2012年质量工作计划

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2012年年度工作计划(质量部)

见附件2
三
QC小组活动 1、QC小组选题，开展活动 2、QC小组活动实施情况检查 3、组织召开QC成果发布设计研发中心、工程数据服务中心QC小组活动培训 5、QC小组诊断师培训质量风险管理 1、按专业（产业）辨识质量风险 2、形成系统完整的质量风险辨识清单，并动态更新重点项目跟踪 1、**项目协调会议质量管理实践 2、**项目质量体系审核 3、**项目调试前检查 4、**项目调试前检查 5、项目开工文件审批 6、项目现场检查和指导供应商管理 1、审核供应商质量管理体系，对供应商进行选择、评价和重新评价 2、承包商资质预审 3、产品供应商制造过程质量控制
实施计划
见附件1
质量管理信息平台完善与维护公司质量管理体系的修订和宣贯质量体系内审质量体系外审二质量体系管理三层次记录表格统一质量体系理解与实施及审核的要求、记录要求等培训先进质量工具推广 1、先进质量工具展示与培训 2、应用先进质量工具解决实际问题案例剖析 3、先进质量工具推广实践 4、先进质量工具目标测评
1、在各所属单位全面开展QC小组活动，充分发挥全员和基层的作用，激发员工潜能，提高员工素质，改进质量，降低消耗，提高经济效益 2、对QC小组的课题选取、活动开展、成果总结等进行必要的检查和指导，确保QC小组课题成果率≥30% 3、通过对获得表彰的单位给予认可和宣传，营造学习和应用 QC小组质量管理方法的良好氛围
四
序号
重点工作签订质量责任书
完善质量管理组织机构
组织质量月度例会、质量管理年会一质量基础管理进一步健全质量管理规章制度 1、质量责任制度 2、企业技术标准管理制度 “质量月”活动
目标与效果与分公司/专业中心100%签订质量责任书，机关至基层班组 100%签订质量责任书，通过签订质量责任书，层层分解落实质量责任，强化质量管理绩效考核落实专业具体专职与兼职实施人员，梳理工作界面，保证职能接口清晰、明确 1、通过召开质量月度例会，加强质量管理工作交流，促进典型问题解决和重点工作实施 2、通过召开质量管理年会，总结2011年成功管理经验，布置 2012年质量管理重点工作落实质量方针、目标及政策性文件，清晰各个质量管理接口，理顺质量管理流程通过宣传、征文、培训等质量活动，提高全员参与质量意识，形成关注质量氛围，培育公司质量文化使工程质量状况等方面信息沟通更加便捷，充分发挥信息平台功能，提高质量数据采集、分析和质量控制的信息化水平，信息录入错误率≤3% 实现公司管理体系持续改进目标，新体系文件宣贯覆盖率通过内审验证质量管理体系运行有效性，内审不符合项整改率100% 通过外审取得质量管理体系外部权威机构认证，外审不符合数项整改率达到100%，不符合项数量较去年呈下降趋势参考国际、国内、行业标准和项目经验，统一设计产品质量和质量体系运行等与质量体系相关的质量记录表格，提高记录的规范性和系统性，实现标准化管理普及质量体系有关基础知识，推动公司质量管理体系运行 1、结合业务特点，识别适用的先进质量工具，开展针对性培训 2、通过先进质量工具在过程分析、数据采集分析、原因分析、评价决策等方面的推广应用，切实提高公司员工应用质量工具分析、解决实际问题的能力 3、为全面质量管理、QC小组等先进质量活动提供支持，推动

物资超市2012年质量工作计划（5篇）

物资超市2012年质量工作计划（5篇）第一篇：物资超市2012年质量工作计划物资超市2012年质量工作计划为深入贯彻集团公司“环保优先，安全第一，质量至上，以人为本”的发展理念，坚持“以质量求生存，以品种求发展，以成本求效益”的工作方针，深化质量管理体系建设，切实落实基础管理建设工程推进计划，不断提升质量管理体系运行的有效性和成熟度；按照“分级负责；全员参与、全面覆盖；持续改进，稳步提高”的工作原则，全力推进卓越绩效管理模式，大力推广质量管理新方法的应用，认真落实质量精细化管理方案各项工作，全面促进物资超市服务质量水平进一步提高。

结合本单位质量管理工作实际，制定具体实施计划，确保2012年质量目标的实现。

一、指导思想物资超市2012年质量管理工作的指导思想是：以科学发展观为统领，深入领会“质量至上”的发展理念，全面贯彻国家《质量发展纲要》和集团公司“诚实守信，精益求精”的质量方针，细化管理目标，以推行“零缺陷”管理为目标，建立和完善卓越绩效模式的质量管理体系，深化全过程质量精细化管理，全面提高物采部过程质量控制水平；努力为用户提供满意的服务。

确保物采部质量目标全面完成。

二、质量目标1、用户满意度＞92%2、代储物资帐物卡符合率100%3、用户投诉处理率达到100%4、杜绝发生一般质量事故三、实施方案2012年超市质量管理工作坚持以科学发展观为统领，以“零缺陷“管理为目标，以完善质量管理体系、加强质量管理、标准化和提高服务满意度作为基础性工作常抓不懈，广泛开展全员全过程的质量管理活动，不断提高工作质量和服务质量。

按照“把住入口，重视过程，确保结果”的工作原则，从源头上把好质量关；切实发挥好物资入库质量检验的作用，增强责任意识，服务意识；完善管理模式，培养高素质的员工队伍。

强化“上道工序为下道工序服务，下道工序为上道工序负责”的质量意识，全面提高过程质量控制水平，努力为用户提供合格的物资和优质的服务。

2012年质量工作规划2

2012年费县中粮质量工作规划为更好的提升公司2012年食品质量工作，增强广大员工的质量安全意识，加深对质量安全工作的理解，提升专业技能和水平，促进质量安全管理体系的不断完善，及时发现并消除质量安全隐患和问题，努力营造公司重视质量、人人关注质量的良好氛围，提高全员质量意识，促进质量安全管理水平的提升，保障公司年度质量安全目标顺利实现。

特制定2012年质量工作规划。

一、从源头抓起，严把质量关1.1原料采购：（1）进口大豆的验收执行进货检验制度，同时根据原料原产国的不同单独加工，分类存放。

根据油品质量的不同，制定应对措施，确保最终产品合格、稳定。

（2）花生米严格按照收购质量标准收购，不合格产品直接退货，黄曲霉毒素含量实行批批检验，尚不能自建的卫生指标（重金属、农药残留等）按计划送检，从源头上保证原料质量安全。

1.2辅料采购：与食品直接接触的包装辅料，严格按照采购标准，进货验收过程中严格执行。

不能够自检的项目，及时向供方索要有效的第三方检测报告和供方的产品出厂检测报告。

同时按进货批次送检卫生指标，检验合格后方能使用。

二、加强生产过程控制，保证中间环节安全2.1设备清洁：生产部在生产加工开机前、停机后或设备维修前后均将设备内余料或维修残渣彻底清理干净并通过品控验收合格，方可开机或维修，杜绝产品交叉污染的风险。

2.2生产过程控制：严格执行《生产过程的检验操作规程》，实时监控生产情况。

根据《HACCP 计划书》中设立的6个关键控制点和11个操作性前提方案，生产过程的关键控制点控制措施，实施由车间操作工控制操作限值进行控制，对质量和关键控制点的控制均建立相关记录。

三、批批检验，确保100%合格出厂品控部严格按照食品生产许可审查细则中规定的检验项目对出厂产品进行批批抽样检验，对比细则中规定的“※”项目在产品入库时进行了批次送检，保证产品的质量和安全，杜绝不合格品和不安全产品出厂。

四、定期组织演练，提升应急能力定期举办应急演练，提升应急能力。

2012年质量管理工作规划(上报版)

2012年质量管理工作规划根据项目工程建设进度及2012年6.30投产目标，质量管理工作可划归为三个阶段：建设阶段、试运阶段、生产阶段。

由于各阶段的质量监督管理主体及质量工作重点的差异性，因而各阶段的质量工作的责任主体、管理主体表现在以下不同：1、建设阶段的质量工作主要是工程建设及设备的监造安装质量。

工程建设质量的责任主体各施工单位，监督管理部门是监理单位和工程部，设备监造安装质量的责任主体是制造单位和安装单位，监督管理部门是监理单位和工程部。

2、试运阶段的质量工作主要是工程及装置中交后的调试质量。

装置的调试质量责任主体是装置的制造单位，调试时的质量监督主体生产管理、技术管理部门及相关分厂。

3、生产阶段的质量管理主要是全面质量管理，分为三个过程：原辅料质量管理、过程质量管理、产品质量管理。

根据公司对质量检验部部门职责分工，质量检验部针对2012年的产品质量管理工作规划如下：质量管理工作分为：质量体系的建立运行和产品质量管理1、质量体系的建立工作在能化公司统一部署，北京中标联咨询公司的指导下，已完成综合体系文件中管理标准的编写及评审工作。

在2012年的质量体系建设工作中，围绕体系办综合体系建立工作，使质量管理体系文件在2012年6.30前建立起来。

质量体系文件建立后在内部开展试运行（视生产进度情况试运时间2012年7月1日至2012年12月），在试运过程中同时进行体系的内审工作，以完善、改进质量体系。

在体系得到进一步完善改进后适时启动质量体系外审（认证）工作。

2、产品质量的管理工作（1）产品标准的建立存在问题：我公司主产品天然气是由煤经转化制的，在现行有效的国家标准（GB17820—1999 《天然气》）中，标准适用范围：适用于气田、油田采出经预处理后通过管道输送的商品天然气。

而我公司的煤制天然气产品因工艺的差异，产品的最终技术指标能否满足GB17820—1999的要求，还需看生产控制情况。

建议1、煤制天然气产品应属新能源产品，国内目前针对此种产品并无对应的产品标准，建议我公司产煤制天然气技术指标暂时执行国标GB17820—1999，产品各项指标的检验方法可参照国标GB17820—1999全文内容。

2012年质量管理工作计划

2012年质量管理工作计划一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。

今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。

自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。

所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。

对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。

因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。

为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。

制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。

自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。

自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。

如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。

五、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。

质量管理室2012年工作计划

“全面构建覆盖环境监测各技术手段、实现环境监测全程序质量管理为目标的质量管理体系，确保环境监测数据的代表性、准确性、精密性、可比性和完整性。

”____“十二五”国家质量管理工作的总体目标对照中心质量管理工作现状，到“十二五”末实现此目标还有较大差距，需要全体同仁付出更多艰苦的努力。

质管室2012年工作计划一、2012年工作指导思想规范、保质，对标、贯标；变革、创新，提速、提能；执行、落实，转型、说清。

要紧紧围绕中心的2012年工作计划开展本室工作，首先要站在质管室乃至全中心的层面正确理解与解读这24字的涵义。

“规范、保质，对标、贯标”解读：中心日常质量管理工作头绪非常多，经验不足就会忙的顾此失彼甚至犯错，因此制订标准的、量化细节后的标准操作规程（SOP，或者称内部作业指导书），就是我们在人力少工作多的实际局面下，保证中心质管工作可以圆满完成的解决思路。

质管室在2012年就要对本科室每项工作制订出标准工作规程。

样品如何接，标签如何贴，任务单如何传递，日常记录怎么查……一项项的订，这就是质管室的解困思路。

附：质管室制订各项工作标准作业规程的思路：首先把全科工作及全室的岗位进行完整的描述，清晰各岗位存在的职责范围、素质要求，和在质量体系中的地位。

然后将岗位描述细分为工作说明书，就是对每个岗位所涵盖的所有工作任务进行具体的说明（《工作说明》-根据岗位描述中对工作职责、工作范围的要求，尽可能地罗列出本岗位所有的工作任务，将所有的任务事项制成一目了然的清单。

如：—常规任务、标签打印任务、文件管理任务、标准物质管理任务、办公用品管理任务、各类容器领用管理任务、考勤任务、信息任务、样品管理任务、三级站任务等。

再任务归类，对照《工作说明书》中列出的各项工作任务清单，依据前述的任务分类方法把各项任务一一识别并正确地分别归类，清晰标出可见性工作任务和突发性工作任务都包含哪些工作任务，最后就工作说明书中的单个任务事项按工作程序拆解成操作步骤，逐一写明方法、要求、工作量和差错示范等细节。

2012年质量工作规划

2012年质量工作规划背景2012年是我公司发展的关键一年，为了保证公司的可持续发展，我们需要注重质量工作。

过去的一年，我们取得了不少成绩，但也存在一些问题，例如产品质量不稳定，客户投诉率较高等等。

因此，我们需要制定一份全面的2012年质量工作规划来确保公司的质量水平和客户满意度。

目标及指标1.提高产品合格率，达到95%以上；2.减少客户投诉率，目标为每月不超过5个；3.增强员工质量意识，每季度至少开展一次质量培训。

战略要实现我们的目标，我们需要采取以下策略：1. 强化质量管理建立完善的质量管理体系，包括品质控制流程、质量标准和规范、检查设备的提升和品质订单的分析。

2. 完善质量保证建立良好的供应商管理体系，在采购端掌握好质量，提高供应商对产品质量的责任感。

3. 加强质量监控通过对生产过程和产品的监控，发现问题及时解决，防止不合格品流出。

4. 加强质量培训提升员工对质量的认识和意识，增强员工对质量工作的责任心。

具体措施1. 建立完善的质量管理体系1.1 制定品质控制流程建立品质流程的模板，按照标准化的品质标准开展品质控制工作，将品质管理作为公司的管理指导方针。

1.2 制定质量标准和规范不断完善和改进质量标准和规范，使其更加科学和规范化。

针对不同的产品制定不同的质量标准。

1.3 提升检查设备的品质对检查设备进行定期检验和校准，确保检查设备的准确性和稳定性。

1.4 分析品质订单，解决问题针对品质问题进行深度剖析，找出问题的根源并加以改进，防止问题的反复出现。

2. 完善质量保证2.1 建立供应商质量验收制度根据公司的质量标准对供应商进行质量验收，建立供应商质量档案，定期进行供应商考核评估，提高供应商对产品质量的责任感。

2.2 改进采购流程从采购端着手，对采购的供应符合质量标准的要求，加强采购员质量意识和责任心，减少质量风险。

3. 加强质量监控3.1 实施质量监控制定质量监控计划，对生产和产品的各环节进行监控。

2012年安全质量部主要工作计划

伊芳莲
30
七、安全达标
完善建立公司《安全标准化达标考核评价》制度；
毛文杰
31
按照股份公司要求开展安全标准化达标考核评价工作。
毛文杰
安全质量部2012.3.7
毛文杰伊芳莲
10
建立检查、培训、绩效检测、专职人员管理等各种安全质量管理台账。
伊芳莲
11
二、监督检查
全面掌握公司安全、质量管理状况，实时了解现场情况，按照管理要求和现场实际及时下达管理指令；
毛文杰伊芳莲
12
按照工程的形象进度，制定风险监控计划，对公司监控风险逐项落实时间和责任人，按照计划实施开展重点监控管理；
毛文杰伊芳莲
13
组织开展半年、全年安全质量综合大检查，组织暑期、雨季、冬季以及隧道、爆炸物品管理等专项安全质量大检查。对发现的问题，制定措施，落实责任，跟踪验证整改情况。
毛文杰伊芳莲
14
三、教育培训
及时组织开展“三类人员”考核取证和证件的复审工作；
伊芳莲
15
针对项目专职管理人员开展业务培训工作；
毛文杰
16
组织新标准GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的培训工作；
毛文杰伊芳莲
17
组织体系文件的宣贯培训；
毛文杰伊芳莲
18
组织内审员培训；
毛文杰伊芳莲
19
开展对新进员工的三级安全教育。
毛文杰
20
四、风险控制
根据城建部《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》规定，结合重要危险源和关键工序控制等相关要求，确定风险等级评估标准，建立风险分级负责监控制度，明确逐级监控责任；
4
及时收集、确认公司适用法律法规，开展合规性评价，更新发布法律法规清单；

项目部2012年质量工作规划

**项目部2012年质量工作规划一、指导思想2012年质量工作将以质量管理体系有效运行为主线，继续推行全面质量管理，遵循公司“诚信守约，追求卓越”的质量方针，以抓好重点工程质量管理为重点，实行全过程、全方位的质量管理，努力提高施工技术水平，严格规范施工，确保质量目标的实现。

二、工作目标1．主要工程不出现严重质量缺陷或质量事故，全部工程达到国家及现行工程施工质量验收标准及合同规定要求；2．存在较大质量风险的施工部位检查覆盖率为100％；3．不发生因质量问题而引起的相关方批评或处罚，质量投诉率为零；4．专职质量员工作人员、体系内审员和试验员持证上岗率100％；5．建立并有效运行质量管理体系，内外审不出现严重不符合项。

三、主要措施1．认真执行质量管理规章制度，规范质量管理行为。

2012年公司的质量管理工作面临新的发展形势，对质量管理工作提出了更高的要求，我们内遂项目部仍继续努力贯彻公司质量体系文件，针对管理薄弱的环节，加强管理，提高管理制度的可操作性，使质量管理工作有规章可循、有制度可依，管理更加标准和规范，推进工程质量标准化工作。

2．对重点部位制定专项方案，确保工程顺利施工。

对施工段内的重点、难点工程，如玉王庙互通跨线桥，二分部沱江特大桥合龙段等制定专项施工方案，邀请专家进行审核，保证施工方案的切实可行。

同时分派技术过硬的技术员负责施工现场，安排专职质检员对施工过程进行全程监控，保障施工质量。

3．加强质量人员管理力度，层层落实质量技术交底制。

项目部根据公司要求，联系生产实际，调整项目部专职质检员，加强对专职人员的教育培训，提高自身的工作能力。

修改质量技术交底，按部就班的进行层层交底制度。

对重点工程进行反复的质量技术交底。

并确保每位作业人员对相应工作内容的质量要求清楚明了，形成工前交底的良好习惯和人人讲质量的良好氛围。

4．加强现场质量管理，确保工程施工质量。

项目部对质检人员实行分片分管制度，落实责任到人，严格按创优规划、质量管理目标和质量控制措施进行施工现场质量管理工作。

2012年度质量安全工作计划

2012年度质量安全工作计划 (1500字)云南云岭高速公路桥梁工程有限公司2012年度质量安全工作计划二0一一年十一月十六日云南云岭高速公路桥梁工程有限公司2012年度质量安全工作计划一、质量安全工作规划（一）企业基本情况分析：1、云岭路桥主要经营业务为：高等级公路养护施工、施工机械设备租赁、公路及市政工程施工、试验检测技术服务、建设项目投资经营与管理服务（BOT、BT、代建）等。

2、云岭路桥下属机构为：昆东养护中心、昭通养护中心、大理分公司、设备分公司、市政分公司、试验检测分公司、代建分公司、各高速公路建设项目经理部等。

3、质量安全管理上下游相关部门（人员)为：公司质安处、交通厅质监局、省建设厅、省及地州市安监局、分公司（项目部）专职质检工程师及专职安全员、一线班组长。

“全员质量管理”、安全“一岗双责”相关部门（人员）。

（二）既有安全质量管理体系分析：具有公路施工总承包二级、试验检测综合乙级资质、养护施工相关资质；已通过质量、环境、职业健康安全“三标一体”认证；已建立本企业安全管理体系（安全管理制度、安全技术规程、安全法律体系）；已建立本企业安全“一岗双责”管理体系。

以年度责任书、日常检查督导、年终考核为工作轴线。

（三）2011年度质量安全管理运行效果及拟改进问题：公司成立时间5年，在公投司及上级部门的关心和支持下快速成长，经营业务多样化，发展后劲强劲。

现公司质量、环境、职业健康安全“三标一体”、安全管理体系、安全生产“一岗双责”等有效落实和严格实施，使公司质量安全工作稳步发展，为经营过程顺利实现质量安全目标提供有力保障。

经对截至2011年底的安全管理工作回顾与总结，目前安全管理工作中存在的问题主要体现在以下方面：1、个别单位主要领导对质量、安全工作思想上重视不足，导致在日常管理过程中对相关工作的参与或主导管理不力，出现了安全管理工作部分责任制度落实不到位的现象；2、施工现场的质量管控工作不足，对原材料、试验检测管理、严格落实和执行质量管理流程、执行工序检查等工作未能有效实施和开展，局部施工过程出现无技术管理人员管控的现象，导致个别工程实体出现返工现象；3、下属单位个别领导对安全工作例会的参与程度不高，未能充分并深刻认识安全管理工作的主要领导责任，导致安全例会多以学习文件或工作通报为主要内容，未能切实发挥安全例会应该进行的安全工作月度总结的作用和对存在问题的整改落实、检查安排、管理人员履行“一岗双责”等方面的积极作用；4、个别单位对应急预案演练工作不积极，反映出应对突发事件或对潜在隐患的重视不足，安全管理领导未能全面履职；5、对外协队伍的安全工作的监督、管理以及教育培训工作持续性和针对性不足，对外协队伍的教育、培训工作频率或数量较少，工作的主动性和指导服务有待于进一步加强；6、隐患排查或安全工作检查的结果未能及时通报、总结宣贯到全体参建人员，安全管理工作未能形成全员参与、互相监督、齐抓共管的局面；7、今年公司施工任务相对较少，导致部分单位安全管理思想松懈，安全管理日常工作如检查、例会等工作流于形式，安全管理工作持续开展不足。

2012年质量检查工作计划

2012年质量检查工作计划为了使2012年的工作在公司领导的指导下，能紧密围绕公司的总体经营发展目标，增强员工的岗位责任、安全意识，进一步提高服务水平，实现服务质量、产品质量、工作质量的标准化、规范化和程序化，特制定以下工作计划。

1、整体质检工作目标。

（1）对前厅服务人员的服务规范进行检查。

(工作效果)
（2）对前厅服务人员礼节、礼貌、服务意识进行检查。

（3）对餐厅员工营养知识的掌握情况进行检查。

（4）对食品安全及消防安全的管理进行检查。

（5）对餐厅餐具消毒记录、工作记录的记录情况进行检查。

（6）对设施、设备的好使好用情况进行检查。

2、工作计划实施措施。

（1）结合公司的实际情况，质检小组成员由各单位的综合室主任、部门经理、部门优秀员工等组成，每两个月进行一次质量检查。

（2）质量检查采用日检、夜检、明察、暗访相结合的检查方式。

（3）质检小组成员负责质检报告的总结。

通过开展质量检查活动，进一步加强了各级管理人员及员工对服务质量的重视，逐步实现服务质量、产品质量、工作质量的标准化、规范化和程序化，全面提升服务质量和水平。

2012年1月6日
韩菲。

2012年年度质量计划

2012年年度质量计划2011年，我公司取得了良好的销售业绩，特别是牙科治疗椅的销售已经步入规模化，订单也日趋稳定，为公司2012年的发展打下了坚实的基础。

为了进一步发展，让企业发展更上一个新的台阶，公司2012年年度计划如下：一、销售计划：实现年销售额6000万元1 、治疗机：3000台（其中包括400台德国高级新品机）；2 、手机：外壳120000套，机芯36000套，整机20000套；3 、其它配件：口腔灯/灯臂18000套，其它配件年销售额600万元。

二、2012年公司级质量目标为了保证给客户提供优质的产品，与客户保持长期的合作关系，推动公司的可持续发展，我公司将严格控制产品质量，制定如下公司级年度质量目标：1 、顾客满意度》86分；2、新产品（项目）开发计划完成率100%；3、产品出厂合格率为100%；4、公司全面贯彻执行ISO13485及IS09001质量管理体系；5 、治疗机及手机通过CE认证。

6 、内部物流管理实现ERP系统管理。

7 、建立并完善企业文控管理体系，确保文件控制依照规范化' 标准化的要求进行管理。

&建立财务经济考核核算体系。

9、创建以质量为中心的强欣企业文化，来提高企业整体素质与形象10 、大力整治厂区内的环境，创建花园式工厂三、各部门2012年质量目标1、生产部年度目标1 ）生产计划2）建立并完善生产计划流程，编制生产计划，对生产进度各个环节进行监控协调，确保生产计划的有效落实，确保生产计划完成率》98%3）建立合理的物料控制流程，加强物料管理，并实行批次管理，达到物料的有序供给，确保生产的正常运行，降低损耗；4 ）对动力设备及工装模具（包含外包模具）进行规范化管理，制定合理的维护保养计划，并依照计划组织实施；5 ）严格执行生产标准工艺及安全生产制度，确保按程序、按图纸及按工艺组织生产。

2\技术部年度质重目标1）完成一款左右手产品开发2）构思一款智能化治疗机产品3）完成功能升级的设计改造项目4）完善相关产品的技术资料（图纸、工艺、采购资料、材料定额）5）完成器械产品的开发（六用枪、光固化、光纤手机）6）形成治疗机相关的部件系列（口腔灯、灯臂、平衡臂、脚开关、阀体）3、质量部年度质量目标1）完善现有检验规范，确保各项检验工作均有检验标准与检验依据；2）建立质量统计机制，合理应用统计方法，通过数据分析了解质量现状，并寻求改进机会。

2011年质量工作总结及2012年工作安排

2011年质量工作总结及2012年工作安排一、2011年工作总结1、建章立制按照公司和企管部的要求编制并发布了《产品质量管理办法》、《协议品管理规定》和《质量事故责任追究管理规定》3项管理制度。

2、修订完善装置检验计划根据装置运行情况和产品质量控制要求，经过与各生产装置反复协商，编制出《装置馏出口检验计划》初稿，组织公司专门会议讨论通过了《装置馏出口检验计划》，并与7月份下发到各单位执行。

3、质量体系建设工作4月6~7日聘请咨询公司人员，对各部门人员进行质量管理体系审核员培训，经过考核供有22人获得质量管理体系内审员资格。

4月12~18日对综合办公室、审计监察处、人事处、财务处、企管处、生产技术处、机动设备处、安全环保处等8个职能处室，以及生产一部、生产二部、工程管理部、营销调运部、物资采购部、动力部、储运一部、储运二部、化验部等10个直属单位，进行了现场审核。

共接触被审核人员68个人。

审核组共发现问题55项次，判定不符合项16项次，其中严重不合格项0个，一般不符合项16项次。

内审员经历了本次审核的全过程，加深了对质量管理体系标准的理解，掌握了审核的知识、技巧，得到了实际锻炼，对公司质量管理体系的有效运行提供了保证。

在内部审核的基础上，根据存在的问题对《质量手册》和30个程序文件进行了修改和完善，为进一步推进公司质量管理体系建设工作，起到积极作用。

4、标准化工作为满足生产和经营的需求，组织编制了《轻质馏分油》、《中质馏分油》、《工业氨》、《油浆》、《混合碳五》、《混合碳七》、《聚丙烯树脂暂行标准》、《石脑油协议指标》《粗二甲苯协议指标》和《工业丙烯协议指标》等十余项企业标准，满足了产品出厂的需要。

5、完善过程产品和出厂产品质量控制指标根据生产装置运行过程中出现的问题，增加了部分馏出口检验项目和控制指标。

针对新制定的产品企业标准，完善出厂产品内控质量指标。

6、建立月度质量考核细则，完善月度质量考核根据公司和处室要求，及时建立了生产部门和化验部月度质量考核细则，并坚持每月进行检查，考核结果纳入月度。

2012年质量管理总结及2013年工作思路19084

2012年质量管理总结及2013年工作思路一．2012年质量管理总结今年集团定义了“质量安全年”，为了预防和杜绝质量事故，规避质量通病，提升施工和建设质量水平为目标，进而推动整个集团质量服务水平。

1.针对目前工程质量现状和以往施工经验，参照标杆企业做法制定了防水工程、门窗工程、外保温工程技术标准，从设计要求、材料选用、施工工艺、验收标准等方面进行了系统规范要求，对彻底解决屋面、外墙、门窗渗漏等质量通病提供了参考和实际操作依据，在**多层住宅施工过程中起到了指导作用，取得了良好效果。

2.针对今年雨水多，以往施工工程质量缺陷较大等实际情况，通过多次现场走访并与相关人员协商，查阅资料，对**外墙、门窗，**多层檐沟，**联排露台，**公寓室外台阶、联排外墙节点和露台分户墙压顶等进行彻底维修改造，经多次雨水考验效果良好。

3、推广使用成品外保温护角、滴水槽、分隔条，预埋止水节，防水透水板等新材料新工艺。

二、目前项目质量管理现状分析在我们现实的工作中还存在着一些问题，主要表现在以下方面。

1.规划设计阶段优化深度不够。

规划设计工程管理很大程度上决定了工程项目实施的成败，由于各种综合原因，在项目规划、设计阶段我们的参与和管理缺乏足够的深度和精度，对设计的有效优化不足。

尤其是针对工程质量通病的预防重视程度不够，细部节点做法不够详细，对建筑物、外网、景观等设计衔接缺乏深入研究，施工图纸深度不够。

例如：空调安装位置不当，预留空调板尺寸不足，烟道位置影响使用功能，室内外高差处理不当等。

2.工程实施管理中，事前质量控制意识不足，常在施工完毕后才发现问题，做事后补救。

例如：土建施工与景观绿化交接不畅，出现许多细节盲点，铝合金门窗安装与土建配合出现工序或工艺错误造成渗漏。

在工程质量管理过程中，竣工验收后开始万事大吉，而忽视分户交验环节，忽视对成品的保护。

对工程交付后维修服务重视不够。

三、2003年质量管理的工作思路和针对措施。

2012年质量管理计划

2012年质量管理计划一、工程概况南水北调中线直管工程磁县二标，桩号为15+190～29+056，总长13.866km，其中渠道长13.37km，建筑物长0.496km。

有大型交叉建筑物1座，左岸排水建筑物共7座，渠渠交叉建筑物1座，铁路交叉建筑物1座，退水闸1座，排冰闸2座，分水闸1座。

本段合同工期为：2010年1月至2010年6月，工期30个月，合同产值为35697.924万元。

合同主要工程量为：土石方开挖607.47万方，土方回填275.18万方，混凝土浇筑18.97万方，钢筋制安6266.15t。

二、编制依据1、施工图纸；2、现行有效的法规性、技术标准性文件；3、《南水北调中线一期工程总干渠河北省邯邢段主体工程施工技术要求》；4、《南水北调中线干线河北直管项目质量管理文件汇编》；5、《中国水电十三局有限公司程序文件汇编》；6、《中国水电十三局有限公司质量、环境和职业健康安全管理手册》；7、《南水北调中线一期总干渠漳河北~古运河南中线建管局直管工程磁县干渠工程第二施工标段土建及设备安装施工合同》；8、《南水北调中线一期总干渠漳河北~古运河南中线建管局直管工程磁县干渠工程第二施工标段土建及设备安装施工组织设计》等。

三、质量管理计划2012年我标段将继续完善质量管理体系，强化质量意识，落实质量责任。

使南水北调中线直管工程磁县段二标的施工质量更上一个台阶。

2012年磁县二标段项目质量目标：1）工程质量一次检验合格率95%以上；2）工程质量一次交付合格率100%；3）顾客满意度达到或超过90分；4）合同保证条款履约率100%。

5）土建工程质量全部合格，单元工程优良率达到85％以上；6）金属结构及机电安装工程质量全部合格,单元工程优良率达90%以上；7）分部工程优良率达到75%以上，单位工程质量等级达到优良标准；8）激励全体员工精益求精，追求完美，为贯彻质量方针，实现质量目标不懈努力。

2012年我部根据施工实际情况及目标，质量管理计划从以下几个方面抓起。

2012年质量管理工作规划

乌弄龙电站场内工程2012年质量管理工作计划报告云南金杉工程建设监理咨询有限公司乌弄龙场内工程建设目监理部二O一二年一月2012年乌弄龙电站场内公路工程基本处于缓建状态，只有少部分的零星工程在施工，但监理部将质量管理作为永恒的主题贯穿于每项施工项目，紧紧围绕“一流的质量，顾客的期望，我们的追求”的质量方针，通过精心管理，从制度建设上入手，抓重点、严落实，对内不断完善质量管理制度、持续改进，明确工作岗位职责，不断提升监理部的质量管理水平，精益求精，不断创新，确保2012年工程施工质量。

一、2012年监理质量管理工作重点根据筹建处下发的相关文件，我监理部2012年主要的监理项目为左岸干线Z1、Z2、Z5公路的施工，右岸干线公路Y3、Y4的施工，拉姆沟永久跨江大桥的竣工，大石头挡排工程的施工监理质量控制点如下：1、土方路基工程中常见质量的关键点：1）施工放样和横断测量2）路基原地面处理，认真压实3）使用适宜材料，保证原材料合格、正确确定土的最大干密度和最佳含水量4）每层的松铺厚度和横坡5）分层压实，控制填土的含水量，确保压实度2、路面基层（底基层）施工中常见的质量控制关键点1）基层施工采用设备组合2）基层（底基层）所用结合料剂量（石灰等）3）基层（底基层）材料的含水量、拌合均匀性、配合比4）基层（底基层）的压实度、弯沉值、平整度及横坡等5）如采用级配碎石（砾石）还需要注意集料的级配和石料的压碎值3、混凝土路面施工中常见质量控制关键点1）基层强度、平整度、高程的检查与控制2）混凝土材料的检查与试验3）集料的级配、混凝土配合比和试验4）路面施工机械设备配置与组合6）混凝土砼摊铺厚度的控制4、基础工程施工中常见压量控制点1、扩大基础1）基底承载力的确认，满足设计要求2）基底表面枕散层的清理3）及时浇筑垫层混凝土，减少基底暴露时间2、钻孔桩1）桩位的坐标控制2）垂直度的控制3）孔径的控制，防止缩径4）清孔质量5）钢筋笼接头质量二、监理部质量保证措施1、质量管理目标质量控制是监理工作的重点，我部牢固树立“质量第一、服务第一”、“以质量求生存，以产品求发展”，的号召力。

2011年度质量工作总结及2012年度质量工作规划

2011年度质量工作总结及2012年度质量工作规划为了不断提高施工质量水平，认真履行工作的职责，在以后的工程建设中取得更好的成绩，我公司对2011年工作进行了如下总结：原计划在2011年底，完成2栋办公楼（1#-2#）、1栋综合楼(3#)的主体工程完工。

我们不但圆满完成了主体工程的建设，还开展了室外的工程一部分的建设，超前完成一部分工程。

我们严格的划分项目经理部职能人员职责：【项目经理】：a、为本项目工程质量、安全生产、进度、文明施工的第一责任人。

b、遵守国家有关工程建设和城市建设管理政策法规、执行施工技术管理规范和企业规章制度，履行承包合同。

c、负责本工程项目部的全面工作，并保证施工合同在本项目工程中的全面实现。

d、组织项目部全体职工，严格履行合同承诺。

e、参加建设单位组织的协调会议，并组织项目部内部的各项协调会议。

f、组织制定本项目管理的规章制度，制定切实可行的管理措施，确保工程顺利进行，不定期的检查各项规章制度的落实，组织评审。

保证各种措施在不断完善中持续的发挥作用。

g、组织编制和实施施工组织设计、施工计划及技术管理，降低成本、安全生产，文明施工。

h、带头执行国家的有关政策，负责管理协调各部门之间的工作。

【项目副经理】：a、在项目经理的领导下，直接负责本工程施工计划的落实，并在质量、工期、安全、成本管理等方面负责接受上级主管部门的监督、检查，使生产顺利进行。

b、认真熟悉图纸，严格按设计图纸、施工组织设计和规范、规程要求组织施工，搞好劳动力、材料、机械设备的合理安排和使用，杜绝返工、浪费，保证工程质量、合同工期目标的实现。

c、搞好现场的安全生产管理，争创文明工地，坚持安全生产，杜绝重大伤亡、火灾及设备事故的发生。

d、组织临时设施搭设，施工力量进场，落实雨季施工准备，办理开工有关手续。

e、组织编制、批准项目机械设备需用量计划。

f、组织提出、审核物资采购清单。

g、协助业主办理开工手续，向业主介绍工程维护特殊要求。

2012年度质量工作规划

****2012年度质量工作规划一、指导思想坚持“诚信守约、追求卓越”的质量方针，以创优质工程为中心，严格遵守有关现行规范标准建立健全质量管理机制。

加强施工管理人员质量的法规、岗位技能的培训，加大现场施工质量控制力度，提高施工工艺水平，以质量体系文件规范施工行为，确保体系文件有效运行。

二、质量目标：1、在公司质量管理体系运行中无不合格项；2、单元工程合格率达到100％；3、一次验收合格率达到100％以上；4、单元工程优良率达到85%以上；5、杜绝质量事故，减少质量缺陷。

三、主要措施（一）继续完善质量管理体系1、做好与各施工队签订《2012年质量管理目标责任书》的工作。

2012年年初，项目部将与各施工队签订质量管理目标责任书，明确年度质量目标以及质量奖惩措施，全面落实质量目标责任制；2、进一步明确职责范围，项目部从建立健全质量管理组织机构着手，制定《项目部质量管理网络》，专门成立了质量委员会，做到领导到位，机构健全，进一步明确各级行政正职为质量管理第一责任人，管技术的总工程师为质量主管责任人，质量安全部门的负责人为质量管理的直接责任人。

有了组织机构还不行，俗话说这只是花架子，如何真正使其有效的履行管理职责，摆脱花架子务实抓管理，项目部在实践中总结和完善了一套“领导重视亲自抓，责任明确层层抓，考核到人，大家抓”的质量管理办法；3、进一步强化和激励员工的质量意识和责任感，调动了广大员工的积极性，质安部重新制订《****项目部质量管理办法》、《****项目部质量奖惩办法》，使项目部质量工作“有法可依、有章可寻”。

（二）严把工序质量关，坚持过程受控，确保工程质量要确保工程质量，必须严把各工序施工的质量关，质安部制订了各工序报验制度，加强施工质量中的过程控制。

2012年，要在认真总结2011年的施工经验、教训的基础上，不断提高施工质量，以适应即将开工的斗门东堤工程高起点、高标准的要求。

要通过加大质量检查的力度，严格控制每道工序、每个环节的施工质量，对从基础开挖到测量放样、立模扎筋混凝土浇筑等各道工序进行全面的监控，进一步促进施工工艺质量的提高；对重要关键工序要以工艺设计的形式严格规范操作者的行为。

2012年质检工作计划

2012年质检工作计划2012年，我将在上级主管部门的要求下，严格执行各项质量标准和质量体系标准，加强质量意识，及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责。

特制定2012年工作计划1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。

2、协助生产部门提高产品质量水平，降低质量成本，为公司优化生产尽职尽责.。

3、针对2012年品质状况进行问题原因分析，找出根本问题所在并以合理有效方案解决，对出现的不合格项，当场填写不合格产品记录，对不合格产品及半成品及时进行处理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。

4、提高自身的业务水平。

加强对自身工作情况的监督，每月对检测准确性、完全性进行一次自查，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率达到100%，承检项目完成率达到1 00%，确保能及时准确地掌握成品及半成品的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。

作为质检人员，在处理问题时慎重考虑，做到能独挡一面（即要公司提高利润又要满足客户技术要求）。

总之，通过努力学习和不断摸索，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

1、做好质量工作，需要有质量意识，工作中严格执行各项质量标准和体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的检验方法更加科学化、合理化。

并坚持以公司制定的各项质检规程，加强自身素质，积极与各部门间沟通、合作，促进相互了解与协调，共同进步。

2、统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，展现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，积极与负责人沟通，及时解决。

对不合格产品及半成品及时进行处理，并协调生产部门做好预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供了依据。