认识中国消费者
关于中国网络消费者特征的报告
关于中国网络消费者特征的报告中国网络消费者特点1、中国网络消费者群体：年轻人。
2、消费者群体特征：(1)很注重自我(2)头脑冷静，擅长理性分析(3)对新鲜事物有着孜孜不倦的追求(4)充裕的上网时间3、年龄：25-34岁为主要消费人群15-24岁为潜在消费人群4、行业：主要集中在商业贸易、金融保险房地产业、计算机IT、科研教育等行业5、家庭月收入：3000-10000元以上为主要消费人群，1000-1500元为潜在消费人群消费者需求的特点：1、个性化的消费需求在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。
随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。
没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。
2、消费者需求的差异性不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。
因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。
所以，从事网络营销的厂商，要想取得成功，就必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这些差异性，并针对不同消费者的特点，采取相应的措施和方法。
3、消费的主动性增强在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。
在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。
或许这种分析、比较不是很充分和合理，但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信任程度和心理上的满足感。
中国消费者消费观念的变化
中国消费者消费观念的变化随着中国经济的快速增长和人们收入水平的提高，中国消费者的消费观念也发生了显著变化。
从过去的“物质至上”到现在的“品质至上”，中国消费者越来越注重消费品的质量和品牌，追求更健康、高品质、环保、科技含量高的消费品。
首先，中国消费者的消费观念从数量向质量方面转变。
过去，大家一般认为只要追求低价、量大、多样化就可以了，但随着国家经济逐渐发达，人们所接触的消费品种类多了，对消费品的认识和标准也就逐渐提高了。
现在，消费者不仅关注产品品质的好坏，更注重产品的外观设计、品牌、口碑等方面。
此外，随着健康生活和环保理念的逐渐普及，消费者更加倾向于购买绿色、环保的消费品。
其次，消费者开始更加注重体验式消费。
过去，中国人大多数贫穷，对生活品质的追求多数局限于温饱问题上，因此对消费体验关注相对较少。
现在，随着收入水平的提高，消费者心态变得更加成熟，也更加追求豪华、奢侈、个性的消费体验。
例如，消费消费者前往有名的餐厅享用高档美食、旅游、品尝优质的美妆产品、在豪华购物中心购物等等，这些都是代表了消费者的消费体验要求。
第三，消费者的消费观念也逐渐发展出具备品牌意识。
中国消费者在选择日用品时更倾向于选择知名企业生产的品牌产品，对产品品牌的忠诚度也提升许多。
消费者花更多的的时间分析、调研品牌，选择知名品牌产品的趋势越来越明显。
从这一点可以看出，品牌认可度、口碑等因素非常重要化的，未来几年，消费者的品牌意识会更加发展。
综上所述，中国消费者的消费观念在过去的几十年里发生了巨大变化，从单纯的低价需求转向追求更质量和个性化的消费。
未来，随着消费者对健康、环保和新科技产品的认识不断提高，优质、高端、环保的消费将逐渐成为主流趋势。
因此，企业需要根据消费者的需求和趋势不断提高自身产品的质量，注重品牌营销，以吸引更多的消费者，并不断创新，满足消费者不断变化的需求。
中国中产阶级消费者行为分析与购买习惯调查
中国中产阶级消费者行为分析与购买习惯调查一、引言中国的中产阶级消费者在过去几十年中快速发展，成为了中国市场上的重要力量。
为了更好地了解他们的消费行为和购买习惯，本文将进行调查和分析。
通过这项研究，我们希望为企业和市场研究人员提供有关中国中产阶级消费者行为的重要见解和建议。
二、中产阶级消费者概述中产阶级消费者是指相对富裕的人群，他们在经济上相对稳定，拥有一定程度的可支配收入。
他们对生活质量有更高要求，并注重品质、品牌和个性化。
中产阶级消费者的数量不断增加，对中国经济增长起到了积极的推动作用。
三、消费行为分析1.品质导向：中国中产阶级消费者更注重产品的品质和性能。
他们倾向于购买高品质的产品，无论是日常使用还是奢侈品。
2.品牌意识：中产阶级消费者对品牌的认可程度较高，他们愿意花费更多的金钱购买知名品牌的产品。
品牌可以代表品质和信任。
3.个性化需求：中产阶级消费者越来越注重个性化的产品和服务，他们希望通过消费来展示个人的品味和风格。
4.线上购物：随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的中产阶级消费者选择在线购物。
他们喜欢方便快捷的购物体验，并能在网上找到更多的选择。
5.消费升级：随着收入水平的提高，中产阶级消费者逐渐追求高品质和高附加值的产品与服务，他们不再仅仅关注价格，更注重产品的体验和价值。
四、购买习惯调查为了更全面地了解中产阶级消费者的购买习惯，我们进行了一项调查，共有500名中产阶级消费者参与。
1.购买渠道：超过60%的受访者表示经常选择在线购物，30%的受访者更喜欢实体店购买，10%的受访者则选择跨境购物。
2.购买决策：品质和价格是中产阶级消费者购买决策的两个重要因素。
超过70%的受访者表示对产品品质有较高要求，约50%的受访者表示价格是他们决策的关键。
3.购买偏好：在不同产品类别中，受访者的购买偏好略有不同。
其中，大约40%的受访者更倾向于购买国际品牌的奢侈品，30%的受访者喜欢购买本土品牌，30%的受访者会选择一些小众品牌。
全球消费趋势与中国消费者行为
全球消费趋势与中国消费者行为引言全球消费趋势是一个不断变化的话题，在当今全球化的世界里，中国的消费者行为也受到了越来越多的关注。
了解全球消费趋势对于预测未来的市场需求和制定有效的营销策略至关重要。
本文将探讨全球消费趋势对中国消费者行为的影响，并提供一些关键的见解和观点。
全球消费趋势可持续消费近年来，全球消费者越来越关注可持续发展和环保问题。
越来越多的消费者倾向于购买对环境友好、社会责任感强的产品。
这一趋势在中国也同样存在，特别是在年轻一代消费者中。
因此，企业需要重视可持续发展并提供符合这一消费趋势的产品和服务。
科技驱动的消费随着科技的迅速发展，全球消费者对科技产品的需求与日俱增。
智能手机、智能家居设备、无人驾驶技术等等已经成为了消费者的生活必需品。
在中国，消费者对科技产品的需求也非常强劲，尤其是在年轻人中。
企业应该密切关注科技发展趋势，并提供创新的产品来满足中国消费者的需求。
个性化消费全球消费者开始更加注重个性化消费体验。
不再满足于仅仅购买产品，他们更加关注产品的个性化定制和与品牌的情感连接。
在中国，个性化消费也成为了一种流行趋势。
消费者希望通过购买特殊款式的产品或定制服务来展示自己的个性和独特性。
因此，企业需要提供个性化的定制化选项，以满足中国消费者的需求。
中国消费者行为品牌认知与忠诚度中国消费者对品牌的认知和忠诚度很高。
他们倾向于购买知名品牌的产品，相信这些品牌有更好的品质和信誉。
然而，随着中国消费者收入的提高和消费观念的变化，他们开始更加注重产品的品质和性价比，而不仅仅依赖于品牌。
因此，企业需要提供高质量的产品，并通过积极的品牌管理来提高消费者的品牌忠诚度。
在线购物与电子支付互联网的发展对中国消费者行为产生了深远的影响。
越来越多的消费者选择在网上购物，这使得电子商务成为了中国消费市场的重要一部分。
同时，移动支付也得到普及，消费者更倾向于使用手机支付购买商品和服务。
对于企业来说，建立一个方便、安全的在线购物平台，并提供多种支付方式将是至关重要的。
中国消费者的消费现状2篇
中国消费者的消费现状2篇【第一篇】中国消费者的消费现状在当前的中国社会中，消费已经成为人们日常生活的重要组成部分。
随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，中国消费者的消费现状也在不断变化。
本文将从购买习惯、消费观念和消费行为等方面来探讨中国消费者的消费现状。
首先，中国消费者的购买习惯已经发生了明显的变化。
过去，中国消费者更倾向于购买实用性较强的商品，如食品、衣物和日用品等。
然而，随着经济的发展和生活水平的提高，中国消费者的购买习惯也在逐渐转变，更加注重品质和体验。
他们更愿意购买高品质的商品，不再追求简单的实用性，而是更关注产品的品牌、设计和功能等方面。
例如，现在越来越多的人选择购买国际品牌的电子产品，而不是只满足国内品牌的产品。
其次，消费观念的变化也对中国消费者的消费现状产生了影响。
过去，中国消费者普遍认为节约是美德，不乱花钱是一种优秀品质。
然而，随着经济的发展和消费环境的改变，中国消费者的消费观念逐渐发生了转变。
他们开始追求高品质的生活方式，更加注重个人的享受和满足。
他们更愿意为高端品牌和豪华商品支付更高的价格，以彰显自己的身份和社会地位。
此外，他们也更加注重健康、环保和可持续发展等价值观，愿意购买具有这些特点的商品。
最后，消费行为方面的变化也反映了中国消费者的消费现状。
过去，中国消费者主要依赖实体店购物，线上购物还比较少见。
然而，随着电商的兴起和互联网的普及，中国消费者的消费行为发生了巨大改变，线上购物变得越来越流行。
他们可以足不出户就能购买到各种商品，享受到更加便捷和舒适的购物体验。
此外，社交媒体的流行也对消费行为产生了重要影响。
中国消费者通过社交媒体获取商品信息、分享购物心得和参与群体购买等活动，进一步丰富了他们的消费体验。
综上所述，中国消费者的消费现状正在发生深刻的变化。
购买习惯的转变、消费观念的改变和消费行为的创新都反映了中国消费者对于品质和体验的追求。
随着经济的进一步发展和社会环境的不断改变，中国消费者的消费现状也将继续发展和演变。
中国主流消费者的特点
中国主流消费者的特点来源：梅花网消费者特点分析本质上讲就是分析在面对社会与商业环境下消费者所想（认知）、所（需）要、所感受（体验）到的以及他们用什么方式的与世界沟通的特点。
成功的经营者正是在了解他们在这些方面的特点并做出了最优化的应对。
以下主要谈谈在当今中国主流消费者的特点以及营销意义。
一、主流消费群体仍是80后、90后消费者，但00后要开始引起关注中国消费群体差异性大，根据不同年龄、不同阶层、不同性别、不同区域等特征都可以细分出不同的消费群体。
但目前市场调查来看，最具市场价值的主流消费群体仍是80后、90后。
了解这一消费群体的特征是开展品牌营销的基础。
80后一代消费心理特征可以归结为三个方面：乐观消费主义，敢于冒险，消费目的更强调追求快乐、享受生活，而非传统的"成就感"。
消费中注重对个人价值的体现，而对关系消费、情感消费关注度降低。
重品牌，重时尚，并愿意为此付费，对低价产品的解读可能不再是"划算"，而是"不够档次"。
经营者应当针对80后消费特征制定相应的营销策略，突出"享受生活"、"个人价值实现"和"品质、档次"。
（2010，丁家永）90后一代是网络时代的"原住民"。
由于互联网特别是移动互联网的影响使得他们有自己的文化，自己的语言，自己的价值体系，他们的成长由互联网全程参与。
正是由于他们成长的社会与营销环境发生了更大的变化，使得他们在信念、价值观，特别是消费观念、心理特征方面与80后相比都有很大的不同。
90后的消费特征是将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超越了商品或服务的物质性价值及使用价值。
90后一代消费者最大不同可能就是购买方式变化，或者说他们更喜欢网上购买方式。
针对90后一代的消费心理特点，企业应重视互动式体验营销、个性化的限量营销和自我式的网络购物三种策略。
麦肯锡中国消费者调查报告
麦肯锡中国消费者调查报告麦肯锡中国消费者调查报告近年来，中国消费市场的蓬勃发展引起了全球的广泛关注。
作为世界上最大的消费市场之一，中国消费者的购买力和消费习惯对全球经济格局产生了深远影响。
为了更好地了解中国消费者的需求和行为，麦肯锡公司进行了一项全面的中国消费者调查。
调查显示，中国消费者对于产品质量和品牌声誉非常重视。
在购买决策中，消费者更倾向于选择具有良好声誉和高品质的产品。
这一现象与中国消费者对产品质量和安全的关注密切相关。
近年来，中国发生了一系列食品安全事件，引发了广泛的社会关注。
因此，中国消费者对于产品的质量和安全问题非常敏感，他们更愿意选择那些能够提供可靠品质和安全保障的产品。
此外，调查还发现，中国消费者在购买决策中越来越注重个性化和差异化。
随着经济的发展和收入水平的提高，中国消费者的需求也越来越多样化。
他们不再满足于传统的标准化产品，而是更加注重产品的个性化和差异化。
这一趋势在服装、饰品、家居装饰等领域尤为明显。
消费者希望通过购买独特的产品来展示自己的个性和品味。
与此同时，调查还揭示了中国消费者对于线上购物的偏好。
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的中国消费者选择通过线上渠道购买商品。
调查显示，超过60%的中国消费者表示他们在过去一年中通过互联网购买了商品。
这一数字远远超过了其他发达国家的水平。
线上购物的便利性和丰富的选择是吸引中国消费者的主要原因之一。
然而，尽管线上购物的普及程度不断提高，实体店仍然在中国消费者心中占据着重要地位。
调查显示，超过70%的消费者表示他们更喜欢在实体店购买商品。
这表明实体店仍然是中国消费者购物的主要场所。
与线上购物相比，实体店能够提供更好的购物体验和更直接的服务。
此外，实体店还能够满足消费者对于产品质量和真实性的担忧，让消费者更加放心地购买商品。
在调查中，麦肯锡还发现了中国消费者对于可持续发展和环境保护的关注。
随着环境问题的日益严重，中国消费者对于环保产品和可持续发展的需求也越来越高。
中国消费者分类
中国消费者分类
中国消费者可以根据多个维度进行分类，以下是常见的几种分类方式：
1. 城市层面：根据消费者所在的城市等级划分，如一线城市消费者、二线城市消费者、三线及以下城市消费者等。
2. 收入层面：根据消费者的收入水平划分，如高收入消费者、中等收入消费者、低收入消费者等。
3. 年龄层面：根据消费者的年龄划分，如青年消费者、中年消费者、老年消费者等。
4. 家庭结构层面：根据家庭结构划分，如有子女家庭消费者、无子女家庭消费者、独身消费者等。
5. 兴趣爱好层面：根据消费者的兴趣爱好和需求划分，如运动爱好者、艺术爱好者、科技爱好者等。
6. 购买习惯层面：根据消费者的购买习惯划分，如线下消费者、线上消费者、跨境购物消费者等。
以上仅是一些常见的分类方式，实际上，消费者的分类可以根据不同的需求和研究目的进行自定义。
关于中国网络消费者特征的报告
关于中国网络消费者特征的报告关于中国网络消费者特征的报告一、引言近年来，随着互联网的普及和发展，中国网络消费者群体日益壮大。
了解中国网络消费者的特征和行为习惯，对于企业和政府制定有针对性的市场营销策略和监管措施具有重要意义。
本报告旨在通过对中国网络消费者特征的分析，为企业和政府提供有价值的参考。
二、中国网络消费者基本特征1.年龄结构：中国网络消费者主要集中在18-35岁的年轻人群体，占总网络消费者的70%以上。
这一年龄段的人群具有较高的消费能力和消费意愿，是网络消费的主力军。
2.地域分布：中国网络消费者主要分布在一、二线城市，占总网络消费者的60%以上。
这些城市的经济发展水平和消费能力较高，有利于网络消费市场的形成和发展。
3.教育水平：中国网络消费者的教育水平普遍较高，大专以上学历的人群占总网络消费者的65%以上。
这些人群具有较高的文化素质和消费观念，更容易接受和尝试新的消费方式。
4.职业特点：中国网络消费者的职业特点以白领和学生为主，占总网络消费者的75%以上。
这些人群具有较高的消费能力和消费意愿，是网络消费的主要群体。
三、中国网络消费者行为习惯特征1.网购频率：中国网络消费者的网购频率较高，超过80%的网络消费者每月至少进行一次网购。
其中，部分消费者甚至每天都会进行网购。
2.网购时间：中国网络消费者的网购时间主要集中在晚上和周末，这些时间段是人们休息和娱乐的时间，有利于网购行为的进行。
3.网购渠道：中国网络消费者的网购渠道以电商平台为主，如淘宝、京东等。
此外，社交电商、直播电商等新型电商模式也逐渐兴起，成为网络消费者新的购物渠道。
4.支付方式：中国网络消费者的支付方式以电子支付为主，如支付宝、微信支付等。
这些支付方式方便快捷，有利于提高消费者的购物体验。
5.购物偏好：中国网络消费者的购物偏好以服装、电子产品、化妆品等为主。
此外，随着消费升级和个性化需求的增加，一些小众品类也逐渐受到网络消费者的青睐。
中国消费者调查报告(优秀13篇)
中国消费者调查报告（优秀13篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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研究中国人的消费观念与行为
研究中国人的消费观念与行为随着中国经济的迅速发展，人们的消费观念和行为也在逐渐改变。
中国人的消费观念和行为一直备受关注，这是因为中国经济的发展将对全球经济产生深远的影响。
本篇文章将浅谈关于研究中国人的消费观念与行为的问题。
中国人的消费观念和行为很大程度上受到文化传统的影响。
中国文化中有一种“节俭”思想，这种思想认为，过多的消费是不道德的。
因此，在中国，很多人喜欢将钱存起来，而不是花掉它。
这种观念是中国消费者的一个显著特征，而且在日常消费生活中也表现得非常明显。
举例来说，中国人往往更注重住宅和汽车的购买，因为这些东西被视为一种发展和安全的保障。
当然，节俭并不意味着不消费，只是对于中国消费者来说，消费必须合理，必须符合他们的价值观和生活方式。
随着经济的不断发展，中国消费者的消费观念和行为也在发生变化。
越来越多的新兴中产阶级正在形成，这些人拥有更多的财富，也更注重消费品质和品牌。
然而，这并不意味着中国人在消费方面已经完全“西化”。
实际上，中国人的消费行为仍然受到文化传统的影响。
例如，在购买奢侈品时，很多中国消费者更倾向于选择奢侈品牌的国际店铺而不是在本土购买。
在中国，互联网和移动设备的普及程度非常高，而这些工具已经成为了各种消费行为的重要手段。
例如，在购物时，很多消费者通过互联网和移动设备进行搜索和比较。
同时，在中国的消费者行为方面，国内外市场、线上和线下购物渠道的的影响程度也各不相同。
线上渠道更适合许多年轻人，因为他们更喜欢网络和社交媒体。
从消费者心理角度来看，价格和品质是决定消费者购买意愿的两个重要因素。
在购买商品时，消费者往往会根据价格和品质做出不同的选择。
在中国，价格不仅仅是是否能够负担，而且还与价值相关。
例如，有些消费者还会看到一个产品的价格是否与其功能相匹配。
如果有更好的替代品，他们可能不会选择购买过贵的产品。
在讲述消费观念和行为的变化过程中，还必须一提的是“新零售”概念的引入。
以阿里巴巴为例，根据数据报告，阿里的零售平台上实现交易的亿万消费者比总人口多出两倍，且消费者并不依照地理区域划分或固定人群类型划分。
中国消费者的消费现状
中国消费者的消费现状可以从以下几个方面来介绍：
1. 消费结构：中国消费者的消费结构正在发生变化。
过去，中国消费者主要集中在基本生活品和必需品上的消费，如食品、衣物、住房等。
但随着经济的发展和人民收入的增加，消费者开始更加注重品质和个性化的消费，如旅游、娱乐、健康、教育等方面的消费也逐渐增加。
2. 网络消费：随着互联网的普及和电子商务的发展，中国消费者越来越倾向于通过网络进行购物和消费。
电子商务平台如淘宝、京东、天猫等成为中国消费者的主要购物渠道，消费者可以方便地在家中通过手机或电脑购买各种商品和服务。
3. 品牌消费：中国消费者对品牌的认知和重视程度也在提高。
越来越多的消费者开始注重品牌的信誉和质量，愿意为品牌产品支付更高的价格。
国际知名品牌如苹果、LV、耐克等在中国市场受到广大消费者的追捧。
4. 旅游消费：中国消费者的旅游消费也在不断增加。
随着收入水平的提高和休闲观念的改变，越来越多的中国人选择出境旅游或国内旅游。
他们愿意花费更多的钱来享受旅游带来
的乐趣和体验。
5. 绿色消费：随着环保意识的增强，中国消费者对绿色产品和可持续发展的关注也在增加。
越来越多的消费者选择购买环保产品，如有机食品、环保家居用品等，以减少对环境的影响。
总体来说，中国消费者的消费现状呈现多元化和个性化的趋势，他们更加注重品质、品牌、个性化和绿色消费。
同时，网络消费和旅游消费也成为中国消费者的重要消费方式。
中国世代消费者差异
中国世代消费者差异在中国，世代消费者之间存在着明显的差异。
不同世代的人们在价值观、消费习惯和购买力等方面都呈现出不同的特点和需求。
首先，老一代的中国消费者更注重实用性和耐用性。
他们经历过困苦的年代，对生活所需的东西有着实实在在的需求。
他们喜欢购买耐用的物品，会细心保养和珍惜使用多年。
他们对价格比较敏感，注重货比三家，喜欢讨价还价。
老一代消费者的消费观念和方式，对中国市场产生了重要影响。
与老一代相比，中年一代的中国消费者更注重品质和个性。
他们生活条件相对较好，有一定的经济实力。
他们追求高品质的生活，愿意为品牌和设计买单。
中年一代的人们在购物时重视产品的质量、漂亮的外观和独特的设计。
他们更加注重个性和独立思考，会在购物时考虑产品的背后故事，例如环保、公益等方面的关注。
相较于中年一代，年轻一代的中国消费者更加注重体验和社交。
他们是互联网时代的产物，习惯使用社交媒体和电子支付。
年轻一代的人们喜欢追求时尚和潮流，注重个性化和个人形象的塑造。
他们对新奇、创意、独特和个性化的产品有较高的购买欲望。
年轻一代消费者更加愿意尝试新事物，并乐于分享自己的消费体验。
随着社会发展和经济条件的改善，中国世代消费者之间的差异在不断缩小。
老一代消费者的传统价值观可能被年轻一代的消费习惯所冲击，而中年一代作为过渡，不断接受新的消费观念。
随着时间的推移，消费者的需求和消费习惯也在不断改变。
总之，中国世代消费者之间存在差异，他们在价值观、消费习惯和购买力等方面有不同的特点和需求。
这种差异是由年龄、生活经历和社会环境等因素所造成的。
了解不同世代消费者的需求和喜好，对企业和品牌来说是非常重要的，只有抓住了消费者的心理需求，才能更好地满足他们的需求，实现可持续发展。
在中国这个庞大的市场中，世代消费者之间的差异不仅仅体现在消费习惯和购买力上，更体现在价值观和生活观念上。
随着时代的演进和社会环境的变化，每个世代的消费者都有自己独特的特点和特征。
中国消费者的10个特征
中国消费者的10个特征
中国消费者的10个特征
麦肯锡最近发布了⼀个中国消费者研究报告(PDF)，指出了中国消费者的⼏个独特之处，值得我们研究。
1.在中国，品牌的附加价值似乎不⼤。
因为中国消费者只愿意为品牌多⽀付
2.5%的钱，在国外，这个数字是20%。
.
2. 随着通货膨胀⽇渐严重，中国消费者对价格⽐较敏感，对品牌的忠诚度也不⾼。
3. 中国消费者对产品或者服务的选择很⼤程度上来⾃家⼈或者朋友的推荐。
看来⼝碑营销最为重要。
4. 中国消费者对促销和打折⽐较敏感。
5. 中国消费者越来越不愿意购买不熟悉的品牌，保守性越来越突出。
或许是因为中国品牌仿造、粗制劣造的太多。
6. 中国消费者认为，品牌最重要的在于功能特⾊（如质量、⼝味等），这和国外更注重感性的时尚、酷不同。
7. 民族主义在中国消费者购物中表现并不明显，只有13%的⼈对国产货表达了强烈的喜好。
看来中国消费者对国货的⾃信⼼不⾼。
8. 中国消费者对品牌属于哪个国家⼤多并不知晓，属于稀⾥糊涂的地步。
例如有78%的中国消费者并不知道⾼露洁等⽛膏是外资。
9. 体育和⽂化活动赞助在中国仍然⼗分管⽤。
电视⼴告仍然占据重要营销⾓⾊，但是要想成功，必须有其他⽅式补充。
10. 中国消费者变化的⾮常快，类别复杂，要想搞懂不是易事。
中国消费者研究报告
中国消费者研究报告中国消费者研究报告中国消费者是世界上最庞大的消费群体之一，对全球经济和市场都有着重要的影响力。
因此，了解中国消费者的消费习惯和偏好对于企业和品牌来说至关重要。
根据对中国消费者的研究，我们得出了以下几个重要的结论。
首先，中国消费者越来越注重品质和服务。
随着经济的快速发展，中国消费者的消费观念也发生了变化。
他们越来越重视产品的质量和功能，而不再满足于简单的物质需求。
品牌的声誉和客户体验对于他们来说变得越来越重要。
其次，中国消费者对于环保和可持续发展的关注度逐渐提高。
中国是世界上最大的排放国，因此环境问题一直是中国社会关注的焦点。
越来越多的中国消费者开始选择环保产品和服务，他们认为购买环保产品是对环境负责的表现。
第三，中国消费者的移动支付习惯愈发普遍。
中国的移动支付市场已经迅速发展，成为世界上最大的移动支付市场之一。
中国消费者习惯使用手机支付，这不仅提高了消费效率，还为企业提供了更多的营销和促销机会。
第四，中国消费者越来越注重个性化和定制化。
随着消费者对生活质量要求的提高，他们越来越关注个性化和定制化服务。
许多企业和品牌已经开始提供个性化推荐和定制化产品，以满足中国消费者的需求。
最后，中国消费者对国内品牌的信任度在不断增加。
中国的国内品牌在质量和创新方面取得了长足的进步，取得了消费者的认可和信任。
因此，越来越多的中国消费者开始选择国内品牌，而不再只是追求国外品牌。
总的来说，中国消费者对于品质和服务的重视程度在提高，对环保和可持续发展的关注度也在提高。
他们习惯使用移动支付，并开始关注个性化和定制化服务。
此外，对国内品牌的信任度也在不断增加。
因此，企业和品牌需要根据这些趋势来调整市场营销策略，以满足中国消费者的需求和期望。
中国消费者观念的巨变趋势
中国消费者观念的巨变趋势
中国消费者观念的巨变趋势包括以下几个方面：
1. 从实用至上到品质追求：过去，中国消费者更注重产品的实用性和价格，但随着经济发展和收入增加，消费者开始更注重产品的品质、品牌以及购物的体验。
2. 从购买到体验：过去，中国消费者更注重购买产品本身，但现在的消费者更愿意将消费视为一种体验，他们更注重产品的使用过程、售后服务以及品牌的故事。
3. 从单一需求到多样化需求：中国消费者的需求逐渐多样化，不再仅满足基本生活需求，他们开始对更多种类的产品和服务感兴趣，如健康环保产品、高品质餐饮、旅游度假等。
4. 从线下至上到线上线下融合：过去，中国消费者更喜欢到实体店购物，但随着互联网和移动支付的普及，线上购物逐渐成为主流。
而如今，越来越多的消费者将线上和线下购物进行融合，通过线上搜索、线下体验和线上购买的方式来满足自己的需求。
5. 从商品消费到服务消费：中国消费者的消费观念正在从商品消费转向服务消费，他们更注重个性化定制、高品质服务以及购物的体验。
总的来说，中国消费者观念的巨变趋势是从实用、价格至上到品质、体验至上，从单一需求到多样化需求，从线下至上到线上线下融合，从商品消费到服务消费。
这反映了中国消费者的消费能力提升和消费理念的变化。
年轻一代中国消费者的特征
年轻一代中国消费者的特征随着经济的快速发展和社会的变革，中国的年轻一代消费者呈现出了许多独特的特征。
这些特征不仅影响着他们的购买决策和消费习惯，也改变了整个市场的格局。
本文将从多个方面探讨年轻一代中国消费者的特征。
年轻一代中国消费者更加关注品质和个性化。
相比于过去，他们更加重视产品的质量和创新性。
他们愿意花更多的金钱购买高品质的产品，而不是只看重价格。
此外，他们追求个性化和独特性，更倾向于购买那些能够展示自我个性的产品。
年轻一代中国消费者更加注重健康和环保。
随着健康意识的提高，他们越来越注重自己的身体健康和生活方式。
他们更倾向于购买健康食品和有机产品，关注食品安全和环境保护。
这种健康和环保意识也影响到了他们的生活方式和消费习惯，例如选择骑行或使用共享单车代替汽车出行。
第三，年轻一代中国消费者更加注重体验和情感价值。
他们更倾向于购买能够给他们带来愉悦和满足感的产品和服务。
他们喜欢通过旅行、美食、娱乐等方式来丰富自己的生活体验，追求情感上的满足和享受。
他们愿意为了一次独特的体验而花费更多的金钱。
年轻一代中国消费者更加依赖互联网和社交媒体。
他们习惯使用智能手机和电脑，在互联网上搜索和购买产品。
他们通过社交媒体平台获取信息、分享购物经验和与品牌互动。
这种依赖互联网和社交媒体的特征使得品牌需要更加注重线上推广和与消费者的互动。
年轻一代中国消费者更加注重品牌的社会责任和价值观。
他们希望购买来自有社会责任感和价值观的品牌。
他们关注品牌的企业文化、社会公益活动和环保倡议。
这种注重品牌价值观的特征推动了许多品牌在中国市场的发展，并影响了整个行业的竞争格局。
年轻一代中国消费者具有关注品质和个性化、注重健康和环保、追求体验和情感价值、依赖互联网和社交媒体以及注重品牌社会责任和价值观等特征。
这些特征不仅反映了消费者需求的变化，也为企业提供了发展和创新的机遇。
企业需要根据这些特征调整产品和营销策略，以满足年轻一代中国消费者的需求。
消费者协会
消费者协会(消费者权益保护协会）中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。
中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，具有社会团体法人资格。
由于各个地方的消费水平、消费需求,消费纠纷等都不太一样，因此每个地方的消费者协会都具有特殊性。
一、生产发展（一）发展历程1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年，美国建立了全美消费者联盟。
1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的国际消费者联盟组织，总部设在海牙，后迁至英国的伦敦。
经过发展，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入。
亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。
1983年，国际消费者组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日。
此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。
1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》，敦促各国采取切实措施，维护消费者的利益。
1984年12月26日，中国消费者协会成立。
1987年，中国消费者协会加入国际消费者联盟组织。
二、组织宗旨中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
三、主要活动（一）消费者协会要开展的主要工作围绕"消费与安全"年主题，中国消费者协会和各地消协组织计划2012年主要开展七个方面的活动:一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对消费与安全的认识，积极参与年主题活动。
二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付式消费等方面研讨，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律、法规和相关制度。
三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的"霸王条款"和消费陷阱开展消费者评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护。
从马斯洛需求层次理论看中国消费者消费现状
从马斯洛需求层次理论看中国消费者消费现状从马斯洛需求层次理论看中国消费者消费现状中国改革开放方针已经实行了三十余年，我们也都在为着实现全面小康社会而不断奋斗着。
据统计，2012年全年国内生产总值519322亿元，按可比价格计算，比2011年增长7.8%。
我们确实也感受到了生活在变得越来越好，以“四大件”为例，50-70年代时的四大件为缝纫机、自行车、手表、收音机，80-90年代是彩电、冰箱、洗衣机、录音机，到了新世纪则是手机、电脑、汽车、房子。
所以我们不禁想问：目前我们中国消费者到底处于马斯洛需求理论的第几层次呢？中国消费者在追求生理需求之上的哪方面的需求了呢？这也许可以让我们从更加实际的角度来检验我们国家的发展成果。
在此简单介绍一下马斯洛需求层次理论。
按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。
而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。
马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。
它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
马斯洛认为，当某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
研究思路鉴于中国有着近十四亿人口，且区域差异十分巨大，所以任何对中国消费者一概而论的观点是很难站得住脚的，所以我们决定从收入差异的角度来研究不同的中国消费者目前处于马斯洛需求理论中的层次。
我们将以2011年国家统计局提供的数据作为根据，首先对城镇居民的情况分三种情况进行分析，然后再对农村居民的情况进行分析。
在完成以上分析之后我们将把城镇居民的情况与农村居民进行简单的对比，最后再阐述一下我们在研究中的一些不足。
城镇居民据统计，2011年城镇居民家庭恩格尔系数为36.3%，农村居民家庭恩格尔系数为40.4%，差距不大。
但是城镇居民人均消费支出为15161元，农村居民人均生活消费支出为5221元，相差较大，所以接下来我们将城镇居民与农村居民分开来研究。
作为中国的消费者有感
作为中国的消费者有感姓名：曹洁学号：0954400201随着全球范围内经济的持续增长，人们的消费能力有了进一步的提高，因此，消费者在注重商品本身的同时，开始越来越看重消费体验所带来的感受。
在《体验经济》一书中，作者丁派恩二世和丁吉尔莫认为，体验是一组基于刺激的活动或事件。
所谓体验就是人们用一种个性的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。
在消费者的角度看来，体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，消费者为中心，创造能够使消费者参与值得消费者回忆的活动。
尽管随着时代的发展，我们的生活品质有了较大的提高，然而面临消费方面的问题却没减少，与日俱增。
消费者的消费能力确实增长了，可是消费体验却逐渐减少。
许多的商家打出了“顾客就是上帝”的口号，在消费过程中却没少损害消费者的利益。
在前不久爆发的食品加工内幕中，们看到了许多的商家为了争夺利益不惜牺牲消费者的利益而做出了许多不法之事。
我认为在提高商家自身道德的同时，也应该对经济市场有一个系统的调节，不让2法的分子有机可乘，比如说一个食品加工厂之后的检测，应该依据市场的变化增设更加多的环节，严格守关，让商家与检测人员明白危害他人的健康同时也是危害自己，可以让健康方面的专家为他们进行教导，树立正确的价值观。
在道德培养守关的同时，进行严格的监督与管理也是必不可少的，中国是一个法治的国家，应该完善对食品经济的管理与监督的法律，我相信在道德与法律的双重护航下，中国的食品经济市场一定会有一个良好的发展。
经济是国家的命脉，通信却是经济的桥梁。
在电子产品不断更新推广的时候，通信却逐渐独立，垄断了起来。
前不久，腾讯与360安全卫士就引发了一场大战，至今内幕到底是什么，大家还是难理清楚，腾讯与360各执说辞，本来这没什么，可是腾讯却下发不兼容360的指令，使得广大热爱腾讯及360的网友们不得不卸载360，虽然360在信息处理方面有不当之处，可腾讯的做法却让广大的网友们寒心了，我认为两家公司出现纠纷时，应该使用正确的法律渠道去解决问题，而不是逼迫消费者，损害消费者的利益。
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乐天型 37.3 37.9 46.2 25.6 32.0 26.7 28.1 32.3 (%)
合计(%) 100 100 100 100 100 100 100 100
时间维度的消费者细分
有两种分类方法: 按年龄，把消费者分为儿童、青少
世代划分的基本假设是：出生于同一时代的人 经历过共同的社会、政治、历史和经济环境， 因此会产生相似的观念和行为
消费者的世代细分
世代研究起源于20世纪60年代，美国 人口学家根据美国社会历史文化的变迁 把美国消费者细分为五代：大萧条前一 代，大萧条一代，婴儿潮一代，迷惘的 一代，今日青少年。
西方学者H.肖特1998年首先对中国进 行世代划分。
中国消费者的世代划分
H.肖特 (Hellmut Schütte,1998)
中国消费者3世代细分
刘世雄，周志民（2002）
中国消费者5世代细分
H.肖特的中国消费者世代细分法（三分法）
出生时间 1945年以前 1945-1960年 1960年以后
消费者 “社会主义信仰者”一代
“失落”的一代 “关注生活方式”的一代
区域消费差异：价值观,社会规范,惩罚和消费模式
文化 价值观
社会规范 规定适当行为的规范
惩罚 对违背社会 规范的行为的惩罚
消费模式
区域消费差异 ：饮食文化差异
疑虑
泰国
文化捍卫
对新食品的态度
印度尼西亚
印度 中国大陆
韩国
日本
低
接触新食品的机会 高
越南 巴基斯坦
斯里兰卡
拥抱
马来西亚 台湾地区
香港地区
新加坡
价格战在不断升级，以鸡蛋为例： 早上9时，百佳首先把鸡蛋价格调低到1.80元／500克，接着
万佳的鸡蛋价格为1.60元／500克。 不到半小时，百佳的鸡蛋价格重新调到1.50元／500克，“鸡
蛋战”以价格维持告一段落。 同时，这一天两家的烤鸡价格都降到了2.90元／只。
10
广州超市乱舞价格屠刀（第三天）
2011年第三季度全球消费者信心指数为88点，连续第 七个季度下降， 为2009年第四季度以来最低水平。
尼尔森全球消费者调查对亚太、欧洲、拉丁美洲、中 东、非洲和北美56个国家和地区的31,000位消费者进 行追踪研究。消费者信心指数在100以上表示信心水平 乐观，100以下表示相对悲观。尼尔森中国消费者信心 报告在此类研究中规模最大，对中国一线城市至农村 的超过3,500位消费者进行持续调查。
策略1: 开辟送礼市场 策略2: 以个人化礼品突现尊贵体面或地位 策略3:用礼品包装争取更多的销售和利润 策略4:开拓礼品大市场 策略5:广告投放集中在节日 策略6:礼品市场打假重点
中国人的根文化
中国在世界历史上几千年经久不 衰、长期稳定的社会结构，不被 外来文化吞没而能融合外来文化 ，源于中国文化重视生命、民族 、社会价值的延续基因，这种基 因可称之为根文化。
主特征
时尚而敢花钱 时尚而精明 传统而敢花钱 传统而节俭
四类消费群在各区域的分布
东北 华北 西北 西南 华南 华东 华中 全国
保守型 17.2 17.7 14.3 20.0 30.1 17.7 24.2 20.1 (%)
前卫型 21.6 21.2 13.2 21.6 18.3 25.9 20.3 21.3 (%)
湖南，湖北，河南
区域消费基本类型
• 消费文化价值中最为核心的两个基本维度是：接受 外来文化的程度，花钱倾向。前者导致区域消费型 态的变化，后者主导区域消费的基本风格。
时尚指数S(Style) 花钱指数R(Risk)
衡量在时尚 ----传统之间的区域位置
衡量在勤俭 ----享受之间的区域位置
时尚指数S和花钱指数R的界定和意义
有不少家长在论坛上发帖，晒出自己孩子的压岁钱金额， 500元、800元屡见不鲜，几千元甚至上万元的也不难发 现，让人惊叹不已，而这些在网络上晒压岁钱的大多数是 一些“70后”“80后”的年轻家长。对此家住西苑小区的“80 后”李先生颇有感触。“年底我一共发了7000多元奖金，初 算了一下，光压岁钱最少要6000元。”记者了解到，今年 是李先生给压岁钱最多的一年，首先因为物价上涨的原因 ，考虑到像去年一样再给孩子300元怕买不到什么东西； 更主要的是“面子”问题。“去年给了表哥家的孩子300元红 包，之后发现别人最少都给了500元，弄得我可不好意思 了，所以今年给了800元。”
中国消费者世代细分法（五分法）
出生时间 1945年以前 1945-1960年 1960-1970年 1970-1980年 1980年以后
消费者 “偏爱传统”的一代 “失落”的一代 “幸运”的一代 “转型”的一代 “Ｅ”一代
重大社会事件对中国消费者的影响（刘世雄，2002）
“e”一代 中
国
“转型”的一代
傍晚，万佳鸡蛋已低至一角钱500克，百佳已无蛋可卖。 百佳超市烤鸡价格暂时稳定在每只8角，同时买够20元商 品就能获赠烤鸡一只。万佳的烤鸡价格也降到每只8角。
11
区域消费差异 ：影响因素
经济因素 •收入水平 •地区发展水平
非经济因素
•社会文化(文化价值,风俗, 民族等) •心理因素(消费者的个性, 态度,意见,兴趣等) •地理因素(气候等)
中国人的面子消费与关系消费4
四类关系消费
情感
组织关系 个人关系
个人情感型
社交情感型
个人功利型
商务功利型
功利实用
中国人的面子消费与关系消费5
面子消费基本特征 1. 涉及人群广泛，天然的大众市场 2. 受收入限制低，对价格不敏感。钱财事小，面子事大 3. 购买者与使用者分离，重“看”不重“用” 4. 团体送礼关心的是财务合法性(如可报销的发票)，而不
中国区域地理细分
细分标准：细分的主要标准是区域文化的相似性。基本理 论假设是，处于同一消费文化区的消费者具有相似的文化 价值观和消费行为。
七大文化区 东北 华北
西北
西南 华南 华东 华中
包括的省（直辖市） 黑龙江省，辽宁省，吉林省 北京市，天津市，河北省，山西省，山东省 内蒙古自治区，宁夏回族自治区，陕西省 甘肃省，青海省，新疆维吾尔自治区 云南省，贵州省，四川省，重庆市，西藏自治区 广东省，广西壮族自治区，海南省 上海市，江苏省，浙江省，福建省，江西省，安徽省
各地区的消费者都更偏爱中高价产品和新产品
中国市场的价格需求弹性明显高于发达国家 案例：广州超市乱舞价格屠刀
广州超市乱舞价格屠刀（第一天）
11月8日烤鸡引爆降价战 上午，新开张的万佳出售“5.90元开业特价”自制烤鸡 ；很快，百佳将店里同类烤鸡价格由6.80元降到5.80 元。 快到中午，华润万佳将烤鸡价格猛调低到4.90元； 下午4时，百佳调低烤鸡价至4.80元； 10分钟之后，华润万佳又降烤鸡价，百佳没再跟进， “烤鸡战”暂告一段落。 这时，万佳已经准备与百佳“决一死战”，拿出千种商 品和百佳低价比拼，蔬菜水果类的部分商品甚至以低 于百佳50%的超低价应战。
消费、公关消费及公款消费都是消费领域中不 可忽略的
• 赠礼行为，在中国人送礼的行为规范中特别值 得注意的是，礼品反映并表达送礼者对受礼者 的地位尊重程度，而不反映送礼者的经济能力( 往往超能力送礼)
新闻链接
与前几年相比，在省城济南一二百元压岁钱早已拿不出手 ，今年起码都要四五百元。对于很多已经为人父母的“70 后”“80后”来说，的确有些扛不住。
菲律宾
文化再造
资料来源：奥美广告公司(O&M)亚洲饮食文化差异研究
区域消费差异：地域风俗与消费差异
“百里不同俗，千里不同风” ，如 广东人重 “吃”和 “旅遊”; 上海人 重 “穿”; 北京人重 “购车”; 长沙人 重“乐” ，也表现在民俗传统的节 日、婚丧、喜庆等的不同消费方式 中。
红包文化
高S: 追逐新潮、变化快, 乐于接受外部文化 、崇尚品牌, 重视品牌的象征价值,群体影响 大
低S: 对外来文化谨慎至抗拒，崇尚经典与传 统价值，保守稳定，注重长远功能
高R: 决策快, 敢冒消费风险，勇于尝试新品 ，主张享乐主义、及时行乐
低R: 对价格和SP敏感，追求性价比，忧虑 未来、安全感低，跟随与后动
年、壮年人、中年人和老年人。 按世代，其重点不在于消费者生理
年龄的差异，而是主要考虑消费者 出生年代和成长经历的不同。
消费者世代
世代(generation)定义为：一个群体，其长 度大约等于一个生命阶段，其界限由同侪个性 (peerpersonality)来界定。
不能只从时间来理解，还必须考虑是否具有共 性的行为模式和信仰。只有那些出生于同一历 史时期并且具有相似的行为特点的群体，我们 才称之为一个世代
• 炫耀消费(conspicuous consumption)是 指购买并突出显示奢侈品，以证明其支付昂 贵商品能力的消费行为
• 象征消费（symbolic consumption）指的 是消费具有的符号象征性。即消费不仅是物 理或物质的消费，而且也是象征的消费
中国人的面子消费与关系消费3
关系消费 • 中国人的社会中，由于历史文化等原因，关系
中国人的面子消费与关系消费1
• 中国人“脸”“面”四分模型
脸
有脸无面子
（异质性）
无脸无面子
(同质性)
有脸有面子 (同质性)
面子
无脸有面子
（异质性）
价值取向
现实取向
中国人的面子消费与关系消费2
攀比消费、炫耀消费和象征消费
• 攀比消费的重要前题是消费者购买某项商品 并非出于物质满足的需要，它的发生更多地 来源于攀比而形成的心理落差