分析，加快资金周转，提高 资金使用效益，帮助企业全面提升核心竞争力。 提供统一的集团报表平台，通过报表平台建立统 一规范的财务报告体系，帮助企业及时、真实、准确、 快速的收集下属公司的各种管理报表并进行合并处 理，同时通过报表平台提供多种财务业务分析数据， 帮助企业进行分析和决策。 17
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2．2 财务管理系统
（3）预见性 财务管理的预见性与综合性、广泛性有着内在联 系，因为财务管理具有对生产经营活动全面的、广泛的 综合反映性，所以在客观上表明财务管理对企业生产经 营活动具有预见性或前瞻性。根据财务管理的现状，可 以科学地预测企业生产经营活动的发展趋势。财务管理 的对象——资金始终处于生产经营活动的起点和终点， 并周而复始地不断运动。根据资金筹集和运用以及管理 的各个层次的运动轨迹和信号，为科学地预见企业生产 经营趋势提供了前瞻的可能性。
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2．1 生产管理系统 2.1.2 生产管理的任务、内容和业务流程
（一）生产管理的任务 在计划期内，按照社会需要、在必要的时间按规定的产 品质量，以限定的产品成本、高效率地生产必要数量的产品。 （二）生产管理的内容 一般来说，生产管理主要包含两方面的内容，一是战略 性生产计划，即处理生产系统和外部环境之间的战略性生产 问题，目的是使生产系统能够恰当地适应环境。通常是指长 期性的客观决策，如建立生产目标、分配生产资源等；另一 个是作业性生产管理，它包括管理层次结构中的管理层和作 业层内容。一般进行短期的、微观的优化决策。以上述两方 面内容为中心的生产管理系统基本模式，由图2.1所示的五个 阶段组成。
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2．1 生产管理系统 2.1.2 生产管理的任务、内容和业务流程
（三）生产管理的业务流程 管理的业务流程可利用管理业务流程图来描述。管 理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务 关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮 助分析人员找出业务流程中的不合理的业务环节和业务 流向。图2.2是企业生产过程管理的业务流程示意图。
2．2 财务管理系统
（2）会计系统主要业务信息流程示意图
采购系统 采购入库单 采 购 发 票 材 料 费 销售出库单 销售系统 报表系统 销 售 发 票 领导查询 财务分析 凭证 绩效评价 预算管理
存货系统 凭 应收系统
凭证 人工 费
凭证
凭证 固定资产管理 资金管理
成本系统
2．2 财务管理系统 2.2.1 财务管理与会计的概念
作为企业管理系统的功能之一，财务管理和生 产管理、人力资源管理等企业管理功能具有同等重 要的地位。一般来说，财务管理主要负责企业的资 本运作与控制，即对企业的筹资、投资和资本收益 分配等财务活动进行管理。会计是企业进行财务管 理的重要信息手段，其负责记录企业所有经济活动 中资金流动的过程，并将这些记录按照财务管理的 需要生成相应的报告参与企业财务管理活动。 图2.5示意了公司组织结构中的财务管理功能。
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2．2 财务管理系统
（2）广泛性 在企业中，一切涉及到资金的收支活动，都与 财务管理有关，财务管理的触角常常伸向企业经营 的各个角落。每个部门都会通过资金的使用与财务 部门发生联系，都要在管理使用资金、节约控制支 出等方面接受财务部门的指导，受到财务制度的约 束，以确保企业经济效益的不断提高。
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2．1 生产管理系统 2.1.3 生产管理系统 （一）生产管理系统的概念 为了保证实现生产系统的运行，必须对系统 的运行过程实施有效管理，即对生产进行计划、 实施和控制，这个管理系统就是生产管理系统。 它是一个含有各种不同功能、进行各种不同管理 工作的复杂系统，如图2.3所示。 生产管理系统的概念与企业的经营理念有密 切关系，对一个以生产为中心的企业而言，企业 系统就是企业的生产管理系统；而对一个以客户 为中心的企业而言，生产管理系统仅仅是企业系 统中的一个子系统。 5
2.3 人力资源管理系统
2.3.3 人力资源管理业务流程
发布招聘信息
就业申请 缺 岗 信 息
待岗 人员
录用 人员
招聘考查
录（不）用 通知 人力资源信息
岗位调整
岗位安排
业绩信息
合同签定 上岗培训 上岗工作
工作考评
①综合性。要搞好对人的管理，不仅要注意到经济因素和政治因 素，还要考虑社会因素、组织因素以及心理因素和生理因素等等。所 以，人力资源管理的研究不仅要涉及经济学、社会学、管理学、还涉及 心理学、生理学和人类学等。 ②实践性。人力资源管理的理论和方法均来源于实际生活中对人 的管理的经验，是对这些经验的概括和总结。 ③动态性。人们的认识总是受主观条件和客观条件限制的，人力 资源管理的理论体系还有待于人们在人力资源管理的研究探索中不断丰 富、修正已有的结论和观点，推动这门学科健康地向前发展。
2．1 生产管理系统 2.1.4 生产管理系统的用户与信息需求 （一）生产管理系统的用户 生产管理系统的用户是指使用生产管理系统 的人员。其主要由两类用户构成：生产管理系统 内部成员，生产管理系统外部人员。 生产管理系统内部成员包括为了保证生产系 统正常运行的生产系统的准备与组织人员、计划 人员、管理及控制人员等；而生产管理系统外部 用户则是包括为生产系统正常运行提供服务的组 织与人员（如：原材料供应商、企业其它管理部 门等），以及使用生产管理系统输出（如：产品、 信息等）的组织与人员等。 7
2．1 生产管理系统 2.1.4 生产管理系统的用户与信息需求
（二）生产管理系统的信息需求 生产管理系统的信息需求是指为维持生产管理 系统的正常运行而需要从生产管理系统外部获得的 信息。 这些信息包括： （1）产品需求信息； （2）原材料供应信息； （3）库存信息； （4）产品生产的技术与标准信息等。 从广义的角度来看，生产管理系统的信息需求 还应该包括运行生产管理系统需要的内部信息，如： 8 作业信息等。
第二章 企业管理系统分析
§2．1 企业生产管理系统 §2．2 财务管理系统 §2．3 人力资源管理系统 §2．4 组织信息系统 §2．5 客户与销售管理子系统
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2．1 生产管理系统
§2.1.1 企业生产管理的概念
生产管理是对企业生产活动的管理，具体来说，生 产管理是根据企业的经营目标和经营计划，从产品品种、 质量、数量、成本、交货期等要求出发，采取有效的方 法和手段对企业的人力、材料、设备、资金等资源进行 计划、组织、指挥、协调和控制，生产出用户需要的产 品等一系列活动的总称。 生产管理的含义有广义和狭义之分。广义的生产管 理是指对企业生产系统的管理。狭义的生产管理通常是 指生产过程的管理。
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2．2 财务管理系统
（二）财务管理系统的主要功能 （1）财务会计 提供以凭证处理为核心的财务核算系统，在凭证 录入的基础上，自动生成各种分析账表，帮助企业减 少重复工作，提高数据准确性、适时性、共享性。 提供以固定资产卡片为核心的全面的资产管理， 根据资产的不同折旧方法，自动计提折旧，并形成各 种资产分析管理报表，帮助企业强化资源有效控制， 防范减值风险。 提供全面的工业企业成本核算及管理系统，围绕 “费用对象化”的基本成本理念，与相关模块集成， 通过费用归集、费用分配、成本计算实现实际成本处 理的业务流程；在此基础上，建立成本预测、成本控 制、成本分析和考核体系，帮助企业实现全面、科学 的成本管理。 16
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资料：《财务管理》 高等教育出版社 赵得武主编 资料：《财务管理》
2．2 财务管理系统 2.2.2 财务管理的特点
（1）综合性 企业财务活动作为生产经营活动的价值方面，它 能综合反映企业的生产经营活动的使用价值，即实物 方面的状况、变化和发展，以及企业人财物、产供销 等的存量、变量和流向，都可以在企业财务管理中借 助于资金的货币价值形式得到综合的反映。