毕业生实习周记 (800字)

4月2日

实习非常的开心，实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。

踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!

带我的师傅姓徐，是位年轻的美女，跟我说得最多的一句话就是，你要快速学习；公司不怕新人犯错，但是不要犯同样的错。师傅在第一个礼拜就出差了，我跟着她的时间并不太多，但是短暂的相处还是让我学到了好多东西。她在工作之外是一位非常愉快健谈的女性，在工作的时候则会全神贯注，一丝不苟。我觉得这也是她能有这么好的人缘，以及这么好的工作成绩的原因。

第一个礼拜，我得到了很多人的帮助，在第一篇周记里想非常认真地表达我的感激。人资的chris chang、lucy.l.等各位，商超的各位，各位前辈都帮助了我很多，让我很快熟悉了公司的环境和我的工作内容。

我第一周的主要工作内容是了解了公司的情况、我们部门的工作内容，以及我们以后的职业规划；我还跟随商朝的前辈去了好几个门店进行视察，学习到了很多东西，也初步了解了市场，对整个行业的发展状况也有了一定的了解。总体来说，这是一个很美好的开始，一切井然有序，让我对以后的工作充满了期待。

我一开始总是在纠结，销售的工作是否与新闻传媒行业背道而驰。我们新闻传媒工作者注重新闻的真实性，希望向受众传达最现场、最真实的信息，但是销售是将商品进行包装推销，很有倾向性。刚开始，我觉得我是从需要说真话的专业，去了要说“假话”的行业，但是在这个礼拜里，我改变了我的想法。好的销售其实是懂得如何说真话的人，不管做什么，即时是新闻传媒行业，也不是要求从业者盲目说真话的，说真话需要技巧；好的销售就是非常需要这种技巧，把自己的优势不加夸大地传达给消费者。新闻传媒传导一种信息和理念，而销售是把自己的商品推销出去；这两者之间其实有非常多的共通之处。我相信，虽然我在学校的专业可能在这个工作岗位上并不能完全发挥，但是也绝不是毫无共通之处。

以后继续努力吧。

4月9日

刚开始公司的人并不安排我做渠道先是让我感受如何做销售，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，让我主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，

也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

` 工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

我慢慢适应了上班的生活，慢慢适应了公司的环境，曾经的孤独似乎逐步淡化。

这个礼拜还去了站店，然后研究了师傅布置的问题，我觉得实战性培训应该从三个方面入手：a.导购自身→对工作团队的归属感；克服心里障碍，变得自信大方；掌握产品知识，能应答如流。b. 信息沟通→将产品知识传达给顾客的时候需要有调理，充满逻辑性，要有表情、有剧情。c. 顾客心理→设身处地为顾客着想，在顾客听完我们的讲解充满好感的时候，打消其其他疑虑，坚定其购买欲望

参加了公司的培训之后，对工作更加有认同感了；我们部门的头头们都比较和善。在开会的时候还有零食分给我们实习生吃。也许一开始对资本家们的阴影比较重，但是事实证明还ok。笑。实习周记能写得稍微欢乐些么？比较愉快啊。

下周据说要支援苏福店的活动，我在这个礼拜里对货品情况做了很多了解，希望到时候不要让我师傅失望。能够多努力的时候，就加油吧。

ps. 谢谢凯哥和静姐在这个礼拜的帮助，给两位添了很多麻烦。以后我会加强执行力部分，遇到问题自己先找解决办法。

实习周记三

4月16日

从周五到周日除了返校的一天半，另外一天半是全部投入到苏福店的活动中去的。我就我参加的部分做一些自己的简单的总结。

从周四晚开始准备，到周日晚拆台，苏福店活动一共持续了三天。我们几个实习生在王静、周凯、许恒杰等前辈的带领下第一次完整地体验了活动过程。我们在参与的过程中学习了几位资深导购的技巧，从中受益匪浅。

导购在没有考虑好如何答复客户的反对意见时先用委婉的语气把对方的反对意见重复一遍，或用自己的话复述一遍，这样可以削弱对方的气势。注意只能削弱而不能改变顾客的看法，否则顾客会认为你歪曲他的意思而对你产生不满．比如顾客抱怨“价格比xx品牌的高多了，怎么这么高！”导购可以先顺着他的话说：“是啊，价格比xx品牌确实高一些，但是????”，然后再等顾客下文。

如果顾客的反对意见的确是我们明基的缺陷和不足，如果的确如此，并且无法解释，导购可以肯定有关缺点，然后淡化处理；通过发布一些行业“机密”，把整个行业的标准降低，说整个行业都是这个水平

对于顾客的一些不影响成交的反对意见导购不做反驳，不予理睬。【这个可以吗？处理不好不是很严重吗？】

经常，在向顾客介绍完信息及产品、解答疑问后，如果顾客没有反应便不知所措，或是等待，这样错过了很多机会．

我一开始认为，只要很好地介绍信息和产品，处理疑问和异议，想买的顾客自然就会购买；而且主动建议购买会使顾客产生疑心，反而使他们离去。但是这次活动，我发现优秀的导购在面对这一问题的时候采取了非常自然的态度。通过对产品的熟悉，优秀的导购对自己的产品是非常有自信的，眼神和话语之间有优裕感，能给顾客十分的信赖感。在和顾客面对这种尴尬的时候，我会不好意思，希望能在以后的站店中培养充足的自信。

活动心得

第一次穿紫色的工作服，第一份12块的工作餐，第一次在超市里大声吆喝??各种第一次。但是活动的乐趣除了在看到成果的时候感觉倍增之外，在团队活动的各个细节里都体现得非