深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)

深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)

《深圳市志愿工作者联合会秘书队志愿服务管理条例》

1。志愿服务基本准则:1，2，3，

本规定适用于所有参加志愿者工作联合会志愿服务的人员，不限于注册志愿者、团体志愿者

工作者、高校志愿者和有经验的服务人员

志愿者工作者联合会秘书组的所有组长都是提供服务的志愿者。他们负责签到、安排服务内容、

保持志愿服务、确定服务时间等。如本规定与《深圳市志愿服务条例》及其他未尽事宜相抵触，按《深圳市

工作服务条例》

2执行。考勤系统:

1，

正常服务时间为实际开始时间。任何在出发时间前到达的旅客可在15分钟内免于常规服务。为避免时差造成的问题，

志愿服务活动不得提前终止。如果服务提前终止，当天值班队长应提前半小时在集合地点等待志愿者集合，并提前向相关队长报告参加每次志愿者服务活动的志愿者人数、队长姓名和电话号码等信息，以便安排工作，无论服务时间

2、3、4、5、6、

所有志愿者不得迟到。如由此产生的一切后果均由相关志愿者负责解释和处理

3，志愿者服务规范:

1。志愿者有时间时，应积极参与集团内的各种志愿服务活动。

2、严禁所有志愿者利用志愿服务活动从事任何商业活动

3、在志愿服务活动期间，志愿者不得向服务对象收取报酬或借钱、借物或谋取其他利益；在服务期间，不得接受客户的捐赠；服务对象的隐私应保密

4。所有志愿者在志愿服务活动中应穿着整齐划一的志愿者服装。服务活动结束后，

志愿服于

5当日退还给值勤组。在志愿者服务活动中，所有志愿者应维护志愿者形象，举止文明，使用文明语言。无不当行为(如喝酒、跳舞、唱歌、聊天、读书等)。)以外的服务内容

是允许的。

6。在志愿者服务活动期间，所有志愿者应按照当日值班队长的统一安排提供服务。

列兵不准越岗或长时间离岗。对不安排服务的，组长有权终止其服务安排，并同时向组长报告详细情况。情节严重的，应当向志愿者联合会报告。此外，还可通过宣传深圳志愿者网络

7，取消该群体的服务资格。在志愿者服务活动过程中，所有志愿者都应注意自身的人身安全。同时，请保管好个人物品

(尤其是钱包、手机等)。)并保留存储凭证。8.如果所有志愿者有任何他们不明白的问题，请咨询当天相关的组长或服务场所的工作人员。不得向服务对象提供错误信息。

9，所有志愿者服务的着装要求:长裤、平底鞋、制服志愿者服、无花哨服装、裙子、

短裤、拖鞋、太阳镜、吊带服装等。

10，志愿服务时间统计及志愿证书办理情况。每位志愿者应携带志愿者证或

服务登记表，统一记录服务时间。已完成3个月注册、20小时服务并可申请志愿证书的人员，应将一寸照片和预备志愿服务登记表提交服务组长免费处理。

11、

志愿者积极参加团内活动，向秘书组提出建设性意见，维护秘书组利益，工作认真负责，成绩突出的班组长，可在志愿者工作联合会奖励中优先推荐。同时，可优先考虑各类晋升培训

12。未经

13批准，所有志愿者不得代表联合会或秘书组发表公开声明。所有志愿者都受服务对象、志愿者和公民的监督。

个收到真实投诉的大集团将被严肃处理，其服务资格将被取消。

4。班组长管理规定:

1。首席团队领导由首席团队领导任命，由他自己推荐，并由其他服务团队推荐。副组长由组长任命。2.组长有一个学期的考核期，考核合格后，按照本规定的有关规定继续任职。如果他/她未能通过

的评估，他/她将不再留任，并由主要团队重新起草新的团队领导。3年，所有志愿者都必须严格要求自己，以身作则，积极带头参加由

志愿者小组和志愿者联合会组织的各种志愿工作活动。他们不应说任何有损志愿者声誉的话或做任何有损志愿者形象的事

4，所有团队领导应随时更新团队人员名单，并将团队情况报告给团队负责人。

5、不定期组织群体联网活动，原则上每3个月不少于一次，成立一个群体QQ群，与

+飞信，建立畅通的沟通渠道，加强团队凝聚力。

6，及时高效地完成大型群体活动通知和注册:

1，活动通知流程:大型群体组长通知->组长->组员2，活动注册流程:组员注册->组长->大型群体组长3，活动注册信息应包括:志愿者号码、姓名、电话号码(短号码)

4，注册通知方式:飞信、QQ、短号码

7

工作认真，有责任心，不抱怨，不消极，遇到问题及时提出解决，仍不能解决的

可要求大组长或内阁协助。

5。会议规定:在

1和

会议期间，除特殊情况外，集团成员未出席会议(未请假)超过3次，并被直接开除出集团。

2、会议开始前，与会成员必须提前15分钟到场，除特殊情况外，便于处理

的特殊情况迟到者的处理计划:任何开会迟到的人将负责当天联合会办公室的清洁。如果你迟到超过20分钟，以书面形式回顾。

3，会议期间，手机必须设置为静音在特殊情况下，在离开会议或接听电话之前，必须通知会议所有者

持有者。

4年会议召开时，每个小组必须有2名成员出席。如遇特殊情况，必须提前通知班组长，并于

5年结束后方可办理。参加会议的各小组成员必须将会议记录如实告知

的其他成员，并在第一时间向组长报告任何问题。成员不得越权反映他们想要更换团队。他们必须解释原因，

应附有转让申请。违反者将受到严重警告，并以书面形式公开审查。