论班组管理管什么

论班组管理管什么

关键词：安全、技术、平衡、人心

前言

本人2010年参加工作至今，近七年。一直磨砺在运维班组内，前后经历了四任班长，不同的班组管理，不同的班组文化，培养了现在的我。

归结于一点：班长是一个班的灵魂。夸张点说“有什么样的班长，就有什么样的班组”。

至桑河近一个月，面对大部分比自己“年轻”的班组成员，自己的责任一下沉重了些许，觉得需要承担点什么。但，发现自己的管理知识、经验，知之甚少。焦虑之际，之前领导的管理方式在眼前电影般重现，产生的效果，我也亲身经历。顿悟，这些岂不是我最好的教材，故，取长补短，砥砺前行。

近日，针对“班组管理究竟管什么”，本人进行了思考、总结，形成以下几点简单想法，望领导给予批评指正。

一、班组管理之管自己

打铁还需自身硬

毋庸置疑，班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，而班组长既是上级命令的执行者，又是基层班组成员的直接领导者和支持者，要做好上级领导和班组成员之间的桥梁作用和传播窗口，应具备过硬的自身素质和人格魅力。

小成靠勤，中成靠智，大成在德，优良的品德是做人做事的根本，先做人，后做事，也是第一任班长的核心管理方式。国际一流水电公司的优秀班组长还应具备扎实的专业技术能力，熟练的问题解决能力，卓越的组织授权能力，耐心的培养部属能力，准确的传达沟通能力，良好的激励减压能力，自觉的自我约束能力，文字归纳总结的能力。似“铜头”，不怕碰钉子，约碰越亮，“厚脸皮”，抗打击能力强；似“铁嘴巴”，苦口婆心，热心肠，协调能力强；似“飞毛腿”，雷厉风行，走动管理，反馈速度快；似“宰相”，肚里能撑船，宽宏大量，能容人容事。

打铁还需自身硬，保持定力，一步一个脚印，提高自己，迫在眉睫。

二、班组管理之管安全

抓人心、重目标

安全是由人去实现的，要抓安全，就要抓住人心，只有抓住人心安全才有保障。日常工作中，时刻本着对班组成员负责的态度，随时掌握员工思想动态，经常找“钉子户”谈心，以耐心、爱心教育他们，

以心换心，使他们深深领会到，安全就是为了自己，为自己就是为了家人，为了家庭就是为了企业，把安全教育触及到班组成员思想灵魂的深处，把每个职工都融入到“班组”这个大家庭中，让每个人都能享受这个大家庭的温暖，激发班组员工的士气，使人人都想要争当安全标兵的思想意识，这些做到了，安全工作就没有做不好的。

没有目标，就没有努力方向，要制定出班组安全生产目标，发挥班组安全目标责任管理的功能，实现安全与生产目标的良性循环，在此过程中，必须注重安全目标的制定、分解实施、考核环节。安全目标责任的制定一定要切合实际。根据上级部门有关精神的指导，形成个人向班组、班组向部分、部门向公司保安全的层次管理。着重加强各级人员的责任感，同时激发班组成员潜在的积极性，主动性，努力实现班组安全管理化，内容规范化，基础工作制度化，班组安全目标的考核要和安全责任制挂钩，班组安全目标管理是整个班组安全建设的重要部分，只有把班组安全目标实现了，安全基础才能更夯实，班组安全管理工作，重在防微杜渐，要不断提高精细化管理水平，重在超前控制，要有超前意识，要抓好苗头性问题的处置，如果有违章违纪的苗头，必须以坚决制止，否则安全管理就会出现漏洞，班组安全目标就很难实现。

三、班组管理之管技术

来之能战，战无不胜

专业技术是电力行业永恒的主题，企业用人重要考核指标。培养一支素质过硬、安全意识强，反事故能力强的安全管理者和安全技术

人员队伍，是班组管理的终极目标。

岗位培训在形式上，注重从实际出发，抓住设备安装调试绝好时机，开展工艺学习；回归课本，开展基本原理学习；积极进行专项技术个人总结，开展经验积累学习。

同时，通过事故预想，安全活动，反事故演习，安全警示等多种方式，提高班组成员应急处理能力。运行操作规范化，技能培训常态化，专业图纸精准化是我们培训的目标。

时间上，要有长期规划，短期安排。根据形势和任务的需要及时调整计划，及时检验班组成员技术学习成果。形成“比学赶帮超”良好学习氛围。强力打造来之能战，战无不胜的专业技术团队。

四、班组管理之管人心

以人为本

人是生产力中最活跃的因素，也是关键因素。以人为本抓好班组管理应注重四点：

1.民主管理，以理服人。有事需多同班组成员商量，征求班组人员的意见，集思广益，不搞一人说了算。工作中出现了问题，主动承担责任，帮助分析查找原因，尊重班组成员，不以权势压人。

2.注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳耐心地去沟通交流，要注意团结那些对自己有过意见的同志。班组成员有了困难要主动给予帮助。

针对不同类型员工采用不同沟通方式。对优秀的班组成员，给予鼓励并制定发展计划，莫急于许愿；一直无明显进步的班组成员，需

开诚布公，讨论现工作岗位是否适合他，使其认识不足，奋力追赶；；年龄大，工龄长的员工应尊重、肯定其贡献，耐心而关切为其出主意，讨论未来发展可能性和计划；沉默内向的班组员工，应耐心启发，提非训导性的问题，征询意见，交流沟通多以鼓励为主，忌刺激性言语。

3.多注意发现优点，引导班组成员改正缺点，表扬要及时，小的进步立即表扬，公开表扬，私下批评。表扬要发自内心、明确具体表扬的原因，同时要注意全方位的表扬，表扬不能迁就迎合，表扬不宜掺杂个人的好恶，表扬的同时要注意提醒，表扬的同时提出今后的期望。

同时，批评时，怀着爱护之心严肃地进行批评，具有倾听辩解的耐心。批评之前先表扬，用解决问题的方式进行批评，批评时坚持对事不对人，批评时要动之以情，将批评诉之于理性，批评要简洁明快，批评要注意对方的态度和思想，根据不同性格的人适当拿捏尺度。4.要培养班组成员树立班组集体观念，班组荣誉，取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。制度面前人人平等，没有“特殊人”，“特殊事”，把控好整个班组成员及与其他班组之间的“平衡”。

管理艺术博大精深，同样需要以学习技术的态度，快速试错，一步一个脚印去学习、体会、总结，逐步形成自己的一套管理风格，和此风格下的先进班组。